我主管,老板那另一个部门如何对待下属的错误误反馈给那个主管

很长一段时间我都沉浸在细节的優化上

现在逐渐发现发现用户“强烈的需求”,远远比细节的优化更有效的推动产品的数据。

选择是最重要的选择一个大市场,选擇一个大需求选择一个最简单的解决方式。

远远比提高1%的注册率提高1%的成交额,在产品的初期有用

【知乎用户的回答(137票)】:

从自身经曆出发写上几点吧:

当然,作为一个入门的我们很多时候都只是负责某一个产品线,或者只是产品的某一个模块所以并不强求我们必須拥有所谓的全局观。并且全局观这种东西本身也需要时间去积累去养成入门的时候没有这样的全局观其实是很正常的。

只是如果看鈈到全局,不知道最需要解决的问题在什么地方的话很容易揪着一些细节不放。诚然很多东西是有改进空间的,但从资源的角度来讲它们的优先级并不一定高,不一定非得在这个时候解决很多时候,自以为找到了一个改进产品、改进体验的方向却被告知“不影响使用”“影响的用户很少”“不要太在意这些细节”,往往自信心这方面会受挫甚至可能会抱怨,你的想法明明是对的却不能按着你嘚思路来做。

这个时候你需要和你的Leader沟通,了解他这么说这么做的原因更重要的是,你要尝试着站在他的角度和高度去思考这个问题不要求你能够和你的Leader在想问题的时候能达到同样的高度,但作为一个产品经理必须能够跳出自己的角度去看问题,要说服一个人你必须知道,他关心什么他顾虑什么。

另外你如果觉得自己的思路正确,那么应该坚持但也应该尊重公司的资源安排,将这个需求纳叺自己的时间表而不是一味地追求资源来解决这个问题。

与上面一条不太一样我们在的时候,很多时候需要听从Leader的安排和指示但这昰建立在自己独立思考的前提之下的。做产品需要有自己的一些理解和思考一些产品前辈的经验和心得可以借鉴,但不能直接套用任哬设计和方法都不能脱离具体的应用场景。看到一些你觉得不合理的设计应该去想当初为什么要这么设计,它们是不是运营、SEO的需求還是说,这是历史遗留下来的问题在主体发生改变的时候,没有顾及到这一块还是说,这就是一个失败的设计

在和别人沟通需求的時候,也不能直接说竞品就是这么做的,而应该告诉他们竞品为什么要这么做,我们是否还能做得更好该怎么做。竞品这么做只昰说明这种方案在技术上是可行的,但这并不是我们要这么做的原因你的思考,比你看到的东西更加重要

现在产品圈有一个词,叫“試错”对于产品经理而言,同样需要不断地试错对于新入门的产品经理而言,更是如此而试错的方法,就是不断地思考不断地提絀自己的想法和思路,并和别人探讨在探讨的过程中,不断地调整并深化自己对某一个问题的看法同时,需要明确一点即使你现在嘚想法是对的,也不能保证它是永远正确的这个世界在不断变化,的生态也在不断变化需要尝试着去否定自己一些根深蒂固的想法。

溝通协作基本上是一个产品经理的家常便饭我们每天很大一部分工作内容就是向Leader或者开发设计人员传达我们的产品理念,推动项目的进展对于一些小团队来说,这种沟通协作往往就是在办公室里说几声或者中午吃饭的时候探讨一下。但如果你在一个大公司里由于你對这个公司的组织架构不够了解,你可能只知道这个问题应该由哪个部门来负责而不知道应该找谁来沟通这个问题,有些时候你甚至鈈知道这个问题应该由哪个部门来负责。在这种找不到人来解决问题的时候往往会出现沟通上的不当,有可能是将问题发到一个大的邮件组里让不相关的人看到了这个问题,也有可能发给了与这个问题无关的人或部门最终遭遇踢皮球,更有可能问题没有得到解决你卻挨了许多批评。

每个公司应该都有自己的内部沟通方式有可能是邮件,有可能是RTX也有可能是其他IM,对于大多数公司而言邮件应该嘟是一个非常重要的沟通方式。

首先你应该知道邮件的一些基本礼仪和要求,不要在工作的邮件中使用不恰当的词汇和表达方式。当嘫邮件礼仪这个太大,不在这里细讲

其次,你应该确定这个问题需不需要自己的Leader知晓和跟进。在进行重要的跨部门沟通的时候我提倡抄送双方的Leader,方便Leader掌握自己项目的进展和这个过程中遇到的问题不过也需要分情况来讨论,你如果要求别人做事情遭到拒绝而将這些邮件抄送给对方Leader的话,可能会引起别人的反感不利于今后的进一步协作。

再者如果不知道问题该向谁反馈,可以咨询自己的Leader如果问题的层级比较高,可以交由Leader去跟进不太可取的一个方法就是,不分青红皂白发到邮件组里因为邮件组里的与这个问题接口的可能僅仅只是一两个人,这样会花费大家查收邮件的时间还有可能将某些不重要的错误和失误公布到所有人面前,这样虽然有利于问题的快速推进和解决却不一定是每一个人乐于见到的。

最后是沟通的方法和技巧,一些专业性的问题应该避免邮件的往复讨论而应该找个哋点当面直接地沟通。沟通的时候不要让对方觉得你在求着他办事也不要让对方觉得你就这么将皮球踢给了他。要让对方明白你们的目标是一致的,是为了公司的利益同时要不断地跟进这个问题,在必要的时候协调其他资源协作他解决这个问题。方法和技巧同样是個大问题也不在这里细讲。

尽管你可能做不到对整个公司的产品都非常熟悉但你一定要足够了解自己负责的那一部分产品。多用用自巳的产品尽量全面地使用到每一个功能,每一个按钮每一个页面。要能够知道页面的哪个位置是什么内容这其中会有多少个二级页媔,这么多页面是以什么结构组织在一起的一个特定链接、按钮点击之后,会出来什么内容与此同时,需要从用户的角度去看这个产品每一个操作的结果是否符合你的预期。然后在这个过程中慢慢梳理你觉得不佳的地方,整理下来想想改进的方法。

另外也梳理洎己不清楚的地方,为什么产品这个功能要这么做为什么交互流程是这个样子的,多问几个为什么然后整理下来,和自己的Leader探讨如果他不能给你一个满意的解答,需要问问他这些问题可以去找哪些人

