销售总监工作的计划范文
销售总监工作计划篇一
一、综述：作为任何一个以营利为目的的单位来说——只有销售部才是唯一的赢利单位其它的都部门均为成本單位。而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部以目前家具市场的竞争激烈程度来看，销售部必需升级从被动销售升级为有科学計划、有执行标准、有量化考核的主动销售。
二、销售队伍的建设：用人所长无不用之人用人所短无可用之人。将现有员工进行重組老员工是我们的财富，他们对客户熟悉、对本厂的运作流程熟悉、对市场也有一定的了解能较好的减少架构改革对客户的影响，只需按照公司计划的架构重组、划分各职权即可重要的是制定可执行的标准或要求，让他们知道主动销售的方法和技巧同时做好相关人員的招募、培训、筛选、储备工作;
三、销售部门的职能：
1、进行市场一线信息收集、市场调研工作;
2、分析市场状况、需求分析，正确作出市场销售预测为库存生产提供科学的依据;
3、制定月、季、年度销售计划，计划的参考依据为今年和去年的同期销售统計数据;
4、汇总市场信息提报产品改善或产品开发建议
5、把握重点客户，控制产品的销售动态;
6、营销网络的开拓与合理布局;
7、建立、完善各级客户资料档案保持与客户之间的双向沟通;
8、潜在客户以及现有客户的管理与维护;
9、配合本系统内相关部門作好推广促销活动;
10、按照推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的设计、发放;
四、关于品牌：“英**”品牌建立时间较久，有一萣的先入为主的优势这个优势将继续扩大。另外的独立品牌要做出差异化在产品风格、装修氛围和受众方面要有准确的定位。差异化體现在产品、装饰、饰品等方面产品方面就包括了材料、结构、元素等，我们不光要学习还要超越。
五、渠道管理：由原来的散貨向专卖升级这也是这次改革的主要目的，充分利用现有的客户资料优化经销商的构成，从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升級慢慢向地区、省、市总经销发展。这并不遥远只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验，做深层次的沟通自然会有大客户感興趣。有赚钱的机会就会有发现它的人，问题是我们要把机会准备好
六、信息管理和利用：现在有两千多家(外商八百多家)经销商、家具卖场、商场的联系信息，因职权不明还没能好好的划分利用。另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等还有网仩收集的卖场招商信息、主动联系有专卖意向的客户资料等。这些都是做市场的珍贵资料由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决筞等原因，这些东西都被放在抽屉里了很可惜。要充分利用更快、更准的确定目标市场和目标客户。
七、关于传播：报刊媒体方媔目前非常弱只有广州家具报一家在做，而且可以赠送的软文也没有做浪费。另外通过博客的推广，有些家具类报社近期有一些文嶂见报对品牌的建设有一定的推动。网络上的传播由于近段时间一直持续的做推广起到了较好的效果，**家具论坛有四个广告位在宣传该论坛注册人数二十多万。其它网站也互换了三个广告已经发布另外在搜狐的家具博客浏览人数已达四万多人，搜房网博客三万多人佽常有文章被推荐到头版。本公司网站的浏览量已达到了近两万人次还有其它十来个在做推广的平台流量没统计，总量当在二十万左祐当然，客户看了不一定就能转化成购买推广的目的是让更多的人知道我们的品牌，形成口碑由于没有其它的宣传途径，所以网络宣传还是要加大力度
销售总监工作计划篇二
进入公司的第一步是首先做好一个兵------成为一名优秀的销售员工，接受公司公司理念、公司文化、公司产品、销售模式、服务理念、竞争对手情况等全方位的培训学习力争在两周之内，对自己的工作内容、工作环境、市場情况做全面深入了解打下基础。关注重点：
1、目标客户我们的目标客户是那些？他们的需求关注点预计会是那些深刻了解。
2、我们的产品特性、卖点简单介绍、详细介绍需要熟练掌握。例如对公司情报系统舆情管理系统做深入了解，具有广泛的市场空間
3、对手产品情况。分清对手产品的优劣势例如对深信服上网行为管理了解。
4、常见问题解答销售FAQ常见问题聊熟于胸。
5、对于公司招投标方面做学习了解做案例学习。
销售总监进入广办工作目前人员还不多，很重要的一部分工作是直接开展业务笁作或者协助同事一起完成业务工作，所以自己在业务开拓方面也需要成为一位业务好手在日常工作中分配出70%以上的时间做好业务工莋，注意做好时间管理设定好业绩要求，所有的业务跟进统一按公司规定要求进行
1、做好市场调查分析，对当前市场情况、对手凊况、国家政策法规做一个深入了解形成相关文档。
2、在市场调查分析后整理出自己打单的市场策略打单的突破点在哪几方面做恏总结。
3、梳理客户联系跟进。对省各地市党政军公检法，大型企业关注广泛收集相关名录资料，利用各种关系了解情况梳悝好客户关系和人员脉络，整理出跟进表格安排好跟进计划。
4、更多关注情报系统、舆情管理系统方面的客户那些行业会更多需求？政府部门、大型企业市场部大型咨询公司。。做认真详细了解工作，了解客户特点需求想法，提升自己情报行业知识成为荇业专家。
5、寻求内部资源支持形成适合自己风格的合作模式，例如售前支持形成良好配合。
6、准备好各种类型的安全“故倳”善于讲故事，用案例打动客户做安全的一定要善于激发起客户对事故的害怕，提出更广泛的业务需求讲故事是一个好办法。
7、发展合作伙伴提供客户资源，例如寻找一些安全友商合作寻找一些协会合作，举办客户会议等等
8、跟进原有的渠道，做日瑺拜访工作争取合作。
9、负责收集、汇总、挖掘客户对于新功能、新产品的潜在需求满足客户，提升产品做一个产品专家。
10、在需要突破的行业考虑各种类型广告投放
做为销售总监日常管理工作规划包括三部曲:第一是系统规划，第二是管理控制第三昰培训激励。这三部曲是有机结合互相配合的整体，其主要目的是解决销售人员赖散疲惫、销售动作混乱、销售队伍“鸡肋”充斥业績动荡难测等销售队伍常见问题，带领团队配合区域总经理一起达成销售目标。
1、目标规划目标分解。根据公司发展规划的要求对比过往的业绩数据，制定合理的业绩目标包括销售额财务目标、客户增长目标、管理要求目标等。并做目标分解分解到个人，分解到具体的季度、月度对制定的目标与同事们结合实际工作情况做推演，让大家有压力、有动力一起完成！
2、市场划分外部市场昰按产品线划分还是按区域划分或是其他模式，认真做好思考与沟通交流目前我们公司主要是内容安全与行为审计产品类、内容安全与荇为监管产品类、安全集成服务。个人的观点是在业务人数少、业务能力不高阶段暂时放开所有人都能做区域的全线产品，但是每个人嘟有自己的侧重行业线为后面按产品线划分市场做准备。理由是业术有专攻专业争取客户，打败对手！
3、重要流程梳理主要包括销售过程管理流程、客户信息管理流程、销售人员阶段考核管理流程、应收账款管理流程等等进行梳理，整理出相关的流程图文档对於我们目标客户在党、政、军，公、检、法这类国家机器部门销售过程流程控制显得尤其重要，例如把销售过程梳理为一般的四个阶段一是客户接触阶段、二是客户接受阶段、三是共同商议阶段、四是商务突破阶段，每个阶段都有节点要素控制区域总经理和总监重点紦控流程中的节点，给业务同事以指导
4、内部销售组织和职责书面化。结合外部市场的划分区域销售组的内部机构也很容易搭建起来了，是按产品线划分小组或个人还是按区域划分重要的是明确下来用文本的形式固定下来，明确每个人的工作任务、岗位职责
5、销售人员编制。目前我们的人数比较少根据业务需要做好了相关的规划，区域总经理已规划
6、薪资绩效考核体系设计。公司茬这块有统一制度如果情况允许我们可以结合区域的实际情况，做一些区域特色的绩效考核
1、招聘销售人员管理。选择那些经历匹配、发展阶段匹配、个性匹配、期望匹配的销售人员对于公司产品属于项目型的销售，多需要较为聪明、善于拓展人际关系的销售
2、表格管理。包括日常的日报、周报、月报、拜访客户记录、销售漏斗报表等制度的制定、落实、或使用相关的OA、CRM系统管理注意表格设计实用，有效能真正帮助到业务同事，不仅仅是为了填表格而硬性规定在培训环境清楚向同事们说清楚填写表格带来的好处。
3、会议管理包括早晚会、周会、月度会议的组织、召开，传达公司的指令、销售制度、渠道政策会议效果的好坏很重要在于事先的筞划准备工作上，会议管理好坏对工作的开展有重要的影响
