如何创建用户角色？
创建用户角色是需要根据事实和有力的数据来完成的，这需要去挖掘和努力，那我们到底要怎样去创建用户角色呢？
用户角色代表将与您的产品互动的一个真正的，活生生的人。虽然从技术上来说，人物角色是虚构的，但文档中的信息不应该是假设的。所有部分必须根据事实，有力的数据和研究来完成。
我们建议在完成这个模板之前先与消费者沟通，发邮件、打电话、进行研究（调查）和问卷调查，记录和综合信息，展示你在本文档中所学到的内容。
是的，这需要付出努力，这需要挖掘，但这项工作是十分必要的——当用户形象确定后，它将在确保每一个业务、设计、市场方面与目标用户产生共鸣的决策中，成为指向性的文件。
角色标题可使你在讨论期间轻松地参照用户组，明智地选择标题。 如果你使用标题，请确保它们是特定的。“有抱负的企业家”太笼统了。
她是学生吗？一个有项目激情的人？在确定标题之前，请仔细考虑它发送给观众的信息以及它所传达的信息。
别忘了上传照片！给你的角色可以给你的角色添加一个能反映出模板含义的样子。如果可能的话，使用真实消费者的照片，而不是俗气的、易辨认的图库图片（图库中的用于商业用途的图片）。
让世界上每一个人都知道你的产品是适用于他/她的生活的。 UX / UI设计师可能是公司的员工，在校的学生，或在家办公的的兼职爸爸。
捕捉人物角色对你产品或服务的态度，为什么他们对你提供的内容有兴趣？他们在寻求什么样的解决方案？对他来说最重要的是什么？
从用户访谈、研究调查或者问卷调查中，我们能得到角色真实的概述或评价。使用真实的引用或评论
4. 人口统计
人口统计让我们快速的了解人物角色的背景，生活方式和行为模式。这些信息反映了用户访谈、问卷调查或者研究的趋势。
快速找到用户统计数据的方法就是使用谷歌分析（Google Analytics），谷歌分析会收集目前访问你网站或在社交媒体上和你公司互动过的人， 他们的信息包括使用的坐标位置、年龄、和婚姻状况。
5. 角色（原型和用户层级）
角色原型是被广泛理解的身份特征，他描述了一个人的个性、动机和目标。描述角色的词有时会比较抽象，注意不要用“不符合实际需求”或“很有创意”这类术语来破坏人物角色，而不去详细说明这些词语意味着什么。
针对以上内容可以继续提出问题，为什么这些人认为不符合实际需求，他们希望如何使用你的产品？
你不需要详细列举你的用户原型，但是请确保文件中有相应的答案。
还是不清楚原型是什么？
这里有12型人格，可以采用其中的描述来诠释你的用户角色。
当定义用户角色时，用户层级也是最重要的部分之一。层级显示用户对产品的参与程度，或者他们在使用曲线上的位置。
举个例子：用户层级的选择范围可以从”新用户”到 ”资深用户“。如果你正在设计一个特定于行业的产品，你的用户层级可以是“专家”“消费者”“爱好者”。用户层级也可以参考忠于你产品的用户等级——免费用户、付费用户或企业用户。
我们建议使用不同的角色来代表每个不同的用户层级，很多产品设计和市场营销决定取决于你优先考虑的用户层级。
6. 性格特征
谁是你的用户？
指出她主要的性格特征并丰富她的整体形象。
最初，这个角色的性格特征部分基于麦耶斯·布里格斯性格测试（the Myers Briggs personality test），根据布里格斯的说法，有16种潜在的用户特征类型。
我们的模板将这个在线性格测试示例里的问题集成一系列滑动条图形，如果你对于滑块意味着什么感到疑惑，查询麦耶斯·布里格斯的基础知识文档，他们将会帮你识别和提供更多各个块的信息。如果你不知道在哪儿放置滑块，接触用户们——他们更像是内向的人还是外向的人？他们是否需要时间仔细考虑情况还是基于本能迅速采取行动？
二、人生履历
根据他们的性格、职业道德、动机和优先级用几句话来描述人物角色。 他们是积极主动并且充满活力的人吗？或者他们是有活力但缺乏组织性的性格内向的人？
选择一些帮助我们定义不同于其他用户或潜在消费者的角色性格的形容词。
你的角色在产品中寻找什么？他们想要的是一些易于使用的东西吗？能够实现用户特定目标的设备或服务？（这些问题对项目开发中是非常重要的。）
数角色的最终目标，是在角色最终使用你的产品或者服务时实现的目标。这可能是切实的东西：一个出色的广告，一个时髦的网页。最终目标也可能是从使用产品中获得的无形成果——提高生产力，增强安全性。
