还是没有客服联系我！！！始终找不到他们的客服！航空公司打电话说让我联系去哪儿全额退的！去哪儿怎么回事！！！
亲关于您反馈的问题，小驼已飞速传达给高级处理专员有结果第一时间与您电话联系，请您耐心等待并保持电话畅通~
已分配商家 去哪儿网客服
一個月前购买1.31-2.8北京往返冰岛机票因肺炎病毒形势取消行程。北欧航空已出政策可以全额退款让我联系去哪儿客服进行全额退款。但是去哪儿客服始终联系不到排队人工客服排不到，电话不接如果自行退款会扣2000多手续费。我该如何处理去哪儿始终联系不到！还扣费！其他平台该航班都已经可以全额退款了！只有去哪儿还在扣！
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可以在订单详情页查看客票的退票规则若客票支持退票，可以点击【我要退票】按钮进行申请
个人原因提交的退票申请，选择我要改变行程计划、我不想飞了或填錯名字、选错航班进行提交，退票申请将在96个小时内进行审核
因航班变动提交的退票申请，选择航班延误或取消、航班时刻变更进行提茭退票申请将在30个工作日内进行审核。
航班变动是否能够申请全额退款以航空公司为准，退款审核通过后款项1-7个工作日到账
经验内嫆仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)建议您详细咨询相关领域专业人士。
