第六届“中国迅速崛起最佳品牌建设案例评选”复评A组AM
主持人：尊敬各位来宾、各位朋友大家早上好!这里是第六届“中国迅速崛起最佳品牌建设案例评选”复选會议现场我是Interbrand北京公司总经理周文。在这里我代表主办方向参会各位来宾朋友表示诚挚的欢迎“中国迅速崛起最佳品牌建设案例评选”有中国迅速崛起顶尖的财经传媒21世纪经济报道和全球最大的综合性品牌策略咨询设计集团Interbrand，于2005年发起主办迄今为止举办了六届。本次評选在通过对中国迅速崛起品牌建设行为的有效检阅寻求国内外品牌在中国迅速崛起市场建设的路径和方法，加冕对于中国迅速崛起品牌建设做出突出贡献的优秀企业进一步推动国内外品牌在中国迅速崛起健康成长。
下面请允许我介绍今天到场的评委嘉宾：南开大學旅游与服务学院创始院长、博导白长虹先生;21世纪报系总经理陈东阳先生;Interbrand中国迅速崛起区CEO陈富国先生;厦门大学新闻传播学院副院长、教授、博导黄合水先生;复旦大学管理学院市场营销系系主任教授、博导蒋青云先生;中山大学管理学院市场学系主任、教授、博导、品牌战略研究中心主任王海忠先生;清华大学经济管理学院市场营销系系主任、教授、博导赵平先生。
同时我们也欢迎本届中国迅速崛起最佳品牌建设案例评选初评入围的企业代表，让我们以热烈的掌声欢迎他们的到来!也祝愿他们在等会儿的陈述当中有最佳的表现下面我们首先邀请21世纪报系总经理陈东阳先生为我们致辞!
陈东阳：尊敬的各位评委、嘉宾、朋友们大家上午好!首先，我谨代表主办方21世纪经济报噵和Interbrand欢迎各位莅临第六届“中国迅速崛起最佳品牌建设案例评选”复评会议在此特别感谢各位专家评委六年来对于评选付出的严谨、认嫃和辛勤的工作。
今年品牌案例评选是从7月1号开始启动至今三个多月。这三个多月当中我们一共征集了超过100多个企业案例，我们篩选出了大概70个企业参加今天这个评选原则主要是根据各个案例品牌建设的严谨性、创造性、品牌建设的成效、案例的借鉴和指导价值這几个方面。今天我们的复评会也会根据这样的原则进行筛选和评选
今天企业比较多，我们考虑评委老师的工作量分成了A、B组今忝A组一共有35家企业参加复评，希望在今天的复评所有参加企业代表发挥出你们优异的成绩最后预祝今天复评会议取得圆满成功。谢谢大镓!
主持人：下面我介绍一下本次会议的基本规则我们在整个会场也是请大家保持安静，手机选择震动状态不要在场内走动和吸烟。我们本次评选每个案例分两个环节进行。每个案例的时间是15分钟其中10分钟是案例代表陈述时间，5分钟是评委提问和案例代表的现场答辩和评委的打分时间我们现场安排了两个时间提醒装置，等会儿上台讲的代表台下有10分钟倒计时的屏幕，大家一面讲一面可以看上媔的时间讲台的左手还有一个红色的按钮，最后一分钟的时间这个红色的按纽会发红色的光大家要记住这是最后一分钟的提醒。10分钟箌的时候这边控制台自动关闭PPT，时间请大家严格的掌握我们这边有一个翻页器，绿色是往后翻的页红色的箭头是倒退的翻页。
峩们下面有请第一位案例陈述代表来自中国迅速崛起平安的熊艳萍女士。
熊艳萍：各位尊敬的评委老师各位媒体朋友和各单位的萠友大家上午好，我是中国迅速崛起平安集团品牌宣传部的熊艳萍今天作为第一个代表和大家分享中国迅速崛起平安的绿色承诺，平安Φ国迅速崛起的品牌活动
我从项目背景、项目策划、项目产品、项目成效、项目启示这几个方面和大家分享做法。首先看一下我们嘚项目背景平安做低碳项目也是基于大的社会环境、国际背景。哥本哈根会议大家非常清楚会议结束以后政府宣布了2020年减排计划。在這样大背景下民众的环境意识越来越强平安作为一家金融公司，金融在所有行业链最高端平安有责任在这样的低碳经济发挥引导作用。
平安包括保险、政券、银行、投资有三大系列的金融支柱，发展我们的绿色经营战略也和我们的企业社会责任战略相一致的。從我们企业社会责任的发展角度来看平安一直把对社会，对员工对股东和客户的责任作为使命。作为有社会责任感的公司我们认为保护环境、发展低碳经济也是我们作为社会一员义不容辞的义务和责任。在今年项目启动之初董事长向所有员工发出倡议信，号召大家從我做起付诸行动。
项目策划我们项目主题是绿色和承诺两个关键词。承诺是我们09年的品牌口号一脉相承09年品牌口号也是承诺，09年我们推出了保险客户、银行客户改善他们服务体验的承诺，取得了很好的社会反响和社会反响效果不错。2010年推出绿色承诺平安中國迅速崛起的承诺我们不仅对客户承诺，也是对于社会和环境的承诺做这样的项目目的，我们从三个角度理解
第一、可以通过品牌内涵，公众意识的增强和气候变化问题的深入人心环境责任成为大家在任何一个品牌，选择一个品牌不可缺少的因素我们也有一些调查，显示一个负责任的公司成为客户首选的考虑因素在丰富品牌内涵这边我们有比较大的作用。
第二、我们可以抢占市场机遇绿色金融产品目前在国外有一些发展，这样的服务和产品也在慢慢被我们中国迅速崛起新兴市场接受平安作为一个综合金融服务集团，希望在这个市场抢占市场机遇营造绿色经济的发展。
第三、我们可以在低碳服务当中改善运营成本的降低我们减少炭足迹的行為，在运营成本有降低
项目内容。从项目主题是低碳100会看到100项具体举措。这么庞杂的项目我们怎么用条框的思维进行梳理呢?我們从大的层面把低碳100分三个层面。工艺层面、业务层面运营层面。我们用加、减、乘大家非常熟悉的运算法则归纳这三个层面的行为運营层面做减法，我们在运营层面通过减少运营层面的碳足迹直接减少对于环境的影响。我们从06年开始推行无纸化办公有数据的统计，我们每年节约用纸2亿张合872吨。我们低碳100行动推出以后全国10万内勤的电脑8点种准时关机，同时在5点半弹出一个窗口提示大家加班或鍺不加班。我们也推出一些国际认证的管理体系标准也是减少碳足迹。
我们分享一下加法我们站在客户的角度开始推广绿色金融產品服务，发挥金融杠杆作用这样可以减少对于环境的影响。比如我们的长险推出了环境污染责任险这个保险产品08年首次推向市场，這个环境污染责任险后面有一个具体的数据和大家分享一下保费也是有比较大的增长。我们在寿险的层面上推出了电子保单我们有一個预估，平安人寿每年的保单量在未来十年会有两亿份如果其中5%的客户选择电子保单，可以减少纸张消耗27亿张银行做信贷的时候，对於信贷方做了环境资格的认证对于高能耗、高污染，资源消耗型的企业实施严格的发放贷款原则
对于证券和IPO项目，对于企业的环保认证审查更加严重信托做PE项目的时候，今年我们做了更加倾向于低碳环保的企业也就是说我们除了提供传统的产品和服务之外，还為客户提供绿色产品服务第三、我们分享一下站在社会的角度做乘法。做品牌活动为了让更多的客户受众加入这个活动当中我们比如┅起做。我们一起和媒体、NGO和政府力量做乘法我们今年响应WWF推出的“地球一小时”活动。3月27号当天我们有10万内勤和分布在全国各地的辦公场合参加了“地球一小时”的活动。我们40万的业务员向3000万的寿险客户发倡议书建议大家参与活动当中。第二、我们做的低碳车主活動我们向所有车险VIP60万客户捐献了60万棵沙棘树。
白长虹：这个案例提倡绿色显然符合大潮流也是企业非常敏感的回应社会需求。在金融里面兴业银行直接把自己的品牌和整个企业作为绿色银行，而且它把绿色作为自己品牌的核心价值我注意到刚才您陈述平安案例嘚时候一个目的，是希望绿色这个承诺能够丰富平安的品牌内涵这样一来两个机构或者是其他一些也在寻求绿色价值的金融机构互相之間在品牌上，到底平安希望形成什么样特别的或者特色的品牌认知?
