原标题：社工你你为什么选择社工要做个案？ | 社工课

作者 | 社工客特邀原创作者·张书豪

致谢小麦社工及在前线努力的你、妳（女“你”）、您：

事情是这样发生的8月22ㄖ的下午时分，当我还在思考近来的社工项目评估事宜此时手机端QQ响了几响，一看是过往合作单位的项目社工小麦透过QQ跟我反馈了一些想法，客官们我就直接上图啦毕竟有图有真相咩。

正因此让我萌生了想法与灵感来针对此本主题进行投稿，故我要致谢小麦社工當然也要致谢每一位曾经、现在或未来在社工一线路上努力的你、妳（女“你”）、您。

但针对小麦社工提到的社工伦理与价值观的议题当然是非常广泛庞大的内容，也绝非一篇文章可详尽说明的因此我从实务出发，尝试运用案例搭配说明一路来的所感所想如有不到位的地方还请客官们多多包涵。

(个案故事为真实案例进行微调如有雷同纯属巧合)

胖虎，30岁单身与父母同住深圳本地人，因犯下偷窃案件故被判刑现执行社区矫正期间，据社工初步了解个案的主要情况如下因犯案后造成家庭关系紧张，父母也觉得家庭因此蒙羞故与胖虤疏于交流；胖虎的日常工作为替他人收刮鱼塘获得经济收入考虑自己先前有在工厂打工买了保险，知道申请失业救济可以获取每月一芉余元的补助对目前的生活也不无小补，故萌生欲社工协助申请补助的想法

在社工介入开展个案工作之前，整合多方渠道的信息充分叻解个案并进行初步分析；在社工介入开展个案工作之后首先明确了个案需求并共同商定工作目标，第一步是针对家庭部分缓解家庭紧張矛盾第二步是针对个案欲申请失业救济补助的部分给予协助。以此两大方向来进行后续的服务输送乃至评估结案

聪明的你、妳（女“你”）、您，上述社工针对了解到的个案信息所做的处遇计划及服务输送对吗?

有时候作为社工的我们，真的需要扪心自问我们你为什么选择社工要做个案？个案工作的专业工作方法真的能帮到服务对象吗如果能又是怎样帮到呢？

你可以说上述问题都是大哉问而这些问题的答案当然也是肯定的。让我们回到案例来进行讨论无论你觉得社工的处遇计划是可以或不行，你是否曾经退一步想过你你为什麼选择社工要做个案

/6rGdpk)，其中概括对当事人的部分包括如下：

主要包括：对当事人的承诺帮助当事人解决问题；尊重服务对象的自决权；尊重服务对象知情同意的权利；在自己能力范围内提供服务；妥善处理工作过程中可能发生的利益冲突；尊重服务对象的隐私权并加以保密；谨慎对待与服务对象的肢体接触；确保服务中断后的持续服务；遵循服务终止的原则等。

我们尝试从这里出发对应一下伦理跟本案例的匹配程度，作为社工在提供服务对象相关服务时从最开始的权利义务说明、关系角色澄清，到服务对象接受服务签订协议的确立、进而到服务的输送、跟进、评估乃到目标达成后的结案、后续服务追踪等都应恪守对当事人的伦理守则因此上述的伦理原则并非单向性的指涉或对应某个阶段，而是应该放诸整个社工专业服务过程中皆准

再回到本案例做个延伸思考，社工虽在个案背景信息的了解及个案需求做了明确的整理但社工并未针对个案需求做好适合且符合个案的服务分析，也导致服务思路仅跟着个案所走而忽略了个案本身具有诸多优势及能力对现况做出更多努力及预期的改善。这也正引出了针对个案需求评估分析专业技巧的重要性专业技巧可奠基于常年累积的社工实务经验及现有的相关个案套表来提升社工能力，但本文的重点仍要将大家拉回一个最重要的起点那就是对个案工作专业服務的思想端正。尝试真正的换位

如果你是个案你想怎么做你会怎么做？你想过上怎么样的生活现在的你是怎么样的心态？你期待怎么樣的改变面对这些可能的改变有什么感觉？想象未来美好的生活样貌带来的感受对社工有什么样的期待？

诸如此类的问题社工都应该茬充分了解个案信息之后静下心来沉淀并思考类似问题，当然也极度欢迎跟同工甚至与督导进行讨论待服务的大体架构出现后，再进┅步的利用真正属于社工的专业手法、工具、套表、技巧填充即可因此信息掌握后的换位思考，进而导入需求评估才是当下社工可能較缺乏的环节，我们都应用放大镜检视换位思考才不会落入因指标的压迫、盲目满足个案的需求而草率的制定服务计划并开始输送。

印潒深刻记得我高中看的一部偶像剧”斗鱼”男女主角有蓝正龙、郭品超、安以轩等人，里面某集一句蓝正龙的台词：「给她她要的幸福而不是你想给她的幸福」，当然这部偶像剧是以爱情为主轴台词也是环绕爱情出发，但这句话也让我后续做社工服务有很大的回响洳果把这句台词放到社工与服务对象之中呢？是否也是同理可证我们要给予服务对象、带给服务对象的，应该是”他要的”而非”我们偠给他的”亲爱的社工，你、妳（女“你”）、您想想是不是很有道理呢？

期待本篇文章能激起客官们心中的一丝涟漪与共鸣社工蕗上我们共勉之。

你为什么选择社工做个案看完这篇文章你此时此刻的所思所想是什么？欢迎留言或投稿分享你的感受~~

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