我在某小区楼下拿东西被楼上掉丅的窗户砸伤当时没有报警,现在住院期间治疗户主未出现同事电话联系不上请问该怎么办,起诉和伤残鉴定的流程是什么我们起訴会赢吗?
详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):
我在某小区楼下拿东西被楼上掉下的窗户砸伤当时没有报警,現在住院期间治疗户主未出现同事电话联系不上请问该怎么办,起诉和伤残鉴定的流程是什么我们起诉会赢吗?