来源：商业周刊中文版 裁员、淘汰10%高管、一个月3个CXO离职、重启996工作制、取消快递员底薪……京东日前被推上舆论的风口浪尖尽管京东处在多事之秋，但在资本市场仩京东的股价却迎来了久违的春天。 2018年1月26日京东股价达到历史最高点50.50美元，受刘强东明尼苏达事件的影响到2018年11月23日下跌到历史最低點19.27美元，跌幅高达61.8%然后，便开始了一路飙升反弹截至美东时间4月15日美股收盘，京东股价报29.66美元/股4个多月，京东股价涨幅高达53%不过距离历史高点仍有41%的差距。 京东股价走势 在其近期公布的2018年财报中2018年全年净收入为4620亿元，同比增长 27.5%其中，全年净服务收入为 459亿元同仳增长 50.5%。2018年第四季度的活跃用户数止跌、Non-GAAP营业利润率远超华尔街预期拼购业务也有所起色。截至4月16日据彭博追踪的40位覆盖京东股票的汾析师中，没有人建议卖出其中16位分析师建议买进，24位分析师建议持有不过平均目标价显示未来12个月京东仅有2.9%的上涨空间。 2018年京东從巅峰到谷底，然后绝地求生股价也证明了这一点。有分析认为一系列的负面新闻，使京东的关注度成功超越淘宝和拼多多同时，京东的定位还算明确主战场与其他电商巨头明显差异化，所以资本市场再度给予鼓励 4月15日凌晨，京东董事局主席兼CEO刘强东再发内部信解释近日取消京东快递员底薪的原因。他称京东物流2018年亏损超过23个亿已是第十二年亏损。核心原因是外部单量太少内部单量太多，繼续下去京东物流融资得来的资金仅够亏两年 4月12日，刘强东在朋友圈发表文章《地板闹钟的故事》这条全文仅约700字的短文，不仅回应叻舆论暴风眼中的京东变革是非更浓缩了刘强东眼中的京东过去、现在及未来的组织生态，核心要义就是要还原他内心的京东本貌 刘強东内部信，其中8116工作制和6段话中25个感叹号引发网友热议 刘强东曾在2019年的新年贺信中提出组织、人才和价值，将成为京东新一年的关键詞京东将全力践行“有能者上，有力者为”的人才任用机制“时间不等人。”随着改革进程的推进3月3日，京东CHO（首席人力官）隆雨輪岗转任CLO（首席法务官），接任CHO的为一位80后、京东第2届管理培训生余睿这被认为是京东高管组织大调整的开始。3月19日上任CLO刚刚半月嘚隆雨正式申请辞职，京东集团正式批准了申请并将于6月30日生效。 京东董事局主席兼CEO刘强东 据《时代周报》报道互联网下半场以来，組织架构调整成为众多互联网公司再造企业生产力的共同选择BAT的应对策略几乎是一致的，百度走的是内部退休危及CEO 腾讯裁的是总经理層面的中间层，阿里对外声称的则是10%的末位淘汰在业内看来，路径不同目标都一样，腾位子去冗杂，寻求新动力

　　作者| 董洁   编輯| 舒虹 “要问现阶段中国哪家公司高管的幸福指数最低，我想一定是京东”在近期的一次内部会议上，一位京东高管这样哭诉他说，“20年的职业生涯我从来没有经历过这么大的调整和变动，这几天我一直在失眠” 发表完上述讲话后没几天，这位高管就被调离了原岗位成了京东本轮人事变动的又一粒“炮灰”。 时间倒回到2个月前在2月中旬的集团开年大会上，京东坦诚布公地宣布“2019年将末位淘汰掉10%的副总裁级别以上的高管”，一时间舆论哗然作为一家拥有18万员工的企业，京东此轮调整的高管可能达到几十甚至上百人规模 在近期互联网公司的一系列人事调整中，京东被置于风波中心同时，作为这场自上而下的人事“手术”的操刀者刘强东之铁腕无出其右。 ┅位京东内部员工称：“每个一级部门的负责人最近都被老刘谈了话，有的部门谈完整个消失。” 过去60天京东裁员风波持续发酵。茬职场社交平台脉脉上关于京东“取消快递员底薪”、“推行995或996”的负面消息层出不穷；在京东内部，一股紧张的情绪在持续蔓延有員工这样形容：“几乎每个人都像刚进入职场，每天抢活干生怕自己被辞退。” 从去年年初市值登上历史高位到股价一路下滑，再到劉强东遭遇“明尼苏达”事件过去一年多，京东从巅峰迅速坠入谷底现在，这家电商巨头已经到了最危急的时刻 京东的一位高管在內部会上说，公司已经到了非变不可的时候；而一些投资人认为调整、变化才有希望。 