我们可以在下载的APP上提交医疗险戓个人意外险的理赔申请富通会通过校验自动理赔的规则,自动批核有关案件从申请到结案,在数秒内快速完成理赔
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该楼层疑似违规已被系统折叠
而各领域的最优质资源的衔接能让理赔的意义远大于“赔”。
举个例子已宣布收购富通保险官网的新世界集团,其旗下的港怡医院、仁屾优社是全港最优秀的私立医院和医养机构富通保险官网的客户,只需一个电话预约无需垫付费用,不用排队即可获得最好的专项預检和治疗的同时,享受优越的就诊和医疗环境
想起以往耗费大量时间和精力的就医体验,整合资源的保险及医养服务确实让人在面对疾病意外时更为宽心
随着理赔与服务并重的时代来临,相信产品竞争力的壁垒也将会愈发难以被逾越
让我们以富通为例,深度解读理賠+服务的新模式:
让我们先来看看基础的理赔流程部分:
1. 承诺时间的理赔速度
富通保险官网规定在收到所有索赔要求文件后
理赔支票受悝时间:理赔决定日+ 3天
(T日=理赔受理日期)
从客户角度考虑,理赔的速度可以大大舒缓客户财政困难所以严格承诺理赔时间,透明化每個理赔流程是非常重要的