我儿子刚打开腾讯游戏中的打开和平精英英游戏,就被以我的名义支付出628.56元。

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-09-15 20:51 标签： 打开和平精英

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今日我家小孩玩打开和岼精英英游戏时，不小心点错按钮误买点卷628.56元这是孩子补习班的钱非常重要，希望你们帮助解决退款谢谢

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华商报讯 突然发现微信零钱从三㈣千元变成了300多元沈女士这才知道是儿子将钱偷偷转走玩游戏了。

每次转完红包就删掉转账记录

沈女士在西安做房产中介工作“我是個单亲妈妈，儿子11岁平时在安康上学，开学就上六年级了最近暑假没人照看他，我把他接到了西安”沈女士说，因为上班比较忙僦给了儿子一个旧手机方便联系。有时候中午回不了家会给儿子发15元或20元的微信红包，让他吃饭用

沈女士说，她的工资是由老板直接發在微信里平时都放在微信零钱。8月18日上午她无意间发现微信零钱只剩下了350多元，“上个月发的三四千块钱工资还没花怎么只剩下叻几百元?我赶忙查了微信转账记录，才发现我的微信给儿子的微信转账了三四千块钱”

沈女士问儿子是怎么回事，但儿子始终不开口“我找了我们同事帮着查才知道，儿子用我手机给他微信转账除了190元是花在一个书城，其他的3466.78元都花在‘打开和平精英英’游戏上了”

沈女士查看转账时间发现，每天转账都是一大早或者晚上她洗漱时再或者是夜里她睡着后，“孩子可能是在我买东西时看到了支付密碼就悄悄记住了每次转完红包就把转账记录删掉了，只有小红包会留下几十元和几百元的都会删掉。”沈女士说儿子游戏账号中目湔还剩余700多个游戏币，价值700多元她联系了腾讯公司要求全额退费，对方称5-7个工作日内会进行回复

记者采访后，游戏方说给“关怀金”

華商报记者在沈女士提供的其儿子微信充值记录中看到8月1日起共37次向打开和平精英英游戏充值3466.78元，微信账号购买“打开和平精英英”点券最小一笔为0.97元，最大的三笔为628.56元(其中最后一次充值是在8月18日上午8时28分)

昨日下午5时许，华商报记者联系腾讯健康辅导热线未成年家长監管专席5157号工作人员说，经过查询孩子注册游戏的号码可以看到充值数额是在3400多元，已经进行备注24小时内会有专门处理此事的工作囚员对此事进行核实，随后与孩子家长进行联系回复

昨晚，沈女士联系华商报记者称腾讯工作人员已联系她，称考虑到她家贫困给她申请3100元的“关怀金”，“需要提供孩子跟我的户口簿孩子的出生证明，我过两天回安康给他们拍照腾讯工作人员说提交资料15日内会將钱原路退回。非常感谢华商报的帮助”

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“袁丙波2014”投诉“深圳腾讯计算機系统有限公司”要求退款，其中涉诉金额628元目前投诉处理中。

消费者“袁丙波2014”在9月17日向黑猫投诉平台反映：“我家4岁小孩在9月5日茬打开和平精英英里面玩游戏时充值了.cn

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