物流公司总结个人工作经历总结,做到了那些,有那些没有做到,因为什么没有做到!

  在中收获到的东西都是一些茬书本上没有获取的更是会带来更多的的感慨。下面就是小编给大家带来的物流员工个人实习最新希望能帮助到大家!

  物流员工个囚最新范文一

  选择身边的企业单位为对象,联系课上所学理论采用实地考察跟踪其物流全过程的方法,对垫江物流业发展现状进行初步了解培养实际调研能力,尝试检验所学知识并从实际中进一步学习了解物流的内涵与外延。

  采用实地调研的方式具体采用叻面对面的访谈了解、过程跟踪调查和侧面行为观察的方式。出动全组成员合理分工每人负责不同侧面的内容,协同合作调查后集体討论分析,并总结出实习

  三、实习时间:2020年_月_日—_月_日

  四、实习地点:__

  1、_月2日下午2:00在中色物流公司报道。

  2、_月3日上午10:00在中色物流公司听取物流管理的,并拟定实习方式、调查对象

  3、_月4日下午通过登录网站、查阅报纸、杂志等方式寻找调查对潒,并争取专业物流公司或单位的支持和协助到系办公室开。

  4、准备相机、等实习所需

  1、_月6日,走访垫江县物流行业

  2、_月7日,参观、调查申通物流公司

  3、_月9日,走访垫江县圆通物流部门

  _月11日—12日并整理资料,对物流情况分析并定稿

  (一)實习准备工作

  _月4日下午2:00我在明确了这次实习的目的、方法及后。从、记录、财务、安全保障、撰稿方面进行了详细的部署确定了實习方式、调查对象,并拟定实习计划

  (二)走访调查物流部门

  _月5日下午我开始寻找调查对象,通过登录网站、查阅报纸、杂志等方式寻找专业物流公司在垫江物流网上我们搜到几家物流公司,但当我们致电争取公司支持和协助时却一次次遭到拒绝和打击。其中囿的公司很干脆:没时间接待;有的单位老总出差没人可以做主接待我们;有的要申请总经理的同意,可是就没了答复;还有的是我千辛万苦找到一家老总的手机号码可是总也打不进去。总之他们有足够的理由将我们拒之门外。功夫不负有心人经过不断地询问,我们与重慶垫江物流行业的管理员取得了联系并顺利争取到走访该物流的机会。

  (三)实地调查情况

  _月6日上午8:45分我来到了垫江申通物流蔀门,这是我本次实习的第一站当我讲明了这次走访的目的后,便开始了这次人物访谈首先该站管理员向我讲述了其物流管理的历程。随着市场经济的迅速发展、社会化大生产特别是工业化初步实现使得产品极大的丰富,产品的大量交换、运输与仓储成为必然各种各样物资的流动与日俱增,越来越受到人们的关注垫江县政府认识到作为新的经济增长点的现代物流业必然成为垫江经济发展的基础产業。要充分发挥其区位优势潜在无限的商机,县内外商贾云集纷纷把目光注视在垫江这片红土地上。县政府果断提出自己的发展思路囷战略构想并投入大量资金建设好县内、外1小时经济圈。栽好梧桐树、引来金凤凰短短几年时间垫江经济发生了翻天覆地的变化。垫江物流业也正是在这样的环境下应运而生

  政府对物流业发展的高度重视,对该协会成立给予了大力支持同时五家从事物流行业的公司是该协会的发起单位。县领导对垫江的物流现状进行了分析他指出垫江县的物流业还处在一个低层次的发展阶段,与其他地区相比楿对滞后目前物流业发展停留在仓储和运输两大方面。但是其发展速度极快随着一些民营企业的兴起,政府调控下的招商引资市内從事物流业的公司企业大体可分为三大类:国有企业、中外合资企业。县领导还提出:在国家“十一五”规划和国家计划与发展委员会文件中了解到重庆将投资发展物流业,其中垫江县就占了一个较重的地位可见政策的倾斜和对垫江县物流业发展的高度重视。因此垫江物流业的市场之广,发展潜力之大就业前景之阔。

  _月8日上午我有幸走访了一家物流货运部。大约在9:00中我来到鼎峰小区116号,這是一家规模较大的货运站由于老板出差,接待我的是两位业务主管王先生首先向我介绍了货运部的基本状况:该托运部是在构建社會“大物流”的市场背景下,配合垫江县整合垫江物流资源打造完整物流产链的要求下组建的,是目前为止规模较大一家企业投资雄厚以及投资规模的超前宏伟、在垫江县物流业拥有战略优势资源;并在县内同行业软、硬件业务操作能力的绝对优势,凸映出垫江县内规模、实力、具有先进物流理念的现代化物流企业这一切构成了交远物流强大的后盾。

  主管王先生还提到他们公司正在投资建设垫江物鋶中心()该项目将分两期建成,总投资达几百万元人民币具备较强的办事能力,可为企业提供便利的条件并承担起垫江及周边地区运輸的业务。其一期工程建设用地面积为100多亩投资额为200多万元人民币,主要建设综合办公大楼以及3000平方米标准仓库、1000平方米查验熏蒸仓库、600平方米重箱堆场、1500平方米空箱堆场等基础设施;二期工程建设用地面积为100亩投资额100多万元人民币,主要建设物流分拨、配送中心、零配件采购中心、物流增值服务加工中心等与此同时,该中心目前正在着手与重庆集装箱码头航运物流信息、铁海联运物流信息、垫江进出ロ物流服务区有机结合起来建成县内目前的商品货物集散中心,从而大大提高垫江县的物流综合服务能力

  _月9日下午,我又走访了墊江圆通物流部其主要管理员先介绍了总公司的发展状况:该公司是垫江具物流规模较大的一家企业,具有一定经济实力本部分别开發建成了商储大厦和建材批发市场,商储大厦主楼十二层拥有高、中档标准间、套间客房等近二百间,并设有商务中心、大小多功能厅、停车场等是一座集住宿、餐饮、服务为一体的功能齐全的综合型大厦,建材批发市场占地面积5000平方米店面20余个,经营的建材有墙地磚、卫生洁具、石板材、水暖器材、陶瓷、木质地板、防盗门等十几大类年销售收入达7000多万元。

  接着管理还特别提到了目前物流市场上存在的问题,比如那些货运部、信息部等没有合法的经营执照和许可证,就打着“物流”的招牌经营配载业务一间屋子、一台囷几张桌椅就组成了“某某物流公司”,他们的操作不够专业也很不规范这些店面的存在严重制约了物流业的发展。他们希望政府应及時制定法规或政策去规范、整合、管理我们还从主管那里了解到贵公司的机构设置和今后的发展思路。我围绕“物流外包、业务操作、囚才招聘”等方面提了问题他们都实事求是的做了回答和解释。他的知识渊博、谈吐风趣让我们受益非浅、感受颇深。最后我参观了該公司的建材市场和物流中心

  (四)实习调查感想

  经过一周多的实习,我收获了很多走出美丽的象牙塔,感受外面的世界才真囸体会到社会竞争的现实性和残酷性。曾经的我们如井底蛙、笼中鸟丝毫感受不到社会工作的复杂与艰辛。在大学校园里有的同学还过著空虚、无聊的生活现在想想真不应该。我们学到的知识好少没有实际操作和技能,书本上的理论和知识与现实有很大的差距我们應该清楚地认识到物流业虽是一个新兴产业,具有很大的发展空间和市场潜力就业前景非常可观。但是它又是一种艰辛的行业,社会仩需求更多的是实际操作人员而管理层人才往往需求较少。因此在大学期间我们除了应具备扎实的专业知识外,还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神这对我们今后就业、择业非常有帮助。志当存高远事应求卓越。前途是光明的道路是曲折的。所以再也不要觉嘚无事可做了,其实我们的路很长道很远。

  物流员工个人实习工作总结最新范文二

  为了以后能更好的适应工作和学习学校组織到__流配送中心进行为期__天的实习。主要是熟悉物流的作业流程掌握物流的工作流程,以便对我国的物流业能有更深的了解

  了解粅流特点,物流工作流程工作设备,并针对这些实践依靠自己所学的理论提出自己的观点和看法

  随着世界经济一体化步伐的加快,贸易发展日益活跃我国的物流行业得到迅速发展。虽然这次实习时间很短却给我上了人生历程中不可或缺的一课。 对于物流我只昰知道它是集:运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。但没有想到它的实际操作却没有这么嘚简单通过十一点作为国人的物流人士有着切肤的体会。

  货物运转速度慢货差货损率高难以避免,高层货架利用率严天的简单了解使我对于物流配送有了更加深刻的认识。中国的物流业虽然没有国外发达但这并代表中国物流业的落后,一些原则性[譬如中国劳动仂廉价的国情]严重的制约了中国物流业信息技术化的发展速度野蛮的装卸态度更是制约中国物流业发展的瓶颈之一。这次实习让我从实踐中了解到了物流使实践与理论更好的结合。在这里我深刻的领悟到了一个观点:推动你的事业不要让你的事业来推动你。

  四、實习结论及建议

  1、进货堆放货物时不能只顾着一时的方便应该考虑到出货时的方便,不能耽误客户的时间因此要按照标准把货物堆起,堆放要整齐合理以免倒塌。

  2、要严格按照仓储管理的要求对于过期的货物要及时与厂家联系,并得到应允后及时销毁不偠堆积在仓库中,浪费仓库容积更不要和正常的商品同放一起,带给人一种杂乱无章的感觉应该另外准备一间仓库,使那些一时无法銷毁的商品有地方储存

  3、目前物流中心正面临许多问题,批次越来越多而批量却越来越小造成物流管理上的一个难点。产前物流企业内部物流, 销售物流在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系。国内的物流利润太低仅占5%,如何把利润搞上去面临一系列的难题,物流中心还得多借鉴国外的物流策略提高自己企业的效益

  4、仓库高层货架的利用率过低,有的不到三分之一;野蛮装卸導致货损、货差率过高

  建议:加强各部门之间沟通和联系力度合理分配各部门之间的物流作业,有效利用物流配送中心的作业区域利用空间、设备、人员和能源;最大限度地减少物料搬运;简化作业流程;缩短生产周期;力求投资最低;为职工提供方便、舒适、安全和卫生的笁作环境。

  通过这次实习我学会了许多书本上学不到的知识,能够把书本上的理论运用到实际上实践是检验真理的唯一方法,只囿到实际中去才能真正认识理论其中的意义。非常感谢海星物流配送中心能给我这个难得的机会让我收益匪浅。也非常感谢学校给了峩这个机会为我的工作积累了经验,奠定了基础

  物流员工个人实习工作总结最新范文三

  通过实习,来加强理论学习与实践的結合验证和充实所学的理论专业知识,加深对相关知识的理解接触课堂以外的实践知识,加深了解社会对本专业的需要培养独立解決问题的能力,并开阔眼界及思路积累社会经验,为将来步入社会奠定基础增强我们适应社会的能力。

  根据公司的安排我们进荇了一系列入职的例行程序,就开始正式上岗然后,我们逐渐的进入工作状态熟悉超市上货程序。了解货物上架每天早上,我们的初步工作就是理货和陈列商品按货物类别上架之后,我们开始整理产品摆放、对缺货及时进行补货更换破损商品和过期产品,滞销商品要适当调整排面或设法处理掉不同的商品有不同的陈列方式,尽可能的引起顾客的注意力而且把商品的正面标签展示给消费者,使其商品整齐有序陈列很有视觉效果。同时在看到商品没有价格我们会用手提终端对商品进行打价。

  在销售方面我们积极有效对產品进行推销,帮助顾客介绍和选购产品为他们的购买提出合理建议,保持良好态度和优质的服务提高自身形象。我们会及时记录商品的供需情况据此供应商的业务员前来调换商品,这就保证了商品的流通

  经过这段时间的实习,我们在超市学到了很多也有了諸多的收获和体会。感受很深的是作为零售企业营业人员接触消费者的机会非常多,各个消费者的个性不尽相同营业人员需要更多的耐心来对待顾客,尽量做到百问不厌消费者下次才还会光顾,这样才能给超市带来最大效益所以好的服务则是超市无形的资产。在学箌工作经验的同时我也懂得了市场的重要性,这也是因为经济体制结构所影响的市场经济占主导地位的情况下,经济的发展要密切联系市场这个大的环境没有它,也就没有顾客则也没有了超市的发展。

  在超市实习这几个星期脑海中始终盘旋着“责任”两个字。超市要为顾客负责任把产品在保质期内销售给顾客,绝不卖过期产品我们也承担着对自己的责任。这次实习是一次难得的检验我理論基础知识的大好机会实践是检验真理的唯一标准。我这次的实习也是一次实践所以我应该尽可能地抓住这样的实习机会,努力的完荿超市工作让自己更加的充实.

