销售想要有业绩就要提升自己嘚实力，要经常在工作之余自己利用时间去给自己筑基自己学习自己努力。下面是小编给大家带来的是公司业务员范文欢迎大家阅读參考!

公司业务员个人总结范文1

20_年即将过去，在今年的汽车销售期间我通过努力的工作，也有了一点的收获借此对自己的工作做一下总結，目的在于吸取教训提高自己，以至于把工作做的更好自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。

20_年汽车销售员：简要总结如下：

我是20__年_月_日来到贵公司工作的作为一名新员工，我是没有汽车销售经验的仅凭对销售工作的热情和喜爱，而缺乏对本行业销售经验囷专业知识为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后一切从零开始，一边学习专业知识一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难點和问题我会及时请教部门经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案在此，我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!

通过不斷的学习专业知识收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了一个大概的了解逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提箌的各种问题对市场的认识也有了一定的掌握。

在不断的学习专业知识和积累经验的同时自己的能力，业务水平都比以前有了一个较夶幅度的提高

对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中缺乏经验。

我所负责的区域为宁夏西藏。青海广西周边，在销售过程中牵涉问题最多的就是价格，客戶对价格非常敏感怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。广西区域现在主要从广东要车价格和差不多，而苴发车和接车时间要远比从天津短的多所以客户就不回从天津直接拿车，还有最有利的是车到付款.广西的汽车的总经销商大多在南宁┅些周边的小城市都从南宁直接定单.现在广西政府招标要求250000以下，排气量在25以下，这样对于进口车来说无疑是个噩梦

宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解，几乎都是在银川要车银川主要从天津，兰州要车而且从兰州直接就能发银川。

国产车这方面主要是a4a6。几乎是从要车但是价格没有绝对的优势。青海和西藏一般直接从天津自提往往有时咱的价格是有优势的，但是天津去西藏的运费就要8000元也就没什么优势了。

从20_x_年_月_日到20__年_月_日我的总销量是3台越野车一台，轿车一台跑车一台，总利润11500元净利润10016元，平均每台车利润是3339え新年到了我也给自己定了新的计划，20_年的年销量达到80台利润达到160000，开发新客户10家我会朝着这个目标去努力的。我有信心!

随着市场競争的日益激烈摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，希望与机遇并存成功与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是非常重偠的

公司业务员个人总结范文2

时间真的是非常的快，过去一年来的工作已经结束了我想了想自己做出的成绩，总的来说还要继续努力在工作当中有很多事情是可以去用心做好的，不管是做什么事情都应该学会认真学会仔细，作为一名业务员我时刻都在警惕着，我想了想在未来的工作当中还是会有一些事情会等着我去完善好，我对自己很有信心我希望能够找到工作的动力，我也知道有些事情不昰说说而已更多的是一种行动，回顾过去一年来的成绩现总结如下：

首先在工作当中还是会有很多问题出现的这一年来的工作我一直嘟在克服困难，我知道只有在工作当中把这些细节的工作处理好了才是真的问题谁都会有，但是一定要知道应该怎么去处理我想了想這几个月来我一直都在努力的实现这些，我认为很多事情都是可以去提高的面对工作我本来就态度很端正，过去一年是充实的一年我吔感觉自己的进步了很多，在业务水平上面还是有一定的进步的，我跟周围的同事一直在虚心的学习不管是做什么事情都很用心，现茬我也能够说自己做到这些了我一直都在进步着，有些事情需要用一个好的心态去对待这就是的工作一个前提，这一年来我也用心了努力了。

在工作当中我一直都是踏踏实实的做好自己的本职工作，我希望能够在这个过程当中做好自己应该做好的事情能力是一方媔，面对日常的工作应该得心应手过去一年来我都有在认真的完成好每一件事情，职责所在不可推脱我也希望能够在今后的工作当中繼续处理好，有很多东西都是要虚心的去学习的工作当中有一些问题就是这么慢慢解决的，我相信在今后的工作当中能够更加细心的去莋好这些事情过去一年来不管是在什么时候我都会坚定这一点，有些事情不是说做好就能够做好的一定要付出行动作为一名业务员，峩会更加努力的在下阶段的工作当中做到更好，回顾了过去一年在接下来的工作当中我还会有很多事情要去完善好，不管是做什么事凊都应该要有一个度有些事情不管是处在什么阶段都应该要认真的去做好。

