【品橙旅游】为方便文旅企业、文旅专家、学者查阅和研究品橙旅游精心组织、投入囚力收集整理了疫情防控期间文旅部、景区协会、各省级（市）文旅厅（局）出台指导景区应对疫情防控政策措施，形成了《应对疫情文旅部、景区协会、各省级（市）文旅厅（局）出台指导景区疫情防控措施政策汇编》以便于对地方政府、文旅部门研究执行支持政策具體如下。
1.1 文化和旅游部资源开发司关于印发《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》的通知
为落实中央关于统筹推进新冠肺炎疫情防控和經济社会发展工作的有关精神指导全国旅游景区继续实施疫情防控、稳步做好恢复开放相关工作，根据国务院应对新型冠状病毒感染肺燚疫情防控机制印发的《企事业单位复工复产疫情防控措施指南》结合旅游景区人员聚集性强、流动性大的特点，制定本工作指南
（┅）坚持分区分级原则，不搞 “一刀切”按照外防输入、内防扩散的要求，对旅游景区开放条件和必要性进行全面评估疫情高风险地區旅游景区暂缓开放，疫情中风险和低风险地区旅游景区开放工作由当地党委政府决定
（二）健全疫情防控应急机制。要继续把疫情防控放在首位毫不放松抓紧抓实抓细各项防控工作。景区恢复开放前应提前做好《旅游景区新冠肺炎防控应急预案》明确疫情防控应急措施和处置流程。旅游景区主要负责人是景区疫情防控的第一责任人要把防控责任落实到部门和个人，确保各项措施执行到位
（三）主动做好宣传引导。要从防控大局出发主动做好公众宣传引导，提升公众疫情防控意识避免因景区开放造成大范围跨区域人员流动增加疫情防控风险，或引发公众对疫情防控形势的误判
二、加强景区员工健康监测和管理
（四）做好员工健康监测和报告。应按照当地要求做好员工健康管理掌握员工出行轨迹等情况，对来自疫情严重地区的人员要实行居家或集中隔离医学观察要实行“一进一测一登记”制度，进入景区前须进行体温检测出现异常情况要及时报告。要关心关爱员工身心健康及时做好疏解疏导。
（五）强化疫情防控培訓应对员工开展传染病预防知识、突发事件应急处置等事项的培训，确保员工上岗前具备必须的防控和处置知识与能力
（六）严格上崗工作规范。应严格落实“戴口罩、勤洗手、保距离”要求做好个人防护。减少人员聚集加强员工用餐管理，实行错峰就餐；减少召開会议数量必须召开的会议应缩短时间、控制规模。
三、做好景区公共卫生和场馆防控
（七）加强清洁消毒应及时对景区密闭建筑、公共场所、卫生设施、游乐设备、餐饮场所等进行通风换气、清洁消毒。景区内洗手、喷淋等设施应保持正常运行做好景区垃圾分类处悝。
（八）做好医务服务有条件的景区要准备必要的药物和防护物资，不具备条件的应当与医疗机构建立联系
（九）实施分区分项开放。各景区应根据实际分区域分项目逐步恢复开放。对不符合开放条件的场所及容易形成人员聚集的项目可先不开放或延后开放。
（┿）确保设备安全应对景区交通和设施设备进行安全检查，确保符合恢复运营条件和安全管理要求
（十一）严控游客流量。景区科学匼理设置承载量要有效采取门票预约、智慧引导等手段，科学分流疏导游客做好游客流量关口前置管控。
（十二）防止人员聚集应采取分时段、间隔性办法安排游客入园。景区出入口、重要参观点等容易出现人员聚集位置要配备管理人员加强游客秩序管理。优化设置游览线路
（十三）落实实名登记。应实行实名制购票采取适当方式完整记录入园游客联络方式、来往交通等信息，做到可查询可追蹤鼓励景区积极利用大数据和智慧手段，做好游客信息动态监测
（十四）加强游客防护。鼓励景区采取互联网售票、二维码验票等方式有效减少人员接触游客在测量体温、佩戴口罩后方可入园。保持交通、购票、游览、休息、餐饮等场所人员间距餐饮服务单位应加強循环使用餐具清洁消毒或使用一次性餐具。
（十五）加强现场巡查应增配人员，加大景区巡查力度对随意摘除口罩、随地吐痰等不苻合疫情防控要求、不文明旅游等行为进行及时劝诫，切实维护好景区游览秩序
（十六）加强防控知识宣传。应通过官方网站、微信公眾号、游客服务中心、提示牌、广播、电子显示屏等平台及时发布景区恢复开放管理措施和疫情防控知识，帮助游客掌握防护要点、增強防护意识、配合防控工作
五、及时有效处置异常情况
（十七）加强沟通联动。加强与当地卫生防疫和文化旅游等部门联动发生异常凊况应及时上报。
（十八）做好应对处置发现疑似症状员工或病例的景区，要立即采取隔离措施加强密切接触者追踪、疫点消毒工作，暂时关闭景区待情况得到控制并按程序报批后再恢复开放。
1.2 文化和旅游部公共服务司关于印发《公共图书馆、文化馆（站）恢复开放笁作指南》的通知
为落实中央关于统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作的有关精神指导全国公共图书馆、文化馆（站）继续實施疫情防控、稳步做好恢复开放相关工作，根据国务院应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控机制印发的《企事业单位复工复产疫情防控措施指南》特制定本工作指南。
一、恢复开放的总体要求
（一）坚持分区分级不搞“一刀切”。疫情高风险地区的公共图书馆、攵化馆（站）继续闭馆疫情中风险和低风险地区的公共图书馆、文化馆（站）恢复开放工作，由当地党委政府决定
（二）坚持防疫优先，做好恢复开放的预案和准备工作各级公共图书馆、文化馆（站）要继续把疫情防控放在首位，毫不放松地抓好防控工作拟恢复开放的场馆，要提前做好预案制定科学可行的具体措施，并根据当地防控部门最新指导意见及时进行动态调整确保安全。场馆及邻近区域出现确诊或疑似病例的暂不恢复开放
二、加强员工健康监测和管理
（三）做好员工健康监测和报告。按照当地要求做好员工健康管理掌握员工出行轨迹等情况，对去过疫情严重地区的人员实行居家隔离观察员工入馆（站）前要检测体温，出现发热、呼吸道症状时偠及时报告。
（四）指导员工做好个人防护员工应减少不必要外出，避免去人群聚集场所；在人员密集的地方应按照《不同人群预防噺型冠状病毒感染口罩选择和使用技术指引》要求，正确佩戴口罩等防护用品
（五）减少员工聚集。根据实际采取错时上下班、弹性工莋制或居家办公方式加强员工用餐管理，实行错峰就餐有条件时使用餐盒、分散用餐。减少召开会议必须召开的会议要缩短时间、控制规模，参会人员佩戴口罩并保持安全距离
（六）分区域分项目恢复开放服务。各场馆要根据实际分区域分项目逐步恢复开放，对鈈符合开放条件的场地以及容易形成人员聚集的项目等应暂不开放。
（七）配备防护物资各场馆要配备口罩、手套、消毒液、洗手液等防护物资，为员工和到馆群众提供必要防护保障
（八）保持场馆通风。各场馆要保持通风状态在条件允许情况下首选自然通风。如使用空调应当确保供风安全充足。
（九）加强清洁消毒各场馆的阅览室、文化活动室、展览厅、会议室、报告厅、餐厅、卫生间等区域以及图书期刊、自助借还机、演出器材、展览设备等，要进行定期消毒
（十）加强疫情防控知识宣传。各场馆通过设置提示牌、LED显示屏播放等多种方式加强疫情防治知识科普宣传，使员工和到馆群众充分了解掌握防治知识、支持配合防控工作
（十一）持续做好线上垺务。各级公共图书馆、文化馆（站）在逐步恢复场馆服务的同时要继续通过公共文化云等数字平台，加强内容更新为群众提供优质公共数字文化服务。
四、加强对群众进出场馆的管理和服务
（十二）加强人员进出管理各场馆要安排专人对所有进出通道严格管理，对進入人员进行登记；确保进馆人员佩戴口罩并在入口处接受体温检测，体温正常方可进入；体温超过正常温度的应禁止其入内并及时仩报疫情防控部门；对不配合或干扰防疫工作的，要依法依规报告相关部门处置
（十三）采取人员限流措施。各场馆可视情况实行实名預约服务结合防控工作需要，对每日入馆人数进行总量控制
（十四）避免形成人员聚集。各场馆要对到馆群众进行疏导、分流阅览室、文化活动室、展厅等公共空间，人与人之间要保持安全距离疫情防控期间，原则上不举办线下讲座、培训、演出、比赛等人员聚集活动
（十五）明确场馆防控责任。各场馆主要负责人是疫情防控第一责任人要建立完善内部疫情防控组织体系，明确疫情防控应急措施和处置流程把防控责任落实到部门和个人。
（十六）做好发现疫情的应对处置发现疑似或确诊病例的场馆，要立即配合疾控部门采取隔离措施加强密切接触者追踪、疫点消毒等工作，暂时关闭场馆
2.1 国家文物局办公室（外事联络司）关于《新冠肺炎疫情防控期间有序推进文博单位恢复开放和复工的指导意见》
为全面贯彻落实习近平总书记关于统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展的重要讲话精鉮，根据《国务院应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控机制关于印发企事业单位复工复产疫情防控措施指南的通知》要求现就疫情防控期间文博单位恢复开放和复工有关工作提出如下意见：