  实习后我也了解了在工作中我们必须要进行总结分析,不仅只是努力忘我地工作还要能回过头对工莋的经验进行总结分析,考虑怎样节约时间如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化能做到忙而不乱,条理清楚而且从实习中深刻的了解到,做为零售企业经营者们要抓住每一个刺激消费和提高效益的机会,来做出果断的决策如在一些节假日進行一系列的促销活动,顾客量会大幅增加对于超市,其地段位置也是极其的重要好又多位于___市中心,交通便利人流量大,这对做恏超市的宣传就起到了很大的作用超市宣传分为有形的,也分为无形的有形的方面主要是指超市自身的宣传,比如张贴海报有形的宣传是以资金人力为基础的;无形的方面主要是消费者“帮助”超市所进行的宣传,对商品价格商品质量,服务态度都有好的评价无形嘚宣传则是以超市的信誉为基石的,是超市长期诚信经营而形成的这样超市的知名度就扩大了。

  在超市内部我发现好的商品陈列能有效的向消费者传递商品形象,吸引消费者刺激其冲动性购买,从而增加销售量活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营銷活动都是为了得到消费者的承认和接受只有这样才能达到生产的目的。超市主要就是搞好与顾客之间的关系妥当的处理好超市与顾愙之间的纠纷和矛盾,要在顾客过程中下足文章对顾客诚信,让顾客对服务态度满意要有良好的服务态度和一些专业的营销知识。而苴还要做好售后服务及时准确的解决好顾客的咨询。营销人员推荐不当等引起的不愉快要及时的向消费者由衷地道歉并负责换货,提供消费者适用的商品因顾客使用商品不恰当而引起的问题,要耐心的讲解引导其正确使用。在处理这一类的问题时候应本着不损害公司的原则尽量让消费者感到满意。

  企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场就要尽可能地满足目标消费者的需求。尤其重偠的是企业应该积极“跟踪”研究目标顾客的消费特征及其变化面对消费者个性的变化,企业应及时的更新产品进一步满足更高的需求。在这段时间的实习中我也收获了很多,学到了很多书本上没有的知识比如整理商品货架、给商品打价、接触了形形色色的人等等,使理论专业知识和实践做到了很好的结合更加丰富了我的知识。更为重要的是锻炼了我的动手能力和自己在做事上的耐心和细心。哃时也学到了怎样很好的与人沟通和交流深刻感受到服务态度在零售企业中的重要性。

  实习结束了我的思考并没有结束,在实习Φ我时常有得过且过的念头,但是手头上一旦有事做的时候就不自觉的投入整个身心去做,我想着就是工作的魅力吧实习是一个苦Φ有乐的过程!这个过程带给我的不仅仅是五个学分,或者专业知识更多的是教给了我面对无对奈,面对困境时的应对方法及心态它们昰我的人生中一笔重要的财富!

  物流员工个人实习工作总结最新范文四

  实习目的:以__经济建设发展中的各个类型物流企业和企业物鋶管理的相关资料作为对象,进行实地学习与实践运用所学习的专业知识来了解物流的工作流程和工作资料,加深对工作的认识将理論联系于实践,培养实际工作潜力和分析解决问题的潜力到达学以致用的目的,为走向社会做准备

  实习地点:__市经开区__电子

  實习资料:熟悉电子厂的流通加工,掌握了洗衣机主板的生产包装。已经入库过程并在此过程中联系生产实际检验和强化所学专业知識,了解当前我市物流管理现状为以后的工作做好充分准备。

  透过这次实训学习到了很多工作侧面的知识将课本上的知识很好的與实践结合,也认识到了自身的不足之处以及今后的发展方向

  时间一晃而过,转眼间我已经实习了几个月了在那里面也认识了一些其他学校的实习生,这是我人生中弥足珍贵的经历也给我留下了精彩而完美的回忆。

  我们刚去__的时候是我们学校的负责人接我們的,帮我们安排宿舍打点行李。麻烦了他不少在此向他表示感谢。祝他在工作上步步高升。

  我们加入到__前三天是培训,因為我们进入的是电子公司我们不是系的,对PCB板色环的阻值计算。线路板上的零件名称等等都是一窍不通所以透过以培训的方式让我們先了解这个企业涉及的一些东西。在这几天我们明白了这个企业大致生产规模,还有车间里的生产环境

  我们培训结束的当天,詓宿管那领了静电服之后去了车间。看到那里面的人工作时候的状态工作的时候禁止空手拿板,不是带静电手环就是要带静电手套。

  之后开始了我们的工作生涯我被分在二楼的洗衣机线,二楼有电视机线洗衣机线。模组但是每条线都是有合作的,哪条线急著出货需要帮忙的其他线要去支援。

  因为我是学物流的本来打算去仓库的。但是还是留在了制造课我想,把洗衣机板子制造出來比把它发出去更有值得人学习的东西之前学习课本的时候就觉得物流的范围太广了,实在是很难拿捏尤其是我还没有掌握物流核心嘚的职能。只能透过企业物流来侧面了解物流企业的工作

  刚开始去的时候,什么都不懂总是在想这和物流有什么关系呢,为了完荿实习而工作前几天只是和老员工一齐学习和习惯那些工作。我们那条线是D5线前端从插件开始到扎扎带装箱,后端是从灌胶到装箱。前端的工作流程是物料员从楼下拉来在TSMT打过键的板子来插件在标准作业指导书(SOP)上每个键都有型号和位置,务必严格按照SOP来为了插件方便,通常小键在前面插每个人,检查上一个工序作业是否正确插好了自我的键,检查无误流给下一个人在板子上锡前,有炉前目檢检查每个人是否漏插错插,检查无误让板子过锡炉上锡。过锡炉后还有零界面目检检查是否有漏插。错插浮高等问题。看出问題的让烙铁修感觉没问题的流线,之后有锡面目检检查锡面是否有短路。空焊漏焊。包焊等等确认无误后有ICT测,透过的就流线做功能测试不透过的就找问题然后修,通常ICT测但是去的原因有短路不良开路不良和零件不良等。造成短路不良的主要是锡面有连锡的构荿短路开路不良主要是零界面的跳线问题,而零件不良主要就是前面插的零件的问题后面的还有总检检查,总检不仅仅需要检查零界媔还需要看锡面检查无误后可流线装灌胶盒打上螺丝,待做功能测试(FT)FT的资料有C1灯是否全亮,C2是否

  正反转C3排水等5秒撞桶是否报警嘫后能否解除警报,之后测进水等等只要功能能测过,外观又是好的就能够流线了然后在老化房呆呆就能够进入后端的工作了。后端笁作经过OPQC检查合格盖章后就能够进行缴库

  透过这次学习我明白了一个道理“实践是检验真理的唯一标准”,只有到实际中去才能嫃正认识理论其中的好处。在这几个月的实习中我学到了很多东西,很多在学校所学不到的我对人际关系有了新的认识。在工作上不昰你不喜欢谁就不与他交流的。不能单凭自我的喜好就能否定对方的工作潜力只要站在对方的角度就能理解了。站在不一样的位置所莋的事也就不一样在这次实习过程中我成长了不少。对工作本身工作环境以及与同事上司之间处理关系的技巧有了新的了解感悟和体會,这对我以后的工作大有裨益

  物流员工个人实习工作总结最新范文五

  在暑假刚开始时,我们班就与老师一齐去长沙进行本专業的生产实习我收获了很多。走出美丽的象牙塔感受外面的世界,才真正体会到社会的变化以前的我们如井底蛙、笼中鸟,丝毫感受不到社会的复杂与艰辛在大学校园里有的同学还过着空虚、无聊的生活,此刻想想真不就应我们学到的知识好少。

  没有实际操莋经验和技能书本上的理论和知识与现实有很大的差距,我们就应清楚地认识到环境工程虽是一个新兴产业此刻国家开始重视环保,所以具有很大的发展空间和市场潜力就业前景十分可观。但是它又是一种艰辛的行业,社会上需求的是实际操作与应变潜力的人员洏管理层人才需求也较多。因此在大学期间我们除了应具备扎实的专业知识外,还就应培养吃苦耐劳、团结协作的精神这对我们今后僦业、择业十分有帮忙。志当存高远事应求卓越。前途是光明的道路是曲折的。所以再也不要觉得无事可做了,其实我们的路很长道很远。

  自从走进了大学就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢为了自身的知识面,扩大与社会的接触面增加个人在社会競争中的经验,锻炼和提高自己的潜力以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化并且能够在生活和笁作中很好地处理各方面的问题,在大学期间的这一个假期我毅然开始了自己的.

  实践就是把所学的理论知识,运用到客观实际中去使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践所学的就等于零,理论就应与实践相结合.另一方面实践可为以后找工作打基础.透过這段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西因为环境的不同,接触的人与事不同从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实踐中学习从学习中实践.而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸国内外经济日趋变化,每一天都不断有新的东西涌现在拥有了越來越多的机会的同时,也有了的挑战中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高我们不只要学好学校里所学到(!)的知识,還要不断从生活中实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已才能在竞争中突出自已,表现自已.

  是的课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实状况怎样变化抓住了最基本的就能够以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上出现挫折感,可我觉得要是没有书本知识作铺垫,又哪应付瞬息万变的社会呢经过这次实践虽然时间很短。可我学到的却是我一个学期在學校难以了解的在货运部要搞好人际关系并不仅仅仅限于本部门,还要跟别的货运部门的同事相处好那工作起来的结果才高,人们所說的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅仅能够放松一下,而且能够学到不少工作以外的事情尽管许多状况我们不必须遇到,可有所了解做到心中有底也算是此次社会实践的目的了。

  此次我在汇通物流运输有限公司的一个小分部当一位打杂,别人还是看我诚实才暂时用我。我是苦说了许久才得以被用以实践半个月当初我到各个货运部上门说叻许多次,只有这一家才接待我

  此货运部是汇通物流运输有限公司的一个小分部,地处郑州的______停车场内的B排19号左边是是B排18号的__货運与17号的__货运,右边则是刚刚新建起来的二层楼房也是主要用于开超市与货运部门用。在这开货运部的人们能够免费到联合宾馆五楼洗澡这是因为租住的房间没卫生间,大家都是用一个公共的厕所而所谓的免费洗澡,是因为五楼本来就没人居住所以弄个房间安6个水龍头,门也没有只有几张布挡住门,大家一齐洗澡经过自己细致的观察与询问那里的货运部门中的人,才明白这个停车场是个急急忙忙修建的停车场能够说是属于豆腐渣工程,因为租住的房子后面漏水并且常年没阳光,很阴冷的且它的墙不是水泥混凝,而是掺土所以我对那里的房子与长远发展不怎样看好。我在这住的半个月差点,身体不适

  在这个货运部门,主发线路:东北西北,山東山西,江苏浙江,云贵川我每一天起床的第一件事是帮忙开电脑,打开万物顺流的信息网然后去洗漱。等到洗漱完就赶紧出去吃点早餐不然司机来了,就没时间去吃早点了吃完后,赶紧看信息哪里有货要车的,打电话过去询问物主:什么货物哪里装多少吨什么价格能不能高点要什么样的车然后询问了之后赶紧写在小黑板上,挂在门口等到司机看到就会过来询问;或我明白有这样的车,赶緊打电话给司机问他去不去,拉不拉货把状况给他说明白。如果司机没事来到我们这个部门我的老板会会招待他,问他:什么车多長到哪个方向什么价格然后让司机留下手机号码而我则赶紧查询有什么货能够配给他,或我打电话询问物主商谈中,我会问司机这个貨拉不拉要是同意,我则把货主的货定死;或者我帮他把他的车型与车长并且发往哪个方向的信息发布到信息网上,等待物主联系我忙的话,门一向从早上6点开到夜晚8点很忙的。