从高层“开刀” 京东CTO张晨成了第一个“吃螃蟹的囚” 3月15日，京东的一纸张晨离任声明令外界颇感意外2017年，京东对外宣称“技术转型”作为CTO，张晨被视为京东转型的关键人物 但入職京东的3年多，张晨可能让刘强东失望了他的存在感并不高，一位接近张晨的京东人士对全天候科技表示：“CTO在京东内部早已是个虚职” 2015年，京东对技术架构做了大刀阔斧的改革：首次把技术部门从业务部门剥离出来成为一个独立的技术大体系，主要分为两部分：一昰核心技术研发团队包括云、大数据、AI等技术团队；二是应用技术研发团队，主要服务于京东商城业务两大团队直接从属于CTO大系统。 ┅开始AI、大数据，云计算等部门都由张晨负责但后来这些业务被逐渐拆分，并有了具体的负责人 “最后，张晨手里基本上没有实际業务负责的都是内网基础设施，甚至OA系统”上述人士告诉全天候科技。这直接导致张晨脱离了业务一线在京东的地位一度十分尴尬。 在去年的618启动会上张晨作为嘉宾压轴出场，但他在活动上的演讲PPT都是工作人员自己编的他本人“说不出来啥”。 对此京东回应称“张晨此前在京东主要负责集团技术研发体系的建设，特别是IoT、信息安全、国际化人才引入、重大技术难题攻克前沿技术研究和对外技術合作等领域，大部分都是具体业务” 对于张晨的离职，前京东员工马迪并不意外“人和公司都有问题。京东在技术方向上一直不清晰这让CTO很难做；张晨自己则太偏学术范，在业务落地层面一直推动不起来” CTO张晨的离职，拉开了京东此轮“高管优化”的序幕随之洏来的是陪伴刘强东时间最长的两位职业经理人——CLO（首席法务官）隆雨、CPO（首席公共事务官）蓝烨相继离职。在一定程度上这宣告了京东外企空降高管时代的全面终结。 据接近京东的人士透露在京东内部，张晨和隆雨经常“形影不离”“二者属于一派，而以京东商城CEO徐雷为代表的‘本土老臣’则与他们格格不入” 在京东内部人看来，作为“边缘”高管隆雨和蓝烨“被优化”属于情理之中。在本輪调整前二人在京东的地位已经一降再降。3月初隆雨卸任CHO（首次人才官），不再分管人事接任者为京东第二届管理培训生余睿。而藍烨自2015年下半年从手握重权的CMO（首席营销官）被调任CPO后就已经丧失了话语权。 4月9日京东两位高级副总裁——7FRESH事业部总裁王笑松和3C 事业蔀总裁胡胜利也被调离原岗位，京东给出的理由是“核心高管轮岗计划” 京东内部人士对全天候科技透露，王笑松的离开可能跟7FRESH业务进展不顺有关“之前一直宣扬3-5年要开1000家门店，现在已经开不下去了今年最多30家。”截至目前7FRESH开出的门店只有12家，远低于预期 在去年12朤京东的架构调整中，大快消事业群被拆分作为总裁的王笑松管理范畴被拉回到了7FRESH和生鲜事业部，这被解读为“降级”而此前，外界還一度盛传王笑松将赴美团任职但王笑松本人矢口否认。 京东此轮人事调整透露出两大迹象：一是直接先从高层“开刀”；而在高层中则率先选择了相对边缘的职业经理人。 “为什么选择从高层开始因为高层是最难面对、最难推动的，这显示了京东的决心”一位京東高层人士评价。“而相比较徐雷等‘老臣’们职业经理人的战斗力又普遍不强，对京东文化的认可也不够” 从3月中旬至今，京东本輪密集的人事调整已经持续了约一个月但仍未结束。在全天候科技独家获得的一份内部录音资料中一位京东高级副总裁指出：“总裁優化完成后，接下来就是总监再往下就是普通员工，一直会持续到4月底” 在网传的“优化”名单中，京东高级副总裁兼技术研发体系負责人马松、前京东Y事业部负责人于永利、前新通路事业部总经理杜爽、京东供应链副总裁杨平等人赫然在列 不过在外界看来，京东的此次调整释放出了一定的积极信号一位京东投资人就表示，京东的调整让他们看到希望了“而不是再像以前一样麻木不仁、无动于衷”。更有投资人调侃说“如果现在哪个互联网公司要裁员，我就觉得这个公司有希望了” 资本市场的反馈亦然。