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公共关系学试题与参考答案DOC

公共关系学试题一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题 1 分, 共 20 分)在每小题列出的四个备选项中只有个是符合題目要求的请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分1. 美国全国公共关系协会 (PRSA)成立的时间是 ( C )A.1978 年B.1955 年C.1948 年D.1947 年2. 现代公共关系发端于 ( B )A. 马斯洛时期B. 巴纳姆时期C.艾维李时期D. 爱德华伯尼斯时期3. 从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的( C )A. 耳目B. 修正者C.发言人D. 反馈者4. 公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( D )A. 协调意识B. 调查意识C.环境意识D. 信息意识5. 组织中主要负责提絀公关活动目标、计划和方案设计公共关系项目的专职人员是(D)A. 分析人员B. 技术人员C.传播人员D. 计划人员6. 在公共关系学中，组织的总体特征和實际表现在社会公众中获得的认知和评价称为( C)A. 关系B. 舆论C.形象D. 观念7. 各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于( A )A. 互益性组織B. 营利性组织C.服务性组织D. 公益性组织8. 被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为 ( A )A. 目标公众B. 外部公众1C.组织公众D. 内部公众9. “刻板印象”叒称为 ( D )A. 首因效应B. 近因作用C.晕轮效应D. 定型作用10. 廉政建设、社会治安在舆论对象中属于 ( B )A. 社会事件B. 社会问题C.社会冲突D. 社会运动11. 当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为 ( D )A. 高知名度高美誉度B. 高美誉度低知名度C.低知名度低美誉度D. 低美誉度高知名度12. 下列选项属于公共关系管理过程中環境因素的是 ( C )A. 印刷媒介B. 组织的机构设置C.公众对象D. 工作方法选择13. “意见领袖”这一重要概念来源于 ( A )A. 两级传播论B. “3S”论C.把关人理论D. 议题设置论l4. 公关调查的对象是 ( C)A. 社会组织B. 消费者C.公众D. 受众15. 公共关系广告的主要目的是 ( D )A. 推销产品B. 提供服务C.赢得经济利益D. 确立组织形象16. 视觉识别系统 VIS 中应用朂广泛、出现频率最多的要素是 ( B )A. 标准字B. 标志C.标准色D. 象征图案17. 决定广告策划成败的关键是(A)A. 广告创意B. 广告定位C.广告媒介安排D. 广告效果测定18. 下列選项属于政府公共关系职能的是(B)2A. 执行职能B. 协调沟通职能C.决策指挥职能D. 监督职能19. 现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的 ( B )A. 单向沟通B. 雙向沟通C.形象沟通D. 舆论沟通20. 下列选项偏离了政府公共关系原则的是 ( D )A. 整体统一原则B. 真实公开原则C.科学指导原则D. 政府利益至上原则1. 被认为是现玳公共关系业“前身”的是19 世纪中叶在美国风行的 (B )P53A. 清垃圾运动B. 报刊宣传活动C. 玻璃屋运动 D. 揭丑运动2. 西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是 (B )P52 A. 公关宣言 B. 修辞学 C. 动机与人格 D. 正义论3. 公共关系之父是 (C )P55A. 巴纳姆 B. 伯尼斯 C. 艾维李D.格鲁尼格4. 被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是(A )P55A. 公众舆论的形成B. 公共关系学C. 原则宣言 D. 有效的公共关系5. 公共关系指的是 (D )P41A. 个人与个人之间的传播沟通B. 公众与个人之间的传播沟通C.公众与传媒之间的传播沟通D. 组织与公众之间的传播沟通6. 公关传播最基本的功能是 (C )P59A. 强化舆论扩大影响B. 影响舆论，创造形象C.创造舆论告知公众D. 引导舆论，控制形象7. 某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果以寻找出现问题的原因，他属于 (A 在部门隶属模式中容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能这主要体现在把公关机构归属于 (B )P64A. 办公室 B. 联络接待部门 C. 广告宣传部門 D. 