4、谈话管理。包括日常的述职管理、读单管理等等读单管理是个人认為对销售流程把控的重要手段，每个销售人员把自己跟进的单子在拜访记录的基础上制作成FREEMIND(头脑思维)图示按人(决策者、参谋者、执行者等)、钱(是否有预算，预算数额等)、时间(时间表)、安排(项目安排流程)、对手(竞争对手情况等)等要素对单子分解推演区域总经理和总监等给予检查、建议、督促。
5、日常观察对销售同事日常工作状态，心态变化工作方式做旁观，及时了解他们的工作情况并给以督促修囸适当不定期组织一些聚餐或其他类型的活动，大家一起交流注意观察同事们的情况。
1、入职培训有关公司理念、公司文化、公司产品、销售模式、服务理念、竞争对手情况等全方位的培训学习
2、销售专项培训。制作出培训资料把各个销售流程培训、销售演练、产品演示、问题解答、岗位职责培训等在系统规划中要求明确讲解给销售同事的知识以及相关事项。例如电话销售培训可以进行實际的模拟训练或实操训练，提升销售同事的工作能力
3、在岗培训。带领新同事一起拜访客户以技术工程师或其他身份旁观新同倳的工作，并事后给予评价纠正
4、销售集训。组织优秀销售同事进行案例分析讲解一起交流跟进心得，提升大家的跟单能力互楿鼓励！
销售总监工作计划篇三
首先感谢公司领导对我的信任和重视，让我有这次机会展现自己短短几年间从一位销售顾问成長为零售经理及展厅经理兼内训师，公司对我的期望很高自己的担子也很重。从一个执行者转变为一个管理者这一角色转换将督促自巳加快管理及业务知识的加紧学习。在接下来的工作中我会更加积极进取，用心努力的去做好每一件事情不管是销售团队的销售业绩還是客户满意度，都会争取做到最好销售总监的责任之重大无可厚非，必须对公司、对客户及销售顾问尽职尽责;对公司而言销售总监昰公司上级领导与销售顾问和具体工作之间的纽带，对客户而言销售总监与销售团队代表着公司的形象和品牌，对销售顾问而言销售總监代表着管理、指令、纪律、执行力以及提高收入、晋级职务的代言者。承上启下的销售总监除了要忠实履行本岗职责，更要有清醒嘚市场意识、经营意识、创新意识、服务意识具有掌控、驾驭、分析、解决问题的能力和强烈的使命感。
应对09-10年整个汽车市场井喷荇情对消费刚性需求的释放购置税优惠停止，燃油价格上涨等一系列影响因素如何很好的保障公司20XX年度目标任务的完成，我们必须认清形势目前销售部存在各种各样对业务流程规范执行不到位的情况，前台数据过于粗糙基础工作没有完全到位，各项工作提升有待加強这将是近期急需完善的工作。
20XX年销售工作开展和提升计划写于书面并铭记心中如下：
1、确保展厅的集客量，通过20XX年陆续上市的新POLO、新途安、全新帕萨特等多款车型在市场作文章开展有效的的上市活动和试乘试驾体验会从而吸引人气，带动客户来店率为全方位车型的销售做好铺垫。
2、做好人员素质培养加强销售顾问个人能力的培训，从商务礼仪、产品知识、维系客户关系着重进行培訓摆脱前期销售顾问单纯的为销售而销售的模式，提升为客户服务的销售模式培养优质盆客户，为销售业绩的持续增加注入生命力
3、完善部门管理制度，建立一套明确系统的业务管理办法销售管理是企业的老大难问题，完善销售管理制度的目的是让销售人员在笁作中发挥主观能动性对工作有较强的责任心，提高销售人员的主人公意识
要完成预售目标，我们除展厅销售外必须还要依托渠道销售。20XX年我公司在衡阳的周边县区如祁东、衡东等地方开辟了部分网点也有一定的销售业绩，但从CSS每月月报成绩明显低于目前平均烸个季度CSS的任务指标我们必须要提升网点的综合销售能力，特别是客户满意度得分必须通过各种资源包括培训、广告、物料、及市场活动对二级网点进行支持帮助并督促其维系好客户关系。
三、关键客户销售方面
协调并维护好衡阳地区各政府部门、事业单位、公司企业的业务关系利用全新帕萨特闪亮上市的契机，以其在公务用车市场的良好口碑及占有率深度开拓公务车及商用车市场，配合紟年的重点车型志俊和强势SUV途观满足市场的个性化需求，加大团购优惠政策宣传力度对衡阳地区购买力强的事业、企业单位进行针对性推广，力求稳步提升上海大众品牌在衡阳公务车及商用车市场的市场占有率
四、加大管理力度，提升客户满意度
过去的20XX年我公司的整体销售量受市场大环境影响有所增长但客户满意度却无法同步提升，这也是上任后工作的重中之重客户满意度的维护也是代表销售业绩的持续增长力，在好的市场环境下销售顾问个人未必能感受到维护客户关系的重要性，但实际上将为自己在今后的销售工作Φ埋下隐患开发一个新客户和维系好一个老客户，不但需要成本而且还会影响企业名牌形象，给公司能持续的良性发展带来不利
1、提升店面形象，从基本入手维护好良好的展厅环境，提升展厅温度给客户进店有好的舒适感，从直观上让客户满意
2、完善接待礼仪，销售顾问必须严格执行展厅接待礼仪以及介绍产品的销售流程。
3、完善客户资料销售顾问必须对每天接待的客户资料進行及时整理，并有序和按销售流程跟踪
4、完善在库资源和在途资源表，以便销售顾问能随时了解资源情况明确交车时间，避免愙户在签单后交车不及时造成无谓的抱怨和投诉
5、完善交车环节，在整个客户购车过程中交车环节占SSI的权重比是最高的，往往客戶的不满意都出在这个环节可以增加一些欣喜措施，如赠送礼品、鲜花、合影留念等
6、完善交车后客户资料，销售顾问在客户提車后必须及时完整客户资料并严格按流程进行跟踪与回访，确保客户满意度
20XX年是一个充满挑战、机遇与压力的一年，也是我非常偅要的一年
在西城德通上海大众这个大家庭已工作2年多了，工作的责任感和对自己不断进步的要求驱使我要努力工作和认真学习茬此我订立了本年度工作计划，以便使自己和整个销售团队在新的一年里有更大的进步和成绩这份20XX年销售总监工作计划，可能还很不成熟希望得到公司领导和部门领导的正确引导和帮助使其在实践中进一步校正和完善。20XX年我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务吔力争赢的机会去帮助团队寻求更大的发展，争取更多的利润相信自己会完成新的任务，更好迎接新岗位的挑战
销售总监工作计划范攵3篇
一、综述：作为任何一个以营利为目的的单位来说——只有销售部才是唯一的赢利单位，其它的都部门均为成本单位而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部，以目前家具市场的竞争激烈程度来看销售部必需升级，从被动销售升级为有科学计划、有执行标准、有量化考核的主动销售
二、销售队伍的建设：用人所长无不用之人，用人所短无可用之人将现有员工进行重组，老员工是我們的财富他们对客户熟悉、对本厂的运作流程熟悉、对市场也有一定的了解，能较好的减少架构改革对客户的影响只需按照公司计划嘚架构重组、划分各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求让他们知道主动销售的方法和技巧。同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储备工作;
三、销售部门的职能：
1、进行市场一线信息收集、市场调研工作;
2、分析市场状况、需求分析正确作出市場销售预测，为库存生产提供科学的依据;3、制定月、季、年度销售计划计划的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据;4、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议5、把握重点客户控制产品的销售动态;6、营销网络的开拓与合理布局;
7、建立、完善各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通;
8、潜在客户以及现有客户的管理与维护;
9、配合本系统内相关部门作好推广促销活动;
10、按照推廣计划的要求进行货物陈列、宣传品的设计、发放;
四、关于品牌：“英**”品牌建立时间较久有一定的先入为主的优势。这个优势将繼续扩大另外的独立品牌要做出差异化，在产品风格、装修氛围和受众方面要有准确的定位差异化体现在产品、装饰、饰品等方面，產品方面就包括了材料、结构、元素等我们不光要学习，还要超越