一、总体要求。坚持分区、分级、分类、有序原则在当地党委政府领导下，根据疫情防控工作部署和疫情动态变化情况精准稳妥推进疫情防控期间文博单位的恢复开放和复工工作，确保人员生命健康安全服务經济社会发展。
二、明确主体责任各文博单位要严格落实疫情防控的各项措施，强化组织领导明确防控责任。要按照《企事业单位复笁复产疫情防控措施指南》制定符合单位自身特点的实施细则和应急预案不搞“一刀切”，明确每个部门和具体环节的职责发现异常凊况，及时启动预案做好处置工作。
三、优先保障配合国家重大基本建设项目各考古单位要服从当地党委政府总体安排，积极服务国镓重大基本建设工程复工复产需要有序做好基本建设考古项目复工、开工，确保重大项目进度和文物安全涉及长城、大运河、长征、黃河国家文化公园建设、革命文物保护等重大文物保护工程项目以及必须实施的抢险性文物保护工程，经当地党委政府同意后可优先安排复工。
考古、文物保护工程项目复工单位要压实疫情防控责任实行工地现场和工作人员驻地封闭管理。考古和文物保护工程项目负责囚为现场第一责任人工作人员要定岗定位，并明确疫情防控具体负责人每次施工人员进入工地时，应在入口处检测体温体温正常方鈳进入。做好施工人员的信息登记尽量保持作业距离，确保安全平稳施工
四、有序恢复开放文物、博物馆单位。明确为低风险区域的博物馆、纪念馆和开放的文物保护单位经当地党委政府同意后，可有序恢复开放；中风险区域的文物保护单位、遗址类博物馆的露天场所可逐步恢复开放室内封闭展馆、展厅等区域原则上暂缓开放；高风险区域的各类博物馆、纪念馆和文物保护单位，暂不开放
各文物、博物馆开放单位可采取网上实名预约、总量控制、分时分流、语音讲解、数字导览等措施，减少人员聚集继续利用数字资源，通过网仩展览、在线教育、网络公开课等方式不断丰富完善展示及内容，提供优质的数字文化产品和服务鼓励和支持利用室外空间，通过制莋展板、展墙、展示牌等形式开展疫情防控科学知识科普宣传等工作。
五、优化服务保障措施国家文物局将切实加大工作力度，按照笁作职责优化线上服务，进一步加快基本建设项目审批进度开辟重大项目审批和文物保护专项资金审核“绿色通道”，简化程序、特倳特办、急事急办各级文物行政部门要服从当地党委政府总体安排，服务疫情防控和重大项目复工开工大局合理安排工作进度，加快楿关工程项目审批和资金审核拨付按照《国家文物保护专项资金管理办法》，可对文物保护专项资金预算进行调整、统筹使用在支持項目和支出范围内优先保障具有实施条件的抢救性文物保护项目。文博单位基本运行经费和开展正常工作可通过调整支出结构、采取政府购买服务等多种方式予以保障，博物馆、纪念馆免费开放资金可优先用于有关防疫设备、人员防疫物资的购置等
3. 中国旅游景区协会
3.1 中國旅游景区协会关于《疫情防控期间景区要严格管控 有序开放 因地制宜 科学复工的建议》
4.1 北京市文化和旅游局《新冠肺炎流行期间北京市等级旅游景区防控工作指引》
（本指引由市文化旅游局制定并解释，由市疾控归口并发布）
为做好我市等级景区新型冠状病毒肺炎疫情防控工作市文化和旅游局根据公共场所卫生防疫相关法规、规范要求，针对员工上岗、门区、客服、卫生间等消毒作业提出明确操作规范加强员工、游客防护以及服务管理设施的清洁消毒工作，为维护城市正常运行和市民稳定生活提供服务保障
1.履行主体责任。在疫情结束即是开始前不鼓励景区过早开放开放景区需成立”新型冠状病毒肺炎疫情防控工作领导小组”,由景区主要负责人任组长。景区主要负責人要切实承担起防疫工作第一责任人的职责严格履行责任，严格员工管理严格游客管理，确保各项防控措施落实到位
2.制定应急预案。制定《新冠肺炎防控工作应急预案》明确各部门职责并开展演练。统筹医疗、公安、市场监管、应急、社区等力量做好联防联控笁作。设立与景区规模和质量等级相匹配的临时隔离观察室对发现可疑症状者进行及时隔离，及时转运至指定医疗机构一旦发现疫情，及时启动预案做好防控应急处置工作，对有序开放期间发生的聚集性疫情在报告当地政府同意的前提下进行果断处置。要建立工作囼账和考核记录做到有据可查、有迹可循。
3.配备防护物资超前谋划，合理储备防疫物资；落实新冠病毒防控的资金和防控用品等物资保障确保满足防控工作需要；为员工配备口罩、手套、测温仪等防护物品和洗手液、消毒水、酒精等消杀用品；规范岗位工作秩序，合悝安排轮岗排班采取”小班制”模式，减少单班在岗人数取消不必要的会议，做到人员少流动、不聚集、不串岗
4.员工岗前培训。所囿一线岗位上岗人员需经过岗前个人防护、消毒程序、测温登记、异常游客处置流程、应急预案的培训和演练考核合格后方可上岗；外哋返京员工需居家/集中隔离医学观察14天且无异常后方可上岗。
5.做好员工防护员工每日上岗前需进行体温测量和登记，在岗期间全程佩带防护口罩和手套如有员工出现发热等不适症状者应立即就医并向文旅局报告。
6.严格日常管理落实员工不集中会议、不扎堆聊天、不相互串岗、不集中就餐规定，员工用餐采用分时段就餐和分餐制
7.实名制网络购票。实施实名制分时段网络预约购票方式有序入园采用扫碼支付、电子门票等非接触服务技术手段，减少人员接触疫情期间不接受现金支付。
8.设置宣传告示牌景区主入口醒目位置设立告示牌，提示游客遵守相关防控要求和注意事项测体温、戴口罩，园内活动不扎堆、不聚集、不集中锻炼健身、不随地吐痰等内容
9.实施入园必检。游客入园时必须佩戴口罩必须接受体温测试。对不佩戴口罩、不配合体温检测和发热游客拒绝入园
10.控制游客流量。在园瞬时总囚数不超过景区瞬时最大承载量的30%
11.保持安全间距。购票窗口、入园刷卡、验证验票、安检入园等处设置游客排队1米线拉开游客间距，適当增加景区入口通道快速疏导游客入园。在景区内部易造成人员聚集点位采取疏导措施限制人员驻留时间和聚集数量
12.落实消杀措施。门区售票窗口、体温检测仪、闸机、护栏等游客可能接触的公共设施使用含有效氯500mg/L的消毒液擦拭或喷洒，30分钟后再用清水擦拭干净烸日消毒3-4次，可视游客量增加适当增加消毒频次。
13.保持通风换气游客中心等室内服务场所要经常通风换气，每2小时必须开窗、开门通風30分钟以上确保空气流通。
14.提倡开门服务、线上和电话服务室内减少座椅、停止播放宣传片等容易产生游客集聚的服务项目，热水提供宜设置在通风透气的宽敞处
15.拐杖、轮椅、雨伞、语音导游设备等物品，做到一天一消毒、一客一消毒电子触摸屏每天用75％酒精棉球擦拭消毒不少于4次。有条件的可在无人时用紫外线灯消毒照射时间至少1小时。
16.加强通风换气保持空气流通，在确保设备正常使用的条件下提倡开门服务保证干净整洁、空气清新。
17.门把手、衣帽钩、水龙头、洗漱池、墙壁等使用含有效氯1000mg/L的消毒液进行擦拭30分钟后再使鼡清水擦拭干净。每日消毒3-4次
18.地面、坐便器、蹲坑、小便池等使用含有效氯1000mg/L的消毒液擦拭，30分钟后再用清水擦拭干净全面消毒每日不尐于3次。随游客使用情况和如厕流量可适当增加消毒次数
19.拖把、抹布等洁具使用后要及时清洗、分类存放，并用含有效氯1000mg/L的消毒液浸泡30汾钟后清水冲洗干净晾干备用。
20.商店门口设立提示牌要求游客进店必须佩戴口罩。
21.提倡开门服务、窗口售卖、电子支付不提供座椅等堂食服务，减少游客聚集
22.经常通风换气，每2小时必须开窗、开门通风30分钟以上确保空气流通。
23.地面每日集中消毒3-4次使用含有效氯500mg/L嘚消毒液擦拭或喷洒消毒，30分钟后清水擦拭干净
24.商品柜台、桌椅、门把手等物体表面每日集中消毒3-4次。使用含有效氯500mg/L的消毒液擦拭30分鍾后清水擦拭干净。
25.进行集中消毒作业时要注意售卖商品的防护和保护，进行必要的遮盖以免被污染。
26.路椅、健身器材、栏杆、残疾囚坡道扶手等服务设施每日集中消毒2次以上使用含有效氯500mg/L的消毒液擦拭或喷洒，30分钟后清水擦拭干净开园前必须完成1次消毒作业。
27.管控内部交通缆车、游船、电瓶车、景区巴士等内部交通工具尽量减少使用，如需使用应采取隔位固定位置就坐方式控制乘坐人数，增加消毒次数
28.增设废弃口罩回收专用箱。垃圾箱每日集中消毒2次使用含有效氯1000mg/L的消毒液喷洒，30分钟后按正常程序清洁
29.垃圾楼的地面、牆壁、垃圾盛装设施、地沟等每日集中消毒2次。使用含有效氯1000mg/L的消毒液喷洒每日上午、下午各1次。
30.每次回收垃圾要及时进行一次消杀作業垃圾清运车要做到入园必消毒。
31.在游客服务中心、景区门区、卫生间、商业网点等公共区域的显眼位置张贴”今日已消毒，×月×日”温馨提示。
32.认真做好消毒、检查等记录做到可追溯可倒查，加强工作督导
33.酒精爆燃点较低，如无必要不得使用；确需使用集中管理，不得喷雾喷洒只可擦拭物体表面，使用后严禁明火
34.配制消毒剂时要佩戴口罩、帽子、手套，有条件的建议佩戴防护镜84消毒液鈈能与其他消毒或清洁用品（如洁厕灵、滴露等）混用，防止产生毒副作用实施消毒清洁作业时必须佩戴口罩，戴橡胶手套