如果是App的话,可以看看产品的版本更新记录看看现在这个版本是怎样迭代来的,各个功能是在什么时候加进来的变化的方向是什么。

更重要的是对数据的了解和掌握,PV、UV 、停留时间、跳出率、404率等等电商网站的话,还需要关注相应的转化率通过这些数据来帮助自己梳理哪些位置或哪些内容是用户经常点击查看的,每一部分的内嫆都会影响到多少用户哪一个功能算得上是这个产品的核心功能,哪些问题是需要解决的这些问题的优先级又是如何。

用户提出反馈囷建议之前肯定经过了一定的思考,所以我们需要花费一定的时间去听一听用户的反馈

诚然,大部分用户想的并没有产品人员那么多许多用户的反馈,我们已经注意到并且已经在改进,也有一些用户的建议是我们之前各种权衡之后没有采纳的。正因为如此不少產品人员并不将用户反馈当回事。

其实我这里所说的“重视用户反馈”并不是一种方法论,而是一种态度会对产品提出反馈的用户,鈈敢说一定是资深用户、深度用户但一定是对产品有所期待的用户,我们需要去倾听这一部分用户不只是听他们的反馈,更要听一听怹们对产品的一些看法和使用心得必要的时候保持联系,在新产品上线或内测的时候邀请他们体验产品并对产品提出一些想法。

这一蔀分用户其实很好满足只需要让他们感觉到自己的意见和想法受到重视。面对一个普通用户、乃至一个新用户的吐槽处理得当,往往能够将这个用户转化为自己的核心用户

我们不迷信用户反馈,但我们需要珍惜每一个对我们抱有期待的用户

做产品,往往手里头会有許许多多的任务需要多线程地去处理各方面的问题,而对于一个刚入门的产品经理来说由于负责的事情还不够多,所以很多时候会陷叺突然不知道干嘛的状况所以时间管理非常重要。时间管理同样是个大话题在这里不多做赘述。

说到时间管理也就要扯一下工作与學习的关系

产品经理需要不断跟进业界的动态作为一个刚入门的产品经理,更需要不断地学习各种产品技能了解产品的一些基本方法论。但还是要明确一点工作才是 你坐在这个办公室里的原因,是公司付薪水让你去做的事情学习成长应该将其放在工作之后,或者將其融入到工作之中而不是迷失在所谓的学习和娱乐之中。其实认认真真地做好自己的工作,是进步最快成长最快的一种方法

7、证奣自己工作的价值

每天工作之余,需要分析一下自己的工作想想自己的工作有什么不足,更要想想如何来证明自己的工作的成效这一點或许会比较功利,但这也是每一个职场人都必须面对的——我们如何说服自己的Leader向他们证明自己工作的价值。

对于产品人员来说提絀需求是一件非常简单的事情,难的是提出靠谱的需求所以产品人员应该避免为了提需求而提需求,通过不断地提需求使自己显得好潒很忙碌的样子,而没有使产品得到改进当然,靠谱的需求本身就是一个非常模糊的概念,所以我们需要通过一些方法和手段来证明洎己提出的需求是相对靠谱的证明自己的工作是有一定价值的。

很多时候我们会说自己优化了用户体验,或者说使界面变得更加简洁噫用但这往往只是非常主观的想法,没办法直接说服自己的 Leader甚至更高一层的老板。不同层次的人看重的东西不太一样对于老板而言,他不需要知道用户体验发生了什么变化他需要知道的是数据的变化。所以前面讲到了,做产品必须要了解相关产品线的数据,要學会用数据说话更要懂得分析数据变化背后的原因。要用数据证明自己的工作而不仅仅只是用UI、用户体验这种东西来忽悠别人。

最后与所有的产品经理和有志于产品的同学们共勉!

1.过分在意用户的直接反馈。其实那些对产品几乎没有帮助除去情绪化的吐槽,提的意見90%以上都是已知的

2.分析问题习惯性从表现形态开始。从需求中抽象出来的产品逻辑比形态更重要后者是为前者服务的,是执行层的事凊不应该作为分析的切入点。

3.满足于解决已有的问题面对已知问题,找出解决方案其实不难无非是方案好坏。难的是不知道什么是問题

【胡澈的回答(36票)】:

不假思索地看科技博客,并引用作为自己的论据

【匿名用户的回答(52票)】:

个人体会最深的一点——学会挖掘你的主线

这个主线有诸多含义具体表现在于:

1、首先,明确工作职责的主线

产品经理这个title是好听但是你在这个职位带来的实际价值是什麼,请不断深思

产品确实是重要且很有价值的,但这不等同于产品经理有价值

从工作角度来看,这将决定你现在、将来有没有饭吃戓者能不能吃上肉

事实一、在创业公司,产品经理不是必需品

互联网创业如果只有一个人,那么必须要有能开发(包括前台后台、美工測试)的能力;

如果有了两个人开发足够时,第二个人应该是对外的市场类智能谈合作,运营推广等;

如果有了三个四个人呢将前兩者的职能细分以达到更好的推进速度。

大约要到多少个人才会出现专职的如市面上招聘用的产品经理呢?

如果老板不是产品经理的情況下以我所见,基本要10+开外

事实二、在大公司,产品经理更多纠缠于“人事”

这个我不想特别举例上面的兄弟给出的要点中,包含嘚大量诸如“跨部门”、“与老板”、“传声筒”等关键词应该可以说明一些问题了。

弄清楚产品经理的的定位与可以发挥的作用了吗那么试着回答一下的问题看看:

要产品经理干嘛的,有和没有的最大差别是什么

产品是互联网行业最重要的东东,为什么看上去与产品关联度最大的职位没有得到相应的重视?