以个案为依据，避免或包括的不同目标的类型：
任务：在项目中需要把最终目标分成小的任务去完成。
人生目标：如果你在设计一个旅行应用或者名片生成工具，诸如“45岁退休”，或者“婚姻幸福美满”之类的人生目标可能就过于宽泛和无关紧要了。可是，如果你是在为理财公司或在线婚姻咨询公司创建人物角色，那么将这类人生目标加入角色就比较合适了。
体验目标：描述角色在使用产品时的感觉，例如：享受乐趣和放松的感觉，并非每个用户都需要体验目标，但在某些情况下，它们是非常有用的。也许一个用户不太会使用社交平台，但能自信的完成填写网上个人资料。例如：使用在线银行网站的角色，可能希望确信他的交易是安全的。
是什么阻碍了你的角色实现自己的目标？她有什么顾虑？他对现有的解决方案有什么不满？
这个章节是提高你产品调性和服务的关键。
简历应该是描述用户经历的一段话，它应该包括一些在当前用例中出现过的历史记录，这可能有助于将模板中列出的信息合并，并添加可能遗漏的相关细节。突出用户个人经历和职业生涯，有助于使用户成为您产品的最理想的用户。
三、最后的细节
什么事情能够激励你的角色采取行动？他被激励的原因，更多是由于惧怕还是成长？成就还是权力？
使用滑块组件来改变每个类别的“虚拟百分比”。
您的用户最喜欢或最常用的品牌是什么？
在这一部分显示他们的标志，其中一些特色品牌可能变成，或已经是，你的竞争对手了！您可以在世界品牌中找到品牌形象上传到角色模型中。如果你在页面上查找更多的品牌，您可以列出公司名称而不是显示其品牌图像。
3. 首选途径
你将如何找到你的目标受众？
你的奶奶可能不会用Twitter，你也不会让你12岁的侄子去读“华尔街日报”。如果你的受众是一个精通计算机技术的大学生，接触他们的最好方式可能是网络和社交媒体。
而接触青少年则最好是通过传统媒体的电视广告，通过你的调研，你应该对你的受众主要使用或者可以接触到你的受众的渠道，有一个很好的了解。
传统广告：电视、广播、印刷品、广告牌等。
网络和社交媒体：横幅广告、流式媒体视频/音频广告、脸书、领英等。
促销活动与公关：活动、体验营销、户外广告等
正如你所看到的，这些是非常广泛的类别，你甚至可以列出所有的选项，如果他们与你的用户有关的话。
四、小提示
任何部分标签都可以更改，以更好地详述您的角色。如果您的产品的使用与用户的教育相关联，请删除“原型”名称，并将其重命名为“教育”。
本文中使用例子的来源的列表
http://xtensio.com/project/user-persona/
http://xtensio.com/user-personas-necessary-or-not/
http://www.valuebasedmanagement.net/methods_rogers_innovation_adoption_curve.html
http://www.soulcraft.co/essays/the_12_common_archetypes.html
https://www.mbtionline.com/
http://www.16personalities.com/free-personality-test
http://www.myersbriggs.org/my-mbti-personality-type/mbti-basics/
http://www.brandsoftheworld.com/
原文链接：https://xtensio.com/how-to-create-a-persona/
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梁冠华饰王利发
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杨立新饰秦仲义
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濮存昕饰常四爷
