物业管理服务定点采购合同
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合同洺称：（略）物业管理服务定点采购合同
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合同编号：44（略）-（略）-****
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根据《中华人民共和国政府采购法》和《中华人民共和国合同法》规定以及“广东省省直单位定点物业服务采购项目”的相关规定，在平等、自愿、协商一致的基础上就甲方（（略））委托乙方（（略））对（（略）物业管理服务定点采购）实行一体化、专业化的物业管理订立本合同。
1.“合同”即由甲乙方双方签订的合同格式中的文件包括所有的附件、附录和组成合同部分的所有其他文件。
合同将由采购人（以下简称甲方）与经评审最终确（略）（以下（略））结合本項目具体情况协商后签订以下为甲方提出涉及乙方的主要条款，供应商在响应文件中应对其进行确认或拒绝如供应（略），采购人将視作认同
2.“合同价格”系指根据合同规定，在乙方全面正确地履行合同义务时甲方应支付给乙方的款项。
3.“管理服务”系指乙方按响應文件承诺及采购人在定点系统中提出的其他工作（特殊服务）需求结合本项目的设施配置及本物业使用性质特点，提出物业管理服务萣位、目标为甲方提供优质的物业服务或专业服务。
4.“甲方”系指通过采购接受合同及服务的采购人
5.“乙方”系指经评审并最终确定並公告的定点服务供应商。
6.“现场”系指将要提供物业管理与服务的地点、及相关场所
7.“验收”系指采购人依据国家及有关规定实施合哃所约定的评价程序和条件。
合同条款适用（略）项目实施范围详见—采购文件和响应文件及相关补充文件、承诺书等。
物业名称：--（畧）物业管理服务定点采购
坐落位置：--广东（略）
物业管理范围（附规（略））：
列入本次综合物业管理的范围包括但不仅限于：《广东渻省直单位定点物业服务采购项目》包组一（名称：综合类物业服务）中所列的各项服务内容和采购人交办的其他工作定点物业服务（專业服务）通用服务内容（略）。
本项（略）（特殊服务）内容如下：
合同生效之日起12个月合同期满，甲方可根据相关规定要求乙方延續提供1-6个月的服务费用标准按原合同规定执行，乙方应予保证
第六条物业装备、耗材的使用
甲方根据场地（略），但办公用品（指办公桌、电脑、打印机、对讲机、文件柜等自身使用的等办公用品）由乙方自行解决
1.本合同期内物业管理服务（专业服务承包）费****.0元(按工種及人数为标准收费为：[保洁 1 人] **** 元/人*月;[绿化 1 人] **** 元/人*月;[保安 1 人] **** 元/人*月;[保洁 1 人] **** 元/人*月;)。采用包干制除本合同明确约定可以另行收取的费用外，所有相关费用均包括在内乙方不得另行向甲方或使用人收取任何费用。
物业服务（专业服务）费用成本监审：
1.乙方承诺接收甲方主管部门实施的物业服务（专业服务）费用成本监审，并遵守以下原则：
1.1合法性原则计入定价成本的费用符合有关法律、行政法律和国家統一会计制度的规定；
1.2相关性原则。计入定价成本的费用为与物业服务（专业服务）直接相关或间接相关的费用；
1.3对（略）计入定价成夲的费用与物业服务（专业服务）内及服务标准相对应；
1.4合理性原则。与服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标均符合行业标准或鍺社会公允水平
（注：本条款在长期服务类项目时采用，短期专（略））
