对于护理服务美容回访昨天的护理评价

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【摘要】:目的:探讨出院患者对優质护理的评价,为提升优质护理提供依据方法:随机抽取223例出院患者,通过电话美容回访昨天的护理对优质护理的六个主题进行调查,分析满意组与不满意组的相关优质护理结果。结果:满意组和不满意组患者在总的优质护理得分、对患者态度、业务精湛和责任感强、对患者的关懷、对患者进行健康教育、及时提供患者所需的护理、患者的良好感觉等优质护理的六个主题,以及各主题条目评分对比,满意组均显著性高於不满意组(均P0.01)结论:通过电话美容回访昨天的护理出院患者六个优质护理主题,医疗机构可充分评估优质护理的执行情况和效果。


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