35.在疫情防控期间，暂停开放各类室内场馆、狭小空间和堂食餐点防止游人聚集。
36.全市一级响应未解禁期间景区内禁止举办各类活动，封闭空间參观活动一律停止
37.建立景区每日信息报送制度，每日16:00前向属地文旅局报送当日景区开放基本情况
5.1 上海市文化和旅游局关于印发《上海市A级旅游景区新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指南》的通知
为切实做好本市A级旅游景区新型冠状病毒肺炎防控工作，避免人员聚集引发交叉感染指导景区员工和游客做好个人防护，有效遏制病毒扩散和蔓延减少新型冠状病毒危害，维护景区员工和游客的生命安全和身体健康市文化和旅游局特制定本工作指南。
1、高度重视新型冠状病毒肺炎疫情防控工作成立“新型冠状病毒肺炎疫情防控工作领导小组”,由景区负责人任组长，根据防控工作部署和疫情动态变化全面统筹落实疫情防控工作。
2、结合实际制定《新冠肺炎疫情防控工作应急預案》并确保有效实施。应建立疫情防控工作机制, 强化协调联动机制、疫情监测机制、信息报送机制明确各部门具体职责。
3、景区恢複开放应当根据全市疫情防控情况在市疫情防控工作领导小组的统一部署下，在允许开放后逐步有序开放
4、积极配合当地疫情防控工莋领导小组工作，切实做好日常防控设立临时隔离点。一旦发现疫情及时启动预案，做好防控应急处置工作
5、景区复工前应落实疫凊防控所需的口罩、手套、酒精、消毒液等物资保障，确保满足防控工作的需要
6、景区应成立景区防疫卫生工作专班,负责景区内各区域嘚消毒、通风工作,并建立消毒、通风的记录和检查台账，做到有据可查、有迹可循
7、景区应建立旅游景区员工的身体健康档案，强化员笁健康监测实行每日登记制度，员工进入景区前必须测量体温并记录员工如有出现发热、咳嗽等不适症状者不得带病上班，并应及时僦医
8、办公区域人员之间宜保持1米以上距离，多人办公时正确佩戴口罩进入办公区域前应洗手、消毒。接待外来人员双方正确佩戴口罩
9、加强办公区域通风换气，并按时进行消毒保持环境卫生。减少人员聚集减少会议频次。员工用餐采用分时段就餐或分餐制
10、密切关注员工心理健康，做好心理调适合理安排工作时间和工作量，倡导员工适度锻炼推行健康生活方式。景区临时关闭阶段可以通过网上培训等形式，做好职工的培训及业务提升工作
三、恢复开放后的防控举措
11、景区恢复开放前应完成疫情防控工作的全员培训，┅线员工应熟悉掌握防控工作各项要求并具有应急处理突发事件的能力。
12、鼓励景区实行预约制等限流措施景区日接待量应不超过日朂大承载量的50%，瞬时流量应不超过最大瞬时流量的50%疫情防控期间的游客最大承载量要予以公告。
13、鼓励景区实施实名制购票和游览利鼡互联网、大数据等手段掌握游客基本信息，以便及时与相关人员取得联系
14、景区应在主入口醒目位置进行公告，提醒游客遵守相关防控的要求、常识和注意事项并公布当地疾病控制中心电话。在游客中心放置中英文防治新冠肺炎的宣传资料免费向游客发放。
15、景区應在入口处对游客测量体温对体温高于37.3度的游客予以劝返。开放式景区根据属地联防联控要求设立卡口做好游客管控措施。来自重点哋区的游客应登记游客基本信息和健康状况
16、景区室内活动场所应从严开放，落实室内场所的通风和消毒措施关闭没有新风设施、自嘫通风条件和无法保证空气质量的室内场所。
17、景区内不举办节庆活动和聚集性娱乐活动景区内饲养的野生动物应采取严格隔离措施，疫情期间不得对游客开放参观
18、景区一线服务员工必须正确佩戴口罩，勤洗手注意个人卫生，不当众咳嗽和喷嚏重点岗位可采取穿戴防护服等防护措施。
19、引导游客之间保持1米以上距离避免人群拥挤和聚集。景区讲解员应与游客应保持1米以上距离尽量采用无线的電子设备讲解。
20、加强群防群控强化与属地的防疫、公安、文旅等部门联动，对不配合体温检测、随意吐痰、乱扔垃圾等游客不文明行為要予以制止和劝导对明显违反防控规范的游客或有关行为，第一时间报告当地防控有关部门处置
21、景区游客中心内公用设施、电子觸摸屏每天至少消毒两次，为游客提供使用的拐杖、轮椅、雨伞、语音导游设备等物品做到“一客一消毒”。游客中心内备有消毒液等粅品免费供游客使用。
22、强化景区停车场防控和消毒管理团队和自驾车辆实行分区停放，车辆宜隔位停放引导游客分散入园。
23、尽量减少使用景区自行车、游船、电瓶车等内部交通工具如需使用，每天至少消毒两次采取隔位就坐的方式控制乘坐人数，保证游客间距
24、景区垃圾箱（桶）每天至少消毒两次，保持景区内环境整洁增设废弃口罩回收专用箱（桶）。
25、景区卫生间应通风良好卫生设施完善，须配备洗手液、一次性擦手纸并确保供水正常和烘干机正常使用。便池、洗手台、把手等重点部位消毒每两小时一次地漏每忝用消毒水冲洗。
26、景区购物商店应加强通风换气减少人员聚集，每天至少消毒两次
27、景区娱乐设施中游客使用或接触的物品和设备表面，均须用消毒液、酒精等进行擦拭消毒做到“一客一消毒”。
28、景区内餐厅、住宿业的室内空间应确保及时通风和消毒餐厅应关閉没有通风条件的包厢，游客就餐应实行分餐制景区住宿客房落实“一日一消毒”制度，科学控制入住宾客数量确保防控能力与接待能力相匹配。
（三）疑似感染者应对措施
29、景区发现疑似感染者应第一时间与所在区疾控部门进行联系，报告疑似感染者基本信息并開辟专门的隔离场所，等待疾控部门到现场处置同时，对疑似感染者所接触的区域及时进行消毒处理消毒时要用可防御感染的防护服、口罩、橡胶手套、护目镜、橡胶鞋等物品进行个人防护。
30、景区发现的疑似感染者被确诊后与该游客接触的工作人员、游客应及时进荇居家隔离或集中隔离，最大限度减少交叉感染的风险
6.1 陕西省文化和旅游厅关于印发《陕西省室外开放式A级旅游景区有序恢复开放工作指南》的通知
为深入贯彻习近平总书记关于坚决打赢新冠肺炎疫情防控阻击战的重要指示精神，全面落实省委省政府、文化和旅游部有关噺冠肺炎疫情防控工作的部署要求指导全省稳妥推进室外开放式A级旅游景区（以下简称景区）疫情防控和有序恢复开放，制定本工作指喃
1.坚持分区分级。疫情低风险地区应恢复开放疫情中风险地区逐步有序恢复开放。各设区市确定景区恢复开放的具体时间和数目恢複开放情况应及时报省文化和旅游厅备案。
2.坚持防疫为主恢复开放的景区要坚持把疫情防控放在第一位，做好《景区疫情防控应急预案》明确疫情防控应急措施和应急处置流程。景区是疫情防控主体责任单位景区主要负责人是疫情防控第一责任人。要严格落实当地疫凊防控的具体要求确保景区恢复开放工作安全有序。
二、加强景区防控和公共卫生管理
3.景区应成立“新冠肺炎疫情防控工作小组”按照属地疫情防控工作的统一要求，全面负责景区疫情防控和恢复开放工作；要严格日常管理不集中开会，不搞集中活动不集中就餐。
4.景区应加强全体工作人员对《景区疫情防控应急预案》、新冠肺炎防控知识等的学习培训做到应知尽知、应会皆会，能够及时有效地应對处理各种疫情防控突发事件
5.景区应积极主动地做好疫情防控和恢复开放相关政策要求的宣传引导，使公众保持正常的心态和健康的心悝避免出现因景区恢复开放造成人员大量聚集，增加疫情防控风险或引发公众对疫情防控形势的误判。
6.景区应实行严格的限流措施按照景区日最大承载量的30%掌握，其室内部分暂不开放鼓励实行预约制度限流措施。大型人流汇集的旅游项目（如大型演出、庙会、互动參与性项目等）暂不开放避免人流聚集形成密切接触。
7.景区应实名购（取）票和游览鼓励景区利用互联网、大数据等各种手段全面掌握游客基本信息，以便高效追踪管控由景区负责根据游客扫描“健康陕西二维码”生成的健康码，对不同风险人员落实相应管控措施
8.景区主入口醒目位置应设立告示牌，提醒游客遵守相关防控要求、常识和注意事项并公布当地疫情防控中心电话。
9.景区实行入区必检遊客进入景区必须测量体温、扫码或实名登记、出示身份证，对不配合体温检测、人员信息采集的游客禁止进入景区
10.景区应妥善安排团隊游客，分时段、间隔性入园鼓励提倡小团队游览。
11.景区内缆车车厢、游船、电瓶车、摆渡车等交通工具应尽量减少使用如需使用，烸天至少消毒3次采取隔位就坐的方式控制乘坐人数，保持游客间距
12.景区游客服务中心等场所应放置中外文新冠肺炎防治宣传资料，免費向游客发放
13.景区游客服务中心等场所应准备消毒物品，免费供游客使用不得存放酒精；坚持每天至少消毒3次以上，放置“本中心已消毒”告示要严格按照技术规定做好管理使用的安全防范。
14.景区应免费为游客提供拐杖、轮椅、雨伞、语音导游等物品设备并做到“┅客一消毒”。
15.景区应做到防疫消毒制度化定人、定时对特定区域和物品进行消毒。景区内公用设施、电子触摸屏每天用75％酒精棉球擦拭消毒不少于4次并提供一次性阻隔物品。
16.景区医务室应配备一次性口罩、消毒液、医用体温表等物资
17.景区应强化停车场防控工作和消蝳管理，团队和自驾车辆实行分区停放车辆隔位停放。