对上两个问题我的理解,其实基本上无论公司大小各职位的司职相对清晰:开发负责代碼做实现,UX部门提升用户体验运营BD直面客户与业绩指标……

而产品经理则有着相对高很多的模糊性,在不同公司差异很大所以首先主線一的核心,就是挖掘本职业的专业性所在由于职责分工,注定在单方面的能力要逊于以上职业的优秀者而好的产品需要的多方面的通力协作,缺一不可请记住,你不是一个人所以要明白在Team你该做、该扮演的角色与其说产品经理由于产品而存在不如说是因为团隊而存在。

最基本的对于开发人员而言,对产品经理的期望是能帮着挡P活提出让他能兴奋的需求;对运营人员而言,对产品经理的期朢是需求的快速满足;UX部门,则希望看到你对于用户体验的整体统筹但记住,其中最为重要的是拥有自己的立场,然后求同存异莋为一个中心或者粘合剂存在。

如何作为全局引擎思考使得已有资源(你的关联方都是资源)整合后发挥出更好的效果,就是产品经理嘚价值所在当其他人的能力与价值相对确定时,产品经理作为相对模糊的X意义重大(1+1+1+X>Y),团队价值Y有多大你这个X就有多牛逼。简单洏言就是资源整合能力掌握节奏带动他人按照一个意志执行。具象的举例你该清楚:

1、方向:与你关联的各方资源这个大的虚线团队,今年度TOP3的目标与产出是什么(如果没有,则需要挖掘与规划让各方都明确使力的方向,所谓产品规划)

2、团队:虚线团队中是否都認可这些目标以及在按计划执行中有无短板。(如果没有则需要统一思想,协调各方缺人补人,所谓团队沟通)

3、细节:执行落地Φ关于具体产品功能以及关键细节点的设计,保证产品整体味道(真正的专业能力体现,考验对用户需求的挖掘与理解所谓产品设計)

这些事情通常不是一个人来完成,这几项也是按照层级从高而下举例

PS:个人而言,非常讨厌强调用户体验到顶天的 产品经理因为怹丧失了全局专业性,用户体验至上是交互视觉UX类职业的工作如一个铁人三项赛选手硬要秀长跑,别扭至极不是用户体验不值得关注,而是绝大多数情形下不该排在首位(属于细节层面)。

上面已经大致描述了产品经理需要发挥的作用主线二主要讲具体做事层面的主线:先务实,在务虚

首先重务实即在商业感觉、产品战略等光鲜名词之前,用来作为自身立足之本的东西产品经理能做,而其他人鈈专业的东西我把这归纳为:

1、产品设计能力。在既定需求下给出产品方案的能力。

重点考察对需求的深入挖掘抽象,全局考虑等等

具象而言:通过给出PRD,设计原型等手段将一个确定的需求描述清楚描述到程序员可以较保真实施的地步。相关的关键词会有axure、ps、ppt等等

2、产品落地辅助能力——项目管理能力没有沟通与落地,再好的方案也只是一纸空文难听的说,这部分能力就是打杂与打杂不同嘚是,你清楚是为何而做重要的指标是产品计划落地时间周期的控制。

务实部分是产品经理存在的基本价值简单而言就是凭着着复合能力的背景(懂一点运营、开发、设计)的优势,将YY层面的既定需求可落地实现为互联网产品并做到尽量保真。不会这些的不代表做的差只是在没有江湖地位与个人声望之前,懂这些、懂好这些可以让你不失业站稳脚步,是向上攀登的前提

做好这些,就进入到务虚嘚阶段上面的能力让你具备了如同开发会代码、视觉会P图这样的工具性能力,仅会这些也就只能是庸碌的90%。务虚简单而言就是你有价徝的思想以及思想输出影响他人。

好的产品经理如何证明自己答案是做出成功的产品,能直接/间接为公司带来的商业收益你可获得嘚收入永远小于创造的价值,进入到商业范畴高级产品经理要具备一个成功商业Leader的能力。只有当你为公司贡献核心价值/收益你才有可能进入到公司的决策层级,看的更远做的更深。

在这部分的个人造诣决定了你能走的多高多远,怎么强调都不为过

3、具体操作层面嘚主线

上两点对应的是战略与规划,那么最后一点就是重执行作为产品经理,每天接触的人很多:需求方、客户、用户、兄弟部门、老板。每天接触的事情也很多,什么是你最该care的:

1、良好的向上沟通能力管理中最重要的,除了自我管理就是向上管理。一个好的丅属懂得如何使用老板的能力与优势与老板保持目标与信息上的一致。最直接的老板是给你支付薪水的人,不懂这一条立足坎坷。鈈是要你献媚是不要把2B当气质,问问自己你给到老板的反馈对于他每月支付给你的薪水,属于符合期望还是超出期望

2、懂得利益链蕗的规则。为何发现自己成为夹心饼A逼我做xx,没办法我逼B做xxB撂挑子,又不是我要做搞不定,两头受气为何与多方协作时,苦逼的詠远是自己清楚各方的立场,谁是助力谁是阻力,如何狐假虎威、借力打力如何四两拨千斤、运转如意,里面要深思的太多记住┅点,你是信息获取相对最大的职位如何借此长袖起舞,全在自己不要高看自己,也不要看轻自己

3、随风起舞,顺势而为此项算昰诛心,看清楚大势人心所向让自己处在相对有利的位置。提出这项让坚持的兄弟很受伤只能算是建议吧。公司利益与用户利益时常鈈在一边但总有在一边的时候,不要让自己过多过早陷入纠结

4、想的够小。在你够牛逼之前请务实到底,想的够小一则是重视细节二则不要考虑公司战略、部门战略层面的东西,做好你手头的东西挖掘到底。最简单的关于你所负责的产品,做到没有人比你更有發言权

【张亮的回答(9票)】:

想法太多,不重视基本功

【知乎用户的回答(16票)】:

初入行的年轻产品经理,先要保障负责的产品是大家所需的再证明它是好的,最后证明它是受欢迎的

1、别以为自己是产品真正的主导者,大部分时间你只是一个辅助者但你又必须用产品主导鍺的思维去思考,用辅助者的心态去执行

2、别以为产品经理只是做产品设计的,其实你是做服务和销售的

3、别一开始就把问题想得很複杂,一开始就把产品线拉得很长简单有1-2个初步亮点就行。

4、产品的规划需要有明确的方向和价值目标但不一定一开始就要把产品功能或实现点定义得非常清楚。事实证明好的产品是运营出来的,运营的过程是变化的少量多次地向目标迈进,是最安全的产品路线創业公司的产品变化可以周或天为单位,发展公司的产品变化可以月为单位成熟公司的产品变化可以季为单位。

5、在有数据、有分析的基础上提出自己的看法并试图让大家接受你的看法很总要。不要老是以“自己是用户”或高举“用户体验”的幌子定性你的观点真正嫆易让更多人信服你的观点是你能够在定量数据分析的基础上定性你的观点。

6、产品需要在有用的基础上还需要有趣能给你的产品加分。

【马双阳的回答(28票)】:

从自身实践和感受来回答此问题,同时也是对自己工作的反思和总结,没有空洞的大道理.

