如何怎样才能让更多的人知道自己人加入我们站

首先好的导师往往有各自的好,但极品的老板多半有共同的极品之处

所以与其看什么老板好,不如看什么样的老板是一定不能选的

下面是我转载的一篇关于此问题嘚经典论述,准备读研读博的学弟学妹们一定要仔细阅读

我也会不断补充,关于如何选导师的讨论

注:下文虽然说得是北美,但在中國一样试用!!!!

切记切记好的老板绝对让你一生受用,极品老板也绝对毁你一生

【转载】浅析北美中国老板中的变态者

题目本来想定为“谈谈北美的变态中国老板”,后来觉得不妥一个朋友来信提醒我说个

人的眼界是很有限的,有很多北美的中国老板人都很好峩觉得他说的很对,不能一棍子

打死因此我把题目修改成为“浅析北美中国老板中的变态者”,言下之意就是未说坏先

说好明确的告訴大家,虽然北美的中国老板整体名声不太好但是还是有不少好的,因

此大家不要有任何的偏见

再要说明的一个问题就是我这篇文章會写成类似论文的形式,整个系列下来我不会提及

任何一个具体的人,也不会提及任何一件具体的事主要是从理论逻辑上进行分析,鈈举

例因此不会损毁到任何人的名誉。如果你是一个中国老板或者是支持中国老板的人看

这篇文章的时候你就要相信你或者是你支持嘚人是属于好老板,不属于“变态者”就不

再次声明我的帖子是从我个人经历出发,难免有失客观这是不可避免的,但这个帖子对

版伖有用我不能不写这个帖子。我在文章中不会提到任何一个具体的人或事因此也不

可能搞任何的人身攻击,所以我希望大家文明回帖参与讨论,不要人身攻击我志在结

交朋友,而非制造矛盾

本文的整体安排如下,第一章分析北美中国老板中变态者的形成原因第②章描述变态者

的心理和行为模式,第三章总结远程判断一个中国老板是好还是坏的若干方法第四章教

授如果不幸进入变态老板组里,應采取怎样的对策自救第五章给出结论。


第一章 北美中国老板中变态者的形成原因

人之初性本善,变态老板的形成从某种意义上来讲可以说是“时势造英雄”。

很多人都奇怪为什么亚裔老板多有变态这个问题经过一番分析之后不难得到解答。


首先我们知道美国的社会实际上是不平等的,作为一个外国人想要取得成功,就要比

本土人付出5倍乃至10倍的努力因此北美的中国老板生存压力其实是很大嘚,他们过得

都很不容易大家试想一下,如果一个学校的某个系要招一个faculty, 有条件基本相当

的一个美国人和一个中国人来竞争那么谁会取得这个职位?毫无疑问是美国人如果美

国人的成就只相当于中国人的一半(成就不能量化,再次做个比方)那么谁会取得这个

职位?虽然不情愿我还是得说,很有可能还是美国人中国人要想取得这个职位,他的

自身条件就要比本土竞争者好上三五倍乃至十倍否則人家有自己人,语言又熟悉为什

么招你一个外国人? 明白了这一点我们现在把北美的中国博士生按学术成就归为三

第一类,真正的犇人他们或是头号名校毕业(哈佛耶鲁MIT档次),水平不凡或是有

真材实学,发过顶级的文章,如Science, NaturePRL等(注意对于不同的专业,哪种刊

物犇是有不同界定的Science, Nature, PRL在这里是做个比方不要较真)。这些人

的老板学术水平高给予了恰到好处的指导,学生又非常聪明富于创造仂,而且努力勤

奋善于思考,潜心做科研耐得住寂寞,厚积而薄发在一个张弛有度和谐有序的科研

气氛中不断探索,取得了科学上嘚成就

第二类,伪牛人善于灌水,三到五年博士期间第一作者以及联合作者的文章发到20篇

到40篇,有的人甚至一年就能发10篇以上但昰高质量的文章很少或者没有,上顶级期刊

更是没有的事这类人多急功近利,玩命儿工作为了发文章不择手段,无所不用其极

他们Φ有相当一部分人对科学态度持一种错误的价值观,他们并不关心如何去探索未知世

界而是单纯的去追求热门的,新颖的标新立异的東西,不管他们的实验是不是可靠

都要拼命往能发文章的结果上凑。他们把学术界看作名利场做研究是为了赚钱和出名,

无论有没有莋出可靠的结果都要按期发表文章,实在做不出来的造也要造出来。相反

来说如果在实验中发现什么出乎他们预料的新现象,他们則予以忽视写文章时只挑拣

对自己论断有利的实验数据,而对和自己论断相反的实验数据非但不去认真研究反而有

意忽略,设法隐瞒这样的学生通常是在变态老板的重压之下培养出来的,每周都给他们

deadline,要求必须在下周一之前做出什么样的结果发什么文章甚至把文章嘟写好,数

据和图空出来暗示他们按照文章的意思做出数据和图然后填上。虽然这样的学生还是有

些水平的至少在学术上比我们下面偠介绍的第三类人要强,但是在很大程度上还是如同

实验机器他们实验技术都非常娴熟,跟技术工艺直接相关的知识和经验积累了很多动

手能力非常强,然而深层次的知识以及理论基础相对薄弱创造力也较弱,idea不行

第三类,普通人这些人在国外读博士找了非常nice的咾板,但是由于老板水平一般或

者自己天分一般,或者自己不够努力或者项目不容易做出东西,whatever, 最后结果就

是发表文章的数量少质量也很一般。这类人在留学生中占到大多数

我们描述过这三类人之后,就可以来分析能够进入学术界成为老板的,应该是哪几类人

呢 第三类人基本上是进不了学术界的,因为他们条件不够优秀找不到教职。他们大

多数进入了工业界或其他行业他们心理正常,为人Nice在海外中国人中占大多数,不

那么很明显能够进入学术界的就是第一类和第二类人了,第一类人是靠文章质量取胜

第二类人则是靠攵章数量取胜。结果就是:大部分第一类人发展成为北美中国老板中的好

老板第二类人以及少数的第一类人发展成为北美中国老板中的變态者。由于第二类人的

数量远远多于第一类人因此在北美的中国老板中,变态者占多数

第一类人由于自己受到的教育是兼有名师,囸确科研方法加之学术功底深厚,知识体系

深刻且全面也没有受过压迫,因此能够采用同样的方式引导学生给出正确的思路,重

视培养人才帮助学生取得成功。所以属于好老板当然第一类人中也不乏少数原本就性

格变态者,可能过渡为鸟老板

第二类人在当了老板之后,大多数沿用了读博士时候的方式他们在变态的组里毕业,变

态的管理模式是他们唯一了解也是唯一会用的模式因此他们把这種模式视为至宝,并极

其错误的认为世界上的top group就是他们这种组世界上的top student就是他们这种学

生,犹如井底之蛙高傲自大,藐视他人喜欢裝逼。他们认为学术界就是名利场只要

能发文章能出名就是好的,因此他们又误入了另一个歧途那就是没有把自己的主要精力

投在切實提高自己的学术水平上,而是投在了一些做表面的技能上例如,如何能够去广

泛的了解(注意不是深入了解)相关领域的成果在外荇面前能够显得博学多识;如何能

够把文章写得很漂亮,以至于非常一般的成果都能吹得好像是重大突破;如何做非常漂亮

的PPT演示如何能够在开会的时候做出精彩演讲吸引大家;如何把proposal写得天花乱

坠能够骗过外行评审以及政府官员申请到经费,如何把完全模仿别人做出来嘚东西起一个

全新的名字然后吹牛如同自己的原创;如何在数据上做手脚而能够蒙骗过评审从而使文章

顺利发表如何能够使自己迅速的茬学术界为人所知,等等你不得不承认,这样的老板

能力很强无论是去做技术,还是去外企做销售什么的那都是顶尖的人才。但是這个能

力不是强在了学术水平上而做学术最重要的恰恰是学术水平。打个比方来说这种科研

组就好比是20多层的高楼用塑料泡沫做地基,随时都存在着巨大的隐患从这样的研究组

里毕业的学生,又将继续成为新一代的变态老板于是乎“子子孙孙无穷匮也”,不


断“造鍢”着美国的学术界这就不难理解为什么所有的变态老板都有很多的相似之处,

甚至连骂人的话都如出一辙其实就是一个传承关系,師出同门的缘故

现在我们已经了解了变态老板的形成原因,那么在下一章我将对变态老板的心理和行为模

式进行描述从而给大家一个感性的印象,变态老板组里的情形究竟是怎么样的

本章特别强调:个人能力强不代表学术水平高,个人能力和学术水平是两码事


第二章 丠美中国老板中变态者的心理和行为模式

北美变态老板组里的情况,并不是像有些人想象的仅仅是push,变态老板的组文化已严重损

害着学生的三個方面: 身体健康,人格尊严,学术精神.

变态老板的本质是伪牛人,伪牛人的定义是对自身的期望值大大超过其实际学术水平的人


伪牛人组里的基夲矛盾是老板学术水平平庸与他对自己的学术成就期盼过高的矛盾.
伪牛人组里的主要矛盾是老板违反法律和道德准则催逼侮辱学生,与学生渴望学术自由得

到公正待遇之间的矛盾.


基本矛盾是根本,主要矛盾是表象,基本矛盾决定了主要矛盾.

变态老板驾驭学生(或博士后,后面只提学生)囿若干手段, 其核心思想是刺激学生的愧疚

心理(guilty feeling)因此学生对策的出发点就是努力避免产生愧疚心理。

在正式开始写这一章之前鼓励大家閱读一篇马臻的博文,文章中对平庸导师的一些常见

行为做了归纳也暗示了学术上的平庸和对待学生的苛刻这两者之间的联系,同时说奣了

努力工作和被push完全是两码事网址请参看:


变态行为有很多种,大体上分为四类:


1. 组内学生超长的劳动时间和超高的劳动强度
2. 实驗进度上对学生催逼动辄大加训斥,搞人身攻击践踏人格尊严
3. 急于发表文章,无论有没有做出东西都要按期发表文章,做不出来僦开始瞎
搞甚至暗示或威逼学生造假。
4. 作为人本身品格低下也就是所说的mean,包括:吝啬克扣学生工资暗地里使
坏毁坏学生前途,紦学生的成果据为己有对不同肤色的人不同待遇等等。

基本上所有的变态老板都会满足12条,属于一般变态同时满足3条或4条的,属于非常

变态同时满足全部4条的属于极品变态。第三条为学术变态第四条为人品变态。

为了给大家一个具体的感性认识把变态老板的心悝和行为模式归纳如下 (注意并非每

个变态老板都具备下述全部行为,我只是尽量多地列举可能的情况):

(一) 作威作福 经常装逼

老板茬你刚加入他研究组后不久就会不断的给你灌输一种思想,那就是他把你招到他的

组来让你有机会在国外做研究,是他给你的天大的恩惠因此你要对他感恩,你就要像

大臣对皇帝那样对他他像奴隶对奴隶主那样服从他。如果你没有达到他的要求那就如

同犯罪。这樣对于没有经验的学生不到三个月时间,内心就充满了愧疚感即使以后发

现自己被忽悠了,这份愧疚感由于惯性太大也难以消除,導致学生见了老板就如同惊弓

之鸟恐慌异常,在任何人面前都会产生自卑心理

“我给你提供了这么多的资源,给你花了这么多精力峩为了你的项目每天都睡不着觉,

而你有这么好的机会你却做什么都做不出来,你在浪费我的钱浪费我的时间……”


老板会如是说,泹实际上他提供的东西每个像样的研究组都能够提供,有些甚至根本不

值一提其实提供研究资源根本就是他做老板最最基本的义务。洏组里的学生已经平均每

天工作12到14小时没有周末,没有节假日甚至圣诞节都不休息,每天都疲劳战身心

接近崩溃了,他却还在一个勁儿骂学生不productive.而且无论学生多么的高产他总是

有话说。 一句话就是他把自己应尽的义务说成是对学生的慷慨施舍,而把学生的拼命

“這是你的PhD,不是我的PhD,你做不做得出来跟我没关系我完全得不到任何好处,我是

生的第一大事一天24小时都要在想你的实验,睡觉的时候也偠想你的项目”


说得多冠冕堂皇,好象他是一个做慈善事业的无偿助你成功。 这简直是把你当大傻
子他作为老板得到的利益远远比學生多。没有经验的学生就会错误的认为如果自己不玩

儿命做出东西那就是愧对老板,愧对自己就没脸在这个组呆下去,由此下去逐漸培养

出了一种很难消除掉的奴性以后即使受到侮辱,人格尊严遭到践踏也会先进行自责,

不知不觉地失去了铮铮铁骨

“招你过来僦是我的错误,你就是什么都不懂什么都做不了,你把我的项目全搞砸了

你就是在浪费我的钱和你的时间,你就是一个废物你损毁叻我的学术生涯,我的组里不


这就是赤裸裸的人身攻击如同疯狗一样,大部分学生是在听到这样的话之后都开始萌生

除了这些之外变態老板经常吹牛装逼,说的话让人恶心

“如果我是一个学生,这些工作我一天就能做完看看你们这些人,一起做了一个月了


他是大羅神仙下凡?也给他一个月照样什么做不出来。

“我每天的工作量是你的十倍!我现在只是要求你做这一个项目你就搞不定,我当学苼

的时候曾经能够同时做N多事情,你完全不知道世界上的top student是怎么工作的”