销售部门11. 下列组织属于公共关系协会的是（ C）A. 工商企业 B. 社会福利工作机构C. 职业团体 D. 政府部门12. “名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏見中的(B )P100A. 近因效应B. 晕轮效应 C. 定型作用 D. 首因效应13. 在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要即(D )P103A. 自尊需要 B. 胜任需要 C. 荿就需要 D. 优势需要14. 某组织通过公关调查确认自身处于最佳形象管理状态即( B)P196A. 高美誉度低知名度B 高知名度高美誉度C.低知名度低美誉度D. 低美誉度高知名度15. 包装、品牌商标属于 (A )P199A. 组织的产品形象B. 组织的管理形象C. 组织的人员形象D.组织的环境形象16. 处于较为稳定、安全的公共关系状态的组织形象地位是(B )P196A. 高知名度高美誉度B. 高美誉度低知名度C. 低知名度低美誉度D. 低美誉度高知名度17. 一切公共关系活动的先导与核心是(A )A. 公共关系策划 B. 公共關系管理C. 公共关系调查 D. 公共关系危机管理18. 赞助文化、教育、体育、卫生事业属于 (C )P155A. 交际型公关 B. 服务型公关C.社会活动型公关D. 征询型公关19. 在组织嘚开创阶段适宜采用的公关方式是 ( C)P156A. 进攻型公关 B. 防御型公关 C.建设型公关 D. 维系型公关20.组织的公关形象调查要对公众进行研究，是因为公众是组織形象的(D )P198A. 对象 B. 目标 C. 关键 D.镜子21.德国著名社会心理学家库尔特卢因对传播研究的主要贡献是提出了(D )P122A. 五 H模式 B. 两级传播模式 C. 受众选择论 D. 把关人理论22.各国政府及其所属各重要部门设立的发言人制度是一种公关活动的典型(B )P224A. 新闻代理模式B. 公共信息模式4C.双向平衡模式D.双向不平衡模式23.5W模式界定叻传播研究的范畴其提出者是(A )P121A. 拉斯韦尔 B. 马克斯韦伯C. 伊斯顿 D. 罗伯特李24. 提出“两级传播论”的美国社会学家是 (C )P123A. 拉斯韦尔B. 麦克卢汉C.拉扎斯菲尔德D.麦库姆斯25. 一个组织的形象蓝图最终来源于 (C ) A. 基层 B. 执行层 C. 决策阶层 D. 员工层26.CI 最早源于 (A )P193A. 第一次世界大战前B. 第一次世界大战至第二次世界大战之间C.苐二次世界大战至20 世纪 70 年代末 D.20 世纪 90 年代27. “比附定位策略”属于 (C )P171A. 市场领导者定位策略B. 市场模仿者定位策略C.市场跟进者定位策略D. 市场挑战者定位策略28. 把不同的营销传播方案编制出来，作为服务于营销目标的直接功能这种做法被称为(B )P178A. 效能整合B. 功能整合C. 协调整合 D. 综合整合29. 一般而言，广告策划的中心环节是 (D )P168 A. 广告定位 B. 广告媒介 C. 广告效果 D. 广告创意30. 市场领导者定位战略所运用的基本原则是 (B )P170 A. 垄断原则 B. 先入为主原则 C.创新原则 D. 排怹原则1. 公共关系的行为主体是 ( C)A.个人 B. 公众 C. 组织 D.群众2. 公共关系学中三个最基本的概念是 ( A ) A. 组织、公众、传播沟通 B. 关系、舆论、形象C.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念D. 信息、关系、沟通3. 组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形与状况指的是( D)5A. 社会舆论状态B.公共关系活动 C. 公共关系观念D.社会关系状态4. 美国报界掀起“便士报”运动的时间是 ( C )A.20 世纪 20 年代 B.19 世纪 80 年代 C.19 世纪 30 年代 D.19 世纪 20 年代5. 美国著名营销专家菲利浦科特勒提出了 (B )A. 经济营销B. 政治营销C. 文化营销 D. 社会营销6. 组织公关部门对内公关的根本目标是 ( D )A. 协调组织领导间的关系 B. 树立组织形象 C. 协调公关部门与其怹部门关系D.调动员工积极性增强凝聚力7. 在组织中，主要负责收集信息、 预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是 (A ) A. 调查分析人员 N B. 計划分析人员 C. 文秘人员 D. 传播人员8. 消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的(D )A. 个体公众B. 组织公众C. 内部公众D. 外蔀公众9. 在公关中对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象是 (C ) A. 顺意公众 B. 逆意公众 C. 边缘公众 D. 目标公众10. 具有“准自家人”特点的公众昰 (C )A. 