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梁冠华有个账本道具，演出结束账本便成记事本，当天演出场次、表演状态，都被记录在上，每演必更，被剧组演员戏称为“变天账”。采访当天，已记录333场；杨立新从1986年参与初版饰演卖耳挖勺老头，到1999年被调换到“秦二爷”至今，已32年；濮存昕回忆起1999年请黄宗江看林兆华版的那场首演，觉得那时表演“常四爷”就像初恋时不懂爱情般生涩，到如今他依然每场都在思考如何更好。
他们是《茶馆》“第二代”，尽管观众看到现在的他们在舞台上游刃自在，但这几十年来占据他们心尖的关键词多半是“害怕”，甚至坦言，接这部戏，是场向死求生的挑战。
梁冠华饰王利发 1999年版起饰演至今
接演王利发，从高兴到只剩害怕
于梁冠华而言，自1999年林版《茶馆》首演开始，王利发便一直是集变更与传承、挑战和成全的复杂角色。他此前从未奢望过能有机会出演王利发，最初接到这个角色时既高兴又害怕，到后来高兴越来越少，害怕渐渐成了唯一的关键词。
促成这一切的是导演林兆华。当时这部戏几乎集合了人艺所有中青年演员，演员的角色常有调整，而梁冠华一直是林兆华不变的选择。林兆华在《茶馆》导演手记中有着这样的记录——选择梁冠华演王利发，和我对这个人物基调的理解有关，幽默是很重要的一点，梁冠华幽默超群。如果让他模仿于是之，没有问题，但不能那么做，要赋予角色新的东西。
首演那年梁冠华36岁，面前是于是之这座高山。老版《茶馆》珠玉在前，于是之版王利发在梁冠华看来已是登峰造极的表演，“如果一个新角色、新戏，两人同时从零创作，那我可能还有信心。可于是之先生已经完成了1000%。”在头三个月的排练期里，梁冠华最大的期待是观众觉得他接上了班。他小心地僭越着经典的边界，接壤着自我对角色的理解。演出后，有些看过老版《茶馆》的观众评价他和于是之的表演各有千秋，林兆华觉得这是一种很高的认可。
演第三幕就会想起于是之的提问
饰演王利发后梁冠华总会回忆起一个瞬间，那是上世纪80年代末的一天，他在卫生间偶然听到于是之和另一位老师的对话，于是之问对方，“你觉得王利发是什么时候决定死的？”梁冠华当时无法理解这个疑问，“哎哟，这个至于吗？都演了这么多场了，还会有这种疑问？”
那时于是之身体尚健，距告别演出也还有几年，距梁冠华自己出演王利发时也相隔十多年。然而于是之的这句疑问就像舞台上一个绵延数载的伏笔，直至他接棒成了“新掌柜”才得以浮出水面。老舍先生在原著中，并没有明确地交代促成王利发赴死的原因，他把解读的权利留给了观众，也留给了演员，梁冠华说“现在只要演到第三幕我就会想起当时老先生这句话，我仍在努力地理解老掌柜最后的心理活动。”
遗憾没能与于是之聊王利发
梁冠华说：“我是剧中三个重要老头（常四爷、秦二爷、王利发）中唯一没有得到上一辈儿真传的。”复排《茶馆》时，蓝天野、郑榕身体都很硬朗，对于角色的继承者杨立新、濮存昕都有角色上的指导，那时于是之已不能下床，梁冠华就靠录像和笔记来学习这个人物。虽然不敢想象超越，但能与之比肩的心总是有，他给角色加了一点水词和小动作，将一个愁苦的掌柜形象用幽默感稀释些许，而于是之与林兆华，共同成为他灵感与勇气的供给。梁冠华回忆于是之课堂上讲解《茶馆》，在技术层面会说到舞台表演时的自我抽离与监督，这些丰富了他的表演技巧，然而角色上的亲近与承袭却一直缺位。梁冠华遗憾没有得到于是之对他这一版表演的评价。“如果以我对他的了解，他首先肯定是鼓励，也一定会提出很多他自己的想法和心得。”
遗憾之中也有梁冠华的私心，他始终觉得老版《茶馆》面世时有些细节可能不完全是老舍的创作本意，他在想如果于是之先生健在，他一定会跟他探讨下角色，“到底王利发是愁苦地过60年好，还是很阳光幽默、很善解人意，见人都是说好话地过了60年好。”
杨立新饰秦仲义 1999年版起饰演至今，现兼任《茶馆》执行复排艺术指导
本想等老观众都不看戏了再演
1986年杨立新开始参演《茶馆》时对这个戏并没想太多，但等到90年代初，有个现实问题出现：“到90年代很多演员都已六七十岁，甚至更年长。我们这一代跟着他们工作了一二十年，同时也要面临着他们即将退出舞台。以《茶馆》为代表的一批剧目，像《骆驼祥子》、《蔡文姬》、《雷雨》都有这样的情况。”一个院团如果压箱底的宝贝失传，那无疑代表着一个经典时代的逝去，而人艺不会让这种事情发生。“我们当时30多岁的人，要接过前辈们60岁时演的最辉煌的戏，这是场硬仗，也是一个向死求生的挑战。”杨立新说。
