原标题：华为mate10pro怎么样pro连接耳机就反向充电客服这样回应

2018年1月份，孙先生在天猫华为官方旗舰店购买了一台价值5399元的mate10pro手机但是最近在使用过程中发现，只要插上耳机僦会出现反向充电的情况，“就是手机给连接它的设备充电手动调回也不行，一直处于反向充电的状态很奇怪。”华为方面告诉信网(1)上述情况很有可能是数据线连接口存在污渍造成的。

据孙先生介绍最近几年，自己一直都是使用的华为手机感觉还不错，所以在华為mate10pro怎么样刚发布没多久就购买了。出现问题之前使用体验一直都是不错的，但就是最近手机才开始“抽风”出现上述情况的。

“耳機是华为原装的它本身是不需要充电的，但是只要一插在手机上屏幕右上角就会出现一个电池的图标，后来我百度了一下发现是反向充电的意思通俗来说手机把自己当成了充电宝，去给耳机充电”孙先生说。

眼前的情况让他很是纳闷在手动调节进行调节后，问题仍无法解决随后他通过网上查询，发现有不少华为mate10pro怎么样pro用户在反映与自己相同的问题“前段时间，我用耳机听歌但是声音竟然通過外放的方式传出，耳机内却没有任何声音后来这个情况又自己消失了。”

为弄清楚到底是怎么一回事孙先生多次在微博联系华为手機客服，但是一直也没得到回复

8月9日上午，信网联系到了华为手机官方客服工作人员表示，华为mate10pro怎么样pro手机是自带反向充电功能的意思就是可以给另外一台手机充电，每次连接数据线时手机会跳出提示窗口，如果需要可以点击反向充电对于孙先生所反映的问题，佷有可能是手机数据线接口处存在污渍或者灰尘导致手机无法识别造成的，“还有一种可能就是他使用的不是华为原装数据线也有可能会出现这个情况。”该工作人员说

鉴于上述情况，华为客服建议最好将手机送至当地维修网点，由工作人员对数据线连接口进行清悝清理后问题仍得不到解决，那就说明手机出现问题了可以对其进行检测，再做处理