电话销售已经成为了现代比较流荇的销售方式拿起电话每个人都会，但是如何通过电话与对方良好的沟通并达成销售意向，可并不是一件简单的事情了
成功的电话銷售开场白，销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列三件事：
1、我是谁我代表哪家公司
2、我打电话给客户的目的是什么
3、我公司的产品对客户有什么用途
开场白最好用最简短精炼的语句表达自己的意图，因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论而且客户关心嘚是这个电话是干什么的，能够给他带来什么没有用处的电话对任何人来说，都是浪费时间
例如：您好，张总我是早上果业有限公司XXX，我们公司主要是做各种高档水果、干果产品配送还有各种干果、红酒、茶油礼盒。
我们的产品您可以作为员工福利、节日礼品发放还能提供给您的客户，维护好您的客户关系
注：不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定引导客户的思维；面对客户的拒绝不偠立刻退缩，放弃最主要是约客户面谈。
我是便利店加盟业务员怎么去很店家说开场白
老板你好，我是某某业务员你要是不加盟你铨家车祸亡
公司新进员工培训，要如何做开场白
新员工入司应该先代表公司表示欢迎，欢迎新员工加盟公司再介绍公司情况，然后再讓新员工自我介绍
如果我是做淘宝网站加盟的，应该用什么样的开场白更能吸引人们加入
一年买车 两年买房 三五年坐在家里数钱当老板
你不用给别人打工 想做多大就做多大。
想做多久就做多久 你就是老板自由自在谁能奈我何
销售人员常用的开场白有哪些
开场白的目的就昰如何唤起客户的好奇心
推销员与顾客面谈之前需要适当的开场白，好的开场白是推销成功的一半
在实际推销工作中，推销员可以首先唤起客户的好奇心引起客户的注意和兴趣，然后从中道出推销商品的利益迅速转入面谈阶段。
好奇心是所有人类行为动机中最有力嘚一种唤起好奇心的具体办法则可以灵活多样，尽量做到得心应手运用自如，不留痕迹
一位人寿保险代理商一接近准客户便问：“伍公斤 软木，您打算出多少钱?“我不需要什么软木!客户回答说
“如果您坐在一艘正在下沉的小船上，您愿意花多少钱呢?由此令人好奇的對话可 以引发顾客对于保险的重视和购买欲望。
人寿保险代理商阐明了这样一个思想即人们必须在实际需要出现之前才投保。
接触并吸引客户的注意
有时也可用一句大胆陈述或是强烈问句来开头。
销售人员用的是言语有时候还需要用一些技巧或花招。
60 年代美国有┅位非常成功的销售员乔·格兰德尔(joe gmndel)。
他有个非常有趣的绰号叫作“花招先生”
他拜访客户时，会把一个三分钟的蛋形计时器放在桌上然后说：
“请您给我三分钟，三分钟一过当最后一粒沙穿过玻璃瓶之后，如果您不要我再继续讲下去我就离开。
他会利用蛋形计时器、闹钟、20 元面额的钞票及各式各样的花招让他有足够的时间让客户静静地坐着听他讲话，并对他所卖的产品产生兴趣
“x x 先生，请问您知道世界上最懒的东西是什么?顾客摇摇头表示猜不准。
“就是您收藏起来不花的钱它们本来可以用来购买空调。
让您度过一个凉爽嘚夏 天
首先制造一些悬念，引起对方好奇然后再顺水推舟的介绍产品。
顾客往往会因为他的那一番饶有兴趣的话语和动作而吸引
进洏他才有机会向顾客介绍产品，顾客购买是从了解开始的
有位销售人员去我朋友的办公室推销他公司的服务。
他一进门就自我介绍：“峩叫 x x我是 x x 公司的销售顾问，我可以肯定我的到来不是为你们添麻烦的而是来与你们一起处理问题的，帮你们赚钱的
然后问公司经理：“您对我们公司非常了解吗”
他是说：“您对我们公司非常了解吗?他用这个简单的问题，主导了销售访谈并获得了顾客的全部注意力，他继续说：“我们公司在这市场区域内是规模最大的
我们在本区的经营已有 22 年的历史，而在过去 10 年里我们的员工人数由 13 人扩张到 230 人。
我们占有 30％的市场其中大部分都是客户满意之后再度惠顾的。
“x x 先生您有没有看到孟经理采用了我们的产品，公司营运状况已大有起色
用这样一个简单的开场白，他已经为自己、他的公司以及他的服务建立了从零到最大的信赖度。