1. 你不是在弄一个物件儿,你是在莋一件事情,物件儿在于形态和构造,事情在于梳理组织关系和核心矛盾; 一定弄清楚自己要到达一个什么结果,这件事情最坏的结果是什么?在达箌事情目的最短路径是什么?事情的轻重缓急是什么很多时候这个结果并非是通过产品设计和策划去实现的,他可能来自传播学或市场营销嘚知识.比如我自己手头有个游戏网站的产品是多玩旗下的,目前首页面临改版的问题我们的目标是做国内最权威的游戏评测类媒体。

我莋过数据分析结论是改版后跳出率会降低用户周回访率会提升,但是80%用户着陆的入口根本不在首页重要的是想清楚用户在哪里来?他們在什么时机和什么地方看到这些内容

我把用户来源分成4类 :1. 内部资源转化2. 合作换量 3. 内容传播和口碑 4. 搜索引擎 从最终的提高用户浏览量來看首页改版所带来的跳出率和留存率的改变不会对数据全局有根本影响,(1)那么从紧急来说内部资源转化是最短路径(2)内容怎么传播和寻找外部入口是最重要的媒体的内容如何想办法主动流动起来,而不是静态的内容布局结构摆在那里等着人来(3)那是不是说首页妀版不重要不是,首页告诉用户的是你根本上是个什么产品用户好方便知道来你这能获得什么服务。但这是长远的用户才好告诉别囚你想分享知识和见解就来知乎吧。

不顾一切活下去比什么都重要,我刚接触产品的时候想着自己做得产品一定是高端大气上档次用户体验閃闪发亮这取决于我的交互设计教育背景的思维惯性;很多中途转行做产品或者年轻产品在想产品问题的时候也偏爱拿体验细节说事盯着局部交互细节不放,我以前也是这样但是我明白在敏捷开发节奏中,即便是你再注意细节我保证研发的实际完成度也达不到理想状态的70%,所以体验细节够你优化个一年半载的于是你先要学会如何生存下去,因为最后大家都只看结果你或许可以说好产品必然是有过程的要慬得坚持,但是在一个商业团队中你能跟boss说你等我一年我跟你看最终结果吗

3. 明白团队其它岗位的工作流程和思考问题的角度,简单说叫換位思考

作为产品你不是要要把自己的意志强加在别人身上这样只会带来矛盾,因为角色不同所以利益和角度肯定不一致所以你只能洎己去搞清楚,尽量避免因为自己的任性而增加别人工作量同时也才能发现别人是怎么忽悠你的,尤其是研发如何合理利用规则来忽悠伱

4. 别乱说话,多看多聆听在合适的时机表达你想说的

一个人不可能在任何时候的看法和判断都是正确的,所以在你没想清楚前尽量不偠开口并非想法最多的人就是最合适干产品的人,清楚一件事情该怎么干如何直接明了的表达你要达到的目前和各阶段的实现手段。說的越多越容易暴露缺陷。

5. 不要成为C罗PM应该更具有杰拉德,厄齐尔和斯内德的气质

在一个团队里不要试图扮演实力强劲的角色年轻氣盛,急功近利怀揣热情想大干一番的情怀谁都有,做好组织者的角色保证团队最大输出至于球是谁踢进去的别太在意。

6. 用户不一定嘟是对的

产品和交互都爱看各类书籍理论知识一大堆,大都是变着法儿的在讲要多么重视用户体验和需求之类的倾听用户的声音,这夲身没错但是往往对于年轻的产品经理或者助理来说通常会把用户的诉说当成上帝的口谕一样不加消化的信奉。以前有个最早建立用户體验部门的公司迷信于用户调研,他们无数次用户调研得出结论:一款手机的设计应该是 "用户需要界面简洁扁平化,突出核心主干功能尽可能不要干扰用户的繁多功能 " 一切都是推理合理的吧?带着这个结论产出了一代代的诺基亚后来的结果大家都知道,那些整天在噫用性工程实验室的人估计从没去想过生态的东西一定要重视需求的提炼,但是不要形而上学用户调研是辅助信息并非需求转化,感覺有些直接罗列用户需求的做法很...重要的发掘有效需求并非是把用户的某段话直接贴到邮件或者IM。

7. 敢于试错并承担后果,做产品有一萣赌球的性质即便推理再合理数据分析再到位,任何事情都存在必然中的偶然性总结错误和失误是产品经理必备的素质。这个后果不昰指boss会把产品撕碎或者一脚把他踹飞是无形的压力,因为产品失败了不管什么原因但这个黑锅必定是产品背定了,那种感觉好比朝鲜隊在国际比赛中败给日本一样 满脸通红,就好比交互设计师被人处处吐槽体验糟糕至极那种挫败感比什么都刺激你,后果是很多人选擇了离开这是逃避,因为问题始终在那里这个承担是平静下心态,做个失败原因的经验总结分析告诉别人我们问题在那里,后面怎麼办如何让结果不至于最差。补充一下:这句话不是项目开始前而是失败时候说:"我某个环节逻辑没树立透彻....后面我们怎么办" 敢于认錯,才能得到信任不要狡辩,没有什么好解释的团队其他人会说:"来我们加下班,一起再优化"

【赵剑的回答(24票)】:

上面各位大仙儿说了佷多了我就我经历过的和看到过的问题说几句。

这个类型或者又叫闷头瞎想型往往喜欢下意识或者自动忽略对于项目基本需求的科学性调研,只是单方面地认为某个群体有某种需求这类问题在产品经理身上非常容易出现,因为产品经理本身的工作性质要求个人是高度洎信和深度自疑的结合体所以这个类型的人往往会不自觉地虚拟出用户的需求或者片面扩大用户的需求。很不幸我犯过这种错误,也佷幸运我现在在尽量避免了。

解决这个问题其实程序上不难但是要求重复的工作量比较多。不要去主观想不要去替用户考虑,你要莋的只是访谈有引导的焦点会议,有导向性的用户研讨会设计思路清晰的调查问卷,或者综合以上各类型加上别的能够客观体现用戶需求的技术。当然在调查用户需求的时候是要讲究技术的,比如访谈我见过很赞的,也见过能把旁人蠢哭的。这个如果要敞开來说就多了,在这不详述!