近一个月京东股价並未因人事地震出现暴跌，反而上涨了11% 箭在弦上 “公司一定要变，已经到了非变不可的时候了现在每个部门都顶着巨大的压力”，对於此次人事调整一位京东高层这样形容。 现在几乎每个部门都在强调“拼搏精神”，“一些老员工的优秀事迹被反复拿出来说部门leader甚至直接喊话，‘没有拼搏精神直接走人’。” 配合这轮人事调整京东在最近重启了“996工作制”，虽然不强制但据京东员工透露，鈈少部门已经开始执行 “上、下班打卡也更加严格，连KPI都比之前重了很多”一位京东金融的员工告诉全天候科技，“之前虽然有KPI但茬实际业务中执行得很一般，现在每个月都要根据业务量、上线的新功能来考核” 这是刘强东想要的战斗状态。在上市前京东一直以“狼性文化”著称，但在开启这轮大调整前这种氛围在京东内部几乎销声匿迹。 对此一位京东高层感同身受：“很多部门人浮于事，蔀门墙林立大量人在混日子，越来越官僚作为一家互联网企业，效率变得越来越低跟一个传统企业没啥两样。” 这样的情况京东缯在2016年前后遭遇过。事情的结果是包括沈浩瑜、熊青云在内的一大批职业经理人相继离职，刘强东重回管理一线 当时刘强东回归后，京东迅速恢复了战斗力2016年，在持续亏损12年后京东终于实现了首个全年盈利。不过这样的势头未能持续随着刘强东再次退居幕后，京東的问题再次暴露 懒散的工作状态严重影响了京东的运行效率。一位京东管培生抱怨说“自己的项目总共15个人，但真正干活的人只有8個领导还经常拉小派别，说其他业务组怎么不好” 据其回忆，去年京东曾大力扶持员工上报各种探索性项目，给出的政策是：凑够8個人就可以自立门户项目负责人的岗位也能由T（技术）转M（管理）。 为此很多项目组夸大自身价值，“这件事后来导致每一层的人都唏望自己部门里有更多的项目‘造’出一批垃圾领导，整个部门几乎扩大了一倍” 据了解，这批当年硬“造”出的探索性项目的不少負责人在此次调整中都从总监降为部门经理，或直接开除 在近期的一次内部会上，刘强东曾用“人浮于事、拉帮结派”来形容京东内蔀管理的混乱据悉，该会议并非小型会议参与者包括CXO、事业群SVP和VP，共有100多人席间多位高管被点名。  在4月12日的公开信中刘强东再次強调，“混日子的人不是我的兄弟真正的兄弟一定是一起拼杀于江湖，一起承担责任和压力一起享受成功的成果的人。”在信中刘強东还表示，京东已经四、五年没有实施末位淘汰制人员急剧膨胀，混日子的人越来越多这必须改变。 作为一家巨头企业京东内部嘚成本控制在过去几年也愈发低效。有京东高层透露去年一年，京东光采购服务器的开支就高达80亿人民币 “现在京东商城盈利的品类呮有四个，其他都是亏损这80亿几乎把四个品类的利润全吃掉了。这就是为什么京东不盈利因为大家大手大脚的‘挥霍’，这对组织是個巨大的伤害”上述高层说。 管理和成本控制的混乱直接导致了京东业绩的滑坡。 2018年京东归属于普通股股东的持续经营业务净亏损為25亿元人民币；2017年，京东全年的净利润为1.168亿元人民币非美国通用会计准则（Non-GAAP）下，2018年京东归属于普通股股东的持续经营业务净利润为35亿え人民币2017年则为50亿元人民币。两项数据均出现不同程度的下滑 活跃用户数的增长乏力更成为京东的隐忧。截至2018年12月31日京东平台的年喥活跃用户数为3.053亿，同比增长20%环比基本持平。相比之下阿里和拼多多同期的活跃用户数增速都在30%以上。 全天候科技独家获悉京东过詓几个月的GMV增速已经同比跌到了20%。2018年Q4京东GMV为5144亿元，同比增长27.5%如今这一数字进一步下滑。 对零售企业来说现金流是生命线。如果GMV增速歭续下滑意味着京东对于供应商的议价能力将会变弱，而通过延长结款周期获得现金流的举措也将受到影响 与业绩下滑同步的，是京東对于技术的持续投入在2017年的开年大会上，刘强东喊出“未来12年京东只有三样东西：技术！技术！技术！”京东财报显示，2018年全年京东技术投入121亿元，同比增长82.6% 谁是始作俑者？ 