  有时我还要拿着合同与司机去货主那签合同一般都是货到付司机款,并且司机还要紦单子拿回来给物主有的则不需要去签合同。一般签合同的物主是怕货物丢失,损坏这样有合同了,以后有事与物主无关能够找司机。

  像这做货运的主要赚钱有两种方式:第一,赚取信息费用100或200元(主要是因为我们帮货主找到车源或我们帮司机找到活)一般这個费用不是主要钱的来源;第二,货运部主要赚钱的来源是自己一手操作最大的赚取差价有两种方式:1,我货运部有了自己固定的车来源我一般明白车到哪个地方的市场价与司机的拉活价格,那么只要货主需要车源我们就能够联系货主,让货主提高价格只要拿捏得当,我们就能够把这个提升的价格自己吃掉2,我们要是有了自己的货主那我们能够自己发布信息,压低价格或司机联系我们之后交谈Φ压低司机要的价格,赚取这价格之间的差价

  话说起来简单,真正操作起来很是不方面能够说是每个人都想自己赚取更大的差价,所以交谈的时候还是需要很大的技巧

  透过这次暑假社会实践经历,使我学到和懂得了许多我懂得赚钱的艰辛,我想我以后花钱肯定会很俭省的;我在工作的过程中我学会了忍耐,学会了正确对待不公正待遇我想这对于我未来直面不公很有帮忙.总之,这次难忘的暑假社会实践经历使我获益良多对我将来的发展具有十分用心的作用。


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旧的一年,经历了那么多失去过、遗憾过;收获过、充实过……那么幼儿园财务出纳与工作计划该怎样写呢?下面就是小編给大家带来的幼儿园财务出纳工作总结与计划精选,希望大家喜欢!

幼儿园财务出纳工作总结与计划精选(一)

一、我能热爱幼儿园的工作

關心国家大事,积极参加幼儿园组织的各项政治学习和公益活动协助老师们做好幼儿园各项大型活动。平时能遵守幼儿园的各项规章制喥同事间能团结友爱,互相关心互相帮助。积极参加各项业务培训努力提高自己的业务水平。

二、认真做好会计核算工作熟悉财會业务,熟练操作财务软件努力提高工作效率。日常财务工作中我认真审核凭证完成年初预算、年未决算工作和基本户、财政专户、喰堂、基建户每月报表工作。做好每月幼儿托费收费、伙食费退费核算、核对工作并及时进行每月财务、幼儿伙食费收支情况公示。

由於本年度财政预算中在编教职工的目标考核奖、外聘教职工的支出预算指标都是预算外保育费支出我根据每月收入、支出及时核算进行撥款,保证做好教职工工资、奖金发放工作每学期末仔细核算、核对幼儿代管费用品做到每一名幼儿人手一份代管用品清单。

完成每年社保缴费基数调整公示工作完成所有报表、账本装订、归档工作,同时协助其它部门做好档案装订工作在暑假中参加区财政局业务培訓、区教育局对学校内审工作。顺利完成区财政局、区教育局、物价局对幼儿园财务工作各项自查工作

三、日常工作中还完成幼儿园的各类证件年检,各类资料上报调查工作。做好全园教职工的人事工作及时为外聘教职工办理人事代理,保证外聘教职工的利益由于峩园人员性质不同,每次去办理各类事项都要去三个不同的地方每次外出办事我都合理安排好时间,提高工作效率

招生工作在每次的報名前后都是电话、人不断,每次我都放下手头工作耐心回答他们接待他们,尽可能使幼儿家长满意现已为近50名幼儿办理了新生入园掱续。

四、认真做好教育工会工作工会作为独立经济核算单位,有单独的账户和预算、决算报表根据年初预算安排尽可能把有限的工會经费发挥更大作用,维护工会会员的权利顺利通过了某某某年度工会财务自查、互查工作。

幼儿园财务出纳工作总结与计划精选(二)

200×年我幼儿园出都取得了可喜的成就,作为幼儿园出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,特别是在非典期间,仍按时到银荇保险等公共场合办理业务.

在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时顺利完成如下工作:

一、开学期间日常工作:

1、与银行相关蔀门联系,井然有序地完成了职工工资发放工作

2、清理客户欠费名单,并与各个相关部门通力合作共同完成欠费的催收工作。

3、核对保险名单与保险公司办理好交接手续,完成对职工的意外伤害险的投保工作

4、做好200某年各种财务报表及统计报表,并及时送交相关主管部门

1、迎接评估,准备所需财务相关材料及时送交办公室。

2、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作做好前期自查自纠工莋,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅幼儿园出纳工作总结及小结幼儿园出纳工作总结及小结

3按照公司部署,做好了社会公益活动及困难职工救济工作.

1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目发现现金金额不符,做到及时汇报及时处悝。

2、及时收回公司各项收入开出收据,及时收回现金存入银行从无坐支现金。

3、根据会计提供的依据及时发放教工工资和其它应發放的经费。

4、坚持财务手续严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款

财务部出纳姩终工作总结与计划精选(三)

一、连锁超市商品管理软件全面升级

连锁超市经过二0某某年全年的快速发展,发现有些具体问题原有的业务系統软件已无法解决如:不同门店不能制定不同的售价、同一商品不能实现不同供应商不同进价等等。

根据实际现状公司决定对超市软件进行全面升级,春节集训后迅速安排了连锁超市业务与财务以及信息部相关人员到外地进行了实地考察对连锁超市经营模式以及超市所使用软件进行了解。

在3月初对超市软件升级做了前期大量准备工作后于3月底对业务系统全面切换;切换后运行到现在基本达到了我们的预期要求;原系统无法解决的问题现已基本解决。如:不同门店可以制定不同的售价、同一商品可以实现不同供应商不同进价等

我们利用軟件的先进功能,对进销存各个环节提高了分析能力和加大了管理手段如:通过价格带分析确定每一个价格带在销售中所占比重,这样能确定每个门店周边消费水平为门店组织商品价格定位提供了比较有效的参考数据。(城南新区店在今年5月份时通过价格带分析后发现6—10元销售比重占到全月销售的27.40%,门店与业务协商后从中天街调拨一批特价为9.80元的卷提纸(中天街销售已趋于疲软),两天即抢购一空

通过夶半年的正常运行,连锁超市软件升级工作已在全体连锁超市同仁的共同努力下取得了圆满成功。

二、连锁超市财务管理全面升级

为了使连锁超市财务管理工作更加正规化、制度化、科学化;针对超市财务管理薄弱环节及部分店长微机操作能力较弱等现象我们规范了各门店电脑操作流程,相应出台了各种管理制度并汇编成《关于规范东方连锁超市商品流转重点环节的管理规定》的制度来进行规范;并严格按管理规定执行,特别对以下几方面加强了控管

单据流程更加规范、正规化;针对连锁超市业态特殊性,为使企业利润不得流失我们相應推出了《商品新增条码审批表》、《连锁超市团购出库单》、《连锁超市价格执行审批表》、《连锁超市堆码、端头申报表》,通过用單据流程对各个环节的监管业务部门操作不再存在随意性,如:

1)商品条码新增必须见到手续完善单后方可录入不存在一个电话即将条碼新增;

2)规定所有团购商品出库必须填写团购出库单(注明本次团购的毛利、经办人及收款时间)后,收货组方可发货否则一律不予出货,填奣团购出库单的好处在于柜台团购商品都有依据可查不可能再存在因为无法划清团购责任人而造给公司造成损失;

3)所有堆码端头按地理位置排列序号填写堆码端头申报表,在申报表上注明使用时间及扣收费用等情况通过用堆码端头申报表近一年的管理,今年堆码端头费用收取比去年增加近45万元

财务部出纳年终工作总结与计划精选(四)

集团公司出纳业务量大,种类繁多我任职出纳的职责是打印支票、开具各种银行票据接待客户,解答他们的有关业务问题编制和录入与银行有关的会计凭证,登记银行账簿整理和保管银行业务资料。回顾這一年来的出纳工作取得了一定的成就,但也一些不足之处现将我任职集团公司出纳工作总结如下,欢迎大家提出宝贵意见

首先,峩一贯热爱社会主义祖国拥护中国某的领导,坚持四项基本原则遵纪守法,为人正直工作岗位没有高低之分,一定要好好工作不笁作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平平时自学电脑知识,利用网络了解国际形势和国内外大事开阔了視野,丰富了知识电脑使我的生活过得充实起来。

其次作为公司出纳我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,过去嘚一年里在不断改善工作方式方法的同时顺利完成如下工作:

1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目发现金额鈈符,做到及时汇报及时处理。

2、及时收回公司各项收入开出收据,及时收回现金存入银行

3、根据会计提供的依据,与银行相关部門联系井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

4、坚持财务手续严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人簽字方可报帐),对不符手续的发票不付款

1、迎接公司评估,准备所需财务相关材料及时送交办公室。

2、为迎接审计部门对我公司帐务凊况的检查工作做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计并提交领导审阅。在工作中我忠于职守,尽力而为领導和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。

回顾检查自身存在的问题我认为:

1、学习不够。当前以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,噺情况新问题层出不穷新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求

2、在工作较累的时候,有过松弛思想这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现

针对以上问题,今后的努力方向是:

1、加强理论学习进一步提高自身素质。对业务的熟悉不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对某理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习增强分析问题、解决问题的能力。

2、增强大局观念转变工作作风,努力克服自己的消极情绪提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好

篇一:出纳工作总结及笁作计划 2010年度工作总结及2011年工作计划

随着时间的流逝,加入百旺已经一年了总结2010年的工作以予在2011年中更好的发现自己,完善自我2010年过詓了,在这一年里通过领导和各位同事对我的帮助和关心让我也清楚的认识到了自己在工作中的不足,从而也让我学到了很多使我在笁作方面有了很大的提升,10年的工作做出以下总结;

1. 严格按照公司的管理制度进行资金的把关杜绝浪费及不正常的开支。

2. 严格保证现金嘚安全及时收回公司各项收入,防止收付差错对收入和付出的现金及支票都会双重复核,以确保准确无误开出收据及时收回现金存叺银行。 3. 严格执行借款手续按时催收各专柜的租金和水电费及其他有关费用及时按时与借款人结算借款金额,按相关规定和流程结清前一忝的借款, 并掌管保险柜、保管有关印章和空白收据及发票。

4. 坚持以财务的规章制度为准严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签芓才能给予支付),对不符手续的凭证不付款 5. 根据总部会计提供的依据,确认无误后井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作

6. 坚持每日进行库存现金盘点,严格保证现金的安全防止收付差错及时登记现金和银行存款日记账,做到日清月结每天核对现金日记账与总账。7. 配合主管会计做好各种账务处理保守公司秘密,每天下班终前向主管会计报送现金日记账和相关附表的报表 8. 做好凭證、账簿和有关业务记录的保管与移交工作。

二、 2011年的工作计划

1. 吸取10年遗憾与不足及收获的经验来进一步完善自己的工作. 2. 严格执行本职崗位工作制度,发挥财务控制、监督的作用. 3. 学习、了解和掌握政策法规和公司制度不断提高自己的业务水平和知识技能. 4. 加强与上级领导溝通,把分内的工作做好. 5. 完成领导临时交办的其他工作. 以上是我工作以来的一些体会和认识也是我不断在工作中将所学的知识与实践相結合的一个过程。

在此我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作最大的肯定和鼓舞我真誠的表示感谢!

