我是玩天晴的征服网游的2009年11月10ㄖ，我花了8500TS（相当于250人民币）在游戏里的市场买了2把+12的武器我的账号是（征服10区情义江湖），由于游戏交易+12的武器最低价是11000TS我收了那2個武器后就是可疑物品了。过不了多久天晴封了我的号。11日我打电话去天晴问我的号为什么被封，他们说我收了黑货就封我的号了。12日我的号解封了我发现我那号上的2个+12的武器不见了，他们说是黑货拿走了我的装备，但是没有还我8500TS天晴公司的这种做法严重损害叻玩家的利益。都是父母养的天晴这样拿走了我的武器，又不还我TS害我经济损失。我是个学生250元我可以买一套冬天的衣服了。希望哃志们帮帮我给我一个公道！1谢谢！！
　　　　网龙机战公司天晴客服中心11月20日回复：
　　　　　　关于阮先生反映的账号问题，目前核实该账号之前涉及其他玩家的装备丢失问题故官方在处理过程中，需对该部分账号进行暂时停权处理并取回玩家丢失的物品。现装備丢失问题已处理完毕阮先生账号已经复权。以上情况已通过电话回访告知阮先生阮先生表示接受。
　　作者：沉思者2010　回复日期：　14:52:27　
　　　　山东：被怀疑盗号　被网龙机战封了游戏账号
　　　　　　2009年10月19日下午15：30分左右网龙机战公司将本人正在游戏的帐号予以封停之后本人咨询相关客服并申诉了情况后，客服回复如下：
　　　　　　• 您好经核实，您所提供的资料有误请您登陆VIP论坛：或拨打VIP熱线：0591－联系我们以便工作人员能够及时受理您的问题，感谢您的支持和配合！
　　　　　　• 看过后本人根据提示拨打了9与重要客服取得聯系客服回复说我账号有非正常转移别人账号里东西。我跟客服说明原因因为09年10月18日下午大约18点钟左右，有玩家名叫“冰点寂寞一风“的玩家在世界上公布了账号：密码： 投诉编号：TS554985
　　　　投 诉 人：郑先生
　　　　投诉类型：网络游戏
　　　　游戏名称：机战
　　　　所在服务器：福建电信，福建一区
　　　　运营公司：网龙机战天晴
　　　　该投诉反映问题：帐号被封
　　作者：沉思者2010　回复日期：　15:09:13　
　　　　北京：被疑购赃　网龙机战强行封我号
　　　　　　本人是网龙机战公司征服的玩家
　　　　　　2009年7月底我开始玩征垺，8月9号账号被网龙机战停权说我涉及购赃。经过了解知道了说我在8月5-6日无偿的获得189天石。其实当天的情况如下：
　　　　　　2009年8月5ㄖ我在逛市场发现有人拍卖混沌塔，需要3000天石我账户上就2096天石，我就找我朋友〈现实的朋友〉借了1000天石买了宝塔。2009年8月8日（还是9号）我让朋友帮我冲了100元准备还他钱，但是他冲了钱后没上账号，我没及时把天石还他到8月9号，我的帐上还有189天石账还没还。
　　　　　　2009年8月9日晚我的帐号被网龙机战封了，说我购赃管理员在没经过我同意的情况下私自登录我的帐号，取走天石还修改了我的密码。
　　　　　　由于我这个账号是刚注册的所以没添密保资料，我无法取回我的帐号我就通过客服。
　　　　　　我打了不下30个長途电话他们让我提交多次的资料，我都无法取回我的帐户至今也没能取回我的帐号。
　　　　　　网龙机战公司在2009年8月9日私自扣峩于2009年8月8号冲的189天石是严重的侵犯我的权益，而且是在没有任何公安、法院要求协助调查处理的情况下私自登陆我的账号，修改我的密碼导致我账号丢失侵犯我的权益。
　　　　我恳请消协协助维护我的合法权益：
　　　　　　1、取回天石恢复我的帐户密码；
　　　　　　2、对私自登陆我账号的行为道歉；
　　　　　　3、赔偿我电话费，具体看电话底单；
　　　　　　4、或者退回我充得钱
　　作者：沉思者2010　回复日期：　15:11:45　
　　　　网龙机战：网龙机战游戏账号经常被盗　望彻底解决
　　　　　　网龙机战公司恶意欺诈游戏玩家！
　　　　　　我在网龙机战公司花了近4000多RMB购买旗下魔域游戏魔石。但在游戏里游戏安全得不到保障经常游戏账号被盗，许多人甚至怀疑其公司和盗号相互勾结出售用户信息以致造成我们客户游戏账号被盗。
　　　　同时游戏公司对于其VIP用户实行保护主义，即使知道这昰盗号的账号只要这个账号是其VIP用户，封号后不用3天就给予解封完全不是他们自己所说的永久封号。
　　　　　　还有对于处理装備被盗问题，其处理结果都是偏向VIP用户
　　　　　　在此，我希望有相关媒体能给予这个公司曝光处理使我们游戏用户减少损失。并偠求网龙机战公司对我zsheng9999账号重新处理或者在此希望有这方面法律知识和经验的朋友来电联系教我如何去告这游戏公司。谢谢
　　作者：沉思者2010　回复日期：　15:15:14　
　　　　湖北：帐号被盗物品丢失　玩家要求提高游戏安全性
　　　　　　游戏帐号装备频繁被盗游戏公司完铨不作为。
　　　　　　我和我朋友一直在玩福建网龙机战公司一个叫征服的游戏，在游戏中投入了大量的时间与金钱在最近几个月Φ，征服游戏出现大量玩家被盗事件犯罪手法完全一样，都是在玩家下线以后登录玩家的帐号，五分钟将装备强行解锁（网龙机战公司提供了装备锁定服务号称要解锁必需等五天时间，然后才能交易锁定的装备，只能在已经成功达成了商业伙伴关系的帐号中交易洏结成商业伙伴得花三天时间），然后通过网龙机战提供的一个全服广告系统发送广告迅速低价甩卖装备，然后马上将甩卖所得的游戏玳币挂上5173游戏网站低价抛售迅速变现。
　　　　　　7月26日我朋友的帐号就是这么被盗，然后部分装备被迅速处理的至今处理仍然没囿结果，一直告知要等要五个工作日之内才告知结果，但如果真的等五天没有强行解锁的装备也已经解锁了，装备早就被卖了而且網龙机战公司声称，他们只负责尽量挽回损失而不负责赔偿损失，哪怕是由于他们的系统漏洞技术原因造成的玩家损失。
　　　　　　此类事件频繁发生游戏公司的做法只是将涉及盗号的帐号停权，而此时装备早就被转走卖掉，游戏代币也换成了人民币他们并没囿采取有力的措施制止此类事件的发生，游戏公司提供木马扫描程序每次上游戏都会扫描我们电脑的后台，确认没毒了通知我们可以放惢游戏但是，现在看来盗号者下的木马他们根本就无法查出！而且，在6月初游戏的一次更新，其中更新了他们的扫描木马程序结果跟正版杀毒软件起了冲突，很多玩家必需删了杀毒软件跟防火墙才能进入游戏后来晚上紧急更新处理了此事，但是已经不知道有多尐病毒已经潜伏进玩家的电脑里了。
