中国电信网上营业厅一直坚持以满足客户需求和全方位提升客户服务为根本，不断追求产品的完善与创新向您提供费用查询、充值交费、买手机、办靓号、装宽带、积分兑换等差异化服务。
电信宽带承诺当日装、当日修、慢必陪服务：
“当日装”是指在城市区域（含县城）有宽带资源的区域16点前您在营业厅、10000号、网厅新办宽带或iTV业务时，可选择当日装机也可选择次日及之后预约上门装机；其中16点是指宽带或iTV业务的正式受理时间，您通过拨打10000号或在网厅预登记的宽带及iTV业务以各地市电信分公司与您二次确认的时间为准。
“當日修”是指城市区域（含县城）宽带或iTV客户在17点前申告故障安徽电信提供当日修服务，17点之后的故障次日修17点是指您拨打10000号或通过網掌厅、电信微信公众号申报故障后，10000号宽带专家远程预处理后的时间如装维师傅与客户协商，经您同意后可预约在次日修障。
慢必陪是指城市区域（含县城）宽带或iTV客户在16点前办理新装宽带或iTV业务要求当日装未在当日装通、当日17点前申报的故障未在当日修复、装维師傅与您预约上门装机或修障服务但未在预约时间点的前后1小时内上门等情况，安徽电信均主动向您进行赔付
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为进一步提高宽带用户感知度，中国电信松溪分公司开展了宽带服务提升工作以愙户感知为导向，聚焦重点打造宽带“装得放心、用得开心、修得省心、续得舒心、宽带宽心”五心服务，并承诺“无条件受理24小时裝机，4小时修复超时双倍补偿，7x24小时宽带专家在线服务”的宽带五项服务贵州地区用户关注中国电信。贵州客服公众号可微信缴费┅键查话费充值，流量、积分、账单、详单均可自助操作方便快捷。客服32为你解答
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