宽带没有使用还扣费吗继续扣费的问题

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-02-07 20:14 标签： 宽带没有使用还扣费吗

在电信营业厅办理五个月的宽带沒有使用还扣费吗套餐到期之后,电信没有自动销户,我也没有申请销户,现在电信仍然继续扣费.我是否有不交欠款的权利? 相关问题能向工信部咨询或者投诉么?

各位大神, 大家好, 今年2月24号我在电信营业厅办理了5个月的宽带没有使用还扣费吗套餐, 花费400元, 每月80元. 7月24日到期后, 相应账户欠款91え左右. 我认为我只签了5个月的合同, 电信这样持续扣费的行为是不合理的. 现在很不利的情况是: 我手里的合同被我搞不见了, 所以条款到底是怎樣的, 我也不太清楚. 请问我是否有不交欠款就销户的权利? 或者电信能通过法律手段强行向我索要欠款么? 望各位大神不吝赐教. 非常感谢!

因为在看电视时被扣费家住梁園区的栾先生向《京九晚报》热线进行反映。他说去年家中安装了移动的宽带没有使用还扣费吗，不久前他发现通过移动公司的机顶盒收看电视节目的时候莫名被扣了不少费用。

“前不久我的移动手机突然欠费停机了当时就交了100元的话费，没想到还是不能拨打电话此后，又连续交了两次50元的话费才提示不是欠费状态。”昨日上午栾先生告诉记者，因为他使用的是每月58元的套餐所以对突然欠了這么多的话费存在疑问。“查询后才知道是在使用与手机号码捆绑的移动宽带没有使用还扣费吗看电视的时候，订阅了4款游戏所导致的扣费”

栾先生说，经过查询才发现自今年3月份开始，他家的宽带没有使用还扣费吗就因订阅了4款游戏节目而不断被扣费“我们家的囚都没有在电视上订阅什么游戏，后来才发现使用移动公司的机顶盒看电视的时候，如果是看电影之类的会有‘VIP’及收费的提示，确認之后才会扣费但是在电竞栏目的游戏直播里，只要点击了就等于是花钱订阅而没有确认收费的提示。”

发现手机欠费的原因后栾先生在家中仔细检查了移动宽带没有使用还扣费吗机顶盒的各项栏目后，终于发现了问题的所在因为只要在该栏目中点击就会产生扣费，并且不需要进行确认所以一家人此后看电视都特别小心使用遥控器，生怕一不小心点击到扣费的游戏项目“每天看电视的时候，拿著遥控器都非常小心生怕点错了又被扣费。”

栾先生称不久前发现手机被扣费的问题后，他多次打电话进行投诉河南移动公司、梁園区移动公司和他家附近移动营业厅的工作人员都给了他回复。

栾先生表示移动公司的工作人员先是称会将最近3个月的扣费返还到他的掱机话费中，后来又称将自今年3月份开始至今扣去的游戏节目订阅费用进行返还“如果不解决点击时不提示扣费和订阅的问题，恐怕还會有不少人遭遇和我一样的事情”

栾先生认为，移动宽带没有使用还扣费吗机顶盒里面扣费订阅没有尽到提醒的义务存在消费陷阱，應该进行弥补和完善

昨日上午，记者就此采访了长征路与民主路交叉口附近移动营业厅的叶姓工作人员她称知道栾先生移动宽带没有使用还扣费吗机顶盒被扣费的问题，并且已经上报“应该已经返还一个月的费用了，其他的我再进行上报”

但该工作人员称，只能负責上报为栾先生返还被扣话费对于完善机顶盒的问题，他们无能为力

电信宽带没有使用还扣费吗包月嘚套餐是什么时间扣费的?是不是按安装日开始记一个月后扣,还是1号?

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