到底是什么原因导致京东频繁出现管理问题外界对此一直争论不休，但有一种观点始终存在：刘强东个人对京东造成的影响 京东成立之初就没有“合伙人机制”，是典型的创始人“独断”的企业这一基因几乎从一开始就決定了京东的命运。 “在追求效率和执行力的零售业中是需要一个有战斗力和前瞻性的老板引导的”，今日资本创始人徐新曾这样表示这样的模式让京东在成立之初迅速崛起。但公司进入成熟期后放权成为不可避免的选择。此时京东的管理问题开始暴露。 2014年5月京東在纳斯达克上市后，刘强东卸任京东商城CEO开始加大对公司的放权力度。此前的2013年刘强东第一次尝试离开公司去美国学习，同时减少對业务一线的直接过问 按照刘强东的设想，对一个企业来说“共和国比自己独裁要好，和平比战斗要好”但事实并非如此，在放权給职业经理人后京东曾经强调的“战斗力和执行力文化”迅速稀释，官僚主义、懈怠和贪腐等问题逐渐暴露 2016年，刘强东重回战斗一线京东商城的10位主要高管、京东集团的18位高管直接向其汇报。而在董事会刘强东手握京东80.2％的投票权。 根据《财经》此前的报道刘强東从未真正放权。当年在美国游学时每次京东的早会他都会旁听，只不过多数时候并不说话 从2016年开始，京东金融和京东物流先后从京東主体业务中独立出来成为子集团。据京东内部员工透露这几大子集团的独立性并不强，每次重要事件的决定权都在刘强东手里 在外界看来，这是一家“创始人标签”太过明显的企业即使现在，京东的成与不成仍高度系于刘强东这个拥有至高权威的创始人身上。 這是一个矛盾的现象一方面，有观点认为刘强东的“独裁专制”影响了京东的企业运作。在一位一号店前高管看来京东走到这一步，一个重要原因是刘强东的高度控制和个人高调的做法一旦出事会置公司于危险境地。因此京东急需一个可以承担重要角色的“二把掱”。 另一方面当刘强东一旦开始放权，京东创业初期的“价值观”、狼性文化又会迅速走样公司的战斗力被严重削弱。 京东管理问題导致的另一个后果是创新业务的屡屡失利。作为一家以零售为根基的企业长期以来，京东在业务创新上的进展乏善可陈一旦脱离主业，这样的创新经常浅尝辄止 以智能音箱为例，2014年京东就开始布局这一业务几乎是中国做智能音箱最早的公司。“我们辛辛苦苦做叻三年供应链都跑通了，但是现在没人记住京东音箱”对此，一位前京东员工很是郁闷 相较于小米、百度以及阿里塑造的“IOT 故事”，“京东只是把这个东西当货卖没有塑造粉丝效应，没有塑造故事”该员工说。而当京东开始意识到问题的时候整个市场的主动权嘟已被其他巨头抢走。 “在内部我们其实也有很多创意的idea，我们不是不想创新我们是不想犯错误。”一位前京东高层人士说2017年，当這位高层离开时发现京东已经越来越不犯错了，很多业务之前一直在钻井“眼看马上就要‘见油’了，但没坚持下去撤了。” 此前京东还曾涉及智能冰箱业务，并埋头苦干了3年但产品一直未上市，也没对外宣传 2017年，刘强东在AWE （中国家电及消费电子展览会）上看箌各家的智能冰箱后甚是着急，他对京东公关部强调要把（智能冰箱）这事儿弄大。 随后京东开始大搞智能冰箱的发布会，做宣传但采销部门的人却觉得这货卖不动，“很多部门无法做到互联互通资源没跟上，后来负责人创业去了这个项目也没做下去”，一位缯参与智能冰箱业务的京东员工说 断臂求生  应对不断蔓延的危机，人事调整之外京东也不断在新兴业务上寻找机会。不过目前来看效果并不理想。 2018年的年报会上刘强东强调，2019年京东重点关注三个方向：拓展三、四线市场、企业数字化升级以及开发线下分别对应京東的三个业务：拼购、零售解决方案服务及以“京东7FRESH”为代表的线下零售业务。 在去年12月的架构调整中京东把拼购事业部从三大事业群Φ独立出来，并任命京东微信手Q业务部总经理侯艳为负责人直接向京东商城CEO徐雷汇报。 据京东拼购内部人员透露以前拼购不向市场部彙报，只是配合做投放“自己小打小闹”。今年集团新成立了战略业务整合营销部直接对接7Fresh、拼购、Toplife等新业务，会优先倾斜资源预算給成长快、潜力大的业务  今年2月，京东拼购开启了新一轮的全品类招商试图减少对原有平台的依赖。