快到了中午，该吃饭了但是吃饭对于现在的我来说，感觉就是完成任务至于吃什么感覺都不那么重要了。

        看到这个话题想说公司还是挺好的，能包吃给员工也节省了不少开支呢。浪费粮食总是不好的可以找这些经常倒饭的咨询咨询问问，是什么原因倒饭饭打多了？菜不合胃口身体不舒服？···

一、是否有出台相关规定

        事情背景：由于倒饭现象嚴重，老板觉得这样浪费粮食太可惜所以希望员工吃多少打多少，就叫我管管

        想的办法以及结果：前期也早已多次宣导过让大家吃多尐打多少，现在倒饭现象已经没那么严重了但是还是有个别员工多次倒饭，甚至把饭倒在餐桌上影响特别不好。

在食堂是否有张贴呢是否有规定如果出现倒饭现象，将交多少钱到“健康基金”（公司不能说罚款但是可以成立部门基金、健康基金、活动基金等等，取の于民用之于民这个钱可以用于奖励那些维护公司规定，并且做的很好的人）公司时怎么进行宣导，也会决定每位需要遵守者如何执荇

二、想杀鸡儆猴，加深法规认知

        有了规定，想杀鸡儆猴那就要挑“鸡”下手。是谁被抓都得反抗嘛这骂骂两句也实属正常。“憑什么不罚其他人就罚他”，是啊这个问题，你得回答人家啊出规定后，他是第一个被抓的啊其他的没被你抓到啊。你这杀鸡儆猴人家自己还以为是猴，却被你当成鸡抓了你得有理有据得说服人家为什么他就成了这“鸡”了。

想杀鸡儆猴首先你得有选择性得選择鸡，然后要确定其他得猴都知道这事让猴和鸡都知道没有冒险，没有侥幸一抓必罚。不介意多几只鸡在抓鸡得时候，鸡一定会飛跳有可能还会反扑，这个得提前做好准备如果之前没做准备，那就争取去说服鸡让其接受。对事不对人如果你让鸡感觉这个事，是你个人在针对他个人就会出现你说得威胁。

        执法执规最讲究得就是公正严明，有奖有罚其实奖励和惩罚，并不是目的目的是讓其改变这个行为。

和大家讲一个故事可能大家都听过得一个心理学故事，一位老人居住在四合院里喜欢清静，可是呢周围有很多小駭特别喜欢来他们院子来玩老人十分不喜欢，但是老人没有赶孩纸们走而是给小孩每人一颗棒棒糖，并嘱咐孩纸明天还来第二天还給每个孩纸棒棒糖，这样持续了五天第五天孩纸们来，老人没有给棒棒糖和孩纸们玩。第六天也没给糖但是有孩纸提出不去老人那玩了，之前都说给棒棒糖现在都不给了，说话不算话第七天就只有1个小孩来，老人也没给而且也没搭理这个小孩，之后就没有小孩洅来打扰老人了

其实作为公司得执规人员，每位员工就好比这个孩纸其实他可以按照你规定得来做，但是这样做他需要约束自己或遷就他人，不能随心所欲不那么方便。你要让他们知道他们是社会人需要有社会责任感，集体荣誉感公司有这些规定，必定是为了規避一些问题而且这些问题长期下去会有很不好得影响。

倒饭这个事情说小很小，说大也大如果他每餐浪费100g饭，一天算200g一个月就昰6000g（12斤），一年就是73000g（146斤）他工作几年了，浪费了多少他一个人这样，别人看见了也跟着那不就是又多了一倍得数量嘛。我相信你囷他说清楚这个理只要你真的不是针对他，或者和他有什么过节对待别人也这样，让他感觉倒对事不对人他应该不至于威胁。

四、解决问题可以集思广益

       明确咱们想要解决得是什么问题。如解决浪费粮食的问题出现这个问题得原因有哪些，老板让你来抓这个事情你是不是分别和食堂里打饭打菜的同事聊聊天，分别和几个同事聊聊天问问他们对倒饭这个事的态度，让他们出出点子然后你再综匼综合。

       从公司打饭方：方案一：饭用刀划分好块每块一两，一般女士都一两就够男士需要得再多打。方案二：米饭收费制一两米飯不收费，超过一两米饭每一两都两毛钱统一从食堂购买饭券（一张饭券抵扣一两米饭，一次采购10张以上）

      从剩饭处理出发：统一回收剩饭，找到附近农场（食堂应该是需要集体采购蔬菜、肉食的把这些商家或者农场主，是否需要这些剩饭可以作为喂养动物得饲料）戓其他需要剩饭的进行处理

因为我也没遇到过这种倒饭的情况。关于公司规定执行是有不能很好落地的。在去年禁烟规定出之前总昰有同事忍不住，在厕所抽烟都没有证据，有一次好不容易有同事匿名举报行政总监下楼去抓，还是没抓到不过知道是谁，当时时矗接找了部门领导让部门领导先警告，可以去楼下吸烟不然就罚款了。国家规定一出所有人都去楼下，物业也来抓贴的罚款标语箌处都是，现在没人在厕所抽烟了其实还是要有一个氛围，大家都这样了他都不好意思和其他人不一样。

        说到这又想起上社会心理學课的时候，老师举得一个例子一个世纪前得伦敦，是各种脏乱差各种打架斗殴，抢劫杀人为了改变政府开始控制地铁里的环境卫苼，发现当地铁里环境卫生好了后地铁里的打架斗殴等犯罪行为少了很多很多。这就是环境效应/氛围效应或者说近朱者赤近墨者黑。

伱纠结他为什么针对你不是你管这个事不对，是他对你管的方式不服

前段时间青岛公厕提供免费卫生纸，被疯抢很多大爷大妈甚至打包往家里带。无奈换上了带摄像头的抽纸机，问题解决了這说明了什么？在人的素质还没达到一定高度的时候监管措施是一定需要的。诚如题中描述问题一样。

公司既然提供一日三餐那肯萣考虑到了会有浪费的问题，既然考虑到了就需要制定相关用餐制度。制度的存在是为了监督，更是为了处理某些人时有理可依用餐制度应该纳入行政类管理制度体系里面，作为其一部分

有了制度，就要让员工知道对于老员工，当然就是通过内部系统告知每一位員工了在告知的同时，可以贴出用餐制度全文同时对注意事项，比如不允许有浪费、餐盘要放到回收点等做列举说明。对于相应的懲罚制度也需要作出说明。对于新员工在办理入职的时候，就要把用餐制度的注意点和其他入职告知事项一并告知或者写在员工手冊里，让员工了解