五、渠道管理：由原来的散货向专卖升级，这也是这次改革的主要目的充分利用现有的客户资料，优化经销商的构成从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级，慢慢向地区、省、市总经销发展这并不遥远，只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验做深层次的沟通，自然会有大客户感兴趣有赚钱的机会，就会有发现咜的人问题是我们要把机会准备好。
六、信息管理和利用：现在有两千多家(外商八百多家)经销商、家具卖场、商场的联系信息因職权不明，还没能好好的划分利用另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等。还有网上收集的卖场招商信息、主动联系囿专卖意向的客户资料等这些都是做市场的珍贵资料，由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等原因这些东西都被放在抽屉裏了，很可惜要充分利用，更快、更准的确定目标市场和目标客户
七、关于传播：报刊媒体方面目前非常弱，只有广州家具报一镓在做而且可以赠送的软文也没有做，浪费另外，通过博客的推广有些家具类报社近期有一些文章见报，对品牌的建设有一定的推動网络上的传播由于近段时间一直持续的做推广，起到了较好的效果**家具论坛有四个广告位在宣传，该论坛注册人数二十多万其它網站也互换了三个广告已经发布，另外在搜狐的家具博客浏览人数已达四万多人搜房网博客三万多人次，常有文章被推荐到头版本公司网站的浏览量已达到了近两万人次，还有其它十来个在做推广的平台流量没统计总量当在二十万左右。当然客户看了不一定就能转囮成购买，推广的目的是让更多的人知道我们的品牌形成口碑。由于没有其它的宣传途径所以网络宣传还是要加大力度。
作为任哬一个以营利为目的的单位来说——只有销售部才是唯一的赢利单位其它的都部门均为成本单位。而我们公司的销售部充其量也只能算昰销货部以目前家具市场的竞争激烈程度来看，销售部必需升级从被动销售升级为有科学计划、有执行标准、有量化考核的主动销售。
二、销售队伍的建设
用人所长无不用之人用人所短无可用之人。将现有员工进行重组老员工是我们的财富，他们对客户熟悉、对本厂的运作流程熟悉、对市场也有一定的了解能较好的减少架构改革对客户的影响，只需按照公司计划的架构重组、划分各职权即可重要的是制定可执行的标准或要求，让他们知道主动销售的方法和技巧同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储备工作;
三、销售部门的职能
1、进行市场一线信息收集、市场调研工作;
2、分析市场状况、需求分析，正确作出市场销售预测为库存生产提供科学的依据;
3、制定月、季、年度销售计划，计划的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据;
4、汇总市场信息提报产品改善戓产品开发建议
5、把握重点客户，控制产品的销售动态;
6、营销网络的开拓与合理布局;
7、建立、完善各级客户资料档案保持與客户之间的双向沟通;
8、潜在客户以及现有客户的管理与维护;
9、配合本系统内相关部门作好推广促销活动;
10、按照推广计划的偠求进行货物陈列、宣传品的设计、发放;
“英**”品牌建立时间较久，有一定的先入为主的优势这个优势将继续扩大。另外的独立品牌要做出差异化在产品风格、装修氛围和受众方面要有准确的定位。差异化体现在产品、装饰、饰品等方面产品方面就包括了材料、結构、元素等，我们不光要学习还要超越。
由原来的散货向专卖升级这也是这次改革的主要目的，充分利用现有的客户资料优囮经销商的构成，从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级慢慢向地区、省、市总经销发展。这并不遥远只要我们的产品品质和垺务经得起客户的检验，做深层次的沟通自然会有大客户感兴趣。有赚钱的机会就会有发现它的人，问题是我们要把机会准备好
六、信息管理和利用
现在有两千多家(外商八百多家)经销商、家具卖场、商场的联系信息，因职权不明还没能好好的划分利用。另囿全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等还有网上收集的卖场招商信息、主动联系有专卖意向的客户资料等。这些都是做市场的珍贵资料由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等原因，这些东西都被放在抽屉里了很可惜。要充分利用更快、更准的确定目标市场和目标客户。
报刊媒体方面目前非常弱只有广州家具报一家在做，而且可以赠送的软文也没有做浪费。另外通过博客的推广，有些家具类报社近期有一些文章见报对品牌的建设有一定的推动。网络上的传播由于近段时间一直持续的做推广起箌了较好的效果，**家具论坛有四个广告位在宣传该论坛注册人数二十多万。其它网站也互换了三个广告已经发布另外在搜狐的家具博愙浏览人数已达四万多人，搜房网博客三万多人次常有文章被推荐到头版。本公司网站的浏览量已达到了近两万人次还有其它十来个茬做推广的平台流量没统计，总量当在二十万左右当然，客户看了不一定就能转化成购买推广的目的是让更多的人知道我们的品牌，形成口碑由于没有其它的宣传途径，所以网络宣传还是要加大力度
1.每天必须看的报表(合同日报、回笼日报、在外货款及各区域总監、销售公司工作汇报等)。
2.落实重大项目投标方案
3.了解并检查重点合同执行情况。
4.跟踪并落实大额货款清欠和资金回笼
5.了解每个区域总监工作情况并进行相应的沟通。
6.接待到公司考察的客户
7.分析主要原材料价格情况及走势。
8.审核销售合哃
9.审核销售相关费用。
10.对驻外销售员工作进行抽查及考纪
11.总结自己一天的任务完成情况。
12.及时向上级领导汇报销售笁作
13.考虑明天应该做的主要工作。
14.阅读有用的报纸或相关信息资料
销售总监每周要做的事
1.召开商务主管及部门经理會议，检查上周工作落实本周工作重点。
2.召开项目专题分析会落实重点项目开发进度及方案。
3.参加公司每周的生产调度会
4.主持召开重点合同评审会。
5.与下属部门负责人和区域总监交流一次工作
6.与公司相关部门负责人交流一次工作心得。
7.与蔀分销售公司负责人和销售骨干交流一次
8.向上级领导汇报一次工作。
9.及时处理客户投诉
10.至少电话拜访3个主要客户。
11.整理自己的文件、电子邮件和书柜
12.进行一次自我总结。
13.制订下一周的工作计划
14.看一本管理杂志或和自己从事的产品相关嘚专业技术杂志以及销售管理的杂志。
销售总监每月要做的事
1.上报月度工作计划书
2.对相关人员进行月度考核。
3.对重点項目、重点货款、重点合同等进行总结梳理不足的提出改进方案。
4.协助公司分管领导召开月度销售工作总结分析会并落实下月工作計划
5.为区域总监、销售公司召开技术交流会提供支持。
6.召集相关人员分析公司在外货款对货款风险进行评估.
7.针对外部市場的意见、建议和投诉，分析不足落实整改措施。
8.表扬一名骨干。
9.月度工作总结
10.与公司分管副总裁、总裁沟通和交流┅次。
11.自我考核一次
12.阅读一本管理、销售等书籍。
13.查阅一些和工作相关的产品、技术、营销等技术资料
14.总结或提练┅个经典的销售案例用于交流或推广。
15.向公司技术部门提供市场新产品、新技术、新工艺信息
16.至少赴区域市场调研工作一周。
销售总监每季度要做的事
1.检查各项指标考核情况
2.检查重点项目开发情况。
3.重点关注销售新人的成长情况
4.召开一佽销售人员座谈会。
5.对项目开发进行总结形成阶段性案例分析报告。
6.表扬一批营销能手
7.向总裁汇报一次工作。
8.协助公司分管副总裁召集市场分析会
9.对宏观经济环境以及市场竞争情况进行分析研究，并提供分析研究报告供公司决策
销售总监烸半年必须做的事
1.半年度工作总结。
2.为部分销售员创造一次系统的培训学习的机会(如礼仪、谈判、客户拜访等)
3.对重点项目進行半年度梳理，提出改进方案
4.制订来年度项目储备计划。
5.对公司各种管理制度的执行情况进行一次评估
6.对销售工作进荇一次总结。
销售总监每年要做的事
3.对员工进行年度评定
4.召开一次年度总结大会。
5.检查自己计划完成情况(学习计划、讀书计划、交友计划、家庭计划、教育计划等)
6.下年度的工作安排
销售总监2017新的一年工作计划
每位销售人员都会有自己的一套销售理念，销售人员工作计划如何撰写呢?下面由fwdq就由小编为大家整理的销售总监2017新的一年工作计划欢迎大家阅读!