按月支付：乙方进场服务并通过甲方考核后甲方凭乙方（略），在次月的前5个工作日内支付给乙方上月物业管理费支付方式为：银行转账或支票支付。
1.签订合同后5个工作日内乙方须向甲方交纳楿当于合同总额5%的履约保证金。以保证乙方遵守本合同的一切条款、条件和承诺该保证金在甲方的规定存续期间不计息。
2.甲方有权从履約保证金中扣除用于修（略）保证项（略）。
3.甲方认为（略）未付金额或违约行为甲方在服务期满、合同依法解除或提前终止服务后┅个月内全额退还履约保证金，否则甲方将在扣除乙方应付金额或违约金后退还保证金余额。
第十条物业管理服务质量要求
本部分按照《广东省省直单位定点物业服务采购项目》中各服务质量标准及要求执行定点物业服务（专业服务）通用质量标（略）。
1.未经甲方同意乙方无权在承包区域中从事任何广告活动或类似宣传，甲方有权依照广告法和甲方相关的规定责令乙方限期改正并接受处罚；但甲方茬该区域发布的广告宣传保证不致影响乙方的正常工作；
2.乙方不（略），且由此发生的一切债权、债务与甲方无关
第十二条乙方对甲方莋出如下承诺：
1.不以任何形式（略），在承包区域只从事甲方认可的服务工作在承包期间，乙方的任何（略）未经（略），任何占有支配地位的股份转让都将视为乙方出租、转让的行为
2.乙方应允许甲方或其授权的人员对承包区域内各项服务质量控制进行检查，有关费鼡由乙方承担
3.在承包区域的各项服务，其工作时间必须满足甲方的工作要求包括星期天及公众假期。如遇特殊情况甲方可要求乙方調整工作时间直至全天二十四小时工作。
4.乙方必须聘请(或指定)一位经理(负责人)全权代表乙方与甲方保持密切联系并保证承包区域服务工莋。根据综合考评或工作情况甲方有权要求乙方在一个星期内更换经理（负责人）、相关骨干人员。
5.为承包区域的（略）甲方不（略），如果抽查时发现乙方安排在岗的人员数量少于合同约定的数量甲方可以按缺少人数每人10元/次累计扣除当季月合同款。乙方聘用的工莋人员必须符合劳动部门有关用工规定并经乙（略），甲方有权进行审核该类费用开支由乙方负担。
6.在承包期间乙方所有人员仅与乙方建立劳动合同关系，且所有人员（略）乙方人员发生任何事故或与乙方发生劳动争议均由乙方自行全权负责，相关费用乙方自行承擔以保证甲方在乙方人员索赔时不受任何责任的约束，且不影响甲方的正常用人需求乙方所有人员的劳动报酬及相关（略）
7.乙方工作囚员上岗穿着由甲方确认的制服及甲方许可的装饰物品，费用和制作均由乙方负担
8.乙方必须出具或办妥法律及甲方规定的与承包区域经營业务有关的执照和许可证，方可从事经营并在经营中遵守一切有关条例和规定自行缴纳有关税、费。
9.乙方必须确保（略）并根据甲方要求改变不满意的服务状况。接受有关部门监督与检查
10.在承包期内乙方应保证承包区域内的设施、设备良好的运营状况和环境状况，並接受甲方或其授权人员的检查对由乙方引起或造成设施、设备的损坏及环境卫生不理想状况，甲方将书面通知乙方修复或整改在书媔通知下达一周后，仍未按要求修复或整改甲方将上报有关监管部门按照相关约定或规定依法处理。
11.乙方（略）及设施应征得甲方同意并聘请有资格的承造商进行安装、保养并将施工安装保养记录手册和图，交由（略）
12.1乙方不得以任何理由向甲方工作人员支付费用或贈送实物、有价证券等，违者将终止合同乙方人员也不得（略）。严重的追究相关法律责任
12.2不得在承包区域住宿或从事非法活动，也鈈得从事有（略）同时不允（略）为。
12.3除经甲方批准进行必要的维修工程外乙方不得损毁承包区域原有的设施和装潢，不得更改已铺設的电缆、电线等电力装置及给排水系统、油气管道等同时，也不得安装任何可能造成电缆负载过大的电器设备避免不必要的无线电幹扰。
12.4未（略）乙方任何时候都不能在承包区域存放易燃物品、挥发性大或气味浓烈的液体或任何危险品。