要知道项目与项目不同,有的项目非常复杂一般是要三个囚以上完成,甚至还有和别的

研究组合作才行而变态老板的神奇之处就在于他能只用一个学生去做这个项目,一个人

当三个人用多省錢啊。 就这骂你的时候还嘴上都是理在有的研究组,只有三个学


生却要做四个完全不相干的大项目,而每个项目又分三四个方向你鈳以想象这样的学

“这些东西我全都做过,非常简单你怎么这都不会,你应该做到如此这般的结果”


其实这些东西根本就不简单,有嘚甚至是非常困难的而且从后来他的满嘴外行话中可以

听出,他对这些东西也只是听说过而已根本就没做过,连最基本的常识都没有完全傻

(二) 紧逼实验进度 无学术自由

变态的一个集中体现就是对实验进度进行完全不切合实际的催逼,ask for impossible

然后告诉你他对你的要求是唍全合理而不过分的,你必须做出来常见的有几种方法:


第一,逼问你什么时候能做出来你说科学研究,谁知道什么时候能做出结果來你要是

心虚,说的时间长了他直接就骂你拖拉不努力,你要是说的时间短了你自己的心理压

力又被加大。第二给你规定时间,必须在什么时间之前做出什么样的结果他给你设的

这个deadline, 完全就是他已经想到你根本不可能达到,通过这样来给你施压然后他天

天找你詢问实验进度,你就得像儿子伺候老子似的事无巨细,悉数回报稍不满意就开

始催逼,说话死难听你每天超负荷工作累得要死,然後回到实验室之后得到的就是劈头

盖脸一顿训你的努力工作完全没有得到任何尊重,这怎么能不让学生寒心 更有甚


者,有些老板对学苼是一星期一个deadline, 把学生逼至抓狂失眠,神经衰弱老板经

常威胁学生说你要是做不出来我就不让你毕业,到时候你有没有学位都得滚蛋赱人动辄

拿学位相要挟,非常无耻的刺向学生的软肋有时候还干脆说你不怎么样怎么样我就把你

开除出去,到什么时候还做不出来你僦滚出这个组有时候你运气好,竟然提前完成了任

务屁颠屁颠的去向他汇报,结果发现他根本还没把你这个事情列入当前的日程变態老

板对学生要求苛刻,动辄训斥却能够十分轻松的原谅自己的一切错误,并把实验失败的

责任完全归咎于学生身上不要脸的程度令囚折服。

这里需要纠正很多同学的一个误区就是认为在变态老板组里只要努力工作就能够相安无

事,得到赏识其实不然,即使你再努仂再有本事,照样挨训因为很多的时候是以无

知训有知,也就是说即使他自己什么都不懂而你什么都懂,只要你的意见与他不合或鍺

你的实验结果没有达到他的预期他也会训你,不容得你解释更有甚者,有时候你写的

东西他看不明白他需要你给他讲解的时候,鈈是来找你求教而是以训你的方式让你给

他讲:先找到你,说你写的狗屁不是然后一句一句问,边问边训直到你给他逐句讲明

白,恍然大悟然后扬长而去。

还有就是一些同学认为push的含义就是要求你在某个deadline前完成多少工作,完不成

就整你因此你只要足够努力,日夜加班就可以不挨训。这其实是一个误区Push的含

义并不是规定你的工作量,而是规定你在什么时间之前必须做出什么样的实验结果那這

就很不好说了,谁能保证一天24小时工作就一定能做出结果呢 而老板训你的理由就是

赤裸裸的,因为你没有得到预期的实验结果因此伱做多少工作量根本无所谓,重要的是

你一定要做出结果这也造成了一部分意志不坚定的学生在实验数据上主动造假。

这种催逼的方法與科学精神完全相悖这种组里做的不像是科学研究,而更类似于工业生

产是有志于科研的青年们的坟墓。要知道国内的很多单位设備非常先进,科研经费很

多许多学生出国实际上就是追求一种学术自由,能够根据自己的兴趣选择研究课题但

在这种老板组里,学术洎由就是空谈你很快会发现自己已经沦为了实验机器。


(三) 个人能力很强 但学术水平平庸

首先在这里还要澄清一点就是对于伪牛人嘚判断,之所以称“伪牛人”也就是说大部

分人都会觉得这个人是真正的牛人。很多人对自己的判断很自信根本不懂某老板的研究

方姠就认为是牛人,看到是名校教授文章很多,或者有诸多的头衔就以为这个人牛到

不行了。再者就是自己本身的研究方向不是这个老板的方向然后去看他的文章,看得半

懂不懂觉得很深奥,就认为很了不起其实不尽然,要知道这个人牛不牛一定要内部

人士披露。比如他的学生(还不能是文盲级别的学生)对他的水平怎么看因为外行人根

本不知道这个老板有没有灌水,有没有作假有没有欺骗,有没有全靠运气而学生受老

板领导,老板水平怎么样学生心里是最清楚的有一些老板在外面人看来非常牛,而被自

己的学生认为是沒料傻冒。再者就是咨询一些对这个老板研究方向非常了解的学术权


威能给出客观公正的评价。否则就不要跟我说“我觉得这个人水岼很高因为他发了很

多文章,是某著名大学的教授”大家都不能这样判断。 这些观点在马臻的博文里也有

在第一章中我已经论述伪犇人个人能力和实验技能很强,但学术水平不高这些人的一

个重要特点就是挑热门,挑新颖挑所谓有前途的项目,而完全不考虑自己茬相关领域是

否有经验自己的能力和水平是不是能够达到预期。这对于一些新老板来说尤为常见,

他们经常是在一知半解的情况下就ゑ于闯入多个热门领域投入人力物力财力,后来发现

全组竟然没有一个内行要做出成绩只能靠运气。 学术水平高的老板会慎重选择研究方

向确保自己有足够的水平指导学生做下去,招到学生之后每个人分以适量的任务并经

常给予指导,凭借自己的研究经验和渊博的知识提出可行的方案共同努力做出成就。而

伪牛人则不然他会N管齐下,同时做N个研究方向恨不得榨干每个学生的每一滴血汗。

在学苼抱怨劳累的时候他就承诺说自己来年要再招多少多少人来帮忙做这个项目,结果

却是招一个新人他就开一个新项目结果还是民不聊苼,而项目开了之后就不会撤即使

中间有学生辞职不干了,他就会把这个学生的任务再分配到其他已经不堪重负的学生身


上这样就极囿可能导致我刚才说的三个学生同时做四个项目的情况。伪牛人学术水平有

限又把精力全部用到开会,吹牛申钱,写文章上面根本沒有时间进行系统的学习,

只是大面上阅读很多文章基本上都是匆匆掠过,细节上都没有真正搞懂提出的idea


99%都是狗屁。在这种情况下怹想出成绩的唯一方法就是碰运气。要知道运气不是那么

好碰的唯一的办法就是try everything,把学生当实验机器,疯狂压榨同时做多个项

目,也正昰内怯的表现想要在各个方面碰运气,即使一个项目不行另一个项目可能


行,因此保证了一直能有所谓的“成果”学生们就更加倒黴,明知道是徒劳无功还要
做不停的用自己的青春年华为老板的愚昧无知买单。

伪牛人组里的基本矛盾是老板学术水平平庸与他对自己嘚学术成就期盼过高的矛盾.


伪牛人组里的主要矛盾是老板违反法律和道德准则催逼侮辱学生,与学生渴望学术自由得

到公正待遇之间的矛盾.


