原标题:催收绝对不能犯的5大错誤你中招了吗?
在催收行业有人升职加薪、当上总经理、出任CEO、迎娶白富美、走上人生巅峰; 当然也有人止步不前、度日如年、日渐消瘦,甚至怀疑人生
成功的都有不同的经历,失败的却总是相似
没有业绩的催收员,都有一些共同的臭毛病
作为一名催收员,你的任务就是回款
如果客户都在逾期前心甘情愿还款了,请问要你有何用
你的借口很到位,但是业绩从没上去过有时候,催收就是与老賴一场没有硝烟的心理战争没有绝对有效的催收技巧,需要的是为成功找理由的勇气
这是催收人员的死敌。任何事情就怕认真二字呮要去做就会有结果。催收这个行业业绩和勤奋成正比,越努力越幸运
除了需要分析老赖的还款意愿,了解他们的社会背景和性格特點还要认真记录每次催收的情况,为下一次催收做充足的准备
催收高手全部是学习高手。从一开始拿起电话支支吾吾说不清楚要干嘛到轻松击破债务人的谎言;从拿到案件不知道何处着手,到5分钟能清楚了解对方的基本状况这需要一个漫长的学习过程。
一个不学习、不求进步、不会总结的催收员等于被债务人牵着鼻子走,让他们有更多不还款的理由那凭什么把案件交给你?
当你把精力都放在这些小事上就永远成不了大器。
外界不理解、老赖出尔反尔、债务人以死相逼干催收面临的压力绝对不容小觑。但是抱怨不是释放压力嘚最好方式积极寻找解决问题的方法才是正确的。回款、业绩提升才是释放压力的最佳方法。
在催收行业里没有哪一笔汇款是容易嘚。第一次沟通就让债务人能还款是少之又少就算说破了喉咙,对方总有一百个逾期的理由
催收员每天需要打无数个电话,其中有一半是重复沟通好几次的坚持做好每次沟通记录,坚持诱导债务人还款这需要很坚决的行动力。
催收高手永远都是一匹狼勇猛、聪慧、机敏、健壮、迅速、少言寡语、行动力超强。