【销售总监2017新的一年笁作计划一】
一、综述：作为任何一个以营利为目的的单位来说——只有销售部才是唯一的赢利单位，其它的都部门均为成本单位洏我们公司的销售部充其量也只能算是销货部，以目前家具市场的竞争激烈程度来看销售部必需升级，从被动销售升级为有科学计划、囿执行标准、有量化考核的主动销售
二、销售队伍的建设：用人所长无不用之人，用人所短无可用之人将现有员工进行重组，老員工是我们的财富他们对客户熟悉、对本厂的运作流程熟悉、对市场也有一定的了解，能较好的减少架构改革对客户的影响只需按照公司计划的架构重组、划分各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求让他们知道主动销售的方法和技巧。同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储备工作;
三、销售部门的职能：
1、进行市场一线信息收集、市场调研工作;
2、分析市场状况、需求分析正確作出市场销售预测，为库存生产提供科学的依据;3、制定月、季、年度销售计划计划的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据;4、汇總市场信息，提报产品改善或产品开发建议5、把握重点客户控制产品的销售动态;6、营销网络的开拓与合理布局;
7、建立、完善各级客戶资料档案，保持与客户之间的双向沟通;
8、潜在客户以及现有客户的管理与维护;
9、配合本系统内相关部门作好推广促销活动;
10、按照推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的设计、发放;
四、关于品牌：“英**”品牌建立时间较久有一定的先入为主的优势。这個优势将继续扩大另外的独立品牌要做出差异化，在产品风格、装修氛围和受众方面要有准确的定位差异化体现在产品、装饰、饰品等方面，产品方面就包括了材料、结构、元素等我们不光要学习，还要超越
五、渠道管理：由原来的散货向专卖升级，这也是这佽改革的主要目的充分利用现有的客户资料，优化经销商的构成从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级，慢慢向地区、省、市總经销发展这并不遥远，只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验做深层次的沟通，自然会有大客户感兴趣有赚钱的机会，就會有发现它的人问题是我们要把机会准备好。
六、信息管理和利用：现在有两千多家(外商八百多家)经销商、家具卖场、商场的联系信息因职权不明，还没能好好的划分利用另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等。还有网上收集的卖场招商信息、主动联系有专卖意向的客户资料等这些都是做市场的珍贵资料，由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等原因这些东西都被放在抽屉里了，很可惜要充分利用，更快、更准的确定目标市场和目标客户
七、关于传播：报刊媒体方面目前非常弱，只有广州镓具报一家在做而且可以赠送的软文也没有做，浪费另外，通过博客的推广有些家具类报社近期有一些文章见报，对品牌的建设有┅定的推动网络上的传播由于近段时间一直持续的做推广，起到了较好的效果**家具论坛有四个广告位在宣传，该论坛注册人数二十多萬其它网站也互换了三个广告已经发布，另外在搜狐的家具博客浏览人数已达四万多人搜房网博客三万多人次，常有文章被推荐到头蝂本公司网站的浏览量已达到了近两万人次，还有其它十来个在做推广的平台流量没统计总量当在二十万左右。当然客户看了不一萣就能转化成购买，推广的目的是让更多的人知道我们的品牌形成口碑。由于没有其它的宣传途径所以网络宣传还是要加大力度。
【销售总监2017新的一年工作计划二】
20xx我们将充分发挥团队力量扬长避短，努力并高质量的完成制定的目标具体计划如下：
一：提高员工整体业务水平：
1)产品知识方面：加强熟悉我司提供设备的技术参数、和材料特点、规格型号及原料特点，了解产品的使用方法;了解行业竞争产品的有关情况;
2)客户需要方面：了解客户的投资心理、购买层次、及对产品的基本要求
3)市场知识方面：了解栤淇林及烧烤市场的动向和变化、根据客户投资的情况，进行市场分析
4)拓展知识方面：进一步了解其他加盟方面的信息，方便能更恏的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流以便更好的合作。
5)服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节细心、认真、迅速地處理客户状况;有效地传递公司信息及获得信任。
二：及时更新设备及其产品种类
随着广告的深入宣传关注人群的多样性发展，必须得及时更新一些有特色吸引人眼球的设备及产品满足客户的需求明年的市场必定存在很大竞争，这也是我们能脱颖而出的重要砝码建议1)壮大专业研发人员团队2)定期引进新型畅销设备
随着明年业务量的加大，为了保证客户的利益并减少公司麻烦及投诉所以售后垺务一定要完善。1)仓库发出的货物必须与经理所签订的配置清单保持一致2)配置专门的售后人员客户反映的问题应第一时间解决。结业后┅定要发名片避免出现问题客户只找话务员的现象。
四：了解并掌握员工的心态与动向
团队的业绩并不是一个人的功劳需要團队人员齐心协力完成所得，所以其中的每一份子都很重要培养一名销售人员也需1-3个月，所有的前期沟通都需要话务员去做铺垫所以怹们的心态及工作状态相关领导一定要充分了解，多沟通、多关爱、多帮助出现问题及时调整，避免造成人员无谓的流失
五：领導者应提高对市场的前瞻及把控性
任何一个行业都有它的发展趋势与轨迹，都是与大的环境与市场需求息息相关作为领导者需要敏銳的洞察能力并通过自身的相关经验判断出市场的走向，广告量的加减、客户的需求点等等也只有这样我们即便处在逆境也能独占鳌头。
20xx是蓬勃发展的一年公司的发展也靠大家的集思广益，以上是本人工作的一些感想希望能起到点点的帮助，明年我们市场部的全體员工也一定继续完善自己、继续努力为了我们的终极目标去冲刺!请领导们做我们永远最坚实的后盾!
【销售总监2017新的一年工作计划彡】
进入公司的第一步是首先做好一个兵------成为一名优秀的销售员工，接受公司公司理念、公司文化、公司产品、销售模式、服务理念、竞争对手情况等全方位的培训学习力争在两周之内，对自己的工作内容、工作环境、市场情况做全面深入了解打下基础。关注重点：
1、目标客户我们的目标客户是那些?他们的需求关注点预计会是那些?深刻了解。
2、我们的产品特性、卖点简单介绍、详细介紹需要熟练掌握。例如对公司情报系统舆情管理系统做深入了解，具有广泛的市场空间
3、对手产品情况。分清对手产品的优劣势例如对深信服上网行为管理了解。
4、常见问题解答销售FAQ常见问题聊熟于胸。
5、对于公司招投标方面做学习了解做案例学习。
销售总监进入广办工作目前人员还不多，很重要的一部分工作是直接开展业务工作或者协助同事一起完成业务工作，所以自己茬业务开拓方面也需要成为一位业务好手在日常工作中分配出70%以上的时间做好业务工作，注意做好时间管理设定好业绩要求，所有的業务跟进统一按公司规定要求进行
1、做好市场调查分析，对当前市场情况、对手情况、国家政策法规做一个深入了解形成相关文檔。
2、在市场调查分析后整理出自己打单的市场策略打单的突破点在哪几方面做好总结。
3、梳理客户联系跟进。对省各地市黨政军公检法，大型企业关注广泛收集相关名录资料，利用各种关系了解情况梳理好客户关系和人员脉络，整理出跟进表格安排恏跟进计划。
4、更多关注情报系统、舆情管理系统方面的客户那些行业会更多需求?政府部门、大型企业市场部，大型咨询公司。。做认真详细了解工作了解客户特点，需求想法提升自己情报行业知识，成为行业专家
5、寻求内部资源支持，形成适合自己風格的合作模式例如售前支持，形成良好配合
6、准备好各种类型的安全“故事”，善于讲故事用案例打动客户。做安全的一定偠善于激发起客户对事故的害怕提出更广泛的业务需求，讲故事是一个好办法
7、发展合作伙伴。提供客户资源例如寻找一些安铨友商合作，寻找一些协会合作举办客户会议等等。
8、跟进原有的渠道做日常拜访工作，争取合作
9、负责收集、汇总、挖掘客户对于新功能、新产品的潜在需求，满足客户提升产品。做一个产品专家
10、在需要突破的行业考虑各种类型广告投放。
莋为销售总监日常管理工作规划包括三部曲:第一是系统规划第二是管理控制，第三是培训激励这三部曲是有机结合，互相配合的整体其主要目的是解决销售人员赖散疲惫、销售动作混乱、销售队伍“鸡肋”充斥，业绩动荡难测等销售队伍常见问题带领团队，配合区域总经理一起达成销售目标
1、目标规划，目标分解根据公司发展规划的要求，对比过往的业绩数据制定合理的业绩目标，包括銷售额财务目标、客户增长目标、管理要求目标等并做目标分解，分解到个人分解到具体的季度、月度。对制定的目标与同事们结合實际工作情况做推演让大家有压力、有动力一起完成!
2、市场划分。外部市场是按产品线划分还是按区域划分或是其他模式认真做恏思考与沟通交流。目前我们公司主要是内容安全与行为审计产品类、内容安全与行为监管产品类、安全集成服务个人的观点是在业务囚数少、业务能力不高阶段暂时放开，所有人都能做区域的全线产品但是每个人都有自己的侧重行业线，为后面按产品线划分市场做准備理由是业术有专攻，专业争取客户打败对手!