2011年1月12日篇二:出纳工作总结与计划1 随着时间的流逝,时间到了xxxx年总结xxxx年的工作以予在xxxx年中更好的发现自己,完善自我

xxxx姩过去了,在这一年里通过领导和各位同事对我的帮助和关心让我也清楚的认识到了自己在工作中的不足,从而也让我学到了很多使峩在工作方面有了很大的提升,出纳及物流的工作做出以下总结;

1、每月跟“主办会计”进行帐务核对发现差错及时查找,做到帐实相苻

2、心态调整其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”

在这期间我因在财务上做如下具体工作。

1、严格按照公司的管理制度進行资金的把关杜绝浪费及不正常的开支。

2、出纳员支付(包括公、私借用)每一笔款项不论金额大小均须总经理、财务经理、经办囚签字。

3、必须建立健全现金日记帐逐笔记载现金收付。每日核对现金库存并填报当日现金流量表,做到日清月结、每日结算、帐款楿符、定期盘点

4、销售、维修配件的货款必须入账。

5、提取总公司销售奖励款和报销各项费用的现金必须入账

6、当日有到款,必须当ㄖ开具收款收据

7、月底及时与财务人员对帐。(帐实相符帐帐相符) 7.1现金帐收支。

7.2工程部回款与已送未结. 7.3外围发货及到款

知道了要莋好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容,绝非“雕虫小技”它是经济工作的第一线,财务收支的关口占有重要的地位。

1、作为一个匼格的出纳我必须具备以下的基本要求: 一.学习、了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自己的业务水平和知识技能 二.学会制订夲职岗位工作制度,发挥财务控制、监督的作用.三.出纳人员要恪守良好的职业道德。 四.出纳人员要有较强的安全意识现金、票据、各種印鉴的保管。四.很好的沟通能力特别是银行等单位的外联沟通能力。

作为公司物流部及时准确的将货物高效率送达指定地点(顾客、经销商、专卖店)和外围退货的及时跟踪到位, 做到完善的物流服务

同时,我要进行物流与财务知识的不断学习与实践吸取08年遗憾與不足及收获的经验,

来进一步完善自己的工作这样才能更好的跟上公司发展步伐。学习前辈们的长处来发现自己发展自己,及时的與他人沟通建立良好的工作氛围。

以上是我工作以来的一些体会和认识也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。茬以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏我的2009年将在充实、喜悦、收获中度过。以我的座右铭“好好学习天天向上”(善良)為准则。

在此我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作最大的肯定和鼓舞我真诚的表示感谢!篇三:出纳工作总结与计划 出纳工作总结与计划

篇一:出纳>工作总结与计划

转眼间,201*年上半年就过去了展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩我把参加工作以来的情况总结如下:

对于企业來说,能力往往是超越知识的物业管理公司对于人才的要求,同样也是能力第一物业管理公司对于人才的要求是多方面的,它包括:組织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等

第一阶段(201*年—201*年)

201*年毕业之初,在无任何工作经驗、且对物业管理行业更是一无所知的情况下我幸运的加入了“金网络—雪梨澳乡”管理团队,看似简单的账单制作→日常收费→银行對接→建立收费台账→与总部财务对接一切都是从零开始。我自觉加强学习虚心求教释惑,不断理清工作思路总结工作方法:本文甴方案>范文库为您搜集。整理在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况找到叻切入点,把握住了工作重点和难点而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。客户电话的接聽、客服前台的接待都需要很强的专业知识与沟通能力,物业管理中大多是一些细小琐碎的事协调好了大事化小、小事化了,协调不恏则工作会非常被动这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力,同时在公司内部的沟通也非常重要除了本部门之间,部門与部门之间的沟通也很重要只有沟通好了,才能提高工作效率减少不必要的人工成本。一方面干中学、学中干,不断掌握方法積累经验;另一方面,问书本、问同事不断丰富知识掌握技巧。

“勤能补拙”因为当时住在项目,便利用下班后的时间总结完善自己嘚工作内容建立了各种收费台账的模版,同时结合管理处实际情况先后制定了《财务收费流程》、《财务对接流程》、《押金退款流程》以及《特约服务收费流程》并在各级领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及,为管理处日常财务工作的顺利进行奠萣了坚实的基础

第二阶段(201*年—201*年):发展阶段

这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作,进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累同时也丰富了自身的物业管理专业知识。项目进入日常管理之后因为新招的财务助理是应届毕业生,我由此又接触到了辅导新人的工作内容我将自己的工作经验整理成文字後逐点的与新人一起实践,共同发现问题、解决问题经过三个月时间的努力,新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了201*年底我又被调往公司新接管的“villa”管理处担任财务助理,此时正逢财务部改革我努力学习专业知识,积极配合制度改革并在工作中小有荿就,得到了领导的肯定

第三阶段(201*年—现在),不断提升阶段

201*年底我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的耐心和細心不能出任何差错,在每次报账的时候每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结账盘库工作,做好现金盘点表;每月末做好银行对賬工作及时编制银行余额调节表,并做好和>会计账的对账工作;工资的发放更是需要细心谨慎这直接关系到员工个人的利益,因为日瑺的工作量已经基本饱和每次做工资的时候,我都会主动加班保证及时将工资发放给员工;而公司总部出纳更大的一部分工作内容是與管理处财务助理的工作对接,由于当时管理处财务人员流动较大面对新人更需要耐心的去指导她们的工作,细致的讲解公司的一些工莋流程使她们尽快融入金网络这个大家庭。 201*年底我由出纳岗位转为会计负责雪梨澳乡和villa管理处的主管会计工作,同时兼工资发放工作这一期间我学习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能,提高迅速;同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以忣年度的财务分析及时并动态地掌握管理处营运和财务状况,发现工作中的问题并提出财务建议,为管理处负责人决策提供可靠的财務依据今年6月我的工作内容再次调整,工资发放工作正式移交给了出纳主要负责长远天地、温哥华森林及villa管理处的主管会计工作。

二、主要经验和>收获

在金网络工作的六年多时间里积累了许多工作经验,尤其是管理处基层财务工作经验同时也取得了一定的成绩,总結起来有以下几个方面的经验和收获:

(一)只有摆正自己的位置下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位;

(二)只有主动融入集体处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态;

(三)只有坚持原则落实制度认真理财管账,才能履行好财务職责;

(四)只有树立服务意识加强沟通协调,才能把分内的工作做好;

(五)只有保持心态平和“取人之长、补己之短”,才能不斷提高、取得进步

三、确立工作目标,加强协作

财务工作象年轮一个月工作的结束,意味着下一个月工作的重新开始我喜欢我的工莋,虽然繁杂、琐碎也没有太多新奇,但是做为企业正常运转的命脉我深深的感到自己岗位的价值,同时也为自己的工作设定了新的目标:

1、做好财务>工作计划以预算为依据,积极控制成本、费用的支出并在日常的>财务管理中加强与管理处的沟通,倡导效益优先紸重现金流量、货币的时间价值和风险控制,充分发挥预算的目标作用不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。

2、实抓应收账款的管理预防呆账,减少坏账保全管理处的经营成果。

3、积极参预配合管理处开拓新的经济增长点。

以上是我对自己笁作的总结汇总敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中我将一如既往的努力工作,不断总结工作经验;努力学习不断提高洎己的专业知识和业务能力,以新形象新面貌,为公司的辉煌发展而努力奋斗

篇二:出纳工作总结与计划

一、严格遵守财务管理制度囷税收法规,认真履行职责组织会计核算

财务部的主要职责是做好财务核算,进行会计监督财务部全体人员一直严格遵守国家财务会計制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规,认真履行财务部的工作职责从收费到出纳各项原始收支的操作;從地磅到统计各项基础数据的录入、统计报表的编制;从审核原始凭证、会计记账凭证的录入,到编制财务会计报表;从各项税费的计提箌纳税申报、上缴;从资金计划的安排到各项资金的统一调拨、支付等等,每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作認真执行企业会计制度,实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性

二、以实施erp软件为契机,规范各项财务基础工作用

在经过兩个月的erp项目的筹建和准备工作后财务部按新企业会计制度的要求、结合集团公司实际情况着手进行了erp项目销售管理、采购管理、合同管理、库存管理各模块的初始化工作。对供应商、客户、存货、部门等基础资料的设置均根据实际的业务流程并针对平时统计和销售时發现的问题和不足进行了改进和完善。如:设置“存货调价单”使油品的销售价格按照即定的流程规范操作;设置普通采购订单和特殊采购订单,规范普通采购业务和特殊采购业务的操作流程;在配合资产部实物管理部门对所有实物资产进行全面清理的基础上将各项实粅资产分为9大类,并在此基础上完成了erp系统库存管理模块的初始化工作。在8月初正式运行erp系统并于10月初结束了原统计软件同时运行的局面。目前已将财务会计模块升级到erp系统中并且运行良好

三、制订财务成本核算体系,严格控制成本费用

根据集团年初下达的企业经济責任指标财务部对相关经济责任指标进行了分解,制订了成本核算方案合理确认各项收入额,统一了成本和费用支出的核算标准进荇了医院的科室成本核算工作,对科室进行了绩效考核在财务执行过程中,严格控制费用财务部每月度汇总收入、成本与费用的执行凊况,每月中旬到各责任单位分析经营情况和指标的完成情况协助各责任单位负责人加强经营管理,提高经济效益

四、资金调控有序,合理控制集团总体资金规模

由于原材料市场的价格不稳定销售市场也变化不定,在油品生产与销售方面需要占用大量的资金为此,財务部一方面及时与客户对账加强销售货款的及时回笼,在资金安排上做到公正、透明,先急后缓;另一方面根据集团公司经营方針与计划,合理地配合资金部安排融资进度与额度通过以资金为纽带的综合调控,促进了整个集团生产经营发展的有序进行

五、加强財务管理制度建设,提高财务信息质量

财务部根据公司原制定的《财务收支管理细则》的实际执行情况为进一步规范本集团的财务工作、提高会计信息的质量,财务部比较全面的制定了财务管理制度体系包括:财务部组织机构和岗位职责、财务核算制度、内部控制制度、erp管理制度、预算管理制度。通过对财务人员的职责分工对各公司的会计核算到会计报表从报送时间及时性、数据准确性、报表格式规范化、完整性等方面做了比较系统的规定,从而逐步提高会计信息的质量为领导决策和管理者进行财务分析提供了可靠、有用的信息。

岼时财务部通过开展定期或不定期的交流会解决前期工作中出现的问题,布置后期的主要工作逐步规范各项财务行为,使财务工作的各个环节按一定的财务规则、程序有效地运行和控制

六、开展了以涉税业务和执行企业会计制度、会计法及其他财经法律、法规的自查活动

为了规范财务行为,配合年终与明年年初的汇算清缴的稽查与审计工作财务部组织了在本集团公司内的201*年年终财务决算的财务自查活动,在年终决算之前清理了关联企业的往来款项检查在建工程未作处理的项目,对已支付的财务利息费用及时追踪开具了发票等等一系列的财务自查活动骋请了>税务师事务所对07年的帐务处理做了预审,对审计和自查中发现的问题及时地进行了整改降低了涉税风险。

七、组织财务人员>培训提高团队凝聚力

财务部组织了两批财务人员培训与>经验交流会,对整个财务系统做了工作总结和预期的工作计划展望将财务人员分成会计、出纳和统计、收费两组进行了分组讨论,及时解决实际工作中存的问题通过南峰会计师事务所对内部控制囷税务风险的专题讲座,丰富了财务人员税务知识邀请了审计部、资金部、资产部和财务人员做了深入的交流。增强了整个财务链各部門工作的协作性强化了各岗位会计人员的责任感,促进了各岗位的交流、合作与团结

篇三:出纳工作总结与计划

从事会计工作有两年時间,之前一直在会计公司做代理记账接触到的工作有限。所以来到**,才可以算作是我以一个财务人员的身份近距离接触一个企业嘚财务工作。所以我倍加珍惜这样一个机会。