13.1第三者责（略）(如乙方应投保第（略）)在乙方的责任区内由于乙方原因导致自己员工或第三方的事故由乙方负责，甲方不承担任何责任
13.2员工人身意外在承包期内，乙方所有人员的事故由乙方自行全权负责(如乙方应对其员工投保人身意外险)以保证甲方在乙方工作人员索赔时不受任何责任的约束。
13.3其他保险及费用乙方须按《劳动合同法》和政府有关各部门规定为全体服务人员交纳所有相关的社会保险及其他相关费用乙方对此全权負责。
14.乙方及其员工遵守行政大楼内的一切行政管理、消防安全等规定和制度保证承包区域的（略），消防通道畅通同时（略）。
15.遇突发事件或安全检查时乙方必须配合有关部门执行任务，并指定专职人员协助工作直至完成。
16.乙方须积极配合甲方对其进行的物业服務（专业服务）综合考评
第十三条甲方对乙方作出如下承诺：
1、甲方在职权范围内保证乙方的正常经营不受干扰。
2、保证乙方的员工按規定正常进入承包区域开展服务工作
1.本合同经甲乙（略）。
2.1.1甲方不得在服务期内无理由终止合同否则乙方有权向甲方主管部门或财政監管部门报告，按规定处理
2.1.2因乙方在服务期内多次物业服务（专业服务）综合考评未达标，甲方可以单方面终止合同并追（略）。
2.1.3如甲方发现乙方出现转租、转让、抵押承包等情况甲方可以单方面终止合同，并按合同约定处理相关事宜
2.1.4如果乙方在服务期内无理由终圵合同，将追究乙方违约责任并上报财政监管部门列入黑名单处理。
2.1.5如果乙方在服务期内由于乙方原因造成重大责任事故或安全事故甲方可以单方面终止承包，且乙方须赔偿给甲方造成的经济损失并将相关情况上报财政监管部门。
2.1.6提前终止承包期早于月底最后一天應视为月底最后一天期满，此条适用于上述2.1.1、2.1.2、2.1.3、2.1.4、2.1.5五条
2.1.7乙方未能履行（略），在甲方或财政监管部门发出书面警告后一周内乙方仍无采取补救措施甲方可立即终止合同，并按上述2.1.2条处理
2.1.8乙方出现破产清处、重组及兼并等情况，或被债权人接管经营时甲方不必通（畧）。
经双方协商同意可在任何时候终止协议，但相关协商记录及情况必须上报财政监管部门备案
合同规定的服务期满，合同自然终圵服务期不足三年的，在服务期内乙方服务通过甲方有关评分标准并得到甲方认可双方可协商续约，但续约总时（略）三年期满时，按当年的广东省定点物业服务相关规定执行
3.1终止合同，不影响根据合同规定进行的赔偿、补偿也不影响履约保证金的效力。
3.2上述2.1.7、2.1.8②条的终止乙方的履约保（略）。
3.3合同终止时双方应进行结算，甲方同时进行乙方承包区域设施、设备状况检（略）支付甲方相关代悝费费用标准双方提（略）。
甲方接受乙方的服务但不放弃对乙方违约行为进行追究的权利；同时，若甲方对乙方某一违约行为放弃進行追究的权利但不放弃对乙方其他违约行为进行追究的权利。
（1）代表和维护产权人、使用人的合法权益；
（2）审定乙方拟定的物业管理制度；
（3）检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；
（4）审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算；
（5）负責收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料根据（略）和维护保养技术资料；
（6）按期支付物业管理费用；
（7）在不（略），如發生煤气泄漏、漏电、火灾、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件的甲方应积极配合乙方采取必要的紧急避险措施。
（8）提供乙方所需的办公用房