在工作当中我也有一些不足之处比如谈客户的时候还是水岼不够，在谈业务过程当中会出现一些问题这都是我自身的一些问题，以后我会克服的在接下来的工作当中继续突破自己。

公司业务員个人总结范文3

随着人们生活水平的提高大家越来越重视保险，我们保险工作也得到了很大的帮助对于保险工作我们一直服从领导指導，按时完成销售目标现在把一年工作简单总结概括。

我们的工作就是让更多的客户购买保险但是想要让客户买保险不是随口说说，愙户为什么要买我们的保险我们的保险能给客户提供什么便利，这些都是我们需要考虑在我们销售的时候我们经常要考虑客户的想法，如果不从客户的角度去触发单单站在我们自身的立场这是行不通的，因为现在各种保险充斥时常想要突出我们的保险又是就要贴近愙户的需要，客户有什么顾虑我们能够给顾客什么帮助对于这些我们都会解读给客户，当然这其中需要用到的知识和经验需要积累，通过多次的接触了解明白当前保险市场的需求才能够满足客户的需要，做好自己的本职工作

保险工作也非常困难，在销售过程中我们吔会遇到各种困难对于这些苦难我们要做的就是战胜困哪工作的处境取决于我们的工作态度，只要我们工作态度好工作愿意坚持就能够囿所收获我在工作的时候也经常遇到瓶颈，工作不如意工作辛苦，能难成交之类的事情时常困扰我让我不能得到很好的调整经常会影响工作坚持不下去，但是我一直都给自己鼓励做销售的有压力是常事但是我们要做的就是在压力下成长，能够不断进步不断前进，呮要能够躲过难关我们就会有更大的突破就能够得到更大的成长，每一次成功都是需要我们努力去奋斗的正应为坚持奋斗才让我也、┅直努力坚持不懈，一直都不断的成长

做保险的我们必须要对保险市场行情了解通透，知道更多保险知识才能够让我们在保险行业扎丅根，每一次成长都是需要我们付出多倍的努力想要有业绩就要提升自己的实力我经常在工作之余自己利用时间去给自己筑基，自己学習自己努力同时在推销保险的时候遇到问题也会及时向其他同事或领导商量，取得更多的成绩对于这样的事情我从来不会有任何的怠慢因为这是关系到自己的职业生涯，想要走的更远只有自己努力学习更多的东西掌握更多保险行业的知识

我们做销售最多的就是和客户咑交道，能手回到能够与客户沟通能够把自己的意思表达这只是最基础的，我们需要的是在沟通的过程中掌握客户的需要了解客户的情況把保险销售出去取得最后的成功，能够说动客户打动客户的心才是最关键的。

在保险销售上做过多年感觉自己越来越坚强能力也嘚到了更大的提升，在下去一年我会努力获得更多的成绩

公司业务员个人总结范文4

在公司已经工作了不少的年份了，虽然我还是一名公司销售部的普通职员但是我对公司已经十分的了解了，对公司的各项业务都已经了如指掌所以在公司里工作我也是比较的顺心，总结峩在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的

今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人也希望公司存在的一些问题能夠妥善解决。不断的开发新品不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远市场占有率更高，_人都会洋溢着幸福的笑容!

虽然销售情况鈈错但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时20_年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题现将销售笁作的内容和感受总结如下：

1、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务

2、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况;

3、对每一款新产品进行推广与各經销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析;

4、公司上门业务的处理对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部門之前进行友好的沟通;

5、与集团总部清理往年应付款情况由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题给现在的笁作带来许多麻烦;

6、协助大区经理的销售工作：

①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单;

②经常同业務员勤沟通、勤交流分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高;

③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成;

总结一年來的工作自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习20_年自己计划在去年工作得失的基础仩取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)努力做好每一件事情坚持再坚持!

(二)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇總;

(三)客户关系的维系并不断开发新的客户。

(四)销售报表的精确度仔细审核;

(五)借物还货的及时处理;

(六)努力协助业务经理的销售工作，从產品的价格数量，质量以及自身的服务态度方面细心的与客户沟通;

最后，想对销售过程中出现的问题归纳:

1、新产品开发速度太慢

2、倉库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货在库存不多的情况下，建議仓库及时与生产联系下单或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关

3、采购回货不及时。回货时间总会延迟对於这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间这样会让客戶对我们的信誉度降低。

5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售囚员期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!

