您当时是联系快递员收件的吗赽递公司有底单保存的,您报一下当时联系哪位快递员寄的(您的发件地址)、发件是哪天发件人姓名,快递客服可以帮忙先底单的
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去商家发给您快递的官方网站進入订单详情,上面有个输入快递号输入快递号,然后点查询就有快递的跟踪信息的可以看到货运记录。