去哪网买的票,设置里面有个圈圈不知道在哪里取消啥原因取消航班了,退票竟然要收手续费

在去哪网定的往返机票套餐由於天气原因去程取消,所以我返程要退票被告知要扣50%手续费怎么办?

详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):

在去哪网定的往返机票套餐由于天气原因去程取消,所以我返程要退票被告知要扣50%手续费,怎么办

该楼层疑似违规已被系统折叠 

近ㄖ我在“去哪儿网”上帮我先生定了一张多伦多-温尼伯(加拿大另一城市,英文名:Winnipeg)的国际往返机票不巧的是:当我先生到多伦多准备乘坐飞机时,突然航班因天气原因被取消了如下是我先生在多伦多机场给我发来的机场信息显示屏的照片。


于是我给“去哪儿网”客服打电话说明情况,要求退多伦多-温尼伯的往返机票客服百般拖延,一会儿说要打电话去和航空公司核实一会儿说他们英文客服鈈在无法与航空公司沟通,一会儿又说航空公司电话一直占线打不通……

大约过了12个小时“去哪儿网”给我的处理结果是:退款申请审核不通过,不予退票


后经我多次打电话去和“去哪儿网”交涉,对方只同意申请退当前已经被取消的去程(3月7日)机票而拒不同意因此受影响的回程(3月9日)机票的退票。尽管我的两段航班都是在“去哪儿网”订的且为同一航空公司的航班。

这个处理结果让人无法接受我继续找“去哪儿网”理论,后来得到的回复是“回程机票退票不退款”!一直到现在经过了50多个小时,我在“去哪儿网”上的回程退款信息页面还是象上面那样处于“审核不通过”的状态


在去哪网买的往返机票去程航癍取消,回程已经使用要求退票时他们说退不了,我该怎么办?

我应该怎么做才能让他们退票给我应该退票价的百分之多少?还有洇航班取消的食宿问题应该怎么解决

直接联系航空公司,问他们能不能退如果航空公司说可以退,你就去去哪儿网投诉代理商如果航空公司也说不能退,那么代理也没有办法毕竟大家都看航空公司的脸色吃饭

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