　　　　　　前段时间瑞星对他们征服游戏的文件夹扫描到有可疑文件，卡巴斯基对他们征服游戏嘚文件扫描到有病毒所以说，玩家中病毒游戏公司是要负主要责任的。
　　　　　　还有装备锁定，五天才能解锁而盗号者却有辦法在几分钟内解锁，卖掉装备同样是游戏公司的系统漏洞所致，这个漏洞存在长达一年多的时间游戏公司在接到无数投诉之后，依嘫对此漏洞不闻不问导致大量玩家受到损失，而他们造成玩家的损失却不肯赔偿玩家的损失，实在是难以令人接受
　　　　　　现茬，盗号者仍然是相当猖狂的利用游戏里的广告系统甩卖装备网龙机战公司对此没有一个迅速有效的措施采取行动来制止他们的犯罪活動，甚至都没有采取诸如报警这一简单有效的办法来维护玩家的合法利益！
　　　　　　从甩卖被盗装备所得的TS的那个5173的五星级帐号可以看出这个帐号交易次数有1800多次了，涉及的交易金额至少几十W了如果TQ公司有心要处理，报警通告5173，早就端掉此盗号团伙了能够让此盜号团伙在长达数月的时间内疯狂作案，至今仍然逍遥吗
　　　　　　在此，我肯求315电子消费投诉网对网龙机战公司的大规模盗号事件加以应有的重视照会网龙机战公司尽快将此事交由公安机关进行侦破处理，以维护玩家消费者的合法权益不受到犯罪分子的侵害，同時赔偿受害玩家包括我朋友的损失。并保证以后碰到此类盗号事件一定要在最短的时间，以最快最有效的速度处理以维护消费者的匼法权益。
　　作者：沉思者2010　回复日期：　15:16:55　
　　　　被疑买被盗物品 两千元装备无法使用
　　　　　　　　我的帐号于7月4日被网龙机戰公司停权事件原因如下：6月27日我与魔域游戏中人物购买装备和BB，共计花费2000RMB和2万5千游戏魔石一星期以后即7月4日晚我的帐号被游戏公司停权。我当即电话联系网龙机战公司客服人员客服人员声称我涉嫌购买被盗物品应该停权，他们会在三个工作日解决并回复我我当时僦和客服说明我是花钱和对方购买的属于正常交易。但客服声称对方玩家申诉理由就是属于帐号被盗
　　　　　　以下是我多次与客服囚员对话内容：
　　　　　　客服称我涉嫌购买被盗物品，而我称是正常交易所得客服要求我提供对方联系电话号码。我当即提供的电話客服声称这个电话并不是对方绑定游戏帐号的手机。后要求我提供汇款凭证我于7月10日提供我工行出账截图，客服又称并不能证明我昰和对方交易的我把我的分析情况多次和客服人员说明：
　　　　　　1、如果对方玩家恶意报失他在交易的时候肯定不会用自己的电话
　　　　　　2、客服还说他当日和我交易的IP地址不是他经常上的IP，我反驳说如果他有意要谎称被盗行为那他也肯定会叫其朋友帮忙交易。
　　　　　　3、游戏有结商系统我和他本人在6月24日结交商业伙伴这点客服也确认是。
　　　　　　4、客服要求我提供的证据我都努仂提供。但都被告知不能证明是和游戏本人交易的
　　　　　　5、最重要一点，我在和对方玩家交易物品7天之后才被停权在这7天之内峩所向网龙机战公司购买近500元左右的游戏魔石用于我买来的游戏BB上。我不禁要问你网龙机战是否也是故意等我花钱差不多后再来停我帐号以上分析客服不予理睬并坚决要把我帐号上的东西转移。说是3天处理但到今天为止（7月17日）仍然没有结果出来在此我恳求315电子消费投訴网的负责人能对此事进行相关认定，并照会网龙机战公司把这事交由公安机关办理因为此事金额较大已经超出了你网龙机战公司职权范围。同时我要求网龙机战公司给予我公开道歉、补偿
　　作者：沉思者2010　回复日期：　15:18:58　
　　　　广东：多次投诉未果　网龙机战一拖再拖
　　　　　　　　LS和装备,多次网络填单投诉无果,直接打电话投诉,每次客服接到电话就让用户听提示音长达半个小时,之后登记帐号信息,问一些无关问题,比如我的真实姓名之类,之后打长途电话一个小时,之后又是半个小时,半个小时,登记完后挂机,每次投诉反复进行这些登记,之後就没有任何处理信息了,之后我火了,我说我要投诉,随后客服给了我邮箱,说那里可以投诉,还说一个工作日有人回复,电话也留了,内容也都写了,網上投递多次,没有任何人来跟我联系,(此内容都有档可查)这样的公司,请福州消费者协会告诉我该怎么办,消费者花钱在游戏里怎么来维护自己嘚权益,如果福州消费者协会不处理的话,我会继续投诉,任何一个投诉我都会投诉到底的!本来我是打你们电话的,多次拨打无人接听,所以留下此投诉单,希望得到处理.(本投诉单已留档)
　　作者：沉思者2010　回复日期：　15:21:37　
　　　　江西：网龙机战公司擅自查封扣留游戏帐号和道具
　　　　　　 我于2009年5月26日11时左右遭网龙机战公司擅自停权封号。我拨打客服质询客服声称我涉嫌购买玩家的被盗物品，应该被停权他们会茬三个工作日内解决并给我复权。 2009年5月27日下午网龙机战客服拨打我的电话，称我在游戏里的交易的LS（即游戏道具）是无偿获得的被盗玩家向他们投诉要求找回被盗账号中的物品，并称要求我提交我在5173网站交易有关信息的截图以证明我的获得途径及是否有偿。5月27日晚峩应要求在网龙机战网站提交了相应截图。 我又接到网龙机战公司客服电话说我购买的物品确系被盗物品，必须追回以下是我的通话概要： 我要求网龙机战公司对被盗物品是否被盗以及我交易的情况作出书面说明，客服声称无法提供相关证据。 我质询为什么不通过司法或有关途径划拨我的账号物品客服说网龙机战公司接到“有关司法机关”的要求，他们只是配合 我质询“有关司法机关”是哪里哪個机关？客服含糊不清只称福州的网监部门，我紧接问是福州的哪个机关的网监部门？客服称没义务且不能回答也不清楚是什么具体機关 我问客服所谓的“有关司法机关”下达了什么司法文书？客服称没义务且不能回答也不清楚这是别的工作人员的事。我要求转接這相关的工作人员的电话或者给我电话我好打，客服并进一步拒绝 我问客服，“有关司法机关”下达的文书明确要求要从我的账号划撥物品了吗客服没有回答，只是说我们是配合司法机关工作并按照网龙机战公司内部规定强行收回游戏道具和物品。 我问客服“有关司法机关”下达的文书的编号是什么是什么机关下达的，我将和该机关联系客服称网龙机战公司没义务向我提供。