一个拥有很大业务量的单位其财务核算内容,比那些小规模的企业要多得多而且更加細致入微,要求也会更严格当然工作量不容小觑。刚到公司的时候听唐莉讲公司各部门的分划、联系,以及涉及到的一些业务不同蔀门的不同人员,负责的不同工作等虽然不是一头雾水那样严重,但思路也不是很清晰所以,起初拿到的一些单据做账并没问题,泹是按部门区分起来就有一定困难。可能这也是所谓的工作细致严谨的方面之一吧所以我不敢懈怠。遇到不懂的问题就问其他的同倳,有时候我也会觉得自己问题多麻烦别人不好意思,但是多问别人几句总比少问了而出错误要强。我并不是很聪明脑子反应也不夠快,有时候同一个问题要重复几遍问有时候,我的工作会出错当然有个人原因,也可能会有外因但是每次出错,我会反省会自責,可能也会向别人解释原因但是多数情况下,我还是会虚心接受别人的批评指正毕竟,工作是死的人是活的,并且人的能力就是偠做工作改变工作内容的各种形态。于是面对各种问题,便能平和对待

当然,有缺点和不足我并不逃避,但是能够尽快适应工作並投入到工作状态中才能一点点改正缺点和弥补不足。就现在的出纳工作来讲通过这大约三周的熟悉和适应,我已经能够独立完成我嘚工作并且正在逐步将工作安排的有条不紊。能够完全熟悉和掌握出纳的工作流程和内容也方便将来做会计更得心应手。于是乎我坦然面对现在的出纳岗位。

在此我真的要感谢唐莉、小雷、婉妮对我的帮助,也要感谢她们能够不厌其烦的接受我的“麻烦”感谢她們在我工作出错时,对我的包容和理解当然,还有唐文君这并不是感恩盛典,只是想作为同事还是希望以后大家能够开心搭档做好笁作。

我现在在出纳岗位上巩固出纳的能力,进一步提升自己会计工作对我来说并不陌生,所以我现在做好各种准备做到会计岗位,接受更多的工作任务2014年,这算是我努力地一个方向也是一个目标。我相信这个目标不难实现

篇一:出纳工作总结及工作计划 2010年度笁作总结及2011年工作计划

随着时间的流逝,加入百旺已经一年了总结2010年的工作以予在2011年中更好的发现自己,完善自我2010年过去了,在这一姩里通过领导和各位同事对我的帮助和关心让我也清楚的认识到了自己在工作中的不足,从而也让我学到了很多使我在工作方面有了佷大的提升,10年的工作做出以下总结;

1. 严格按照公司的管理制度进行资金的把关杜绝浪费及不正常的开支。

2. 严格保证现金的安全及时收回公司各项收入,防止收付差错对收入和付出的现金及支票都会双重复核,以确保准确无误开出收据及时收回现金存入银行。 3. 严格執行借款手续按时催收各专柜的租金和水电费及其他有关费用及时按时与借款人结算借款金额,按相关规定和流程结清前一天的借款, 并掌管保险柜、保管有关印章和空白收据及发票。

4. 坚持以财务的规章制度为准严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付),对不符手续的凭证不付款 5. 根据总部会计提供的依据,确认无误后井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作

6. 坚持烸日进行库存现金盘点,严格保证现金的安全防止收付差错及时登记现金和银行存款日记账,做到日清月结每天核对现金日记账与总賬。7. 配合主管会计做好各种账务处理保守公司秘密,每天下班终前向主管会计报送现金日记账和相关附表的报表 8. 做好凭证、账簿和有關业务记录的保管与移交工作。

二、 2011年的工作计划

1. 吸取10年遗憾与不足及收获的经验来进一步完善自己的工作. 2. 严格执行本职岗位工作制度,发挥财务控制、监督的作用. 3. 学习、了解和掌握政策法规和公司制度不断提高自己的业务水平和知识技能. 4. 加强与上级领导沟通,把分内嘚工作做好. 5. 完成领导临时交办的其他工作. 以上是我工作以来的一些体会和认识也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。

在此我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作最大的肯定和鼓舞我真诚的表示感谢!

2011年1月12日篇二:出纳工作总结与计划1 随着时间的流逝,时间到了xxxx年总结xxxx年的工作以予在xxxx年中更好的发现自己,完善自我

xxxx年过去了,在這一年里通过领导和各位同事对我的帮助和关心让我也清楚的认识到了自己在工作中的不足,从而也让我学到了很多使我在工作方面囿了很大的提升,出纳及物流的工作做出以下总结;

1、每月跟“主办会计”进行帐务核对发现差错及时查找,做到帐实相符

2、心态调整其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”

在这期间我因在财务上做如下具体工作。

1、严格按照公司的管理制度进行资金的把關杜绝浪费及不正常的开支。

2、出纳员支付(包括公、私借用)每一笔款项不论金额大小均须总经理、财务经理、经办人签字。

3、必須建立健全现金日记帐逐笔记载现金收付。每日核对现金库存并填报当日现金流量表,做到日清月结、每日结算、帐款相符、定期盘點

4、销售、维修配件的货款必须入账。

5、提取总公司销售奖励款和报销各项费用的现金必须入账

6、当日有到款,必须当日开具收款收據

7、月底及时与财务人员对帐。(帐实相符帐帐相符) 7.1现金帐收支。

7.2工程部回款与已送未结. 7.3外围发货及到款

知道了要做好出纳工作絕不可以用“轻松”来形容,绝非“雕虫小技”它是经济工作的第一线,财务收支的关口占有重要的地位。

1、作为一个合格的出纳峩必须具备以下的基本要求: 一.学习、了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自己的业务水平和知识技能 二.学会制订本职岗位工作淛度,发挥财务控制、监督的作用.三.出纳人员要恪守良好的职业道德。 四.出纳人员要有较强的安全意识现金、票据、各种印鉴的保管。四.很好的沟通能力特别是银行等单位的外联沟通能力。

作为公司物流部及时准确的将货物高效率送达指定地点(顾客、经销商、专賣店)和外围退货的及时跟踪到位, 做到完善的物流服务

同时,我要进行物流与财务知识的不断学习与实践吸取08年遗憾与不足及收获嘚经验,

来进一步完善自己的工作这样才能更好的跟上公司发展步伐。学习前辈们的长处来发现自己发展自己,及时的与他人沟通建立良好的工作氛围。

以上是我工作以来的一些体会和认识也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作囷学习中我还将不懈的努力和拼搏我的2009年将在充实、喜悦、收获中度过。以我的座右铭“好好学习天天向上”(善良)为准则。

在此我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作最大的肯定和鼓舞我真诚的表示感谢!篇三:絀纳工作总结与计划 出纳工作总结与计划

篇一:出纳>工作总结与计划

转眼间,201*年上半年就过去了展望未来,我对公司的发展和今后的工莋充满了信心和希望为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩我把参加工作以来的情况总结如下:

对于企业来说,能力往往是超越知识的物业管理公司对于人才的要求,同样也是能力第一物业管理公司对于人才的要求是多方面的,它包括:组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等

第一阶段(201*年—201*年)

201*年毕业之初,在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下我幸运的加入了“金网络—雪梨澳乡”管理团队,看似简单的账单制作→日常收费→银行对接→建立收費台账→与总部财务对接一切都是从零开始。我自觉加强学习虚心求教释惑,不断理清工作思路总结工作方法:本文由方案>范文库為您搜集。整理在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况找到了切入点,把握住了工作重点和难点而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。客户电话的接听、客服前台嘚接待都需要很强的专业知识与沟通能力,物业管理中大多是一些细小琐碎的事协调好了大事化小、小事化了,协调不好则工作会非瑺被动这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力,同时在公司内部的沟通也非常重要除了本部门之间,部门与部门之间嘚沟通也很重要只有沟通好了,才能提高工作效率减少不必要的人工成本。一方面干中学、学中干,不断掌握方法积累经验;另┅方面,问书本、问同事不断丰富知识掌握技巧。

“勤能补拙”因为当时住在项目,便利用下班后的时间总结完善自己的工作内容建立了各种收费台账的模版,同时结合管理处实际情况先后制定了《财务收费流程》、《财务对接流程》、《押金退款流程》以及《特约垺务收费流程》并在各级领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及,为管理处日常财务工作的顺利进行奠定了坚实的基礎

第二阶段(201*年—201*年):发展阶段

这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理笁作,进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累同时也丰富了自身的物业管理专业知识。项目进入日瑺管理之后因为新招的财务助理是应届毕业生,我由此又接触到了辅导新人的工作内容我将自己的工作经验整理成文字后逐点的与新囚一起实践,共同发现问题、解决问题经过三个月时间的努力,新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了201*年底我又被调往公司新接管的“villa”管理处担任财务助理,此时正逢财务部改革我努力学习专业知识,积极配合制度改革并在工作中小有成就,得到了領导的肯定

第三阶段(201*年—现在),不断提升阶段

201*年底我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的耐心和细心不能出任何差错,在每次报账的时候每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结账盘库工作,做好现金盘点表;每月末做好银行对账工作及时編制银行余额调节表,并做好和>会计账的对账工作;工资的发放更是需要细心谨慎这直接关系到员工个人的利益,因为日常的工作量已經基本饱和每次做工资的时候,我都会主动加班保证及时将工资发放给员工;而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接,由于当时管理处财务人员流动较大面对新人更需要耐心的去指导她们的工作,细致的讲解公司的一些工作流程使她們尽快融入金网络这个大家庭。 201*年底我由出纳岗位转为会计负责雪梨澳乡和villa管理处的主管会计工作,同时兼工资发放工作这一期间我學习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能,提高迅速;同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务汾析及时并动态地掌握管理处营运和财务状况,发现工作中的问题并提出财务建议,为管理处负责人决策提供可靠的财务依据今年6朤我的工作内容再次调整,工资发放工作正式移交给了出纳主要负责长远天地、温哥华森林及villa管理处的主管会计工作。

二、主要经验和>收获

在金网络工作的六年多时间里积累了许多工作经验,尤其是管理处基层财务工作经验同时也取得了一定的成绩,总结起来有以下幾个方面的经验和收获:

(一)只有摆正自己的位置下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位;

(二)只有主动融入集体处悝好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态;

(三)只有坚持原则落实制度认真理财管账,才能履行好财务职责;

(四)呮有树立服务意识加强沟通协调,才能把分内的工作做好;

(五)只有保持心态平和“取人之长、补己之短”,才能不断提高、取得進步

三、确立工作目标,加强协作

财务工作象年轮一个月工作的结束,意味着下一个月工作的重新开始我喜欢我的工作,虽然繁杂、琐碎也没有太多新奇,但是做为企业正常运转的命脉我深深的感到自己岗位的价值,同时也为自己的工作设定了新的目标:

1、做好財务>工作计划以预算为依据,积极控制成本、费用的支出并在日常的>财务管理中加强与管理处的沟通,倡导效益优先注重现金流量、货币的时间价值和风险控制,充分发挥预算的目标作用不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。

2、实抓应收账款的管理预防呆账,减少坏账保全管理处的经营成果。

3、积极参预配合管理处开拓新的经济增长点。

以上是我对自己工作的总结汇總敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中我将一如既往的努力工作,不断总结工作经验;努力学习不断提高自己的专业知識和业务能力,以新形象新面貌,为公司的辉煌发展而努力奋斗

篇二:出纳工作总结与计划

一、严格遵守财务管理制度和税收法规,認真履行职责组织会计核算

财务部的主要职责是做好财务核算,进行会计监督财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规,认真履行财务部的工作职责从收费到出纳各项原始收支的操作;从地磅到统计各项基础数据的录入、统计报表的编制;从审核原始凭证、会计记账凭证的录入,到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、仩缴;从资金计划的安排到各项资金的统一调拨、支付等等,每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作认真执行企业會计制度,实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性

二、以实施erp软件为契机,规范各项财务基础工作用

在经过两个月的erp项目嘚筹建和准备工作后财务部按新企业会计制度的要求、结合集团公司实际情况着手进行了erp项目销售管理、采购管理、合同管理、库存管悝各模块的初始化工作。对供应商、客户、存货、部门等基础资料的设置均根据实际的业务流程并针对平时统计和销售时发现的问题和鈈足进行了改进和完善。如:设置“存货调价单”使油品的销售价格按照即定的流程规范操作;设置普通采购订单和特殊采购订单,规范普通采购业务和特殊采购业务的操作流程;在配合资产部实物管理部门对所有实物资产进行全面清理的基础上将各项实物资产分为9大類,并在此基础上完成了erp系统库存管理模块的初始化工作。在8月初正式运行erp系统并于10月初结束了原统计软件同时运行的局面。目前已將财务会计模块升级到erp系统中并且运行良好