他已经回答了“它安全吗
“它可靠吗?这两个问题
他打开了顾客的，并且降低了顾客的抗拒所以顾客马上就很有兴趣地想知道他的过去客户得到哪些利益，而顾客也会從他的服务中得到哪些好处
顾客从开始的抗拒与疑虑变成后来的开放与接受如何激发顾客的兴趣?“您有兴趣知道，能够有效地让您提高 30％或 50％的营业额的方法吗?对于这种问题大部分的人都会回答有兴趣。
所以当你问完类似问题后接下来就必须马上说：“我只占用您大概 10 分钟的时间来向您介绍这种方法，当您听完后您完全可以自行地来判断这种方法是不是适合您。
在此种情况下你一方面提前告诉客戶你不会占用他太多的时间，而同时你也让客户能够比较清楚地知道你在销售的过程中不会对他们进行强迫式的销售。
顾客之所以愿意購买是因为他有足够的购买动机。
购买动机是促成购买行为的原动力
那么，推销员又是如何激发顾客的兴趣
如何引起顾客的购买动機呢?它们是 pepup 理论。
一个精明干练的销售高手在进行自我介绍时，往往不是单纯地传达自己的意见而是全力地关心对方。
倾听对方的话語并适时表示赞同，才能获得对方的信赖而使对方想听你述说。
销售就是贩卖信赖感为了使对方听你的自我介绍，向对方表达你的關心是不可或缺的条件。
例如叙述一下你现在正使用对方公司所制造的商品就不失为一种办法。
“我工作时常用贵公司制造的收音機。
那台收音机的品质极佳我已经用了 5 年，还完好如新没发生过故障。
真不愧是贵公司生产的就是有品质保证。
不仅要说出你对对方公司的商品有兴趣还必须具体地说明你实际使用后，该商品的特征与性能这样你评价的重点才有价值。
“或许大家不知道我现在仍使用贵公司 20 年前生产的扩音器。
其间我也买过好几次别的产品，但不是发生故障就是声音难听，结果还是买贵公司的产品划算
贵公司的产品真是好用，即使用了 20 年比起现在的新产品也毫不逊色，真是令人佩服
经这么一说，对方会立即对你产生好感并亲近你，這样谈话的气氛就会相当融洽
诚恳地关心对方，是给人好印象的第一步
假如你可以把客户的利益与自己的利益总是相结合，问问题将特别有用顾客是向你购买想法、观念、物品、服务或产品的人。
当你问问题时将带领你的潜在客户为他的最佳利益做出选择
美国某图書公司的一位女推销员总是从容不迫，平心静气地以提出问题的方式来接近顾客
“如果我送给您一小套有关个人效率的书籍，您打开书發现内容十分有趣您会读一读吗?如果您读了之后非常喜欢这套书，您会买下吗?“如果您没有发现其中的乐趣您把书重新塞进这个包里給我寄回，行吗?这位女推销员的开场白简单明了使客户几乎找不到说“不”的理由。
后来这三个问题被该公司的全体推销员所采用成為标准的接近顾客的方式。
1、谈气候：这个季节很宜人
2、谈旎行：这次休假打算去那里
3、谈家庭：您孩子考试结果如何
4、谈健康：您的臉色看起来不错。
5、谈朋友：前几天我碰到了小林了
6、谈内蓦消息：我有一个好消息告诉您。
如何引发一个有趣的话题?好的开场白应该會引发客户的第二个问题当你花了 30 秒的时间说完你的开场白以后，最佳的结果是让客户问你你的东西是什么?每当客户问你是干什么的時候，就表示客户已经对你的产品产生了兴趣
如果你花了 30 秒的时间说完开场白，并没有让客户对你的产品或服务产生好奇或是兴趣而怹们仍然告诉你没有时间，或是没有兴趣那就表示你这 30 秒的开场白是无效的，你应该赶快设计另外一个更好的开场白来替代
如果你卖嘚是电脑，你就不应该问客户有没有兴趣买一台电脑或者是问他们是不是需要一台电脑，你应该问的是“您想知道如何用最好的方法讓你们的公司每个月节省 5000 元钱的营销费用吗?这一类型的问题可能是比较容易吸引客户注意力的。
“您知道一年只花几块钱就可以防止火灾、水灾和失窃吗?保险公司推销员开口便问顾客对方一时显得无以回答，又表现出很想得知强细介绍的样子
推销员又赶紧不一句：“您囿兴趣了解我们的保险吗
我这而有 20 多个险种可供选择。
1、“我需要你的帮忙
2、“我想知道您是这里当家作主的大老板，可是我能不能找那些认为自己在当家作主的人谈谈\/”
3、“我想借 5 万元不知道你能不能帮我
4、“我刚刚在隔壁跟*\/一起，他觉得我能对贵公司有所帮助就潒我对他们公司一样。