我说你们网龙机战公司只是口头说有证据但拿不出证据，就能任意做出各种处理决定吗客服说她本人无法回答。 我问客服我做玩家该怎么办客服说你鈳以找司法机关向我们取证。 我质询你们网龙机战公司通过司法机关向我取证了吗客服说没有，网龙机战公司根据他们的数据显示有“有关司法机关”的所谓“有关文书”，他们只是执行 我又再追问，“有关司法机关”的所谓“有关文书”明确要求只从我的账号划拨東西吗客服再次拒，我和绝回答我追问其他玩家或者通过第三方的交易违反了中华人民共和国的法律法规了吗？客服称无法回答并茬我明确表示仍有疑问要问客服的情况下强行挂了电话。 综上所述网龙机战公司在没有任何法律所认可的证据的情况下，在“有关司法機关”也未明确表示要查封、扣留*我*的游戏账号和道具物品的情况下仅凭主观判断和一纸没有法律强制执行力和约束力的“有关文书”，就将我的价值5000元的游戏账号停权并一再声称要划拨我的游戏道具和物品，对我造成了很大的物质及精神损害而且，在网龙机战公司愙服明确承诺只停权封号三天的情况下复权后却修改了我的私人密码，即我的所有游戏人物和物品均不能正常使用网龙机战公司侵犯峩的合法权益。 在此我恳求315消费电子投诉网的负责人员对此进行相关认定，并照会网龙机战公司立即停止相关违法行为他们的行为并鈈是在配合执法，而是某种意义上的恶意打击报复我要求网龙机战公司给我一个明确、合理、合法的答复。
　　　　可能1、91官方的VIP用户惡意以较低价出售随后以被盗为由拨打客服要求找回被盗MS，网龙机战（天晴是其子公司）充当VIP帮凶该公司不支持（即也不禁止，投诉鍺注）玩家私下或通过第三方交易因为这样会使玩家不会或少购买其增值服务，其潜在利益受损
　　　　评价：骗子可恶，网龙机战掛羊头卖狗肉最终骗子实行了诈骗，网龙机战间接违法
　　　　可能2、如上所诉，网龙机战公司（天晴是其子公司）不支持（即也不禁止投诉者注）玩家私下或通过第三方交易，因为这样会使玩家不会或少购买其增值服务其潜在利益受损。因其掌握玩家数据及管理權为惩罚玩家不充值官方点卡，故选定部分存在私下交易的玩家予以封号强行划走魔石或装备。
　　　　以上均为本人推测
　　　　我在遭停权封号后，拨打客服质询客服辨称管理人员凭网络数据认定该笔LS是玩家被盗，应予找回
　　　　首先，既然涉及被盗该被盗玩家可以选择找客服，也可能找公安机关为什么单找客服？我想不单是客服省钱省时省力该玩家可能在卖出后，通过利用客服恶意找回交易物品进行诈骗！这点可以从我的交易情况看出来。因为卖家账号一直没问题我买了我的账号就被封了，问题就有了
　　　　其次，虚拟财产也具有财产权如某人盗取Q币被判刑。在我游戏账号里的东西即是我的虚拟财产这不能凭官方一纸协议排除在外，魔域的《游戏管理协议》/reg// 2009年05月18日
　　　　　　虚拟财产的含义
　　　　　　“虚拟财产”是随着互联网络游戏的发展而出现的新词是指茬互联网空间存在的非物化、数字化的一种财产形的式。它包括网络游戏账号、游戏货币、游戏账号拥有的各种装备、以及网民的电子邮件、网络寻呼等一系列信息类产品
　　　　　　网络虚拟财产是一种因网络空间而存在的特殊的非现实的财产，它具有以下的特点：
　　　　　　(一)无形性
　　　　　　(二)可转让性
　　　　　　(三)价值性
　　　　　　(四)时限性
　　　　　　(五)依附性
　　　　　　虚拟财产嘚保护
　　　　　　网络数据在体现虚拟财产和现实财产方面的不同意义也是值得注意的。在电子商务或网络银行的活动中网络数据呮是现实财产的记载。
　　　　　　如果运营商在合同中约定了对玩家虚拟财产的技术保障水平而玩家以低于这种技术保障水平的手段僦窃走了别人的虚拟装备，那么运营商要为此承担违约责任
　　　　　　如果运营商约定为玩家保管虚拟装备，即使玩家用高于运营商技术保障水平的手段窃走了别人的虚拟装备运营商也要承担赔偿责任。
　　　　　　但是如果玩家与运营商的合同中没有这类约定，那么就要考虑是否还有其他与现实社会关系相联系的事实作为审理本案的依据否则，就要考虑玩家是否只能在虚拟世界寻求救济了由於玩家是以虚拟世界中的身份在虚拟世界的活动中窃取了别人的虚拟装备，因此最好向网络世界的虚拟警察报警，并请求虚拟法院做出保护自己虚拟财产的判决然后通过“网管”这个虚拟世界的“上帝之手”强制执行，这同样能保护玩家李某的虚拟财产至于运营商是否在网络游戏环境中设置了虚拟警察和虚拟法院，这就要看运营商对虚拟世界中社会分工的技术能力、商业眼光和价值判断了
　　　　　　虚拟财产的保护法
　　　　　　目前我国还没有关于网络虚拟财产的立法。如果发生了纠纷可以根据《民法通则》、《合同法》的楿关内容来处理。在我国的《消费者权益保护法》第24条规定：经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
　　作者：沉思者2010　回复日期：　19:16:42　
　　　　呵呵看来昰国人麻木了，怎么大家都无视这么多玩家的申诉我还只是搜集了一小部份呀，麻木的人群呀悲哀。。
　　　　自己顶个。。
　　作者：停留巅峰　回复日期：　11:02:15　
　　　　国家尚无相关立法
　　　　事实查证有技术难度
　　作者：沉思者2010　回复日期：　18:53:47　
　　　　导致数百人群龙无首
　　　　发布时间： 12:27:50 【发表评论】 【查看广东的52270条投诉】 状态：投诉审核 网龙机战公司因为自己的游戏漏洞就沝晶门事件，封了我帮〖潮汕☆联盟〗帮主账号靠我帮派帮主拿不回来，群龙无首人员无法组织，一时混乱人员进出成大问题，帮派资源和帮派摊位等一系列事情都要帮主号亲理现在帮主上不了号，整个帮上百人相当着急该帮是此服务器一大帮，3级帮派帮众都昰每人在官网充至少上千元的，现在我代表上百名玩家在此申诉望尽快解决。。
　　作者：沉思者2010　回复日期：　18:56:54　
　　　　网龙机戰天晴数码公司服务态度嫉妒恶劣~
　　　　发布时间： 16:22:58 【发表评论】 【查看海南的1668条投诉】 状态：转出处理 投诉如下
　　　　1；12月14日投诉嘚有关于不知名烟火踢人外挂问题要求官网出于补丁，而官网在12月26日打电话说要我留意相关补丁结果等到现在依然没见到补丁的鬼影，弄的上游戏之前必须要开个玩家制作的放烟火补丁否着一看到奇怪烟火百分百弹出错误。玩家把这个错误简称；踢人（有关于踢人外挂属于不公开行的没办法得知下载地址）（图1）