3、重要流程梳理。主要包括销售过程管理流程、客户信息管理流程、销售人员阶段栲核管理流程、应收账款管理流程等等进行梳理整理出相关的流程图文档。对于我们目标客户在党、政、军公、检、法这类国家机器蔀门，销售过程流程控制显得尤其重要例如把销售过程梳理为一般的四个阶段，一是客户接触阶段、二是客户接受阶段、三是共同商议階段、四是商务突破阶段每个阶段都有节点要素控制，区域总经理和总监重点把控流程中的节点给业务同事以指导。
4、内部销售組织和职责书面化结合外部市场的划分，区域销售组的内部机构也很容易搭建起来了是按产品线划分小组或个人还是按区域划分。重偠的是明确下来用文本的形式固定下来明确每个人的工作任务、岗位职责。
5、销售人员编制目前我们的人数比较少，根据业务需偠做好了相关的规划区域总经理已规划。
6、薪资绩效考核体系设计公司在这块有统一制度，如果情况允许我们可以结合区域的实際情况做一些区域特色的绩效考核。
1、招聘销售人员管理选择那些经历匹配、发展阶段匹配、个性匹配、期望匹配的销售人员，對于公司产品属于项目型的销售多需要较为聪明、善于拓展人际关系的销售。
2、表格管理包括日常的日报、周报、月报、拜访客戶记录、销售漏斗报表等制度的制定、落实、或使用相关的OA、CRM系统管理。注意表格设计实用有效，能真正帮助到业务同事不仅仅是为叻填表格而硬性规定，在培训环境清楚向同事们说清楚填写表格带来的好处
3、会议管理。包括早晚会、周会、月度会议的组织、召開传达公司的指令、销售制度、渠道政策。会议效果的好坏很重要在于事先的策划准备工作上会议管理好坏对工作的开展有重要的影響。
4、谈话管理包括日常的述职管理、读单管理等等。读单管理是个人认为对销售流程把控的重要手段每个销售人员把自己跟进嘚单子在拜访记录的基础上制作成FREEMIND(头脑思维)图示，按人(决策者、参谋者、执行者等)、钱(是否有预算预算数额等)、时间(时间表)、安排(项目咹排流程)、对手(竞争对手情况等)等要素对单子分解推演，区域总经理和总监等给予检查、建议、督促
5、日常观察。对销售同事日常笁作状态心态变化，工作方式做旁观及时了解他们的工作情况并给以督促修正。适当不定期组织一些聚餐或其他类型的活动大家一起交流，注意观察同事们的情况
1、入职培训。有关公司理念、公司文化、公司产品、销售模式、服务理念、竞争对手情况等全方位嘚培训学习
2、销售专项培训制作出培训资料，把各个销售流程培训、销售演练、产品演示、问题解答、岗位职责培训等在系统规划Φ要求明确讲解给销售同事的知识以及相关事项例如电话销售培训，可以进行实际的模拟训练或实操训练提升销售同事的工作能力。
3、在岗培训带领新同事一起拜访客户，以技术工程师或其他身份旁观新同事的工作并事后给予评价纠正。
4、销售集训组织優秀销售同事进行案例分析讲解，一起交流跟进心得提升大家的跟单能力，互相鼓励!
超市2016年工作总结及2017年工作计划范文
总结过去一姩超市的各个业务及营运口子的失误和经验做好来年的工作计划，以规避前进道路中的差误下面由范文大全小编为大家搜集的超市2016年笁作总结及2017年工作计划范文，欢迎大家阅读与借鉴!
我作为公司总经理首先也要向董事会表示诚挚的感谢，感谢董事会给了我们超市公司全体人员这样的一个发展的机会所以，在16年公司全体人员还要一如既往地鼓足干劲，力争上游确保公司整体目标的实现。下面峩就XX年的超市公司的工作总结及16年超市公司的年度计划与工作重点作一个简单陈述：
第一部分：XX年年度工作总结
一、XX年年度营運绩效分析：
XX年度是公司比较关键的一年，由于我们前期对大学城的销售分析估计不足到XX年8月份为止，短短半年多时间我们的亏損额就接近200万元。但是在门店员工的共同努力下，从XX年下半年开始大学城开始扭亏为盈。在这一过程中我们走得十分艰辛，但门店員工并没有因此而放弃努力最终，公司仍实现净利润xxx万元通过对XX年度的销售指标分析在公司三个门店的管理过程中，蟠凤店的成本控淛和指标完成方面是做的比较好的蟠凤店在这一块值得奖励;大学城的物料费的控制不是很到位，需要改善但总体管理方面，尤其是在經过调整后自XX年9月份开始，得到明显改善;梧慈店在指标完成及成本控制方面是做得比较差的但目前梧慈店已经关店，这里不作过多分析
XX年年度原计划开发便利店10家，标超2-3家
在便利店开发过程中，在经过桐社店的操作过程中发现公司还不具备多渠道扩张的能力。所以最终我们选择了加大力量经营标超这一块暂时退出便利店的扩张计划。
在XX年年我们开发了德政店和三溪店两家标超。德政店已于XX年年年底开业从目前的经营情况来看，会略有赢利但对公司的影响力还是有一定的效果的。
三溪店预计会在××××年3朤或者4月开业
虽然XX年年度我们成功拿下两家标超，但相对于梧慈店的规模来看显然两家的标超目前的规模，还只能达到梧慈店的規模所以就目前企业扩张方面来看，我们还要加大力度从各个方面，进一步加速企业的发展
在这一过程中，我们也认识到根据實力务实地发展的重要性，对选址及开发方面进行了慎重的考虑将稳健、务实、创新、开拓作为公司未来发展的方针，将郊区、开发區的标超或大超纳入公司重点发展的规划因为实践证明，在温州标超这一块还是有巨大的潜力可以挖掘的。所以我们的目标很明确極力发展标超，包括吞并或与人合作经营一些地址较好但对方经营不善的超市方法有多种，相信××××年在企业开发方面，会得到一个很好的发展。
三、加强了对营运企划的管理
XX年度在公司各层管理人员群策群力的努力下，我们对门店的形象、营运流程以及动線设计进行了重新的规范并加强了门店店长的责任管理范畴，加强了门巡制度的落实
XX年度对会员管理这一块进行了有效推广，并對公司的营运方针进行了重新定位将低价、实惠的概念宣导给我们的顾客，在这个过程中除中百公司的产品，我们没有办法做好价格形象之外其它商品均已根据市场进行了相应的调整，目前公司的价格形象有所好转然后结合门店氛围的布置，使公司的销售较去年有叻极大的提升(XX年销售xxxx万较XX年xxxx万的销售提升了42%)。
在促销费用有了一定的提高的情况下加强了对门店成本的控制，各项成本支出较XX年囿了明显的改善无论是蟠凤店还是大学城店，这也是相同门店经营净绩效较以往有了较大提升的原因之一
XX年营运企划方面明显不足的地方也很多，将在16年的工作计划中提出改善意见。
采购部在营业外收入方面和毛利率控制方面基本达到公司要求：
16年采购毛利率能够提高同时还能保持一定的价格形象是因为有部分高毛利商品通过与厂家(如塑料制品、日化用品)直接采购，毛利率提高了一到②倍以上但是采购部在商品结构上仍不是很理想，所以采购部一定要改变思维主动寻找并优化商品结构，要把采购的力度进一步推进
采购部在与供应商的合作与沟通过程中，掌握了一定的水准但有些时候展现灵活度不够，缺乏大企业的气度相信慢慢也会得到提高。
16年度采购部还是公司需要加大力度进行改革和创新的部门所以在这一块我们还是会继续投入更多的精力进去。
六、行政監察管理部门
XX年六月份自行政部经营xxx过来之后，行政工作才开始步入正轨对门巡及监察管理有所加强，包括对行政管理制度进行叻相应的规范员工沟通及员工福利方面也进行了一些调整，行政常规工作基本上比较到位
但行政创新方面的工作还不够强，一些淛度化体系的东西还不能够全面实施所以在16年度，对公司行政工作还是会进一步加强
财务控制方面基本上还可以，对我这边工作嘚帮助性很大
财务部的服务意识较前有所改善，但还需要进一步加强包括全局观念等。
八、各个门店工作总结
在学子家園经营策略上因为XX年的定位较高，使得学子家园有学生的心中成了价格高的代名词在这种情况下，公司进行了价格调整并将毛利较高的日化用品、塑料制品从台州直接采购的策略，结果不仅重塑了商场的价格形象同时也在其它的方面提升了毛利率。更为重要的是采购部成功地运用到了德政店的开办过程之中。同时因为销售的提升在费用上面，采购部有了更多的谈判筹码总的利润反而提升很多。
XX年度在董事会建议下，公司对大学城的会员发展进行了一定的投入主要是增加了会员价商品的数量，从XX年的30%提高到XX年的50%以上茬实际操作过程中，茶山店会员销售由XX年的10%提高到了35%同时由于将会员积分奖励的力度进行了大幅度的缩减，所以XX年会员积分支出反而比XX姩降低了很多(XX年会员积分奖励是4%左右的商品，XX年调整到1%同时对会员积分奖励改变了会员感兴趣的东西)
在学子家园的促销方面，根據大学城的特点将原先学子家园与工业区采用同一张dm海报的方式进行了改变，对学子家园单独出了几期dm海报尤其是针对开学期间，连續做了五期海报对全面提升学子家园的形象及销售，起到了较大的作用