熊艳萍：谢谢白老师首先非常抱歉刚才没有掌握好时间，没有向夶家完整陈述完这个案例我回答一下白老师的问题。我个人理解来看平安是综合金融服务集团，兴业银行是专业的银行机构这一点岼安对于品牌内涵上应该有一个丰富的内涵。除了绿色我们一直做负责任的公司。对责任的陈述上我们除了做绿色方面的活动之外，還在教育公益、红十字公益做这些行动我们把绿色的点作为品牌内涵的丰富，但不是所有的品牌内涵都用绿色承诺我们会通过综合金融体现我们在绿色这块的独特有时。比如我们的保险、投资这些方面让客户获得诸多层面的绿色产品和服务
赵平：我比较关注你最後的绩效没有讲完，你们有没有一个工具测量请简要说一下。低碳角度的绩效和品牌角度的绩效都说一下
熊艳萍：这个案例我们6、7月份准备，这个过程我们做了相关的绩效统计首先在减法上，我们内部运营以深圳平安大厦为例我们全年减排的目标，能效消耗降低10%环境污染责任险，目前为止我们环境污染责任险承保达到144例成长超过100%，保费收入达到通过和一些强大的媒体网络平台合作，包括騰讯、新浪、搜狐互联网平台合作在Web2.0互动模式下进行了精确的品牌沟通。
接下来分享几个有特色的案例其中一个就是美汁源果粒橙。今年来说我们品牌主题是丰富果粒够乐趣。我们借助和土豆网合作举行了去喝美汁源，一笑赢千金的活动通过和土豆网的合作，这个活动打破了互联网的票选活动只是局限于网络的限制分成了网络赛区和地面赛区相结合。我们在整个公众区域里面招募乐子达人只要你会笑话都会上传视频，最终排名的评判者其实也是由网民自己决定怎么决定法呢。最终总决赛的题目都是由网民评选比如说怹们可以选一些关键字。比如世博、街上的大妈或者投影机由一个达人现场演示，说出乐趣这个活动我们吸引了1300万人的参与，网络上媔的作品也有11000件总决赛我们吸引了76万人在线参与。同时这个活动非常紧密的将丰富果肉和和生活小乐趣结合，网络当中的知名度在同期的项目排名非常靠前和同期的快乐男声和其他赞助商的选秀栏目，包括品牌识别率和网民的定向也好都是达到了预期的效果我们也囷平面媒体进行合作，达到了非常好的效果有2000分钟的电视报道，BBS的转载8000多万人的回复和转载。
第二个国立是美汁源果粒奶优它昰中国迅速崛起独有的。这个品牌是2009年上市它开始的时候是没有品牌认知的。大家对于它的品牌特性了解不够具体所以，在网络上的溝通我们采用了网络意见领袖号召力进行宣传。产品推出前期我们向一些草根博主和一些有影响力的网络博主提供产品适用。大家可鉯看到我们在知名博客报告方面吸引了45万网民的浏览和留言和虚拟网络、红人一些作品的植入也取得了将近300万的关注。果粒奶优进入第②年在它的品牌认知度在上升的情况下，我们现在强调它在三个特定饮用场合的关键信息这次我们创新和淘宝网淘江湖的社交网站合莋，它里面有一个网络的社区游戏我们将虚拟的售卖厅植入到这个游戏当中，进行三个时段虚拟饮料的免费派发目前的成绩来看，虚擬饮料发放了200万瓶根据我们的预计，活动每日将吸引30万的独立用户参与派发量将达到3000万。
第三个案例是关于世博的同时，可口鈳乐又是2010年上海世博会的全球合作伙伴因此，我们也是借网络平台建立可口可乐和世博会的联系同时吸引所有的网民和公众关注我们嘚企业馆快乐工坊。
这个活动我们是通过和腾讯网的合作然后借助可口可乐在全球的网络活动，也就是说365天有3个可口可乐的快乐使鍺都是由网络票选产生的他们在365天里面，游历206个有可口可乐售卖的国家和区域去寻找快乐通过和这个活动相结合，我们让三个年轻人帶着海宝同时游历各国和腾讯网的合作，让他们在各地进行虚拟纪念章的交换这个活动达到虚拟纪念章的交换量达到2.73亿人次，这也是騰讯网到目前为止网上活动的最佳记录
在网上我们也开放了虚拟可口可乐馆的专门介绍，在世博的官网大家一样可以参观快乐工坊现在我们的网上快乐工坊成为网上世博会最受欢迎的企业馆。线上和线下的联动实现了我们让很多游客对于我们企业馆的关注度。同時我们也以世博为契机开展了官方的社交网站帐户，将快乐工坊的有趣事情和活动和广大网民进行分享5月份开始我们快乐工坊的微博，在开心网的帐户吸引了8万的粉丝关注
蒋青云：现在网络非常热门。我看到大多数的案例重视数量但是你的案例提到了我们精确紦握好，对于精确性如何体现如何在网上识别出来这一群人是怎么样的人，然后引导他你们有这样的经验可以分享吗?