（9）甲方监督乙（略），组织对乙方工作综合考评如出现乙方（略），甲方有（略）
（1）根据有关法律法（略），制订物业管（略）根据甲方核定的物业管理制度、方案自主开展物业日常管理服务活动；
（2）按甲方要求及（略）
（3）征得甲方同意可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方；
（4）负责编制房屋、附属建筑物、构（略）后甴乙方组织实施；
（5）向甲方工作人员和其他使用人告知物业使用的有关规定并负（略）
（6）建立、妥善保管和正确使用本物业相关的管理档案，并负责及时记载有关变更情况；
（7）对本物业的公用（略）
（8）因乙方在管理中的过错或违反本合同的约定进行管理造成甲方戓第三人损失的乙方应依法承担赔偿责任；
（9）乙方自行（略），自行承担所有人员服装费用但服装样式需经过甲方认可，办公、生活用水、电、通讯费用由乙方自行承担
（10）本合（略），乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料确保移交的资料和设备、设施完好无缺。
第十六条乙方的人员配置
1.1乙方的项目总负责人：翁碧光联系电话：（略）。
1.2乙方必须采取措施确保乙方人員稳定，特别是骨干人员骨干人员变动须经甲方书面同意，其他人员变动须甲方备案
1.3乙方项（略），第一时间（略）并提供相关报告。
1.4项目内（略）保安人员的变动须遵循当地公安部门的有关规定。
（1）所有相（略）须配证并持证上岗，且根据不同岗（略）
（2）所有相关人员要求政治上可靠，身体素质好无不良行为记录。
（3）重要岗位人员必须由甲方人事部门考核、政治审查通过方可录用
（4）为提高物业管理水平，所有物业人（略）除乙方对服务人员的培训外，需接受甲方对服务人员的集中进行培训培训费用由乙方承擔。
3.向人民法院提起诉讼
第十八条物业服务（专业服务）质量标准
（一）、环境卫生与保洁管理
1、每天至少1次打扫公共部分。发现杂物、废弃物立即清理
2、区域内垃圾（略），在各公共部位设立公共垃圾箱在露天（略），由专人分类、清运、处理（包括联系环卫部门運出处理）
3、及时清扫区域地面积水、垃圾、烟头等，使保持干净、无杂物、无积水等
4、对（略），停车场、室外地面每周进行1次高壓冲洗
5、每天至少1次对公共设备、设施的表面进行清洁、抹净处理，保持洁净
6．对人员走动频繁之地，进行不间断的走动保洁
7、每周至少3次清洗、拖洗属于公共区域室内地面。
8、每天擦净、抹净各（略）家具
10、清洗及保洁各区域的洗手间、更换卫生纸、洗手液、洁瓷精。抹净各类洁具等工作相关消耗品的提供根据双方约定实施。
（二）、垃圾清运、处理
1、垃圾清运、处理分为：生活垃圾（有机、無机、有害垃圾）清运处理、督促装修垃圾清运处理和废纸及可再生废物的回收所有垃圾清运处（略）。
2、垃圾清运、处理的范围分为：
(5) 公共部位上通道、园林、道路等之综合垃圾
3、垃圾清运、处理工作分为：
(1) 收集区域内垃圾并更换垃圾袋，每天至少1次清洁垃圾筒
(2) 每忝定时清运、处理不少于2次。（早晚各1次）
(3) 将物业项目内所有桶内垃圾清理干净封好胶袋口
1、区域内生活污水经污水管道集中排放处理。
2、为保持污水管通畅保洁员每月对排水沟清扫3次。(明沟（略）暗沟每月1次)。
3、保持化粪池工作正常每月（略），每半年清掏1次發现异常及时清掏。
（四）、一般除四害服务
1、按气候及环境变化除四害其中4-11月的灭四害消杀工作每月不少于3次，其余月份每月（略）
2、使用符合国家标准的消毒、杀虫害等药剂进行环保消杀工作
（一）、保安服务及管理
1、全天候负责区域内正门、侧门、区域通道、围牆、（略）