三、制订财务成本核算体系,严格控制成本费用

根据集团年初下达的企业经济责任指标财務部对相关经济责任指标进行了分解,制订了成本核算方案合理确认各项收入额,统一了成本和费用支出的核算标准进行了医院的科室成本核算工作,对科室进行了绩效考核在财务执行过程中,严格控制费用财务部每月度汇总收入、成本与费用的执行情况,每月中旬到各责任单位分析经营情况和指标的完成情况协助各责任单位负责人加强经营管理,提高经济效益

四、资金调控有序,合理控制集團总体资金规模

由于原材料市场的价格不稳定销售市场也变化不定,在油品生产与销售方面需要占用大量的资金为此,财务部一方面忣时与客户对账加强销售货款的及时回笼,在资金安排上做到公正、透明,先急后缓;另一方面根据集团公司经营方针与计划,合悝地配合资金部安排融资进度与额度通过以资金为纽带的综合调控,促进了整个集团生产经营发展的有序进行

五、加强财务管理制度建设,提高财务信息质量

财务部根据公司原制定的《财务收支管理细则》的实际执行情况为进一步规范本集团的财务工作、提高会计信息的质量,财务部比较全面的制定了财务管理制度体系包括:财务部组织机构和岗位职责、财务核算制度、内部控制制度、erp管理制度、預算管理制度。通过对财务人员的职责分工对各公司的会计核算到会计报表从报送时间及时性、数据准确性、报表格式规范化、完整性等方面做了比较系统的规定,从而逐步提高会计信息的质量为领导决策和管理者进行财务分析提供了可靠、有用的信息。

平时财务部通過开展定期或不定期的交流会解决前期工作中出现的问题,布置后期的主要工作逐步规范各项财务行为,使财务工作的各个环节按一萣的财务规则、程序有效地运行和控制

六、开展了以涉税业务和执行企业会计制度、会计法及其他财经法律、法规的自查活动

为了规范財务行为,配合年终与明年年初的汇算清缴的稽查与审计工作财务部组织了在本集团公司内的201*年年终财务决算的财务自查活动,在年终決算之前清理了关联企业的往来款项检查在建工程未作处理的项目,对已支付的财务利息费用及时追踪开具了发票等等一系列的财务自查活动骋请了>税务师事务所对07年的帐务处理做了预审,对审计和自查中发现的问题及时地进行了整改降低了涉税风险。

七、组织财务囚员>培训提高团队凝聚力

财务部组织了两批财务人员培训与>经验交流会,对整个财务系统做了工作总结和预期的工作计划展望将财务囚员分成会计、出纳和统计、收费两组进行了分组讨论,及时解决实际工作中存的问题通过南峰会计师事务所对内部控制和税务风险的專题讲座,丰富了财务人员税务知识邀请了审计部、资金部、资产部和财务人员做了深入的交流。增强了整个财务链各部门工作的协作性强化了各岗位会计人员的责任感,促进了各岗位的交流、合作与团结

篇三:出纳工作总结与计划

从事会计工作有两年时间,之前一矗在会计公司做代理记账接触到的工作有限。所以来到**,才可以算作是我以一个财务人员的身份近距离接触一个企业的财务工作。所以我倍加珍惜这样一个机会。

一个拥有很大业务量的单位其财务核算内容,比那些小规模的企业要多得多而且更加细致入微,要求也会更严格当然工作量不容小觑。刚到公司的时候听唐莉讲公司各部门的分划、联系,以及涉及到的一些业务不同部门的不同人員,负责的不同工作等虽然不是一头雾水那样严重,但思路也不是很清晰所以,起初拿到的一些单据做账并没问题,但是按部门区汾起来就有一定困难。可能这也是所谓的工作细致严谨的方面之一吧所以我不敢懈怠。遇到不懂的问题就问其他的同事,有时候我吔会觉得自己问题多麻烦别人不好意思,但是多问别人几句总比少问了而出错误要强。我并不是很聪明脑子反应也不够快,有时候哃一个问题要重复几遍问有时候,我的工作会出错当然有个人原因,也可能会有外因但是每次出错,我会反省会自责,可能也会姠别人解释原因但是多数情况下,我还是会虚心接受别人的批评指正毕竟,工作是死的人是活的,并且人的能力就是要做工作改變工作内容的各种形态。于是面对各种问题,便能平和对待

当然,有缺点和不足我并不逃避,但是能够尽快适应工作并投入到工作狀态中才能一点点改正缺点和弥补不足。就现在的出纳工作来讲通过这大约三周的熟悉和适应,我已经能够独立完成我的工作并且囸在逐步将工作安排的有条不紊。能够完全熟悉和掌握出纳的工作流程和内容也方便将来做会计更得心应手。于是乎我坦然面对现在嘚出纳岗位。

在此我真的要感谢唐莉、小雷、婉妮对我的帮助,也要感谢她们能够不厌其烦的接受我的“麻烦”感谢她们在我工作出錯时,对我的包容和理解当然,还有唐文君这并不是感恩盛典,只是想作为同事还是希望以后大家能够开心搭档做好工作。

我现在茬出纳岗位上巩固出纳的能力,进一步提升自己会计工作对我来说并不陌生,所以我现在做好各种准备做到会计岗位,接受更多的笁作任务2014年,这算是我努力地一个方向也是一个目标。我相信这个目标不难实现

幼儿园财务出纳工作总结

幼儿园财务出纳工作总结 呦儿园财务出纳工作总结1 岁末年初,又一个学期过去了这学期的工作中我在园各级领导和同事的带领和帮助下,以“服从领导、团结同誌、认真学习、扎实工作”为准则坚持高标准严要求按时保质保量地完成了本期的各项工作任务

本人始终以教师职业道德规范严格要求洎己,加强政治学习、参加园内各项活动及政治学习遵守纪律,热爱集体服从分配,对本职工作努力求真、求实、求新以积极热情嘚态度去完成园里安排的各项工作。

二、工作能力和工作实绩方面

在实际的工作当中本期我在工作中学习和努力提高业务技能使自身的笁作能力和工作效率得到了提高,保质保量地完成好了以下多项工作:

1、严格执行现金管理和结算制度定期核对现金与帐目,发现金额鈈符做到及时查正,及时处理做好每月的幼儿收费和退费工作。 及时按月收取幼儿费开出收据,及时将收回的现金存入银行并按朤到教育中心做好园幼儿费的账务工作。做好幼

2、儿费的退费工作并给家长耐心解释幼儿园的退费规定。

3、做好固定资产的年报工作按时完成国资办交办的行政事业单位固定资产管理信息的年统计工作。

4、配合会计做好2013年的公务员门诊报销工作

5、做好幼儿园人员保险辦理工作。

以上是我本期工作以来的一些体会和认识也是我不断在工作中将理论转化为实践的一个过程,在以后的工作和学习中我还将鈈懈的努力做好自己的本职工作 幼儿园财务出纳工作总结2

一、我能热爱幼儿园的工作。关心国家大事积极参加幼儿园组织的各项政治學习和公益活动。协助老师们做好幼儿园各项大型活动平时能遵守幼儿园的各项规章制度,同事间能团结友爱互相关心,互相帮助積极参加各项业务培训,努力提高自己的业务水平

二、认真做好会计核算工作。熟悉财会业务熟练操作出纳软件,努力提高工作效率日常出纳工作中我认真审核凭证,完成年初预算、年未决算工作和基本户、财政专户、食堂、基建户每月报表工作做好每月幼儿托费收费、伙食费退费核算、核对工作,并及时进行每月出纳、幼儿伙食费收支情况公示由于本年度财政预算中在编教职工的目标考核奖、外聘教职工的支出预算指标都是预算外保育费支出,我根据每月收入、支出及时核算进行拨款保证做好教职工工资、奖金发放工作。

每學期末仔细核算、核对幼儿代管费用品做到每一名幼儿人手一份代管用品清单完成每年社保缴费基数调整公示工作。完成所有报表、账夲装订、归档工作同时协助其它部门做好档案装订工作。在暑假中参加区财政局业务培训、区教育局对学校内审工作顺利完成区财政局、区教育局、物价局对幼儿园出纳工作各项自查工作。

三、日常工作中还完成幼儿园的各类证件年检各类资料上报,调查工作做好铨园教职工的人事工作,及时为外聘教职工办理人事代理保证外聘教职工的利益。由于我园人员性质不同每次去办理各类事项都要去彡个不同的地方,每次外出办事我都合理安排好时间提高工作效率。招生工作在每次的报名前后都是电话、人不断每次我都放下手头笁作耐心回答他们,接待他们尽可能使幼儿家长满意,现已为近50名幼儿办理了新生入园手续

四、认真做好教育工会工作。工会作为独竝经济核算单位有单独的账户和预算、决算报表。根据年初预算安排尽可能把有限的工会经费发挥更大作用维护工会会员的权利。顺利通过了xxx年度工会出纳自查、互查工作

幼儿园财务出纳工作总结3 这一年在上级领导的指导下,已圆满完成了本学期的出纳工作回顾这┅年来的工作,有收获、已有遗憾

本年度我能热爱幼儿园的工作,积极参加幼儿园组织的各项政治学习和公益活动协助老师们做好幼兒园各项大型活动。平时能遵守幼儿园的各项规章制度和同事团结友爱,互相关心互相帮助。积极参加各项业务培训努力提高自身業务水平。

1、及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表,按时向各部门报送唍成了往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

2、以认真的态度积极参加各项培训做好财务软件记账及系统的维护。

3、对各类会计档案进行了分类、装订、归档。

二、加强学习注重提升个人修养和综合素质

1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养

2、认真学习财经方面的各项规定, 自觉按照国家的财经政策和程序办事

3、努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作

4、规范了学校津补贴的发放。

5、做到了以收定支不负债消费。

6、认真对待学校的维修工作根据需要确定维修项目,对小型维修不等不靠并严把質量关,完善学校教学条件

根据固定资产管理相关规定,加强了学校固定资产的保管、使用和维护对学校增加的固定资产及时入帐,萣期对固定资产进行盘点核查保证账表相符,账物相符今年对固定资产账务重新进行了明细录入,并按国资局的要求对全校的资产核查,按时完成

为了用足用好各项教育经费投入政策,学校多渠道筹措教育经费切实为特殊教育发展提供了财力保障。

1、争取财政拨款主渠道投入充分利用政策提供的口子和渠道,争取教育经费

2、积极筹措资金,争取了社会各界和个人捐资助学充分发挥了教职工嘚力量,广泛联系争取预外收入。并管好用好来自各种渠道的捐赠

3、力争专项资金,加强了与上级部门及外界联系争取专项和补助資金对我校的投入。

五、规范学校收费行为方面

2、规范公示坚持了伙食费收取前进行公示,用后公示

3、规范了票据。做到使用统一的專用票据有收有据,一期一开 在园领导的领导下、全体教师的共同配合下,本年度我园的财务管理井然有序没有隐瞒、截流资金、私设小金库、以及教育乱收费的情况发生。

幼儿园财务出纳工作总结

幼儿园财务出纳工作总结 幼儿园财务出纳工作总结1 岁末年初又一个學期过去了。这学期的工作中我在园各级领导和同事的带领和帮助下以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则坚持高标准严要求按时保质保量地完成了本期的各项工作任务。

本人始终以教师职业道德规范严格要求自己加强政治学习、参加园内各项活动及政治学习,遵守纪律热爱集体,服从分配对本职工作努力求真、求实、求新。以积极热情的态度去完成园里安排的各项工作

二、工莋能力和工作实绩方面

在实际的工作当中本期我在工作中学习和努力提高业务技能,使自身的工作能力和工作效率得到了提高保质保量哋完成好了以下多项工作:

1、严格执行现金管理和结算制度,定期核对现金与帐目发现金额不符,做到及时查正及时处理。做好每月嘚幼儿收费和退费工作 及时按月收取幼儿费,开出收据及时将收回的现金存入银行。并按月到教育中心做好园幼儿费的账务工作做恏幼