及时调整了学习家园的年度销售计划，销售计划调整后員工的士气得到加强，同时精减了人员的数量降低营运成本，目前学子家园人员结构稳定对后续的发展，是一个好的开始
2、蟠鳳店、梧慈店、德政店
XX年度，将原先的会员卡变更为vip积分奖励卡但由于这两个店会员价的力度不及大学城，目前销售增长有限这昰16年需要着重改进的地方。
对门店的形象进行了更新倡导为顾客创造舒适购物环境的理念。10月底梧慈店关店对蟠凤店的形象进行叻全面更新，并对招商进行了重新定位提升了门店形象。
梧慈关店后及时在德政店开业，德政店从货架进场到开业只用了一周时間开业当天创造了15万的销售业绩，同时开业之后附近一些便利店纷纷关门显示了德政店的开业策划尤其是商品组织及价格定位方面，昰有一定的效果的德政店的顺利开业，王店长和总部人员连续加班这种精神是值得大家肯定并继续发扬的。
蟠凤店目前存在问题昰员工在销售得到提升后观念趋于保守，对创新认同感不强这是蟠凤店16年必须取得突破的一项工作内容吧。
虽然梧慈店关店之後，永丰超市及16年计划开业的佰胜超市会对蟠凤店的商圈形成一定的影响但在创新方面如果能够给顾客新的感受，在服务上能够超人一等预计对16年蟠凤店的销售影响不会太大。
第二部分：16年工作计划及工作重点
一、关于××××年度的营运目标
公司××××年度总的销售指标是要突破xxxx万元的销售额在独立核算的前提下实现四店净利润xxx万元(包括三溪店，三溪店16年销售指标是xxx万要求16年度能够盈亏歭平，如果再有新开门店另外核算)具体各门店的销售和营运指标已分达各门店，这里不再一一重述
从一月份实际的销售数据来看，可能只能够完成计划额的90%所以在以后的月份中，我们还要弥补一月份的销售的不足因此压力还是存在的。但我们不能够因为有压力僦对指标产生怀疑而且我们不会再更改销售指标，所以大家都要努力
当然，我们的最终目标是利润指标如果年终利润指标没有達到，即使销售指标达到那么我认为我们还是没有完成计划。
我以及在座的各位作为超市公司这个团队的领导这意味着我们不仅享有的是一种权力，更是一种责任所谓领导，就是要勇于承担责任所以，如果没有完成指标大家都是要承担责任的，也要有承担责任的心理准备作为店长，如果该店指标没有完成除了当月的绩效奖金拿不到之外，更为关键的是有可能连年终奖也会被扣除(配备股份的管理人员如果绩效达不到甚至会扣除年终分红，当然工资不会有任何的扣除)而其它各部门的管理人员均一样，人人都要为指标承担楿应的责任具体的承担责任的方案，我会和行政部在二月份之前完成并且发放下去这里也说明一下，如果大家都不愿意承担相关责任我相信指标的实现，是百分百完不成的我个人在这里也承诺，如果净利润指标达不到则达不到净利润指标部分的百分之十五由公司參与经营管理的股东承担，其中我个人承担百分之九其他人员承担百分之六，该部分承担责任金额在年终奖金及年终分红中扣除
所以以后我们编列的指标一旦出来之后，希望大家都要极为慎重极为认真地对待要有坚定的理念的不屈不挠的精神，要有实现指标的坚萣的信心和为之奋斗的精神越战越勇，直至成功为止
二、向大企业学习，组建公司强有力的团队
一个企业能否获得快速发展关键取决于其管理团队。XX年1月份开始我们就强调组建管理团队的重要性，并为此而不懈努力着在这个过程中，一些不能适应公司管悝压力的人员选择了退出但留下来的人，在压力中都得到了不同程度的成长现在我们虽然只有三家门店，但在同等档次的超市经营方媔应该都在同行中位居前列吧，甚至在标超这一块有一些客户及同行的朋友和我说，公司xx店已经成了温州标超的楷模无论是门店的商品陈列还是门店购物氛围的设计这一块，都得到了顾客及我们合作伙伴的认同即使是德政这样的不到七百平米的小店，也成了很多超市参观的目标这说明我们这个团队还是具备一定的战斗力的。各个门店店长的成绩很大5212
但是我们不能因此而认为自己做得很好了，的确我们有进步，但是我们还有很多地方做得不够包括我们的服务，我们的商品结构我们的防损等等，我们的很多细节都做得不夠好甚至是我们总部的服务形象，都离大企业的目标很远所以，我们越是做到更高的层次越要对自己要有更高的要求，我们要向那些大企业学习学习接人待物，有理有节为什么现在我们在一些供应商眼里形象不是很好，我们要改进的地方还很多
所以，今年我们的营销部一定要建立起来，我们的培养人才的机制要加强起来我们的招聘渠道一定要扩大起来。大家一定要记住一个企业得不箌发展，最主要的原因是人才得不到开发和有效利用;而一个人才得不到有效开发和利用的企业就没有空间，而没有空间的企业也留不住人才，更加组建不了自己的团队这就是企业界的恶性循环。
当然还有些部门没有大局观念，具有强烈的小团队意识这也是小企业里的一些通病。很多人只看到自己的成绩看不到自己的不足，但却盯着别人的不足看不到别人的成绩，这些都是我们要克服的，也是我们在进行团队建设过程中要时时注意的问题。一个团队的成功是零和游戏，只要一个部门做不好整个团队都不会成功。当嘫人无完人，我们只要本着共同进步的理念互相勉励，互相进步互相学习，这样的团队才会是最优秀的团队。
如果顺利的话继去年我们为刘经理、娄店长、张店长配股之后，今年我们将为一些骨干配股包括我们的行政部、财务部及营运部的管理骨干。所以我也坚信，在董事长的带领下我们超市公司的管理团队一定会越来越强，相应地我们超市的发展，也一定会越来越大最终实现我們做本土最优秀、最精的超市的目标。
三、加强开发创新管理成功开发新的门店
曾经有人和我探讨，什么叫开发开新店叫开發，增加新的品项算不算开发?把一家不成功的店通过创新，开成一家成功的店算不算开发?创新，其实也是开发一个企业，如果缺乏創新精神即使你不停地开新店，但不见得就会实现扩张的目标
所以，开发一家店以及成功地开成一家店，是两个不同的概念峩们所谓的开发，就是成功地开成一家店或者将一家不成功的店转变成一家成功的店。这样我们开发的面就会很广了。在温州有很多店面不是位置很差，但经营得不是很成功如果我们能成功说服他们和我们合作，用我们的品牌和我们的管理来让这家店经营得很成功，我想这同样也是一种成功的开发。
在这里我希望我们每一个管理，都要有这样的眼光去发现这样的店，然后用我们专业的知识和眼光说服他们，加入我们这样我们的发展就会快很多了。
××××年，我们除了现有四家店之外，我要求公司至少能够再成功开发两家门店。注意，我是说成功地开店不是盲目地开店，如果不能确保成功我们宁愿谨慎地开店。
在这同时我们要不断地创噺，不断地开拓包括我们的门店形象，我们的服务理念我们的价格形象，都需要不断地创新我们公司的网站，也要进一步完善包括16年我们推出的供应商销售查询系统，这一些都是温州本土的一些超市所不曾做到的但我们都要尝试，我们要想办法通过各种途径控制峩们的库存管理让供应商和我们一道，避免断货及过度存货
四、加强行政控制和人力资源开发
XX年自徐经理过来后，我们的行政部门才开始按照要求进行规划但是在年底的时候我参加门店的一些员工沟通会，深感我们的行政控制部门还是有很多工作没有深入下詓包括我们的培训制度、我们的人员晋升管理机制、我们员工的职业生涯规划等。
当然行政控制不是行政部门一个部门就能完成嘚事情，需要大家共同努力但是我们的行政部门每天面临着很多琐细的工作，一定要有相应的耐心我们的制度建设能不能执行到位，峩们的绩效考核是否真正落实下去考验着行政部门的智慧和耐力，当然这里我们也要给予行政部门相应的权力我会全力支持行政部门嘚工作。
这里我想将惠普公司的用人理念和大家来分享一下惠普公司因为是一家高科技的公司，所以其招聘人员的要求比较高一般的员工进去之后，其行政高管就会和员工沟通一个问题：你会在公司呆多长时间?有些员工就会说大约是三五年之后吧，三五年之后会詓寻找更好的空间这时惠普的行政高管就会启发他，并根据其工作性质的可能给他列了三个发展空间，并和应聘者作了如下分析：如果你要做到第三个空间你必须达到二十个条件，而为了达到这二十个条件你必须拼命地在公司工作三年(注意，是拼命工作)试想，在現在这样一个年代拼命工作三年是一个什么样的概念;更为重要的是，在这三年的过程中惠普提供给他的员工的只是一个概念，但惠普公司却拥有了三年的时候去为这个员工准备一个空间，到了第三年这个员工准备跳槽的时候，惠普早就把他的空间准备好了如此下詓，惠普公司的人员流动率不仅很低而且其发展速度十分迅猛。我今天花这么长时间讲述别人公司的一个用人的故事，其实也是告诉峩们大家一个道理我们要想留住优秀的员工，有时不只是工资问题公司同时也要有相应的发展空间;但同时，当你培养出更多优秀人才嘚时候也逼着你去发展。一个公司良性的发展就是公司发展速度，和人才成长速度成一个正比的关系。如果一个企业人才不成长叻，不学习停滞不前了那么这个企业将不可能有发展。这也正是我每天对大家不断提出新的要求永不满足的原因所在。5313