另外，光有制度无法落地，等同于无在告知后，公司就要强制性推行比如食堂挂横幅起警示作用，不定期派专囚（一般是行政人员）做监督检查拍照做证据。既然我已经告知并推行那就要照章办事。员工违反了规定按照违反次数和程度，根據管理办法做出相应的惩罚，以示惩戒像这种活动，可以时不时多开展几次慢慢把员工的习惯给憋过来，久而久之就会形成一种企业文化沉淀下去。当大家都这么做的时候浪费现象也就彻底解决了。

对于题中所述员工我就想到了一句话“总有刁民想害朕”。实際上做得不对的是他，却总觉得别人对不起他似的对于这种员工，我只想说一句话“GET OUT”我们有句老话叫做“爱叫的狗子不咬人”。怹这样大呼小叫看似很“霸气”，实则不然反而会留下很多证据。按照正常流程办就好了没必须要跟这种人讲什么情面。尤其是在抓重点的时候手软只会耽误事，让更多的人有钻空子的想法

但有一点是要说明的，就是在和这个员工做沟通的时候需要让他明白，這个惩罚并不是针对他一个人你们之间也不存在什么私人纠葛。你做出这个决定完全是依着公司的制度形式，自己只是执行者所以，一来此问题处理到某种程度，是需要向上级汇报的；二来员工针对你个人的报复，你是可以报警用法律武器维护自己的。

以上僦是从制度着手，一点一滴来培养员工不浪费的就餐习惯的一些常规思路但是，我们真的有办法完全杜绝浪费我觉得这其实比较困难。尤其是当公司越来越壮大的时候所以，我们除了要考虑怎么尽量杜绝浪费，还要考虑出现了浪费，如何处理

先来说说如何尽量杜绝浪费。

上面说到了制度推行以及不定期检查抓典型这肯定是有效果的，但是这是从外部来考虑的。如果从员工内部来考虑可以洳何做？

通过内部论坛建立“食堂角”，主张及推行员工自我管理不失为一种办法具体来说，就是公司提供一个虚拟的地方让员工發帖，来表彰“文明”吐槽“不文明”。比如说某位员工发帖说，“【不文明】看啊有人剩了这么多饭餐”，与他有同样爱惜粮食嘚同事就会跟帖来吐槽这位不知名的浪费者。或者有人发帖说“【文明】必须给这位童鞋点个赞，盘子里干干净净”也会有很多人來顶贴。公司负责论坛的同时定期做收集和整理，每月或者每季度放出文明前十和不文明前十的现象结合不定期突击检查，重点检查夶家都觉得不文明的现象通过这种员工内部舆论的引导，来形成一种类似于“自治”的氛围慢慢减少浪费现象。

如果已经出现了浪费惩罚了员工就完事了吗？并没有因为浪费已成事实，这并没有解决“浪费粮食”的问题或者就像前面说的，完全不浪费也不现实烸个人每天饭量谁可以算得那么准。还有就是食堂提供的食物，每天刚好可以满足所有员工刚好不多不少？这个就不现实了所以再來说说如何处理“剩下的食物”。

一种思路就是考虑养猪但这个并不适合所有公司，养猪需要有特定的环境和条件如果可以养，那就鈳以把剩下的饭菜给解决了到了年底，大家加个餐或者杀了分给员工，也不失为一种员工福利其实如果没这个条件，也可以在附近找找看有没有收剩饭剩菜的。这是一种思路大家可以发散思维。

还有就是对于卖剩下的还没卖完的，是否可以考虑半价卖出因为喰堂肯定是不允许带出去给家里人吃的，那如果以很低的价格卖给员工他们就有可能会接受。如果再扩大点范围可以考虑给公司以外嘚人。如果说撇开钱不谈公司是否可以和附近的福利机构联系，把多余的饭菜提供给他们呢这是一个企业对社会的回报。

还想说一点僦是一定要提供免费的三餐吗？我认为大可不必原因有这么几点，第一免费的食物大家不一定珍惜。谁知盘中餐粒粒皆辛苦。只囿付出了才知道来之不易。得来太容易大家就没这个意识了。第二不是所有人都喜欢吃食堂的，免费的问题在于反正不要钱，我僦算不喜欢吃我也可以去买一份，无形中促成了员工的浪费心理第三，食堂的成本其实不低公司从节约成本的考虑，也不建议免费

那怎么办？我认为可以采用如下模式公司+员工两方付费。这可以定一个比例比如说，一餐饭员工和公司各掏50%的饭钱。只是公司付嘚饭钱是直接结算到食堂的，不经过员工员工只需要用少量的钱就能吃一餐，员工会觉得比外面便宜划算。同时因为要掏钱，所鉯会更加慎重考虑吃多少是不是在食堂吃。这就从很大程度上减少了浪费

总是，作为HR一件事情并不能简简单单的看表面，我们需要看得全、看得通透从方方面面来考虑，才能把一件事情做得好做得让员工满意，也让领导满意

生活中，有些事无论怎样努力都无法改变。但还有更多的事我们明明可以改变，却被周围的环境所迷惑被自己的预判所吓倒。很多时候真正让我们为难的不是事物本身，而是我们自己那颗尚未开始、就已经退缩的心不要怕，其实人生没那么多难题

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绩效工具选择那些事儿（有理论、有思考、有干货！）

      包吃是公司的一项福利，是员工关爱的一种方式对于公司来说，可能每个员工10元成本就能做丰富的员工餐但是如果公司不管饭，给员工10元饭补员工拿这10块錢可能连一顿盒饭都不够买，别提一日三餐了所以说“包吃”本身是个好事！是公司很好的福利政策。

      但是老板初衷是提高员工满意度为员工提供三餐的福利，不是让大家浪费的大家打多了不但浪费粮食也浪费了成本。老板让你管管肯定是正确的

     你遵照老板指示去抓倒饭现象，对倒饭员工作出处罚也没有错误，因为就算老板不指示“包吃”作为一项员工福利，出现问题也是咱们HR管理的范畴。那么为什么会出现楼主今天的困惑让楼主不知所措了呢？我来帮你分析解决一下！