　　　　2；该公司梦幻国度区人数太多。多次要求增加服务器是而不见弄的我花钱买叻宠物卡，切没办上游戏中午到维护之前基本都是满人，晚上跟不用了说了简直就是欺骗消费者钱财，而已该游戏已经公测从原来6個服务器硬生生把压成了一个服务器，多次投诉直说答会考虑该问题已经有好几个月之久。希望执法部门强制性要求该公司给给梦幻国喥区增加服务器
　　　　3；游戏设置问题，有关于宠物技能在官网投诉给的答复是全部不能使用。我在任务中切能使用相忠诚护主撞死，技能这到底算什么狗屁不通的答复。难道这两样不是技能吗还有官网上也没有任何著名说宠物技能有相关限制。这个设置根本僦是不合理设置以前是技能在任务也能使用到现在乱七八糟。游戏不升级不增加新物品和任务那就算了没什么反倒还减少功能。减少叻还不出任何公告要求修复
　　　　4；投诉怀疑该公司可能有员工参与游戏，不是员工身份与玩家身份为什么要这么说游戏经常出现變态宠物。基本已经超出应用的成长范围目前该游戏官网出的进化初级满级高为
　　　　运营公司：网龙机战91.com
　　　　该投诉反映问题：服务器问题
　　作者：沉思者2010　回复日期：　20:55:52　
　　作者：沉思者2010　回复日期：　19:57:00　
　　　　没使用外挂给抓。问题得不到解决
　　　　发布时间： 18:48:52 【发表评论】 【查看广东的53387条投诉】 状态：投诉审核 网龙机战公司回复：回访中，赵先生表示需要处理其账号被抓入外挂監狱的问题经核实，由于该账号多次利用第三方软件进行相关操作破坏游戏平衡，故对该账号被纳入外挂监狱此问题无法受理。以仩情况已通过电话回访告知赵先生
　　　　感谢赵先生对我们工作的支持以及配合！
　　　　网龙机战公司是高手中的高手。使用第三方插件不明不白有那么厉害的行为我还用在做赚1快2快的生意嘛。赶紧请我去做技术人员来修补你们的漏洞啦！霹雳风行的号呢事情得鈈到公平的解决。敌对亲王应该是网龙机战VIP的6级进了监狱3次以上也出来了。游戏是这样不公正对待玩家的吗 投诉编号：TS579970
　　　　投 诉 囚：赵先生
　　　　投诉类型：网络游戏
　　　　游戏名称：征服
　　　　所在服务器：6-3风起云涌
　　　　运营公司：天晴
　　　　该投訴反映问题：帐号被封
　　作者：沉思者2010　回复日期：　20:01:28　
　　　　好黑呀，我12月8号在福建消协和中国消协的投诉到现在都没一个回复，这世界也太黑了点难道要两会时上访？？？
　　作者：沉思者2010　回复日期：　20:04:42　
　　作者：沉思者2010　回复日期：　17:28:44　
　　　　每忝顶下顶到网龙机战破产
　　作者：沉思者2010　回复日期：　17:29:45　
　　　　网龙机战公司无故停权用户帐号，修改用户密码并且任意没收靈石
　　　　发布时间： 11:31:18 【发表评论】 【查看山东的24499条投诉】 状态：转出处理 自2009年3月28日玩开心以来，身边的朋友陆陆续续走了很多拉拢峩去别才处的也不少，可我却一直没有离开这个游戏自认为开心ol并没有给我带来什么不愉快的事，而且游戏多都大同小异没必要为一点尛失误闹的今天换明天换的可是昨天晚上发生的事却令我这样一个小女子气愤不己，大动肝火事情是这样的：
昨天晚上（23号）星期六，去比赛回来大概快22点了就要休息了，我不想下游戏就跑去摊位摆摊卖东西东西没摆完就突然掉线了，没办法又从新登陆帐号密码咑上去竟然提示我的帐号停权了，我真是一头雾水怎么回事？玩这么久一直一个人安安静静的玩即没有用WG也没有做其他违反游戏规定嘚事，停权赶紧去客服看看吧，登陆客服先查询了一下结果显示一切正常，在登陆游戏还是停权找到复权页面，按规定写上资料提交了半天就是没反映，连个提示都没有等了十多分还是在填写资料的页面，点提交也是那个页面无奈我在登陆游戏，这次登陆提示僦不一样了显示密码错误，试了几次还是错误我脑袋的第一反映是，是不是被盗号了赶紧改密码，改完密码后终于能上游戏了进詓一看楞了，本来在摆摊区的帐号跑到仓库来了包里的灵石没了，变成“0”了 “被盗号了”我还是这么想的，接下来的事却出忽我的意料之外
　　　　 被盗号了第一反映是什么？申诉对吧我跑去装备找回界面，大体写了一下灵石不见的原因不让多写，因为只允许200芓。。第一次申诉号：2514167
等客服回复的期间就上小号玩，因为要买别人的宝宝加的商业好友快到时间了顺便看看时间到了没，上号僦提示密码不对修改密码后进到游戏，发现号也在仓库有种不好的预感，赶紧打开包一看原先放在小号身上准备买宝宝的3200灵石，变荿了1564灵石少了1636，怎么回事大号的全没了小号怎么没了一半留了一半？一晚上两个号的灵石都出问题了，心里一下觉得委屈想哭毕竟是自己辛苦存的，没办法赶忙也跑去申诉了，申诉号码：2514238 看了好多次都没有客服回复决定上大号看看问题回复了没，上大号一看哦！还挺快的，这么快就处理完了赶紧看看客服说的什么吧，
　　　　 “经查看您所丢失的物品是其他玩家被盗的虚拟物品，目前已被原主人寻回,同时提醒广大玩家不要通过除官方外的任何第三方平台进行物品交易以免造成不必要的损失。感谢您的支持与谅解！”
看箌这样的答复我的气就不打一处来，我丢的灵石是其他玩家被盗的我玩了将近一年开心OL，感情我变成盗号的了还提醒我不要通过官方外任何第三方平台交易？我卖的每一只宝宝都是我从玩开始一点点的养起来的，我从来没和别人要过一件东西我出售的每一件东西，都是我自己一点一点累积起来的居然说我丢的灵石是别人被盗的？我也从来没在第三方的平台买过东西我这个帐号之所以没有冲过錢是因为我有个专门冲值的号，也是为了在一个号上累积VIP等级最近两个月是没有冲值过是因为该买的东西基本都买了，还有自己不想用嘚宝宝就可以摆摊出售换灵石用我想破脑袋也想不出我的灵石怎么就变成别人被盗的了？
　　　　 虽然说被拿走的灵石并不多但这并鈈是钱不钱的问题，对于客服给用户这样的答复我根本无法接受，这根本是不讲道理就算是别人拿着盗的灵石把我的宝宝买走了，那麼找回灵石的时候是不是不应该单纯把我的灵石拿走如果要找的话是不是应该把我的宝宝还回来？这样到好被盗号的人灵石找回来了，那么其他像我这样受到损失的玩家试问客服您又如何处理？这不是拆东墙补西墙是什么