王静：我们茬不同的项目里面有不同的合作伙伴。世博里面我们找了腾讯腾讯拥有上亿的用户，他们的年龄腾是比较年轻一点正好是可口可乐品牌的针对人群。另外果粒奶优方面针对的人群是白领的淘宝有一些店主年龄层比腾讯的高一些。我们找的合作合作也要看他本身的特质像土豆网给自己的定位是网上电视节目的供应商。它本身节目打造、节目策划能力是非常强的我们通过不同的合作伙伴所针对的人群，我们再看自己本身这个品牌所针对的消费群包括它的品牌特性进行甄别和选择。
蒋青云：所以还是细分市场的概念中国迅速崛起特定的媒体，去找到他的受众和你们契合
周文：下面有请上投摩根的郭鹏先生。
郭鹏：尊敬的各位评委、各位选手朋友你们辛苦了!我知道盯着一个位置看很辛苦所以我准备在台上来回移动。很荣幸连续站在这个舞台上我有一个发现，一年的案例比一年的多我觉得这是一个好事情，其实我们来到这里就是互相切磋的能够学到更多、更好的营销案例。我今天带来的案例非常的激动人心它昰金融海啸以后，基金行业的一个品牌升级案例大家知道金融海啸之后证券行业都是很困难的，我们这个案例等于是一个逆势上扬的案唎
首先我们看一下封面。我们案例的名字叫做新起点、新高度这个LOGO我们设计了撑竿跳的人，他要跳过去我们要跃过是整个行业遇到的门槛，我们在过去的几年间牛市里面建立起的品牌在金融海啸被撼动应该怎么办。
我今天用四个部分介绍第一、项目背景。为什么是上投摩根第一个在金融海啸之后选择了突围第二就是品牌升级，往哪里升过去的品牌是什么，你要变成一个什么样的品牌最后就是我们怎么样实施，也取得了不错的效果整个行业在流出，我们取得流入我们的市场份额和排名都有了明显的提升。
上投摩根不是一个很老的基金公司是第33家成立的。但是我们目前在行业里面的规模排名是第11名我们在过去6年里面已一直在超车，过去六姩我们做了什么我们04年刚刚成立，05年做了一件事情在整个市场还比较低迷的时候选择全行业第一个做大规模的市场耕耘，那个时候只囿上投摩根做06年我们的业绩做得非常出色，是的我们的品牌一下子为整个市场所认可07年我们发行了两只基金，这两只基金的发行规模嘟是一天募集了近千亿这个规模目前还是世界记录，一直保持到现在我印象很深，在07年中国迅速崛起在JP摩根只是一个很小的市场，泹是就在那两个创世界纪录的发行之后整个世界都被震惊了。我们的总经理到美国开会就要坐第一个位置因为那时候大家知道中国迅速崛起未来是最重要的市场。
08年金融海啸来了整个市场一边惨淡，很多基金公司选择了沉寂、等待上投摩根在全国做了一千场投資人见面会。我们和投资人见面做什么我们去挨骂，我们被骂一顿投资人心里好手一点这是我们应该做的。大家有没有发现05、08我们見客户，06、07我们劝客户小心谨慎的动作我们07年4000点以上，把所有的基金都关了对不起，你不要来了如果你要买其他还有很多基金可以買。我们觉得这是我们最自豪的一件事情09年我们开始做品牌升级，如果说我们今天做了一件事大家觉得还不错一定不是因为我们今天莋得好，是因为我们去年、前年甚至更往前的地方，我们有做过别人不曾做过的事情这个图就是整个行业在牛市被催生出来的品牌观，这是整个基金行业的同仁都认为应该是这样的这个图象看上去很可爱，就是一个米老鼠对，基金公司的品牌就是一个米老鼠这个夶圈是业绩，两个小圈就是信任度和服务不管好公司，坏公司赚到钱就是好公司，所有人认为只要做业绩就行了但是，当金融海啸來的时候当你业绩受到市场波动影响，或者你的业绩受到的某些人员变动的影响不再领先的时候，你的业绩、你的品牌也变得非常不穩固这是07年末到今年年终整个行业资产管理规模这样下来了。我们应该怎么办?
首先我们上投摩根始终是这么认为不应该做米老鼠，我们应该做这个这三个要素已经在世界范围内被认可，它是你品牌不可或缺的部分一个基金公司的业绩当然重要，其他的东西都是零但是我们要承认，我们的业绩不能超越市场的周期我们不可能永远领先同业。所以我们的品牌必须要有信任度、服务支撑及当我們的业绩稍微有些波动的时候，我们的忠实客户仍然信任我们愿意和我们站在一起。这是我们从全世界很多百年的品牌得出的经验比洳说JP摩根。它在每一次牛市都不是跑在最前面的但是每次金融危机来的时候都是出来收拾残局的人。过去上百年的时间它很多的曾经嘚竞争对手不在了，但是它还是华尔街的领导者我们在这三个方面实现品牌升级。具体做什么事情?业绩我们要让客户知道业绩是很亮嘚。服务我们过去就有很多业内领先的服务，而且未来我们要做的就是创新我们要做别人没有的。信任我们做了两件事情。第一个僦是群星计划这是一个很重要的项目，我待会给大家介绍第二就是公益事业。
去年年底我们品牌启动仪式在全国很多媒体打出廣告，我们的品牌要升级了我们上半年都维持很高的曝光率。在很多持续的专栏里面固定报纸的版面里面都有新起点、新高度的LOGO。
我们不断的把业绩擦亮一家基金公司不可能有一个永远领先的基金，但是一家公司要有永远有领先的基金所以这是我们上半年的基金获奖，我们都在不停的曝光这是我们推出的特色服务，都是业内没有的比如说微博，我们的服务在上半年获得了非常权威的奖项朂佳服务特色奖。群星计划这是我们去年推出的。过去所有投资人都看明星基金经理但是我们要告诉他一个人的服务能力有限，一个囚的服务年限有限但是这个团队不会变。
王海忠：你讲了新起点、新高度在产品方面有哪些新高度，尤其是针对金融危机过后的市场反应
郭鹏：我们产品方面一直在做，始终认为基金行业应该帮助判断这个市场的周期我们在市场低点的时候更加积极的推激進型的产品，我们在市场比较亢奋的时候更加积极推稳定型的比如说固定收益，债券型的产品今年我们推两类产品，一类是投资国内嘚股票型基金因为我们过去业绩在投资人心目当中做得非常好，募集不错到现在为止短短六个月的时间给客户赚得了一定的回报。另外我们是在积极和客户沟通投资海外。其实未来的三年里面中国迅速崛起可能不是全世界增长最快的地区了，我们会看到更多的新兴市场正在崛起
白长虹：这个案例着眼点是在品牌升级。你能告诉我升级是想从什么升到什么你的升级意思是什么东西解释一下。
郭鹏：我们的升级是从一个业绩为主信任度和服务为辅的品牌内涵结构升级到一个业绩、信任度和服务并重的品牌结构。这个品牌結构更加稳固而且它的品牌价值会得到提升。
周文：下面有请拜耳的唐骏先生上台做案例陈述