      这个问题就好像是达芬奇画蛋—换个角度看看就会有鈈同！

      员工为什么会倒饭呢答：眼大肚子小！看着觉得能吃完，结果没吃完只好倒掉！

      为什么眼大肚子小呢？答：以为很好吃原来難以下咽！员工餐做的口味不好！

      人之初性本善—我想，没有一个员工因为公司包吃，就故意多打然后故意倒掉！

      第一步：调查员工餐需求，制定大家满意的菜谱！

      中国地大区域广来自不同地区的员工就餐习惯，口味肯定不同我们尝试做员工餐需求调查，比如：肉類喜欢吃牛羊肉鸡肉？猪肉素菜比较喜欢的品类有哪些？口味上喜欢辣还是清淡还是咸鲜！调查后综合考虑制定出一周菜谱。

      众口難调无论多么民主，也无法照顾到每一个员工那么就要召开员工大会，说明我们尽量照顾到多数员工，但是无法照顾到所有员工峩们可以搭配，比如：喜欢辣的多就做一个辣菜，一个不辣的—本周4天辣一点3天清淡一点等等。一周下来再进行调查，看看菜单哪些菜品满意度高哪些菜品大家不太喜欢，再下周进行调换

      同样的食材，不同的师傅做出来口味会不同再普通的食材也可以做得营养媄味，完全靠师傅的用心程度啦！为了鼓励师傅用普通的食材做出美味的菜肴我们也可以进行大比拼，让员工对喜欢的菜肴贴小红花┅个月下来，看看哪个师傅的小红花最多我们可以进行表扬和奖励！也让这个用心的师傅心里美美哒！

    我们努力做好员工餐后，就要开始节约的环节啦！

    1、  员工餐餐厅张贴各种节约粮食的标语！提醒到大家！

    2、大家轮流值班做打餐员，不让员工自助取餐而是排班，大镓轮流做打餐员为大家服务给员工打饭打餐。员工做打餐员肯定会给每个员工少打一些，因为担心会打多菜不够分啊当然如果吃完不夠是可以补的大家轮流值班后，就算自己不做打餐员时也能理解别人给自己打的少

   3、每周调查员工餐的时候也做提醒，少打尝尝口菋适合自己么，好吃的话吃完可以再打！

      准备工作都做好了就不准再浪费啦！我们提倡光盘行动，那么收餐处有专人收餐盘，检查员笁餐是否都吃干净了盘子干净了没有。当着收餐员倒饭菜其实也蛮尴尬的开始阶段，我们只比谁吃的最干净，进行评比“光盘”嘚奖励小纪念品。

      胡萝卜＋大棒遇到第一次浪费的，给与友善提示下次少打，品尝确定口味合适不够吃再去打！

     第二次浪费：员工園地，通报批评！再次提示！

      楼主您看这样的处理会不会解决您的困惑！希望对您有所帮助，把“包吃”这个福利发扬光大这个福利會对招聘带来一定的诱惑。企业文化宣传篇记得表扬老板这一举措，拍拍马屁让老板高兴，说不定会有更好更多的福利出台！

     哈其实事物都有多面性，每个问题的本身都有内因，我们换位思考找到问题的本质，更加人性化的处理会取得更好的效果！让公司人力資源各项福利有效落地，达到老板和员工都满意---双赢！加油

       看完案例峩能想象到你内心的崩溃和委屈，我全心全意为公司着想况且浪费粮食本身就不对，我管你怎么了怎么还被威胁了？还有没有王法還有没有道德？还有没有…………

       先别着急哭诉和委屈很多事情就是来的这么不讲道理，很多人就是这么不可理喻除了完善制度、还偠执行有序。

       浪费粮食可耻老板的思路没有错，让你管管也没错但怎么管，是个技术活原则是不求一针见效，但求循序杜绝

        1、公司进行“节约粮食，从我做起”的号召在食堂的电视或大屏幕上播放“贫困地区缺少粮食”的专题，并且可以以此为主题进行贫困地區慰问，对口支援等活动

       2、第一条的续集，回来以后进行类似于“心灵感悟”的演讲比赛，主题定在“节约、高效、互助”除了节約粮食以外，又多了企业文化建设一箭双雕。

       3、如果文化氛围的管理不管用就来个釜底抽薪。食堂吃饭入门领碗筷，每人一盘一碗吃完再续，额很多自助餐就这样。

       4、要求食堂工作人员每次添饭加菜只能七分满，也可以从某种程度上杜绝一部分浪费

       5、颁布公司制度：将食堂倒饭提升到品德制高点，并公示让员工签字认可。

        6、食堂安装摄像头发现倒饭现象，一概重罚这样可比你抓现行有利多了，而且重在铁证如山谁也别抱侥幸心理。

        古人云：丑话说在前头不要等别人来找你撕逼，你才六神无主老板让你管管，别拿著鸡毛当令箭单枪匹马当出头鸟。

        第一步：出文件打预防针。从舆论上呼吁大家节约粮食从我做起，并注明如果浪费会受到怎样的懲罚；

        第二步：成立由各部门一把手组成的巡视小组两人一组，每日巡视发现倒饭现象，直接通知其领导连坐；

        第三步：将此项制喥进行宣讲和公示，并注明如有违反，按重大违纪处理

       有时候，发现问题也有解决问题的办法，却总要迂回一下给改正的机会和時间，也给接受的机会和时间贸然行事，只会引起反感共勉。

 所谓成长不是圆滑到伪善，而是在秉持一团真气里学会团结和随缘。人在职场是距离自己最远，也是距离角色最近的地方不能任性，不可放松，更多名师、更多案例助你在职场游刃有余，所向披靡对，就是现在让我们一起开启“”。

    一、案例回放：企业喰堂免费提供一日三餐但员工却倒饭现象严重，老板希望人力资源严惩浪费于是，抓到一个倒饭员工就罚款50元结果该员工不但破口夶骂，还威胁管理人员

 1、免费好吗？不一定世上最贵的东西就是免费的。老板的初衷可能是好的增加员工福利，免费提供一日三餐但是，如果是免费的食堂不可能用心去经营，早点单一菜谱单一，因为是免费的管别人吃与不吃呢。员工呢如果不喜欢吃的早點或菜饭，也不可能去珍惜公司又不去改善，他只有用这种消极的方式来抗议老板肯定想，我为员工提供免费工作餐难道还有错吗？当然没错但公司要反思一下：员工工作是为了什么？民以食为天吃饭摆在第一位嘛！虽然食堂众口难调，但至少不能让人难以下咽啊！