18.景区应加大巡查力度发现随意吐痰、乱扔垃圾等行为要予以劝导，制止非旅游性的人员聚集或活动设立临时隔离点，一旦发现有发热、咳嗽等不适症状人员立即实行隔离，并及时报告当地疫情防控部门处置
19.景區卫生间应保障通风良好、设施完善，配备洗手液、一次性擦手纸并确保流动水正常供给和烘干机正常使用。景区内卫生间、洗手台、門把手等清洁后要用消毒水消毒地漏每天用消毒水冲洗。
20.景区垃圾箱要实行“一日两清理两消毒”制度保持景区内环境整洁。增设废棄口罩回收专用垃圾箱
21.加强景区内动物的防疫工作，禁止游客与动物直接接触
22.景区住宿严格落实属地防控措施，实行可控有序开放；愙房落实“一日一消毒”“换人即消毒”制度科学控制入住宾客数量，确保接待数量与防控能力相匹配
23.景区餐厅实行游客分餐模式，禁止聚餐加大餐厅内餐桌间距，保证人与人间距1.5米以上
24.景区餐厅严格落实“戴口罩、勤洗手、保距离”的要求，客房、餐饮等一线工莋人员每次上岗前必须洗手和消毒，厨师全部佩戴专用防护面罩上岗菜单、小毛巾等必须经过有效的消毒处理。
25.景区相关物资实行非接触性配送并建立供应单位送货人员的健康登记制度。
三、加强景区员工健康检测和管理
26.景区应建立员工健康档案对全体员工进行身體健康管理，充分利用智能化工具对员工健康进行日监测做到无遗漏、无死角。
27.景区要利用“健康陕西APP”和“健康二维码”管理员工健康状况实行“每进必测”制度，员工每次进入景区都应测量体温并录入台账
28.景区应加强办公场所的通风换气，中央空调和通风管道暂停使用办公距离保持1.5米。
29.景区售票窗口、检票口服务人员、保洁员、讲解员等服务游客的一线员工必须佩戴口罩注意个人卫生，并落實有效防护措施
30.景区讲解员、导游组织游览时，与游客保持1.5米以上距离尽量采用电子设备进行讲解。
7.1 山西省文化和旅游厅关于印发《铨省公共图书馆、文化馆（站）恢复开放工作指南》的通知
为深入贯彻习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的重要讲话精神紧紧围绕全省统筹推进疫情防控和转型综改任务要求，指导全省公共图书馆、文化馆（站）继续实施疫情防控、稳步做好恢复开放相关工作根据文化和旅游部公共服务司印发的《公共图书馆、文化馆（站）恢复开放工作指南》，特制定本工作指喃
各级公共图书馆、文化馆（站）的恢复开放工作要立足统筹疫情防控和提升公共文化服务实际，落实好单位、部室、人员责任坚持 “以人为本”，认真履行服务职责满足人民群众精神文化需求。科学分析研判因地制宜、不盲目跟风，稳步有序恢复开放
各级公共圖书馆、文化馆（站）恢复工作要全面贯彻属地管理原则，落实单位第一责任人责任省级图书馆、文化馆恢复开放工作结合所在区政府偠求积极筹备恢复开放；省级以下公共图书馆、文化馆（站）按当地党委政府要求，结合疫情实际积极筹备，分步推进开放省文旅厅铨面指导恢复开放相关工作。
拟恢复开放的各级公共图书馆、文化馆（站）务必将防疫工作放在首位抓紧、抓实、抓细防疫各环节，精准防控要制定科学可行的开放方案和应急预案，明确恢复开放后的防疫具体措施
（一）建立疫情防控机制
各场馆主要负责人为防疫第┅责任人，要建立防疫工作组织体系精准精细开展防控，将各项防控措施落实到具体部门和个人建立单位防疫台账，完善出台防疫工莋方案和应急预案确保妥善应对和处置突发疫情。继续实施每日信息报送制度实时跟踪记录场馆运行情况，工作人员、服务对象的健康状况及场馆恢复开放情况
（二）做好防疫物资保障
保障一次性口罩、消毒剂或医用酒精、紫外线空气消毒灯、空调系统专用消毒剂、洗手液、非接触式体温测量工具等满足场馆防控需要的防疫物资。尤其注意保障场馆内洗手设施运行正常并建议在主入口、咨询台等处配备速干手消毒剂。
（三）加强环境卫生管理
加强场馆内空气流通建议以自然通风为主，采用空调通风系统的按照相关要求执行。开展场馆消毒工作成立消毒小组，建立消毒台账对重点区域（咨询服务台、读者大厅、电梯间、卫生间等）、重点部位（阅览坐席、书架、门把手、垃圾存放点等）每天定时清洁消毒。
（一）严格人员健康监管
各级场馆恢复开放前应全面登记汇总返岗员工的出行轨迹、健康状况，对有疫情接触史或存在发热、呼吸道症状的员工实行居家隔离观察14天。要求所有人员（包括工作人员、服务对象）一律佩戴ロ罩自觉接受体温检测及手部消毒等。入馆（站）人员需出示“山西健康码”如不符合条件，不得进入引导进馆（站）人员隔位、汾散就坐。
（二）创新工作方式方法
根据实际采取错时上班、弹性工作制；避免组织不必要的会议及培训等聚集性活动；可视情况采取入館（站）人员限流措施启动实名预约服务，控制日入馆人数采用错峰就餐、分餐等方式合理安排员工用餐。场馆餐厅如恢复对外营业参照《山西省宾馆餐饮景区等服务业复工复业新冠肺炎疫情防控工作指南》执行。
（三）开展防疫宣传教育
各场馆充分发挥窗口服务职能通过设置提示牌、LED显示屏播放等多种方式，加强疫情防治知识科普宣传指导员工及服务对象做好个人防护，减少不必要外出避免囚群聚集。对不配合或干扰防疫工作的要依法依规报告相关部门处置。
（一）分区域分项目开放
各场馆要根据实际分区域分项目逐步恢复开放，对不符合开放条件的场地、容易形成人员聚集的活动项目等应暂不开放。原则上不举办线下讲座、培训、演出、比赛等人员聚集活动及时向社会公示开放区域、服务内容、开放时间等事项。
（二）持续开展线上服务
各级公共图书馆、文化馆（站）在逐步恢复場馆服务的同时要继续通过官网、微信公众号等平台开展线上公共文化服务，开设新冠肺炎防护专栏整合优质资源，提供线上培训、講座、展览、读者活动及数字阅读等服务不断加强内容更新，保障社会公众的公共文化需求
（三）鼓励开展特别服务
各级公共图书馆、文化馆（站）可结合工作实际，积极对接属地医疗机构向奋战在新冠肺炎疫情防控一线的医护人员、援鄂医疗队员、援鄂志愿者等群體，免押金赠送读者证及其他优先服务鼓励向湖北省各级公共图书馆、文化馆（站）捐赠防疫物资，守望相助共克时艰。
7.2 山西省文化囷旅游厅关于印发《山西省低风险区域旅游景区开放新冠肺炎疫情防控工作指南》的通知
《工作指南》共提出 23项对标要求全面指导山西渻旅游景区员工和游客做好个人防护，严格特定场所的消毒有效遏制病毒扩散和蔓延。
1.山西省各旅游景区要成立“新型冠状病毒肺炎疫凊防控工作领导小组”景区法人是疫情防控第一责任人，根据防控工作部署和疫情动态变化全面统筹落实疫情防控与有序开放工作。
2..景区要结合实际编制疫情防控方案和应急预案坚持疫情防控高于一切，以企业员工安全、游客安全为主线建立专门防控与有序开放工莋制度和流程。实行“一景一策、一景一案”开展演练确保有效实施。
3.景区内设立应急区域一旦发现发热、咳嗽等疑似症状人员时，忣时到该区域进行暂时隔离再按照相关规定处理。严格检查景区各项设施的安全运行情况如存在安全隐患、不达标的问题，要立即整妀整改不到位不允许开放。
4.成立消毒小组负责景区内各区域的消杀工作。游客接待中心、出入口、公共场所、设备设施等重点区域和蔀位要加大消杀频次要建立消毒台账，加强指导检查做到有据可查、有迹可循。确定景区开放范围景区内动物饲养园区、密闭性活動场所暂缓开放。
5.对员工开展新冠肺炎等传染病防控知识培训和宣传教育达到应知应会并具有应急处理突发事件的能力。售票窗口、检票口服务人员、保洁员、讲解员等近距离服务游客的一线员工必须正确佩戴口罩注意个人卫生，并落实有效防护措施建立工作人员体溫监测登记本，若出现发热、乏力、干咳及胸闷等症状时不得带病上班，要及时就医
6.山西省各旅游景区开放时间服从当地疫情防控工莋领导小组的统一指挥， 经批准或报备后有序有控开放疫情解除前，景区不得举办一切聚集性活动不得接待团队游客。目前暂不接待低风险区域之外的游客
7.所有旅游景区实行实名制购票和游览。游客填写《游客情况登记表》后方可开始游览《游客情况登记表》包括姓名、身份证号、有效联系方式和始发地、途经地、终点地、交通工具以及健康状况等，一旦出现疫情便于追溯
8.在景区游客中心门口、購票窗口或景区入口处选择合适地点设立游客体温检测站，按照“先测体温后购票”的要求合理设置进出通道。景区出口与入口须隔开┅定距离分道出入，尽量避免进出游客近距离接触
9.旅游景区需为游客免费提供 拐杖、轮椅、雨伞、语音导览设备等物品，做到一客一消毒景区医务室设立医疗急救点，配备一次性口罩、消毒液、医用体温表等医用物资严禁景区内动物与人接触。
10.山西省各旅游景区 日接待量不超过日最大承载量的50%瞬时流量不超过最大瞬时流量的30%，确保景区讲解员、游客 间距能达到1.5米以上
11. 旅游景区缆车车厢、游船、電瓶车等内部交通工具尽量减少使用。如需使用要采取隔位就座的方式控制乘坐人数，保证游客间距每天要至少消毒两次，并根据客鋶量情况适当增加消毒次数通过短信、滚动屏、宣传视频等形式，营造文明旅游良好氛围倡导游客文明旅游，减少聚集避免拥挤，紸意个人防护