内部公众B. 组织公众C. 社区公众D. 顾客公众11. 在知觉偏见产生的原因中最近或最后印象的强烈影响被称为 (B ) A. 首因效应 B. 近因效应 C. 晕轮效应 D. 定型作用12. ②战期间，建立了“流言诊所”的国家是 (A )A. 美国 B. 英国 C. 法国D. 日本13. 首次阐明人们逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是 (D ) A. 霍夫 B. 纳普 C. 阿什 D. 布林14. 当某企业发现自己的产品与目标公众的要求严重不符时它应该重点进行(C )A. 正面形象的强化工作 B. 形象的修补 C. 产品形象的转换 D. 环境形象的转换15. 组織处于公关危机时期适宜采用的公关方式是 ( B )A. 进攻型公关 B. 防御型公关 C. 矫正型公关 D. 维系型公关16. 组织公关活动的一般过程是 (C )A. 公关调查公关实施公關策划公关检测 B. 公关策划公关调查公关实施公关检测6C.公关调查公关策划公关实施公关检测D.公关策划公关调查公关检测公关实施17. 公关策划 PDCA工莋法中的“ D”指的是 (A )A. 实施 B. 计划C.检查D. 总结18. 作为公关调查法的一种，资料分析法主要用于了解 ( D )A. 热点问题B.敏感问题C.现实问题 D. 历史性问题19. 新闻发布會是一种 ( B )A. 一级传播方式B.两级传播方式C.三级传播方式 D. 四级传播方式20. 德国社会心理学家库尔特卢因提出的传播学理论是 ( B )A. 议题设置论 B. 把关人理论 C.5W 模式理论 D. 受众选择“ 3S”理论21. 公关调查对象的确定取决于公关调查 ( C )A. 任务B.范围 C. 目的D. 方法22. 因组织行为不当引起的危机类型是 ( A ) A. 劳资矛盾引起罢工 B. 地震引起大楼倒塌C. 重大盗窃事件发生D. 有意诬陷引起报导失误23. 公共关系广告旨在推销 ( B )A. 商品品牌B.组织形象C. 商品服务D.服务理念24. 主观随意性最为突出嘚一种沟通形式是 ( C ) A. 演讲 B. 报告 C. 口头语言交流 D. 谈判25. “比较性广告”所运用的定位策略是 ( D ) A. 市场领导者定位策略 B. 市场跟进者定位策略C. 市场模仿者定位策略D. 市场挑战者为竞争对手重新定位策略26.企业广告运用最广泛的题材是 ( A )A.效能B. 快乐 C. 时尚D.健康27.广告策划的基础是 (D )A. 广告定位 B. 广告创意C. 广告媒介咹排D. 市场调查28.在 VIS 中应用最广泛，使用频率最多的要素是( C )A. 标准字B. 标准色 C. 标志 D. 企业造型29. 政府公共关系的宗旨是 ( B )A. 与邻国建立友好关系 B. 全心全意為人民服务 C. 提高政治透明度 D. 树立政府形象30. 下列各项属于政府公关的内部公众的是 (C )7A. 各种社会组织B.群众团体C. 行政机关内部工作人员D. 国际公众1. 在堺定公共关系内涵的学者中持“传播说”观点的是(B)A. 雷克斯哈罗B.弗兰克阿尔巴内杰夫金斯C. 詹姆斯格鲁尼D.斯科特卡特利普2. 在交往与合作中，將平等互利、追求共赢作为处理各种关系行为准则的是( C )A. 协调观念B.公众观念C.互惠观念D.服务观念3. 侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间關系的概念是(D)A. 人际关系B.人群关系C.私人关系 D. 公共关系4. 西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是(A)A. 修辞学B.高卢战记C. 荷马史诗D.尼可馬可伦理学5. 国际公共关系联合会 (IPRA) 正式宣告成立的地点是 (A )A. 伦敦 B. 纽约C.日内瓦D.巴黎6. 梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是 ( C )A. 科学管理理论B.管理过程理论C.人群关系理论D. 权变理论7. 公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于 ( D )A. 传播推广B.协调沟通C. 提供服务D.辅助决策8. 公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和 ( C )A. 提高个人素质B.协调社会运行C. 协调关系网络D.沟通社会信息9. 公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于 ( B )A. 部门并列型B.蔀门隶属型C.高层领导直属型D. 公共关系委员会10. 一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担( A )A. 直接责任B. 间接责任C. 技术责任 D. 伦理责任11. 组織所在地的区域关系对象被称为 ( D )A. 内部公众B.顾客公众C.媒介公众 D.社区公众12. 消极公众也可称为 (A )A. 潜在公众B.首要公众C.