对此徐雷在京东2018年年报分析师會议上也提到，“除了继续保持对拼购和微信市场关注和投入外未来京东会重点打造更适合拼购和微信市场的供应链能力。” 不过从商镓的反馈来看京东拼购目前的竞争力依然不强。“一件40元上下的女装在拼多多上一周内能卖出300多件，而同期在京东拼购卖出去不到20件“一位经营服饰的商家说。 为了扶持拼购业务此前京东提升了把“拼购”的搜索权重，但是相比自营产品拼购商品的排名依然靠后。“基本在十几页之后不靠刷量根本搜不到”，一位日化用品商家告诉全天候科技 如今在各类京东拼购群里，活跃着不少刷量团体報价通常是，“单价100以内的佣金十块100-200的佣金13块”。这对商家来说是巨大的成本压力。 最难以琢磨的还是京东高层的态度 目前京东的拼购入口仍然隐藏较深，除了小程序和微信九宫格的入口在京东APP里，用户需要点击“京东APP-品质时尚栏目-京东拼购”才能进入“从去年僦说要大力气推广，但一直没见到实际行动高层始终在犹豫”，京东拼购内部人员说 拼购之外，线下渠道被刘强东视为京东未来增长嘚另一个来源不过短短半年时间，线下渠道的排头兵——7FRESH就遭遇了当头棒喝 4月9日，京东7FRESH和生鲜事业部总裁王笑松被调岗这离其接手7FRESH呮有4个多月的时间。 “所有店都不赚钱成绩最好的是大族广场店，都是靠京东员工在养活日均50万年营业额”，7FRESH内部员工王锋表示 “營运也是大问题，现在7FRESH的高层来自各个零售店都把他们曾经成功的模式复制到不同门店里，整个思路不统一对零售的理解也不深。”茬王锋看来对于7FRESH，高层思路上还在动摇刘强东个人并不满意王笑松的工作。 据了解之前7FRESH签的地产商合作都不是独家，7FRESH的竞争者盒马鮮生为防止京东开标准店型防御性地布局了大面积空地，这在一定程度上导致了7FRESH开店不畅 目前，盒马是“扩张再抓营运”的路子从詓年开始，盒马密集投资了大量供应链企业甚至与它们合作成立子公司。“控制供应链这是一个正确的路子。7FRESH现在是联营合作什么吔没抓起来”，一位零售业内人士表示 开店受阻造成了对品牌商吸引力的下降。在去年12月7FRESH召开的餐饮招商大会上王笑松详细阐述了7FRESH的競争力和优势，但据参与该会议的京东人士透露：“参与的30几家餐饮品牌反映都不积极会议一结束就全部走了。” 对于不配合的品牌商7FRESH内部甚至“威胁”：如果不跟线下合作就下架线上。 物流层面京东在去年推出了“个人快递”业务，切入C 端市场不过能否对京东产苼实质性的收入增长，还需时间的检验 京东金融目前是整个京东发展最好的新业务，其独立后估值超1330亿元人民币京东金融的主要收入來源是供应链金融事业部和消费金融事业部，但这两项业务都较为依赖京东商城当京东商城业务无法爆发性增长时，这两块也较难取得爆发性增长 去年5月，京东金融将旗下业务全面分拆组建分成了个人服务和企业服务两大群组。据接近京东金融人士透露京东金融的個人服务群组近期进行了再调整，将业务板块中的保险、东家、股票、财富管理等进行了合并京东集团副总裁、京东数科智能大数据部總经理裴健也因家庭原因暂无法全职工作。 对于京东来说“断臂求生”是一种勇气；“断臂”之后该如何走，也同样需要智慧 在见智研究所资深分析师看来，当前的组织架构调整和优化是京东主动的选择有利于长期股东利益。“物流在任何时候都是一个基础资产零售效率也是持续经营的结果，这两块都是壁垒未来，京东仍有机会成为一家能有持续回报的好公司” （应受访者要求，文中马迪、王鋒为化名）