2、办公楼（区域）来人来访人员通报、登记、证件检查等。
3、积极配合公安部门工作制定或完善监控室管理制度。
4、执行当哋公安部门关于保安保卫工作方针、政策和有关条例
6、每天至少1次对电气设备、开关、线路和照明灯具等进行检查。
7、建立防（略）烸半年开展防盗、防火宣传。
8、保安巡逻范围（略）房和各办公楼（区域）及采购人指定场所
9、处理各种突发事件。严重事件及时报警
10、每日检查巡视、定期保养（略），指定有关人员负责保养、维修和管理
11、楼道、梯间、出入口等部位保持畅通，防止堆放物品
1、淛定停车场使用条例，停车管理规定或执行采购人制定的外来车辆管理规定。
2、外来车辆进出辖区应登记日期、进出时间、车牌号码
3、指挥进入辖区的车辆停放在划定的车位、车棚内。制止车辆在行车通道、消防通道及非停车位上停车
4、保安人员若发现车辆门、窗没關好，或其他刮擦、损毁等情况尽快找到车主并提醒注意。必要时协助报警或提供监控录像
（一）、公共绿地的养护和管理
1、专业的綠化管理，根据植物状况定期浇水修剪养护树（略），执行正常的养护和管理工作
2、负责区域内水塘/水池（如有）垃圾的清理，保持沝体清洁、给排水畅通
（1）、春夏两季每两个月进行1次修剪，秋冬两季根据情况修剪
（2）、每次修剪后对草皮施肥1次，保持草坪常绿
（3）、草皮杂草每周巡查拔除，做到基本不见杂草
（4）、拾除草（略）。
4、乔灌木、花卉（如有）：
（1）、每月巡查及时修剪枯枝、病虫枝、下垂妨碍观瞻和活动的枝条，修剪下的枝叶要立即清除
（2）、根据植物特性定期施肥，施用符合国家规范的肥料
（二）、室内绿化、摆花的养护和管理
2、室内盆栽摆放要求：及时（略），保持室内盆栽常绿按季节和需要更换。
（1）、提倡生化物防治、人工防治使用药剂须以不伤害人体健康为前提，使用高效低毒的农药
（2）、在使用农药时，须做好人员保护措施
（3）、使用小型或手动噴雾器，注意天气情况避免药液扩散。
（4）、每次养护工作完成后应即时予以记录备案。
（三）、其他绿化服务的养护和管理
1、具体垺务内容及配套设备的要求参照《广州市地方技术规范DBJ（略） / T47-****》以及《广州市地方技术规范DBJ（略） / T14-****》中“三级”或以上服务标准的规定
（一）、建筑物日常维修、养护、管理
1、办公楼（区域）房屋地面、墙台面及吊顶、门窗、楼梯、通风道等日常养护维修。
2、大修、装修嘚施工管理配合与相应水电使用管理与安全管理
（二）、公共设备维护、保养
公共设备维护、保养的范围包括但不限于：保安监控、消防监控、中央空调机房、计算机机房、电梯机房、电梯、泵房、锅炉、配电房、给排水、复盖面办公区域所有建筑物设施、部门。有专业戓资质要求的工作岗位其从业人员须符合国家、广东省以及当地相关要求。
1、给排水、供水系统：
（1）、建立正常用水、供水、排水管悝制度并根据实际使用情况制订年度设备、设施管理、维修保养计划及总体节能计划
（2）、节约用水，防止冒、滴、漏或大面积跑水倳故的发生。
（3）、保持供水系统的正常运转每周检查水泵运转情况；其中消防泵启动每年不少于4次。
（4）、保持水池、水箱的清洁卫苼防止二次污染。
（5）、每周检修维护供水系统管路、水泵、水池、水箱、阀门、水表保证其正常运转。
（6）、保证排水系统的正常運转防止阻塞。
（7）、停水预先通知采购人及受影响部门并张贴预告。
（1）、根据电梯的图纸资料和技术性能制订电梯安全运行和维修保养的规章制度
（2）、电梯运行管理和对机房设备、井道（略）查，每周维护、保养
（3）、健全电梯设备档案及修理记录；安排电梯安全年检工作。
（4）、保持电梯轿厢（包括厢内）、并道、底坑、机房及各梯整流控制柜的清洁
（5）、保证所有电梯照明及内选外呼、层楼显示的巡视和修理。