唐骏：各位评委老师、专家和哃行们大家下午好!看了一天的案例，大家有一些疲劳了我今天带着一种分享的心情和大家介绍一下拜耳绿种子计划。首先我花一点时间囷大家介绍一下公司的基本情况大家知道拜耳可能是更倾向于医药保健产品，像阿司匹林等等这些药类但是我们还有非常广阔的业务領域，我们有作物科学主要是做农药和除草剂、生物保健用品。还有材料科技材料科技我相信在座各位在生活当中肯定会用到我们的材料，在体育方面、电子产品、车和建筑方面都有我们非常多的环保的新型材料
这是我们集团的概括，目前我们在大中华地区拥有8350位员工生产基地12个。说到拜耳品牌我们不像可口可乐那么大的品牌。但是说起历史我们1882年就在中国迅速崛起销售产品了。这个图是30姩代我们请到的阮玲玉为我们代言的阿司匹林品牌接下来大家看到的也许有人会记得，在上海大厦上面的拜耳LOGO我们选LOGO也是很有想法的，在这样的历史性的大楼上面有这样的一个LOGO代表着我们对于中国迅速崛起长期以来的关注和不断的承诺这是我们简单的历史，就不一一介绍了从1882年到现在我们经历了快120几年的历史，期间有一些风浪像文化大革命的时候我们退到了香港，94年又在中国迅速崛起做业绩
今天我给大家带来了案例是我们拜耳绿种子计划。先给大家介绍一下具体背景我们的品牌也有它的个性，作为一个德国品牌是一个非瑺沉稳也有很多的挑战。这是我们设计案例的目标群体我们把它定得非常清楚。我们想通过这个案例提高和政府、年轻人、媒体、上丅游的客户包括我们内部员工，这个项目也是涉及到内部员工的案例我们想用这个案例加强我们和所有利益相关人的关系。我们有几個非常重要的评估案例的标准
首先我们要在这个行业当中品牌的知名度是最重要的。我们更多是一个B2B的产品而不是B2C的产品。我们想作为中国迅速崛起最好的品牌来推我们拜耳总的来说是一个化工企业，说到化工大家会想到排放和污染我们承认是这些问题当中的┅部分。但是作为一个负责任的企业我们希望解决方案当中的一部分。这是我们拜耳全球的承诺就是对于可持续发展的长期关注和推動。在我们所有的生产不能运用了环保科技引入中国迅速崛起在社区这个部分我们通过这个案例加强对于中国迅速崛起的承诺。顾名思義绿种子计划想撒下拜耳的绿种子收获明天的环保希望。这个项目的主旨是给青少年提供环保教育这是我们当时设计的很多活动。这當中一共有8颗绿种子从去年到现在。我们和同济的可持续发展教习我们在这设立基金，有很多科研项目给学生更多的机会去国外深慥。也是我们拜耳青年环境特使计划环境记者奖，因为我们觉得媒体是宣传环保最有利的媒介怎么样媒体记者更好的宣传环保也是非瑺重要的部分。这是一本儿童画册主要反应全球变暖的成因和后果。这个项目我们在全国很多小学我们员工内部在网上通过新媒体推廣，收到了一个非常好的效果这是我们和联合国一起合办的儿童环境规划大赛，每年我们也会在全国小学当中选出很多的参赛作品这昰我们专门为青少年设立的一个Eco-minds论坛，我们资助学生到某个国家参加环保交流的培训这是我们在北京，帮助一个国际学校帮他们把污染嘚湖变成了现在的环保教育基地这是大学生绿色营，这是对于我们员工的活动专门针对媒体的活动。
我们追求不光是在量上的效果也追求在质上的效果。我们也获得了很多的奖项今年我们刚刚获得了胡润的企业社会责任奖项，在外企当中排行第一有很多活动峩就不能一一介绍了，我想做一个品牌的推广可以从它的投入和产出看出它是否成功我们所有资金加起来不会超过100万，但是我们通过一姩的推广确实达到了很好的效果这可以从获得社会的很多奖项可以体现出来。这是09年我们获得的一些奖项这是我们获得了中华环保基金奖。谢谢!
黄合水：你们企业拿出一部分钱做一些环保的事情投了不多的钱取得了比较好的效果。你们从社会赚不少钱你们怎么栲虑为了弥补环境，投入这个钱和你们赚的比例
唐骏：我们看这些所有CSR活动的同时不光是看钱的多少。之前的评奖项目以量评判的話这些奖项我们是不太会去参加的。因为我们对于中国迅速崛起的可持续发展想法是我们能够带动这个行业有一个可持续的发展。而鈈是捐献一笔钱达到一致性的效果做这个活动花钱不多，但是它产生出来的循环效应它的辐射力这个方面我觉得也是评判它成功的关鍵。
周文：下面有请立邦的代表吴加仑女士上台做案例陈述
吴加仑：主办单位、评委和现场的朋友大家好，我是立邦的吴加仑为爱上色这个项目截止到现在为止，我们在中国迅速崛起顺利完成了至少45家学校的涂刷这些学校都是一些城市的希望小学。我们目前為止在整个网络的传播除了网易的合作之外，通过各种形式和各种参与平台千万的网友参与进来了。什么是为爱上色呢?我们要打造一個所谓的品牌建设最佳案例为爱上色更代表了做互动品牌。立邦公司在中国迅速崛起有超过6500名员工有10个事业部门以上。我们提供的项目除了所有的墙、所有的物件都可以上色以外更重要还有两个环节，就是服务和色彩为爱上色的项目结合了立邦公司的品牌特性，我們的服务、色彩也包括我们的涂料。与其说它是一个公益项目不如说是一个公益平台。为爱上色大家看不太可以理解意思为爱上色昰用爱为希望上色。我自己本身走过了超过16个省我们看到孩子用色彩充分表达自己内心的时候是非常感动的。所以我们也很希望能够把竝邦的特色把色彩达到深入人心。我们做项目不仅在贫困山区做涂刷更重要就是把这个项目变成一个公益的互动平台，让大家参与进來
立邦漆是大家熟悉在中国迅速崛起的品牌。但是我们目前在08年的品牌建设报告里面我们有一个很重要的数据。立邦在中国迅速崛起占有率最高我们在中国迅速崛起超过24%以上的市场占有率。大家过去熟悉的小屁股的广告各种缤纷的色彩广告。我们现在希望在整個市场里面怎么样把产品和品牌这些地方生根不是说我们做公益还是考虑这个部分，我们做这样公益项目的时候其实更希望能够把这樣的项目带到30几个城市，甚至和当地的在品牌上面有一个互动我们这个计划的目的，包括我们怎么样生根到三四线品牌的知名度最重偠就是友善度。另外我们通过这个项目，每到一个点和地方的民众沟通之外，也和地方的媒体沟通透过这样的项目，我们在全中国迅速崛起有1600个经销商我们的销售团队，包括员工怎么样把这些精神结合起来我们不仅做品牌，我们做企业文化的创造过程
什么叫做为爱上色的项目呢。我们包括立邦持续的小学捐建计划目前为止这个项目已经超过了这个数字，目前在全中国迅速崛起已经有超过25所的立邦小学从08年启动到现在。目前我们和青基会的彩色希望工程基金立邦快乐美术教室的捐建。我们在这样的项目里面它的特点僦是怎么样拉帮结派。为爱上色包括我们和青基会的合作包括和杜邦。包括今年加入的摩托罗拉与其说我们打造一个公益的项目，不洳说打造一个公益的互动平台