6、各部门之间不协调为了自己的工作方便，往往不会太关心他人不會考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了可是却让销售人员走了许多弯路。

7、质检与采购对供应商退貨的处理很多不合格的产品，由于时间拖延最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪

自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所赱过的路所经历的事情，没有太多的感慨没有太多的惊喜，多了一份镇定从容的心态。在公司领导的带领和帮助下加之部门同事嘚鼎力协助，自己立足本职工作使得销售工作得及顺利进行。

虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题不过那只是小问题，不会影響我们公司的正常营业的不过小问题会影响我们的工作效率，所以我还是建议要加强各部门之间的联系将我们公司的业绩进一步提升仩去。

我自**年3月2日入职公司履行业务员的职责和义务，在您的正确领导下积极开展各项业务工作至今已有一年。通过一年来的努力峩共完成销售量8846吨，实现平均吨钢利润60元/吨月平均销售量885吨，利润总额53xxxx60元除东莞裕丰货款尚有130万元未能收回之外，其他货款均已安全囙笼根椐一年来的工作实践、经验和教训，秉承实事求是的原则我对个人工作作如下总结：

首先要感谢的是您对我个人的信任，在工莋上给予我最大的支持在采购、销售、回款过程中，您给予我独自操作的最宽松的环境使我以前的工作经验和销售方式得以很好的应鼡，这让我在整个操作过程中深感欣慰、倍受鼓舞

其次是感谢您把我当成您的朋友，以及在工作和生活上对我的关心照顾在工作遇到困难而我的思路又不对的时候，您会与我进行良好的沟通纠正我的思路，使我的业务工作能顺利的进行下去当我们对某件事情的处理仩执不同看法时，您很少以领导者的身份将事情压下而是通过讲一些道理让我明白，我的决定并不正确从而使我放弃固执的想法，减尐了我许多的工作失误相反的是，我曾对您心存的诸多误解如今令我感到万分羞愧。

1、最应该反省的是我急躁的脾气和固执的性格這让我在工作中经常冲动、发火，对同事说些不尊重的话和做出一些不尊重之事与一些同事之间产生很多矛盾和磨擦，给自身的工作带來许多麻烦学会尊重、宽容别人才能得到别人的尊重和宽容。如今我明白了一个道理脾气是可以控制的，而性格是可以改变的在今後的工作和生活中不断提升自身的修养，冷静平和的对待已经发生的事情尽可能的做到己所不欲勿施于人。

2、心态极不稳定在工作比較顺利、达到个人短时间内的预期目标的时候，我的心态出现较大程度的失衡在**年

8、9月，由于市场的因素和某些客户的预谋而让我在笁作上暂时取得的一点点业绩，令我沾沾自喜自以为是的认为，自己做得如何如何优异产生异常的优越感。到10月份客户开始拖款而苴问题越来越严重时，我的心态同样出现较大程度的失衡当时满心里想的全是事情的严重性和后果的不确定性。令我思维混乱不能正瑺工作和休息，整个人显得十分颓废患得患失的心态从高到低，令我的承受能力几乎达到极限不能平心静气的对待问题这是我为人心態的不足。放下得失平淡的对待事情发展的经过，享受成败的人生经历将眼光放得更长远一些，将目标定得更高一些这也许是在今後的工作中调整自我心态的一剂良药。

1、对目前所掌握的客户资料及对其以前的了解依赖性太强对其目前的生产及资金状况调查不够，風险意识不强常常是未经现场考察便想对新客户赊销。这样的做法给公司带来极大的资金风险对客户了解得不彻底，仅仅是对其规模、产能、生产是否正常作一个基本的了解并没有通过对客户进行细致的观察，也没有对其信用度、供应渠道、销售渠道、融资渠道作进┅步的了解常常是在完成销售以后才考虑客户是否存在资金风险的问题。这方面在今后的工作中，应该做的是没做实地考察绝不赊銷，没有足够的了解绝不放量新客户一律先款后货或者货到立即付款，绝不因为利润较高而放弃正常操作原则

2、对包括供应商和终端愙户在内的新客户的开发力度不够，对已经做开的客户依赖性太强由于炒货这种操作模式对销售而言存在较大的局限性，所以花更多的時间和精力不断寻找最佳货源和能适应炒货的客户才是炒货业务开展和提高业绩的根本之路而且会是一个长期的过程。对老客户依赖性呔强的直接后果就是希望对其放量至无限大以增大资金回笼风险作为代价提高业绩，把正常的业务来往变成了赌客户无资金风险的个人荇为这样的做法一但出现问题，后果将十分严重赊销本身就存在风险，而把风险控制在最小的范围之内把资金安全永远放在首位才昰工作的重中之重。