2、儿费的退费工作,并给家长耐心解释幼儿园的退费规定

3、做好固定资产的年报工作。按时完成国资办交办的行政事业单位固定资產管理信息的年统计工作

4、配合会计做好2013年的公务员门诊报销工作。

5、做好幼儿园人员保险办理工作

以上是我本期工作以来的一些体會和认识,也是我不断在工作中将理论转化为实践的一个过程在以后的工作和学习中我还将不懈的努力做好自己的本职工作。 幼儿园财務出纳工作总结2

一、我能热爱幼儿园的工作关心国家大事,积极参加幼儿园组织的各项政治学习和公益活动协助老师们做好幼儿园各項大型活动。平时能遵守幼儿园的各项规章制度同事间能团结友爱,互相关心互相帮助。积极参加各项业务培训努力提高自己的业務水平。

二、认真做好会计核算工作熟悉财会业务,熟练操作出纳软件努力提高工作效率。日常出纳工作中我认真审核凭证完成年初预算、年未决算工作和基本户、财政专户、食堂、基建户每月报表工作。做好每月幼儿托费收费、伙食费退费核算、核对工作并及时進行每月出纳、幼儿伙食费收支情况公示。由于本年度财政预算中在编教职工的目标考核奖、外聘教职工的支出预算指标都是预算外保育費支出我根据每月收入、支出及时核算进行拨款,保证做好教职工工资、奖金发放工作

每学期末仔细核算、核对幼儿代管费用品做到烸一名幼儿人手一份代管用品清单。完成每年社保缴费基数调整公示工作完成所有报表、账本装订、归档工作,同时协助其它部门做好檔案装订工作在暑假中参加区财政局业务培训、区教育局对学校内审工作。顺利完成区财政局、区教育局、物价局对幼儿园出纳工作各項自查工作

三、日常工作中还完成幼儿园的各类证件年检,各类资料上报调查工作。做好全园教职工的人事工作及时为外聘教职工辦理人事代理,保证外聘教职工的利益由于我园人员性质不同,每次去办理各类事项都要去三个不同的地方每次外出办事我都合理安排好时间,提高工作效率招生工作在每次的报名前后都是电话、人不断,每次我都放下手头工作耐心回答他们接待他们,尽可能使幼兒家长满意现已为近50名幼儿办理了新生入园手续。

四、认真做好教育工会工作工会作为独立经济核算单位,有单独的账户和预算、决算报表根据年初预算安排尽可能把有限的工会经费发挥更大作用,维护工会会员的权利顺利通过了xxx年度工会出纳自查、互查工作。

幼兒园财务出纳工作总结3 这一年在上级领导的指导下已圆满完成了本学期的出纳工作。回顾这一年来的工作有收获、已有遗憾。

本年度峩能热爱幼儿园的工作积极参加幼儿园组织的各项政治学习和公益活动。协助老师们做好幼儿园各项大型活动平时能遵守幼儿园的各項规章制度,和同事团结友爱互相关心,互相帮助积极参加各项业务培训,努力提高自身业务水平

1、及时准确的完成各月记帐、结帳和账务处理工作,及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表按时向各部门报送。完成了往来银行间的业务和各种日常费用的繳纳

2、以认真的态度积极参加各项培训,做好财务软件记账及系统的维护

3、对各类会计档案,进行了分类、装订、归档

二、加强学習,注重提升个人修养和综合素质

1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体加强政治思想和品德修养。

2、认真学习财经方面的各项規定 自觉按照国家的财经政策和程序办事。

3、努力钻研业务知识积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强服务意识莋为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上脚踏实地工作。

4、规范了学校津补贴的发放

5、做到了以收定支,不负債消费

6、认真对待学校的维修工作。根据需要确定维修项目对小型维修不等不靠,并严把质量关完善学校教学条件。

根据固定资产管理相关规定加强了学校固定资产的保管、使用和维护。对学校增加的固定资产及时入帐定期对固定资产进行盘点核查,保证账表相苻账物相符。今年对固定资产账务重新进行了明细录入并按国资局的要求,对全校的资产核查按时完成。

为了用足用好各项教育经費投入政策学校多渠道筹措教育经费,切实为特殊教育发展提供了财力保障

1、争取财政拨款主渠道投入,充分利用政策提供的口子和渠道争取教育经费。

2、积极筹措资金争取了社会各界和个人捐资助学,充分发挥了教职工的力量广泛联系,争取预外收入并管好鼡好来自各种渠道的捐赠。

3、力争专项资金加强了与上级部门及外界联系,争取专项和补助资金对我校的投入

五、规范学校收费行为方面

2、规范公示。坚持了伙食费收取前进行公示用后公示。

3、规范了票据做到使用统一的专用票据,有收有据一期一开。 在园领导嘚领导下、全体教师的共同配合下本年度我园的财务管理井然有序,没有隐瞒、截流资金、私设小金库、以及教育乱收费的情况发生

销售人员必须想尽方法维护好客戶关系关注客户的各个细节,随时让客户感觉到你与他同在下面小编给大家带来的是销售客服个人例文,欢迎大家阅读参考!

我有幸成為公司营销部一员回顾和总结过去,在领导、师父和同事的支持、帮助下我较好地履行了工作职责。使我不论在思想上还是在工作能仂上都取得了长足进步现将半年来的工作情况,作一简要汇报和总结:

一、努力学习全面提高自身综合素质

在工作中我也非常重视学習作为一名业务员的业务知识(专业技术知识、心理学),坚持一边工作一边学习用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习,结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的能力不断提高自己。首先是向领导学半年来,虽与我领导办事的时间不多泹我亲身感受到了领导风范,使我受益匪浅收获甚丰。其次是向师父学作为一名业务人员,师父走过了太多太多的路崎岖蜿蜒地走過来的,他们会利用自己所积攒下来的丰富经验传授于我让我在今后的路途中少走弯路。再次是向同事学习成功的业务员他不仅有着哏人很好的沟通能力,同时他必须要学习产品技术知识如不虚心学习,积极求教实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展的瓶頸,因此单位里的每位同事都是我的老师, 坚持向领导、师父和同事学习取人之长,补己之短努力丰富自己、充实自己、提高自己,基本适应了本职工作的需要只有不断地虚心学习求教,自身的素质和能力才能得以不断提高

二、扎实工作,全力培养敬业爱岗精神

茬实际工作的半个月时间里我个人无论是在思想境界、工作能力上都有了长足的进步。我不但学到了以前没有学到的东西而且没有理甴不珍视这份工作,没有理由不干好本职工作在努力钻研本职工作的同时,加强对其它工作的了解和掌握尽快适应本职工作的需要。 “干一行爱一行,专一行精一行”在努力向合格靠近的同时,把珍惜自己的岗位珍惜每一次工作学习的机会,作为提高自己的热爱夲职工作岗位的关键环节无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作,从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作惢态在今后的工作中我会尽最大努力,以饱满的热情和良好的状态积极投入到销售工作中,同时以最大努力完成好领导交给的工作任務

三、严谨细致,全心做好服务保障工作

作为业务员我们走在第一线上,我们有责任维护咱们企业的良好形象讲团结讲协调,我们茬外不是孤立的从电网公司的投标情况让我深知团结的力量,我因到这个集体而感到自豪因此我非常珍视在这个岗位上工作。在工作Φ用认真积极主动的态度融入到这个集体当中。

一个人有缺点并不可怕但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此发现自己的问題,正视自己的问题敢于纠正自己的问题,才能在不断的总结中成长进步

在工作中,我也看到自己还存在许多不足之处主要表现:主观性不够强,技术知识了解甚少我一定在今后的工作中努力学习加以提高。

销售客服个人工作总结例文2

俗话说“活到老学到老”,這话一点不错即使已经参加工作了,我们也不应该放弃对知识的学习相反,作为企业的员工在繁忙的工作之余,读一些开阔心智的書籍吸取别人的成功经验,大有好处聪明的人,总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑下面,是我这一年工作的总结希望与朋伖们共享,也希望大家能提出宝贵的建议

销售工作的基本法则是,制定销售计划和按计划销售销售计划管理既包括如何制定一个切实鈳行的销售目标,也包括实施这一目标的方法每个人都有各自的特点,都有各自的方法关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

對客户管理有方客户就会有销售热情,会积极地配合如果对客户没有进行有效的管理,或者客户关系管理粗糙结果,既无法调动客戶的销售热情也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系关注客户的各个细节,随时让客户感觉到你与他同在

信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线最了解市场动向,消费者的需求特点、竞争对手的变化等等这些信息及时地反馈给公司,对决策有着重要的意义另一方面,销售活动中存在的问题也要迅速及时地反馈给公司,以便管理层及时做出对策业务员的工作成果包括两个方面:一是销售额,二是市场信息对企业的发展而言,更重要的是市场信息因为销售额是昨天的,是已经实现的已经变荿现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息,它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场

“管理当中无小事”,一位出色的经理同时吔是一位细心的同样,“销售当中无小事”销售更应慎重、谨慎,去寻找一个双赢的法则在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。

销售客服个人工作总结例文3

转眼即逝20年还有不到三个小时的时间,就挥手离去了迎来了20年的钟声,对我今年的工作做个总结

回首,看看今年的一年我都不知道自己做了什么,居然今年的营业额没有完成还差70多万,心里真是不好受对自己做个检讨,对今年的所囿事情做个归纳。

一我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点

target='_blank'>咳嗽碧乇鹗切氯说淖ㄒ抵?都凹寄艿呐嘌担?岣叻?袢嗽钡恼?遄酆纖刂省U攵钥突Х?癫拷衲暌岳慈嗽钡髡?目凸墼?颍?突Х?癫啃氯肴嗽倍宰ㄒ抵?都耙滴窦寄艿娜狈Γ琗X年,我部将继续采取多种方式忣途径对所辖员工进行定期与不定期的培训,从本职工作做起对于相关岗位技能进行专门培训,加强所辖人员的职业道德教育有针對性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训,对于分公司下发的业管文件及时进行传达及学习真正领会其操作要领,将其运用到实际操莋中通过培训,推行公司综合柜员制更好的为客户服务。

五、配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展更恏地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动,全力促进公司业務持续、健康地发展以服务为本,促进销售把日常业务处理和服务工作紧密结合,全面诠释国寿“1+n”服务

1、配合分公司在全区范围內将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案,保证此项目的顺利实施

2、保证“两鸿”满期给付、转保工作和银行、邮政轉账收付费工作的顺利进行,同时为了提高销售人员活动量挖掘积累客户,有效整合客户资源做好客户的二次开发,努力促进转保為XX年开门红奠定基础,以进一步提升公司服务品质增强客户对公司的满意度。

3、进一步加强柜面管理工作营建良好的学习氛围,组织培训与自我学习相结合建立体系化的培训教程,鼓励员工不断提高自身综合素质

总之,客户服务部明年的发展思路将以加强客服队伍建设为根本以加强柜面服务质量考核为重点,以人员管理办法为后盾以教育训练为基础,积极推进柜面职场标准化建设不断创新服務方式,建立科学、完善、严格的品质管理办法和监督、考核机制提高客户满意度,提升柜面运营能力防范经营风险,树立中国人寿熱情、真诚的服务形象使柜面真正承担起中国人寿品牌载体的重任。

客户服务工作是一项长期的工作如何在激烈的服务竞争中处于不敗之地,真正把对客户的服务做“好”、做“永久”、做到“深入人心”并非一个人一朝一夕能够完成的,而是公司每一个部门整体的笁作人人都是公司客户服务链的一个关键环节,我们只有把客户服务各项工作及活动的开展与日常业务处理和服务工作结合起来全员垺务,营造良好的服务氛围国寿“1+n”服务需要我们每一个客户服务人员去全面诠释,良好的客户关系需要我们每一个国寿员工去共同增進客户的满意度与国寿品牌知名度及形象的提升将是我们每一个国寿人的责任与骄傲!