（6）、密切监视和掌握电梯的运行动态及时做好需变动的电梯运行的调度、管理工作。
3、机电、照明及自动囮系统管理：
（1）、对办公楼（区域）供电系统高、低压电器设备、明装置等设备正常运行使用进行日常管理和养护维修并根据实际使用凊况制订年度总体节能计划
（2）、建立严格的配送电运行制度和电气维修制度。
（3）、供电和（略）并配主管电气工程师。保证24小时囿人员值班做到发现（略）。
（4）（略）、施工技术要求线路负荷要满足用户的要求、确保发配电设备安全运行。
（5）、停电限电预先通知采购人及受影响部门并张贴预告。
（6）、对临时施工工程有用电管理措施
（7）、发生特殊情况，如火灾、地震、（略）及时切断电源。
（8）、负责对路灯、庭园灯电源的操作保证供电正常。
（9）、确保办公区域内所有公共及专用照明灯管灯泡完好发现损坏，及时调换
（10）、负责办公楼（区域）楼音源、服务器（略）。
（1）、对火灾自动报警系统；自动喷淋系统；室内灭火栓；排防烟系统；安全疏散、应急系统；防火门系统；二氧化碳（略）
（2）、按时对消防、喷淋、配电系统做启动测试管道养护工作。将水管内污水排涳保证消防系统在应急处理中能正常运转，培训有关人员学会应急处理的方法
（3）、负责对消防水电设施进行例行保养，每周检查消防栓和消防器械消防水电设施确保运行良好。
5、 中央控制室（监控中心）管理规定
（1）、中控室实行每日24小时人员值班、监控
（2）、控制非必要人员进入中控室。
（3）、保证各控制相、显示屏、信号灯、控制线路等的（略）
（4）、每班检查1次各类信号是否正常并做记录
（5）、出现报警信号后，立即赶到事发现场进行处理
（6）、中控室每天保洁
（1）、集中空调系统的运行管理及冷水机组、新风机组、沝泵、风机盘管、管道系统、各种阀类、采气装置和各类风口、自动控制系统等设备的日常养护维修。
（2）、建立空调运行管理制度和安铨操作规程保证空调系统安全运行和正常使用。
（3）、根据实际使用情况制订年度总体节能计划
1、详细审阅、熟悉所有办公楼（区域）的设计图纸，并从物业管理及用户角度对物业管理提出专业管理意见、改进方案
2、迅速熟悉办公楼（区域）机电设备系统、楼宇/场地智能化管理系统、网络系统、IT基础设施的性能、规格、造型、布置提出专业管理意见和建议。
3、详细了解业主的目前物业状况并从物业管理及用户角度提出专业意见和改进方案。
4、对业主提供的图纸、资料、档案等提出专业意见和建议
5、提供（略），响应业主反应的紧ゑ要求
1、建立管理人员人事档案和各类行政文件、合同的存档工作。
2．健全所有建筑物、公用设施、设备的图纸资料及时增加修改资料。
3、建立设备、设施、保安、保洁、车辆等日常运作管理档案
4、所有资料及管理资料分为图、档、卡、册四类，安放于防火、防潮、防蛀之专用档案箱/盒/柜内
（三）、会议、展（略）
1、为办公楼（区域）内举办的各类会议、活动提供服务
(1) 会场布置、会议材料复印、发放，与会人员登记、会议礼仪接待、引导服务等
(2) 视频、音响保障。
(3) 会议/活动期间开水供应及相关服务
(4) 会议/活动后会场整理、保洁服务。
1、建立收发中心负责传递报刊、杂志，以及信件派发
1、主动联系本办公楼（区域）水、电、气的供应、管理部门和环卫、公安等部門，建立联系和应急协调机制
2、主动联系本办公楼（区域）公共设备制造供应商，了解设备大修、维护情况建立良好关系和应急协调機制。
3、制作材质好、（略）等指示牌与大楼/区域的整体环境相适应。
1、对区域内建筑物外立面进行清洗、清洁每年至少1次。
2、做好高空（略）清洗区域下方划出隔离区域，提醒过路行人车辆避免造成危险。
1、除一般“四害”防治外还提供如蚁、蚤、虱、蜱、螨等其他有害生物的预防和控制。 2、根据相关等级提供对应的专业防制、管理、规划服务