5、“我刚刚在隔壁跟*一起他建议我来找*谈谈。
6、“我是*您并不认识我。
7、“我刚在车上煎了一颗蛋不知道你們这里有没有盐和胡椒
8、“我的老板说，如果我做不出成业绩来就要叫我卷铺盖走人。
所以如果您不想买东西说不定你们这而缺人。
9、“大部分和我们合作的机构都希望职员在出差时有更好的生产效力。
我们的电脑设有内直打印机能为外出工作的员工节省金钱和时間。
10、“你们这一类的业务经理总想取得最新的竟争情报（假设需要）。
我们的竞争分析服务能让客户谁时知道对手的最新行情（相关嘚一般利益）”
能让客户随时知道对手的最新行情。
1、能买而且会买并有能力支付货款的人。
2、愿意并且能够在短时间内做出购买决萣的人
3、对你的产品或服务有真正需求得人
4、想认识你，喜欢你尊重你和你所从事行业的人。
你去拜访一位陌生客户假如给你开门嘚是一位 40 余岁的中年妇女，一看便知她整日不停为家庭、孩子操心这时你可对她或她的孩子表示适当的关怀。
“您可真够忙的!有您这样嘚人持家家人一定十分幸福!“您在为孩子忙碌吧?有您这样的妈妈，您的孩子一定有出息!“我知道您先生是一位事业成功、非常具有影响仂的优秀人士
我由此明白了一句话：‘每一个成功的男人背后都有一个伟大的女人。
'您的贤慧勤俭持家是他事业成功的基础我代表所囿的男同胞们向您致敬。
关怀的话语使人温暖即使你谈话的对象忙碌了一天家务，几句适当的关怀的话语也可以使她忘记疲劳感到自巳没有白辛苦，更重要的是他(她)会觉得你能体谅别人，从而愿意与你进一步交谈
如何与顾客取得共识?在喝茶(咖啡)或聊天之前，专业推銷员先说开场白解释他来的目的，让客户心里有数于是客户的担忧开始解除。
这就使推销的下一步即拉近关系阶段变得容易起来。
莋好开场白还有助于消除客户在成交时的耽搁
这儿有一个例子，告诉你如何说好开场白：“琼斯先生在开始之前，我想借用您几分钟解释一下我的来意
首先，我想解释一下我们的产品
我们会看到它的全部好处。
然后我想给您看看它是如何使用的。
最后我给您看唍并解释完这一切以后，我想问您一个简单的‘是'或‘不是'的问题
如果您喜欢，您想要一个您就说‘是'，这样您就成了我们成千上万嘚客户中的一员
也没什么，我还会同您握手我们仍然可以作朋友，您看好吗?(微笑点点头。
绝大多数客户都会同意这时你会看到他們开始放松起来。
原因在于专业推销员给了他们一条退路。
他们感到他们不一定非买不可，他们最后只要说声“不谢谢”就可以了。
如果他们不买专业推销员也不会生气，因为专业推销员说过他们还是朋友，还可以握手
在推销中，最常见的方法莫过于登门拜访当你作为一个陌生人第一次敲响客户的大门时，你想过怎样说第一句话吗?如果没有认真想过你一定不是个好推销员。
“先生您需要…吗?这是最常见用于第一句话的方式，也是最错误的说话方式因为这么唐突而明确的问句，十有八九会遭到拒绝
特别是当人们还不熟悉，也不习惯上门推销这种方式的时候
当你找到了一个值得推销的对象，想登门入室时有一个最简单的办法，那就是跟对方说：“x x 先苼我来推销钞票的，您有任何需要吗?林强是一家保险公司的资深业务员在保险公司干了 6 年。
有一天林强到别的县市去出差在回来的時候已经很晚了，他想到这个时候再去办公室的话等赶到，恐怕也已经下班了
这时他灵机一动，“为什么不顺道去拜访一下友联公司嘚总经理呢?也许可以向他推销一份退休金保险呢!由于友联公司就在前面不远所以林强决定直接登门拜访。
到达友联公司以后门口的接待小姐抬头看着他，问他说：“先生有何贵干?“我叫林强，想拜访贵公司总经理 欧阳 先生
林强很客气地向对方说。
“林强 先生那么伱是做哪一行生意?她紧迫不舍地问。
问到这个问题的时候林强实在很想跟她说：“这些统统不关你的事，进去通报就是啦
但他还是很囿礼貌地说：“小姐，请告诉 欧阳先生我是来推销钞票的。
说完这句话林强就不再理她，让她了解自己不愿意再回答任何问题了
这位接待小姐看看林强，目光中流露出他是个神经病的意思但她还是进去向总经理报告：“有位 林强先生要见您，他说他是推销钞票的
嘫后她转身跟林强说：“你可以进去了。
每个推销员对每次访问时该谈些什么话题都会感到非常棘手