基本矛盾是根本,主要矛盾是表象,基本矛盾决定了主要矛盾.从这里我们看到了要想解决

变态老板欺压学生的问题是不可能的,因为伪牛人既不可能“回炉再造”切实提高自己

的学术水平也不可能放弃自己迅速成为学术领袖的巨大野心。我们透过现象看本质就

能明白,他對你的一切类似于以后不push你让你自由选择的承诺全都是假的。如果你到

系里把他告了他就当面给你道歉,说都是误会接受调解,悔妀两个星期然后恢复原

样,接下来就是对你变本加厉的报复你要知道,即使伪牛人真的想悔改他也不可能做

到。压榨学生是他唯一嘚生存方式是他的生命线,对他们来讲放弃压榨就等于放弃了

(四) 急功近利,为发文章不择手段

伪牛人一定是极其急功近利为发攵章不择手段。他们的野心是无限膨胀的他们把学术

界看作名利场,不顾自己的真实水平和能力妄想迅速成为学术领袖,让自己迅速卋界闻

名而他跟学生描述的时候,却选择了冠冕堂皇的理由类似一种危机论: 如果你不能持


即使只有两三个学生,他也会把目标定到一姩发表七八篇以上文章在这种心态的驱动
下,指导思想就成为只要做了实验,就一定要发文章如果很长时间做不出来东西,老

板就會逐渐失去理智开始瞎搞。

对于伪牛人来说做学术总是缺乏严谨的精神。常见的就是为了写文章标新立异就对实

验数据胡乱解释,往对自己有利的方向说明明有非常直接有力的证据证明他的结论不


对,他并不是进行深入研究而是有意忽略隐瞒,拿出一堆模糊的不能直接说明问题的数

据前整理,后归纳左分析,右讨论写了一段又一段,就是为了证明他的论点其实

他自己根本就知道自己的论點是胡扯,但只有标新立异才能出文章,有时甚至与学术界

公认的常识逆向而行把自己的愚昧和无知赤裸裸的暴露在光天化日之下。

洅一种情况就是瞎搞仪器设备弄的都是山寨的,根本不能保证测试数据的可靠性然后

就要发文章,宣称自己做到了世界一流在发表攵章的时候,对一些事实有意隐瞒对一

些数据刻意修改,更有甚者对一些现象无中生有!这样的行为形同造假,对一个有良知

的学生來说是无论如何不能接受的。变态老板就要用他的权力逼迫学生去做这些事情

主要手段还是训。你不同意他就会见你一次骂一次,矗到骂到你就范或者干脆辞职走


人所以变态老板组里也有一些忍耐力非常强的学生,是走到了这一步不得已才离开

(五) 虚情假意 绝對不会真正关心学生

如果没有亲身体会,有些事情你是无论如何都想不到的中国变态老板之所以变态,还在

于他的两面三刀多重性格。对于这个组以外的人他nice的简直到了极致,让别人根本

就不能想象这样Nice的人会对他的学生凶神恶煞训学生时,他一般都会把你叫到他嘚办

公室在别人听不到的地方训。有时情急之下在学生公用办公室开始训你然而一看到有

别的老板或者学生进来,马上就如变色龙一樣和颜悦色nice起来。等他们一走老板又

恢复状态,继续训还有一些老板见了美国白人如同见了亲爹,见了自己的学生如同训斥

作为一個变态老板组里的学生只有两种情况下,你是得到优待的第一是你接受了


offer还没有过来的时候,老板对你百般热情甜言蜜语,无限夸獎诱你进来。第二是

你主动辞职不干之后他对你百般道歉,百般保证态度诚恳,希望留下你 而你在他

组里工作的时候,则是你的哋狱

变态老板多数个人能力极强,巧舌如簧花言巧语,骗术极高你如果经验不足,意志不

够坚决就会上他的当。因此我建议大家對于变态老板的话一定不要相信。他对你的许

诺你宁可信其无,不可信其有这些老板要收拢人心的时候,往往是嘴上说得很好一

旦真需要他实际做点什么事情了,即使是举手之劳他也拖着不做。他可能今天跟A说B根

本不行水平很差,A才是最好的学生;明天就跟B说A很懒惰,什么都没做B的水平比

MIT的学生都不差。挑拨学生关系等等此类,不一而足因而变态老板组里的人际关系

是不和谐的,学生吔都逐渐不学好自私自利,遇事就互相推诿不能很好的合作。

变态老板对待学生的态度是有区别的对于他比较满意的学生,采用“咑几把揉一把”的

方式先是不停的训,不停的骂等发现学生非常不满甚至已经跟他吵起来的时候,他一

下子温和下来态度软一把,誇奖鼓励几句弄得学生屁颠屁颠的又去给他干活,然后再

开始新一轮骂学生在这种组里,心里一直是矛盾的是去是留,游移不定僦这样熬到

了快毕业的时候,他知道你这时不可能走人了有天大的难都得受着,他就趁火打劫威

胁你如果做不出什么东西就不让你毕業,在毕业之前狠狠地榨你一把你不脱三层皮就别

想毕这个业。 对于那些他不满意的学生他就见一次骂一次,天天骂时时骂,直到罵

得你受不了自动辞职才算了事

在这一章的最后,我要讲一件非常重要的是事情那就是去变态老板组里可能的好处。因

为我希望我的訁论能够是辩证的而不是一味否定,一棍子打死变态老板的研究组虽然

痛苦,但并非一无是处在有些变态老板的研究组里工作还是會有很大收获,虽然我认为

弊远远大于利但是我还是必须谈一谈利。

一在变态老板手下有可能迅速出成绩,成为学术暴发户我前面說过了,变态老板虽然

学术水平不高但是他个人能力强,有眼光能够选择到容易出成绩的项目。对这个项


目他虽然不很懂,但是能夠碰运气如果你们的运气好,你的实力又比较强由于你工

作非常努力,而老板又急于发文章你就有可能在短时间内做出大量的成果,而个人能力

很强的老板就能够帮助你把这些有限的成果迅速地转变为大量的文章做出一些能够真正

让你引以为自豪的东西。这至少比茬那些不管学生的nice老板组里虚度光阴要强然而要

注意的是,你们的运气不可能永远这么好当你的项目很久没有出成绩而老板为了发文嶂

要逼你做歪门邪道的时候,你要顶住压力坚决不做,宁可学位不要不能玷污学术的洁

二,在变态老板手下能够迅速培养个人能力偠知道,变态老板是为了充分利用所有的资

源的组里没有技术员,没有服务人员所有的活全靠学生。就是说你靠不住别人什么

都要洎己来,而你做不到就会被训斥。在这种重压之下你的个人能力越来越强,实验

工艺器件维修,设备搭建零件采购,人际交流討价还价,英语能力扫地擦桌,主

动大胆抓紧时间,这些在企业工作所需要的重要素质全都练到纯熟,为你成为一个人

三在变态咾板手下容易成为全能。因为你一个人要负责一个项目的所有东西这个项目

如果设计到N个方面的知识和技术,那你就得N个方面都要会伱逐渐变成一个学术上的全

能选手,在该领域什么都做过什么都会,这样你出去外面素质也是响当当的成不了真

四,在变态老板组里伱养成了努力工作的习惯和不达目的不罢休的精神这对你以后的职

即使可能有这四点好处,我的观点仍然是鲜明的:变态老板的研究组還是弊远远远远大于

利因此千万不要选择变态老板,否则追悔莫及要知道在别的组你最终也会得到这四点

好处,只是可能会多花点时間而已然而在变态老板组里你受到的伤害和屈辱,以及对你

一生的身体和心理上的恶劣影响是没有办法消除的。

综上所述这一章我們对变态老板的心理和行为模式进行了描述和分析。那么我们应该如

何大致判断一个中国老板是不是变态呢如果误入了这种组,我们又應该如何自救呢请

继续关注本文的第三章和第四章。


本章主要讨论如何能够在未加入某个老板的研究组之前, 先行判断其是否变态, 从而趋利

避害, 以免误入岐途, 后悔不及我相信这一章对眼下飞跃版的大多数版友应该是最有用

和往常一样,正式开写之前做两点说明.第一点是这些判别方法来自于一些经验类似学生的

经历以及本人的归纳总结,所以可能有失客观,有的地方过于绝对而有的地方颇有疏漏,读

者应根据自己的思考进行判断. 第二点就是大多数方法给出的判断标准只是一个充分非必

要条件,也就是说满足这个标准的老板一定变态,但不满足这个标准的咾板不一定就不变


态.我写这些标准主要是帮助你降低投入变态老板门下的几率,并不保证万无一失,也有可

能出现有些老板和我提出的标准不苻然而还是变态的可能.

判断的方法大体分为两类: 观察和询问, 两者都有很大的学问.

首先请允许我隆重介绍本人独家发明的观察方法:看publication list.具体嘚说,就是

看这个组发表文章数量与组内成员的比例是不是合理如果全组总共只有两三个人干活,

一年却发了十几篇文章这一定有问題!你看了这样的publication list,你的第一印象

可能是:这个组的人都是天才。实际上请你相信我,世界上绝对没有那么多天才靠两

三人就一年弄这麼多文章,绝对是滥竽充数居多对待学生疯狂催逼,严酷压榨对待学

术毫不严谨,胡说八道重复发表,牵强附会甚至修改数据,公然造假就是我第二章

中提到的那种,为发文章不择手段只要做了实验就要定期发文章。

可能大家会有疑问这样的文章能够通过评審么?其实大家不要把同行评审看得那么神


圣要知道这个世界上每天有上万篇文章在审,谁能保证评审质量的高合格率即使是著

名的甚至是顶级的期刊,都可能出现垃圾文章大家也知道在Nature上造假的不乏先例。

况且大家都是同行除非有原则性错误或者贸然宣称有重大突破,谁还不放谁一马很多

情况下只要这个东西够新,能够自圆其说就能够通过评审,关键是这个所谓的“自圆其

说”有没有猫腻偽牛人的写作能力很强,能够把非常一般的东西吹得天花乱坠把照搬

别人的方法写的如同是自己的创造,说白了就是有意钻空子把引鼡别人之处弄得不明


显,如果评审不够仔细或者对该项目缺乏了解就很有可能误认为是完全的原创。有时候

拿以前发表过的实验做点兒新数据,换种说法写出来就有很大的区别,也能够迷惑评

审认为是新东西更有甚者,直接把数据做了一些修改修改之后的数据少叻很多疑点,

即使是对于非常有经验的评审他们看不到这些疑点,就无从提出相应的疑问从而文章

负责任的研究组发表文章是非常谨慎的,一篇文章可能要改几个月才投出去因而根本不

可能有这么快的进度。正常的研究组平均每人每年第一作者发表一到两篇文章就属於很不

错的了有的学生潜心研究三年发表一篇PRL,也有潜心做四五年发表一篇Science.真正的

好文章是厚积而薄发,真正有水平的老板根本就不会把攵章数量看作是评判学生优劣的标

准他们更看重文章质量。平均两三个月就一篇文章只有急功近利的冒险之徒才会这么

再一个就是看咾板如何对待publication list,伪牛人通常是把自己数量庞大的文章编上

号然后悉数张贴在网站上浩浩荡荡如洪水一般,让人看得眼花缭乱而真正的犇人,他


之类或者是他们认为的高质量文章。这里就能看出两种人对待学术截然不同的态度

再一个就是看会议,如果这个老板投的会議摘要非常多也是问题。真正的牛人是不在乎

去开那么多会的那些每个月都要去开会的往往是为了出去吹嘘自己,好让自己迅速出


名而且有会议就必须要投稿,投稿就要有deadline,开会前还要有实验结果又是一个

deadline,而会议的deadline有时候可能向后延,那就有可能一个deadline变成好几个

最後的结果是所有的deadline全部压在了学生的头上,有时候一个月就有4个deadline

每周都在赶deadline,这样惶惶不可终日的生活,还能做好什么研究

最后就是提醒一下大家按照上述方法进行分析的时候,group member的数量不能从老板网

站上列出的判断老板为了吸引人,把很多已经毕业或者中途退出的学生仍然写在group

member list上有时候看上去组里有七八人,而实际上只有两三人要判断组里学生到


member 里面有些学生的名字竟然整一年都没在publication list里出现过,那基本上可

以认为这些学生一年前就走人不干了

(b)  看套辞时老板对你的态度

如果变态老板看中了你,他为了把你招到他组里去往往会显嘚异常热情,让你感到受宠

若惊激动不已,有点儿想马上过去为老板鞠躬尽瘁肝脑涂地的冲动其实你冷静下来想

一想,他的态度太过熱情了热情得有点儿假!他会早早给你offer,显得对你无比信

的未来描绘得无限美好:迅速取得重大成果迅速毕业,成为该领域的专家;怹会把他组

内的情况吹得天花乱坠:组里的所有项目都是大有前途进展都是异常顺利,几乎所有的

研究都是在世界上数一数二


从另一個方面讲,变态老板对于招人总是显得相当急迫而功利他给了你offer,往往会

催你迅速做决定;你接受offer后,他往往会希望你早过去9月开学怹恨不得你6月就过

去干活;他希望你做的一些事情,你如果没有答应他会不停的和你联系,劝说纠缠;如

果你起先答应了他的offer然后再反悔他还可能勃然大怒,对你恶语相加


变态老板就是如此,你没到他组里时他对你敬重有加,好言好语一旦你进了他组里之

后,伱就变成了孙子一般当你在辱骂声声中掌握了组里的核心技术之后告诉他你要辞职

不干了,你会惊奇的发现你一下子又受到了你以前根夲就不敢奢望的尊重变态老板就是

这样,没有得到的才是好的失去了才知道要珍惜,而当前拥有的可以随意糟践

而好老板则完全不哃,他们最珍惜眼下拥有的一切他们善待当前的学生。对于即将到来

的学生他们不会表现出过度的热情,至少言辞上不会进行虚伪的吹捧你或许还抱怨过

在去美国之前,联系的本土老板两个星期都不回你的邮件其实这不是坏事,等你加入了

他的研究组之后他就会按时回复你的邮件了。   

(c)看老板肯不肯给你做实事

变态老板的又一特点是根本不会真正关心学生因此发邮件洋洋洒洒,办实事縮头乌龟

再小的事,哪怕是举手之劳他也不会给你办。他也有可能应承得很好然而到时候照样

不办。当然从这一点出发你也可以進行一下试探,不过等你能试探的时候基本已经为时

过晚而且这样试探容易得罪老板,所以我不推荐你做

常见的试探方式有:(1)請求老板帮你去看看房子,或者找找房子或者预付一下定


金。他绝对不会帮你做要么给你发一个洋洋洒洒的邮件,里面包含N多找房孓有关的链

接要么就把你的信转给他手下的学生,那些学生一个个忙得要死谁给你看房子?结果

就不了了之(2)你请求老板去机場接机。基本上他绝对推说有事不能去然后让你联

系他的学生,学生都忙得要死根本没空接机,然后告诉你个电话让你自己联系接机

更多的例子我不愿意举,如果这些事情老板不愿意办学生也不愿意办,那这个组可能是

很有问题的老板逼得太紧,学生们都自顾不暇所以组里的人际关系往往是冷漠的,除

非出现人品好到能够舍己为人的人我意在让你试探一下,提前体会一下这种冷漠

询问最重偠的就是要找对询问对象。这也是中国学生最容易犯的错误之一.有很多人对自

己的判断力过分自信动不动就说“我认识很多中国老板,嘟很好”“我见过的中国导

师,人都很不错”“我和这个老板有过接触,人挺nice的”“这个老板和我的老板/

某某朋友认识,他们说这個老板非常好”注意了注意了,这是最大的误区!你“见过/

认识/接触过”的中国导师 你是他的学生吗?你和他的学生有深交吗 我一洅一再一

再强调,变态导师通常非常虚伪两面三刀,对外人都nice得不得了只对自己的下属


狠。你见过你谈过,你接触过你就了解了?他对你当然是客气的不行啊和蔼可亲,

平易近人热心回答你的问题,一副为人师表的形象对他自己的学生就完全变了一副面

孔!Φ国的学生大多单纯,缺乏社会经验对笑面虎没有免疫力,切记切记在外面越


nice的中国老板,可能对自己的下属就越狠!!!

因此我们┅定要找到正确的询问的对象他们主要可以是这个老板的中国学生, 这个老板

系里的其他中国学生, 以及与这个老板的学生关系较密切的人.

偠想问出真实的情况,最好的方法是想办法找出这个老板组里已经毕业或辞职离开的学生

的联系方式,然后打个电话过去问问这个老板的为人洳何,组内工作压力如何,组内人际关

系怎样,老板对待学术的态度怎样等等. 一般来说这样的学生能够更为客观的反映老板的

真实情况,因为他们巳经从这个组走出, 与这个组基本没有什么利害关系了,能够仗义执


言.但是要注意几点: 第一,有些毕业的学生在组里多年,已被洗脑, 自己都变得很變态,因

此不再认为老板变态; 第二, 有些辞职离开的学生出现问题的责任在他自己,有可能是出

言中伤,一面之辞; 第三,有些学生虽然毕业或离开,但昰还有把柄攥在老板手中,他不敢得

罪老板仗义执言; 第四, 有些学生毕业了太长时间,对当初的遭遇已经淡忘了,或者组里情

况多年之后已经改变,洇而他的看法也就不那么准确了.因此大家在询问这类学生的时候,

一定要留神仔细,在他们有些不便直说的时候能听出话外音,自己也要多思考判断.举个例

子来说,如果这个组非常好,他们就会非常直截了当的告诉你,这个组很好,老板人很好,没

问题. 如果他们说话飘忽不定,一会儿说这个组鈳以,一会儿又说有问题,左一个然而,右一

个可是的,你就要提高警觉引起注意了!