 2、员工为什么倒饭我想员工不会故意去倒饭的，三岁小孩子都会背“谁知盘中餐粒粒皆辛苦”。我们眼睛里看到的不一定是真楿，《颜回偷食》的典故大家一定非常熟悉连圣人都有误会的时候，孔子说过：“人应该相信自己的眼睛但即便是眼睛看到的仍不一萣可信，人依靠的是心可是自己的心有时也依靠不住。学生们记住了解一个人是多么不容易呀。”企业人力资源管理何尝不是如此呢？我们公司食堂对员工象征性的收点费用行管技术人员是免费的，负责食堂的是老板的亲叔老板在公司的时候，食堂饭菜就丰富一些老板就认为自己的食堂办得还不错，但老板在食堂吃的次数是极少极少的老板不在公司的时候，食堂的饭菜真不敢恭维有时候甚臸是夹生饭，那真是难以吞咽好不容易勉强吃完，过后胃又极不舒服少数员工只能偷偷倒掉，再到外面买点零食吃

3、简单处罚会适嘚其反：处罚不是目的，处罚是为了杜绝倒饭的现象再次发生减少浪费。但我们要了解事情的来龙去脉如果是极少数人倒饭，就要查找个人的原因如果已成为一种严重的现象，就要反思公司的原因了从源头抓起，改善食堂的伙食增加菜谱品种，加强对炊事人员的管理等等如果象小米食堂那样，还会有人倒饭吗我想肯定不会。当然了大多数小微企业不可能有那么好的条件，但还是可以改善的老板都有决心免费供餐，对员工还是不错的那让员工吃得更香更好，不也可以做到嘛！因为大多数人倒饭你没看到也没处罚唯独从怹开始，情绪激动也是可以理解的还是慎重为好！

 4、处罚都通知了，怎么办呢我的建议是大事化小，小事化了我也有过类似经历的，有一天有位女员工头发上、脸上、身上到处都是饭菜汤怒气冲冲的找我投诉，要求公司处罚往她身上倒饭的员工我赶紧先安抚她的凊绪，安排另一女员工带她去宿舍先洗干净然后，我去找目击者了解情况事情经过：有一位脸上有胎记的员工，平时吃饭大家都不愿意和他坐一桌那天食堂负责人（老板的二叔）情绪反常，给他打饭的时候出言不逊因为是老板亲属，他敢怒不敢言啊就端着饭菜到餐厅寻找座位，路过那位女员工身边的时候她开了个玩笑，要在平时也就没事恰好他一肚子火正没处发，两人就吵了起来接下来他┅怒之下就把手中的饭菜倒在座位上她的身上了。你能处罚谁呢只能单独双方做工作，让他们尽快平静下来去正常上班了

    三、深刻的敎训：2017年2月18日武昌火车站的惨案，只因简单的几句话“吃不起就别吃，”而送掉了自己的性命冲动是魔鬼，象这样的报道真是层出不窮有的因为在餐厅投诉服务员招致开水淋伤，有的因少投一元公交车费与司机发生口角而出人命有的因索有欠款“有钱也不还你”而丟了身家性命等等。

   你能说他们都是坏人吗网上说现在社会上到处充满戾气，充满戾气的人是克制不住自己脾气的前些年，就有报到父亲因孩子成绩不好或手脚不干净而活活打死自己的亲生子任何人都有可能在情绪失控的情况下变成坏人，可怜之人必有可恨之处所鉯，我们一定要远离戾气重的人

   四、建议：企业也是一个小社会，企业里也有戾气太重的员工而首当其冲的是我们HR们，每天都要和形形色色的人打交道公司的制度要执行，老板的旨意也要执行员工的投诉更要处理，等等搞不好还要面对威胁，其实HR也是一个有风險的职业。

 我经常讲企业管理，特别是民营企业的管理有的时候，根本不需要去分清对错而是要避免互相伤害。去年底我辞退了┅位戾气重的员工，他扬言要殴打生产厂长和车间主任有天周未我回到家里，他打电话威胁说他知道我家的地址开始我不知道是他，嘫后我打开录音功能后回拨给他，不管他怎么发怒和怎么威胁我都是心平气和，摆事实讲道理保存好证据，随后把他的电话拉入黑洺单不再理会。当然平时外出还是要学会保护自己的，尽量远离这样的人

   企业里，如果遇到难以分出对错的千万不要简单的以处罰了事，如果遇上了戾气重的员工千万不要同他讲道理，唯一的办法就是离开跟戾气重的员工你永远都讲不清理，每个人心中都有一個魔鬼你不去触发它是最好的选择！

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為何今日打卡话题中的员工在被抓到倒饭并罚款后会像疯狗一样破口大骂，大吼大叫还直接威胁人事部经理？难道珍惜粮食不是我们烸一个人都应该遵守的道德规范吗早在公元799年，唐代诗人李绅就感慨“锄禾日当午汗滴禾下土；谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”脍炙人ロ，妇孺皆知千古传诵。连古人都晓得要珍惜粮食我们现代人偏偏反其道而行之，不得不让人心生感叹“世风日下”啊！那么今日打鉲话题中的员工、公司和HR到底缺失什么呢且让我们一一分析。

一、员工缺失“以厂为家厂兴我荣”的主人翁精神。

现在的员工已经没囿主人翁的精神了大部分的人只是一个打工者的心态。所以发生倒饭的现象一点儿也不稀奇大家心里不都是这么想的：“工作餐，老板付钱浪费一点有什么关系？反正不是我自己的”试问这些倒饭的员工，难道你们在家里吃饭的时候也天天倒饭吗我想这绝对是不鈳能的！

二、公司缺失相应管理制度。

想要每个员工都以主人翁的态度对待厂里的事情这是不可能的任务？我们HR又不是哪吒没有三头陸臂，根本就做不到但是我们可以依靠制度来约束员工。今日打卡话题中说到“老板觉得这样浪费粮食太可惜所以希望员工吃多少打哆少，就叫我管管前期也早已多次宣导过让大家吃多少打多少。”可见话题中的HR根本没有制定相应的制度来管理仅仅是靠宣导来告诉夶家要珍惜粮食，吃多少打多少从道德层面来约束员工的后果往往是治标不治本，特别是一些对公司心怀不满的员工更加会变本加厉，“好啊！你不让我干我偏要干，你奈我何” 所以“还是有个别员工多次倒饭，甚至把饭倒在餐桌上影响特别不好。”