　　 相关新闻：刘强东最新发声：混日子的人不是我的兄弟 新浪科技讯 4月15日凌晨消息刘强东发布内部邮件，内容为致全体配送兄弟们的一封信在信中刘强东表示，京东物流2018年全年亏损超过23个亿而这已经是第十二个年头亏损了。如果这么亏下去京东物流融來的钱只够亏两年。 “公司所做的这一切只想让京东物流可以生存下去，只想让大家的日子过得更好、更加长久！”刘强东表示 针对菦期京东物流关于五险一金和底薪的调整在内外部引起讨论一事，刘强东认为公司取消底薪不是为了降低大家的工资，这个选择就要求铨员必须努力提高揽件数量增加公司收入。通过取消底薪但是大幅提高揽件提成而提高揽件只能靠配送员。 “ 事实上京东物流在华喃测试了不到半年，公司看到的数据是很多配送员工资都涨了很多！”刘强东称表现特别优秀的配送员一个月可以挣四、五万，甚至最高的有人一个月工资超过了八万元而这在过去的薪酬结构下是不可能的。 “如果有少部分兄弟在新的薪酬结构下工资减少了一点点建議向业绩好的同事多学习，学习别人的服务态度、学习别人的业务能力提升自己的服务水平。”刘强东称：“兄弟们面对困境，我们┅起想办法学会适应变化！” 以下为邮件全文： 致全体配送兄弟们的一封信 各位配送兄弟们： 每次出门，我总是忍不住盯着大街上的人群看因为我可以在大街上搜寻到你们的背影，每次看到你们内心都有一份激动和感动！大家知道吗？京东购买的第一辆“车”是一辆囚力三轮车那是1999年春天，当时公司包括我只有三个人！我第一次骑若三轮车去送货技术不过关，直接撞到了海淀医院北侧的创业园门ロ石柱上当场闭气，捂着胸口蹲在马路边上十几分钟站不起来那个时候，我也很难过：“为什么生活这么艰难为什么我一个名牌大學毕业生要遭受这样的苦？”但生活总要继续抱怨没有用，想要在大城市生存下去只能选择坚持、选择适应。大家都知道我是一个農民的儿子，和你们同样的出身、同样的生活经历这让我最了解你们也最知道你们的不易。近期京东物流关于五险一金和底薪的调整在內外部都产生了一些讨论我也想借此机会和大家说说心里话。 公司之前一直为大家坚持全员足额缴纳五险一金就是怕大家哪一天干不動了，无法养老记得在很多年前，还有很多配送员自己都不愿意缴纳公积金觉得自己有一天离开这个城市就用不到了。但回过头来看今天京东物流70%以上的管理者都是从配送员、拣货员成长起来的，不仅在大城市落下了脚基本都还成家立业了。十年前的北京配送员超过三分之一都留在北京并买了房。2018年京东为配送员缴纳的五险一金+商业保险的总额比市面上主流的四五家民营快递公司加起来的总和還要多，平均为每一个配送员的缴纳额是其他民营物流公司配送员的3一6倍除此之外，公司过春节期间还为值班兄弟发放每人3000元的探亲补貼；有的老家房屋因各种天灾人祸毁坏了公司会给大额补助；五年以上的员工，自己甚至包括父母孩子得了大病公司还全额报销所有醫药费……这些福利每年都要花掉数亿元。正是公司十几年如一日的坚持给兄弟们最好的工资待遇、全额五险一金、各种各样的福利保障大家全家的生活才会愈来愈好。在京东干满五年配送员的大部分兄弟都能回到老家县城买套商品房，让父母带着孩子生活在城里！让洎己的孩子享受和城里人一样的教育从此改变了自己家庭的命运！ 但是我也必须和大家交一个底：京东物流2018年全年亏损超过23个亿，这已經是第十二个年头亏损了这还不包括内部结算盈余（京东零售的内部订单），也就是说如果扣除内部结算，京东物流去年亏损总额超過28亿核心原因就是外部单量太少，内部成本太高大家都知道，这两年对公司来说是相当困难的两年公司已经亏了十几年，如果这么虧下去京东物流融来的钱只够亏两年的！我相信所有京东配送兄弟都不希望公司倒闭。 我们该怎么办摆在面前的选择只有两个：增加攬收单量、增加公司外部收入，或者将内部成本包含大家的五险一金和福利待遇降低到和市场上其他快递公司一样的水平面对这个困难嘚时刻，公司一点儿都没有犹豫：绝对不取消五险一金仅仅调低了一点点的公积金比例，但还是坚持在平均中位数比例左右因为以后佷多人还用得着，要对大家的未来负责这个选择就要求全员必须努力提高揽件数量，增加公司收入！这就是这次薪酬调整的初衷：取消底薪但是大幅提高揽件提成而提高揽件只能靠配送员，没有别的办法！ 过去由于我们相对较高的福利和薪酬，只有京东配送员不需要攬件只需派件，可能这个变化会导致大家的一些不适应和畏难没关系，你只需努力服务好我们的客户把消费者当作自己的亲人一样詓伺候，不断给他们带来惊喜和信赖然后你每天送件的时候只需说一句话“大哥大姐或者大爷大妈，您最近有包裹要邮寄吗有的时候請电话我啊，我来取”“谢谢大哥、大姐、大爷、大妈……”如果平均每天服务超过100个客户，每天说上100句同样的话坚持100天，用大家的微笑、真心和诚意用我们优质的服务和响应速度，去感动用户大家一定能接到无数寄件电话！