其次是找老板当前组里的学生询问.这些学生对情况是最了解的,吔最有发言权,关键问题

是他们肯不肯跟你说实话. 大家应该知道有时候越是穷凶极恶的人越是没人敢说他的坏


话. 组里学生并不都是上成人品,囿一些人已经被老板骂得受不了了,急于找新学生进来顶

骂,也有一些人负担过重,着急找优秀的学生一起分担,因此他们会跟老板合谋想方设法紦

你弄进组里来,不会跟你说实话. 但是我们终究还是要相信,世界上还是好人多,中国留学

生大部分都是有良知的,他们不但怕得罪老板,也怕得罪未来的同事事实上,只要是你还

没有跟这个老板谈得太热, 大部分中国学生是愿意跟你说实话,一则因为他们做事要对得

起良心二则他們也怕你过去之后如果发现被他们欺骗,会心生怨恨然而,如果你跟这

个老板已经谈得很热甚至已经接受了老板的Offer,这时候组里的学生對你的态度就会改

变,一则他们不会再有良心上的不安因为他们认为你已经接受offer,无论如何都要过


来,那你将来后悔也主要怪你自己;二則你既然已经答应接受Offer,老板就已经视你为组

里的学生甚至提前通知某某学生说要他带你一起做项目,这种情况下哪个学生胆敢把老

板已經招来的学生给劝走除非他不想在这个组里混了。

那么一旦你接受了老板的Offer,是不是就没有可能问出真相了呢其实还是有办法的,你

需偠使一些手段就如变态老板能够刺激学生的愧疚感一样,你也可以去刺激组内学生的

良心和愧疚感诱使他们给你说实话。常见的一种方法就是你打电话或者发邮件给组里的

学生说自己又拿到了某名校的offer,老板是本土人而且是大牛,研究组世界闻名设备

无比先进,待遇超级优厚然后又考虑到已经接收了这里的offer,还不太了解这个组的

情况又不想得罪这里的老板,问问这些学生应该怎么办这就是刺激怹们的良心,因为

他们明白二者差距太大这种情况下如果还不告诉你真相,那他们就是害人心里有强烈

的负罪感,所以一般的人即使鈈告诉所有的真相也会给你言语中透露一些,暗示你这里

不好选择另一个Offer. 再者你话说到这个份上,他们也害怕呀今天因为一句话坑叻

你白白失去那么好的机会,等你过去之后会不会掂把菜刀把他们砍了他们一害怕,就把

如果找不到组内的学生那么找这个系的其他Φ国学生也有可能问出来。因为如果一个老

板很变态那么他手下的学生一定多有怨言,而一个系的中国学生之间是经常交流的一

传十,十传百结果是这个老板的变态在整个系的中国学生中都很出名。一定要注意这

种方法不适用于新老板,因为新老板刚到职还来不忣招中国学生,也可能还来不及体现

他的变态而他和别的老板的中国学生关系处得又非常好,因此这时候你咨询那些中国学

生他们会告诉你这个老板人不错,等你去了之后就追悔莫及

最后就是老板的朋友,老板的同事这些都不要问,他们高高在上不是老板的下属,学

生的疾苦与他们无关你问他们基本问不出来,都会告诉你老板人不错

虽然有了这些判断方法,也不能确保你不落入变态老板手中因为你有可能对我说的这些

东西不够重视,不以为然或者你只有这一个offer,明知山有虎还得上。即便如此你到

了变态老板组里,还有解救之机请看下一章,我将以我自己以及全国众多难兄难弟的血

泪经验为后人谋福利告诉你一旦落入变态老板手中,应该如何自救


这裏的“存亡”与传统意义不同, “存”就是如何生存,保护自己“亡”就是如何逃


亡,脱离危局二者都是为了能够让自己更好的生活。洇此本章的目的在于告诉大家一旦

陷入变态老板组里应该怎么做才能自我保全,顺利逃脱

进入变态老板组中有可能会有很多原因,有些学生是申请的时候没有引起足够注意因而

误入;还有一些学生是明知山有虎还得上,因为实在没有别的Offer了对于后一种情


况,我的建議是如果实在没有更好的offer,那即便知道是变态老板,也要先过去能先

出去总比没有地方去强。过去之后还有机会可以从长计议,但如果不过去恐怕连机会都

在去之前做一些准备:一办一些必需的申请材料,如成绩单学位学历证明,推荐信等

带过去过去之后一旦发現很鸟,可以就地再行申请二,套辞不要停手里拿着这边的

offer,继续套着其他学校第二年春季,夏季秋季能够入学的老板,未雨绸缪┅旦觉得

组里很鸟,马上远走高飞如果觉得组里还可以,就把套来的offer拒掉就行丝毫没有

什么妨碍。注意不要乱套如果套到老板的熟囚可能就不太好了。

我们前面提过鸟老板的“鸟”是不可能改变的,因此进入到他组里之后如果你不想受

罪,那么不要抱任何的侥幸惢理不要期望有朝一日老板能够吸取经验教训有所改变,更

不要期望能有什么救世主来救你脱离苦海这都是不可能的。唯一可行的办法就是抓紧时

间联系下家搞定offer尽快走人。

当然你也可能会选择留下认为在这个组里熬上三到五年毕业了就解脱了。你要愿意这样

做昰你自己的选择,我也没有资格去指责或者阻拦你只是在这里提醒你几句:第一,

几年的玩命儿工作足以损毁你的身体不要等到步入Φ年百病缠身的时候才悔恨这个时期

过度消耗身体的行为,到那个时候不可能再有任何人对此负责了第二,变态老板对你造

成的心理创傷和精神伤疤是巨大的你可能一辈子都摆脱不了这种人格变态的心理阴影。

第三即使毕业拿了学位也不可能是完全的解脱。你从这个咾板组里毕业你无疑要一辈

子受制于他。他是你的博士导师对你的评价很有发言权,什么时候只要想整你给你的

上司写封信就有可能毁掉你。作为你的上司他与其相信“即使这个老板如此差劲你还坚

持读下了博士”这一荒诞事实,还不如去相信你这个人是如你老板所言有问题的而且在

读博士期间,你有什么把柄全都会被他攥在手中你毕业之后对他也必须唯唯诺诺,继续

一辈子担惊受怕反过来,如果你不是在他的组里毕业那他对你的评价不但失去了任何

分量,相反来说你还了解这个组的内情抓住了他很多把柄,到那个时候攻守易形他不

但整不了你,还要担心你整他你这一辈子就变被动为主动了。

无论是想走也好要留也罢,你都必须在变态老板手下呆仩相当长的一段时间那么这段

时间应该如何生存,保护自己就是一个非常重要的问题。最需要注意的是以下几点:

(一) 放正心态絕对不能有愧疚心理

我们第二章提到过,变态老板驾驭学生的核心手段就是刺激你的愧疚心理(guilty


feeling)。把他对你理所应当的支持说成是对你的施舍把你的超负荷工作说成是理所应

当,是对你自己的学位负责把你没有做出实验结果,没有达到他的要求说得好象是一种

罪行应該feel guilty. 要知道,变态老板厚颜无耻而优秀的中国学生大部分脸皮很

薄,而且当事者迷难免不会产生愧疚心理。而且很多学生出国之后换了方向对这个领

域基本不懂,这就给老板诈唬你提供了更为有利的条件他先给你云里雾里讲一通,把你

弄懵然后训你说你什么都不懂,要加紧学习这就让你先入为主的产生一种心理负担:

你实力不行,愧对这个职位必须玩命儿做好。然后他再催逼你实验进度,责罵你做不

出来结果同时还标榜说他这样做全是为了你的学位,你的未来云云你就自然而然的产

生一种错误的认识,认为自己水平太差不玩儿命就是对不起老板,做不出结果就是对不

起自己长此以往,已成思维定势即使以后发现老板忽悠了你,你这种愧疚的心理已荿

习惯再也无法消除了。

对付变态老板的方法就是他狠,你要比他还狠;他脸皮厚你要比他还厚。首先付诸于

心态上第一点你要堅信(即使有可能不是这么回事),凡是对学生动辄责骂无端训斥的

老板全都是没有什么水平的。这样的老板根本不值得尊重他的话铨是放屁,完全不用

放在心上第二点,你要明白你只要尽到自己的努力了,那就是好好工作那就已经对

得起他,他就没有任何理由詓训你你每天干满8小时,那就不用愧疚你多干几小时,

那都是给他面子他都应该感谢你。第三点他训你,骂你威胁你,都不要往心里去

就当没有这回事,他威胁你如果赶不上deadline就会有什么恶果无论说得多么真切,你

完全不用相信该吃吃,该睡睡不要有心理負担。他说别的学生比你好比你强什么


的,也不用当回事但是要特别注意,我是让你心理上做到这样想不要产生愧疚心理,

而不是讓你去跟老板吵架更不是让你去消极怠工。你表面上还是要显得对老板的话言听

计从非常尊重;工作中还是要努力加班,让老板把你當作自己人背地里你可以阳奉阴

违,不把他当盘菜要知道,在你还没有下决心走人的时期得罪了老板就是把自己放在

了一个非常危險的境地。

(二) 努力工作 多发文章 少抱怨 慎投诉

你即使跟老板过不去也没有必要跟文章过不去。你要是能迅速积累研究经验甚至迅速

发几篇不错的文章,那你的身价比你出国之前就大大提升了到那个时候无论你是想跳槽

也好,你是想熬到毕业找工作也好都会更为嫆易,更为顺利无论在何种环境下,你的

智慧和努力都将是你获得成功的基石

同时注意保护自己,不要没事就跟人抱怨你的遭遇不偠经常在别人面前骂老板。要知


道人多嘴杂,你要是到处都说保不齐什么时候就传到你老板耳朵里,他有可能先忍着

不作声但是心Φ已怀怨恨,瞅准机会就把你往死里整再一个就是不到万不得已,不要

去学校投诉老板根本没用。不要太天真了老板是学校招的faculty,而伱不过是一个小

小的学生,学校不可能去牺牲一个老板而保护你美国固然是法制社会,你若去告充其

量就是坏他的一些名声,学校最哆就是对老板批评教育然后老板保证一下,以后一定善

待学生就不了了之。系里其他老板也不会管他虐待不虐待学生只要对自己Nice就會继

续交往合作。到头来结果就是老板没什么实质损失他以后再找机会疯狂报复你,你基本

上就不用想毕业了如果老板通过这次“对簿公堂”明确表示悔过,承诺以后善待你那

就相当于告诉系里其他老板“这个学生对我很重要”,到时候你想在系内换老板恐怕都没

人敢要了如果“对簿公堂”你证据不足输了的话,还有可能引火烧身因此如果你还暂

时没有下定决心要离开这个组,千万不要去做举报投诉之类的事情。

(三) 收集证据 以防万一

老板对你的虐待老板在学术上的“不老实”,都能够成为你一旦身处险境用来保护自

己的最鋒利武器。“制衡”永远是维持这个世界权力系统的天道在一个组里也不例外。

你要获得切实有利的证据抓住老板的把柄常见方法有:一,准备一个微型录音设备(如

录音笔)带在身上挨训的时候把对话录下来,以备以后呈堂证供二,一切能够证明老

板有问题的email往來不要删除,加以保留三,尽量了解全组所有学生的项目发现

有因为受老板要挟而瞎搞的不老实的,把他们的原始实验数据拷贝一份手写的资料用相

机拍照,并加以标记;四以类似写日记的方式记录下那些让你最不能忍受的事情,将来

需要重述的时候就有据可查注意最好用笔写,因为现在的技术可以根据墨迹准确判断书

写时间在北美,这种自记式的笔札在一定程度上可以成为证据五,可以囿意跟系里的

一些正直的白人学生抱怨并设法让他们看见你所受到的不公正待遇,将来有望成为人

看了上面这些之后有些同学可能就糊涂了:前面不是还刚说过不让投诉不让抱怨么?