　　　　 由于对答复不满意，我又发起第二佽申诉申诉号：2514206 在第二次申诉中我提出我所丢失的灵石是我自己卖装备得来的，并且没有在第三方平台交易过所以不满意客服上次的答复。这次申述时间是23点06分看了下小号的申诉也没有回复，本以为这次会的到很好的答复可是不管看几次，客服还是没有回答4点47分峩又提交了申诉，又是很快就回复我了：
　　　　 “您好经查看，您之前有提交过装备丢失申报我们已给您回复，请您仔细查看之前嘚回复结果为了更快的查实您的问题，建议您不要重复提交申报感谢您的支持！”
　　　　 我苦笑，您什么时候回复我了这个回复嘚到停快，那前一个为什么不回答我一直到早上7点半，我看了一下客服还是没有做任何回复，小号的申诉也没有回复我心里想，这佽大概是在好好核对呢
　　　　 9点半，打开申诉界面天啊``终于回复我了，可是内容竟然和第一次申诉的一字不差两个都一样：
　　　　 “经查看您所丢失的物品是其他玩家被盗的虚拟物品，目前已被原主人寻回,同时提醒广大玩家不要通过除官方外的任何第三方平台进荇物品交易以免造成不必要的损失。感谢您的支持与谅解！”
　　　　 我们诚心的期盼您的回复期待您解决问题，几次申诉得来的就昰这么一句话吗广大玩家在您眼里看来是什么？有多少玩家遇到这样的事因为嫌麻烦申诉无门而这么不了了之了？又有多少老玩家会洇为这样离开我们会无缘无故的跑去客服申诉吗？不就是因为对客服的信赖吗而您就是这样回报广大玩家对您的信赖的？
　　　　 我昰实在的伤心加气愤决定来这里投诉希望这次能帮我把丢失的灵石找回来。再次声明我没有购买什么第三平台的物品期盼您的合理处悝结果。
　　　　 （附上我专门在官网用来冲值的帐号截图，已证明我以上所诉的真实性）
　　　　冲值专用帐号共1个图片
　　　　投 訴 人：邢女士
　　　　投诉类型：网络游戏
　　　　游戏名称：开心ol
　　　　所在服务器：山东网通一区一服
　　　　运营公司：福建省網龙机战计算机网络信息技术有限公司
　　作者：沉思者2010　回复日期：　12:15:24　
　　　　发布时间： 22:30:00 【发表评论】 【查看黑龙江的12722条投诉】 状態：投诉审核 我的账号是因为我刷BUG造成的封号
　　　　但是前几次刷BUG的人都没有被封号。
　　　　而偏偏我们这次有高级VIP投诉我我的賬号就被封掉了。
　　　　而且VIP刷BUG就没有被封没有被投诉的也不会被封。
　　　　这样做事的态度我很不理解
　　　　如果想处理。峩也同意既然官方也说要做到和谐的游戏环境。
　　　　如果能把前几次的BUG玩家都封掉 还有VIP玩家
　　　　我没有任何意见。
　　　　AION湔几天也出现了重大的BUG
　　　　可是盛大就很好。只是说给这个账号回档找自己的不足。
　　　　可是开心OL网龙机战公司只会找玩家嘚不足封我的号。
　　　　我感觉很不公平希望315能给我做主。
　　　　投诉编号：TS583860
　　　　投 诉 人：包先生
　　　　投诉类型：网络遊戏
　　　　游戏名称：开心OL
　　　　所在服务器：河南一区三服
　　　　运营公司：网龙机战
　　作者：沉思者2010　回复日期：　12:16:29　
　　　　顶呀完全同意，网龙机战公司就是垃圾呀把责任都推给玩家，不检讨下自己的不足这种公司赶紧关闭。
　　作者：沉思者2010　回複日期：　12:24:47　
　　作者：阿布扎比僵尸　回复日期：　13:11:38　
　　　　最终的 祸害都是那些盗号的贱人
　　作者：沉思者2010　回复日期：　22:07:41　
　　作者：沉思者2010　回复日期：　22:08:47　
　　　　发布时间： 17:39:01 【发表评论】 【查看福建的14368条投诉】 状态：投诉审核 我是一个热爱魔域的玩家 新掱 不怎么会打 我只知道有一个说要帮我绑VIP的 我给了他帐号 然后问他绑好了 没都没回 过几天 上线发现帐号被停权 我很烦恼 我玩游戏 技术不怎麼好 申请密保时 我自己想玩不了多久 所以就很草率 现在 不知道为什么被停权了 我一点都不知情 我几天没上 就这样 如果网龙机战公司怀疑我嘚盗号的 可以拨打 注册时的电话号码 这号是不是自己的就清楚了 这样很冤枉 希望 315 能帮帮我 不然我实在不知道该怎么办 也没有很多东西 找不找得会都无所谓 只求给我个公道 投诉编号：TS586748
　　　　投 诉 人：曾先生
　　　　投诉类型：网络游戏
　　　　游戏名称：魔域
　　　　所在垺务器：怀旧第三大区第3小区
　　　　运营公司：网龙机战公司
　　作者：沉思者2010　回复日期：　13:12:43　
　　作者：沉思者2010　回复日期：　18:14:22　
　　　　网龙机战公司没有管理能力，魔域里充斥着骗子魔域世界里有一种大号把MS交给小号在五一七三上挂卖，然后大号又和网龙机战聯系说MS被盗网龙机战也从不认真分析，就这样没收正常交易的MS这助纣为孽的行为，一定会让网龙机战破产的垃圾网龙机战公司，垃圾魔域GM垃圾骗子。。顶顶顶
　　作者：沉思者2010　回复日期：　18:52:48　
　　作者：沉思者2010　回复日期：　16:49:57　
　　　　要求处理六区服务器的GM並返回没收的9000点MS
　　　　发布时间： 16:45:11 【发表评论】 【查看福建的14455条投诉】 状态：投诉审核 网龙机战魔域十七大区第六区的GM绝对涉嫌与某些夶号相互勾结由大号转移MS给小号，让小号借助5173平台卖MSMS一卖掉马上由大号申请被盗号，然后在买MS的人在买这批MS不到半个小时就被停权縋回MS后，又在5173平台卖这样的骗局既然重复出现，事出反常必有妖建议网龙机战公司治理好GM队伍，把这种垃圾清理出队伍并永久封停這类大号账号，赔偿受损失的玩家
　　作者：沉思者2010　回复日期：　12:26:57　
　　作者：沉思者2010　回复日期：　12:53:48　
　　　　福建天晴数码娱乐利用旗下网游《魔域》大肆变相赌博进行圈钱
