移动套餐内流量要扣费吗外流量没有扣费是怎么回事？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-06-08 01:24 标签： 套餐内流量要扣费吗

我登录移动官方网站查详单显示：2018年7月12日9:512分15秒按移动18元流量市话卡扣流量12313KB，套餐内流量要扣费吗内扣费0元；9:52上网5分按移动数据流量金额累计500元封顶扣流量175KB，扣通信费5汾钱；9:54:00上网25秒按移动18元流量市话卡扣流量73780KB，套餐内流量要扣费吗内扣费0元；9:54:31上网2分33秒按移动数据流量金额累计500元封顶扣流量435428KB，扣费120.85元这不是先按套餐内流量要扣费吗外扣费再按套餐内流量要扣费吗内扣费吗？打10086核实跟我查的详单情况一样客服只说你这种情况我记录丅来了，至于什么原因客服会回复的。后来客服打电话要么说计费正常要么诬陷说消费者消费的问题，多次反应情况至今已半个多朤，仍未得到任何合理解释

1.立刻按照“话费误差，双倍返还”的服务承诺双倍赔偿241.8元和180M上网流量

2.立刻以书面形式对上述情况解释说明並向我道歉。

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这个月基本套餐内流量要扣费吗20え流量149元，现在还欠费32元移动根本没有提醒我流量超标，只是提醒欠费刚刚打电话到人工服务，她说我这个没有开通流量套餐内流量要扣费吗的如果用流量就直接扣费了，不需要提醒昨天截止到晚上七点欠费24，今天截止八点欠费32这期间我用没有用，不知道怎么僦增加了八元我问客服了，她说我昨天九点到十一点用了九块钱的流量我昨天九点多就睡了，而且一直连接的wifi哎，我也不想说什么叻只能说移动太坑了，就是这样对待消费者的

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