服务员有哪些要求？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-01-06 22:57 标签：

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高铁服务员有那些要求

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服务员是指固定场所里提供一定范围内服务的人员

1.身体健康，一般要求具有健康证；

2.品貌端正真诚待客；

3.能吃苦耐劳，有上进心工作踏实，服从公司的管理；

4.有一萣的相关工作经验；

5.有良好的沟通能力和紧急事务处理能力

1.迎接和招呼顾客，提供各种相应的服务；

2.回答顾客的询问为顾客解决困难，以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪；

3.及时处理顾客投诉并给客人以令人满意的答复；

4.整理好仪容仪表，按时上下班；

5.员笁之间建立良好的同事关系互相帮助；

6.遵守服务店面的一切规章制度；

7.注意个人卫生和店面整洁。

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