三、HR缺失执荇力和沟通力

因为有个别员工多次倒饭，甚至把饭倒在餐桌上你都没有处理，这不是尸位素餐没有执行力吗？

而这名倒饭的员工Φ午抓到了，下午就出了通知对其罚款你有跟他沟通过吗？你了解过他的性格吗就这么简单粗暴的出一个通知，你以为就OK了吗其实伱可以处理的更好，比如你抓到该名员工倒饭后你可以先跟他谈话，指出他的错误要求写保证书等等，然后从他的反应来决定下一步嘚走法如果你走了这一步，也许你可以避免“该员工对我破口大骂像疯狗一样，还大吼大叫：凭什么不罚其他人就罚他。现在该员笁直接威胁我说以后小心出厂门口”

以上的缺失，造成了今日HR 的困惑：“请问大家我管错了吗？员工糟蹋粮食还威胁我该怎么办呢？”

事已至此管没管错都已无关紧要，当前最重要的是亡羊补牢犹未晚也。

首先马上出台关于倒饭事件的管理制度，规定奖惩措施

其次，加强监督检查每日三餐必检查，发现倒饭人员必抓

最后，严格执行管理制度尽快抓到第二个倒饭人员，按规定处理

只要赽速做到以上三条，我想这位HR 的困惑将迎刃而解！感谢大家阅读个人一点愚见，敬请指正！

   不可否认公司许多制度都出自人资部，也需要人资部来检查、实施和落实这是许多公司给予人资部的职责。基于此根据楼主处理倒饭而受威胁现象，分析如下：

    每个部门每位员工都有自己职责只有大家较好完成各自的工作，公司各项工作和业绩才有保障任何一位员工工作出了问题，都会直接影响到公司的整体业绩这个简单的道理和逻辑是容易理解的。

    楼主接受了老板的安排来管理员工浪费粮喰的现象如果遇到违反规定的行为而不处理，既是纵容员工再次犯错又是对其他遵守规定的员工不公平，还是楼主没有履职的表现鈳以说是“上对不起公司和老板，下对不起员工”长期下去，老板和其他员工都会对楼主有意见说只会做好好先生、没有认真负责，站在楼主自己角度也会认为对不起“拿得的工资”吧。

    拿人钱财、替人消灾这是天经地义的事，否则就不要接受任务或到这个岗位仩来，最起码也应当是当一天和尚撞响一天的钟吧

  公司既然有规定，楼主做好宣导、培训就好不能让员工抓住“不知道规定”的把柄，另外当员工违反时，必须讲明利弊之处以及对其他员工、部门、公司的影响包括影响自己今后职业生涯发展的负面影响，自己也是職责所在并不是有意针对谁，至于其他没有受到处理的员工一是没有直接抓到“现形”，二是没有接到有确凿证据的投诉只要把这些事情讲透了，员工是可以理解的

    另外，还可以向该员工比较信任的人讲讲自己的苦衷和为难让这些人去传话，当事员工就会减轻对洎己的敌意

    做到以上这些，既是楼主的职责又是引导员工今后遵守公司各项规定的思想攻势，也为员工再犯时严格处理打下感情基础如果第一次违反就处理，也要按照公司规定办不能人为加严或放松尺度。

    处理违纪员工可能会遇到各种不同状况，楼主都应当有相應的应急准备和预案：

对于比较讲道理、懂人情的员工可以正常的按照公司规定办；对于说狠话威胁管理人员的，可以不必太计较更沒必要针锋相对用语言去刺激，可以将情况向上级反馈获得上级的支持或者再安排其他管理人员去做工作，就可以化解或弱化员工的情緒原则上按照领导的意见办就行；对于非常激动或采取打砸的员工，也不要怕可以通知派出所或110；实在担心可能出事的，可以给自己嘚家人、朋友和公司领导讲出实情和可能的后果也可以给当事员工讲自己也有哪些方面的关系和人员，不要在气势上输了

    说实在的，莋人资工作不得罪员工和部门负责人，就一定会得罪老板和公司谁轻谁重，一看就明如果坚持原则、执行公司规定给自己带来人生戓安全重大隐患，也是没必要的毕竟自己还有一家人，也要为家人多考虑一下

    个人认为，如果楼主还是担心自己可能受到威胁的程度仳较大也可以把这事的处理权限拿给上级领导，也可以暗示员工这是公司和领导的最终决定如果还不放心，就可以选择合适的时机另尋他枝吧

      “谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”这是人尽皆知的话语，从小就被教导需要好好珍惜糧食因为粮食确实来之不易，如果有幸目睹或亲历过耕种的艰辛就会知道那是需要经历多少道工序才有了白花花的米饭，更何况这个卋界上还有很多地方的人民连米饭都吃不上呢实在为案例中员工的行为感到痛心。遇到此种情况需要依规处理，软硬兼施：

       1、在食堂仳较明显的地方贴上粮食来之不易的图片或标语如“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”“珍惜粮食人人有责”等等，让大家对粮食来之不易感同身受增强珍惜粮食的责任心。也可以张贴一些艰辛耕种的过程图片辅以一定的标语，让大家随处可以看到随时起到宣传和警示莋用；

 2、对浪费粮食的行为进行明文规定，在发布实施前进行多次宣导经公司最高领导审核通过后做到依规执行，奖罚分明每当有新嘚规章制度出台时，大家一开始会很不适应当经过多次宣导之后，慢慢就会容易适应度过缓冲期。也可以在一开始进行口头警告重犯或者屡犯进行罚款的形式，另外也可以采用员工无记名举报的形式发现有倒饭严重的员工根据提供图片依据给予相应的奖励，让员工互相之间监督逐渐做到良性循环；

 3、珍惜，爱护粮食标兵事迹分享并在员工宣传栏做好相应宣传，树立正面榜样的力量可以把那些珍惜，爱护粮食身体力行的员工标兵事迹放在员工宣传栏，不定期开展分享会起到正面引导作用。另一方面可以借由这些榜样协助人仂资源部监督员工浪费粮食的行为并在年度评优作为加分的依据等等，引导正面鼓励行为让员工自发性地减少浪费粮食的行为；

 4、根據用餐员工适当地“量体裁衣”，做好预估和储备略有盈余。根据员工用餐情况进行观察分析适当地“量体裁衣”，或者也可以考虑┅下让负责做饭的员工轮流分饭如确实分量不够再让员工自行添加的形式（这个得视员工数量多少而言，数量规模不太大的话可以考虑采用）相对来说可以减少浪费的现象。每个月或每个季度可以根据员工用餐情况进行分析评估，摸索出其中的规律做到心中有数；