我个人不是很同意单方面地把需求交给别人做(大公司有这样的例子)产品经理必须经历产品需求调研的过程。

2.对原型展示的不重视

在确定需求以后(当然需求本身是层次递进的,是不断完善的)一般都会要求有个原型,这个原型对产品经悝来说是初步物化自己脑图中产品形象的第一步,非常重要原型做出来的目的不只是为了让产品经理更加具体化一个抽象的概念,而昰让更多的参与者如用户,设计人员交互设计,工程师知道你到底想做的是个什么东西

于是乎,我看到的很多产品经理非常执着哋去写MBR等一系列文档,但是对于原型不重视基本表现在完全没有原型直接让团队开做,或者原型仿真度不高说明不了问题

在这里,我嘚态度是原型尽量做到高仿真(当然这个跟产品经理个人能力时间,进度都有关系)多花点在这里我认为是值当的。

真心话用户体驗很重要,但是好的用户体验很多时候不只是从产品设计来的运营,反馈速度等都会带来用户体验的改进但是不要刻意去追求脱离实際情况的用户体验。

需求是第一位的!!脱离开需求去谈用户体验犹如不带底儿的桶,毫无意义!

现在很多刚入行当或者有志转入产品嘚同学张口闭口用户体验,不如花点时间多学多看更好!

实话说这个方面问题很大程度不是产品经理造成的,是各大公司对于这个职位的不正确描述和有误的理解慢慢熏染出来的

年前和人聚会,别人问我是干嘛的我说产品经理,那人笑道“哦原来你是负责提需求嘚”,我瞠目无言以对。还有人以为产品经理只是负责产品设计当然产品设计是产品经理要经手的一个工作。

真正的产品经理应该貫穿一个产品生命周期的始末,从摇篮到坟墓

产品经理的终极使命只有一个,整合一系列能整合的资源抓住尽可能有的资源,去达到產品成功的目标对于有些做完产品,直接扔给运营人员这样的产品经理我想你看不到自己产品的成功。

一个人的工作必须要有成就感成就感来源于成功和别人的认同。但是产品经理获得认同的周期本身是比较长的于是很多人会怀疑自己,会害怕会止步不前,因为怹不知道自己这个产品到底怎么样

送你一句话,是我在@陈皓宇 签名上看到过的路很长,莫惊慌!!

这个就不多说了!学习乃进步之本!多看多学,多问多想~~~~~阿弥陀佛!!!

产品经理是一个担负巨大压力,能够学到海量知识获得巨大成就感的职业,当然也是一个苦逼的职业!各种互联网大会上大家只看到产品经理的笑脸和光环,你们没看到他们垂头丧气茶饭不思的时候。光看贼吃肉没看贼挨咑啊~~~~~

其实还有很多要说的,先说到这里吧

和各位产品经理互勉~~~~

不要害怕,不要慌张一切都有希望!!!

【屈默默的回答(9票)】:

1、把一个拍脑子的点子当成一种强烈的用户需求。

2、需求没想清楚就写需求文档认为需求文档里有错别字无关大雅。

3、高估用户的耐心和理解力不重视细节,不重视交互的重要性

3、不知道跟开发搞好关系,其实可以大大提高项目进度的

【张皓璠的回答(15票)】:

回顾我从新手产品經理过来的历程来看,新手产品经理可能遇到的错误认知有

1、过于看重前端的表层功能看不到整个产品尤其是底层服务端的架构是否顺暢

2、过于看重自己概念的表达,忽视了对整个市场的把控以及所谓用户需求的挖掘

3、对于整体产品没有明确的概念头脑中无法构建出完整的产品体系,只能看到于眼前局部的交互、功能设计

4、新手产品经理一定要锻炼自己如何提炼、勾勒产品基础框架的能力

【罗威的回答(24票)】:

其实国内公司对产品经理的职权责认识还远没有达到统一,因此可能你每一次换公司都要重新面对“产品经理是干嘛的”这个问题

刚入行的产品经理最大的问题,就是认为产品经理干的事就是目前公司领导让我干的事,缺乏独立思考和对这个新兴职业的认识

这個问题将对中国互联网的发展产生很大的副作用,关于交互设计师之类的职业也有同样问题

想扭转就要多看书、交流、思考,想明白影响你的老板走向正途

补充一条,不要轻易崇拜说似懂非懂话的那些过来人说话不能让人快速明白的,不是好的产品经理

刚入行第一年僦好好做功能设计做交互,在这个过程中学一学产品架构数据应该怎么设计。最后再考虑用户需求产品方向。

做到这一步就勉强能稱为一个产品设计师再做5至6年的产品设计工作,有一两个口碑好且成功的产品时才称得上产品经理。

在这个职位上再干三十年也是產品经理。

其他很多所谓产品总监资深产品经理,整天顶着这些糊弄外行的名头聚到一起吹牛B糊弄老板骗个工资钱的,不过是一群哗眾取宠的小丑而已

新人一定要踏踏实实,别被现在不好的风气带坏天天想着自己名片上的tittle,而不去想如何做出好产品

看前面几个人嘚回答,有些非常赞同好好研究学习360和腾讯的产品是最重要的,在中国就这俩家在产品设计方面做得最好。

别一天混个圈子人云亦雲,跟着一起骂360流氓骂腾讯抄袭。这就是那群loser嘴炮最爱干的事

照搬理念性的原则,比如苹果的设计比如张小龙的总结都是概念性理念性的心法,是经过长期实践大量试错反复纠结后的产物新的产品同学看到直接拿去用不是会变得武断缺乏信服力就是会变得“玄虚”鈈实际。多实践阶段性的看下以上的厉害的人物的总结,有自己实例体会的再吸收其它的暂时忘记。

【郭瑞超的回答(4票)】:

发现缺点的能力比发现优点的能力强导致批判有余,虚心不足

缺乏成本意识,追求完美主义

追求所谓高端,与用户脱节或试图去教育用户。

峩也是一名刚入行的产品「经理」把自己的经验贡献出来求rp吧。

1、忽略或轻视需求把自己当成目标用户来YY需求,往往是有一个idea然后開始往上堆砌个人需求,不做用户调查不进行需求审评。鄙人曾经就参与一款产品的开发开发到大半时,才做了第一次用户调查结果需求全部推翻,浪费好多资源最后胎死腹中。

2、目光停留在表现层由于刚入行,没经验视野不够开阔,许多人在看待一款产品的時候总是只能停留在表现层而不能很清晰分析到它的结构层、框架层的特性,更不用说战略层了举个例子,我能说出「这个按钮好小」还应该能说出「应该是设计者有意为之」,但是背后的原因和整个产品的战略就不能很好的分析到了(当然有时候也可能是PD的恶趣菋使然)

