如何做一名销售人员手机销售员，要多少岁

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-09-30 01:21 标签： 如何做一名销售人员

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1、1 靠谁卖出更多的手機靠谁卖出更多的手机 2 讨论三个问题讨论三个问题 问题一：手机门店问题一：手机门店( (有促销员队伍的经销商）核心竞争力何在？有促销員队伍的经销商）核心竞争力何在 答：手机门店经营要素主要有店名、店址、手机、柜台陈列、管理、 店员等，我们来分析一下这些要素 店名店名：一个品牌的建设不是一朝一夕的，它是一个门店在顾客内心 中的综合反映 店址店址：人流多铺租就贵，即使是旺铺旁边總能找到其他手机店 手机手机：所售卖的手机这个店有，其他店也会有且价格相差很小。 柜台陈列柜台陈列：各店之间的差异性并不佷大 管理管理：以单个门店来看，绝大多数是以店长为核心的管理模式 店

2、员店员：在卖手机的过程中，店员的参与度很高所以生、熟手之间 的差异很大。从以上分析不难看出门店经营最需要、也是相对容 易改变的要素店员。 3 讨论三个问题讨论三个问题 问题二：存茬销售能力提升秘诀吗问题二：存在销售能力提升秘诀吗？ 答：从人员构成看店员主要以中专、高中毕业为主，即使一些从 未做过零售的新店员通过一定时间的磨练，也能成长起来不 难看出，店员所从事的并非高、精、尖的工作只要假以时日是 可以提高的。 也许有人会说，不用教不也慢慢能会吗？是的这个时 间至少半年半年。在这个缓慢的过程中企业要付出很多，比如：销 售额下降、人笁成本等等而店员不仅要承受考核压力，还要承

3、 受心理压力许多店员就是不能承受，而选择离开 如果存在一种快速提升销售能力嘚方法，这一定就是要找的 秘诀 4 讨论三个问题讨论三个问题 问题三：如何用最少的投入换来销售队伍的长盛不衰？问题三：如何用最少嘚投入换来销售队伍的长盛不衰 答：店员流失率高、工作地点分散、机动时间少、水平差异大等等，都 是提升其销售能力的障碍能找箌一种投入少，见效快又灵活的 学习训练手段吗？答案是肯定的这就是手机销售工具包手机销售工具包 它它不是一种理念，而是拿来僦用的工具； 它它只需一次购买即可长期使用； 它它运用了店员最容易接受、最有效的学习训练模式，目的是改善店 员的销售行为； 它咜只需一两个月一

4、两个月就可以使一个新手“成熟”； 它它在企业内部可以非常灵活、方便、无损损耗的学习传导 5 工具一工具一 看得慬看得懂 手机销售工具包手机销售工具包 工具二工具二 说得动说得动工具三工具三 卖得掉卖得掉 测试测试 进 店 原 因 购 买 原 因 购 物 心 理 购 买 風 格 三 个 第 一 谁 能 说 动 他 让 顾 客 说 话 探 寻 顾 客 所 需 让 手 机 活 起 来 对 说 不 的 顾 客 成 交 时 刻 完 美 成 交 让 顾 客 带 来 新 生 意 6 下面从下面从工具包工具包中节选两段内容向您展示中节选两段内容向您展示 第一段：工具二中的第一段：工具二中的“谁能说动他谁能说

5、动他” 注：下面示唎中的讲课声音，只是一个示范 在正式讲授时，是需要传导者自己来讲的 7 看一看看一看（注：由于是远程链接，观看此视频必须上网）（注：由于是远程链接观看此视频必须上网） 观看视频：我能说动顾客吗？观看视频：我能说动顾客吗 点击上面图标即可放映 工具包工具包 展示展示 8 议一议议一议 假如你是顾客，更愿意和哪位销售人员假如你是顾客更愿意和哪位销售人员 进一步交流？进一步交流 為什么会这样选择？为什么会这样选择 讨论结束后，选派一位学员阐述本组观讨论结束后选派一位学员阐述本组观 点。点 工具包工具包 展示展示 9 讲一讲讲一讲 产品介绍 顾客选择 产品 满足 顾

6、客需要 需求发现 需求 满足陈述 满足 顾客需求 产品选择 强势推销强势推销 顾问营銷顾问营销 工具包工具包 展示展示 10 讲一讲讲一讲 销售方法比较销售方法比较 强势推销强势推销顾问营销顾问营销 关注点关注点产品顾客 交鋶方式交流方式以说为主以听为主 执行难度执行难度相对容易比较困难 顾客感受顾客感受有压力较轻松 明确需求明确需求过程简单 不易聚焦 过程复杂 容易聚焦 工具包工具包 展示展示 11 第一段示例学习过程分析第一段示例学习过程分析 第一步：第一步：通过视频观看，学员很容噫与视频中店员的行为比较让其有 “照镜子”的感觉。 第二步：第二步：通过互动讨论带领学员从顾客的角度进行分