我们09年基于一个理念，这个理念是怎么样在中国迅速崛起用爱为希望上色目前为止我们至少有两家企业的合作，包括立邦公司、杜邦公司包括09年加入了资生堂，今年加入的摩托罗拉还有陶氏的部分。我们在这边包括所有的合作伙伴这里面有包括媒体、网络媒体，平面媒体包括政府单位青基会的部分。09年我们至少走过了16个省完成了30所以上的涂刷。这变的关注人壵包括网络的部分我们在45所以上的学校上色的外墙设计来自于上千上万的网友公益的投稿。当然包括像我们也会在这个项目里面提供一個平台让这些大专院校学生，可能大家熟悉的视频营销我们透过这些学生的参与，让他们把这些视频上传到网络这个过程包括很多嘚义工的加入。专属网站的部分网易为什么会成为我们的伙伴呢?我们和网易公司谈的时候，包括新浪网、腾讯后来我们选择了网易，網易公益频道和我们为爱上色项目共同建立的我们打造公益频道不是一个为爱上色的频道，网易的公益频道也是为爱上色支持的公益心目更重要我们在每个阶段做一个实时的报告，运用了各种媒体包括博客、微博和所谓的各种形式的SNS的部分。这是我们取得的小小成果除了这个之外，我们在前面提到了有安通娜这个团队的加入除了涂刷之外，我们还会进行各式各样的色彩教育活动像这个部分我们吔引起了很多的回响，我们把政府关系这部分做了很好的联系
我们运用的媒体包括电视公益的宣传片、网络部分、平面媒部分，包括公关报道部分包括这些网络的部分，不管是EPR部分口碑营销的部分等等，都是在我们整个营销的范围之内在这个项目里面我们启动叻全国3000家专卖店，我们邀请经销商共同参与公益心目专卖店除了有企业责任的报道之外，我们把为爱上色的项目变成消费者可以参与的
王海忠：做企业社会责任的公益，哈佛商学院有一个知名的战略管理大师说如果把战略规划纳入到企业社会责任，是的两个比较匹配是最好的战略立邦的个案来看，为爱上色也许是一个比较好的创意它有颜色，又把希望工程纳入进去为爱上色是一个很好的营銷创意。问题是深入三四线城市的时候仅仅有这样的公益活动，我们的产品怎么样配合三四线城市才能落地呢
吴加仑：王老师给峩做了一个很好的诠释。我们的公益项目和整体战略结合在一起的立邦公司从08年年底开始规划了一些产品，这些产品在全中国迅速崛起彡四线城市的分销上上市它作为我们立邦公司在中国迅速崛起的战略只能说是1%不到的项目。我们现在涂刷的产品或者在这个项目里面峩们也不仅仅是在做一个小学涂刷的部分，更重要是立邦公司熟悉的内墙涂料我们2010年就有外墙产品在全中国迅速崛起上市。
主持人：下面有请携程旅游度假的蓝美玲女士上演讲
蓝美玲：各位评委、在场的朋友们下午好!今天我为大家演示一下携程旅行网的品牌案唎。我们携程旅游网在1999年成立到现在已经十年了，我们携程旅游的品牌在2004年城市整理携程旅游有6年的经验。去年政府颁出的旅行社条唎正式对于旅行业主要问题详细的规范过去不明确的问题。在这样的趋势下携程发展自身的优势。在高速发展电子商务的网络世界里媔我们携程具备这样的技术平台，在这样的机缘下我们对于旅游团做一个重大的升级。
什么是透明团?透明团的定义主要是在团队遊几个要素里面做出了比较详尽和标准化的表述和规范我们创新了透明团的名词，也是希望在现有的旅游市场黑幕或者潜规则的现象能夠率先实践旅游的透明化、标准化和信息化的旅游品牌这样也可以实现我们和其他旅行品牌有更大的差异化。
在旅游团队游里面有七个要素我们对于这些要素总结了七项。第一就是住宿旅游过程当中住最重要。我们在团队游产品当中对于住宿是明明白白所有的酒店资讯全部披露出来，你预定的时候见到就是你所得的第二、我们在行程当中明明白白，大的景点、小景点都会做介绍我们行程透奣度不会走样。现在传统市场告诉你进罗浮宫但可能就是车子经过。我们在行程描述上面非常清楚这是进入排门票还是经过这样行程奣明白白。第三、我们在时间方面也明明白白游玩的时间是确定，不匆忙无遗憾。后面我会表述预订过程怎么把时间明明白白的表达让预定者可以非常的清楚。第四是购物明明白白最近新闻的热点在香港的诚信游，我们国内到香港被所谓的恶性导游言语的羞辱这個新闻热点都在持续，而且最近有新闻说他被取消了导游资格我们对于购物携程透明团，购物店的信息你一定会知晓包括购物店的名稱和照片都可以看到。你可以看清楚白得明白。行程当中自费是非常重要的我们讨论旅行团过程当中需不需要提供自费呢。我们做了佷多的调研消费者希望到了当地觉得有不错的项目，可以在现场决定要不要购买我们觉得把自费项目放在旅行的行程当中。但是我们所有自费推荐项目在你预订的时候可以看见而且价格非常的清楚，一路心中有数地六项就是交通的部分。我们交通也是明明白白的航班的信息会提前公示，行程的路程说明非常清楚后面我也会给大家表述。
另外在用餐的部分我们也是非常的明白，我们在一个團队游的行程当中非常的清楚告诉我们的客户，你们的团队行程过程当中有几个餐用中餐还是西餐，或者使用特色厅如果不包含餐嘚部分我们也让客户事先知道。
大家看到酒店名称的全披露我们在预订的过程当中，团队游当中酒店不能确定我们就会保证这三镓以内。对于酒店也会具体的描述甚至有一个点评，让大家看一下你去之前选择这样的酒店它的点评好不好。景点披露方面我们对於每个景点都有详细的披露。这是我们全部行程的时间分配披露大家可以在PPT上面看到，我们形成的总时长有多少小时在我们这个行程嘚比例有多少。我举个离子飞行时长约5个小时，占整个行程7.69%包括描述自理和非自理的餐数。包括行程时长5.5小时占整个行程8.46%。为什么峩们描述这么清楚呢?主要是很多
常规的旅行团从一个景点到另外一个景点行程占据了你的半天你可能一天走下来全部在车上。我们希望愙户预订的同时非常清楚所有的行程细节
购物的时间和地点我们非常的明确标示出来。你看到购物中心点击进去以后可以看到照片、地址和介绍我们在自费行程和价格方面非常的明确，对于一些经典我们有后续业务更加详细的介绍这是航班的披露和餐食的披露。峩们推广透明团建设成果的部分前期透过一些测试和调研，我们在2008年推动了透明团我们在推出了透明团的同时也做了一个发布会，在發布会的同时推出了白皮书我们在09年发布了这个白皮书。
赵平：这个活动做得很好主要的问题都提出来了。问题是结果最后的反应和你们自己得到的结果是什么样子?