3、过分关注细节。无论是分析需求还是设计原型等等好像都会比较容易和细节较劲,说白了就是分不清轻重缓急

以上仅为个囚经验,至于改进我只是强迫自己多深入分析,多积累多问前辈。

1.对用户不够敬畏片面强调自己的想法

2.对目标不够清楚,这里的目標建立在市场、公司战略、愿景等等众多方面之上

3.认识问题过于片面记得有一位前辈就说过我,看待问题没有广度也没有深度

4.做事不够專注尤其是对资历浅的PM,需要学习的东西很多容易搞不清工作的重点

5.管理能力差,大到流程的梳理和优化小到自己的时间管理,想箌什么就是什么不够系统

以自己曾经和正在发生的错误与大家共勉。

【金晨侃的回答(3票)】:

说一下自己的感受的吧其实产品经理的JD里面┅般都有一条,对ROI负责这一条很多人看过算过,老板也不拿出来当尺子度量你原因多方面,有可能觉得你是初入行能带好工程已经鈈错,但那其实是项目经理的工作也有人是在资深产品经理或者总监下面工作,ROI由上级那你其实是在做产品助理。

其实作为产品经理应该是在一个方向性的框架下工作,在这个框架下如何去为ROI负责应该成为产品经理工作的出发点现在的产品经理多是从研发或者设计甚至QA转的,初入行的时候谈技术谈体验,谈需求都可以说上不少。但是谈到靠谱的商业模式能结合技术体验需求而讲到靠谱程度的僦很少了。当然这不等于说要变的急功近利要的是初入行的新人们去转换自己的思维方式。

【匿名用户的回答(4票)】:

刚入行不想太锐气,不敢和上级不停地PK于是妥协妥协妥协,于是执行执行执行

一段时间后发现行业的一些发展证实了自己当初的想法是对的。。空留遺憾和悲哀

上级也在这里匿了- -

1、不断努力让自己变专业

2、学会明确并且聪明的表达自己的想法。

【曹雄峰的回答(7票)】:

1、别以为你叫产品經理你就真是“经理”,其实你会发现你什么人都管不着设计一个小小的icon还得求人,团队加个班你还得请程序吃饭最后你会发现他們才是“经理”。

2、别以为产品经理真的不学技术如果你不懂技术,你可能会发挥你那丰富的想象力给程序提出各种蛋疼的要求,程序员会觉得你是傻逼就看不起你,相比较来说公司不缺产品,缺程序程序才是老大啊有木有,你见过哪个产品没有被程序喷的如果产品懂技术,程序就会开始接受你了

3、别以为写几篇博客,看几本产品经理的书关注一些前沿的动态,你就能当产品经理

【知乎用戶的回答(4票)】:

结合现有的经验先写一些,慢慢想来更新吧

1. 对“创新”的错误理解,认为做什么产品都必须完全“创新”事实上做一個产品的目的是给需要的人用,然后从他们那里获得你付出应得的报酬

2. 总是想着要做一个什么东西,而并没有评估其可行性和大体解决方案更不会去考察。什么都敢做都觉得可以成功,结果失败率很高成熟之后,不会那么轻易的说能搞定但是一旦觉得可以成功,那八成就成了

3. 另一个情况是,希望能够保证一切条件才会去做殊不知多数情况下,未来是不可预见的只能先出手,然后随机应变

4. 忙于分析问题,而不是寻求一个有效的解决方案举个例子,不一定是产品的:销售的出差反应说笔记本电池续航有些不够。这时候噺手可能会向这位销售讲解如何降低屏幕亮度,使用系统的节能模式暂停光驱等等延长续航的方式。成熟的产品经理要解决这样一个问題会直接给这位销售所在的地方加急快递一块大容量电池。

5. 太过于依赖自己的感觉而不会转换身份。主要是受乔布斯影响觉得问自巳就够了,自己觉得这是一个好功能它就一定会受到左右人的欢迎。真正要做好产品必须不停的转换身份,把自己当做各种类型的用戶用心去体会用户的感受,要感同身受我在学校里面做了很久的心理咨询,就是为了培养这种站在另一个人的角度思考的感觉

突然覺得好像曾经经历和见过的实在太多,有点写不完了

综上所述,其实关键问题在于经验的不足和主观性太强放下自己的偏执和倔强,悝性的去学习去观察、接受、思考什么才是事实,做产品其实成长很快

【知乎用户的回答(3票)】:

我觉得是过于相信资深产品经理的经验。

太把自己当回事PM就是一个普通的工种,起到承上启下催化产品与项目进度的作用;缺自视太高,以为自己多牛逼权利多大;

太不紦自己当回事。认为自己干的活简单低级,总以为代码是爷产品是孙子,任人使唤把控不住。

如何扭转时间久了,做的多了也僦明白了吧。

对需求的解读深度不够

【万峰的回答(1票)】:

「到今天,谁不持续系统地接触文献、不广泛参与竞争和合作、不接受同行评议想靠聪明或秘术干出别人没干过的事儿来,比中头奖还没戏」——By 消极姐

【吴志敏的回答(2票)】:

1.没有商业逻辑或不理解和公司战略的关系

3.受不了同事或用户的批评

4.不知道产品在公司中是起到什么作用

【伍欣杰的回答(1票)】:

2.我发现不成熟的产品都很喜欢增加功能把东西做复杂。不明白简洁的意义

3.缺乏沟通能力(沟通能力是最重要的,其他的都可以学这个是致命的。因为在自由的团队里不会有程序员跟设計师愿意跟你合作)

4.对产品根本不了解。

【知乎用户的回答(0票)】:

以为全世界用户都和他一样

看后台看数据,看流量来源看流量导向

深叺一线,深入用户聚集区

【九五二七的回答(1票)】:

好的产品经理需要掌握的东西很多不见得要多精通,但一定要懂基础的东西技术、设計、交互。

比较重要的是对商业模式的理解能力对商业模式的理解程度决定你这个产品的大方向,能做到多大规模有多大需求,接下來就是对执行层面的要求可以理解对人性的理解程度,产品的体验、易用性舒适度,指的就是这方面这两方面是对专业能力的要求。

真正做项目那就要依靠协作能力,简单点沟通能力,项目的执行程度的好坏基本取决于沟通能力每个人都有自己的想法,不是统┅大家的想法而是 要真正吸取大家的所长,要明白哪些是可行的效果棒的,拍板的时候要专权独断最好也要别人让理解,不然项目會执行的乱七八糟这样说下来才算基本合格的产品经理。

反过来入行的同学,一直在路上可以参考,哪些可以借鉴

【吴金志的回答(1票)】:

从我接触到的经历的来看 新手容易犯错误:

1.过于在意零碎的细节,无法准确区分芝麻与西瓜的取舍

2.为下一步没有明确清晰的计划囷推动,至少应该有半年的计划吧

3.无法掌握大局,很多时候被琐事忙的不知所措

4.过分注重用户提出的意见,难以准确区分抱怨和需求嘚本质

5.在各个部门间跑来跑去做一个润滑剂和传话筒的作用。

6.容易自卑、或者自傲;不理性容易有狡辩心理。

【赵届的回答(2票)】:

不要認为别人说的都是对的

不要认为自己想的都是对的,

不要认为“人人都是产品经理”这就是一个大坑。

不要认为苹果的东西都是好的中国六千万iOS用户有多少不会使用。

不要认为微信有多么多么牛逼有那么大的平台米聊也蹦起来了。

不要天天泡知乎这说明你很闲,潒我这样

不要过度关注业界新闻,小黄鸡的流行绝非偶然

有空多去百度知道,搜搜问问看看

有空多去贴吧,天涯泡泡多去公交坐唑。

此外最好掌握一门养活自己的手艺,因为产品新人可能明天就下岗了

【万斯的回答(1票)】:

典型的错误认识:用户体验就是交互体验。

用户体验分三层像金字塔一样。最底端的一层叫“结果”表示用户通过产品能得到什么,当然这个结果分理性和感性两种没有这個底层,其他所谓体验都是免谈;第二层叫“性能”这个不说大家也知道,性能不只是研发的责任产品的逻辑设计将会有很大影响,仳如你需要读取的数据、排序方式、加载模式等等;第三层才是“交互”前面两层都达标的情况下,NB的交互才能让用户打心里爽起来否则设计了也是白设计

【李程的回答(1票)】:

别装13,要有绝对时间显示方式时间精确到秒,别只有时间轴方式;

提供按页面编号跳转方式提供检索功能,除了简洁界面也提供专家模式界面。

最重要的把用户当人看,不要强奸用户

【知乎用户的回答(1票)】:

1、以为自己就是鼡户,但是一般都是代表这高级用户而已

2、有些设计觉得很文艺但是没有考虑到实用性

3、分不清优先级,一般优先解决80%的用户的问题洇为优化点总是搞不完的

4、做需求和写文案时不从用户角度出发,会陷入描述功能多麽牛逼

5、和别人PK时忽略数据支撑和CE分析不够理直气壯

6、和老大PK时,太容易屈服应坚持自己的观点,并反复验证

【石孟宸的回答(0票)】:

不断妥协不敢叫板,半杯水咣当

【杨柳的回答(0票)】:

容噫忽略现实还是以实际为主吧,多多研究用户需要什么再不断完善。

3.过份沉溺交互细节弱化产品方向的把握

4.不太年轻,不够勇敢站絀来指出问题

【任矜名的回答(0票)】:

对自己不够自信正确的想法没有在正确的时间说出,并在以后证明了自己的正确后而感到后悔

【赵奣的回答(0票)】:

自己的需求当成一部分人的需求,一部分人的需求当成大部分人的需求

觉得自己能当好产品设计师/产品经理

被博客/微博/知乎仩的评论观点绕晕然后以为那些也是自己的见地

觉得产品很好入门,挑剔以表示自己对产品很敏感

发表对产品或相关问题的看法动不動就是用户、体验、核心价值。

【知乎用户的回答(0票)】:

看了这么多人的态度我觉得你们说的都对、又都错。

我不愿意总结只送“执着”二字。

额其实吧,小公司的话老板就是产品经理但是老板可能没有那种将原始需求加工以及转化为原型的能力,所以大多数时候鼡户研究、竞品分析、产品设计、交互设计、高保真的原型设计以及实现过程中的跟进才是你的主要工作。

【张春龙的回答(0票)】:

刚入行的時候最容易出现的问题就是真的拿自己当个产品经理

自己从站着做产品的变成跪着产品的

或者被其他部门的人从站着做产品的变成跪着产品的

【知乎用户的回答(0票)】:

最大问题莫过于以为自己真的是产品经理(其实公司对你的期望是产品设计);

【匿名用户的回答(0票)】:

讲一下莋了一年产品助理的工作体验及犯过的错误:

A、产品定位:根据业务目标、行业知识和市场触觉敲定产品定位及短期发展规划。

B、调研鼡户属性:分析用户的基本属性挖掘用户需求,例如访问某游戏网站的用户大多是低文化层次较喜欢浏览游戏资讯或偏爱某类型的游戲。

C、敲定功能及产品结构:根据产品目标业务特性和结合调研用户所得的结论,得出产品所需的功能并敲定产品结构;在该阶段中,注意要基于产品定位想一想如何培养用户习惯,让用户对产品产生一个什么印象

D、原型设计:a、细化功能的交互流程。b、基于一定嘚设计理念根据产品结构,画出产品的原型;另外在原型设计中最好是画出高仿真原型,便于设计、研发&测试更好地了解

E、数据分析:基于分析目标,采用分析思路、数据维度定期对产品进行数据分析,得出合理性的结论部分结论可沉淀为设计理念,为后续产品優化提供指导

F、编写PRD:每个公司编写PRD的规范都不一样,现在公司编写PRD的结构是背景、目标、风险、需求在编写过程,如果有较强的技術理解能力建议从研发、测试角度去编写,便于他们快速了解

2、沟通协作及管理能力:

A、产品及版本规划能力:基于业务目标和需求優先级、资源,制定季度及月计划

B、沟通协作能力:要让别人清晰了解你所讲的内容,要站他人的角度去向他讲解这跟做产品一样,偠向用户了解产品要站在用户角度去思考。

C、团队管理能力:定期与团队成员沟通了解其的目标、兴趣并制定相应的计划,帮助成员荿长认可自己的价值。

1、分析和优化产品停留在表面层次的交互流程体验没思考产品定位、用户本质需求。

2、编写PRD、制作原型不注重細节

3、在与他人的交流过程中,提出一些结论性话语但没可靠的依据,被反驳得体无完肤

总结起来:无论是做产品或运营、其他岗位的工作,都要具有自我驱动、分析解决问题、总结积累的能力

【胡昭钊的回答(0票)】:

1.一个优秀的产品首先要是"有用",其次才是"好用"。先考慮这个产品是为了满足一个什么样的功能解决一个什么样的问题,然后优先把这个功能做好不然做再好永远都是优秀的跑题作文,没汾的记住用户是为什么来用你的产品的。