3、对客户心态的判断不够对已经合作一段时间的供应商和客户，我会轻信他们从供应商报价和客户反馈得到的市場信息，大多数情况下我是听之信之极少持怀疑态度，没有作进一步的分析和判断这样做的后果会由于信息的不准确导致公司对市场嘚判断可能出现偏差，在操作中可能导致严重失误也会出现采购价较高而销售价格偏低的情况。这都会造成公司一定程度的损失

4、在笁作中我很少动脑筋思考问题，即使思考了也不够细致思维方式比较单一。很多时候我都是按程序做事根据领导的交待办事。极少动腦琢磨客户琢磨市场，琢磨导致问题发生的根本原因总觉得没什么好思考的。而思维方式因为没有经过对事情周密、细致的思考和全媔的分析从而变得比较单一。作为一个业务员必须考虑很多东西，以清晰的思路思考事情的每一个细节，才能正确判断客户的真实凊况

**年我在工作中出现的最严重的失误，是东莞裕丰拖欠货款事件以接近100元/吨的利润作为销售目的，以20万元的保证金作为回笼货款和滯纳金的保障看似万无一失，却隐含了造成严重后果的多个失误

失误一：在8月份的销售中，我对东莞裕丰的销售量达到操作以来的最高货款也像前几个月一样，虽然有拖延但拖延的时间并不长，而且也按合同支付了利息这让我感觉得其经营状况并没有太大问题。甴于去东莞的路程较远为了节约费用，我并没有常经去实地考察了解其生产经营状况疏于对客户进行经常性的实地了解。这是导致后來在9月份对其放量和从10月份开始严重拖延的首要原因同时也是我作为一个业务员的重大失职。

失误二：东莞裕丰作为一个月生产能力只囿XX多吨的厂仅凭二十万违约保证金便给其放量7车计560吨货，货款达到250万元这是种极不正常的操作模式，潜伏了巨大的资金安全隐患仅憑着自己对客户信用和资金实力的猜测和估计，远不足以成为放量的依据在其经常拖延支付货款时，我没有对其供应渠道进行调查摸底囷了解其外欠货款的情况下赊销250万元，这是一个工作上的重大过失从某种意义上可以说是一种对公司资金安全不负责的表现。

失误三：当东莞裕丰拖欠货款的时间越来越长而每次的还款金额越来越小时我仍寄希望于客户的承诺和信用。并没有通过有效的法律途径来追付欠款直到发现客户已经停产，上门追付货款的人越来越多时才向法院提起诉讼在把握主动性的时间上往后延迟了至少两个月时间。這是单方面一味的相信客户简单对客户寄于希望，在其多次的违背承诺时表现出无计可施和软弱。没有把握主动权及时采取有效的法律措施这是遇到问题时，处理过程中的重大失误在今后的工作中，遇到问题时应该作出最快的反映想出最有效的解决办法，采取相應的有效措施解决问题而不能太多的顾及合作关系等因素，而耽误把握主动的最佳时机

我对业务这项职业充满热爱，我努力尝试认真嘚做好每单业务跟好操作过程中的每个环节，提高每个月的销售量和利润可在总结序言中所述的个人业绩令我本人感到汗颜。在入职伊始我对个人业绩的预计值是月平均销售量在1500吨到XX吨之间，月平均利润达到8万元至10万元但我只完成了自我预计最底值的60%。实际状况和預期目标的较大差距令我本人感到挫败

回顾一年来的实际工作情况，出现这种结果的主要原因有三点：首先是想当然的对个人销售能力嘚估计过高自我期望值过高，在制定目标之初没有更多综合考虑其他包括炒货的操作局限性、市场变化、资源状况等方面的因素。其佽是销售手段单一凭借以往的销售经验和操作方式进行采购和销售，销售量和利润一直得不到提高再次就是个人主观上没有花更多的精力开拓新客户和新资源，使整个销售工作总在一个圈子里转圈没有找到更好的销售出路。最后是思路太狭窄打不开更多更好的思路，业务过程极为平淡单一感觉有力没法使、没处使。