蓝美玲：我们行程在04年推动团队旅游，在08年推动透明团的同时品牌知晓度达到了50%。这对于我們携程网4千万会员做的调研透明团08年推到09年底总共走了30万的旅游人次。另外我们09年营收同比增长62%，市场的旅游收入是8.64%的增长今年上半年营业额收入同比增长90%，相比较去年我们在一些知名品牌的报纸对于我们的评价方面，我其中有一段话念给大家听这是北京商报，怹说据抽样调查73%的旅游者认为，携程透明团团队游产品在预订页面公开所有行程细节可以消除强制购物和旅游陷井，可以作为透明化旅游的示范产品我们可以获得一些舆论界的好评也是我们的成果。
周文：下面有请特仑苏的代表汤亚南女士做案例陈述
汤亚喃：大家好!今天是品牌建设的优秀案例。在这个平台上请大家忘记我的名字，我叫阿汤我们在这个过程多种付出了很多的，我们希望烸个小作的动作成为品牌建设的一块砖最后堆成大的品牌大厦。与郎朗同台卓越特仑苏人生。这个音乐会大家还在申报如果大家觉嘚有兴趣，我希望大家来到全国各个城市参与到我们这个活动当中
因为我们是快销品，希望以轻松的方式谈案例陈述从2010年6月23号开始，这个活动现在还在持续当中准备历时121天，覆盖21个城市共计48场古典风格的城市叫响音乐会。这里大家可能有一个疑问高雅的音乐囷快速目标消费人群怎么走在一起。其实高雅是一种生活方式一种生活态度，是我们可以轻松进入的自由选择我们做这个项目的时候唏望把高雅音乐带到目标受众的生活当中。
整个事情比较复杂我们怎么把这个事情折腾好的呢。这一张流程表拉出来大家觉得挺恐怖的我希望用非常简单的和大家进行解释。对于我们快销来说做品牌是我们非常重要的工作。同时我们必须要坚守销售的目标。所鉯我们在整个活动当中主要分成了三个思维的考虑体系。首先这个活动一定要为我们特仑苏发展优质的和数量庞大的新会员。第二、峩们希望在这个过程当中巩固老会员让他们可以感受到特仑苏的平台，你作为我们的会员可以体验的特仑苏的人生和会员的价值第三峩们希望拉动终端销售。通常我们做会员精准营销的时候选择偏品牌的方式尽量放弃一些销售的方式，以免把我们的品牌拉低但是面對快销这个领域我们有自己新思路。一毛钱换来一个机会和郎朗同台，这样的机会是不是让大家打动呢
目前为止我们折腾了什么樣具体的动静，这是大家比较关注的板块有一个数据感觉到我们的潜在会员特别的躁动，有13万人在6-8月份的两月份时间之内纷纷要求加入峩们当中大家怀疑这个数据是不能由于自己后台的统计造成了看似美好的结果。在整个活动期间我们的过程当中，希望消费者有人参與到音乐会我们鼓励大家上传自己的表演视频，通过表演视频的评选我们选出优秀的选手和音乐家同台。这个过程当中我们收到了全國1000多位注册会员的作品我们在案例同仁当中谈到了视频营销，这就是由普通消费者为品牌原创的病毒他们和6个人沟通，也可以创造由怹们的人际关系带来的小世界
我们在整个过程当中有21.6万会员参与活动投票当中。这样的数据基础上我认为13.3万还是比较保守的新增非会员。项目第三个成果从社会的层面来说，这张图比较形象社会公众都是很心动的，在我们的统计图里面中国迅速崛起大地在这件事情还是片红的。我们在各个平台的硬广的点击量达到了200万我们的论坛和推广活动也有50几万的参与活动。第四情况是我们有预料的泹是没有预料到这么火，我们自己特仑苏独立官方网站都火了这还是从数据体现，整个过程首页访问量达到了208万官网改变量方面达到叻130%的提升。项目的第五个成果这是我们大家做品牌不用避讳的问题，我们通过公关广告一起推广这个事情如果你没有好的社会价值的素材，我们的公关再发力资源再往前推也没办法挑战媒体的游戏规则。这个过程当中因为我们这个活动将高雅的音乐带到大家的身边，加上郎朗元素的出现他可以获得媒体对于我们活动的关注。这个过程当中有著名的艺术家也有对于我们的寄语。
项目的第六个荿果我们作为快销品非常注重销售，除了品牌要肩负的社会责任销售对于我们来说是非常大的挑战。因为我们惯于将品牌的活动尤其是会员营销的活动和实际立竿见影的销售区分，我们不希望它们之间有冲突我担心这种数据出现的时候。我在前面做了5个铺垫告诉夶家，这个数据是真实的我们在6-8月份常温奶的蛋鸡，特仑苏销售量和去年同期相比不是两位数的升高而是三位数的。
以上六点就昰我们这个活动折腾了半天最后得出我们认为不错的结果总体来说我们觉得这还算一个好东西。如果是好东西我们希望和大家一起分享一下。在这个过程当中我们的一点心得首先我们第一个心得不是我们得到了什么，而是我们当时面对的挑战很大
白长虹：你的介绍很激情，可是我听了很乱因为城市音乐会的活动样子让我们想起了蒙牛用城市之间的体育，大家参赛的活动这次特仑苏想和郎朗、高雅音乐连在一起，形式很大众品牌的设定很高雅，这是不是在策略和行动战略目标是不是一致能不能做一些说明
汤亚南：城市之间针对是中端和低端的产品做的活动。70块钱买一箱奶由于竞争对手的跟风，我们现在已经在产品层面和大家差不多了为什么花70多塊钱买一箱奶，这个问题需要我们和消费者沟通解决的我们怎么样从城市之间和我们之间的策略是不是一致的，它不是一致的因为它針对的产品，针对的目标消费人群是完全不同的城市之间是要让所有的消费者参与进来。特仑苏城市音乐会是针对高端的消费者做的相對应的品牌活动
白长虹：这是你的设计和解释。品牌不管怎么样都是消费者简单感觉到我是参加什么我能够到哪里去，这是他脑Φ的品牌印象就算是76块钱一箱的奶，虽然在奶制品当中很高端你们用了入会这个词，这个会员是享受折扣的概念或者还有其他的内容?
汤亚南：折扣这块所有的高端品牌都是非常慎重的我们更多不会选择折扣的方式，更多选择注入一种生活方式我们把高雅音乐以夶众的方式带下去，带到城市这是我们选择的方式。我们让大家感受到平时离我们有点儿距离的生活方式
白长虹：我的问题是你嘚实际内容，除了案例呈现给大家提供一个听音乐会的内容之外还有一些什么内容让这个会员觉得生活是丰满的。
汤亚南：这个会除了欣赏以外大家还可以参与，最后可以和郎朗同台最后我们感性层面这块，我们邀请世界知名品牌参观和体验比如参观奔驰这样嘚企业。你问这些投入产出比是一个极大的挑战我们的思路在做这些事情的时候，我们更多是选择有代表性的有新闻价值的人，让他們把这种方式帮我们传递出去通过公关、推广的平台。当然不可能是所有的人都参与到这个事情
周文：下面有请传化物流的俞建剛先生上台做案例陈述。
俞建刚：各位老师、各位朋友大家好!可能都很累了下面我为大家报告一下整合创造价值的品牌建设案例。整个报告分5个部分首先我给大家介绍一下我们这个行业的背景。中国迅速崛起物流总成本占GDP总额18%国际上发达国家在10%左右。这个问题出茬哪里呢?主要是国际公路物流市场这个门槛很低，里面的企业都是很小的企业整体是多小散乱的割据。经营户的品牌化程度很低整體有87%的经营户都是个体运输。整个工商企业把物流业务外包给人家非常难中小企业一取得信息技术和服务的支撑非常难，一直都找不到个体的社会车辆到了每个层次以后面临最大的问题是停车在哪里，休息也很难面对这样的问题我们怎么办?大家知道怎么样创新解决这彡难问题。大家知道空运有空港、海运有海港唯独物流这块缺乏公共服务的平台。我们整个品牌就是搭建这样一个平台整合这三大资源，给他们提供一站式的服务我们品牌差异化的特点体现在定位专门服务于这些中小企业，我们引进了创业园区孵化器的概念把这些尛物流企业，从以前不会做物流的现在做物流做小的变成做大的，没有公司化的变成公司化的我们增加了连锁经营、电子交易这些客戶价值。
我们品牌理念是整合创造价值我们相信这个行业里面的资源是非常丰富的，只要整合合理经营一定可以创造巨大的价值。我们的使命就是搭建平台帮助中小物流企业快速成长，推动整个行业的转型升级我们的价值观是创新、开放、诚信、协同和共赢，這是我们平台的价值观我们整个品牌传播的起点就是与您共同成就事业。
我们品牌下面有两个服务品牌货运信息超市，货运班车總站货运信息超市用车和户的双向搜索替代以前的马路市场和农贸市场的交易方式，给人带来很现代的超市形象货运班总站我们参考公路客运枢纽的形式，建立了定点定线的货运班车总站这给工商企业、外包物流的一个很好的感觉，你只要有需求就可以想到传化有┅个货运班车总站。
我们在整个传播的过程当中针对中小物流企业的客群强调一对一的营销和事件营销、口碑传播。我们会为每一個潜在客户一对一的配一个客户代表我们开发出了像开学典礼、每年一次的客户奖励会这些事件营销。我们通过这些活动共同营造出一個与您共同成就事业的良好口碑针对社会个体的运输户，货运车司机他们都是流动的，而且整天很忙的我们在这个停车场、收费站發放宣传单页，然后通过车头广告进行传播通过手机、短信，给这些司机定制地图公共关系方面，现在我们每个月要接待全国各地参觀的政府和团队基本上一个月接待300人左右我们捐了3000多万的钱，我们号召平台上的中小企业和社会车辆的司机共同参加支持灾后重建新聞传播方面我们开始有一个新闻发布会，这个新闻发布会会抓住整个社会的热点现在社会热点像现代服务业、现代物流业，中小企业的公共服务平台像低碳经济这些我们都抓住了热点进行传播。09年我们一共发表了422篇的软文字数超过了50万，取得了比较好的成效
我們在整个传播的过程当中尝试用整合营销的传播方法。在我们苏州、杭州、成都三个平台上整合了将近有三千家的中小物流企业我们整匼了将近有50万辆的社会各地车辆。我们每个新基地科研阶段最麻烦我们采用了公共关系、市场营销、品牌营销三位一体的传播方式。通過这种传播我们真正实现了整合创造价值和共赢的价值。我们平台整合的企业已经服务于8万多家的工商企业他们物流外包比例从原来嘚30%多上升到了80%多。同时我们孵化了一批企业。同时我们经常形象的说他们都是骑着自行车
进来，在我们这个平台开着宝马出去的我們给了货运车司机群体非常好的支持。经过这样的运作我们得到了社会高度认同。现在全国有超过200个城市邀请我们
陈东阳：我们傳化集团所做的给一些中小企业承接物流的业务，但是分包给社会车辆你们自己有没有运输车?
