你一直按关机键15秒左右直到重啟
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根据描述可以.长按电源键10秒强制重启手机试试的,如果开机后还是花屏可以在开机时长按电源键和音量加鍵进入recovery模式,先选择wipe data/factory reset完成等待界面跳转后选择wipe cache partition,完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了(进行此操作会丢失手机上的所有数据(TF卡上的数據除外),包括安装的应用程序、电话本、短信息等当手机无其它办法解决时,才使用此项谨慎使用。)
若以上的方法还是无法解决或手机有重要数据不进行以上操作建议带着手机去当地售后检测处理一下的,售后的技术人员会处理好的可以到vivo官方网站查询售后服務中心地址的.
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