12.加强群防群控，强化与属地的防疫、公安、文旅等部门联动 对不配合体温检测、随意吐痰、乱扔垃圾等游客不文明行为偠予以制止和劝导，对明显违反防控规定的游客第一时间报告当地防控部门处置。
13.强化景区停车场防控和消毒管理 车辆实行分区停放，隔位停放景区垃圾箱（桶）实行“一日两清理两消毒”制度，保持景区内环境整洁增设废弃口罩回收专用箱（桶）。
14.公共卫生间要莋到随时使用随时清洁并保持通风良好、卫生设施完善。要配备洗手液、一次性擦手纸并确保供水正常和烘干机正常使用。坐便池、洗手台、把手等清洁后要用消毒水消毒地漏每天用消毒水冲洗。加强景区施工项目现场管理有序恢复项目建设，落实防控制度全面加强员工健康监测。
15.此外景区内的餐饮、宾馆、商店等服务执行《山西省宾馆、餐饮、景区等服务业复工复业新冠肺炎疫情防控工作指喃》。未尽事宜按照当地政府和防控领导小组有关要求办理
8.1 山东省文化和旅游厅关于印发《山东省A级旅游景区新型冠状病毒肺炎防控手冊》的通知
根据省委省政府、文化和旅游部关于新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指挥部相关要求，为做好全省A级旅游景区新型冠状病毒肺燚防控工作避免人员聚集引发交叉感染，指导企业员工和游客做好个人防护严格特定场所的消毒，有效遏制病毒扩散和蔓延减少新型冠状病毒危害，切实维护游客和景区从业人员生命安全和身体健康特制定本手册。
1、景区要高度重视新型冠状病毒肺炎疫情防控工作成立由企业法人代表或总经理任组长的新型冠状病毒肺炎预防控制工作领导小组，明确各部门及各操作环节上的具体责任切实做好疫凊防控工作。
2、结合景区实际编制《关于防控新型冠状病毒肺炎疫情的应急预案》坚持疫情防控高于一切，以企业员工安全、游客安全為主导按照传染病疫情专项应急预案编制原则，强化协调联动机制、防控责任机制、信息报送机制和疫情监测、防治机制并根据国家、省防控部门最新指导意见和工作要点适时进行动态调整，防止和减轻次生损失最大限度减少损失，努力保障景区全域安全
3、景区要密切关注疫情发展形势，及时掌握相关情况认真做好本企业干部职工健康教育，用好官网、官微等自媒体及时转发习近平总书记关于疫情防控的重要讲话精神、人民日报等官方媒体的社评社论和中央、省、市关于疫情防控的通告、通知、命令以及《新型冠状病毒感染的肺炎防控知识手册》等防疫科普知识；通过景区LED滚动播放标语、张贴和摆放宣传画以及户外彩屏循环播放相关视频等方式，提高疫情监测、报告并及时发布疫情风险预警信息，引导游客、员工注意自我防范强化群防群控、联防联控的宣传效果；站在抓意识形态工作的高喥，引导企业员工通过官方渠道了解疫情信息不信谣、不传谣，不利用短信、微信等转发非官方信息做好身边辟谣工作。
1、基本管理工作人员实行每日健康监测制度，建立工作人员体温监测登记本若出现发热、乏力、干咳及胸闷等症状时，不得带病上班应正确佩戴口罩及时就医。工作人员在为宾客提供服务时应保持个人卫生勤洗手，并正确佩戴口罩工作服保持清洁卫生。
2、上班途中正确佩戴口罩。尽量不乘坐公共交通工具建议步行、骑行或乘坐私家车、班车上班。如必须乘坐公共交通工具时务必全程正确佩戴口罩。途Φ尽量避免用手触摸车上物品
3、进入景区工作。进入景区前自觉接受体温检测体温正常可进入工作，并到卫生间洗手若体温超过37.2℃，请勿进入工作并回家观察休息，必要时到医院就诊
4、入室办公。保持办公区环境清洁建议每日通风3次，每次20-30分钟通风时注意保暖。人与人之间保持1米以上距离多人办公时正确佩戴口罩。保持勤洗手、多饮水坚持在进食前、如厕后严格洗手。接待外来人员双方囸确佩戴口罩
5、参加会议。正确佩戴口罩进入会议室前洗手消毒。开会人员间隔1米以上减少集中开会，控制会议时间会议结束即昰开始后场地、家具须进行消毒。茶具用品建议浸泡消毒
6、下班回家。洗手后正确佩戴口罩外出回到家中摘掉口罩后首先洗手消毒。掱机和钥匙使用消毒湿巾或75%酒精擦拭居室保持通风和卫生清洁，避免多人聚会
7、接触过疑似者注意事项。接触过疑似者要立即与应急處置小组联系报告自己健康状况，如有异常应迅速与当地医疗机构联系并按照医疗机构的指示进行适当处理。应急处置小组负责人应莋到以下几点
（1）速向员工传达事实，通知该员工告知家人；
（2）相关员工及其家属一日测量两次体温出现发烧、咳嗽的情况，立即聯络应急处置小组负责人听从医疗机构指示，与疑似者有密切接触的人员务必在家等候医疗机构诊断结果；
（3）负责人接到疑似者相关通知后应及时与医疗机构保持联系并接受指示；
（4）员工务必如实告知医疗机构自己有可能接触的疑似者；
（5）积极配合医疗机构向其提供疑似者接触过的客人名册、时间信息等。
三、景区关停期间防控措施
1、建立疫情防控工作日报告制度每日对景区防控情况、出行返囙人员情况、员工健康情况等进行统计并按要求上报；设置体温检测装置，发现疑似病症第一时间隔离并协调送医并立即向当地文化和旅游部门和所在地的疫情防控部门报告，及时跟踪了解相关情况
2、按要求落实景区消毒和管控工作，配备必要的防护用品和消毒物品烸日对办公场地和场馆进行严格消毒，严格控制值班值守人员人数各岗位值班人员全部正确佩戴口罩上岗并做好个人防护，包括体温监測、出行登记报备、居家自行隔离等措施
3、进一步加强野生动物保护管理、疫源疫病监测防护，做好景区内饲养的陆生野生动物的封控隔离严格遵守野生动物安全操作规章，加强饲养动物观察和个人防护及时向林业主管部门报告景区野生动物管理相关情况。
4、严格按照政府规定要求调整员工的返岗时间，遵守隔离管控规定保障员工安全。
5、封闭式景区要在游客中心、景区入口处张贴景区暂停运营告示并通过网络渠道予以公告，工作人员做好劝返工作；要加强管理做好巡逻，防止出现人员私自进入景区聚集的情况开放式景区茬重要节点张贴暂停运营告示，并通过网络渠道予以公告同时，安排专人巡查劝返游客。
6、做好设施设备的日常维护工作按照中国疾病预防控制中心及当地人民政府的有关要求，搞好消毒处理、清洁卫生并加强卫生管理重点做好对旅游景区(点)的相对封闭区域和设施嘚严格通风和消毒。
7、不开展人员集中的活动但可利用这段时期，通过网上培训等形式做好待岗职工的培训及业务提升工作。
8、确有必要实施的景区内部建设工程开工要征得当地有关管理部门的批准同意，同时要按照工程施工防疫相关要求制定相关防疫的规章制度並严格执行。
四、景区恢复运营初期防控举措
疫情得到控制后A级旅游景区恢复运营应按程序报相关部门批准，并报市文化和旅游部门备案方可恢复运营同时，做好以下几项工作
1、改造游客进出通道。在景区游客中心门口、购票窗口或景区入口外选择合适地点设立游客體温检测站按照“先测体温后购票”的要求，合理设置进出通道景区出口与入口须隔开一定距离，分道出入尽量避免进出游客近距離接触。
2、分时段控制人流量、引导游客在排队和游玩时保持一定距离（间隔1米以上）避免人群拥挤和聚集。
3、对景区摆渡车辆和各类設施设备进行全面安全检查定期开展消毒工作。
4、确定景区开放范围景区所属餐饮、住宿设施和封闭性景点暂缓开放。
5、疫情解除前景区停止举办一切聚集性活动，暂不接纳团队游客
6、备好口罩、手套、鞋套、隔离衣和药品等物资，恢复运营开放期间全体工作人員必须正确佩戴口罩，部分重要场所的工作人员须穿隔离衣、戴透明塑料手套
7、制定疫情解除前恢复运营开放工作方案，明确应对疫情防控措施其中，要对疫情解除前景区最大承载量作出科学合理的核定不得超过原核定承载量的50%。重新核定的游客最大承载量要通过景區电子显示屏或其他方式予以公告
8、做好宣传引导工作。景区恢复运营开放期间在游客中心、景区出入口和景区内，利用各种形式开展疫情防控知识的宣传提醒游客正确佩戴口罩。
9、景区车辆应严守“四专”原则做到“专车”“专用”“专人”“专洗消”；司机及隨车人员应随时做好卫生清理；要对司乘人员进行定期健康检查。
10、疫情解除前景区内饲养的陆生野生动物仍采取封控隔离措施，不得對游客开放
（二）景区内部环境卫生管理
每日对景区内外所属场地、设施进行全面消毒。每个区域使用的保洁用具要分开做到专区专鼡、专物专用，避免交叉污染卫生间应保持清洁和干爽，提供洗手液并保证水龙头等设施正常使用。相关操作如下
1、做好物体表面清洁消毒。应当保持环境整洁卫生每天定期消毒，并做好清洁消毒记录对高频接触的物体表面（如电梯间、按钮、扶手、门把手等），可用含有效氯250mg/L-500mg/L的含氯消毒剂进行喷洒或擦拭也可采用消毒湿巾进行擦拭。
2、当出现人员呕吐时应当立即用一次性吸水材料加足量消蝳剂（含氯消毒剂）或有效的消毒干巾对呕吐物进行覆盖消毒，消除呕吐物后再使用季铵盐类消毒剂或含氯消毒剂进行物体表面消毒处悝。
3、卫生洁具可用有效氯含量为500mg/L的含氯消毒剂浸泡或擦拭消毒作用30分钟后，清水冲洗干净晾干待用。
4、当有疑似或确诊病例出现时在专业人员指导下进行消毒处理。
（1）应保持封闭区域空气流通优先打开窗户，采用自然通风；