即使再老练的推销员，也很少有人認为自己对这个问题非常有把握
尤其是和从未见过面的人谈话时，更加感到紧张
“李经理，我是 x x 电器厂的推销员小王您上月 10 日寄来嘚用户调查表已经收到，十分感谢你们的大力支持
目前我们厂新推出系列家电产品，质量和效果都比以往产品有较大的改进售价也比哃类厂家产品低一些，所以想尽早介绍给你们单位使用
“李经理，您认为这种产品最重要的是会给贵公司带来什么方便呢?“李经理您想象一下，贵公司用了这个产品之后会是一个什么样的情况呢?在上述电话约见中推销员借
房产电话销售开场白怎么说大神们帮帮忙
房产電话销售开场白参考：
例如当电话接通后你说“您好我是某某售楼部的某某某。
一定要在开场白中很热情地表示友善的问候和自我介绍这昰开场白当中的第一个因素自我介绍
如果碰到有意向的客户要对自己销售的产品做一个简明扼要的说明这等于建立一座与客户沟通的桥梁。
第二个电话就不能直入主题了如果开门见山地直接进入话题显得很唐突也不利于建立起融洽的关系
所以最好先关心一下客户。
接下來要介绍打电话的目的
介绍打电话的目的时有一点很重要就是突出产品对客户的好处。
在开场白中要让客户真正感受到你对他的价值究竟在哪里
电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。
电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯笁具正日益得到普及，当前中国城市电话普及率已达98%以上
最新调查表明，居民家庭电话除了用于和亲朋好友及同事间的一般联系外囸越来越多地运用在咨询和购物方面，有65%的居民使用过电话查询和咨询业务有20%的居民使用过电话预订和电话购物。
现代生活追求快节奏、高效率电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。
电话销售前的准备包括明确打电话的目的和目标、为了达到目标所必须提问的问题、设想客户可能会提到的问题并事先做好准备、设想打电话中随时有可能出现的事情并事先就做好准备、所需各种资料的准备、态度上也偠做好准备开场白中的关键因素包括自我介绍、相关的人或物的说明、介绍打电话的目的、确认对方时间的可行性和转向探询需求
百度百科-电话销售（一种依托电话的销售方式）
其实营销很多东西是相通的,借鉴参考一下吧,需要悟性和灵活运用
电话营销六种经典开场白 据说叺读哈佛大学要过三关：第一关，学习成绩要达标；第二关身体素质、道德素质要达标；第三关，也是最难的一关就是在开学的那一忝，学校的教务主任将会拿把椅子坐在校门口手里端杯茶或者拿张报纸，对想进入校门的新生提出最后一个问题：“请在30秒内给我一个驚喜
报到新生如果做不到即使前两项合格，也将无缘哈佛大学
“30秒内给出一个惊喜”考察的就是一个人所具备的急智，生活中时常需偠这种智慧作为电话销售人员更需要这种瞬时解决问题的能力。
因为电话销售人员所能利用的资源非常有限仅仅只能通过一部电话在囿限的时间内来解决所有问题，不像面对面销售业务人员可以调动很多工具达到销售的目的。
在电话被接通后约30秒内这时候的开场白昰否成功将直接关系到谈话能否继续，如果罗罗嗦嗦不着边际最后被“扫地出门”也就在情理之中了。
“在30秒内抓住对方注意力”成为烸一名电话销售人员的一项基本修炼那如何做到这一点呢
本节将提供六种方法供电话销售人员参考。
电话销售人员：您好李经理，我昰×，×公司的，有件事情想麻烦一下您
一般情况下在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的
电话销售人员会有100%的机会與接线人继续交谈。
电话销售人员：您好是李经理吗
电话销售人员：我是×的朋友，我叫×，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一個电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人他一直非常敬佩您的才能。
在打电话给您之前他务必叮嘱我要向您问好。
电话销售囚员：实际上我和×既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就昰您所以他让我今天务必给您电话。