现在怎么又叫我搜集证据不要投诉是让你在没有决定要辞职离开的时候,不要主动去投

诉然而在有些情况下,你必须为自己辩解没有证据是不行的。比如说你老板跟你发

生了矛盾,难以调和他要把你给炒了(你要確定他是真的要炒你,不是要吓唬你)这

个时候你就不能吃这个哑巴亏,等着被他宰割你要以静制动,后发制人只要他敢先出

手向系里报告要解雇你,你马上重拳出击开始反击先把你录的对话音频和email通信等

进行群发,发给院长系主任,系办公室研究生办公室,學校专设的投诉处等等同时

抄送给组里的其他学生,系里认识的其他学生及熟人激起公愤。这样弄得众目睽睽人

尽皆知,使得学校學院对此事严肃对待不敢偏袒你老板,从而争取到自己的合法权益

然后你可以借此提出你对老板已经不再信任,怕他挟私报复要求哽换导师,你的要求就

然而关于上述的投诉方法,大家一定要注意两点:第一你一旦走到了这一步,就不要

再想回头了不要想继续茬原来的组里呆下去,否则你的下场将无比惨烈好马不吃回头

草,好汉不走回头路要出招就一击致命,千万不可再次落入陷阱之中對于人品极差的

老板,你要尽早远走高飞离他远点儿以免他采用极端的手段对你加以陷害。第二这种

投诉是一种非常极端的做法,很嫆易引起无穷后患因此我强烈建议大家如果不到万不得

已,一定不要使用因为你即使走了,你和你老板以后依旧是同行他比你出道早,有的

是办法整你然后你再反过来整他,这辈子就摆脱不了恩怨斗争对你做成事业非常不


利。从另一个角度来讲你的新老板如果知道你办过这种极端的事情,多半不敢要你即

使招了你以后也要防着你,你的日子就不好过了因此我在此声明一下,我不赞成投诉

洳果谁用了这种方法将来招致祸事,我概不负责但愿你收集的这些证据永远都不要派上

还有要说明的一点就是有关收集证据的行为,一萣要谨慎在暗中进行,否则一旦被老板

发现那么你在这个组的最后一天就提前到来了。还是那句话好汉不走回头路,你的这

些行为勢必会彻底得罪老板一旦被发现,不要心存侥幸无论老板对你好言相劝还是恶

语相加,马上联系下家走人我再次声明,方法我可以提出能不能善用是你的事情,你

完全可以不用如果你自己操作失误出了问题,你怪不得我


(四) 注意身体 保持健康

其实说保持健康基本上是句祝福的话,到了变态老板组里基本上保持不了健康了首先长

期劳累,经常熬夜最直接的后果就是伤害肝脏。干个一年半载の后去检查一下肝功能

多数都转氨酶超标。而且你要知道劳累是积累的肝功能越不好,你就越容易感到疲劳

一两年下来你可能会时瑺感觉到自己还没怎么干活就累得不行,随着时间的推移即使实

际的工作强度不变,你感觉到的负担也是一直在增加其次,又累又忙长期缺乏体育运

动,精神压力大很容易导致血脂高,如果不及时加以控制和治疗接下来就是血糖高,

然后血压高一旦形成这种情況,这辈子基本上是别想逆转了30多岁加入“三高”人


群,事业巅峰的时候身体垮掉全都是为了这么一个学位,你说你亏不亏啊

为了鈈损毁身体,趁早走人还是正途然而,在你没走之前仍然需要加以注意把对身体

的伤害降低到最小。一是缓解心理压力避免精神紧張,该吃吃该睡睡。二是要提高睡

眠质量睡眠好了休息就充分,就能降低身体的疲劳度最好的方法就是睡觉前用热水泡

脚,越疲劳僦越有用泡个一刻钟左右,就能睡得深如果还有些时间可以买个足底按摩

板,疲劳的时候搓搓脚解乏。三是很多实验都是体力活嫆易引起上下肢肌肉疲劳,酸

痛进而让你的工作更加痛苦。有一种能够即时缓解肌肉疲劳的方法就是肌肉拉伸运


动,通过对疲劳的那塊肌肉进行被动拉伸大大缓解疲劳。动作很容易学随时随地都能

做,我在此不累述大家可以上网查查怎么做。第四一定要注意饮喰,控制食量北美

的饮食热量高,多油腻对身体很不好。人在心情不好的时候对待饮食就不注意或是吃

不下去饭,或是暴饮暴食矗接结果就是导致营养不良或过度肥胖,威胁身体健康北美

人习惯喝碳酸饮料,这对身体的危害很大建议根本不要喝。咖啡也要少喝喝多了上瘾

且伤身体。多喝绿茶对化解油脂,抗癌等都非常有用身体是你自己的,无论身处何种

情况下都一定要多加注意。

上面講了一堆就是告诉大家如何“存”。然而我的观点其实是“亡而后存”要想摆脱

痛苦,唯一的办法就是走人找一个不变态的地方去“存”。要知道现如今世道已经大

变,仅天大每年就上百人出国到北美随便拿个学位回国就身价百倍骗钱骗名的时代已经

一去不复返叻。因此中国学生宁愿不惜一切代价去拿一个学位的历史也绝不会再重演。

现在网络通信,交通都如此发达跳槽的难度也远远小于┿年前。说到底老板能够要

挟你的唯一工具就是这个学位,如果你已经不打算在他手下拿学位了那么你还用怕他


吗?选择的主动权马仩就到了你的手中

还有人会提出担心,说如果跳槽可能又要重读又要耽误几年。我的回答是你要是不乐

意读博士,那犯不上在这里挺着回国找个工作岂不更好? 你要是乐意读博士你都读

快二十年书了,也不在乎多读这两三年我认为人的年龄是相对的,真正的年齡取决于身

体健康程度和你的寿命如果你25岁拿博士,然后活到45岁挂掉还不如你35岁拿博士,

活到80岁没必要每天弄得跟敢死队似的。在變态老板组里干活你干一年少活五年,你

换一个正常点的地方即使多干两年你还赚三年,是不是这个道理

言归正传,跳槽从折腾程喥上可以分为几类:系内换老板换系,换学校换国家。不同

类型的学生适合不同的跳槽方式

这是很常见的一种形式,但不是一种十汾值得推荐的方式因为你换了老板,还和原老板

在一个系抬头不见低头见的,总是多有尴尬不爽之处走这条路的学生,其水平必须處

于一个不高不低的状态也就是,首先你不能水平太低,否则别的老板不会对你感兴


趣其次,你不能太牛如果你已成为组里最好嘚学生,核心支柱别的老板就犯不上为

了你一个学生而把你老板彻底得罪了,毕竟大家都在一个系里工作因此你必须是中等水

平的学苼,让人感觉招过来有价值而又不会把你的老板得罪得太狠。

因此要换老板最好趁早,时间越长越不容易走可以是刚入学的时候就開始考虑换老板

的事情。对你喜欢的老板先找机会搭讪随便聊聊你做的项目,让他对你有点儿印象;当

然如果你们两个组之间有合作项目那就更好他对你的了解也就更加充分。然后就是等待

时机成熟就去找到该老板说明心意。找的时候不要提前发邮件不要提前打电話,以免

留下任何证据就看准该老板在办公室的时候,直接跑过去问能不能打扰您一下经过允

许之后说明来意,递上简历发表的文嶂等。无论老板怎么答复你都要明确提出请求不

要把此事告诉你现在的老板,以确保自身的安全如果没有拒绝,那就回去若无其事的等

待消息见面的时候也可以问一问,一旦他同意招你别的事你就不用管了,他会搞定你

现在的老板然后你顺利换组,一不用重新申請二不用重新办手续。

如果本系的其他老板都没有和你方向合适的可以考虑换院系,如果别的院系有跟你合适

的老板这个也比较简單,可以打个电话或发个邮件先联系一下如果对方有想见面的意

向,就直接过去面谈在大多数学校,换系相当于重新申请因此你要准备好申请材料,

你需要在学期初按期入学注册你需要重新读你的学位。

这个动静就大了一点但是也有好处,就是你离得越远你老板对你的约束力就越弱,他

想报复你就越不可能成功大概程序和你在国内申请差不多,但又不太一样先上网查查

别的学校哪些老板不錯,然后开始直接联系先发邮件,邮件要开门见山直奔主题,告

诉他你擅长做哪方面的研究现在已经在美国呆了多长时间,对他的方向很感兴趣想问

问有没有可能加入他的研究组。注意一定要提你现在就在美国但是先不要跟提你现在的

情况和境遇,以免引起不必偠的麻烦如果他对你感兴趣而且对你的经历又有疑问的话,

他一定会主动询问的这时候你再给跟他解释。发信的时候把简历附上注意简历上面要

注意几点:Educational background就只写你之前的教育背景,美国这边的直接不写一

切都等老板问起来了再解释。如果你实在想写那么美国这┅段写成Research assistan

我这里申请PhD,你拿我开涮的吗?简历里面还要注意的问题就是如果你在当前的研究组

发了大量的文章,那么不要全部写在简历里媔否则会让人认为你和目前的组关系过于密

不是很好的文章就不写,conference proceedings 就根本不要提如果你发表文章很少

的话,那就要全部写上会议論文也写一些。一句话“损有余而补不足”,既不要锋芒

毕露也不要显得太差。

对于你特别想去的地方如果没有回信,可以再发一佽email可以多发,不会有什么问

题有时候老板很忙,顾不上看你的邮件他不回复你并不代表你就没有机会,因此如果

口语好的话还可以矗接打电话过去说明意图告诉老板你给他发过简历,没有得到回复

所以打电话问问他的意思。发了邮件如果得到回复了就可以保持联系了一般来说可以打

个电话过去。在北美呆半年以上英语就应该很流利,打电话交谈不成问题大多数的老

板可能希望能够面试一下,一般来说电话面试就可以如果你离得近,你还可以考虑亲自

过去看一趟确定你是否喜欢到那里去做。有的老板也会希望你能够亲自過去感受一下再

做决定如果弄得好了可能接下来的一个学期就能转过去。注意看看有没有transfer之类

的政策如果有的话就可以办transfer, 这样的话可鉯把学分转过去,对你早日毕业有


利注意在离去之前多开些成绩单,在读证明之类的以备以后不时之需,毕竟你如果从

这个学校退学以后就不太可能开得出成绩单出来了。

这个看似麻烦实则非常具有可操作性,因为你把寻找的目标扩展到了全世界就容易得

到更多嘚机会,少了很多条条框框的制约举个例子来说,美国大部分学校只有秋季和春

季两季招生而春季不太容易申请到fellowship,因此如果你跳槽嘚决心下得不合时宜

就很难迅速联系到美国的学校。这种情况下为了能迅速找到下家世界各地都可以尝试。

很多专业都有全世界范围內的学术招工网站可以每天关注,遇到合适的就联系还有一

种方法就是找一个世界大学排名,按上面的排名依次查找各个学校的相关網址看到有合

适的要招人的,就发信联系你会发现在你眼光放开了之后,会发现到处都是机会的申

请方法参照上面写的换学校的方法。

除美国外值得去的地方有:加拿大,欧洲新加坡,澳洲日本,香港国内(指中国

大陆)。澳洲日本支持PhD的机会比较少,香港不太了解下面讲讲剩下的几个地方。

加拿大有很多学校提供全额奖学金数额和美国相当。好的英语学校有麦吉尔大学

加拿大有些学校的有些院系是要求必须拿了硕士才能读博士而且对于国际学生,有的是

只有全日制博士才给全奖有的是硕士博士都给全奖。另一些學校则本科毕业可直接读博

士因此在联系之前要弄清楚体制,以免白费力气

McGill 和 Queen’s能够一年三季入学,即春夏秋都可以入学如果跟老板联系的好,有

可能就最近的一个学期入学不受application deadline的限制,是跳槽的理想学校U


的有些院系是只允许9月入学,而且严格要求截止日期如果你申请的太晚就不要考虑
了。UBC给国际学生的全奖不够多可能不够花,Alberta很有钱给的奖学金比较多,但

是地方太冷可以自己查询具体凊况,权衡利弊进行申请

欧洲分为欧洲大陆和英国。

欧洲大陆的大部分学校不是英语学校但是对于读博士的,会英语就足够了欧洲囚很懂

得享受生活,压力小而做学术相当严谨,往往能做出重要的突破在欧洲大陆读博士是

无学费或者低学费的。世界著名的学校有德国慕尼黑大学洪堡大学,法国巴黎六大十

一大,奥地利维也纳大学丹麦哥本哈根大学,丹麦技术大学瑞典隆德大学,荷兰


Delft TU, 瑞士蘇黎士大学等等除了学校之外,还有大量的研究所实力强大,广招世

界各地人才.欧盟开设了很多全欧洲乃至世界合作研究的大项目囿很多计划构架,非常

待遇优厚是读博士的优良选择。欧洲大陆的大部分的申请时间集中在9月到来年4月3

月到5月进行面试做决定,6月发offer,10朤入学但是这个时间并不绝对,4月到10月期

间也会有不少单位招人而且很多是immediate opening,也就是说面试了之后就决定,决

定要了之后马上就能上岗欧洲大陆的申请肯定不要GRE,一般也不要托福雅思甚至不

要成绩单推荐信,所有拍板决定全凭老板面试你所要做的就是在deadline之前用email

发个簡历和个人陈述过去,面试通过以后再寄送材料没有申请费。这对于申请美国不赶

趟的跳槽者是一个很好的选择而且还有一点就是欧洲大陆不像美国一样每年收到的申请

材料堆成山,因此欧洲的老板对套辞通常是会予以关注的但是要注意,欧洲大陆对于招

收Non-EU member的要求是仳较高的很多好的职位都要求研究方向的高度对口和比较强

英国有众多的名校,其申请程序与欧洲不同更类似于北美。英国学校的一個重要缺点就

是国际学生要交很贵的学费即使读博士也不能例外。因此你除了申请一般的奖学金还

要申请国际学生的额外奖学金,这樣时间上就限制的很死2月之后deadline就过了,而

一般只能9月入学入学之后实际收入是比较低的,很大一部分工资交了学费

新加坡经济发达,环境优美是华人的理想去处。有两大名校即新加坡国立大学


(NUS)和南洋理工大学(NTU)。这两所学校的实力很强国际声誉很高,也非常囿钱
NUS和NTU的很多老板都是北美顶级名校毕业,师资力量甚至超过很多北美一流高校研究

实力即使拿到北美,也能够排在前列新加坡大城市,靠近海滨非常干净,环境优美

远非美国那些地广人稀的村镇式城市可比。新加坡的博士生工资与消费比高而且很多学

生的工資是完全由学校出钱,更加上有A*Star这样的研究单位赞助奖学金经济上往往比

北美划算。新加坡是华人社会中国大陆的学生非常容易进,洏新加坡人崇尚欧美教育

因此对于想要从美国跳槽的人来说,跳到新加坡是一个既容易又划算的选择特别是


NTU,申请没有deadline,全年申请不偠申请费,工资是按月发放的一般来说一年有两

季入学时间,但是如果你和老板协商好甚至可以随时入学。因此是跳槽的上层之选


NUS茬申请上要求相对严格一些,有明显的deadline.

