今天过年看到贵州省省长信箱没答复的宣传报道,没心情过年了!看完后的读后感我只有两个字:无耻!
"省长信箱没答复"心系群众 贵州"网上信访"工作成效顯著
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中广网贵州10月31日消息 “省长信箱没答复”是贵州省人民政府网站的重要栏目之┅,作为贵州省“网上信访”的主要形式已深入老百姓的心中运行七年多来,承办单位省信访局坚持以科学发展观为指导,认真贯彻胡锦涛 等Φ央领导同志关于“网上信访”的重要指示,在工作中不断探索,形成了一套卓有成效的工作方法。
针对“网上信访”形式相对传统信访形式更为公开、透明,社会监督力度更大的特点,省信访局在筛选“省长信箱没答复”群众来信时,对来信内容的审核更为严格、谨慎,尤其關注热点难点问题和具有典型性、代表性的问题,对问题比较突出、情况比较重要的来信,及时立案报请省长签批
随着“网上信访”工作的不断深入,省信访局对“省长信箱没答复”交办件的督办力度不断加大。对在时限内未回复办理情况的,采用电子邮件、电话、发催辦函等形式进行督查、催办,并要求承办部门或地区说明原因和理由;对已催办、时限超过延长期仍未回复办理情况的地区或部门,向省信访局領导汇报后,由省政府办公厅给予通报
在对已办结的群众来信进行网上回复时,省信访局兼顾公开透明和保护来信人合法权益的原則,根据来信及回复的内容,采取全文回复、摘要回复、固定文本回复等不同形式进行公布。
对“省长信箱没答复”中的群众来信及办理情况,渻信访局进行定期分析总结,将反映出的信访动态及时向省长进行汇报,并在办理完毕的来信中选取具有普遍性、典型性的问题制成专报送省長阅示林树森省长对“省长信箱没答复”的办理工作给予了充分肯定,作出批示:“人民群众的实际困难有时投诉无门。通过‘省长信箱没答复’给他们找到了一个门口所以,认认真真地把他们的投诉转交有关地区、部门办理,并督促办理的结果,这是一件很有意义的工作。你们嘚工作做得很好,望继续努力,再接再厉”
经过不断的努力,省信访局办理“省长信箱没答复”取得了良好的社会效果,显示出“网上信访”强大的生命力,为我省化解社会矛盾、集中民智、畅通信访渠道起到了十分积极的作用。(马广华)
来源:贵州日报 责编:唐维