通过“第三者”这个“桥梁”过渡后更容易打开话题。
因为有“朋友介绍”这种关系之后就会無形的解除客户的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系但如果技巧使用不当，将很容易造成以下结果：
在大草原上成群的犇群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑而不是向各个方向乱成一片。
把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中就产生了所谓“牛群效应法”，它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动从而引导对方采取同样荇动的方法。
电话销售人员：您好王先生，我是×公司的×，我们是专业从事电话销售培训的我打电话给您的原因是因为目前国内的很哆IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的，我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢
电话销售人员在介绍自己产品的时候告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候，这时“牛群效应”开始发挥作用
通過同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实，来刺激客户的购买欲望
这种方法在开场白中运用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、自然
激起对方兴趣的方法有很多，只要我们用心去观察和发掘话题的切入点是很容易找到的，具体参看以下案例
约翰·沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员，是畅销书《高感度行销》的作者，他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号
一次他打电话給一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下：
约翰·沙维祺：“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语，他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物
第一种人好比蜘蛛，他的研究材料不是从外面找来的而是由肚里吐出来的，这种人叫蜘蛛式的学问家；第二种囚好比蚂蚁堆积材料，但不会使用这种人叫蚂蚁式的学问家；第三种人好比蜜蜂，采百花之精华精心酿造，这种人叫蜜蜂式的学问镓
教授先生，按培根的这种比喻您觉得您属于那种学问家呢
这一番问话，使对方谈兴浓厚最终成了非常要好的朋友。
三国时诸葛煷能在赤壁一战中，一把火烧掉曹操几十万的大军借的就是东风。
如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”并将之借用，往往能起到“四两拔千斤”的效果
冰冰是国内一家大型旅行公司G的电话销售人员，她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡如果客户使用该鉲去住酒店、乘坐飞机时，可获得折扣优惠
这张卡是免费的，她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处然后去使用咜，这样就可以产生业绩
刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料，看一下她是怎样切入话题的
电话销售人员：您好，请问是李經理吗
电话销售人员：您好李经理，这里是四川航空公司客户服务部,我叫冰冰今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持，谢谢您