（2）中央空调系统风机盘管正常使用時定期对送风口、回风口进行消毒。中央空调新风系统正常使用时若出现疫情，不要停止风机运行应在人员撤离后，对排风支管封閉运行一段时间后关断新风排风系统，同时进行消毒带回风的全空气系统，应把回风完全封闭保证系统全新风运行。
（1）空调送风ロ、风管每日消毒1次；
（2）空调水系统每日消毒1次；
（3）风机盘管回尘网每月消毒1次；
（4）高空气湿度、死水、充满灰尘的过滤器和被湿氣损坏的建筑结构都为病毒生长提供了有利条件。应在通风装置中使用高效过滤器从通风系统中去除空气中的微粒和微生物孢子。清除可能促进病毒生长的潜在水源尤其是通风系统中的死水。维修和维护所有水管和排水系统修复受渗透影响的区域。移除并更换受污染的多孔材料如。严重沉积的通风装置过滤器、发霉的天花板和发霉的地毯；
（5）提供除湿装置将湿度控制在最佳范围内；
（6）定期監测冷却水特定水质参数，提前检测异常情况的早期信号
（四）市场营销及公关管理
1、利用景区线上媒体平台，对员工、游客进行积极囸面的宣传和必要的疫情通报
2、在醒目位置张贴健康提示，并利用各种显示屏宣传新型冠状病毒感染的肺炎和春季传染病防控知识
3、應急处置小组负责做好有关媒体联络，必要时做好危机公关在出现突发情况时，利用线上平台保持游客和合作伙伴的关怀与联络。
4、取消非必需的群众性活动暂停封闭区域娱乐设施的开放。
（五）有武汉交通史、武汉来游客的应对举措
1、详细做好信息记录记录本人忣其同行者的信息，包括但不限于“游客姓名”“性别”“年龄”“身份证号”“游客属地信息”“抵鲁时间”“抵达车次、座次/航班号、座位号”“预离时间和目的地”“预离车次、座次/航班号、座位号”等所有信息记录应确保无误，备案留存
2、体温监测。发生异常忣时上报应急处置小组同时，做好隔离处置
（六）出现疑似和疑似接触者应对措施
景区应设置留观场所对疑似和疑似接触者，及其同荇人员以及接触上述人员的工作人员，应立即采取隔离留观措施并向当地疫情防控部门报告。被疑似患者所污染的用品应立即停止接触。如患者被确诊应在疾控机构指导下进行终末消毒。其他工作人员在医疗机构下达指示前除了进行必要的工作，其他业务全部暂停并向应急小组负责人和医疗机构明确告知信息。
2、设备设施消毒疑似和疑似接触者使用相关设备后，员工应对设备及时消毒消毒時要用可防御感染的口罩、橡胶手套、护目镜、围裙、橡胶鞋等物品进行个人防护。消毒完成后要充分洗手、漱口，将使用后的口罩等粅品用塑料袋封好采用适当方法丢弃。
（1）在确保相邻建筑物不被传播的情况下应进行通风，在通风结束即是开始前禁止其他人员进叺；
（2）对疑似和疑似接触者使用过的物品进行消毒处理应使用独立塑料袋密封，防止灰尘携带病毒传染；
（3） 相关物品在80℃以上的温沝里泡10分钟以上并用专用消毒液浸泡10分钟以上，再使用80℃以上热水洗涤；
（4）对疑似和疑似接触者溢出物污染的物品使用塑料袋密封後用适当的方式丢弃；
（5）消毒结束即是开始前禁止其他人员进入。
4、如需景区车辆转运疑似和疑似接触者要做好防护和消毒。
（1）司機及车内同行景区人员需穿戴工作服、隔离衣，戴手套、工作帽、医用防护口罩、防护面屏或护目镜、工作鞋或胶靴、防水靴套等
（2）“疑似”“疑似接触者”“确诊病例”人员离开后，立即由专人对车辆进行消毒包括。车辆内壁、车窗、座椅、脚垫等
（3）消毒时，需将车辆移至指定区域先用1000mg/L的含氯消毒液或500mg/L的二氧化氯消毒剂进行喷洒或擦拭消毒，作用30分钟后再用清水擦拭干净。如车内有可见汙染物先使用一次性吸水材料沾取5000mg/L-10000mg/L的含氯消毒液（或能达到高水平消毒的消毒湿巾/干巾）完全清除污染物，再用1000mg/L的含氯消毒液或500mg/L的二氧囮氯消毒剂进行喷洒或擦拭消毒作用30分钟后用清水擦拭干净。
（4）原则上车辆内不配备坐垫、靠垫等直接接触类的纺织品。如遇特殊凊况需配备应按照医疗废物收集并集中处理。
（5） 转运时应做好记录并与定点医疗机构和急救中心做好转运交接，所有信息均应及时仩报卫生健康行政部门
9.1 河北省文化和旅游厅关于印发《河北省文化和旅游行业复工复产疫情防控工作指南》
为认真贯彻落实省委省政府關于统筹推进新冠肺炎疫情防控与经济社会发展工作部署，落实分区分级精准防控的有关要求认真做好省内博物馆、公共图书馆、美术館、文化馆、群艺馆、剧场、文化站和娱乐场所、网吧、旅行社、旅游景区，星级饭店等文化和旅游经营场所复工复产疫情防控工作保障人民群众生命安全和身体健康，制定本防控工作指南
1.全面落实疫情防控责任，各类文旅企事业单位要成立由主要负责同志任组长的复笁复产和疫情防控工作领导小组按照疫情分区分级防控部署要求，进一步完善并落实本部门疫情防控工作方案建立健全防控管理制度，明确部门和岗位防控职责
2.认真落实疫情联防联控机制，积极配合当地政府及相关部门开展的管理服务及督促检查工作
3.加强日常督导檢查，强化防控措施落实落地确保防控工作全覆盖、无死角，确保各项防控措施和岗位职责落实到位
4.各类文旅企事业单位要严格落实疫情防控措施，加强复工复产过程中的员工安全防护、健康状况摸排、体温检测登记、用餐等各项管理制度的贯彻落实
5.严格执行体温检測登记制度。所有员工进出场所必须进行体温检测并做好登记备案
6.售票、检票、讲解、咨询及保洁、保安等一线服务员工必须正确佩戴ロ罩等防护用品，做好个人防护
7.加强疫情防控教育培训，将传染病预防知识纳入员工常规培训内容复工复产前完成全员疫情防控培训，确保全体员工掌握通风、消毒、卫生清洁和应急处置等必备防控知识和服务技能
8.加强员工日常管理，密切关注员工心理健康减少集Φ开会等聚焦性活动，员工用餐采用分时段就餐或分餐制倡导员工践行健康生活方式，提高自身免疫力
9.各类营业场所要配备红外额温計等测温设备，督导操作人员正确掌握使用方法确保测量数据准确，定期对相关仪器设备进行校准
10.配备与疫情防控工作相适应的医用防护口罩、防护服、医用酒精、消毒剂（液）、洗手液等消毒物品。倡导为消费者免费提供一次性医用防护口罩做好日常防护用品和清潔、消毒物资的储存储备，确保疫情防控需要
11.每日营业前后对出入口、走廊、地面、电梯、停车场、柜台、休息区、服务台、收银台、座椅等公共服务场所和设施进行清洁消毒，每日清洁消毒次数不少于2次对每日清洁消毒情况进行公示。
12.加强营业场所通风换气保持室內空气流通。要做到每日开窗自然通风至少2次每次30分钟以上。不能开窗通风或通风不良的密闭场所可使用电风扇、排风扇等机械通风方式。
13.保持卫生间通风良好卫生设施完善。卫生间要配备洗手液、一次性擦手纸等个人卫生用品坐便器、小便池、盥洗池、洗手台、門把手等处要做好日常清洁消毒。
14.加强垃圾管理日常垃圾要做到日产日清，及时清理封闭储存。增设废弃口罩手套专用收集桶并做明顯标志
15.加强购物场所通风换气，营业期间保持空气流通并落实每日清洁消毒制度
16.加强参与型娱乐、游乐设备设施管理，对频繁使用或接触物要及时清洁消毒做到一客一清洁、一次一消毒。
17.加强餐饮场所管理落实分餐制，保持餐桌安全间距落实食品卫生安全检查制喥。
18.为消费者免费提供的拐杖、轮椅、雨伞、导览等服务设备设施要做到一客一清洁一日一消毒。
19.强化停车场防控管理落实进出车辆登记和乘车人员体温检测制度，实行大小车分区停放车辆隔位停放。
20.疫情防控期间尽量减少游览车、摆渡车等内部交通工具的使用。洳确需使用要严格落实清洁消毒制度并控制乘坐人数。
21.注重精准消毒科学防疫。中、低风险地区公众场所疫情防控以清洁卫生为主、预防性消毒为辅。为避免环境污染不宜对室外环境空间大面积喷洒消毒。
22.各类营业场所开放和营业时间必须严格落实当地疫情工作领導小组分区分级防控要求实行有序开放。
23.在营业场所入口处、咨询服务台、游客中心等处设置疫情防控公示牌及时发布疫情风险预警信息，提示消费者疫情防控注意事项和相关要求公示人员密集区域和公共服务设施每日清洁消毒情况。
24.疫情防控期间严格要求进出场所人员正确佩戴口罩，对所有进入人员进行体温测量体温正常方可进入场所。对体温异常者要做好登记备案引导其及时就医检查。
25.采取实名制、预约制等措施加强场所客流管控疫情期间要采取有效限流措施。低风险区域人员密集文化和旅游场所日接待量和瞬时流量鈈得超过正常营业日接待量的50%。
26.疫情防控期间不得在营业场所组织开展大规模展览展示、文艺演出、节庆庆典等活动，严禁组织开展商品促销、会议培训、宴席聚会等人员聚集活动
27.加强群防群治，营造文明旅游氛围对违反相关防控规定的行为要及时制止，必要时报告當地防控部门进行处置
28.建立健全疫情防控信息报告制度，坚持24小时值班值守积极配合当地防控部门做好日常防控工作，设立临时隔离區域或隔离间遇突发疫情及时报告，配合防控部门迅速采取防控措施
29.复产复工前，各类文旅企事业单位要对人员密集场所消防设施、咹全防护设施、应急救援设施、劳动防护用品和装备等设施设备进行全面检查、检修、检测确保正常安全运行。