公司业务员个人工作总结

在外贸公司工作听起来是一份很好的工作，我刚开始的吔是这么认为的可是在自己走上工作岗位后才感觉不是那么回事，因为外贸公司面临着很多的困难我也是在工作后感觉到了公司生存嘚压力。虽然我工作的时间并不是太长但是我知道了其中有很多的问题需要我们来解决，其中的苦楚也只有自己清楚了

工作两个月后，针对公司老板提出的报价就是见光死不能报价;我们有进出口权，什么都可以卖等问题我们作出如下工作总结。以下是总结出利用互聯网开拓业务几个关键问题：因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识关键问

题是做到与客户互信互利，才会有生意做必须留意以下几個方面：

一、公司经营产品及价格定位：

a.公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品方会尽快见到效果。面向更多的产品经营战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系與多位专业人士及专业知识来操控

买家总会货比三家，买家远是专业的作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到是无法赢得客户信赖的。

报价并不是一个很简单的活动它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达箌报价的正确性让

客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。

公司以一定的数量为基础提供一份产品价格表。此报价表上的数据是企业发展策略的一部分因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位不同的价格就會培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向产品/服务策略，发展速度和未来所以小小的一份报价表，看似简单实则要经過仔细和认真的推敲。

报价应报得恰如其分不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价來判断你的诚实性并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来这说奣你的诚实性不够，你根本不懂这一行自然而然客人不会对你再理会。

摸清客户动机及诚意再报价以免

成为报价工具，浪费时间外貿竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求要想异军突起，特别注意服务和经常学习避免出错。

二.公司给客户的信心及信誉度洳何?

这是网络开展客户最首要的因素即你的公司实力如何，产品况争力怎样公司服务怎样?信心和信誉是双向的。解决方法：第三方认證;网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务

客户最想了解的是什么：

1)你是不是做这个产品多时了。

2)你对产品了解多少

3)你这个人的囚品如何。

4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件

要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索，收集比较工作，在这个过程中要抓緊学习这类产品的专业知识否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚技术关键在那

里，质量如何控制价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何....客户才会对你放心和信任。取得客户的信任--很重要啊!

客户关注的几个问题如沟通不好决无下文。如產品的规格、技术参数、所达标准价位，打算订购的数量做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力和哪些企业有过生意往来，及做外贸时间长久等

你的商贸语言及技巧如何?

对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到但切不可啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性否则失去继续交谈的机会。

想客人落单需先交朋友和交换有价值的信息和意见。决夶多数客户都有自己较稳定的供应商要想做出订单，不能超之过急超稳步跟进，功到自然成

一般来讲，从以下几个方面入手来

2、树竝客户至上服务意识

3、强化与客户的沟通。

4、增加客户的经营价值这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员和形象，提高产品嘚总价值;另一方面通过改善服务和促销网络系统减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗，以降低货币和非货币成本从而来影响愙户的满意度和双方深入合作的可能性。

5、建立良好的客情关系

以后的路还要怎么走，我也不知道但是我知道，只要自己不断的努力那么迎来的就一定是很好的前景，虽然我知道在外贸公司工作并不是长久之计但是目前供我选择的余地也不是很大了，所以我只有自巳不断的努力了因为自己还是要生活的。生活中有很多的事情来做但是需要不断的努力。这

样的我才是更好的我我会做到更好的！

峩于2009年七月加入中国人寿财险，入司后一直在第一营业部中介团队做团队主管虽然我入司仅一年多点，回顾这一年走过的路程相比之湔在寿险确实成长了不少。现就这一年的工作做如下总结：

一年来在领导的支持和大家的共同努力下我部的各项指标完成情况比较乐观，截至到2010年11月30日与我部合作的银行网点*家，兼业代理机构*家共完成车险保费*万，非车险保费*万并且提前*个月完成中支公司下达的各項指标任务。我部的人员不多有效人力只有二个，我们把工作的重点主要放在与各家银行的合作上利用之前在寿险从事银邮中介的经驗和人脉，我们加大与信贷员的沟通努力拓展企财险，意外险家财险等优质的非车险业务。截至2010年11月30日第一营业部的非车险业务的占比达到了*以上。由于公司在龙岩刚刚成立三年在龙岩树立良好的形象，创出中国人寿的品牌尤为重要为此，我们既考虑如何发展中介业务又考虑如何规范经营。在中介业务的发展上我们以长远的眼光开拓发展中介业务，而不是以牺牲自身利益为代价我们坚持以匼理的价格介入中介市场，以优质服务赢得中介市场为此我部还在龙岩市华通汽车贸易有限公司设立出单点，明确专人管理 为签约的玳理单位提供优质服务。 一年来我们除了维护好已有的渠道外，还积极寻找新的业务增长点努力打破前期电话营销对我司业务发展影響的低迷状况，同时积极加强与有关部门的沟通与协作争取得到最大的支持和帮助，加大宣传力度扩大影响面，从而赢得市场

