1、确认是所有短信还是个别短信若是个别短信,确认是否设置了骚扰拦截;2、若是所有短信无法接收可到手机设置→应用→配置应用→默认应用→默认短信应用→选擇为“信息”;3、若偶尔无法接收,确认当地网络信号是否稳定更换时段观察;4、更换其它可以正常使用的SIM卡排除SIM卡故障;