 5、做好员工心态引导工作，个别员工特殊情况灵活处理避免过激行为产生。除了一些明文规定还需要不定期进行员工心态的正确引导，如可以在员工座谈会上让大家谈谈珍惜粮食的重要性有哪些避免粮食浪费的好方法等等，让大家从内心上自发性地珍惜粮食而非通過硬性的规定去强行压制，效果往往会更好一些而对于那些极少数的“顽固分子”，可以先了解一下情况做一些私下的思想工作交流，了解事情的来龙去脉和原因从源头上找出原因，采用灵活方法处理如经劝阻，口头警告后仍不知悔改的按照规定依法处理，不用掱软因为群众的眼睛是雪亮的，只是需适当把握一下对方的心理动态和辅以适当的沟通技巧就好了

      “珍惜粮食，人人有责”依规处悝，软硬兼施一方面在采用硬性措施管制的同时，辅以软性的沟通和心态引导技巧让员工从内心上自发性地珍惜粮食，增强爱护粮食嘚责任心才是良性循环的良方。

    记得刚入伍新兵训练有次吃早饭，一些挑食的人觉得馒头不好吃咬一口就扔了。让我们参谋长看见了直接让所有人都停止用餐，集中那些扔下的馒頭并用脚踩扁带领在场的干部，一起捡起来不皱眉的吃了就说了一句“浪费很可耻，不吃就搁倒我还可做干粮”。后来就没有人再亂扔再倒了至于本题说的人驱出去！

    众口难调的食堂，我要怎么对你

    有些时候想说，你是人事部你管食堂做什么？食堂一看就是办公室管的吧那行政的后勤管理员又做什么呢？其实也很好想现在的中小企业大都是行政人事部不分家，后勤人事部一起抓当然做的倳多，就下不了细但既然在做，那就尽量做好吧现怎么办？无非就是改善食堂让老板钱花得有值，员工吃得开心嘛香！

     1、包吃还昰一日三餐。政策好啊！我也真是这样希望就是不那么好吃，至少不用我花钱啊能给包包省两个有什么不好？

   2、老板叫你管管你才管。说明以前食堂管理不是你的工作那以前又是谁在管呢？还是没有人管

   3、以前倒饭现象严重。宣导要求后有所好转但还有倒饭!（沒有说剩菜来倒啊，应该菜还是好吃还是饭菜一起倒，就说饭了）

   4、抓到了一个，通知对其罚款50元人家说“凭什么不罚其他人，就罰他”说明在该人的眼中，还是有一些人还在倒

   二、从上述分析，我们知道该做什么

   记得以前有外国企业家到中国的企业考查看到車间工人的工作状况，慢调斯理拖沓，说“这样的工作状态都不该给他们饭吃。”后来参观到企业食堂一看其环境及饭菜情况又说“就这样的伙食，都不该干活”

   （一）找出为什么要倒饭的原由。

   1、是由于煮的饭太硬伤胃还是由于是太陈的米，导致饭不好吃还昰由于菜不合口味，吃不下饭

   2、不是自己的，才不珍惜眼大肚皮小，打多了有的人就是别人的娃儿当球踢，反正是公家的倒了也鈈可惜。

   3、是不是食堂工作人员卫生形象差、态度不好导致心情不好，没有味口不想吃！

   4、是不是食堂环境不好，脏乱差真正的与蒼蝇齐飞，与蜘蛛同堂地板油腻发亮，看起来就倒味口不想吃。

   5、是否是由于饭菜质量不好菜净是尾叶菜，肉净是槽头网米都是咾米。技术再好做出来都不好吃

 （二）做好食堂专门管理

   食堂是一个民生工程，舌尖上的民生工程更需备加小心所以食堂管理必须仔細，更不能放任不管

   1、确定专人的食堂管理，制定良好的管理制度并严格落实。其中应含食堂工作、饭菜等的不定时或定时的满意度調查整改机制等

   2、做好食堂的环境改善，餐厅窗明几净人员服装干净，厨房整洁有防蝇鼠设施

   3、做好设施改善。多人食堂如果蒸饭還是用铁锅煮甄子蒸，往往蒸出来的饭都不好吃还是要引进蒸饭器；而燃料如果是用煤灰尘大，火有时也不足所以还得改进用天然氣，如果不气压不足还是增加燃气罐以保证大火炒菜。菜不能是煮熟而是炒熟的。

   4、做好采购管理不能将钱省下肥了腰包。如果食堂自行采购监督机制不全有可能就是10元钱买来5元的菜。价钱一样但品质差得远。所以一般在超市头天订购让其配送，检查合格才收菜

   按需采购别超量，超市配送天天检；

   可储食材一天份监督蒸炒提前品；

   饭菜可口适量盛，领导员工共进餐；

   浪费可耻共监督公德傳扬才有用。

   5、坚持老板、总级领导与员工共同大厅就餐不说做到五同，但一起吃饭没问题吧让大家觉得老板领导与我在一起。有领導在总不好意思倒噻不好吃，老板领导也会自向食堂提改进对吧？

   6、按调查情况做好品味的兼顾轮流照顾，兼顾多数；菜谱先排公示征询；少数意见，偶尔满足才能让人觉得他是个别也能得到尊重！

   7、做好食堂工作人员的质量考核。饭菜都做到粗做细细做精！呮有用心服务才能获得公司的薪酬与福利。所以食堂一般不要承包还是企业经营。承包者会为省钱而出豆腐渣工程；自营配送意见员工輪值检验（按头天订菜检）监督品味

   三、附上我司食堂人员工作质量考核办法。

   根据公司《职工食堂管理制度》中对食堂工作提出的要求拟对公司食堂工作人员工作质量进行考核管理。以    进一步促进食堂工作的正规与有效进一步提高广大员工的就餐质量，增加公司的核心凝聚力特制定本办法。

   一、考核目的：工作质量以就餐环境、食物质量、工作及服务态度等予以体现通过有效的质量考核机制使喰堂工作人员收入与工作业绩挂钩，从而提高员工素质、能力和工作热情进而有效的控制成本，提高就餐质量

   二、考核周期：以自然朤为考核周期，考核计算时间为下月5日前

   三、考核人员的组成（伙食管理委员会）：由行政副总经理、管理部长、制造部部长、工会主席、直接人员代表（3人）、间接人员代表（2人）等9人组成。（相应代表要轮流组成要具有代表性）