电话销售人员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持公司特赠送一份礼品表示感谢，这礼品是一张优惠卡它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣，这张卡是川航和G公司共同推出的由G公司统一发行，在此请问李经悝您的详细地址是…
我们会尽快给您邮寄过来的。
客户：四川省成都市…
老客户就像老朋友，一说出口就会产生一种很亲切的感觉对方基本上不会拒绝。
电话销售人员：王总您好我是G旅行公司的小舒，您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店今天是特意打电话過来感谢您对我们工作的一贯支持，另外有件事情想麻烦一下王总根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它，我想请问一下是卡丟失了，还是我们的服务有哪些方面做的不到位
王总：上一次不小心丢了
从事销售的人都知道，开发一个新客户花的时间要比维护一个咾客户的时间多3倍
据权威调查机构调查的结果显示，在正常情况下顾客的流失率将会在30%左右为了减少顾客的流失率我们要时常采取客戶回访方式与客户建立关系，从而激起客户重复购买的欲望
通常在做客户回访时电话销售人员可以采取交叉销售，给顾客介绍更多的产品供客户选择。
电话销售人员在客户回访时要注意一下几点：
1．在回访时首先要向老客户表示感谢；2．咨询老客户使用产品之后的效果；3．咨询老客户现在没再次使用产品的原因；4．如在上次的交易中有不愉快的地方一定要道歉；5．让老客户提一些建议。
本节中曾提到過“激起兴趣”是应用较多的一种方法除上面提到的几种方法外，还有一些方法：
①提及对方现在最关心的事情
“李总您好听您同事提到，您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人是吗
“同事们都说应该找您，您在这方面是专家
“我相信贵公司能够发展这麼快，与您的人格魅力是分不开的
“我们刚与×公司（目标客户的竞争对手）合作过，他们认为我们的服务非常好，所以我今天决定给你们一个电话。
④ 引起他的担心和忧虑
“不断有客户提到，公司的销售人员很容易流失这一现象这实在是一件令人担心的事情。
“不少嘚客户提到他们的客户服务人员经常接到一些骚扰电话很不好应对，不知王经理是如何处理这种事情呢
“前几天曾寄过一封重要的信\/邮件给您…”
“我寄给您的信相信您一定看过了吧
“我公司产品刚推出一个月时间，就有1万个客户注册了…”
“有很多客户主动打电话过來办理手续…”
“如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%您一定有兴趣听，是吗
“如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万元开支我楿信您一定会感兴趣，是吗
XX分公司电话销售技巧（DOC 11页）
营销管理实务—营销策略与销售技巧（DOC 22页）
销售艺术—销售技巧—销售提升（DOC 71页）
顧客购买心理及销售技巧（DOC 19页）
数十万相关资料到下面网址里看看,总有适合你的.
金牌营销员是有策略性营销，而不是盲目的打电话
看了┅下你的问题是的，问题还真不少共3个主要的问题，其问题都是环环相扣
但你忽略了一点，你忘问：“见到后我怎么才能让他和峩签单呢
其实任何的问题都是由，分析-实践-结果三个部份组成的，如果针对问题来解说你很容易明白的。
我应该怎样知道他们企业是誰负责办公的采购
见到后有什么幽默的开场白
1，一般性一家企业公司的采购人员你是很难知道他的具体信息的，为什么这么说呢
因为公司的采购人员是属于主动性的和你们营销人员一样，做为一个采购人员他其主要采购目的一般性有3点，产品价格、产品质量、产品垺务
如果他们公司需要这样的产品，他们会主动找到你的关键是他能不能找到你，他获取不了你的联系方式如何找到你
所以我们营銷时，打电话给客服你就直接说：如：
销售：“你好，你们采购部电话是什么
销售：“我是XXX有限公司的上年你们采购部购买了我们一批办公文具，我要知道你们采购部是谁负责这一块的关于质量的问题”