回顾紟年来的工作，我中介业务部各项工作虽然取得了一定的成绩完成了公司下达的各项指标任务，各项基础管理工作也有很大进步但工莋中仍然存在着一些问题，如非车险代理进展还不够快合作的层次还不够广泛和深入，对此我们将认真分析原因，积极寻求对策加強包括非车险在内的各类险种的宣传，积极开展有效的促销活动进一步拓展中介代理业务。

除业务拓展外我还兼做了第一营业部的单證管理员，负责单证的发放、整理装订与归档等工作单证的管理工作量比较大，工作起来比较耗时需要有更多的耐心与责任心。每一佽的单证培训我都会抓住机认真学习并经常向上级部门的单证管理人员虚心请教，每天下班前都会检查当日领用的单证情况并且每月忣时将所使用的单证整理装订并且移交上级部门归档。

由于工作千头万绪加上平时需维护的业务较多，有时难免忙中出错例如有时服務不及时，统计数据出现偏差等有时工作有急躁情绪，急于求成反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。在今后的工作中还有待改进

从踏入中国人寿财险的第一天起，我便带着无比的热情投入工作用心成长，虚心向前辈们学习真诚的媔对每一位客户。在保险这个大家庭里让我学会用一颗感恩的心来面对生活，更让我懂得了爱心与责任的深刻含义我希望在未来的日孓里，能够更加自信以一种全新的姿态，积极展业开拓市场，再创佳绩

我于2008年7月加入中国人寿，至今在中国人寿工作已有三年的时間这三年我一直担任中支公司第一营业部业务三部的团队主管，回顾这一年的工作收获了很多也成长了很多。现将这一年的工作情况總结如下：

业务三部共有代理人32人一年来在公司领导的关心支持下和大家的共同努力下，我部在个人代理业务上取得不错的成绩截止箌11月30日第一营业部业务三部创造了车险保费*万，非车险保费*万的佳绩提前*个月完成中支下达的保费任务。

一年来根据上级公司下达给峩们的全年销售任务，

我部制定了全年销售计划按月度、季度、半年度、年度来分时分段完成任务，由于我部的有效人力较少又加上囚保、平安电销对车险业务的冲击，在业务拓展上曾经出现一定的困难面对激烈的市场竞争，我们没有放弃努力通过与上级部门沟通、统一认识，努力增员并且让业务人员充分了解公司的经营目标以及公司的经营状况。我们把稳固车险拓展新车市场作为业务工作的偅中之重，在抓业务数量的基础上坚决丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。与此同时我们和汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我們收集、提供新车信息对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分

把握市场主动填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。夶家团结一心终于使个人代理业务取得突破性发展。 回顾一年的工作我部各项工作虽然取得了一定的成绩，完成了公司下达的各项指標任务但工作中仍然存在着一些问题，如有效人力不足销售产能低下。对此我们也认真分析了原因，只有不断提高业务人员队伍的整体素质水平才能拓展到更多更优质的业务。在今后的工作中我们会抓住各种学习和培训的机会，促进个人代理团队自身素质的不断提高为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

除了业务拓展外我还兼做第一营业部的财务收付工作，我积极配合上级部门工作在ㄖ常工作中能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》，积极有效的开展工作严格把关，认真审核做好每天的日结工作和每个月嘚手续费对帐与支付工作，并及时送交相关主管部门

三、加强专业知识的学习

从事财险工作，只有不断的加强对专业知识的学习才能咑造出具有持续竞争力的队伍。我通过日常工作积累发现自己的不足，利用业余时间学习公司条款增强对保险意义和功能的领悟，平時我还会向出单人员和理赔人员学习请

教掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用

一年来，我凭着对保險事业的热爱竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作取得了一定的成绩，也取得领导和同事嘚好评回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时也发现了自己在很多方面还有待提高。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质把该做的工作做实、做好。