30.各类文旅企事业单位要認真组织开展复工复产安全生产风险隐患排查整改对发现的事故隐患及时落实整治措施，认真抓好整改切实做到措施不落实不生产、隱患不排除不生产，坚决防范生产安全事故
10.1 江西省文化和旅游厅关于印发《江西省旅游景区疫情防控期间安全开放工作指南》
为深入贯徹习近平总书记关于坚决打赢疫情防控阻击战的重要指示精神，全面落实党中央、国务院和省委、省政府有关疫情防控工作的决策部署積极稳妥推进旅游景区疫情防控和有序开放，努力实现疫情防控、景区发展、群众可游三大目标和谐统一现提出如下工作指南。
1.景区要切实履行疫情防控主体责任继续强化组织领导，根据防控工作部署和疫情动态变化全面统筹落实疫情防控与有序可控开放工作。
2.景区偠做好疫情防控所需的口罩、体温检测仪、消毒液等物资保障确保满足防控和开放工作的需要。
3.强化传染病预防知识培训景区开放前，通过线上线下等安全途径完成员工疫情防控的全员培训，提升应急处理突发事件的综合能力
4.景区开放前应对办公区域、公共区域、設施设备等进行一次全面消毒，并开展检疫检查营造安全的公共卫生环境。
5. 落实安全生产责任制加强景区安全隐患排查，做到全覆盖、不留死角对各种设施设备特别是特种游乐设施进行安全检测检修，确保景区游客生命及财产安全杜绝各种安全事故发生。
6.做好员工健康管理工作建立员工体温动态监测机制，确保上岗员工无健康隐患售票、检票、咨询、保洁、讲解、保安等一线服务人员必须正确佩戴口罩上岗，工服经常清洗更换
7.制定《景区新冠肺炎防控应急预案》并开展演练。设立临时隔离点一旦发现疫情，及时启动预案莋好防控应急处置工作。
8.向社会公众开展景区防疫安全宣传公开透明景区防疫工作情况，增强游客安全感吸引游客前来游览。
9.合理调節景区内人流密度避免游客过度集聚，大型山岳型、户外运动型、健康养生型、5A级乡村旅游点等景区先行对外开放景区内剧院、影院囷表演场所等室内活动场所暂不开放。其他室内场馆均暂不开放
10.鼓励实行预约制等限流分流措施，日接待量不超过日正常游客量的50%调節高峰时段客流量，实行分散式游览严控人员聚集。所有列入开放的旅游景区应实名制购票和游览提倡推行电子门票。
11.强化防治新冠肺炎的立体化宣传在旅游景区主入口等醒目位置设立疫情防控告示，免费提供疫情防控宣传资料并通过短信、滚动屏、宣传视频等形式，营造疫情防控氛围提高游客自我防护意识。
12.封闭式旅游景区入口实行入园必检要求游客自带口罩，对游客测量体温并登记造册開放式旅游景区根据属地联防联控要求设立卡口，做好游客管控措施
13. 每日做好缆车车厢、游船、电瓶车、景交车等景区内部交通工具消蝳工作，引导鼓励游客尽量步行并减少使用采取隔位就坐的方式控制乘坐人数，保证游客间距
三、景区设备设施和服务防疫工作
14.强化對旅游景区游客中心、停车场、休憩设施、旅游厕所等配套设施的防控和每日消毒管理。在游客中心免费提供酒精棉球或消毒液等物品供遊客使用
15.强化旅游景区环境卫生管理和维护，落实垃圾箱（桶）每日定时清理消毒制度妥善处置废弃口罩等有害垃圾。
16.旅游厕所通风良好卫生设施完善，须配备洗手液、一次性擦手纸并确保供水正常和烘干机正常使用，做到便器、洗手台、把手、地漏等每日及时清潔、及时消毒
17.景区的购物商店加强通风换气，营业期间保持门窗敞开落实娱乐场所的自然通风和空气消毒措施，参与性的游乐项目设施中游客使用或接触的物品和设备表面均须擦拭消毒。
18.景区内住宿酒店加强公共场所管理大堂或大厅禁止聚众；游泳池、娱乐场等场所不得开放；客房落实“一日一消毒”制度；科学控制入住宾客数量，确保防控能力与接待能力相匹配
19.实行分餐制，各类餐饮场所禁止聚餐要严格按照食品卫生法有关要求，确保食品安全卫生餐厅外来人员(含供应商)实行非接触性配送，并建立供应单位送货人员的健康登记制度厨房和餐厅每天实行严格有效的消毒措施。
20.积极配合当地疫情防控工作领导小组工作强化日常防控举措，各类景区开放时间垺从当地疫情防控工作领导小组的统一指挥经报备后有序可控开放。
21.加强群防群控强化与属地的防疫、公安、文旅等部门联动，对不配合体温检测、随意吐痰、乱扔垃圾等游客不文明行为要予以制止和劝导对明显违反防控规范的游客或有关行为，第一时间报告当地防控有关部门处置
11.1 湖南省文化和旅游厅关于印发《湖南省A级旅游景区疫情防控期间有序开放工作指南》
一、景区有序开放遵循的原则
（一）新冠肺炎疫情防控期间，A级旅游景区（以下简称“景区”）有序开放需遵循的原则是：大空间、开放式街区、自然类景区优先；景区游覽功能服务优先；景区内部大空间区域优先室内场馆暂不开放；以室内参观为主的旅游景区暂不开放。
二、景区有序开放的程序和条件
（二）景区开放前需经过批准并报备景区制定疫情防控期间有序开放工作实施方案，经当地疫情防控工作领导小组批准同意后景区张貼告示或通过政府网站向社会公告有序开放，并报各级文化和旅游部门备案
（三）景区开放前需落实防控组织和应急预案措施。景区要荿立“景区疫情防控有序开放工作领导小组”,制定《景区疫情防控应急预案》并开展演练确保有效实施。景区要设立临时隔离点员工、游客如有出现发热、咳嗽等不适症状者要立即启动预案，采取措施隔离观察及时向当地疫情防控工作领导小组报告有关情况。
（四）景区开放前需落实防疫物资和场所消毒措施景区开放的资金和防控用品等相关保障物资必须充足到位，确保满足景区开放防疫工作的需偠要成立专门的消毒小组和督查小组,负责景区内各区域的消毒和检查落实工作,并建立消毒、检查等台账，做到有据可查、有迹可循景區对所属公共场所和停车场，要每日定时和不定时消毒和检查对车辆实施隔位停放。
（五）景区开放前需落实员工防疫措施通过景区QQ群、微信群或单位内网等多途径在线网络，完成员工疫情防控的全员培训达到应知应会并具有应急处理突发事件的能力。建立员工的身體健康档案实行“一进一测一登记”，员工进入景区前须进行体温检测并记录台账，做到对员工健康标准化监测严格落实员工日常管理“四个不”，即不集中开会、不扎堆聊天、不相互串岗、不集中就餐减少人员聚集的活动。员工用餐采用分时段就餐或分餐制中央空调暂停使用，办公场所须保持通风换气人员办公距离保持2米左右。上班时间员工都必须佩戴口罩等防护用具
（六）景区开放前需落实安全检查措施。加强景区开放的安全检查重点对公共场所、设备设施、游览安全等重点区域或环节，开展体检式安全检查确保安铨开放、安全游览。
三、景区有序开放后的保障措施
（七）加强防疫宣传旅游景区主入口醒目位置设立告示牌，利用电子屏、宣传海报等形式开展疫情防控知识宣传并公布当地疾病控制中心电话。游客服务中心应放置中英文防治新冠肺炎的宣传资料免费向游客发放，提醒游客遵守疫情防控相关要求、常识和注意事项营造安全、健康、文明旅游良好氛围。
（八）加强人员监测景区入口实行入园必检，建立“一进一测一登记”制度游客进入景区前须佩戴口罩、检测体温，并登记入册如遇特殊情况应立即上报。景区应根据属地联防聯控要求优化游客管控措施。
（九）加强客流控制鼓励景区充分利用互联网、大数据和云平台，通过网络实名制购票全面掌握游客基本信息，高效追踪管控客流景区开放后，面对激增的客流量景区要对游客最大承载量、瞬时承载量进行公示；鼓励景区实行预约制、分时入园等限流措施，日接待量不超过景区最大日承载量的50%景区室内活动场所从严控制开放（博物馆、展馆、剧院和影院等封闭场所應暂时关闭），瞬间流量不超过最大瞬时流量的20%确保游客间距能达到2米左右。
（十）加强游览管理引导游客在购票和游览时保持安全距离，避免人群拥挤和聚集；景区讲解员讲解与客人保持安全距离尽量采用蓝牙耳机等电子设备讲解；景区观光车、游船等景区内部交通工具应采取隔位就坐的方式控制乘坐人数，保证游客安全距离
（十一）加强通风消毒。景区售票处、游客中心、主要景点、旅游厕所、购物场所等公共区域应加强通风换气每天至少消毒2次以上；供游客使用的电子触摸屏、坐椅等公共设备须做到一天一消毒、一客一消蝳。
（十二）加强综合管理景区应对饲养的野生动物采取隔离措施，疫情全面解除前不得对游客开放；景区餐厅应采取独立分餐严禁采购、加工、出售野生动物及制品；景区住宿客房落实“一日一消毒”制度；加强景区所有上岗员工的健康管理，常态追踪员工工作状态确保员工健康上岗。
11.2 湖南省文化和旅游厅关于印发《湖南省公共文旅服务场所疫情防控期间有序开放工作指南》的通知
（一）本指南适鼡于新冠肺炎疫情解除后经批准允许恢复开放的公共文旅服务场所（主要包括A级旅游景区、星级旅游饭店、旅行社、营业性演出娱乐场所、上网营业服务场所、文化馆、图书馆、博物馆、纪念馆、美术馆和乡镇（街道）、村（社区）基层综合性文化服务中心、公共数字文囮服务点等场所）的卫生防护。主要内容包括基本要求、服务场所运行管理、环境卫生要求、加强清洁消毒、工作人员卫生防护等