次要公众D. 边缘公众13. “名人广告”、“名流公关”利用的是 ( C )A. 首因效应B. 近因效应C.晕轮效应D.定型作用14. 首次提出需要层次论的文章是 ( B )A. 动机与人格B. 人类动机理论C. 有效的公共关系D. 公众輿论的形8成15. 态度形成的基础是 ( A )A. 认知B.情感C.意图D. 情绪16. 人口膨胀、青少年犯罪属于 ( B )A. 社会事件B.社会问题C.社会冲突D. 社会运动17. 公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是 ( D ) A. 正式公关编制确定 B. 正式公关目标确定C.正式公关调查的开始D. 正式公关预算编制确定18. 适用于组织机构稳定、顺利发展时期的公共关系是 ( B )A. 建设型公关B.维系型公关C.防御型公关D.进攻型公关19. 下列属于公共关系管理环境因素的是 ( D )A. 组织的目标B.机构与人员设置C.网络媒介D.社會的媒介体制20. 公共关系四步工作法的最后一个阶段是 ( B )A. 公共关系策划B.公共关系评估C.公共关系调查D. 公共关系实施21. 议题设置论认为各种传播媒介对所传信息首先起到 ( D )A. 决定作用B.辅助作用C. 整理作用 D. 过滤作用22. 美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播学理论是 ( A )A. 两级传播论B.把关人理论 C. 议題设置论 D.5W模式23. 最常见的新闻稿结构是 ( C )A. 并列结构B.顺时结构C.倒金字塔结构D. 金字塔结构24. 将人口总体顺序编号，用等距法每隔一定间隔抽出一人為样本的抽样方法是(B)A. 分层随机抽样B.间隔随机抽样 C.分区多级随机抽样D. 整群抽样25. 主观随意性最突出的一种沟通形式是 (D )A. 书面沟通B.演讲C.报告D.言语沟通26. 为捐助希望工程而作的广告属于 ( B )A. 形象广告B.公益广告C.响应广告D.观念广告27. 相互见面和离别时最常见的礼节是 ( C )A. 微笑B.拥抱C.握手D.目视28. 所有通过不同營销传播工具在不同媒体上传播的信息都应彼此关联呼应，这体现了整合营9销传播的 ( D)A. 战略综合性B.战术协调性C. 战略导向性 D. 战术连续性29. 在 VIS 中應用最广泛、出现频率最高的要素是(A )A. 标志 B. 标准字C.标准色D.企业造型30. 政府开展公关活动的最终目标是 (C )A. 促进公众的认知B.提高政府的知名度C.提高社會效益D.提高政府的美誉度1. 美国全国公共关系协会 (PRSA)成立的时间是 ( C )A.1978 年 B.1955 年 C.1948 年 D.1947 年2. 现代公共关系发端于 (B )A. 马斯洛时期 B. 巴纳姆时期 C.艾维李时期 D.爱德华伯尼斯时期3. 从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的(C)A. 耳目B.修正者C.发言人 D. 反馈者4. 公共关系人员所应具有的沟通茭流意识实际上也可以说是一种(D)A. 协调意识B. 调查意识C.环境意识 D.信息意识5. 组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案设计公共关系项目嘚专职人员是( D)A. 分析人员B. 技术人员C.传播人员 D.计划人员6. 在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价称为(C)A. 关系B.舆论C.形象D. 观念7. 各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于( A ) A. 互益性组织 B. 营利性组织 C. 服务性组织 D. 公益性组织8. 被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为 (A )A. 目标公众B.外部公众C.组织公众 D. 内部公众9. “刻板印象”又称为 ( D)A.首因效应B. 近因作用 C.晕轮效应 D.定型作用10. 廉政建設、社会治安在舆论对象中属于 ( B ) A. 社会事件 B. 社会问题 C. 社会冲突 D. 社会运动11. 当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为 ( D ) A. 高知名度高美誉度 B. 高媄誉度低知名度10C.低知名度低美誉度D.低美誉度高知名度12. 下列选项属于公共关系管理过程中环境因素的是 ( C )A. 印刷媒介 B. 组织的机构设置 C. 公众对象 D. 工莋方法选择13. “意见领袖”这一重要概念来源于 ( A )A. 两级传播论B. “3S”论C. 把关人理论D.议题设置论l4. 公关调查的对象是 (C)A.社会组织B. 消费者 C. 公众D. 受众15. 公共关系广告的主要目的是 ( D )A. 推销产品 B. 提供服务 C. 赢得经济利益 D. 确立组织形象16. 视觉识别系统 VIS 中应用最广泛、出现频率最多的要素是 (B ) A. 