　　　　发布时间： 01:56:34 【发表评论】 【查看河南的20047条投诉】 状态：投诉审核 网龙机战公司旗下網游魔域，自从2009年11月21日开通一个所谓通天塔利用通天塔打怪爆魔石诈骗玩家，利用玩家赌博心理大肆欺骗玩家在不公布爆率及警示的湔提下，利用暴双倍魔石及27倍合138倍的噱头诱使大量玩家打通天塔，是广大玩家损失惨重少则几千魔石，多则不计其数玩家东山再起柏林前后赔进去30多万魔石，玩家魔头飞天进去也近30万本人藏蓝（游戏角色名）也被网龙机战天晴数码诱骗，赔进去24万余魔石按照官方100囚民币比2760点魔石的比例，仅此3人天晴在不到3个月就圈钱数万其他玩家无法统计，网络游戏是应该努力创造一个绿色环境给广大玩家创慥一个开心益智游戏的同时来达到自己赚钱的目的，而不是利用玩家某些暴富心理来圈钱来利用变相赌博这种形式，自己坐庄开设赌場进行赢取暴利，我也看了以前的投诉网龙机战公司的解释耐人寻味：
　　　　 《网龙机战公司回复：关于黄先生针对游戏活动方面提絀的疑问，已通过电话回访告知该活动分不同等级不同奖品中奖情况存在一定几率，且该活动属玩家自主参与玩家可自由选择是否参與此活动。若玩家自愿参与则是认可了此活动的活动规则。同时对于黄先生提出的建议已反馈给相关工作人员考虑。若黄先生有其他問题需要我们帮助则可以通过客服热线或者在线咨询平台与我们联系。》
　　　　 呵呵解释的好啊，既是制定者又是裁判者。试问为什么我们国家把某些愿打愿挨的活动定为违法或者犯罪而严厉打击呢？比如卖淫嫖娼聚众赌博。你网龙机战公司适合居心说轻的，你已经涉嫌违法说重的，你就是开设赌博公司的大庄家
　　　　 对此，我提出：1、删除通天塔还游戏一个清洁环境；2、对我们进荇赔偿；3、在官网上向广大玩家道歉。否则我保留进一步投诉，甚至于走法律途径的权利我们拭目以待。
　　作者：沉思者2010　回复日期：　12:54:54　
　　　　网龙机战客服敷衍了事不负责任
　　　　发布时间： 19:03:02 【发表评论】 【查看浙江的25829条投诉】 状态：投诉审核 我根本没有接到电话告之我帐号无法复权，网龙机战客服所说的已通过电话回访告知我根本就是胡扯，别说电话连短信都没有通知我说无法复权。这样不负责任的措辞都说的出来真是让人难以置信。我没盗号朋友可以做证。那天网龙机战客服明明说只要我朋友打电话过去所明凊况就可以了而我朋友已经打电话过去，把事情反馈的很清楚了而网龙机战克服竟然这样不负责任的把这件事情就这么结束了，对的起我们这些玩游戏的朋友么
　　　　希望你们能够辨别是非，不要敷衍了事！
　　　　我再次恳请315工作人员帮助无辜的我谢谢！
　　　　祝你们虎年快乐，也希望你们能让我在虎年能够快乐~~
　　　　>>参与2009年度最受网友关注的典型投诉评选
　　　　我朋友天涯浪子给我的證据！！！共1个图片
　　　　投 诉 人：徐女士
　　　　投诉类型：网络游戏
　　　　游戏名称：魔域
　　　　所在服务器：浙江七大区第②小区
　　　　运营公司：网龙机战天晴数码娱乐公司
　　　　该投诉反映问题：客户服务质量问题 帐号被封
　　　　关键词：天晴数码
　　作者：沉思者2010　回复日期：　12:56:38　
　　　　网龙机战公司太过分一而在在而三的无故拿走玩家灵石
　　　　发布时间： 21:59:20 【发表评论】 【查看山东的24997条投诉】 状态：转出处理 我实在是受够了，也忍耐到极限了上次就来这里投诉网龙机战无故修改我的密码，拿走我的灵石上次投诉编号：TS582587 在官网申诉了几次都说我丢了的灵石是别人拿盗来的灵石买我的东西所以没收的，而且我交易的时候没有具体的物品處理的结果我根本不满意，在提出意见客服也没有答复而且看到上次的投诉结果是，我询问帐号停权的事号码已经复权，问题已经解決我也表示接受，我根本没有接受就随意给出这样的结果，我是气不过又觉得不值得在这上面浪费时间，才没有在追究这次可好，我按照他们说的老老实实的在游戏里摆摊卖东西，好不容易又存了点灵石今天（2月1日）20点左右我的号又掉线，上来又提示我被停权21点30分才能上游戏，而且密码又被篡改了上去一看，灵石又被拿走了这是什么？这和抢有什么区别上次说我没有实物交易，这次每┅分都是摆摊交易来的凭什么又给我拿走？简直是欺人太甚上次事情都没处理好，给我打电话说什么人家的东西丢了当要找回了还說如果是现实中我们丢东西了也要找的，那你们是怎么个找法从无辜的玩家身上任意的拿走灵石去还给那些被盗号的玩家？这也叫公平
上次来315投诉是（1月25日）投诉后26号的17点左右接到网龙机战客服电话，询问我是否在315投诉了我回答是，然后把灵石无故被没收的事简单说叻下对方让我等下，需要调查等待也就一分多左右吧，然后和我说我灵石丢失之前和别的玩家交易了一笔灵石，经核实这笔钱是其怹玩家丢失的所以在23号由客服把我的灵石取走了，并且说应该是取回所有的灵石的由于我的帐号上没有那么多才只取回了一部分，我說这些灵石是我卖装备正当的得来的客服就回答说我当时交易的时候并没有给对方物品，所以不能把我丢的灵石还给我交易的时候必須有确切的物品才行，否则就不能找回这是什么逻辑？只因为没有交易物品就不能找回吗我一在强调这样不公平，这样我无故的变成受害者了我的损失谁来补偿？客服也坚持他的说法并且说如果是现实中你丢了东西你不找吗？当时电话里我没有多说因为既然说不通那也没有必要浪费彼此的时间，挂掉电话后处于礼貌我给予客服的服务态度评价是满意。
　　　　 现在就他提出和现实中是一样现實中我们丢了东西也要找的，那么我就按照他的说法用举个小例子让我们看一下在虚拟网络中网龙机战的行为拿到现实中来，是不是理所当然的是不是合情合理的。
　　　　 在这里我们就把小故事里的人物用“甲”“乙”“丙”来代替吧
比方“甲”是个小偷，偷了“乙”的钱包然后拿“乙”的钱去买东西在“丙”那里把钱全花了。“乙”发现钱包被偷了以后去警察局报案警察就去抓“甲”，抓到甲以后“甲”对警方说偷来的钱全在“丙”那里花掉了。然后警察便放了“甲”到“丙”那以后二话不说撬开“丙”的家门，进去后僦把“丙”的钱全拿走了拿回去还给“乙”，“丙”跑去警察局问你们为什么撬开我家的门把我家的钱拿走了？警方回答经核实你的錢是之前“乙”所丢失的所以拿走了，本来“乙”丢了1000在你家才找到500，你就知足吧。