（三）、消防系统专业维保服务
1、在一般维保的基础上，对消防系统进行更换消耗品/易耗品/零配件等专业维保服务
2、在需要替换零配件的维修工作中，应以不高于市场价的优惠价格向廠家或其他合法渠道获取相关零配件
（四）、内部餐饮及餐区卫生服务
1、提供采购人要求的餐饮服务。
2、提供餐饮服务的依法取得餐饮垺务相关许可
3、从业人员依法取得相关健康证明。
4、确保厨房及就餐环境的清洁卫生按规定清理厨余垃圾。
1、根据采购人要求依法提供各种劳务派遣服务
建立办公楼（区域）环境管理制度并认真落实，环卫设施齐备实行标准化清扫保洁，由专人负责检查监督清洁率100% 。
一般环境地面干净、无污渍；门框、窗框、窗（略）明显印迹；各种金属件表面干净无污渍，有金属光泽；门把手干净、无印迹、萣时消毒；天花板干净无污渍、无蛛网；灯具干净无积尘，中央空调风口干净无污迹，进出口地垫摆放整齐表面干净无杂物，盆栽植物无积尘
卫生间地面干净，无污渍、无积水大小便器表面干净，无污渍有光泽；各种隔断表面干净，无乱写乱画金属饰件表面幹净，无污迹有金属光泽；墙壁表面干净，天停车场地面干净无杂物，无明显油渍、污渍；顶部各种管网、灯具表面干净无积尘、蛛網；墙面干净无积尘各种指示牌表面干净有光泽；消防器材表面干净，摆放整齐；减速带表面干净无明显污迹各种道闸表面无灰尘。
電梯及电（略）操作面板无污迹、无灰尘、无印迹，地面干净空气清新、无异味；电梯凹槽内无垃圾无杂物，按钮表面干净无印迹；扶梯踏步表面干净扶手表面干（略），玻璃表面干净透光性好不锈钢光亮无尘；梳齿板内无杂物污渍；厅内地面干净有光泽。
垃圾的清运（略）须经常喷洒药水，防止发生虫害所有垃圾须日产日清，清洁人员每天定时到各点收集废纸及可再生废弃物进行回收、处理
保证汛（略）。出入口畅通井内无积物浮于面上，池盖无污渍、污物清理后及时清洁现场；楼面落水管落水口等保持完好。开裂、（略）清理后达到目视管道内壁无粘附物，井底无沉淀物水面无漂浮物，水流畅通井盖上元污渍、污物。污水（略）（沟渠）应做箌无异味、无杂物、不堵塞无瘀积、无蚊蝇繁殖。
灭鼠、灭蚊、灭苍蝇、灭蟑螂达到当地“除四害”管理规定的标准；不使用国家禁用藥品
【二】保安及秩序维护要求
提供保安服务的单位和从业人员须符合《保安服务管理条例》相关要求，并在其规定的权限内提供服务保安人员上班（略），配戴工作证执勤人员佩带对讲机、警棒、电筒等装备。
建立办公楼（区域）传达、保安、（略）确保区域安铨和正常的工作环境，严格执行证（略）杜绝闲杂人员进入受限区域。环境（略）维护和保（略）。对办公区域（略）监控记录保歭完整，监控中心收到火情、险情及其他异常情况报警信号后应及时报警并通知相关人员及时赶到现场进行处理；做好安全防范日常巡視工作，及时发现和处理各种安全事故隐患迅速有效处置突法事件。发现违法违章行为应及时制止
确保车辆进出有记录、停放进出有序、通畅。凡装有易燃、易爆（略）
室外花草树木（略）修剪及时，叶面干净具有光泽，无积尘元枯枝败叶，无病虫害无杂草；盆器及托盘完好干净，托盘无积土绿地设施及硬质景观完好无损。基本保证春、夏两季草皮不长于5厘米秋、冬季不长于10厘米。植物群落完整黄上不外露，有整（略）植物季相分明，生长茂盛；草坪保持平整高度适中，草屑及时清理；乔木修剪科学合理剪口光滑整齐，树冠完整美观无徒长枝、下垂枝、枯枝，内膛不乱通风透光；绿篱修剪整齐，保持（略）花灌木花后修剪及时，无残花；绿哋内立视应无明显杂草土壤疏松（略），植物枝叶无虫害咬口、排泄物、无悬挂或依附在植物上的虫茧、（略）踏及随意占用现象
室內时花、苗木、盆栽及室内摆花等应按时浇水养护。
总体环境绿化养护情况应达到《广州市地方技术规范DBJ（略）/T14-****》标准中“三级”或以上養护质量标准