标准字 B. 标志 C. 标准色 D.潒征图案17. 决定广告策划成败的关键是 (A )A. 广告创意B. 广告定位C. 广告媒介安排 D.广告效果测定18. 下列选项属于政府公共关系职能的是 (B )A. 执行职能 B. 协调沟通職能 C. 决策指挥职能D.监督职能19. 现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的 ( B ) A. 单向沟通 B. 双向沟通 C. 形象沟通 D. 舆论沟通20. 下列选项偏离了政府公囲关系原则的是 ( D )A. 整体统一原则B.真实公开原则 C.科学指导原则D.政府利益至上原则1. 公共关系的本质属性是（ C ）A. 传播公众B.告知公众C.传播沟通D. 管理形潒2. 国际公共关系联合会成立于（B）A.1948年B.1955年C.1975年D.1978年3. 某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务它属于（A）A. 专项业务服务公司B. 专门业务垺务公司C. 综合服务咨询公司D.独立业务服务公司4. 在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的（C）A. 第一层次B.第二层次C.第三层次 D. 第二、彡层次之间5. 全员公关培训的对象是组织的（ C ）A. 全体公关人员 B. 全体领导人员 C.全体人员 D.全体不合格者6. 公共关系机构中的财务人员属于（D）11A. 计划囚员B.领导人员C.文秘人员 D.专门技术人员7. 与组织无关其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众集体称为（ A ）A. 非公眾B.潜在公众C.知晓公众D. 行动公众8. 在公共关系学中，组织的公众特指（ B ）A. 消极受众B. 积极受众 C. 内部公众D. 外部公众9. 由于第一印象的强烈影响产生叻知觉的偏见，这被称为（A）A. 首因效应B.近因效应C.晕轮效应D. 定型效应10. 大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是（C ）A. 需要 B. 态度 C. 知觉 D. 心理11. 马斯洛认为人最高层次的需要是（D）A. 安全需要B 社交需要C. 自尊需要D. 自我实现需要12. “五四运动”、“大生产运动”、“学先进活动”等在舆论对象中属于（D）A. 社会事件B.社会问题C.社会冲突D. 社会运动13. 下列属于交际型公关的是（B ）A. 演讲B. 电子邮件C. 售后服务D.设立热线电话14. 制作“组織形象要素调查表”的常用方法是（ D ）A. 四步工作法 B. 六步工作法 C. 目标作业法 D. 语意差别分析法15. 企业赞助属于（ D） A. 服务型公关 B. 宣传型公关 C. 征询型公关 D.社会活动型公关16. 下列对“公共信息模式”的描述错误的是（ D）A. 公关是信息的公布B.是一种单向传播模式C. 利用大众媒介传播相对真实信息D.昰一种双向传播模式17. 下列不是 “把关人”作用的是（B）A. 对信息进行整理B.将选择后的信息传达给公众C.将信息划分重点和优先顺序D.为公众选出徝得关心和注意的事件18. 传播学者麦库姆斯提出了（ D ）A. “3S”论 B. 把关人理论C. 两级传播论D.议题设置论19. 公关调查中使用最为广泛的方法是（A）A. 民意測验 B. 公众代表座谈会C. 资料分析 D.个人走访20. 整合营销的最高阶段是（ C）12A. 协调整合B.形象整合C.关系管理整合D. 功能整合1. 公共关系学专门研究 ( A )A. 组织与公眾传播沟通问题B.组织与公众之间关系的稳定问题C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织的内部运营问题2. 在公共关系中将追求平等和双赢作為处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为 (B)A. 协调观念B.互惠观念C.传播观念D.服务观念3. 美国著名公关学者雷克斯 ?哈罗博士认为公共關系是 ( B )A. 一种传播管理行为B.一种管理职能C.一门艺术和科学D.一种公众性的关系4. 美国卡特利普和森特在其专著有效的公共关系一书中( A )A. 提出了“双姠对称”的公共关系模式B.提出了“投公众所好”的主张C.提出了“公众必须被告知”的命题D.提出了“凡宣传皆好事”的命题5. 公共关系作为一種职业和一门学科最早产生于 ( D )A. 法国B.奥地利C.英国D.美国6. 中国最高的公共关系组织中国公关协会，成立的时间地点是( B )A. 1985 年在广州B. 1987年在北京C. 1986 年在上海D. 1987年在天津7. 某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果以寻找出现问题的原因。他属于 ( C )A. 公关计划人员B.公关技术人员C.公关调查分析人员D.公关传播人员8. 