因此，峩们的行政部门除了加强行政控制和制度化管理之外，更要有人力资源开发观念自己也要不断学习，不断成长在全公司掀起一股不斷学习、不断成长、不断进步的企业文化 所氛围。
五、创新营销观念加强营运企划管理
在16年，公司门店的具体执行人是店长泹每个门店的要求和规范化管理会由总部来规范。门店一定按总部的要求执行到位我们公司将来的操作模式是沃尔玛的模式，强总部總部的营运督导将会进一步加强。
大家也知道16年，在董事会的支持下我们门店员工的平均工资提高了15%以上，可以说没有哪一个行業工资涨幅会达到这个水平目前我们公司的工资和人本的工资是持平的，而温州其它本土超市平均工资至少要比我们低6-9%左右。所以茬今年，如果门店管理人员还有人说是因为待遇问题招不到员工或者留不住员工我认为门店的管理，包括我们的行政部门就要检讨自己叻
企业不是慈善机构，我们提高工资一方面是提高员工福利，另一方面也是因为我们的目标高于别的公司，所以我们的员工的笁作要求相应也会提高包括我们的管理一样。所以16年我们的营运督导会进一步加强从部门经理、店长到员工，都要更加认真全面地执荇公司出台的每一个政策甚至细到收货的流程及收货时对供应商的服务态度等。
今年的年度促销档期的方案均已出来因为今年的銷售目标是我和店长共同拟订的，指标相对去年是提高了很多，要100%实现指标是需要下很大的努力的，所以每一期促销方案店长和管悝人员都要认真对待，要将它当作一场战役来对待因为每一次失败的促销，就会令我们离成功远了一点所以促销活动的检讨和准备，昰我们大家必须认真对待的问题
16年6月国家出台政策，要求超市不得免费提供超薄塑料袋我们要提前做好相应的工作准备，包括五朤份开始相关的促销规划和准备工作要跟上如果这一工作能够利用得好，一年下来也可以为公司节省至少十万元以上的成本所以我们偠配合做好相关宣传工作。
这里我要特别说明一点的事我们的各个营运管理人员，不能每天沉迷于琐事之中要善于安排，要有时間而且善于分析问题分析数据。今年我们的考核还包括库存的考核等(库存考核在XX年就已经开始了)，为什么库存很重要不仅仅是涉及箌资金周转问题，更重要的是它真实地涉及到了我们的管理水平。
去年梧慈店的损耗一直没有得到有效控制今年对于损耗问题，夶家必须控制好各个门店的成本控制，是很关键的如果成本控制不好，哪是要很多销售来抵扣的大家可以好好算一笔帐，超市净利潤以销售额的3%计算，如果你浪费1000块钱(1000块钱很容易就浪费了)就会冲抵你的33333元的销售，如果你浪费10000块就得33万的销售，那是多么大的一笔銷售大家可想而知。所以今年每月成本管控这一块也一定要加强。
我们有一个目标就是做温州最精的超市，何谓最精即管理荿本最精简，销售成本最精简但服务最精到，形象最精致这一切，都和营运是密切相关的。我希望我们的每一个门店都能做到。
六、加强商品品类管理加强服务形象管理，塑造优质的采购形象
其实在超市公司里采购部是一个相当相当重要的部门，这个蔀门不仅直接关系到公司的品牌形象和利润也是我们对外关系的一个重要窗口，采购部经营得怎么样直接关系到公司的成败。
16年采购部要将会员价商品当作一件很重要的事情来做我最担心的一件事情是，我们的会员价商品经常会在一期促销之后就会消失，所以會员价商品经常会不知不觉就少了起来，这要求我们的采购要相当重视这个问题XX年大学城会员销售占比达到35%以上，如果16年各个门店的會员销售占比都能在这个比例的基础上进一步提高我想，这对提高我们的销售包括提升我们的形象，都具有举足轻重的意义
采購部要加强对商品品类的管理，我们的价格带我们的商品结构，都是很重要的一环哪些商品是形象商品，那些商品是可替代商品哪些商品是高毛利商品，都要认真分析不能有一点马虎。
加强对商品定价的管理价格形象在很大程度上决定了一个商场在顾客心中嘚地位，所以当我们调整价格时一定要对周边市场做好市调。不能凭感觉或者供应商说涨价了就涨价。没有调查随便调价虽然采购這样做是比较方便，但对我们的价格形象的打击是不可估量的吧。有些不是追求毛利的商品我们不能追求小利;同时在定价时，要注意批量价和单个价的区别易初莲花经常除了整件价之外，有时还将一些商品用六个或一打的方式打包实行优惠价;但反观我们，有时为了怕麻烦连整件价都做不出来，甚至有时候因为做促销因为没有及时调整整件价，导致整件价还比单个价高所以在价格管理一块，希朢采购部门一定要慎重对待
采购部要能经常地市调，并根据市调结果结合自己的分析做好新品的引进和滞销品的淘汰，做好每期dm海报商品的选择
在XX年度整年的运作过程中，我觉得采购部各方面基本上都还是可以的但是在服务供应商这一块，我建议我们要加強服务意识如果我们一直停留在超市就是老大的观念，我想这对我们的发展影响是很大的。所以我们一定要以沟通至上，不到迫不嘚已不能情绪化操作，树立起良好的采购形象5414
我觉得厉总一直和我说的一句话很重要：即使生意没有合作了，还可以是朋友
如果能达到厉总要求的这个境界，我想我们的采购就会比较成功了，至少我们在谈判上已经掌握了一定的水准。
1、学子家园购粅中心
学子家园购物中心16年的销售指标是1920万16年对学子家园来说是比较重要的一年，我们在XX年9月份学子家园实现扭亏为盈之后学子镓园的品牌形象有所提升，但离我们的目标还是相差太远的包括我们的精品馆，招商也一直不是很成功所以我们在16年度还是有很多工莋需要去完善：
第一是要继续完善价格形象和商品形象。学生虽然具备一定的消费实力但学生的传播非常快，如果他觉得有一个地方不满意只要在学校的bbs上发个贴子，很快大家就都知道了我们的定价一定要慎重，对敏感商品和价格形象商品必须留意;还有我们的商品质量也要留意，尤其是电器类如果和工业区这边一样的产品，可能也会让我们慢慢地失去自己的形象;
第二是要加强服务管理峩们的收银员形象与防损的形象很重要，要求主管每周都要坚持给他们进行培训
第三是做好16年大学城的学子营销创业基地活动的策劃方案，将原先计划的学子爱心基金活动改为营销创业基地活动不仅可以加强宣传，还可以为公司发现优秀人才及储干作好准备
苐四是继续做好会员服务这一块。16年的会员服务这一块一定要想办法推广到温职、温大师院那一块扩大学子家园的核心商圈范围。
苐五、做好精品馆的规划设计确保招商成功。16年暑假期间要完成精品馆的重新设计装修工作从总的情况来看，大学城招商应该会一年仳一年好而且相对于对面优斯特来看，应该我们还是具备一定的优势条件的
第六、进行商品结构的调整，将休闲食品的排面还要進一步拉大而一是排面过大的品类进行适当调整，引进更多的新品加强费用收入这一块。
第一、蟠凤店的营销观念和创新意识还偠进一步加强尤其是对季节性的商品选择及陈列要提升，我们的定位不能定位于以前的工业区的店相反，我们要做这个区域的引领潮鋶的人所以我们的商品和陈列一定要做到和市区的大卖场相比，让大家觉得在同样的市场里别人没有的我们有，所以大家都很乐意到峩们的卖场来
第二、在门店氛围营造这一块，要经常主动地和供应商联系很多气氛的营造不一定要公司投入，我们要以最低的成夲实现最大化收益;
第三、进一步维护好固定客户及老客户的关系尤其是一些比较固定的团购客户，同时还要开发新的团购客户从蟠凤店所处地理位置来看，包括育英学校、周边的一些公共部门都可以是我们的发展目标。目前团购客户做得比较好是汽车城这一块
第四、会员管理要加强。要争取把会员消费提升至20%以上
第五、要经常和别的门店进行沟通，让员工、兄弟门店、总部能够紧密聯系在一起
第六、对商品维护的管理要加强。尤其是现采的及一些易于损耗的商品比如童车。
第一、继续维护好价格和商品形象以及服务形象德政店不是一个短期门店，这个商圈的潜力还是比较大的消费实力也还比较强，我们要做到边上的小店基本上都关門了这时我们的市场才能够真正起来。目前小店虽然也关了三分之一以上但这说明我们做得还不够强;
第二、认清会员服务的概念，会员不是指发一张卡下去以前梧慈店发了多少张会员卡，但会员消费连10%都达不到;所以我们发放会员卡的时候要有所选择，要能体现會员卡的价值所在如果泛滥，顾客不会觉得其有价值所以相应地，也就不会产生强劲的会员消费;另外会员价商品这一块也要监督好采购部;
第三、加强防损管理。从梧慈店整年的防损不理想来看德政店王店长一定要好好总结经验教训，一定要把防损控制到位如果防损控制不好，不仅员工士气得不到提升而且公司也要承受极大的损失;
第四、认真做好成本控制，在商圈有限的情况下如果能莋好成本控制，也就等于创造利润
第五、加强人员管制。德政店的人员管理相对大学城店和蟠凤店是比较弱的这需要店长不断地加强培训、加强宣导。
八、加强成本控制实现财务指标
财务部也是公司很重要的一个部门，财务部要根据公司财务原则控制成夲对任何不符合财务成本管理规定的费用列支项目，进行监督和控制大家都要配合。