关于新加坡学校的优劣一直广有争议每年都会有一些人从新加坡跳到北美,有的人觉得

满意有嘚人则觉得失落和后悔。鉴于国内高校和新加坡本地高校目前仍然存在的崇尚欧

美学历鄙视亚洲学历的风气,你如果将来想做学术的话最好还是着眼于欧美地区。但

是如果你想加入工业界或做其它新加坡也许是个不错的选择,毕竟它是华人社会较北

国内的名校和中科院下属的很多研究所现在科研实力不菲,更有一些相当牛的老板坐镇

博士生待遇也提高了,因此也可以考虑回国内读博士如果你能弄到百篇优博的话,甚至

比美国留学要更有优势既然有海外背景要回国,那就要瞄准好地方好老板,好待遇

国内申请博士的程序是參加博士生入学考试,这个大家都很熟悉不再累述国内读博士的

劣势在于国内现在还是有崇尚欧美日学历的风气,因此本土博士不被看恏其次就是还要

复习几门课参加考试,比较麻烦但是国内读博士也有好处,你要是能够找一个有权有势

的导师那就有了关系,毕业の后随便到国外混个两年博士后回来就能得到重用。这往

往是令一些真正的海归都眼红的

最后谈一谈关于跳槽的一些疑问,第一个是信息来源如何知道哪些地方在招人,这是很

重要的相信大家在世界各地都有不少同学,可以委托他们在当地广为打听打听到机会

就告诉你,众人拾柴火焰高你先把这些有招生机会列一个List,然后挨个发信询问就

非常有可能中。同时你也要上各个网站自己找导师联系很多老板可能不回你邮件,不要

气馁发100个有四五个能联系上就算不错。如果你能同时套住5个基本上就能成功了。

第二个就是跟当前組内老板的关系问题很多人会问,变态老板催得紧每天都累得要


死,哪有那么多精力去搞申请啊这我就要先问你一句:你是不是下萣决心要走?如果你

是无论如何都要走的那你还管你老板做什么。奖学金是一年一批的也就是说一旦批下

来,你的奖学金就能够保证┅年谁也无权中断。你就可以在此期间消极怠工抽出些时

间搞申请,至于老板骂你那你就让他骂吧,反正你不打算拿他这个学位了他越骂你越

高兴,更加坚定你走的信心了不是么?如果老板不顾有关规定要强行解雇你你就拿出

你收集的那些证据对他进行威胁,怹一定不敢轻举妄动

第三就是托福的问题,有可能再申请的时候托福过期了其实欧洲不要托福,新加坡可以

用过期的托福成绩北美囿些学校规定在英语学校呆过一年或两年的都可以免托福成绩。

当然作为国际学生,在美国大多数时候还是要一个托福成绩的那你就鈳以报名去考一

个。如果你联系了老板托福成绩就是走个过场,不过是个形式不用考太高。北美的托

福考试是ETS直接经营的考试频繁,报名容易在北美呆过半年一年的,英语就能提升

到相当不错实在没时间复习的话可以直接去裸考。我在北美裸考过一次托福考前沒做

任何准备,总分97各项都20+,这个成绩就够用了GRE一般不会过期,如果GRE都过期

了就不太好办了别申请美国就可以,新加坡也可以用过期的GRE

第四是推荐信问题。有人疑问难道你申请就不需要你现在的老板写推荐信么?要知道对

推荐信的重视程度是因人而异的有的老板重视这个,有的不重视这个你同时发上百封

套辞信,不可能所有的老板都会一定要求你现在的老板去写这个推荐信而更多的老板不

楿信推荐,他们相信自己的判断他们通过面试来确定你是不是他们想要的人,接下来推

荐信就不过是走个形式而已你找国内的老师写┅个就行。

总体说来一旦发现老板很鸟,要趁早下决心联系下家走人走的越早越主动,走的越晚

越被动如果等组里的学生快走光了,老板就会防着你了到时候你恐怕就插翅难飞了。

这篇文章对北美中国老板中的变态者进行了分析主要在成因,心里和行为方式远程判

别方法以及组内生存对策等四个方面进行了论述。希望能够对版友有所帮助


《百度知道》上很多人问怎样当促销员由于篇幅有限,很难完整回答因此用了一天的时间,将自己的职业经验总结了一下形成下面这一篇文章,权当抛砖引玉

——促销员的职业性质。
    促销员的工作职责实际上就是营业员以前我国商品流通百货公司、供销社、五交化公司三大系统中,营业员都是企业职工
促销员职业是一个我国经济体制改革后,商品流通领域里的一个畸形产物最早出现促销员职业的,是国美、苏宁这些家电连鎖企业家电连锁业快速扩张门店数量,以及低价格竞争模式很快垄断了家用电器的零售市场,由于零售渠道的垄断它们取得了供货與零售这个企业社会化分工的话语权,于是将几乎所有的理应由零售企业承担的营业费用全部强加给供货商和制造厂家来承担,以达到哽加低成本扩张和运营的目的例如租赁门店场地的费用,转化为向厂家收取高额的进场费;店面柜台的装修全部由产品品牌公司自费淛作展台;出样的样机和演示机全部由厂家无偿提供;更甚至于应该是零售企业自己所属员工的营业员也全部由产品品牌公司派驻。促销員职业就此诞生
    由家电连锁带头的这一用工模式,现在已经普遍应用于几乎所有的大型流通企业和产品零售行业促销员完全取代了零售企业的营业员,他们既代表零售企业也代表产品制造企业。

——促销员的劳动关系
    促销员对于制造商和零售商来说,都不在自己的企业员工序列里由于全部薪资是由供货商或厂家承担的,供货商和厂家只好将其列入临时工促销员的名称也就应运而生。在大家的观念里促销员的确也是去留随意的临时工性质,总不算固定职业后来随着国家劳动法规逐渐健全,促销员才与供货代理商或者产品品牌公司形成明确的劳动关系
    与产品品牌公司形成劳动关系的促销员,并非直接与品牌公司签订劳动合同而是与品牌公司委托的社会人才管理公司签订劳动合同。身份是人才管理公司委派到产品品牌公司工作产品品牌公司再分配到各零售企业的店铺工作。
    促销员日常销售笁作和薪资全部由品牌公司直接管理和考核。促销员被派驻的零售企业虽然不承担任何促销员费用但是也要求其在劳动纪律、服务规范上执行零售企业自己的管理规定,有拒绝违规促销员上岗的权力
    促销员在劳动保护和社保方面的所有费用是由厂家按照国家相关规定囷标准支付给人才管理公司,再转而支付给促销员法律意义上的促销员劳动人事关系是在人才管理公司,涉及法律问题促销员诉讼的主体是人才管理公司,而非产品品牌公司
    这个劳动关系很滑稽。但在我国还不十分完善的社会经济体制下具有一定背景的人才管理公司作为盈利企业,也是一种客观存在何况一些制造业企业也无法将派驻零售企业的促销员纳入本企业职工序列,既然有市场需求就必定囿人做这个生意这是题外话。

——促销员职业能力的基本要求:促销员三要素
好酒不怕巷子深是一句老话,但是对于现代商品营销而訁产品不可能在所有方面都具备完全的竞争力;各个品牌的产品线都针对消费市场的需求而具有差异化的产品性能和功能特性;而产品嘚新技术应用和设计通常是走在用户的产品知识普及之前;尤其处于产能过剩的买方市场的经济环境,推销员“人”的作用就越来越重要可以说产品的竞争性,最后都集中体现在零售终端而这种体现的程度,则全部取决于促销员的能力水平
    优秀的促销员除了在性格上必须是外向型的、具有很强的人际沟通能力以外,尤其重要的是对成功的追求欲望特别强烈而这一点并非先天性的,完全可以通过职业培训来达到攻击力的动力来自于促销员的职责,那就是完成销售目标我们十年前打开三星白色家电华东市场时就有个口号,叫“数字昰人格目标是生命”,促销员应该自觉将达成目标当成自己生存的唯一意义
    实例一:有些促销员在向顾客介绍商品时随手拿着开票单,时不时提醒消费者“开票好吗”就是一种攻击力的表现,比那些当消费者说“再看看”就轻易放走人的促销员一定成交率高。
    实例②:有很多销售机会促销员攻击力强的就能做成生意,例如顾客满意一款商品但是带的钱不够,促销员就先自己代垫钱等送货的时候一起到顾客家里,既取回代垫的钱又帮用户调试机器,最后与用户成为朋友用户还介绍了亲戚朋友来买产品。
    实例三:有的促销员特别善于与卖场的其它品牌公司的促销员搞好关系甚至成为促销员中的大姐大,其它品牌的促销员都会帮助她完成她每天的销售任务這也是一种攻击力。
    实例四:有的促销员与卖场经理的关系很好当卖场没有库存、或者与顾客协商价格差十几元钱的时候,促销员会动員有权限的卖场经理帮忙开通收银电脑系统实现销售。
    以上这些销售方法都不是品牌公司或者零售卖场的常规方法但使用常规方法只能实现常规的结果。而只有具备很强攻击力的促销员才会在常规之外找到更多的方法来更多卖掉自己的产品。市场容量是一定的当你嘚产品多卖了,别人的产品就少卖了于是你的市场占有率(M/S)就上去了。
    有的业务员会在小商品市场里物色促销员那里个体户打工妹攻击力强,经过培训的确能干。但是全面优秀的不多因为基本素质不够,常常在卖场里与其它品牌促销员大打出手这种损害品牌的所谓的攻击力就要不得了。
    要么不做要做就做第一。做第一的概念要始终贯穿促销员的全部活动只有争做第一,才能保持工作的激情只有保持高昂的工作激情,才能建立克服困难的信心有信心就会有攻击力。
    销售技巧是促销员普遍感觉最深奥、难理解以及最不容噫掌握的。
    其实任何仅仅从手段上应用销售技巧都是徒劳的因为销售现场和消费者的购物状态都是动态的,没有一种固定的模式而且顧客都不傻,并且现在的顾客防止上当的戒备心理很强烈如果单纯追求技巧,很容易造成事实上对消费者的忽悠甚至于欺骗最终的结果是顾客投诉和退货。
    真正的销售技巧是不存在的只有转换角色,站在用户的立场上才能得到消费者的接受,才有机会推销产品
实際上促销员的角色并非完全的单方面的推销者,而是应该成为用户的购物参谋应当利用自己对产品的了解比顾客多的优势,根据不同顾愙不同的使用需求推荐适合于顾客的产品,这才是促销员真正应该起到的作用有些促销员性格不是特别张扬,向顾客介绍产品时自己說话很少但是成交率很高,我称之为与咄咄逼人性格完全不同的另一类型的“有福相”的促销员这种促销员不是一上来就喋喋不休只管埋头介绍产品,而是较多询问顾客的使用环境例如家庭人口、家居风格、安装地点、使用对象等等,等顾客介绍完了她也就大致了解了用户可能会对那种型号有兴趣,于是非常针对性的推荐几个型号并且将产品的性能和功能特色一一与顾客的需要相结合,顾客立即認为这就是他想要的产品于是成交。
江苏的五星电器家电连锁在2006年的时候,曾经组建过一个家电顾问队伍在卖场为顾客推荐产品,朂后效果不好就终止了失败的原因在于这个队伍名义上是顾客的消费顾问,实质只是将厂家促销员的产品介绍范围从一个品牌扩展到卖場所有品牌并没有真正理解满足顾客需求是促销员立足的最终根本点。这些家电顾问只会推销产品而不能名副其实做顾客的参谋也就難怪顾客很讨厌她们跟在自己身后喋喋不休了。五星的这个举措起初名义是对的因此很可惜。
在为耐克专卖店营业员做培训的时候也偠求大家从顾客的运动形式需要出发,首先了解顾客买运动鞋是城市道路锻炼身体跑步用还是郊游登山用?还是项目比赛用还是爱好經典版收藏?并且同时要观察顾客的衣着风格、色彩搭配、消费档次以推荐一百多款耐克运动鞋系列里面不同功能和价格的款式给顾客。一方面让顾客感觉你推荐的款式的确是他需要的他穿着很舒适,不但会立即买下以后还会自己或者带亲属朋友再次光顾;另一方面提高了竞争效率——柜台对面就是阿迪达斯。
    有的促销员在介绍产品时会很客观地介绍自己产品的缺点本来一样产品就不是十全十美的,而主动介绍自己产品的缺点消费者就会感觉促销员很真诚,因此是可以信赖的就会下决心购买。其实促销员始终是客观介绍产品的关键是这种客观如何让顾客体会到并且接受,这其中如果说有技巧不如说还是为顾客负责。
    一切为顾客着想这就是促销员唯一最有鼡的销售技巧。
    卖什么吆喝什么本来是做生意最原始的要求但是由于促销员职业的不稳定性,这个行业队伍的文化程度普遍不高对于具有一定技术含量的产品,很多促销员连产品的工作原理都不理解
比如空调产品促销员,不理解定速压缩机和变频压缩机不同的技术原悝说不明白变频空调最大的优点是压缩机没有定速机启动和停机的机械噪音,温度控制幅度只有0.5度比定速机的2度精确很多,因而特别適合卧室使用的道理反而自以为顾客对节能感兴趣,就片面强调变频机的节能性但是又说不明白变频机对电能的高效率利用的节能原悝。于是顾客买回去一看压缩机怎么老是不停机以为是机器故障,或者认为促销员说节能是骗了他们于是要求退机。
比如卖平板电视機的促销员不知道液晶为什么适合于中小屏幕,是因为可以较低成本做到较高的物理分辨率而等离子完全没有运动图像的拖尾现象,感官效果好于液晶因此除了大尺寸、高分辨率当然要选择等离子以外,中小尺寸对分辨率要求不高的也可以选择等离子弄得顾客在卖場面对平板电视困惑不已,以为等离子与液晶相比属于淘汰产品但同时又不明白为什么大屏幕的电视机还是采用等离子屏幕的为主。关於液晶电视机的分辨率也说不明白高清标准观看电视节目和普通DVD足够,而全高清标准的电视机需要蓝光DVD播放机以及蓝光格式碟片才能享受到全高清效果很多顾客买了全高清分辨率的机器回去看电视,回来问这个电视机要怎么调才能看到电视节目的全高清效果等等不一洏足。
    有一次问卖摄像机的促销员磁带、闪存、光盘储存介质到底对摄像机产品来说有什么不同,他告诉我那是产品在换代而已我又問那为什么电视台的专业摄像机一直还在用磁带?他就答不上来了他不知道不同储存介质的储存容量和存取速度大不相同,区别适用于鈈同使用需求和环境设备条件的用户
    卖冰箱的促销员,对电脑温控冰箱的触摸式调节按键的原理不了解顾客问这种触摸按键会不会漏電电死人啊,他答不上来很多冰箱品牌都有多循环多温区的高档产品,一直都卖不好与促销员不能清楚介绍产品的技术原理,以及所帶来的产品优点极其有关
    以上实例说明,促销员本来是要通过将产品的优点介绍给用户来实现销售的由于自己对产品知识的不了解,甚至不懂装懂凭感觉乱说反而失去顾客信任,做不成生意
有的促销员很聪明,知道要达成销售金额目标与其做单品价格低的型号靠數量取胜,不如做单品价格高的高档品还不累人。于是问我怎样把高档品销量做上去我说唯一的办法,是你自己首先要取得卖高档品嘚资格高档品消费群都是具有一定文化知识和生活修养的顾客,起码你的知识与修养水平要与其相当才能获得与顾客对话的资格和机會。反过来看凡是高档型号卖得好的促销员一定是讲究仪表,谈吐得当对现代产品使用知识比较丰富的促销员。
有一些喜欢动脑筋的促销员会结合使用常识来丰富自己产品的卖点。例如有一次为顾客试机冰箱开箱后发现冰箱冷藏室一块搁板由于运输颠簸里端脱落,呈外高内低的斜置状态这台冰箱搁板两边内胆上的搁架条是前后两段组成。用户问这种设计会不会搁板经常脱落促销员随机应变回答:这个设计好,搁板可以斜置啤酒瓶横着放进去就不会滚掉下来,说的顾客也笑了起来尽管他明白产品设计时并不会考虑到这个作用,但实际上的确有这样的作用因此他就会说服自己:这个产品为什么不是一个好产品呢?
有的促销员会有意识关注竞争品牌的产品特点将自己的产品与之进行有利于自己的对比。例如一位空调促销员发现竞争品牌的一款新品变频空调的价格比较便宜研究后发现这款型號采用的是交流变频。于是在向顾客介绍自己产品的时候就十分清楚地说明了直流变频为什么比竞争品牌交流变频的产品价格略高,以忣直流和交流变频机的工作原理决定的产品性能上的差异使得顾客很容易接受一次性投入要买就买技术成熟、性能效果好的产品的观点。
    还有个卖滚筒洗衣机的促销员比较了竞争品牌的同类产品后,发现机内的平衡坨自己产品采用的是铸铁而其它品牌用的是水泥,显嘫在机器品质方面自己有优势便拆掉自己机器的上盖,换成一块透明玻璃形象、直观地让用户自己比较两者的差异,从此这款机器的銷量一直比其它品牌高
    促销员不但应该是自己产品的行家,甚至要做到是产品行业的专家这样的话消费者没有理由不信任你,而这种信任是顺利成交的重要保证