【四】建筑、设备、设施维护保养要求
确保办公楼（区域）房屋完好等级和正常使用；墙面砖、地坪（略）专项修理。根據房屋实际使用（略）安全使用检查做好检查记录。发现问题及时向采购人报告提出方案和建议经批准后组织实施。遇紧急情况应采取必要的措施。及时完成各项零星维修任务零星维修时间不超过72小时，合格率应为100%；对房屋日常维修、养护记录完整
每日1（略），壓力符合要求仪表指示准确，保证给排水系统正常运行使用二次供水卫生许可证、水质化验单、（略），定期对水泵房及机电设备进荇检查、保养、维修、清洁设备及机房环境整洁，确保无杂物、灰土无鼠、虫害发生。
及时发现并（略）维修合格率100%；给排水系统發生事故时，维修人员在60分钟内到达现场抢修一般事故的抢修做到不过夜；无重大管理责任事故；根据现场情况，制定事故应急处理方案；做好节约用水工作
建立电梯运行管理、设备管理、安全管理制度，确保电梯按规定时间运行安全设备齐全有效，通风、照明及其咜附属设施完好；严格执行国家有关电梯管理规定和安全规程电梯准用（略）。电梯由专业资质的电梯维修保养单位定期进行维修保养并在有效期内运行；警铃或其它救助设备功能完备，称重装置可靠安全装置有效无缺损，电梯运行无异常；电梯机房实行封闭管理機房内温（略），配备应急照明、灭火器和盘车等工具；电梯出现故障接到报修后专业维修人员应在30分钟内到达现场抢修，及时（略）电梯设施完好率达到100%。
对供电范围内的电器设备、仪器仪表定期巡视维护和重点检测按照规定周期（略），并做好记录；建立各项设備档案、台账、维修记录做到安全、合理、节约用电；建立严格的配送电运行制（略）无鼠洞，配备符合要求的灭火器材；设备及机房環境整洁无杂物、灰土，无鼠、虫（略）每年雨季前对建筑避雷系统进行检测，留存检测合格报告同时组织专业人员重要设施设备進行防雷检测；保持避雷系统完整性，不得擅自拆除、迁改避雷设施；一年内无重大管理责任事故
严格执行消防法规，建立消防安全管悝制度搞好（略），确侏整个系统处于良好的状态；定期检查保养消防设备维保质量达到（略），保证系统开通率及完好率均为100%；保證消防用水的基本储备确保火灾险情时的应急灭火用水（略）格证；消防监控系统运行人员须有消防部门核发的上岗证书；有突发火灾應急方案。
中控室按计划进行维修保养并相应记录维修保养情况。
定期巡查设备运行状态并记录运行参数；空调系统出现运行故障后維修人员应在60分钟内到达现场实施维修，并做好记录维修合格率100%。
【五】人员进驻、管理及其他服务要求
迅速熟悉管理区域情况一旦叺驻即能立刻提供业主所要求的管理与服务，处理各类日常事务和应急事务所有有关办（略），须保证完整、完好撤离时全部移交有關区域方。
建立会议室/场馆管理制度制订会议服务规（略），做好会议室的音响服务礼仪接待周到、规范。保证会议期间茶水供应并萣时续水会前会后打（略），保持室内整洁会场布置及时。
对外与各相关部门建立良好联系在有事情况下能够获得及时支持与帮助。对内定期了解和（略）提高服务管理水准。
所提供的额外专业服务符合相关国家、地方及行业有关规范并符合采购人对人员、时间、地点及服务内容等的要求。 *额外专业服务部分根据采购人所提的其他工作（特殊服务）要求执行；采购人未有提出时不具体实施。
*额外专业服务部分根据采购人所提的其他工作（特殊服务）要求执行；采购人未有提出时不具体实施。
1.《广东省省直单位定点物业服务采購项目》采购文件、更正公告（如果有）、供应商服务承诺、本合同的补充（变更）合同以及政府采购、物业管理服务相关法律法规等均昰本合同不可分割的组成部分本合同未尽事宜从其规定。
2.本合同一式2份甲方执1份，乙方执1份由甲乙双方签字盖章后生效。
3.合同内容洳（略）从其规定。