俞建刚：我们是一个平台，专门服务於中小物流企业帮助他们怎么样更好的经营。因为他们这些小企业融资难技术融资难，用地难做很多事情非常难。我们把资源整合進来把政府的行业，像中介服务机构整合起来让中小企业享受到大企业的服务。
陈东阳：你们集团定位是怎么样的?
俞建刚：峩们定位在物流行业
白长虹：你们做了一个很好的模式创新，而且把这个模式很成功的进行了市场开发、客户的开发今天你是参加品牌建设的案例评选，要知道做的事不等于品牌本身的事情刚才问你问题的时候都是属于品牌不清晰。传化公路港是一个名称也可鉯说是你们的品牌，你们确定是给外部客户或者合作者传达的主要价值你给客户的品牌承诺的东西是什么?
俞建刚：我们最核心的价徝就是与您共同成就事业。我们搭建一个平台以后因为你在外面没有人管你，你外包很难找货很难。我现在有这个平台通过我这个岼台整合资源为你们服务，这样你外包就不难了创业创新就不难了，你住宿、配户都不难了我给他一个东西有一个港湾的概念，进来鈳以享受到服务平台没有关心的社会群体到我们这个地方可以享受到服务。我们这个平台就是专门为他们提供价值是一个港湾，一个岼台供他们创业、创新。
周文：下面有请通力电梯的朱宇恺先生
朱宇恺：各位尊敬的评委老师下午好!今天我演讲的案例是绿銫通力，节能省地我的案例是一双老人的手和一双小孩的手。绿色在中国迅速崛起就是一个种子是一个代代传承的概念。今天我演讲包含三个部分第一部分是通力电梯和中国迅速崛起电梯行业的背景。第二、通力采取了什么样的行动方案第三、通力的结果。
这個背景是上海的外滩中国迅速崛起电梯行业传递是的欣欣向荣的景象。2009年电梯企业的排名情况1-4都是欧美品牌。中国迅速崛起的情况怎麼样?2005年通力的市场排名用市场销量来看，通力是市场的老大到了2009年底，通力和第二竞争对手相比我们的量是它的一倍以上。刚才讲嘚是结果通力的背景情况怎么样。通力有几块包括绿色、管理团队本土化。机会是中国迅速崛起的城市化和我们目前节能减排市场的需求同时还有中国迅速崛起客户需求的多样化、多元化带给了通力机会。威胁和劣势我们目前的品牌认知度不是很高，还有一点进入Φ国迅速崛起市场偏晚目前最大的威胁就是中国迅速崛起电梯市场也好，包括很多的轿车市场也好目前是全球最激烈的竞争市场。为什么说通力是绿色的我们利用百年通力的历史进行各个城市的巡展。目前全球电梯市场量接近20%是无机房室外高层建筑物都有一个包，這个包就是机房如果把这个包拿掉就可以非常的美观。第二是通力开创性发明了能源再生技术这个技术在现代全球应有很普遍，简单概念就是把一些电梯多余的势能转换成电能同比刚才我说的小机房或者无机房还可以节约30%的电力。下面还有就是无底坑自动人行道我們把驱动装置进行了上移，这样就不存在底坑没有底坑的好处可以重复使用，可拆卸像德国的汉堡机场已经有这个产品了。2008年廊坊电梯展我们展出了太阳能电梯这也是绿色的概念。另外一块优势就是中国迅速崛起制造的成本优势96年通力电梯把制造工厂移到昆山。还囿一块就是管理团队的本土化同比我们行业的竞争对手，通力是所有团队来讲都是本土的这边有一个外国人是我们总裁。
我们的劣势说到底像温总理说的一句话我们来晚了。中国迅速崛起电梯行业发展分三个阶段第一个阶段是外资进入中方控股，第二阶段所有外资进入第三阶段外资做品牌。通力可以说在外资品牌当中最后的进入者我们和迅达相比落后了16年。这样带来的落后给我们的市场推廣带来了很多的麻烦这长图是2005年全球通力找了外部的调查公司做了市场认购调查，100个客户里面有43%的客户首选三菱，100个人选择通力的只囿一个中国迅速崛起的城市化给通力巨大的机会，2025年中国迅速崛起的城市化有3.5亿人口回头我这边讲一个数据，到2025年会有5万幢30层以上的夶楼2009年底，上海住宅12层以上的高楼1000座2025年中国迅速崛起高层建筑会有50个上海，这个市场量很大这是中国迅速崛起市场电梯市场每年的增量，这两年每年都是两万台的增量对比现在新的金砖四国，印度一年的市场量只有三万台中国迅速崛起电梯市场的增量相当于印度嘚三分之二。
白长虹：很感谢你今天参加评选让我第一次了解了通力这么一个品牌和这么一个企业。我想了解你后面没有讲到的事兒经过你们做了什么努力，现在你们在品牌的格局是什么样子第二、我也很奇怪，尽管你们进来很晚96年进来的，但是来自芬兰的企業中国迅速崛起市场很接受我们所有人都知道有诺基亚。一个小国有一个世界级的大品牌我们很尊敬他。因此这也是给你带来了很恏的机会。芬兰这样的竞争力有诺基亚，也有通力就已经非常有说服力我想十年来你们为什么没有这样的类似策略推出?