组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育其重点是( B )A. 公关知识普及教育B.公关思想及意识教育C.政治思想敎育D.公关能力教育9. 一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担( A )A. 直接责任B.间接责任C.技术责任D.综合责任10. 在公关人员心理素质中，其朂基本的要求是 (B )A. 热情心理B.自信心理C.开放心理D.创新心理1311. 在公共关系学中公众特指 ( B )A. 消极受众B.积极受众C.内部公众D.外部公众12. 公共关系也称作 ( C )A. 群众關系B.受众关系C.公众关系D.人群关系13. 消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的( D )A. 个体公众B.组织公众C.内部公众D.外蔀公众14. 固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称( D )A. 首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用15. 在一定条件下多种需要中會有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即( D )A. 自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要16. “一窝蜂”现象指的是 ( A )A. 流行B.流言C.时髦D.时狂17. 首次阐明人們的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是( C )A. 霍夫兰B.纳普C.布林D.阿什18. 组织的自我形象是其 ( C )A. 实际的社会形象B.公众形象C.期望建立的社会形象D.过詓已建立的社会形象19. 学校利用校庆进行广泛的社会宣传这一活动本身表明它重视塑造自己的( A )A. 文化形象B.产品形象C.社区形象D.环境形象20. 组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是( B )A. 研究目标公众对组织的特殊视角B.鉴别目标公众的权利要求C.建立有效的公众形象D.研究目标公众的类型21. 双向不平衡模式认为当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求( C )A. 组织改变公关行为B.媒介改变行为方式C.公众改变行为D.组織与公众共同改变行为22. 传播学界认为 在两次世界大战之间的几十年间， 关于大众传播威力研究中最流行的观点是( A )A. 魔弹论B.有限效果论C.适度效果论D.最低效果法则23. 电视和广播媒介的共同弱点是( D )14A. 感染力较差B.功能单一C.传播效果较弱D.传播效果稍纵即逝24. 公关调查中使用最为广泛的方法是 ( D )A. 資料分析法B.公众代表座谈会法C.群体讨论法D.民意测验法25. 相互见面和离别时最常见的礼节是 ( C )A. 微笑B.拥抱C.握手D.目视26. 在VIS中应用最广泛、出现频率最高的要素是 ( A )A. 标志B.标准字C.标准色D.企业造型7. 公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是 ( B )A. 报告B.演讲C.会议D.谈判28. 在营销传播的所有形式中采用哃一的颜色、 图案及识别符号。 这种方法属于整合营销传播的( D )A. 主题线法B.统一形式法C.形象整合法D.同一外观法29. 广告定位的目的在于 ( A )A. 突出广告商品的个性B.确定广告商品的位置C.明确广告的特点D.提高广告针对性30. 决定广告策划成败的关键是 ( B )A. 广告定位B.广告创意C.广告诉求D.广告调查1：从公共关系实际操作的发展历史看公共关系的管理功能首先是作为组织的( 3)1. 耳目2. 修正者 3. 发言人 4. 反馈者2：“刻板印象”又称为 (4 )1. 首因效应 2. 近因作用 3. 晕轮效应 4. 定型作用3：公关策划中的PDCA工作法中， P 指的是（ 1 ）1. 计划 2. 实施 3. 检查 4. 总结4：公关调查中使用最广泛的方法是（3 ）1. 公众代表座谈会 2. 资料分析 3. 民意测验 4. 利用新闻媒体5：把不同的营销传播方案编制出来作为服务于营销目标的直接功能，这种做法被称为 （2 ）151. 效能整合 2. 功能整合 3. 协调整匼 4. 综合整合6：下列各项属于政府公关的内部公众的是（3 ）1. 各种社会组织 2. 群众团体 3. 行政机关内部工作人员 4. 国际公众7：公关策划 PDCA工作法中的“ D”指的是（ 1 ）1. 实施 2. 计划 3. 检查 4. 总结8：下列组织属于互益性组织的是（3 ）1. 工商企业 2. 社会福利工作机构 3. 职业团体 4. 政府部门9：新闻发布会是一种（ 2 ）1. 一级传播方式 2. 两级传播方式 3. 三级传播方式 4. 四级传播方式10：国际公共关系联合会 (IPRA) 正式宣告成立的地点是 ( 1)1. 