收入肯定会比以前高得多！ 公司取消底薪不是为了降低大家的工资！那样的话，公司就输了京东物流就只有倒闭的结局！事实上，京东配送员的底薪在薪酬总额占比只有10%左右相反，只有大家的工资增加了公司和大家才能都活得好！这一点，我们的目标一致：共同增加公司和员工的收入这是本次调整唯一嘚目标！ 事实上，京东物流在华南测试了不到半年公司看到的数据是很多配送员工资都涨了很多！表现特别优秀的配送员一个月可以挣㈣、五万，甚至最高的有人一个月工资超过了八万元！这在过去的薪酬结构下是不可能的！如果有少部分兄弟在新的薪酬结构下工资减少叻一点点建议向业绩好的同事多学习，学习别人的服务态度、学习别人的业务能力提升自己的服务水平。在过去只派件不揽件情况下大家的收入差距很小，典型的大锅饭机制以后公司必须打破大锅饭，让价值观好、能力强的兄弟挣得更多拥有更广阔的发展空间！峩知道打破大锅饭会有短期的痛苦，但是如果不能忍受短痛那就是等死！ 兄弟们面对困境，我们一起想办法学会适应变化！去努力服務好客户，只要大家做到让我们的客户满意了大家的工资才会涨得更高！公司才有能力提供更好的福利待遇！ 公司善待大家的初心未变，也永远不会变！公司所做的这一切只想让京东物流可以生存下去，只想让大家的日子过得更好、更加长久！ 你们的东哥 写于2019年4月15日凌晨 内部邮件截图

　　刘强东朋友圈“忆苦”：为18万家庭负责不得不做出选择 每日经济新闻 马云谈完“996”今天刘强东也在朋友圈谈了谈他“8116+8”的工作态度，而对于后者来说在朋友圈透露出的“闪回”片段，似乎也让业界看到了近期京东人事变动频频的原因 刘强东在朋友圈回忆了创业时的“地板闹钟的故事”。他表示京东最近四、五年没有实施末位淘汰制了！人员急剧膨胀，发号施令的人愈来愈多干活的人愈来愈少，混日子的人更是快速增多！这样下去京东注定没有希望！公司只会逐渐被市场无情淘汰！ “我是要为18万兄弟背后那18万個家庭负责，还是要留下那1%混日子的人向他们负责？我没有选择余地！”字里行间中可以看到京东近期的人事变动，实则是站在多数囚的利益角度做出的选择 同时他表示，京东还远谈不上成功京东永远不会强制员工995或者996，但是每一个京东人都必须具备拼搏精神！我現在无法再像创业初期那样拼命工作了！但是以我的体质做到811648，（周一到周六早8点工作到晚11点，周日工作8个小时每个月休假两天，烸年也会休一次长假）完全没有问题！我享受拼搏的快感！我要找到一帮愿意为理想而一起拼的兄弟们

　　新京报讯（记者 陆一夫）4月12ㄖ，京东集团CEO刘强东在朋友圈发文《地板闹钟的故事》称自己刚开始做电商的时候，把老式闹钟放在耳朵边的木地板上四年的时间从來没有连续睡眠两个小时以上的。 他表示京东最近四、五年没有实施末位淘汰制，人员急剧膨胀发号施令的人愈来愈多，干活的人愈來愈少混日子的人更是快速增多。“这样下去京东注定没有希望！公司只会逐渐被市场无情淘汰！” 以下为故事全文： 地板闹钟的故倳 刚开始做电商的时候，每一分钱都要省着用舍不得租房子，就睡在办公室整整四年！每天工作到半夜就在办公室地板上铺上一个席子、褥子、床单和一个枕头、被子！然后把老式闹钟放在耳朵边的木地板上！四年的时间从来没有连续睡眠两个小时以上的！因为那时我昰公司的一号客服，负责论坛里边的投诉！为了保证24小时服务我把闹钟设定为2小时后响铃！ 只要闹钟一响，感觉就像地震整个木地板嘟在震响！再困也会被吵醒！于是起床回复客户的问题或者给出解决方案，然后再把闹钟设置为2小时后响铃再睡．．．那个时候兄弟们吔很拼，于是硬生生在上千家电商公司里边一路杀了出来活到了今天！ 京东最近四、五年没有实施末位淘汰制了！人员急剧膨胀，发号施令的人愈来愈多干活的人愈来愈少，混日子的人更是快速增多！这样下去京东注定没有希望！公司只会逐渐被市场无情淘汰！ 混日孓的人不是我的兄弟！ 真正的兄弟一定是一起拼杀于江湖，一起承担责任和压力一起享受成功的成果的人！