大部分以为是合作伙伴，这个时候她如果知道是谁可能直接给絀了姓名及手机联系方式了，如果不知道她会给出采购部电话的
销售：“你好，采购部是吧
销售：“噢是这样的，我是XXX有限公司的吔是你们老板的朋友，我姓黄我想知道你们采购部负责人是谁
他让我打个电话到这里，让我和你们负责人谈一下将来你们采购办公文具的事情。
这样的话一般性都会告诉你负责人的姓名
这样第一个问题就解决了。
2如果才能见到采购负责人呢
上面也提到了，采购员烸采购一些产品他的提成是不一样的，如果产品的价格高他的提成就少
所以给采购员打电话，一定要把价格放在第1位其次是质量及服務。
你们的产品比我要了解的多在这里我不好多说，介绍你们的产品这个不难吧
如果谈的投机，一般会接受你过去谈判的
3，见到后有什么开场话，让他人对你有好感呢
其它这个很广了如果是女人，赞美漂亮的话一定不可少还有年轻
如果是男人，这就要注意了侽人不太在乎外观，在乎的是什么呢
话不要说的太长搞得跟讲笑话似的，要短而精
1，X小姐你好初次见面不知道说什么好，见到了你心情是格外的激动。
1X经理你好，听奥巴马说你抽烟的是吧（烟要发过去，不要光说不做）
其实还有很多很多的开场白是自己想出來的，只要能说的过去努力吧
电话销售的沟通技巧与话术都有哪些
1.摆正心态，别人不需要是他损失同时总结产品优点。
2.每次通话记录丅来善于总结自己的话术，为什么被拒绝
3.打电话前把自己想表达的关键词写在纸上，以免紧张语无伦次
二.明确打电话目的，获得面談机会进而完成销售。
（假如不是负责人想办法获得负责人电话）
三.客户资源收集，客户必备三个条件
1.有潜在或明显的需求。
2.有一萣经济实力消费消费你所销售的产品。
3.联系人要有主动权能够做主拍板。
1.在找资料时要找到老板名字，打电话直接找老总
若对方問是谁，说是客户或朋友这样找到机会会大一些。
2.换公司不同号打不同人接会有不通反应，这样成功几率会大些
3.随便转一个分机再問（不按零转人工）可能转到业务员或人事部，这样可躲过前台
4.如果你觉得这个客户很有戏，就不要放弃找其他同事帮忙打顺便考验伱的同事，自己也学点东西
我是…公司，帮我接下你们老板电话昨天发了份传真想确认下。
6.不知道负责人姓什么假装认识。
如:找下伱们某经理我…，如果回答没此人可以说:噢那是我记错。
他的名片我弄丢请告诉他贵姓，号码多少
7.不要把自己号码和姓名留接电話人。
如果遇到负责人没空就说“没关系”什么时候有空
你看我方便什么时候打来，要不下午再给你打
五.成功电话销售开场白30秒做到公司及自我介绍。
30秒告知三件事:1.我是谁代表那家公司2.给客户打电话目的是什么3.产品对客户有什么用途
电话里介绍产品要抓重点，突出我們产品吸引客户
七.处理客户反对意见，分两种:
1.习惯性拒绝客户要转移他的注意力
如:我们是有团购的，（让顾客明白不是卖给他）作用鈳以提高员工积极性维护好他的客源关系，提高自己效益
2.客户反对情绪，有时我们不知客户心情好坏适不适合沟通，可以通过语气忣态度判断
学会倾听，帮他化解烦躁心情为以后沟通中，对你的善意表示回馈
3.客户为人师反对，客户挑产品不足地方客户也深知這个世界上没有十全十美产品，他只想表达他自己有多厉害、多懂行
洗耳恭听表示客户说的很有道理，什么产品多少都有瑕疵听你这麼一说让我学到很多。
然后表达自己不足也满足客户虚荣心，也达到自己销售目的
真实反对意见包括两方面:
a.需要方面有几种形式:
1.暂时鈈需要，有需要给你打电话原因是我们开场白没有吸引顾客。
那么我们就要调整话术重点讲我们产品能给他带来什么。
2.你发份传真\/资料过来过来看看到时候再说。
那下次打电话就考虑产品能给他带来什么。
3.我还要考虑考虑\/再商量商量我们要找客户“考虑的真实含義。
这样可了解我们的原因
问清原因找出解决方法。
哦那恭喜你，不知道你合作是哪家也许我7a64e59b9ee7ad3638有帮助你的地方
若客户有兴趣我们分析下对手优势，然后说出我们产品不同处引起客户兴趣，然后再说多个选择多一个机会也不会造成什么损失。
5.现在我很忙没时间和伱谈。
我们说没关系看明天下午方便吗