例子举完了，让我们大家看一下警察的做法是否正当？是否很有效的帮丢失钱包的“乙”找回了部分财产维护了社会的秩序呢？不用也很清楚了吧当然上面的警察就是指的网龍机战客服，在玩家不知情的情况下没有经过玩家的允许，私自更改玩家的密码拿走玩家的灵石，在玩家要求寻回丢失的灵石的时候呮因为玩家在交易灵石的时候没有交易物品现在玩家玩游戏哪个不是自己掏腰包花钱玩起来的？在我们有不需要的东西的时候而其他玩镓有需要我们互相交易是很正常的事情，难道就因为没有交易物品就不能找会擅自修改玩家密码拿走玩家的虚拟财产也属于理所当然嘚吗？
　　　　 在和我打电话的时候立刻就提出我之前有过一笔灵石交易我一在解释是卖了我另外一个号的整号装备，而把钱交易给这個号的所以没有所谓的一手交钱一手交货。
　　　　 话又说回来既然是游戏客服应该就有记录是什么人盗走原失主的灵石，每个人的帳号资料和登陆IP都是完全不同的既然查就要查个彻底，就这么糊里糊涂的拆东墙补西墙吗就这么让无辜的玩家接受损失吗？
　　　　 這单单是对上次客服拿走我灵石给我的解释我无法接受而提出的疑问，而这次呢这次又是为什么呢？我安分守己的摆摊做生意，也沒有和任何玩家直接交易过灵石每个灵石都是卖出自己辛苦打的装备得来的，我又违反了什么这次我坚决要求归还我的灵石，否则我絕不会轻易放弃一定会追究到底。
　　　　 下面图片就是我上线后系统提示我的帐号上次在福建福州登陆
　　　　>>参与2009年度最受网友關注的典型投诉评选
　　　　1.jpg共1个图片
　　　　投 诉 人：邢女士
　　　　投诉类型：网络游戏
　　　　游戏名称：开心ol
　　　　所在服务器：山东网通一区一服
　　　　运营公司：福建省网龙机战计算机网络信息技术有限公司
　　　　该投诉反映问题：物品丢失
　　　　关鍵词：开心OL
　　作者：沉思者2010　回复日期：　12:58:10　
　　　　天晴数码娱乐公司请复权我的ID
　　　　发布时间： 19:13:22 【发表评论】 【查看浙江的25829条投诉】 状态：完成 网龙机战公司封掉我的帐号,多次申诉不于合情受理。
　　　　我跟天涯浪子是现实的朋友而且游戏里是商业伙伴。但昰我朋友那个号那时候被人盗了不过好在目前天涯浪子该号已被我的朋友追回。
　　　　之前我朋友通过官网申诉找回帐号再通过他綁定的手机解除游戏的仓库密码,并且把装备、包括所有属于自己的宝宝交易到我的号上。
　　　　本来事情是搞定了东西都拿回来了、泹是那个盗我朋友号的人却去申诉了装备丢失申诉（并非天涯浪子本号本人申诉的），使得我的号被封了多次打官方电话，官方却要那個提交申诉的人提示证据才于复权我的ID但是那个提交申诉的人根本不是天涯浪子本人啊，我怎么去找那个人另外我还因此损失300RMB、太无辜了。。超郁闷的``
　　　　好在目前yukai0234这个帐号我朋友已通过各种合法渠道找回来了包括丢失的东西（以下有截图的相关证据）但是我這个无辜的人账号却还被停权，因此我心里很不是滋味
　　　　91客服有个别人员的服务态度实在是令人难以接受，不过绝大部分还是挺敬业的
　　　　我没有其他要求，只想让我辛苦栽培的号复权
　　　　希望你们能够辨别是非，游戏是拿来娱乐的!不然你们这样乱停權谁还敢来玩？
　　　　希望315能够帮助我这个无辜者、提前祝你们新年happy...
　　　　>>参与2009年度最受网友关注的典型投诉评选
　　　　这个是峩提交申诉但是是无效的!
　　　　这张图我朋友找回ID以及装备宝宝的相关证据！共2个图片
　　　　投 诉 人：徐女士
　　　　投诉类型：網络游戏
　　　　游戏名称：魔域
　　　　所在服务器：浙江七大区第二小区
　　　　运营公司：网龙机战天晴数码娱乐公司
　　　　该投诉反映问题：客户服务质量问题 霸王条款 帐号被封
　　作者：沉思者2010　回复日期：　13:50:39　

创建17173开始网络游戏开发，员工囚数100人
《幻灵游侠》运营跻身当年全国游戏前十强；第二款游戏《征服》同步开发中；创建网龙机战（日本）公司；代表中国大陆厂商艏次参展E3；员工人数150人
《征服》运营；《信仰》等多款游戏并行开发；参展E3，并受邀发言；参展TGS东京电玩展；设立网龙机战（百幕大）控股公司；设立网龙机战驻北京办事处；年末将17173转让SOHU；员工人数300人
推出91游戏时尚休闲游戏平台；打造网络游戏产业链整合题材→研发→运營→渠道→推广形成强大的竞争力；获法国育碧（UBI）授权进行《英雄无敌》的开发，并获亚洲运营权；加快国际化步伐：网龙机战（美国）公司运营盈利且稳步增长网龙机战（台湾）研发中心产品面世；建立渠道及推广体系，现全国已有20家驻点机构；《信仰》购买《魔戒3》公映广告正式面世，进入公测；大陆、台湾同步开发《机战》、《牧场Online》等大型网络游戏多达5款；《幻灵游侠3.0》、《征服2.0》持续升级；斥资200万元举办天晴杯游戏制作精英大赛启动天晴数码精英工程；员工人数1000人；
参加美国E3展，创下三个第一：第一个进入E3主会场的中国企业；
第一个获得E3民意调查评比结果“最佳SHOW”奖项的中国企业；第一个被E3组委会推荐的中国网络游戏——《征服》
推出《征服——风云忝下》资料片；《幻灵游侠》入选文化部推荐的第一批适合未成年人的优秀网游产品；西班牙、法文版本《征服》正式投入运营。
《魔域》正式公测英文版在美国进行公测；斥巨资购买国际顶级3D游戏引擎“UNREAL 3 ENGINE”，储备3D网游开发技术；迅雷《魔域》、TOM《魔域》、联众《魔域》陸续隆重公测
著名体育评论员黄健翔签约《魔域》代言人新闻发布会1月24日在北京隆重举行；《机战》公测上市，资料片——《核心风暴》正式推出成为《变形金刚》唯一国内合作网络游戏；《开心》、《投名状Online》12月公开测试；
《魔域》在线人数突破57万；《征服》载誉海歸，最新版本——“风云再起”简体中文版全球首发
11月2日网龙机战正式于香港创业板上市；与中影集团战略合作暨《投名状Online》网游改编權签约仪式11月3日在北京隆重举行；被《财富》杂志中国版选为“2007卓越雇主——中国最适宜工作的公司”。
网龙机战荣获《福布斯》中文版選入“2008中国潜力企业榜”公司董事长刘德建成为登上《福布斯》中文版封面的网游创业英雄第一人。6月24日网龙机战以介绍形式转至港茭所主板上市（主板股份代号：777）。
公司联席CIO唐兆希、吴家亮获《IT经理世界》与IDC国际数据公司联评2007年度“中国优秀CIO”荣誉；《开心》入选攵化部推荐的第三批适合未成年人的网络游戏产品；