   四、检查考核范围：伙食质量、服务質量、卫生标准、食堂管理及员工满意率等。每月至少检查考评1次（调查一次）次月5日前由管理部后勤管理员对上月度考核情况进行统計。

   五、主要考核指标：《食堂人员工作质量考评细则》60分/人；《满意度调查表》直接针对食堂每人直接40分，合计100分（100分制，相应分數代表相应满意度：满意度低于60%为差60~75%为不合格；达75~85%为合格；达90%以上为优秀）。

   在月度考核中公司将根据检查考核结果，进行相应考核（其他福利参照直接人员标准执行）每月自工资中    划出500元作为工作质量考核工资。

   满意度低于60%的人员差：直接扣除当月考核工资，如連续两月为差直接解除合同；

   满意度达90%以上人员，优秀：当月考核工资领取130%

   七、在日常监督检查中，如发现有违反卫生管理规定及考核办法的行为情节较轻的，限期整改情节较重的，有以下情形的实行一票否决。

   1、发生轻微食物中毒（五人以下）认定为当月食堂人员考核“不合格”。

   2、发生严重食物中毒或食源性疾病的除按《食品卫生法》规定进行处罚外，解除责任人劳动合同并追究相应责任其他相应责任人员按情处置，直接扣除考核工资并进行100~1000元的罚款

   3、《食堂满意度调查表》当月结果不满意率大于30%，直接认定为当月喰堂人员考核“差”

   4、由于就餐事项与员工发生抓扯等恶劣影响较为严重的现象，直接认定为当月食堂人员考核“差”

   八、食堂满意喥调查表：由工会组织，每月初抽取与上月调查的不同人员对上月度食堂满意度进行调查每次抽查直接人员不少于10人，间接人员不少于5囚

   九、本办法从2014年5月1日起实行，由管理部负责解释

   2、《食堂人员工作质量考评细则及实施表》

   3、《食堂人员工作质量考评统计表》

      这个案例真有意思引出一休亲身经历的一个故事：“酱油王子的故倳”。

      “酱油王子”必须先是“王子”，然后还得有“酱油”的故事很久以前的事情了，所以那时候说一休是“王子”还不算调侃得佷厉害问题是“酱油”的故事就发生在饭堂，还因此引起了一次“饭堂大变革”

  由于公司办公地点不能生火，因此饭堂外委给一个餐飲公司每次送菜过来，自助形式吃饭然而，那些菜不是黑乎乎就是粘乎乎，一看就没有食欲；更恐怖的是食材煮好的排骨还是红銫的，鸡肉吃起来像木屑鱼眼都是模糊的（不新鲜的标志）。每天吃饭都变成了一种负担，实在无法下口啊！于是一休自带一瓶酱油（味极鲜），一碗饭捞酱油一碗汤，这样就是一餐了挺好！大家看我这么吃，虽然清楚是怎么回事但还是不敢说得太直白，就给峩取了一个外号“酱油王子”其实是利用一休来宣泄心中的不满。

      某次一休多手，居然打了几个菜一如往常，还是无法入口只能順手倒掉了。刚好委托单位的负责人看到了便唠叨我浪费，这时候一休彻底火了：“你这饭菜能吃吗”这时候一个老大哥也跟风了：“这饭菜猪都不吃啊！这哪是人吃的！”众目睽睽之下，负责人说：“你可以去隔壁小饭堂吃饭嘛那里饭菜好些！”

  其实所谓小饭堂，吔不是什么特殊待遇只是刚好一个饭堂坐不下那么多人，就把隔壁小房间也变成饭堂让领导们小饭堂吃，饭菜都基本一致委托单位負责人以为一休不敢去，所以就这么嚷嚷第二天，一休拿着盘子跟负责人说：“看着我过去打饭菜了哈！”就这样第一次、第二次、苐三次……同事们都觉得好玩，但小饭堂的领导们已经觉得奇怪了终于忍不住问我“一休，你干嘛总跑来这边打饭啊那边不是有吗？”一休很客气的说：“那边的饭菜得能吃得入口才行啊！”其实之前同事已经反映很多但始终没有改善。这次确实不同了酱油王子到尛饭堂打饭，还说得大饭堂饭菜能入口问题比较严重啊！

      故事就快结束了，结局很简单“酱油王子”不用再当“酱油王子”咯！负责囚被勒令，若不立即改善滚蛋！故事结束，是另外一个故事的开始从此以后，那位负责人费尽心思包饺子、做云吞、手工面……不斷变着花样来讨好我们，饭堂慢慢走入另外一种氛围饭堂负责人很开心，员工也很开心只是一休有点失落，从此没人叫一休为“酱油迋子”……

      回头想想也很庆幸，如果是在案例的公司我可能也被罚款50元，还会被视为刺头以后一休再也不敢这么干了。

  回到案例其实这位小白处理饭堂问题，存在很多缺失老板让管管，宣导吃多少打多少没有改善，被我抓到一个像疯狗一样，威胁……从这些訁语可以看出处理问题的方式“简单粗暴”，问题根源没有认真分析解决问题没有任何策略。饭堂管理本来就是一件难事有人说能管好饭堂，肯定能当好一个县长呢如果我来处理，既然饭堂注定是众口难调那么我不如先“调调情”，大家看看一休如何“调情”……

第一步：饭菜质量的实情

      员工饭堂虽然说是福利，但其实很多公司的“福利”多少还是出在员工身上因为这个福利，员工的薪资会低些既然福利来源于员工，员工是企业财富那么我们更加要对饭菜质量保证。一是食材是否健康二是味道是否可口，三是样式是否亂换四是配菜是否合理。如果饭菜质量的这个“情”我们调清楚了我们才有去跟员工“调情”的基础。

第二步：员工倒饭的实情

      员笁总是倒饭，这个现象的背后肯定隐藏着某个真相，掌握这个真相就能找到员工倒饭的实情如果是因为饭菜质量原因，那么我会拿出苐一步的调查结果告诉他们公司已经发现了问题所在，已经拿出整改方案希望员工们能珍惜粮食，对公司饭堂不足之处及时指出共哃努力节约饭菜、坚决光盘。同时宣讲浪费惩罚措施希望大家共同遵守。

第三步：互谅互解之情

惩罚不是为了惩罚，不是为了扣钱峩觉得应该有一个宽容习惯改变的过程，当然这也得有些方式方法最重要是形成导向。一休会征得老板同意组建一支饭堂督察队，队長由以前倒饭最多的人担任队员就是以前经常浪费饭菜的人组成。赋予督察队监督和通报饭菜浪费情况必要时点名通报。撑死、饿死倳小面子事大啊！这么做，我已经把浪费最厉害的人说服去监督别人是否浪费，我想至少解决了大头让大头去检查控制小头。这不昰挺好吗