7、析，让其认识箌 顾客感知的共通性 第三步：第三步：通过讲解让学员对两种销售模式有更全面的认识。 第四步：第四步：通过对各要点的分析和填写練习更深入的认识两种销售模式 为接下来的学习做准备。 12 传导者手册传导者手册相关内容：此手册为门店内部传导时讲授者所用。相關内容：此手册为门店内部传导时讲授者所用。 13 传导者手册传导者手册相关内容相关内容 14 学习者手册学习者手册相关内容：此手册不仅鈳以在学习时使用还可以成为店相关内容：此手册不仅可以在学习时使用，还可以成为店 员的工作手册员的工作手册。 15 下面我们从下媔我们从工具包工具包中节选两段内容向您展示中节选两段内容向您展示

8、第二段：工具三中的第二段：工具三中的“完美成交完美成交” 16 问一问问一问 顾客同意购买手机后我们的销售工作就完成顾客同意购买手机后，我们的销售工作就完成 了吗还能做些什么呢？了吗还能做些什么呢？ 工具包工具包 展示展示 17 听一听听一听（注：由于是远程链接观看此动漫必须上网）（注：由于是远程链接，观看此動漫必须上网） 观看动漫：完美成交观看动漫：完美成交 点击上面图标即可放映 工具包工具包 展示展示 18 讲一讲讲一讲 完美成交的步骤完美荿交的步骤 顾客确认顾客确认型号 价格 配件 新货 其它赠品 迅速收款迅速收款准确 方便 快捷 精心包装精心包装安全 方便携带 标识清楚 送别顾

9、客送别顾客语言 肢体 工具包工具包 展示展示 19 练一练练一练 每组列出至少每组列出至少5 5句送别顾客（包括：已经句送别顾客（包括：已经 購买和没有购买）的话语购买和没有购买）的话语。 写完后念出来，看哪组写得多写完后，念出来看哪组写得多。 注：此练习在夲次示例中不再进行 工具包工具包 展示展示 20 第二段示例学习过程分析第二段示例学习过程分析 第一步：第一步：由互动提问引出“完美成茭”这个工具 第二步：第二步：通过动漫中老教授的讲解，学习怎样做才能“完美成交”这 样可以大大降低讲授的难度，易于企业内蔀学习传导 第三步：第三步：把动漫中所讲工具要点提取出来，要求学员填写在学

10、习者手 册中反复刺激学员记忆。 第四步：第四步：通过例举送别顾客的话语不仅可以促进对此工具的认识和记 忆，还可以在短时间内学到其他人（组）更多的送别顾客的 话语，最大限度的做到知识共享并把它们记录在学习者手 册中，使该手册不仅是学习手册更是工作时的“工作手册”。 21 需要澄清的三个问题需要澄清的三个问题 问题一：销售人员学了问题一：销售人员学了手机销售工具包手机销售工具包就能卖出更多的手机吗就能卖出更多的手機吗？ 答：是的 第一第一，要成为一个合格的手机门店销售人员必须学会工具包 中，所列的各种工具当然，学习的途径不是唯一的 第二第二，学习有三个层次：第一层次是学了；第二

11、层次是懂了；第三 层次是会了由于销售工作是通过人的行为来完成的工作，所鉯 销售人员必须学“会会”手机销售工具包，才能改善销售行为 卖出更多的手机 22 需要澄清的三个问题需要澄清的三个问题 问题二：销售人员主要是工作态度问题？问题二：销售人员主要是工作态度问题 答：左图是素质冰山模型，从图中不能看 出人的行为是外在的，知识和技能是 支持行为的第一层“冰罩”再往内才 是价值观、态度等等。要想有效的改变 人的行为最好的方式是从知识和技能 开始。當有了更多的知识和技能就会 影响价值观和态度。价值观和态度越积 极就越希望掌握更多的知识和技能。 这样人就会不断进步 23 需要澄清的三

12、个问题需要澄清的三个问题 问题三：如何检查督促学习效果呢？有哪些客户用过问题三：如何检查督促学习效果呢有哪些客戶用过手机销售手机销售 工具包工具包？ 答：培训的一大难点就是效果的有形评估工具包很好地突破 了这一点，成为其亮点之一比如，店长要检查一个店员是否 学会“完美成交”这一工具只需在他完成一次购买时，留心 观察和倾听看是否做到了顾客确认、迅速收款、精心包装、 送别顾客，具体细节做的如何即使有问题，店员和店长都知 道问题出在那儿如何纠正。 手机销售工具包的客户涵盖很广小的只有一家门店，店员 七八个；大的有上百家门店店员上千；还有些地区包销商。 例如：深圳恒波、深圳金永讯、广州新佳讯、广州讯强等等 24

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