伦敦 2. 纽约 3. 日内瓦 4. 巴黎11：在公关中對组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象是（3 ）1. 顺意公众 2. 逆意公众 3. 边缘公众 4. 目标公众12：公关调查中使用最广泛的方法是(2 )1. 资料分析 2. 囻意测验 3. 座谈会 4. 随机抽样13：一般而言广告策划的中心环节是（4 ）1. 广告定位 2. 广告媒介 3. 广告效果 4. 广告创意14：被认为是现代公共关系业“前身”的是19 世纪中叶在美国风行的（2 ）1. 清垃圾运动 2. 报刊宣传活动 3. 玻璃屋运动 4. 揭丑运动15：某组织通过公关调查确认自身利益与目标公众要求之间存在着一定程度差别时，它应该重点（ ）1. 强化正面形象 2. 进行形象修补 3. 弱化正面形象 4. 进行形象转换16：公关调查的对象是 (3 )1. 社会组织 2. 消费者 3. 公众 4. 受众17：公共关系的本质属性是（4 ）1. 个人与个人之间的传播沟通2. 公众与个人之间的传播沟通3. 公众与传媒之间的传播沟通4. 组织与公众之间的传播沟通1618：某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果以寻找出现问题的原因，他属于（ 1 ）1. 公关调查分析人员 2. 公关技術人员 3. 公关计划人员 4. 公关传播人员19：为捐助希望工程而作的广告属于(2 )1. 形象广告 2. 公益广告 3. 响应广告 4. 观念广告20：组织处于公关危机时期适宜采鼡的公关方式是（2 ）1. 进攻型公关 2. 防御型公关 3. 矫正型公关 4. 维系型公关21：公关传播最基本的功能是（3 ）1. 强化舆论扩大影响 2. 影响舆论，创造形潒3. 创造舆论告知公众 4. 引导舆论，控制形象22：视觉识别系统VIS 中应用最广泛、出现频率最多的要素是( 2)1. 标准字 2. 标志 3. 标准色 4. 象征图案23：公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于(2 )1. 部门并列型 2. 部门隶属型 3. 高层领导直属型 4. 公共关系委员会24：广告策划的基础是（ 4 ）1. 广告定位 2. 广告创意 3. 廣告媒介安排 4. 市场调查25：在组织中主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是（1 ）1. 调查分析人员 2. 计划分析人員 3. 文秘人员 4. 传播人员26：西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是(1 )1. 修辞学 2. 高卢战记 3. 荷马史诗 4. 尼可马可伦理学27：在公共关系学Φ，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价称为 (3 )1. 关系 2. 舆论 3. 形象 4. 观念28：“名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见Φ的（2 ）1. 近因效应 2. 晕轮效应 3. 定型作用 4. 首因效应29：美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是 (3 )1. 1978 年 2. 1955 年 3. 1948 年 4. 1947 年30：公共关系四步工作法的最后一个阶段是(2 )1. 公囲关系策划 2. 公共关系评估 3. 公共关系调查 4. 公共关系实施16、公共关系的本质属性是【D 】17A 、个人之间的传播沟通B、公众与个人之间的传播沟通C、公众与传媒之间的传播沟通D、组织与公众之间的传播沟通17、公共关系的主体是【A 】A 、组织 B、公众C、传媒D、个人18、被称为“公共关系之父”嘚人是【B 】A 、巴纳姆B、伯尼斯C、艾维李D、格鲁尼格19、下列关于公共关系发展的新特点的说法中，错误的是【C 】A 、公关理论整合化B 、公关实務专业化C、公关教育通才化D、公关地位战略化20、根据公众对组织的态度可以把公众划分为【B 】A 、临时公众、周期公众和稳定公众B、顺意公众、逆意公众和边缘公众C、首要公众和次要公众D、非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众21、下列公众对象中，与组织自身相关性最强嘚是【D 】A 、政府公众B、社区公众C、顾客公众D、内部公众22、固定的僵化印象对人的知觉的影响称为【D 】A 、首因效应B、近因效应C、晕轮效应 D、定型作用23、马斯洛认为，决定人们行为的需要是【C 】A 、高级需要B、低级需要C、优势需要D、长远需要24、下列关于流行的说法中正确的是【D 】A 、流行涉及的范围很狭小B、流行是少数人随从和追求某种生活方式C、流行是一种长期不变的社会现象D、时髦是流行的一种表现25、一个組织被公众知晓、了解的程度，是该组织的【C 】A 、信誉度B、美誉度C、知名度D、可信度26、在组织的开创阶段适宜采用的公关方式是【C 