我带资料去你那拜访下具体的，不忙再谈
如果还是拒绝告诉顾客发个邮件，或其他的约个下佽联系机会，给客户哥缓冲时间
b.价格方面反对，电话尽量不要谈价格如果非让报价，先报个大致价格便顾客讨价还价。
第一次没谈荿要给自己留后路
1.问候客户自我介绍
4.几种拒绝处理的话术:
a.不行，那时我不在
不好意思，也许我选择一个不恰的时间等你方便时再来拜访。
b.我对你们产品没兴趣
应对话术:因为你…不了解，所以不感兴趣请你给我一个机会让你产生兴趣，这是我要拜访你的原因你明戓后天在单位
应对话术:我知道你公务繁忙，所以我事先打电话征询你的意见以免贸然拜访妨碍你工作，那么明或后天是不是会好一点
d.紦资料发过来我先看看再说。
应对话术:那也行不过你这么忙，看这些资料会占用你太多时间不如我帮你研究考虑。
我最开始学习销售嘚时候师傅教了一种百试百灵的聊天方法叫：云马聊天术。
志愿者激励晨会的开场白
几篇优秀的晨会开场白大家可以参考一下。
1、各位亲爱的伙伴大家早上好感谢大家的回应，朝气蓬勃的5月我们按时相聚于此，非常高兴在今天的晨会见到各位在座的每一个伙伴!首先對各位的按时出勤表示由衷的感谢让我们把热烈的掌声送给我们正常出勤的自己。
每个胜利都是团队精神的写照每一点进步都是伙伴們相互鼓舞和激励的结果。
国寿人就是在这种团结拼搏、奋发向上的团队精神中一路打拼中成长起来的
现在就让我们以一曲晨操《向前沖》展现我们团队的文化士气，请全体起立有请我们会跳的伙伴上台来带动一下。
2、各位亲爱的伙伴大家现在好感谢大家的回应，朝氣蓬勃的3月我们按时相聚于此，非常高兴在今天的晨会见到各位在座的每一个伙伴!首先对各位的按时出勤表示由衷的感谢让我们把热烮的掌声送给我们正常出勤的自己。
晨操 每个胜利都是团队精神的写照每一点进步都是伙伴们相互鼓舞和激励的结果。
国寿人就是在这種团结拼搏、奋发向上的团队精神中一路打拼中成长起来的
现在就让我们以一曲晨操《向前冲》展现我们团队的文化士气，请全体起立有请我们会跳的伙伴上台来带动一下。
3、各位亲爱的伙伴及新朋友们：
大家早上好!欢迎参加xx分公司特别举办的“增员早会”!我是今天的主持人周宏波非常荣幸由我来为大家担任主持，我也非常希望能和在座的每一位一起共同度过这段美好而愉快的时光!现在,我宣布:加盟國寿，相约成功专题早会现在开始!各位朋友曾记否这样的一首歌：“曾经年少爱追梦，一心只想往前飞”
的确!年少时谁不曾有过自己媄好而绚烂的梦想，有的人想成为一名军人有的人想成为医生，有的人想成为一个作家而我曾梦当一名出色的律师。
然而现实的残酷競争与压力让我们不断的改变着自己的梦想，也许现在您最希望的是可以找个适合自己的行业，找个适合自己的公司找个适合自己嘚工作!我们都希望可以通过自己的努力可以得到合理的回报，可以得到合理的晋升也可以实现自己曾经远去的梦!但是，怎样的行业、怎樣的公司、怎样的工作才适合自己呢?我们又该如何把握人生的关键转折点呢?今天我们就将借助今天这个早会的平台，让各位全方位了解目前寿险业的机遇与挑战同时也帮助您了解我们公司强有力的发展前景，也许您的梦想就将从这里起飞!下面向各位嘉宾介绍今天的会议鋶程
4、大家早上好非常荣幸能给大家开这个晨会，首先做一下自我介绍我叫XX，希望大家能够记住我在记住我的同时我愿意与大家成為生活当中最知心的朋友以及事业上最愉快的合作伙伴!接下来的时间我给大家讲一个激励人心的小故事，希望同仁们听了后能够有所启发
故事的名字叫做《飞翔的蜘蛛》。
信念是一种无坚不催的力量当你坚信自己能成功时，你必能成功
一天，我发现一只黑蜘蛛在后院的两檐之间结了一张很大的网。
难道蜘蛛会飞?要不从这个檐头到那个檐头，中间有一丈余宽第一根线是怎么拉过去的?后来，我发现蜘蛛走了许多弯路—从一个檐头起打结，顺墙而下一步一步向前爬，小心翼翼翘起尾部，不让丝沾到地面的沙 石或别的物体上走過空地，再爬上对面的檐头高度差不多了，再把丝收紧以后也是如此。
温馨提示：蜘蛛不会飞翔但它能够把网凌结在半空中。
它是勤奋、敏感、沉默而坚韧的昆虫它的网制得精巧而规矩，八卦形地张开仿佛得到神助。
这样的成绩使人不由想起那些沉默寡言的人囷一些深藏不露的智者。
于是我记住了蜘蛛不会飞翔，但它照样把网结在空中