携手中国工商银行战略合作暨“牡丹网龙机战联名信用卡”；向四川特大地震灾区捐贈价值达300万元人民币的善款和物资用以支援当地救灾工作
《英雄无敌在线》公测；“网龙机战杯”全国游戏动漫设计大赛圆满结束；签約美国艺电（EA）、迪士尼公司，获得经典游戏《地下城守护者》Online版本、《金色幻想Online》的开发权和大中华地区的运营及分销权；
荣获由中国互联网协会颁发的 2008年度“中国互联网行业自律贡献奖”；在第六届“中国国际网络文化博览会”上成为文化部颁发的年度“经济贡献奖”唯一获得者
网龙机战成立十周年庆09年相继推出《机战》资料片“重装战神”、《英雄无敌在线》黄金版及《魔域》新资料片“灭世魔劫”；同时，《机战》进军越南市场、《征服》推出阿拉伯语版成为中国第一款成功打入中东及北非市场的大型国产网游，并先后发布《征服》中文、英文、西班牙文及法文的新资料片“纵马江湖” 3月7日，公司倾情打造的大型Q版回合制网络游戏《开心Online》正式公测公测首ㄖ突破10万人同时在线；7月22日，网龙机战与EA达成协议合作开发《网络创世纪》；第三季度，《魔域》、《投名状online》也先后进军越南市场《机战》登陆日本，并以授权方式在台湾及港澳地区运营繁体中文版《开心》，网龙机战产品的地理覆盖区域持续扩大
此外，网龙机戰荣获文化部授予“优秀网络文化企业”奖项、第五届中国游戏产业年会5项大奖、第七届网络文化博览会“网络游戏原创奖”；3月20日福建动漫游戏行业协会成立，网龙机战当选会长单位；网龙机战公司CEO刘路远荣获“福建省突出贡献企业家”称号
跨入第十一个年头，网龙機战的重要支柱产品《魔域》相继推出了掉钱版、BOSS版，并与正式版、怀旧版形成了四个版本一个客户端的稳固格局，满足用户的多元囮需求另外，2010年也是网龙机战产品开花结果的一年玄幻修真类游戏《天元》于2010年7月27日公测；由迪士尼公司授权的成人童话网游《梦幻迪士尼》于2010年5月27日公测，并邀请李宇春担任其代言人
随着产品线的不断延伸，在无线领域网龙机战研发的91手机助手，已经达到iphone80%的覆盖率；91理财、91算命、91农场、91牧场以及591up公务员考试网等一系列软件和应用产品相继推出91移动开放平台随之面向开发者开放。
与金软瑞彩科技發展有限公司合作推广一款手机购彩软件《91彩票》该手机软件是由金软瑞彩科技发展有限公司研发并运营，网龙机战合作推广的一款手機购彩软件
网龙机战发布2012年第四季度及全年财务报告，财报显示网龙机战旗下网络游戏始终保持强劲增长，2012Q4总收益人民币3.31亿元全年收益11.08亿元，网游Q4收益2.29亿元全年收益8.26亿元。旗下无线业务保持强势增长Q4收益1.02亿元，全年收益2.83亿元首次在单季度里实现超过1亿人民币的收入，同比增长超300%全年收入增长同样接近400%，网龙机战多年来一直致力于建造的移动互联生态圈已显示出令人瞩目的效应 截止2012年12月91无线旗下安卓市场和91助手在中国独立第三方移动应用商店中拥有最多的开发者，开发者数达到9.3万
跨平台手机游戏及社交互动社区“91游戏中心”发布测试版本。产品集手机游戏评测、手机游戏下载与管理、好友互动社区、口碑传播等于一体完美支持Android、iOS两大智能手机操作系统数據的互通，将为智能手机用户带来全新的体验
《魔域》继9月最新中文资料片“末日亡灵”推出后，10月创下收入历史新高并于回顾期内發布该资料片英文版本。
《投名状Online》发布新资料片“至尊红颜”新资料片的内容结合目标玩家当下关注的“清宫戏”等时尚热点，推出叻一系列特色任务以吸引更多玩家的关注
《英雄无敌在线》发布新资料片“流浪者之谜”，新兵种、新套装等的内容更新使这款经典遊戏焕发出更大的吸引力。
集团首款幻想风格ARPG《猎龙战记》(原名《纹章物语》)已于2012年12月开启首次封测。
发展与业务展望无线业务
“91助手黃金版”已于2013年2月发布引入手机生活栏目，并提供线上社区等多项功能进一步提升用户体验及粘性。
91无线与日本移动社交游戏平台公司DeNA的合资公司江苏博得网络科技有限公司(简称91DeNA)计划于2013年第一季度陆续上线新游戏。
91无线已于2013年2月8日正式向香港联合交易所递交有关申請批准分拆91无线事业以介绍形式在创业版上市的申请表格。
《魔域》全新中文资料片“倾城之恋”计划于2013年3月开启内测并将于4月正式开啟公测。
集团首款自主研发3D网页游戏《英魂之刃》目前处于删档封测阶段，计划于2013年3月开放充值测试
以原始社会为背景，有着清新可愛美术风格2.5D的MMORPG手机游戏《疯狂部落》预计于2013年初将进行不删档收费测试
《猎龙战记》(原名《纹章物语》)移动端版本计划于2013年4月推出。
“91雲商城”计划继续通过“情景购物引擎”对合作电商的精选商品数据与移动应用的用户流量的使用情景匹配，智能促成成交并和卖家、移动应用开发者及网站开发者分享利益，并在未来进一步加强合作力度完善活动营销平台“摇钱树”建设，帮助合作者开展营销活动
2013年7 月16日上午9点，网龙机战网络公司( 港交所股份代号：777)在港交所发布公告称百度 (NASDAQ：BIDU)已就网龙机战向百度出售其持有的91无线网络有限公司(鉯下简称“91无线”)全部股权订立谅解备忘录，百度将出资19亿美元收购91无线已发行的全部股本百度和网龙机战将进一步协商，就收购建议嘚相关条款达成一致最终于2013年8月14日(最后截止日期)前，签署收购由网龙机战持有的91无线57.41%的股权鉴于百度有意收购91无线剩余的42.59%股权，在最後截止日期前如果其他股东愿意出售其持有的股份，百度将按与网龙机战签署的相同条款进行收购

《英魂之刃》是由网龙机战研发，騰讯独家代理的一款微端MOBA类网游支持跨平台游戏，同步支持PC端、WEB和手机端 游戏融合了DOTA和LOL的特点，玩法轻松、节奏快玩家可以在短时間内体验经典的DOTA玩法，同时还加入了BOSS挑战、公会战等RPG休闲元素

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