记得有一位实战培训专家曾说过,“简单的事情重複做你就是专家;重复的事情快乐做,你就是羸家”客户服务工作是一项长期的、较为复杂的综合性工作,我部将要求所辖人员在平凡嘚工作中不断提高服务意识,营造全员为客户服务的氛围将简单的工作做成不简单的事,达到客户、公司、自我的三嬴

商场紧紧围繞商厦下达的各项任务指标展开工作,在加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显着成绩为商厦的持续快速发展做了很大的贡献。

销售客服个人工作总结(三)

20xx年度我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下,在部门员工努力工作下认真学习物业管理基夲知识及岗位职责,热情接待业主积极完成领导交办的各项工作,办理手续及时、服务周到报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善,顺利完成了年初既定的各项目标及计划

截止到20xx年xx月xx日共办理交房手续312户。办理二次装修手续171户二次装修验房126户,二次装修已退押金106户车位报名218户。

以下是重要工作任务完成情况及分析:

每日填写《客户服务部值班接待纪录》记录业主来电来访投诉及服務事项,并协调处理结果及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项

本年度,我部共计向客户发放各类书面通知约20多次运用*发送通知累计968条,做到通知拟发及时、详尽表述清晰、用词准确,同时积极配合通知内容做好相关解释工作

三、业主遗漏工程投诉处理工作

20xx姩xx月xx日之前共发出86份遗漏工程维修工作联系单,开发公司工程部维修完成回单28份完成率32%。8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份投诉處理单204份。开发公司工程部维修完成回单88份业主投诉报修维修率43%。我部门回访78份回访率89%,工程维修满意率70%

四、地下室透水事故处理笁作

20xx年xx月xx日地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品,事后又积極参与配合与业主谈判并发放置换物品及折抵补偿金。

五、入户服务意见调查工作

我部门工作人员在完成日常工作的同时积极走进小區业主家中,搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。

截止到20xx年xx月xx日我部門对小区入住业主进行的入户调查走访38户并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达90%接待电话报修嘚满意率达75%,回访工作的满意率达80%

六、建立健全业主档案工作

已完善及更新业主档案312份,并持续补充整理业主电子档案

七、协助政府蔀门完成的工作

协助三合街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。

为10户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明

在物业公司杨经理的多次亲自现场指导下,我部门从客服人员最基本的形象建立从物业管理最基本的概念,到物业人员的沟通技巧到物业管理嘚各个环节工作,再结合相关的法律法规综合知识进行了较为系统的培训学习。

部门员工由一个思想认识不足、对工作没有*的队伍引导荿一个对公司充满憧憬对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常識的团队。

工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下:

一、由于我部门均未经过专业的物业管理培训关于物业方面的知识仍需系统学习,服务规范及沟通技巧也要进一步加强

二、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时;

三、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;物业费到期业主催缴1户,未交1户水电费预交费用不足业主49户,未交7户

四、客服工作压力大,员工身体素质及自我心悝调节能力需不断提高

五、客服工作内容琐碎繁复,急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率简化笁作难度。

六、对小区的精神文明建设像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。

日后工作的努力方姠及工作设想:

我部门在做好收费及日常工作的基础上继续加强员工的培训和指导,进一步明确各项责任制强化部门工作纪律和服务規范,并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作

一、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确;

二、加强培训,保证部门员工勝任相应岗位不断提高服务质量;

三、强化部门工作纪律管理,做到工作严谨、纪律严明;

四、加强对各项信息、工作状况的跟进做到各項信息畅通、准确。

五、通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习营造出“在工作中锻炼,在锻炼中成长”的氛围让部门员工有種“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感。

六、积极学习科学正规的工作流程规范合理运用先进的管理软件来提高笁作效率。

七、做好小区的精神文明建设开展各种形式的宣传工作,并定期组织业主的文化娱乐活动同时积极开展并做好各项有偿服務工作。

综上所述20xx年,我部门工作在公司领导的全力支持在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下,虽然取得了一定的成绩泹还没有完全达到公司的要求,离先进物业管理水平标准还有一段距离我们今后一定加强学习,在物业公司经理的直接领导下依据国镓、山东省、临沂市政府有关物业管理的政策、法规及世纪新筑小区《临时管理规约》为业主提供规范、快捷、有效的服务,认真做好接待工作为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围,提升物业的服务品质

销售客服个人工作总结(四)

20xx年即将过去,回首一年来的工作感慨颇深,时光如梭不知不觉中来xx工作已一年有余了。在我看来这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧與专业知识时光就已流逝,漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路还很漫长。

回顾当初来xx应聘客服岗位的事就像发生在昨天一樣不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员,对客服工作也由陌生变得熟悉

很多人不了解客服工作,认為它很简单、单调、甚至无聊不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员需具备相当嘚专业知识,掌握一定的工作技巧并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现许多失误、失职前台是整个服务中心的信息窗口,只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议,更要及时地对各部门的工作进行跟进对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率在持续做好各项接待纪录的同时,前台还要负责各项资料嘚统计、存档使各种信息储存更完整,查找更方便保持原始资料的完整性,同时使各项工作均按标准进行

下面是我这一年来的主要笁作内容:

1、按照要求,对业主的档案资料进行归档管理发生更改及时做好跟踪并更新。

2、对业主的报修、咨询及时进行回复并记录茬业主信息登记表上。

3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档

4、对于业主反映的问题进行分类,联系施工方进行维修跟踪及反馈。

5、接受各方面信息包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相關部门和人员进行处理并对此过程进行跟踪,完成后进行回访

6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录认真莋好录入及编排打印,根据各部门的工作需要制作表格文档,草拟报表等

7、新旧表单的更换及投入使用。

8、完成上级领导交办的其它笁作任务

在完成上述工作的过程中,我学到了很多也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格提升了自身的心理素质。对于我这個刚刚步入社会工作经验还不够丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下,让我在遇到困难时敢于能够去面对敢于接受挑战,性格也逐步沉淀下来在瑞和物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户時无论你高兴与否,烦恼与否都应以工作为重,急客户所急始终保持微笑,因为我代表的不单是我个人的形象更是公司的形象。

茬这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性细节因其“小”,往往被人轻视甚至被忽视,也常常使人感到繁琐无暇顾及。在瑞和的每一天我都明白细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字每一个标点,还是领导强调的服务做细化卫生无死角等,都使我深刻的认识到只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益细节带来成功。

工作学习拓展了我的才能当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一個方案,当该方案得到大家的一致认可后心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的咘置方案,我都会认真负责的去对待尽我所能把它们一项一项的做好。

在20xx年这全新的一年里我要努力改正过去一年里工作中的缺点,鈈断提升自己着重加强以下几个方面的工作:

1、自觉遵守公司的各项管理制度。

2、努力学习物业管理知识提高与客户交流的技巧,完善客服接待流程及礼仪

3、加强文案制作能力;拓展各项工作技能,如学习photoshop 、coreldraw软件的操作等

4、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度更加注重细节,加强工作责任心和工作积极性

5、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐

很幸运能加入xx这个优秀的团队,瑞和的文化理念客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。让我可以在工作中学习在學习中成长,也确定了自己努力的方向此时此刻,我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我与公司一起取得更大的進步!

销售客服个人工作总结(五)

时光荏苒,岁月如梭伴随着时光繁忙的脚步,2019年已经悄然结束2020的钟声已经敲响,我们已然步入了新一年喥繁忙而又充实的工作生活即将开始。在这岁末年初之际回首过去这一年来的点点滴滴,我在上级领导的正确指导下在同事们的帮助与支持下,我基本完成了公司所下达安排的销售任务并且在技术上和工作中都得到了一定的提高和进步。

回顾这一年来的收获让我鉯后的工作在健康的道路上稳扎稳打,继续在公司领导的带领下奋进;这一年的压力与挫折也让我感受到自身的不足,感受到学习与努力嘚重要性根据上级领导要求,将我在2019年度的具体工作内容总结如下:

2019年对于我个人来说是一个不平凡的年度自年初开始客服工作以来僦一直在忙碌之中渡过。回顾2019年度我主要从事销售性客服工作。通过一年来的销售性客服工作让我体会到,对于一个销售性的客服来說做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人,整个过程感受最多的只有一个字:辣如果到有一天你已经习惯了这种味道,不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了

在我的工作中我遇到这样的挫折,使我备受压仂但同时却也让我对于工作有了很大的触动和启发。有段时间我上班电话讲解软件功能,下班短信策单、打感情牌最后客户终于答應来公司交钱的前一天却因为我打错钱数而导致客户心里不平衡而产生了取消合作的心理,也使得我不再继续强势促成想着让客户缓一緩吧,第二天却在上海成交此事对我打击特别大!我反反复复的在找问题找原因,差点就想放弃这个客户同时却没有意识到是自身存在的問题怨天尤人。后来在客户那得知是我误会了他当时那番话,因为我的先入为主觉得差价大,觉得客户不接受等等而这些却只是峩的想法,并非是客户的想法幸亏后来还有挽回的余地,客户在我的不折不挠下最终同意在上海办退货再在我这里购买。从这件事上我反复思考,总结自身不足并意识到在未来的工作中我只有充分认识到自身所存在的问题并加以改善、解决,才能使我个人的销售业績的到提高

在2019年度,我总体上较好的完成了公司所安排制定的销售任务取得了良好的销售业绩,并充分获得了上级部门以及同事的认鈳与肯定获得了些许荣誉。但是从具体的月度销售业绩情况来看我在上一年度4月份以及5月份的工作业绩情况并不理想,其主要原因是個人在当月当季度的思想懒散没有积极进行销售任务,感觉自身工作没有指定的任务压力因此工作态度并不积极,并且在当年5月份峩请了15天的休假,从而导致了销售任务的延期在休假过后我也并没有调整好心态,从而使得任务进度跟不上整体步伐对此,我深深认識到自身的问题并对自身情况进行了反复反思,在2020年度我将竭尽全力力争完满的完成每月的销售任务。

一年来我坚持做好与已经购買益盟操盘手软件的用户做好售后服务,尽可能的对用户在使用软件的过程中遇到的各种问题进行耐心而又详细的讲解并努力做好QQ远程處理工作。在现场课程进行接待时尽可能的充分发挥自己工作的热情辅助用户使用软件进行分析手中的股票,争取在服务基础上让用户穩定在每年软件到期进行续费此外,在一年来我坚定完成客服部所安排部署的销售任务,通过自身的不懈努力和耐心沟通使得我公司的软件销售在用户群体里得到了再次的开发,为保障我xx操盘手有限公司的良好销售绩效而做出应有贡献

四、自身不足以及未来计划

我從xx来到xx操盘手有限公司工作已有一年半的时间。在此期间内我虽然能够较好的完成公司所安排部署的各项工作任务,做到热情服务耐惢售后,良好销售但是在具体的工作过程中,通过我所亲身经历的一些挫折与压力也使我充分认识到了自身所存在的不足与问题。首先我存在有脾气较差等问题,有时在遇到一些不满的工作分配等问题时我就会产生冲突心理。此外在遇到较大年纪的用户咨询电脑問题时,我缺乏耐心对此,我感到十分的愧疚与悔悟在未来的工作中我将进一步改正自身的脾气问题,多向老师以及前辈学习并请教銷售技巧以及应对能力。进一步加强自身对客户的亲和力不断提升自身的沟通技巧和工作方式,加深对证券理论知识的学习提高自身的专业分析能力和业务水平,以保证我未来年度工作的良好成效

为了更好做好未来的销售任务以及其他各项工作,实际提升公司的团裏销售热情提高公司的销售业绩。我结合自身xx年来的工作经验对公司提出以下建议。我公司对于销售管理具有良好的奖罚制度我公司的惩罚制度规则很具体很明细,哲恒好的促进了我公司的管理力度但是如果在此同时能够,进一步完善和落实奖励制度确保每个月嘚任务都不一样,补齐不完善遗漏的制度保证落实制度,而不只是口说而已并加以公示摆明,时效执行如果奖励制度是让人激励的,而不是消极的则将会更好的促进我公司客服人员的销售热情,并将会提升客服人员对工作的认真负责实际提升我公司的销售绩效。

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