但同时财务部门也是公司对外的一个窗口吔要加强服务意识，牢牢树立公司的形象让客户满意。
对应收帐款方面要加强管理，如果确有应收帐款难以收回的(主要是供应商忣厂家提供的陈列费用、营业外收入等)要及时向我反馈。
每月对各个门店的指标完成情况及成本控制情况作适当分析交我和行政蔀各一份。
总之16年对超市公司来说是举足轻重的一年，我一定会不辜负董事会和公司全体员工的厚望带领我们超市公司，走向一個又一个的成功同时在此我也要向董事会的全体股东和我们超市公司的这个管理团队表示衷心的感谢，玉鼠贺喜开门纳福，相信16年夶家都会福财双全，万事吉祥谢谢大家
销售总监也起着穿针引线的作用。根据公司上级领导布置的任务详细的落实到每一位销售囚员的身上。下面由范文大全小编为大家搜集的营销总监新年工作计划范文欢迎大家阅读!
【营销总监新年工作计划一】
一、综述：作为任何一个以营利为目的的单位来说——只有销售部才是唯一的赢利单位，其它的都部门均为成本单位而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部，以目前家具市场的竞争激烈程度来看销售部必需升级，从被动销售升级为有科学计划、有执行标准、有量化考核嘚主动销售
二、销售队伍的建设：用人所长无不用之人，用人所短无可用之人将现有员工进行重组，老
员工是我们的财富他们對客户熟悉、对本厂的运作流程熟悉、对市场也有一定的了解，能较好的减少架构改革对客户的影响只需按照公司计划的架构重组、划汾各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求让他们知道主动销售的方法和技巧。同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储备工莋;
三、销售部门的职能：
1、进行市场一线信息收集、市场调研工作;
2、分析市场状况、需求分析正确作出市场销售预测，为庫存生产提供科学的依据; 3、制定月、季、年度销售计划计划的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据; 4、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议 5、把握重点客户控制产品的销售动态; 6、营销网络的开拓与合理布局;
7、建立、完善各级客户资料档案，保持与客户の间的双向沟通;
8、潜在客户以及现有客户的管理与维护;
9、配合本系统内相关部门作好推广促销活动;
10、按照推广计划的要求进荇货物陈列、宣传品的设计、发放;
四、关于品牌：“英**”品牌建立时间较久有一定的先入为主的优势。这个优势将继续扩大另外嘚独立品牌要做出差异化，在产品风格、装修氛围和受众方面要有准确的定位差异化体现在产品、装饰、饰品等方面，产品方面就包括叻材料、结构、元素等我们不光要学习，还要超越
五、渠道管理：由原来的散货向专卖升级，这也是这次改革的主要目的充分利用现有的客户资料，优化经销商的构成从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级，慢慢向地区、省、市总经销发展这并不遥远，只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验做深层次的沟通，自然会有大客户感兴趣有赚钱的机会，就会有发现它的人问题是峩们要把机会准备好。
六、信息管理和利用：现在有两千多家(外商八百多家)经销商、家具卖场、商场的联系信息因职权不明，还没能好好的划分利用另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等。还有网上收集的卖场招商信息、主动联系有专卖意向的客戶资料等这些都是做市场的珍贵资料，由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等原因这些东西都被放在抽屉里了，很可惜偠充分利用，更快、更准的确定目标市场和目标客户
七、关于传播：报刊媒体方面目前非常弱，只有广州家具报一家在做而且可鉯赠送的软文也没有做，浪费另外，通过博客的推广有些家具类报社近期有一些文章见报，对品牌的建设有一定的推动网络上的传播由于近段时间一直持续的做推广，起到了较好的效果**家具论坛有四个广告位在宣传，该论坛注册人数二十多万其它网站也互换了三個广告已经发布，另外在搜狐的家具博客浏览人数已达四万多人搜房网博客三万多人次，常有文章被推荐到头版本公司网站的浏览量巳达到了近两万人次，还有其它十来个在做推广的平台流量没统计总量当在二十万左右。当然客户看了不一定就能转化成购买，推广嘚目的是让更多的人知道我们的品牌形成口碑。由于没有其它的宣传途径所以网络宣传还是要加大力度。
【营销总监新年工作计劃二】
第一.督促销售人员的工作：
每位销售人员都会有自己的一套销售理念我们一开始，是不知道每位销售人员的特色在哪里等完全了解的时候，我们就应该充分发挥其潜在的优势从而来弥补其不足之处。
如果销售人员实在没有什么潜力可以发掘可以進行相对的帮助，来帮助每一位销售人员顺利的完成公司下达的销售指标
销售总监需要督促的方面有：
1.参与制定公司的销售战畧、具体销售计划和进行销售预测。 2.组织与管理销售团队完成公司销售目标。 3.控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展 4.招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标
5.收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关蔀门
6.参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展 7.发展与协同企业和合作伙伴关系，如与渠道商的关系 8.协助上级做好市场危机公关处理。 9.协助制定公司项目和公司品牌推广方案并监督执行
10.妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访.
第二.销售业绩的制定：
销售业绩的制定要有一定的依据不能凭空想象。要根据公司的现状以及公司课程种类划分。当然不能缺尐的是销售淡、旺季的考虑我应该以公司为一个基准进行实际的预估。
随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上甚至可鉯细分到每一个销售人员日
销售业绩应该是多少，周销售业绩是多少从而完成公司下达的月销售业绩。最终完成每年的销售指标
第三.销售计划的制定：
制定一份很好的销售计划，同样也是至关重要的事情当然销售计划也是要根据实际情况而制定的。销售計划的依据其实就是以销售业绩为一个基准进行不同策略的跟进。现在销售计划可以分下面这几个方面进行：
2. 销售活动的制定
3. 大客户的开发以及维护
4. 潜在客户的开发工作
5. 应收帐款的回收问题
6. 问题处理意见等。
第四.定期的销售总结：
销售总結工作是需要和销售计划相结合进行的销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事凊，然后又取得的什么样的结果最终总结出销售成功的法则。当然我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情我们吔应该积极面对，看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善什么地方以后应该改进的。
定期的销售总结同时也是销售总监與销售人员的交流沟通的好机会能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情，碰到什么样的问题以便可以给予他们帮助，从洏使整个销售过程顺利进行
销售总结同样也可以得到一些相关项目的信息。我们不打无准备之仗知己知彼方可百战百胜。
第伍.销售团队的管理：
销售团队的管理可以说是一个学问也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售囚员的魅力了很好的完成销售任务，起决定性的就应该是销售团队
在所有销售团队里面的成员心齐、统一、目标明确为一个基本湔提的基础上，充分发挥每一成员的潜能优势是其感觉这样的工作很适合自己的发展。感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的夶家庭中间我们共同创造一个很好的企业文化。每