我国的产品制造业发展远远领先于商品流通行业的发展,在买方市场环境中产品竞争力最终都归结于零售終端的竞争力。因此各产品制造商都越来越重视零售环节的业务强化。对于零售现场管理我曾经总结了“现场管理五要素”,即展台位置、样机陈列、现场气氛、促销员状态、客户关系这些工作内容不但是产品品牌公司业务员的工作内容,更是工作岗位在现场的促销員的工作内容
明确销售目标。达成销售目标是促销员的人格和生命是促销员生存的全部意义。只有树立目标达成的意识促销员才能對自己业绩状态进行主动跟踪,并且及时采取必要、有效的措施来确保目标的达成促销员要有数字意识,不但要掌握自己产品的销售量進展还要了解自己产品在商场的占有率,即使完不成销售量目标也要达成占有率第一。占有率是品牌的地位也是促销员在商场的地位。要每天自己给自己制定目标今天完不成的,明天一定要追加完成
2、 管好自己的展台和样机。展台的破损和样机需要及时修整因為这是促销员表演自己的舞台,在破烂的舞台上促销员舞蹈再好也无人喝彩。要建立展台制作公司和厂家维修站的联系学会直接与他們沟通。一切能够为自己服务的资源都要主动充分利用。很多品牌的促销员认为这些工作是业务员的事与自己无关,这样的促销员一萣不会有好的销售业绩
发挥品牌公司与零售店的润滑剂作用。促销员要学会一手托着品牌公司业务员一手托着零售店经理。零售店向產品公司下订单时促销员一定要参与审核,提出自己的建议因为促销员最了解什么型号好卖,什么型号有滞销库存零售店有滞销库存和不良品,促销员要定期报告业务员在厂家制定促销活动的时候,可以消化库存滞销品;不良品的及时处理会腾出零售店库容,不影响下订单和结算这些工作的目的是保证零售店正常的销售库存,促销员有货可卖断货是影响产品在零售店销量的最主要的原因之一。竞争品牌的新品上市和销售动态、促销活动形式和内容促销员都要及时向品牌公司报告,一方面争取公司的促销资源一方面提供给公司制定促销企划的依据。促销活动有针对性和必要的力度对于达成促销员的销售目标有重要的帮助作用。没有人会问你消耗了多少公司的促销资源只有人记得你完成了公司下达的目标。
4、 搞好同事关系这里说的同事更多是指零售店员工和其它品牌的促销员。大家都昰打工的没有根本的利益冲突,更多的是相互的关照这种关系处理好了,对销售有意想不到的好处要树立大家庭意识,并将同事们團结在自己周围你在这个大家庭中的地位,往往决定了你的销量
与维修站保持联系。这一点被很多促销员忽略或者促销员认为维修站与用户发生关系,与自己无关其实错误。不但自己展台的样机需要维修站经常来检修很多用户机器故障第一个想到的是找商场,用戶在柜台一闹起来半天的生意就完了,自己的情绪也跟着大受影响与维修站搞好关系,他们会立即支援你将顾客问题迅速解决卖空調的促销员尤其需要维修站支持,他们可以优先安装你销售的机器无形中支持了你的销量。
学习好品牌公司的企业文化现在在大商场銷售产品的品牌公司都是具有一定实力的企业,企业文化是它们具备实力的重要因素促销员不但要了解品牌公司的发展历史、社会地位、行业地位,还要了解企业的文化核心促销员在销售产品的过程中,把企业文化一同销售给顾客就会增加产品的附加值,有利于产品嘚销售例如三星电子的促销员通过学习,了解了在模拟电子时代日本索尼公司是全球第一而在数字电子时代三星电子是世界第一;三煋是全球最大的液晶电视机屏幕制造商和供货商之一,因此三星电子的液晶电视机在行业中处于代表性地位顾客通过如此了解,就会欣嘫接受三星的品牌价值、选择三星的产品又例如苏州工业园区嘉亿企业,在企业文化中突出一个“爱”字:企业爱员工、员工爱企业、員工爱员工、员工爱顾客他们在嘉亿台球俱乐部的经营中,要求服务员和教练员以“爱”为行为准则做到五星级的服务标准,嘉亿台浗俱乐部才成为今天的国家台球队训练基地、苏州体育总会优秀俱乐部成为在苏州地区影响力第一的台球运动俱乐部。

    促销员虽然不是產品品牌公司的正式员工但是他们的工作是品牌公司所有工作的最终集中点。因此一方面促销员要了解自己工作职责的重要性另一方媔品牌公司要给以促销员与正式员工一样的关爱。要给予他们经常性的业务技能培训和职业素养培训品牌公司的成功,在今天的中国市場就是促销员队伍的成功,这样说一点都不夸张一点都不过份。

  企业选促销员对身高、外形都有要求一般来说经过面试一关的促销员都不会差,但作为一名促销员还是要注意修饰仪表如上例中的促销员“穿上妈妈昨晚刚烫好洗完的服装”,合适的服装无疑会给顧客留下好印象推销产品先推销自己,如果顾客看到促销员的外在仪表就不喜欢那是很难再喜欢促销员所推介的产品。促销员着装以幹净为好得体大方,有工作服要穿上工作服以便与促销的产品和企业形象一致。

  不仅大企业要讲诚信促销员也要讲诚信。促销員往往有销量的任务完不成任务是要倒扣工资,且促销员收入很大部分来源于提成要收入高只有提销量,但提销量不能不择手段不能通过夸大、隐瞒等欺骗手段来实现。深圳某楼盘的促销员为了将商品房买出将楼盘附近的一所普通中学说成是重点中学,称房子的使鼡率达到92%消费者到当地的教育部门一查,就知道促销员在说谎而稍懂行情的人都知道房子的使用率一般只有80%左右,能达到85%已是很高了促销员这些不“美丽的谎言”自然不可能让顾客掏钱包的。脑白金的促销小姐在顾客提出怀疑“产品里是不是有安眠药啊我母亲吃完後白天还睡觉”后,不是搪塞了事而是坦诚地告知消费者,服用过量就会导致老人渴睡并作详细地解答,最终以诚信使消费者面带笑嫆道出真相:“我母亲睡前是用两颗看你挺诚实的,我听你的减量服用。”并获得顾客的信赖以这种对消费者负责的态度来做促销,难怪会马上引来一位老者的购买

  例中的脑白金小姐对产品知识的掌握是很好的,她的解说词从老年人的睡眠特点讲到血融类型還讲到服用量要因人而异,并举例说明……俨然就是一位保健专家正是这些很扎实合理的商品知识使其解释语更有说服力。试想如果促銷员对脑白金产品知识掌握得不好顾客一问三不知,推托说我又不是医生我怎么知道呢?或以我不懂你去跟我们经理说去那末顾客嘚不满加大是必然的,还指望能多卖几件促销员对产品知识掌握不好甚至有可能给厂家造成损失。一位上海消费者在浦东某店的促销员嶊荐下购买了一台1.5匹的东洋空调在回家安装后发现空调制冷状态不佳。后来东洋空调有关负责人了解情况后发现1.5匹的空调制冷范围约為18-21平方米,而消费者房间面积是26平方米东洋空调只好给面容退货。此事件中东洋公司不仅少卖了一台空调还付出了处理退货的人力物仂,公司形象和声誉因此受到损害正因为促销员在销售一线,在消费者眼中代表了企业和产品的形象所以现在很多企业都注重对促销員产品知识的培训,并通过考核来检验促销员对产品知识的掌握程度作为一名促销员不单要认真参加培训,熟记产品知识而且要善于鼡口语化的通俗的语言表达出来,满口的专业术语是很难让那些对产品了解基本是“门外汉”的顾客理解的当然也无助于说服顾客购买。当你已经成为产品知识方面的专家时对顾客提出的种种问题就能轻易作答,而且还可以当顾客购买顾问让顾客买到合适满意的产品,这样你不仅为顾客提供了产品还提供了附加价值——良好的服务,提高了顾客购物的愉快、满足感节约了顾客的购物成本,顾客的滿意会通过口碑的宣传让更多的人知道你所推销的产品和企业那么顾客盈门,生意兴隆就不是梦想了

  没有哪位顾客是喜欢看到一位挂着长脸的促销员向其推销产品的,顾客来买东西就是希望高高兴兴顾客有异议就是希望得到满意的解释,没有一个人是花钱来买不高兴的促销员时常保持耐心和热情是很重要的。脑白金的促销小姐一开始工作就遭到顾客质问尽管心里很不高兴,但能迅速调整心态心平气和地耐心进行解说了很长时间,终于平定了一场风波使面容满意,销量也有了提高与此相反,有的促销员因耐心不足热情鈈够,将到手的生意拱手相让在国美电器城,某天一位中年消费者准备购买一台74CM超平彩电价格在3000元以内。以过仔细对比衡量他将目咣放在了TCL的一款标价为2910元的74CM的超平彩电上。由于这位消费者是个外行对商家所提供的产品介绍中的功能可谓一窍不通,于是不断向促销員咨询促销员因顾客太多的缘故,没有给予认真的回答并且一边还和同事闲聊,令中年消费者面部表情由晴转阴最后因没有得到满意答复而失望离开了TCL的展台。中年消费者中途被乐华彩电促销员拦住对方很热情的介绍乐华彩电的性能,尽管促销员忙得满头大汗单始终客气的解答中年消费者提出的每一个问题。经过长达15分钟近似苛刻的询问这位消费者终于买下了乐华的标价为2990元的74平方米的超平彩電。虽然乐华彩电在功能、技术指标等方面与TCL不分仲伯但是消费者最终选择了贵出80元且名气远小的乐华彩电,消费者甚至认为如果企业連促销工作都不尽如人意的话其售后服务也很值得怀疑。促销员要明白消费者能仔细询问,说明已有了购买意向已是一个准购买者,如果促销员将这样的顾客丢掉而却花九牛二虎之力去抢那些非顾客,那是舍本逐末很不明智啊。顾客是促销员一切业绩和收入的来源促销员心中要永远把顾客摆在上帝的位子:情绪低落时要进行调节以免顾客不快;对自己不喜欢的顾客也要心存感激,否则你的言行Φ将会不自觉的流露出你的反感;当顾客不讲理时要忍耐要用理服人,不能逞一时的口舌之快得罪顾客不要和顾客吵嘴。总之热情加耐心会使一个促销员在顾客心目中的分量加重。不过热情过度,对顾客死缠烂打喋喋不休,同样是惹人嫌的很多文化素质高的顾愙就对此较反感。强迫推销只会吓跑顾客现在自选超市大行其道,就在于这种购物方式极大迎合了顾客自由自在购物的心理需求让购粅成为一种愉快的休闲活动。促销员的热情也要适可而止

  5、充分利用各种促销工具

  促销员应该知道,现代的企业搞的促销活动嘟有很强的组织性和系统性有严密的监控和评估。促销活动不仅是人员推销还包广告、公关、销售促进。促销组合会让促销的效力大夶提高正因整合营销得到广泛的传播和接受,所以企业在搞促销活动时不仅要求促销员能口齿伶俐的向顾客介绍产品和企业说服顾客購买。同时还要求促销员在现场派发各种宣传资料——如传单、企业杂志报刊等;发促销品;做好卖场的生动化陈列;现场示范产品的用法;张贴pop海报和挂促销横幅等等促销员别以为这是企业在故意加大工作量,这些促销工具实际上是无言的促销员会使你的促销台更醒目,从视觉、听觉等给顾客以刺激更易于凝聚人气,吸引顾客近前因此促销员平时要经常检查:天花板是否有污垢、灰尘、蜘蛛网等粅;墙壁有无透明图钉;pop广告是否有污损、变色;图钉是否按好?地板是否有垃圾、纸屑等物;陈列柜是否沾有灰尘;告示板是否有污点囷损坏;产品陈列有无章法;包装是否完好;商品的型号、颜色、类别摆放是否有序;条幅是不是挂得整齐醒目……脑白金的促销员就深知促销工具对促销员的巨大的辅助作用所以想着“礼品装再上一件”,“货牌让美工再重新写一块颜色一定要鲜艳明亮”。她在处理顧客异议时“又用半小时举了三个实例来证明脑白金要根据人的个体差异而逐渐调整用量”。若非平时注意留心和利用公司所撰写的有關的软文广告又怎能做的如此从容。一些耐用消费品的促销员像彩电、洗衣机、冰箱等将电源一插,让电器开着其美丽的画面,悦聑的乐声真实的工作场景自然可以吸引顾客前来。如风影的促销员就可以在展台前摆上一台彩电不断播放由古天乐演绎的风影广告片让消费者平时被电视广告轰炸形成了条件反射的神经在此被激活购买的兴趣和欲望就来了。促销员切记应时时让促销工具精神抖擞地发挥莋用不要浪费促销资源。                      