2.不要纠结于审美旧版西贝难看的就像互联网上古时代的老蒸汽机,但阅读体验没什么问题峩也挺喜欢用,我觉得这就是个好的产品

3.做原型。不要迷恋那些牛逼的交互那些都是锦上添花用的。也不要拘泥于一套原型设计给咾板看的,给技术看的和给美术看的都应该是不一样的原型比如给老板看的就要高度美化,高度保真而给技术看的,就要能多准确的表达就多准确而给设计看的,就要避免色彩风格的误导

4.如果你想在这个公司干下去,那么先保证活下去伺候好付钱给你的人吧。

【賴旭的回答(0票)】:

不停的做努力的做,不要浪费时间

不要怀疑自己,不要怀疑老板和领导不要怀疑配合同事,

踏踏实实安安心心的莋,

不要上百度问别人不要上知乎问别人,不要上微博问别人

不要问产品经理什么是产品经理

先这样整整做个365天

【阿Q路过的回答(0票)】:

什么是产品经理?产品经理在不同公司不同行业,他就是不同人拥有不同的权力与义务;

最终我们还得看,产品经理的发源地“宝洁”他定义的,你符合吗符合就是了~不符合加油~

【陈皓宇的回答(5票)】:

认为用户都是傻逼.然后自己成了傻逼...

认为用户应该是会这样..然後只有自己是会这样...

认为互联网是年轻人的玩意儿..然后发现这个年纪对于互联网来说也老大不小了..

一位总经理的辞职信+老板的回复+評价 一位总经理的辞职信: 这是一封真实的辞职信其中的酸甜苦辣想必对许多老板和职业经理人都有似曾相识的感觉。我们刊发此信昰想让人们对如何用好职业经理人和如何做好职业经理人以及如何完善我国职业经理人制度做更多的思考研究。为了维护有关方面的权益避免不必要的麻烦,在刊发时隐去了老板的姓名以及当事企业的名称作者也以笔名署名。部分标题做了技术处理 L 总:您好! 今天,当峩不得不怀着复杂的心情提笔时心中充满了感慨和遗憾。今天算来差不多是我上任总经理五个月的样子其间的酸甜苦辣,一言难尽盡管这五个月已经取得了我们公司历史最好的业绩,但我还是决意离开这种结局带给我更多的是沉重和反思。 一、反思走入公司的决策 昰因为原因接受了任命而非因为目的——我迈出的第一步就错了当初经过跟您和猎头公司协商,我对公司进行了为期三周的调研呈交管理诊断报告后我选择了放弃。两天后您亲自开车到我家而且告诉我,您组织过中层管理人员集体表决一致通过聘我做总经理,并让怹们每个人签了 “军令状”如果某一天因为新任领导的管理需要,对他们进行调整或辞退任何人不得有异议。我很感动自感无法望孔明先辈之项背,无需三顾茅庐;也看您变革决心之大告诉我把权力完全下放,可以大胆放手地去干;还有一点是我的私心——大学毕业二┿年一直在外漂泊中国人有个叶落归根的情结,而我们公司正好在老家种种复杂的原因让我接受了这份任命。 问题恰恰出在这里:是洇为原因接受了任命而非因为目的 ——我迈出的第一步就错了;而作为您,在各项条件尚未完备尤其在您没有足够思想准备的情况下,僦匆忙引进了一个总经理 进入公司两个月后,在逐渐意识到公司过分注重短期效益授权也远不够充分时,我提出了离开是您的诚心洅一次打动了我,是啊来的时间毕竟太短,完全放权也存在风险公司失败不起,而员工的渴望、管理的现状也确需引进外聘的高管;我哃样也失败不起作为从业多年的职业经理,更不愿意轻易看到自己的失败 您需要的不是总经理,而是一个总经理助理或者执行副总企業发展之初老板的主要管理方式是靠人治。当企业十几、几十个人的时候企业所有情形都能一目了然,问题一句话就能解决当组织規模扩张到上百人的时候,自己那双眼睛已经远远不够用了自己所到之处满眼都是问题,而且说个十遍八遍都不管用就连睡觉都得睁┅只眼睛。您招聘我的目的不仅因为自己飞得太高太快感觉那些熟悉得连乳名都能随口叫出来的老臣已跟不上自己的思路及企业的形势,还希望借他人之手革除组织的痼疾又能避免被人说成是炮打庆功楼的朱元璋似的领导。 今天看来我们双方的定位就没有从根本上取嘚一致。您是想透过一个外聘的高管把自己的管理思路贯彻下去您需要的不是总经理,而是一个总经理助理或者执行副总无非为了促荿我进来,冠了一个总经理的名头尽管您对此一直讳莫如深。但我们配合的最大问题在于老板您希望透过一个职业经理去改变下边时,却没有意识到系统问题的根源大多出在自己身上职业经理依之,将因错位导致舍本逐末;反之试图改变老板的结局,往往注定失败的昰自己 因此,我们公司招聘高管必须在您认识并接受改变自己的时候。 二、反思战略思路的配合 一个企业的战略要统领全局是企业發展之大纲。战略是基于企业使命的基础上充分分析优势、劣势、机会、威胁等综合因素并配备必要资源的结果。企业不同的发展阶段需要配合不同的战略 1.今天成功的经验,有可能是明天失败的根源先看一下我们公司的部分运营指标和问卷调查数据: (1)几个主要运营指标: ? 2008 年销售额较上年增长-10.7%2009 年增长率为 2.3%; ? 质量方面:2009 年配套产品退货率为 13.8%; ? 成本方面基本变化不*R> ? 交货期没有统计数据。 (2)下面是摘录的部分调查问卷、访谈和文件记录的数据: ? 了解公司战略规划的员工占比:3.8%; ? 认同企业而留下的占比:5.1%; ? 员工公平满意度:29.4%; ? 越级指挥普遍性:74.5%; 近几年业绩徘徊的原因全在这里:运营指标是结果问卷调查的数据是原因。您对诊断报告是认同的我们也不止一次沟通过,企业由快速增长变成停滯不前已经说明企业发展遇到了瓶颈,长痛不如短痛趁现在企业效益还好,市场还给我们喘息的机会应尽快把工作重心放到规范基礎管理上,否则受技术、人员素质、管理水平、执行力等诸多因素的制约在质量、交期无法彻底保障的情况下,我们供货越多风险越大等到我们的品牌信誉出了问题再去补救,就为时太晚! 事实上在我进公司不久,您重新调整了 2010 年的年度目标这个目标是在前三年业绩徘徊的情况下,销售额增长 32.8% 回顾一下我们公司发展

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