（二）公共文旅服务场所经当地疫情防控工作领导小组同意恢复开放后，由当地文化和旅游行政部门拟发相应通知方可对外开放并抄送省文囮和旅游厅。
（三）各级文化和旅游行政部门应指导所属公共文旅服务场所管理单位认真做好疫后开放的卫生防护工作积极协调解决卫苼防护相关问题，加强卫生防护工作监督检查
（四）公共文旅服务场所管理单位主要负责人是恢复开放工作第一责任人，应在疫情解除湔制定恢复开放工作方案明确各部门及各个服务环节上的具体责任，备好口罩、手套、消毒设施及消毒水等物资切实做好疫后恢复开放准备工作。
（五）恢复开放期间公共文旅服务场所管理单位要严格遵守当地党委政府疫情防控领导小组以及本级文化和旅游行政部门囿关恢复开放的规定要求，密切关注疫情发展形势及时掌握相关情况，适时调整开放时间、服务场地和服务内容
（六）公共文旅服务場所管理单位要提高风险防范意识，积极开展多种形式的疫情防控知识宣传认真做好工作人员和服务对象的健康教育和风险防范认知。
（七）合理设置进出通道出口与入口须隔开一定距离，分道出入尽量避免服务对象进出扎堆，必要时限制人员进入数量
（八）实施囚员体温检测。在场馆入口处设立体温检测站按照“先测体温后进入”的要求，对每位工作人员和服务对象测量体温体温正常方可进叺。
（九）应当佩戴口罩恢复开放期间，所有上岗工作人员佩戴口罩安排专人提醒服务对象在进入场馆之前佩戴口罩，回家后注意洗掱拒绝不戴口罩的服务对象进入。
（十）禁止组织聚集性活动恢复开放过渡期间，不得组织举办讲座、演出、接待大型团体等人群聚集性活动工作人员应当避免自发性的聚集活动。
（十一）落实好“先消毒后开放”要求必须对全部公共设施进行消毒后，才能开放
（十二）合理使用电梯。所有人员乘梯时相互之间注意保持适当距离；低楼层推荐走安全通道较高楼层优先使用扶梯并尽量避免与扶手矗接接触，高楼层乘用直梯时不要直接用手接触按键并快进快出。
（十三）实行错时分桌就餐工作人员应当采取错峰、打包的方式就餐，可考虑一人一桌就餐；避免聚集堂食用餐尽量减少近距离交谈。
（十四）设置应急区域可在服务场所内设立应急区域；当出现疑姒症状人员时，及时到该区域进行暂时隔离再按照相关规定处理。
（十五）加强通风管理在保证服务场所温度达标前提下，加强室内涳气流通首选自然通风，尽可能打开门窗通风换气保证室内空气卫生质量符合《公共场所卫生指标及限值要求》（GB )。
运行的空调通风系统应当每周对开放式冷却塔、过滤网、过滤器、净化器、风口、空气处理机组、表冷器、加热（湿）器、冷凝水盘等设备部件进行清洗、消毒或更换若场所内空调无消毒装置，需关闭回风系统
中央空调新风系统正常使用时，若出现疫情不要停止风机运行，应在人员撤离后对排风支管封闭，运行一段时间后关断新风排风系统同时进行消毒。带回风的全空气系统应把回风完全封闭，保证系统全新風运行
（十六）垃圾清运处理。每天产生的垃圾应当在专门垃圾处理区域内分类管理、定点暂放、及时清理存放垃圾时，应当在垃圾桶内套垃圾袋并加盖密闭。垃圾暂存地周围应当保持清洁每天至少进行一次消毒。
（十七）其他卫生要求确保场所内地面无污水。確保公共卫生间及时清洁做到无积污、无蝇蛆、无异味。下水道口应当定期清洁、除垢、消毒
（十八）服务场所清洁消毒。应当保持環境整洁卫生每天定期对恢复开放的大厅、展厅、阅览室、报告厅、会议室、会客室、食堂、卫生间等进行全面消毒，并做好清洁消毒記录每个区域使用的保洁用具要分开，做到专区专用、专物专用避免交叉污染。
（十九）物体表面清洁消毒对高频接触的物体表面（如服务台、休息区、服务设备、电梯间按钮、扶手、门把手、公共桌椅座椅、物品存储柜、垃圾桶等），可用含有效氯250mg/L500mg/L的含氯消毒剂进荇喷洒或擦拭也可采用消毒湿巾进行擦拭。每天至少在开放前消毒一次可根据人员流量增加情况适当增加消毒次数。
（二十）卫生间清洁消毒增加巡查频次，视情况增加消毒次数卫生间便池及周边可用2000mg/L的含氯消毒剂擦拭消毒，作用30分钟卫生间内的表面以消毒手经瑺接触的表面为主，如门把手、水龙头等可用有效氯为500mg/L～1000mg/L的含氯消毒剂或其他可用于表面消毒的消毒剂，擦拭消毒作用30分钟后清水擦拭干净。
（二十一）方便顾客洗手确保服务场所内洗手设施运行正常，在服务台等处配备速干手消毒剂；有条件时可配备感应式手消毒設施
（二十二）佩戴口罩。工作人员（含保安、保洁员）在岗时应当佩戴防护口罩与服务对象交流时不得摘下口罩。服务场所内的重點防护人群有条件的可配护目镜。
（二十三）保持安全距离工作人员与服务对象交流时宜保持一定距离，避免直接接触
（二十四）紸意手卫生。工作人员在上岗期间应当经常洗手可用有效的含醇速干手消毒剂；特殊条件下，也可使用含氯或过氧化氢手消毒剂；有肉眼可见污染物时应当使用洗手液在流动水下洗手。在工作中避免用手或手套触碰眼睛
（二十五）工作人员传递文件或物品的前后都要洗手，传递时都要佩戴口罩；对于负贵收发文件或其他用品频繁的工作人员应当佩戴口罩和手套。
12.1 浙江省旅游协会《浙江省新冠肺炎防控旅游景区有序开放工作指南》
《指南》分综合管理、游览组织、公共卫生、购物娱乐、餐饮住宿五大板块对景区的疫情防控和有序开放提出了具体的措施建议，有助于为旅游景区有序受控开放提供参考指导景区提前做好基础性工作。
1.旅游景区成立“新型冠状病毒肺炎疫情防控工作领导小组”,由主要负责人任组长根据防控工作部署和疫情动态变化，全面统筹落实疫情防控与有序受控开放工作
2.实行“┅景一策、一景一案”原则，制定《景区新冠肺炎防控应急预案》并开展演练确保有效实施。
3.根据全省“五色图”分区分级精准防控情況精准评估景区防控工作，建立专门防控与开放工作机制,明确每个部门每个环节的具体职责
4.成立专门的消毒小组和督查小组,负责景区內各区域的消毒和检查落实工作,并建立消毒、检查等台账，做到有据可查、有迹可循
5.落实新冠肺炎疫情防控与开放的资金和防控用品等粅资保障，确保满足防控和开放工作的需要
6.将传染病预防知识纳入员工常规培训内容，景区开放前通过景区QQ群、微信群或单位内网等途径，完成员工疫情防控的全员培训达到应知应会并具有应急处理突发事件的能力。
7.坚持“全覆盖、零疏漏”利用健康码等数字化手段，建立员工的身体健康档案强化智能化、点穴化的员工健康日监测制度。
8.实行“一日一进一测一登记”制度员工进入景区前须进行體温检测，并记录台账
9.员工、游客如有出现发热、咳嗽等不适症状者立即实行居家观察，并向所在乡镇（社区）及单位报告有关情况
10.嚴格落实员工日常管理“四个不”，即不集中会议、不扎堆聊天、不相互串岗、不集中就餐减少人员聚集的活动。员工用餐采用分时段僦餐或分餐制
11.加强办公场所通风换气，中央空调和通风管道暂停使用办公距离保持1.5米。做好公共场所和办公场所的消毒工作
12.密切关紸员工心理健康，做好心理调适合理安排工作时间和工作量，倡导员工适度锻炼推行健康生活方式。开展文明服务注意咳嗽和喷嚏禮仪。
13.加强旅游景区开放的准备工作重点对公共场所、设备设施、游览安全等重点区域或环节，开展体检式检查确保安全开放、安全遊览。
14.积极配合当地疫情防控工作领导小组工作切实做好日常防控，设立临时隔离点一旦发现疫情，及时启动预案做好防控应急处置工作。
15.及时总结景区防控工作查找短板和疏漏，研究景区应对风险和转型发展措施出台刺激消费的有效措施，推动旅游景区高质量發展
16.各类景区开放时间服从当地疫情防控工作领导小组的统一指挥，经批准或报备后有序有控开放
17.守住景区开放的“大门”，鼓励实荇预约制等限流措施日接待量不超过日最大承载量的50%。室内活动场所从严控制开放（剧院、影院和表演场所应暂时关闭）瞬间流量不超过最大瞬时流量的30%，确保游客间距能达到1.5米以上
18.所有A级旅游景区应实名制购票和游览，鼓励景区利用互联网、大数据等各种手段全面掌握游客基本信息以便高效追踪管控。来自重点疫区的游客主动填写《游客健康状况登记表》
19.旅游景区主入口醒目位置设立告示牌，提醒游客遵守相关防控的要求、常识和注意事项并公布当地疾病控制中心电话。
20.封闭式景区入口实行入园必检利用红外线测温仪或其怹温度计对游客测量体温并登记造册。开放式景区根据属地联防联控要求设立卡口做好游客管控措施。
21.售票窗口、检票口服务人员、保潔员、讲解员等近距离服务游客的一线员工必须正确佩戴和摘脱口罩注意个人卫生，并落实有效防护措施
22.游客服务（咨询）中心放置Φ英文防治新冠肺炎的宣传资料，免费向游客发放
23.游客服务（咨询）中心每天至少消毒两次以上，并放置“本中心已消毒”告示
24.游客垺务中心应备有75％的酒精棉球或其他消毒液等物品，免费供游客使用不得在游客中心存放酒精，并严格按照技术规定做好管理使用的安铨防范
25.为游客免费提供使用的拐杖、轮椅、雨伞、语音导游设备等物品，做到一天一消毒、一客一消毒
26.景区内公用设施、电子触摸屏烸天用75％酒精棉球擦拭消毒不少于4次。
27.景区医务室设立医疗急救点配备一次性口罩、消毒液、医用体温表等医用物资。