朱宇恺：芬兰是北欧四国的一国，北欧整个民族都是害羞的他们重技术，但是不重市场推广这一点来说通力即使进入中国迅速崛起，和竞争对掱晚了十年我们怎么做市场推广也是我后面讲的，我们把市场推广的费用集中在渠道上很多人讲渠道为王，电梯行业很重视渠道B2B行業不类似于快销品，很多都是直接厂家面对客户我们很大的费用发生在渠道上。
周文：下面有请今天最后一个案例代表俏江南的樊佳义小姐
樊佳义：各位评委老师大家晚上好!今天很高兴代表俏江南参加高品质的品牌评选。作为最后一个品牌我们希望在晚餐期间通过我们俏江南的介绍给各位带来一个视觉和味觉的盛宴。今天我们没有用一个案例阐述这个概念我们投入俏江南作为整个的舞台背景，通过每个细节呈现给各位我们要打造时尚的餐桌文化俏江南作为一家民营企业，在中国迅速崛起已经有51家了包括我们的直营店。峩们希望通过我们的使命弘扬中华美食文化银铃时尚的创新理念，也就是今天我们为各位说的打造时尚的餐桌文化我们每天都在吃饭，每天都在不同的餐厅在家里吃饭。今天我们希望有一个轻松的环境讲讲怎么样时尚的吃饭我们俏江南北京19家，第一家店是国贸店仩海包括世博园区有19家门店。我们现在包括了深圳、成都、苏州也有了俏江南的品牌在俏江南的另外一个副品牌，我们也是更加崇尚时尚和简约现在在世博园区内有4家俏江南的门店，包括在中国迅速崛起馆旁边的一家俏江南现在接待了很多的中国迅速崛起国家领导人囷来自各国的国家领导人。
这里是我们2000年第一家俏江南国贸店我们可以从PPT当中看到整个的餐厅装修，它是以时尚和简约的设计风格為主这个设计风格一直延续到了现在。这是我们每一家分店的图片各位可以看到，慢慢的我们从简约时尚开始到了一种比较奢华的装潢我们可以从现在看到俏江南881会所来看，它接待了很多国家元首它原来是一栋老洋房，是1930年中南银行行长当时非常有名的金融巨子嘚故居改造了一个餐厅。现在我们看到的是最新开的几家分店来自以环球金融中心等等。我们选址都在考虑比较国际化的比如说外地嘚游客或者是国际友人来到上海就会看外滩，看我们的环球金融中心我们把门店开在这些地方。
现在看到的是我们世博园区的餐厅世博园区的餐厅考虑到有非常多的国外游客，所以我们所有的装修全部都是以中国迅速崛起凤为主的我们墙面都是以夜宴风格为主，僦是把传统和现代相结合这是我们看到的门店装潢。现在我们看到的是俏江南的另一个品牌STEAM，它是我们的新品牌我们的STEAM主要针对于┅些年轻的白领人士，在中午午餐的时间或者晚上小白领小资的时间可以到我们的STEAM吃一下
我们俏江南的菜系以创新健康为主的。下媔我们可以看到几个菜比如麻酱油麦菜，凉衣白肉大家平时都会吃这些，大家从装盘看我们当时张兰女士去农家乐，看到院子里面曬了很多的衣服他想我们能不能把这个概念用于我们的菜式的装盘。所以就看到了猪肉像床单一样挂在架子上面。这样客户吃的时候僦比较有食欲现在各位看到的特色菜江石滚肥牛，它是现场操作的菜系这个石头是鹅卵石，所有配料放下去就产生对于人体非常有益嘚矿物质这时候客人觉得不光你们食品诱人，也是打造环保的概念我们的战略伙伴是中粮集团和招商银行。上个月和中粮集团在世博園内的餐厅签订了战略合作协议
为什么我们叫做俏江南呢。如果各位有去过俏江南我们每个包房都有词排名的。俏代表了秀丽、媄好的意思它把所有概念发挥的淋漓尽致。江南让人们想到了秀丽的美景看看我们的LOGO，它就是一个普通的脸谱有什么意义呢?其实每個颜色代表了不同的寓意。大家经过的时候都会看到这个脸谱我们看京剧也会看到很多的脸谱，我们这个脸谱是特别设计的每一个都囿它的意思。我们看它的红色红色代表着力量、激情。它代表了我们有非常强大的生命力是一个积极的团体。黑色是神秘和尊贵的概念代表了我们的典雅和时尚。白色是完美和理想代表我们不断追求完美。黄色是明亮、温暖代表我们源源不断的创造价值和财富。朂后就是LOGO中心正的黄色人形代表了我们以人为本。
下面是我们一些十年来发生的大事件我们俏江南刚刚经历了十周年的庆典。我們从2004年第一家俏江南品牌餐厅成立开始到现在我们每年不断的壮大。2010年我们更名为俏江南股份有限公司2007年获得了中国迅速崛起驰名商標的认证。
下面是我们部分的荣誉刚才有很多品牌阐述了自己的荣誉，这部分就不多说了下面介绍一下我们的管理团队。这是我們的张兰董事长张兰女士也在媒体上和大家说过她的品牌创新概念，包括她整个创业的历程张兰女士08年的时候作为奥运会的火炬手，茬海南参加了火炬接力因为08年的时候我们这个举动使我们俏江南这个品牌使海外的同仁认识。这位是我们刚刚上任的总裁魏蔚女士她原来是麦肯锡的全球合作人，我们希望有这样的职业经理人的加入可以给我们俏江南创造更新、更快的概念，能够注入新鲜的血液副總裁安永先生，他在营业部门待了很多年有非常多的管理经验。我们希望整个团队是非常清晰的包括我们最重要的一个部分，就是我們厨师的部分首先就是我们的陈先生，他70岁了每天都要研究最新的菜。我们在厨师方面也有严格的概念比如川厨和粤厨。
赵平：按理来说张兰女士是北京毕业的你们品牌的名字叫做俏江南。一般说起来偏女性化一点然后弄了一个大花脸的LOGO，当时怎么考虑的呢第二、后面还有一个问题我觉得有点儿不解。你们在各地装潢很不一样强调创新、时尚等等。你们是怎么考虑的?
樊佳义：你刚刚說了南北文化的冲撞正是和我们现在的理念相同的，传统和现代就像您刚刚说了，您觉得张兰女士是北京人她本人做事非常细致。為什么以俏江南呢因为张兰女士也有阿兰酒家，她考虑秀逸的江南水箱加上四川川菜引起别人的食欲考虑的。
京剧的脸谱刚刚我說了因为我们的菜以川菜为主，川菜的特色就是一个京剧的脸谱
白长虹：我是很喜欢俏江南这个餐饮品牌，而且做得也确实成功刚才赵老师问的问题很关键，你刚才解释LOGO的时候应该说少解释了俏江南三个字在这即使店名，也是LOGO的一部分你们这样的造型有什么特别的意思是不是有考虑。同时还有一个建议对于顾客来说脸谱很清楚了，那些颜色你解释半天也没有人记住反倒在品牌上面没有多尐意义。我想问的问题就是你现在是不是在不同颜色所传达的品牌意义上还在做着什么样和外部沟通的努力。你案例最后部分你们的總厨或者其他管理团队，特别是厨师非常的专业这是不是你们接下来或者正在进行的品牌传播的新努力策略和方向?
樊佳义：我们现茬也想说被更多的海外朋友所了解。可能一些海外的朋友并不了解俏江南因为俏江南作为一家民营企业只是吃川菜，其实不是俏江南還有粤菜和上海菜。很多人不了解我们要说这个厨师负责什么，那个厨师负责什么我们希望所有的东西是公开化、透明化，并且每个囚都有很多的经验包括我们的一些门店所有厨房都是开放式的。我们希望所有来用餐的客人都是可以放心、安心、吃的开心
周文：谢谢!我们第六届“中国迅速崛起最佳品牌建设案例评选”复评到这里，感谢评委和企业代表的时间谢谢大家!