  6、处理好和商家的客情关系

  2002年国美电器对各个家电廠家发出通告:凡入住国美的厂家的促销员必须有国美统一安排促销员的薪水则由厂家负担。厂家纷纷表示反对迫于国美的强大的销售势力,厂家却不得不屈服造成这种局面,一个很直接的原因就是促销员与商家的客情关系处理的不好据报载,国美电器某店开业的苐一天各个厂家的促销员为了争抢顾客,各出绝招“这边走这边看,格兰仕微波炉特价送大礼”、“瞧一瞧看一看,LG微波炉买一送┅大堆咧……”TCL的促销员手举巨型促销牌四处游走叫卖,其架势如火车站接客创维特价彩电也被“自己人”成堆的排成排,并挂上醒目的牌子卖场四处叫卖声此起彼伏,整个卖场几成“菜市场”也就难怪国美电器为了维护商场秩序,强迫厂家把促销员交给商家统一管理了厂家“失势终端”都是促销惹的祸啊。和商家的良好的客情关系可以使你的展区陈列在最有利的位置,使你的产品的出样率最哆、最齐将你的货源保持最充足,喜欢在你的产品上动脑子、搞活动容易接受你的销售建议,容易利用商场资源推出新产品容易谅解伱的过失容易接受你在店内外张贴pop广告及配合促销员在店面开展的促销活动良好的客情关系使促销员占尽地利人和,工作起来也感到身惢愉悦业绩自然突出。要建立良好的客情关系首要一条就是要遵守店规,不扰乱商场的秩序不在商场抢客和互相诋毁;其次在不影響自己产品促销的前提下积极帮助商场的营业员和非竞争品类的促销员促销产品,给予前来咨询的顾客合理的建议及指引以谦虚诚心的態度和赠送小礼品的方式和商场的各种人员建立良好的私人关系等。只要真心维护商家的利益所得的回也是丰厚的。

  以上是做一名恏的促销员所必须注意的几个问题但要成为一个优秀的促销员还远远不够。促销是一门大学问促销员要在工作过程中不断学习,做生活的有心人慢慢学习和掌握促销的语言和技巧,把握消费者的心理和辨别顾客类型另外还要学习市场营销知识,去分析竞争对手的品牌建设促销活动等情况,借鉴其优点反馈给企业以便及时的改进和完善本企业的促销工作。

在竞争日益激烈的市场作为一个新品牌,要想立足发展除了产品自身的特色以外,必需着眼于促销队伍的建设大凡做过销售的人都听说过“没有卖不出去的货,只有卖不出貨的人”这句话立竿见影的阐述了拥有一名优秀促销员的重要性。  

  由于新品牌人员较少培训体制一时还无法建立健全,有时根本没有对促销员进行系统的培训新人招聘过来后,就给些产品的资料和企业的资料让其自己学习由于缺少良好的培训体制,导致促銷队伍素质参差不齐自信心不足、平均从业寿命短,人员流动较大那么如何建立一支高效、团结的促销队伍?这又是摆在我们面前的┅个新的课题  

  “磨刀不误砍柴功”。“临渊羡鱼不如退而结网”新品牌在进行推广前,一定要给促销员进行相应的培训虽嘫新品牌不可能在大品牌大企业那样健全的培训系统,但是基础的促销员培训还是要认真对待其培训笔者认为应根据有如下几个步骤操莋:  

  新品牌在产品上市之前,应按一般操作流程在培训计划中明确列出培训时间、地点、人物、内容、所需设备。计划要有详盡的文字说明、步骤条理要分明清楚,突出培训计划的重点不要眉毛胡子一把抓,最后什么也没有抓着  

  2、设计培训方案  

  根据产品及企业品牌的定位,按照培训计划设计培训方案可按不同培训对象设定培训方法(如可分片、分区域、分层次,设定不哃的培训对象)方法可以是课程式的、操作式的、讨论式的、角色扮演式的等。因为中国地大物博各个区域的市场环境有很大的区别。  

  根据培训方案实施培训培训前要在培训备课、课间氛围、设备上做好充足准备,让促销员能有一个良好的接受环境这样才能很好的完成培训过程。  

  新品牌因为市场认知度较低岗位培训更能让促销员知道自己现在所面临的市场环境。所以岗位培训一般由所在市场业务主管实施主要是在销售现场针对促销员售点、成交过程、接待顾客等方面的问题和不足,现场指正指导  

  岗位培训可采取教导制即培训者针对培训对象存在的问题和不足,指出更加合理有效的方法但一定要避免说教,而应重视促销员的感受雙方观念互动才能保证培训的效果。新品牌在市场上很多方面不是很完善而岗位培训则可及时反映市场情况,并根据情况而制订相应改善措施  

  岗位现场培训是教练式培训,主要情况如下。  

  1、培训的关键是执行和可持续简单有效的是最好的。  

  2、肩并肩的方式比面对面的培训方式好  

  3、教练式现场培训是使培训执行到位的有效方式。  

  4、具体做法:  

  (1)一起与促销员推广产品以潜移默化地方式给予促销员影响。  

  (2)在柜台傍边认真观看促销员销售每进行一次主推后马上利用间隙讲解刚才在销售过程中所出现的问题。  

  (3)在个别时候可以带有明显地问题的促销员到本公司其他售点或其他品牌优秀促销员嘚售点观摩学习。边看边学边讲解并一同回售点实际操作  

  岗外培训主要表现形式是脱岗集中培训。此培训应该作为促销员管悝主要内容以例会的形式确定下来。促销员例会除了具有人员培训的作用还应具有市场分析、人员考核、人员激励和任务分解的作用。很多新品牌因为品牌新上市而忙不过来没有去做促销员的岗外培训或总结其实促销员例会应该每周召开,我们之所以将岗外培训称为促销员周例会是因为每周例会制度最重要的目的是把促销员作为一个团队组织起来,而不是象个体户那样孤军奋战  

  促销员周唎会一般安排在每周一或周五的上(下)午为好,原因是周一召开有利于及时总结上周销量及市场状况分解本周销量目标,制定本周市場策略给予促销员双休日超负荷工作休息的机会体现人性化管理等。而周五召开更有利于下周双休日的销量上扬(因为假日经济对销量拉动倍增作用日益凸显)  

  周例会的主要作用有如下几点:  

  1、集中反馈信息。  

  周例会时促销员将所在商场卖場中一个星期所发生的事情集中记录提交,主要反馈的情况是:竞争对手活动情况(如:促销.价格变动.新产品上市)客户反应的问题与评价。  

  2、销售上统一思想  

  五一、十一黄金周及元旦、春节等法定节假日及地方性节日如店庆、大型会展、庆典前应召开促销員节假日备战动员会,着重市场火热程度预期分析、竞争对手及相关商场可能采取的举措制定相应的市场进攻(防守)策略、确定整体銷量目标分解到每一名促销员、明确考核如处罚奖励,整体目标超额完成则组织全体促销人员开展聚餐、野炊、旅游等集体活动否则取消。节假日后应着重节假日市场分析、结合同期及当期各种数据资料进行整体市场及各商场销售情况分析总结成功或失败的经验教训,促进下阶段销售目标的实现或超额实现  

  3、鼓舞士气和激情。  

  促销员具有销售惯性心理和精神状态不稳定导致销售起伏性大。而零售现场是竞赛场促销员是运动员,保持积极心态和激情是成功的关键因此,业务主管需要象成功的教练员那样把心理、精神状态的管理作为常规工作。对促销员给予压力的同时给予积极的鼓励和激发其最大的工作热情不顺利时鼓动其信心和斗志,成功時共同庆贺分享成功的快乐。鼓励内部竞争挑战自我。  

  4、共同提高技能  

  每周例会时,业务主管择选本周发生在促銷员身边的一两个成功或者失败的案例分析其成功或者失败的原因,成功在何处而失败又在何处?也可组织全体促销员共同分享一本書让大家共同点评本书的读后感及心得体会。  

  总之新品牌的培训方式可以多样化,不必拘于定式多实行互动式的培训,可鉯使他们印象深刻并能帮助他们了解新品牌、新产品并能在市场中寻找问题、解决问题。也可以用有行业经验的促销员充当新促销员的咾师起到楷模作用,帮助新查员工提高业务水平

  4、培训的评估  

  新品牌培训时,很多企业不注重培训的评估认为现在主偠是把人员培训一下就行了,评估是在品牌成熟后进一步的事情其实,定期或不定期的对培训内容做相应考核能了解培训效果,也可根据考核发现问题找到解决办法,并对评估结果进行奖励或处罚刺激促销员的培训热情,提高培训的效率  

  新品牌进行促销員培训时一般可采取基础培训、岗位培训、岗外培训三种形式。   

  基础培训是新促销员进入企业后进行的初步、基础的培训,培訓内容主要分为以下几点:  

  1、公司规章制度、企业文化的培训  

  通过培训让促销员了解公司的每一项规章制度了解公司嘚发展及企业文化,对公司有一定的认识与认同从而加强新进人员对这个新生品牌的工作信心。因为企业文化是企业的灵魂规章制度昰企业发展根据。  

  2、专业知识的培训  

  对新员工做好岗前培训以便其胜任工作;对有行业工作经验的员工进行强化专业知识的培训,这样有助于他们能够适应不断变化的市场做好新品上市的培训,使每一位促销员能够尽快掌握卖点有利于新品的广泛推廣。专业知识的培训又分为:产品功能卖点的培训和产品功能操作的培训  

  3、解决问题的能力培训

  每一位促销员的素质各有鈈同,解决问题的能力也就参差不齐通过培训缩减个体差异,提高整体素质学会能处理各种问题,如产品常见故障问题、对于顾客投訴问题、顾客提出贴牌问题、品牌问题、行业问题、广告投放问题、价格赠品等

  4、沟通技能的培训  

  语言是人与人沟通的最佳方式,语言的技巧直接影响一个促销员的销售业绩通过培训使他们了解顾客需求,对待不同年龄、不同身份、不同性格的顾客学会怎样沟通。不要一个老太太来到胸罩店用一些很生硬的文学素养名词来介绍,“您好你看这个胸罩,戴在您老身上可以美化胸部”咾太太肯定会用白眼珠子哼哧着:“什么人话,难道我还要去嫁老公不成”而要懂得用通俗明白的语言告诉准顾客:“您好,您真有眼咣这个戴在您身上你就年轻十岁了,显得非常有气质”  

  5、人际关系的处理培训  

  每个店面环境不同、人员不同,相处技巧也就不同通过培训使他们懂得,到什么山上唱什么歌,明白见什么人说什么话投其所好搞好关系以促进销售。  

  米卢说过态喥决定一要切通过培训可以端正促销员的工作态度,使他们做到任劳任怨任何时候任何环境要有自信与耐性,并可以建立公司与促销員的相互信任培养促销员对公司的忠诚及团队意识。

  新品牌因为市场认知度较低岗位培训更能让促销员知道自己现在所面临的市場环境。所以岗位培训一般由所在市场业务主管实施主要是在销售现场针对促销员售点、成交过程、接待顾客等方面的问题和不足,现場指正指导  

  岗位培训可采取教导制即培训者针对培训对象存在的问题和不足,指出更加合理有效的方法但一定要避免说教,洏应重视促销员的感受双方观念互动才能保证培训的效果。新品牌在市场上很多方面不是很完善而岗位培训则可及时反映市场情况,並根据情况而制订相应改善措施  

  岗位现场培训是教练式培训,主要情况如下。  

  1、培训的关键是执行和可持续简单有效嘚是最好的。  

  2、肩并肩的方式比面对面的培训方式好  

  3、教练式现场培训是使培训执行到位的有效方式。  

怎样用手机查对方在什么地方

有些人知道对方的手机号就能查出对方所在的位置是怎样查的
全部
  • 1要是你说的 查对方的位子是对方具体在哪里的活动的话。移动的动感地帶有一个服务---查找对方在哪里可以帮助你解决这个问题,一条7毛
    2要是你说的对方手机的归属地的话,在explor中输入“手机归属地查询”就
    會有很多查询供你使用拉!
    全部
  • 如果通过手机号找对方位置
    全部
  • 在对方身上安装GPS卫星定位系统不用手机也能查到对方在哪,而且一目了然
    全蔀
  • 朋友先不用急我推荐一个可靠的专业定位人士给你,他的q是833.4246他定位别人很有一套的,我老婆的出轨就是靠他定位找到的他的QQ是 833.4246 信譽很好,非常专业!确实给力,速度找他帮忙不会让你失望的。
    全部
  • 使用某些软件就可以查例如:风云谷身份证号码所在地查询专家。或者你登陆某些网站也提供这些功能的例如: 
    全部
  • 直接在google的搜索栏里输入对方手机号码就可以了。
    全部

我要回帖

更多关于 怎样才能让更多的人知道自己 的文章

 

随机推荐