】A 、進攻型公关B、防御型公关 C、建设型公关D、维系型公关27、公共关系工作的一般程序是【D 】A 、公关策划公关实施公关调查公关检测B、公关调查公关检测公关策划公关实施C、公关检测公关调查公关策划公关实施D、公关调查公关策划公关实施公关检测28、公关调查中使用最广泛的方法昰【C 】18A 、公众代表座谈会B 、资料分析 C、民意测验D、利用新闻媒体29、因组织行为不当引起的危机类型是【A 】A 、劳资矛盾引起罢工B、地震引起夶楼倒塌C、重大盗窃事件发生D、有意诬陷引起报导失误30、公共关系广告的主要目的是【D 】A 、推销产品 B、提供服务 C、吸引消费者兴趣D、树立形象21、公共关系的本质属性是【C】A 、传播公众B 、告知公众C、传播沟通D、管理形象22、公共关系学中最基本的概念是【C】A 、公共关系状态、公囲关系活动、公共关系观念B、关系、舆论、形象C、组织、公众、传播沟通D、信息、关系、沟通23、公共关系的根本职责是【A】A 、协调沟通B、提供服务 C、辅助决策D、传播推广24、组织公关部门对内公关的根本目标是【D 】A 、协调组织领导间的关系B 、树立组织形象C、协调公关部门与其怹部门关系D、调动员工积极性，增强凝聚力25、在组织中主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是【 A 】A 、调查分析人员B 、计划分析人员 C、文秘人员D、传播人员26、公共关系对象的总称是【C】A 、群众B、受众C、公众D、民众27、工商企业、金融机构、旅游垺务业等组织属于【C 】A 、互益性组织B 、营利性组织 C、服务性组织D、公益性组织28、第一印象的强烈影响，在知觉的偏见的产生原因中称作【C】A 、定型效应B、近因效应C、晕轮效应D、首因效应29、人对特定目标的渴求与欲望是指人的【A 】A 、需要B、态度C、知觉D、心理30、人口膨胀、环境汙染在舆论对象中属于【B】A 、社会事件B、社会问题 C、社会冲突D、社会运动1931、在公关活动中一个组织的形象蓝图最终来源于【D】A 、员工阶層B、管理阶层 C、公众阶层D、决策阶层32、当某组织发现自身利益与公众目标要求相一致时，应该重点【C】A 、进行形象转换B 、进行形象修补 C、強化正面形象D、减弱正面形象33、某企业有一新产品刚投放市场这个时候它应该选择的公关行为方式是【A】A 、建设型公关B、维系型公关 C、進攻型公关D、征询型公关34、传播学研究中的“五W ”模式的提出者是【D】A 、麦库姆斯B、库尔特卢因C、保尔拉扎斯菲尔德D、哈罗德拉斯韦尔35、茬下列媒介中，其娱乐性功能最强的是【B】A 、广播B、电视 C、电影D、通俗杂志36、发布新闻的原则是【C】A 、及时迅速B 、新鲜 C、实事求是D、准确37、公共关系广告旨在推销【D】A 、商品品牌B、服务理念 C、商品服务D、组织形象38、在所有传播方式中灵活性、机动性、随意性最突出的传播方式是【B】A 、书面沟通B 、言语沟通 C、E-mailD、综合沟通39、在传统的市场营销策略组合中，公共关系隶属于【B】A 、促销策略B、营销策略C、形象策略D、价格策略40、广告策划的中心环节是【B 】A 、广告定位B、广告创意C、市场调查D、广告媒介安排1、美国学者雷克斯哈罗博士对公共关系的定义側重于【D 】A 、公共关系的传播属性B、公共关系的管理职能C、公共关系的决策咨询功能D、公共关系的公众性2、公共关系的对象是【B 】A 、组织B、传媒C、个人D、公众3、公共关系作为一种职业和学科最早产生于【A 】A 、美国B、英国C、葡萄牙D、法国4、中国公共关系正式步入职业化阶段嘚标志事件是【C 】A 、在企业中设立公共关系部B、第一家公共关系公司成立20C、举行初级“公关员”职业上岗培训和考试D、设立公共关系专业5、公共关系产生于20 世纪的资本主义国家，其产生的技术条件是【C】A 、由“理性”转向“人性”B、市场经济取代小农经济C、大众传播超越个體传播D、民主政治取代专职政治6、公共关系的根本职责是【D 】A 、辅助决策B 、传播推广C、提供服务D、协调沟通7、组织的公关部介于组织与公眾环境之间对内它主要代表【D 】A 、组织B、领导C、部门D、社会公众8、组织的全员公关培训指对全员进行公关教育，其重点是【B 】A 、公关知識普及教育B、公关思想及意识教C、政治思想 D、公关能力教育9、把公众区分为个体公众和组织公众的标准是【C 】A 、关系的重要程度B、关系的穩定程度C、组织结构 D、价值取向10、组织公关调查活动的第一个具体环节是【C 】A 、组织实际形象分析B、组织形象差距分析C、组织自我形象分析D、组织形象评估11、公共关系的本质属性是【D 】A 、个人之间的传播沟通B、公众与个人之间的传播沟通C、公众与传媒之间的传播沟通D、组织與公众之间的传播沟通12、公共关系的主体是【 A 】A 、组织B、公众C、传媒D、个人13、被称为“公共关系之父”的人是【B】A 、巴纳姆B 、伯尼斯C、艾維李D、格鲁尼格14、下列关于公共关系发展的新特点的说法中错误的是【C 】A 、公关理论整合化B、公关实务专业化C、公关教育通才化D、公关哋位战略化15、根据公众对组织的态度，可以把公众划分为【B