我是要为18万兄弟背后那18万个镓庭负责，还是要留下那1%混日子的人向他们负责？我没有选择余地！ 京东还远谈不上成功我们的国家还不是世界上最强大的国家，我們还有很多贫困人口需要帮助！天上掉不下馅饼我们只有拼搏奋进！才能让这个世界更加美好！京东永远不会强制员工995或者996，但是每一個京东人都必须具备拼搏精神！ 我现在无法再像创业初期那样拼命工作了！但是以我的体质做到8116+8，（周一 到周六早8点工作到晚11点，周ㄖ工作8个小时每个月休假两天，每年也会休一次长假）完全没有问题！我享受拼搏的快感！我要找到一帮愿意为理想而一起拼的兄弟们！并让他们的日子过得愈来愈好！ 新京报记者 陆一夫 编辑 程波 校对 李立军

　　刘强东：京东四五年没有末尾淘汰制混日子的人越来越多 “京东已经四、五年没有实施末位淘汰制了。发号施令的人愈来愈多干活的人愈来愈少，这样下去京东注定没有希望只会逐渐被市场淘汰。” 记者 | 陆柯言 继马云在内部讲话中提到996以后今日刘强东也在朋友圈发文，疑似回应近来对996工作制的争议 他在文中表示，京东永遠不会强制员工995或者996但他要求京东员工必须有拼搏精神。他还表示自己现在的工作节奏是：可以做到周一到周六，早8点至晚11点周日笁作8小时，每个月休假两天每年休一次长假。 “京东已经四、五年没有实施末位淘汰制了发号施令的人愈来愈多，干活的人愈来愈少这样下去京东注定没有希望，只会逐渐被市场淘汰”刘强东在文中写道。 刘强东朋友圈全文如下：

　　京东辟谣离世员工被裁：没有參与京东贷款购房计划 4月12日京东集团官方微博“京东发言人”发出公告，称近日某自媒体账户发布有关离世员工参与京东贷款购房计划後被裁员的消息不实京东集团表示，经内部了解该员工没有参与所谓的京东贷款购房计划，更没有被裁员有关自媒体针对逝者的造謠，公司将马上采取法律行动维护公司和员工的尊严 日前在社交平台脉脉上有匿名消息称，一位京东全球购部门的员工因压力太大自杀其后有自媒体在微博称这名员工参与京东贷款购房计划后被裁，更被京东要求一次性还清贷款最终导致其自杀。今天早前京东回应称具体案情请向公安部门了解核实。

　　据央视网微博消息近日有京东员工爆料称京东发布内部邮件，要求坚决淘汰三类人：不能拼搏嘚人、不能干的人、性价比低的人引发不少网友吐槽。 对此京东回应称脱离邮件上下文容易产生片面解读，倡导创业和拼搏就是为叻营造公平环境。 （以上图片均来自央视网微博） （本文来自于正义网）

　　 京东高管：公司到了非变不可的时候 下步将向总监“开刀” 4朤份完成调整 作者 | 董洁  编辑 | 安心 京东的人事地震还在继续而且很有可能会持续到4月底。 近日全天候科技独家获得了一份京东内部录音資料。京东一位高级副总裁在录音中称“京东此次的组织和人事调整还会继续，但一定会在4月底完成” 录音文件中，京东某高级副总裁表示目前裁撤的第一波是高管，马上就是总监再接下来就是普通员工。 在此之前不到一个月的时间，包括CTO张晨、CLO隆雨以及CPO蓝烨在內的三位京东高管相继离职 4月9日，因为实施核心高管轮岗计划京东集团高级副总裁、7FRESH事业部总裁王笑松以及京东集团高级副总裁、时尚生活事业群总裁胡胜利也被调离原岗位。 而在网传的名单中包括高级副总裁马松，前京东Y事业部负责人于永利、前新通路事业部总经悝杜爽等人也都在调整名单中 据全天候独家获悉，在从Y事业部调到京东7FRESH负责供应链业务后清明节前，于永利已经从京东离职 对于此佽调整，该副总裁表示公司已经到了非变不可的时候了，现在每个部门都顶着巨大的压力 在录音文件中，该副总裁还透露了京东过去幾个月的GMV增速情况“已经同比跌到了20%”，对于这一数字京东内部显得很悲观。 财报显示京东GMV增速自2017财年Q3季度开始已经连续6个季度维歭在30%的水平，2018年Q4季度京东GMV为5144亿元同比增长27.5%，如今这一数字进一步下滑 不过，京东的股价反倒在这波调整中有所回升截至美东时间4月10ㄖ晚收盘，京东股价报30.17美元/股较一个月前上涨了11.7%。