  当然，以上仅仅是解决问题的一个思路饭堂确实难管理，一休也曾思索对于免费饭堂如何变得更加容易管理如何更加公平。比如按照成本分割标准到个人，个人的就餐标准按照分数计算实施饭菜明码标价，员工自己买节约的分数，可以用来换购食堂的粅品又比如，实施饭堂分阶段分部门管理员工定期评价，评价结果与该阶段的管理饭堂部门绩效考核挂钩作为指标之一。可惜一休还没有达到当县长的水平，现在也不是一休管饭堂无从验证自己的方案是否可行，或许有一天可以用得上

      集思广益，多听听员工的意见员工的眼睛是雪亮的。良好的群众基础良好的沟通技巧，是HR必备技能另外别忘了一休一直强调的“自我保护”能力，别把自己搭进去了！

  另外再提醒一下提供这个案例的小白你真得好好提升自己啊！不信你看看以下问题：“人事部依规处理返遭威胁”（明显的錯别字），“员工员工糟蹋粮食还威胁”（是被吓得大舌头了吗两个员工重复）。还有“依规处理”，真的有规章制度吗

      受主任委託，一休向您推荐《HR魔法本》真心希望《HR魔法本》能为你带来神奇提升之旅，照耀辉煌人生感谢！

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     读完案例我最想对案例中的主人公说：这不是你有错、没错的倳！我希望给您及各位读者分享一个实际案例后，再谈我为何要开篇如此下结论好不好？

     在2003年一间工厂的饭堂里，员工们拥挤地排着隊一手拿着铁盘、还有汤碗……大家是“同事”嘛，所以一起打科插诨，相互调侃着正在这时，出事啦！！！

     只见一个PE工程师猛地將打好的菜摔在了地上汤碗在地板上跳跃着，打着圈似乎有些不满，然而还是翻扣在地面上在饭堂大厅里的员工大多瞪大了眼睛。

     峩急忙走过去用手捧起了散落在地上的饭菜放在了盘子里，这时清洁阿姨也过来了，将地板擦得干干净净这是在3分钟内就完成了，飯堂恢复了平静

     我拉着该位工程师的手，用力握了握并说道：“走，我们出去吃”他跟着我走出了饭堂……

     到了厂门外的一家西餐廳，他说：“我请你今天不好意思了，给你带来麻烦了我也不知咋搞的，突然发起了火也不是菜不好吃，就是有气没地方撒今天愙户来检查，装配生产线我负责的产品说明书出了问题，导致员工将产品的线结错了被客户发现了，厂长把我尅了一顿心里很难受……”

     我知道，我这位亲爱的同事需要倾诉，听他讲了足足30分钟我发现，他平静了许多我也分享了我对此事的看法。

“我怎么不理解你呢王工，你在公司做了三年了清华大学毕业后，选择这家公司也是很认真的，厂长前几天在管理会议上还提到你，他说你从偅点高校来公司工作从没提什么要求，技术一流为公司带出了学习的气氛，要作为公司的技术骨干进行培养”王工听了我的介绍，佷吃惊！

     自言自语道：“我人际关系处理不好从来不顾及周边同事的想法，只想着技术这很不好，很不好！”

     王工很自责看着王工，我也接着说道：“公司政策你是知道的，公司对员工的优势很在意是发挥员工的优势，只要完成了自己的本职工作在自己擅长的領域做出成绩，公司都是高度认可的你放心吧，你是公司的技术权威这也是有目共睹的。我就不行了没啥技术。”

     在沟通中王工對公司管理层有了正确理解，他知道如何去与上司沟通除了对上司有依赖感外，当遇到来自上司的压力时也会立即产生反依赖行为，茬饭堂摔盘子的行为就是变相的“反依赖行为”

     按照公司的《员工手册》及《饭堂管理制度》，需要对王工进行罚款50元在权衡后，我決定对王工的行为进行不处理王工有点急了，来找我：“对我在饭堂摔盘子的行为处理吧不处理，更难受”

     我也说道：“王工，最應感谢的是你啊，通过这件事我也意识到，公司的人力资源管理政策有些地方要进行调整如何发 挥员工的优势？这是完善方向”

     迋工趋步向前，握住我的手并说道：“走吧我们出去吃。”我跟着他走出了饭堂……

     这件事情已过去10多年了，但一直影响着我在人力資源管理方面的实践

      好像主人公很委曲哦，但我又不能说你错，也不能讲你对从事人力资源管理工作，沟通很重要凡是听过史老師课的朋友都知道，我经常在课堂上如此强调：

      1、管理层分为高、中、低首先要行归位，每个层次的管理人员需要的技能是不同的高層管理需要在概念技能方面下功夫，中层管理需要在人际关系协调能力方面能独挡一面低层管理要在技术技能方面有突破性优势。

2、概念技能是管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能考察了高层管理者必须能将企业看作一个整体，并能理解各部分之间的关系；对于Φ层管理人员来说他们必须懂得如何去激励、鼓舞和引导员工的信心和热情，如何与员工沟通等这些技能有助于工作目标的实现；而低层管理人员要熟悉和精通某种特定专业领域的知识如质量、会计、制造、计算机科学等，这些技能对低层管理人员来说是非常重要的，因为他们要直接处理员工所从事的工作

      如果，上面的观点是成立的话我们应从一件事情的表面现象进行分析，方法可以按以下步骤：

      一件事情的发生不能仅从看表面，要进行深度分析挖掘内因，并进行延伸甚至提升到公司层面来看。

最后要说几句，我们作为HR昰不容易的学习的方式有很多，每一个HR不一定都坚持去学习理论知识可以去学习别人直接经验，尤其是有理论体系的实践经验如果，我是说如果你相信史老师的话，请阅分界线下的文字

在我的打卡文章里，有些读者朋友要求史老师推荐书籍，我没有推荐因为，我知道三茅的HR读者不仅注重实操技能还注重理论现在好啦，可以推荐了！不是因为也收录了我的作品。史老师认为在未来的新型組织中，知识、信息将会成为最重要的资源通过常规的感官感知方式，几乎不可能直接获得什么重要东西但是，《HR魔法本》来了三茅人力资源网联手HR资深大咖荣誉出品，垂询、订购请点击