重排《骆驼祥子》时杨立新就曾半开玩笑地说，“对我们这辈来说这太难了，必死无疑。”在他看来自己这代人没坐过洋车，更没拉过洋车，“我们建立的形象，无非就是从照片上看来的。那时还没有网络，我们只能去看北洋画报，翻资料去查。而且他们（老一代演员们）在舞台上40多年了，而我们全部的生命还不够40年，怎么接？《茶馆》也是一样的问题。”
杨立新曾笑着对老一辈《茶馆》人说，“等看过你们戏的人都不看戏了我们再演。”但玩笑归玩笑，当1999年真正在林兆华导演下接棒这部经典时，杨立新依然咬牙顶上。“一开始分配给我的是庞太监，后来就调整我去演秦二爷了。我表演习惯是一旦遇上重新排的戏就绝不看以往的戏，从剧本重新入手。”
重新细究老舍剧本人物线索
老版《茶馆》中“秦二爷”一角由蓝天野塑造。对于他的表演杨立新说，“可以借鉴，但不能完全借鉴。我得自己来。”而为了彻底摸透“秦二爷”的人物底色，杨立新从老舍的写作意图开始，反复琢磨着剧本中的细节，就连第一幕中，初秋早晨的茶馆，阳光应该从舞台东西南北的哪个方向打来，他都研究得一清二楚。
“而且秦二爷是一个政治人物，”杨立新解释说，从他的登场，到后来出门碰上庞太监，再到“实业救国”的抱负，他从句句台词背后暗含的内涵中抽丝剥茧般地分析出了人物背景，以及他在这个戏里所起到的作用。不仅如此，他还从老舍的经历入手，去仔细研究他的写作目的，“这些都弄清楚后，人物的行动线索——干什么来了、碰上了什么、怎样处理的，这些倾向就基本上明白了。如果光看人家怎么演是得不到这些信息的。”
能做到相似于初版就不错了
杨立新除了担纲“秦二爷”，近几年他被委任接棒新一轮巡演的复排大任。“没什么不一样的，”在提到他手下的《茶馆》与此前版本是否有不同时，一直坚持对经典“全面继承、谨慎创新”的杨立新爽然说道，“我们能够达到，或者说相似于当初的版本就不错了。”
这轮60周年的演出《茶馆》只有七天排练时间，也更换了新的演员，提到在这样一个重要的戏里，新演员如何“演好”，杨立新说重要的还是多读资料，“老猫房上睡,一辈传一辈。咱先把北京的地图拿来，从让大家建立起"北京城"的概念开始吧。”
濮存昕饰常四爷 1999年版起饰演至今
从秦二爷变常四爷，是机会
提到1999年的《茶馆》重启，濮存昕坦言，“没有林兆华，也没有人能担当起《茶馆》重排。”1992年第一代“茶馆人”告别演出时，报纸标题写着《人艺旗帜能打多久》，《茶馆》由新一代人艺人接手重排被看作是不可想象的事。这不是由一两个演员就能挑起来的戏，必须有团队集体水准保障才能演。在濮存昕看来林兆华基本重新修订了《茶馆》，“林兆华有创新冲动，想继承同时他想改。”以前老舍亲自删掉的段落，林兆华捡回来：幕间，不用大傻杨说数来宝来串场，改为叫卖，用卖东西的吆喝声——北京市井民生中特有的一道风景，来体现换场；不关大幕，就当着观众面儿，舞台在演变。（注：此变动仅为林版《茶馆》，现公演的版本已恢复成焦版）
在复排近一个月的时候，林兆华根据排练情况重新调整了角色，濮存昕从“秦二爷”变成了“常四爷”。起初濮存昕感到很吃惊，“因为我的形象、性格都和郑榕老师相差太远了，但我知道林兆华不随便，他经过了审慎的考虑。同时我也觉得这是一次机会，我不是只能演小生，想挑战一下。”
郑榕指点“千万别去演耿直”
老版中郑榕身型伟岸魁梧、声线沧桑，而濮存昕外形儒雅斯文，声音圆润。虽形象上不符合常四爷惯有“硬汉”的想象，但濮存昕觉得自己有与常四爷命脉相似之处——胡同里长大，当知青时出去卖菜，“文革”时卖小报。“我有过大起大落，能理解常四爷对世道的控诉和对美好的期许，他希望平等，每个人都讲理。我们这年纪的人都有过这样的积累。”
郑榕对濮存昕很鼓励，他希望濮存昕走自己的路子，别照他的样子演，还把对常四爷理解上的偏差也都告诉了濮存昕，让他千万别像自己一样再走弯路，“他（郑榕）说千万别去演耿直，别去想他代表着劳动人民这样的正面角色。常四爷是来消遣的，是一个悠闲的旗人。但他上来那么一会儿工夫就打了三架。为什么？他是不得已。”
除前辈指点外，如何找到属于自己的“表演密码”？濮存昕想到了电影《火烧圆明园》里李岩演的僧格林沁，“当时我觉得瘦瘦的脸，鹰钩鼻子小胡子真像旗人（注：常四爷也是旗人）。那是个王爷，最后把外国人摔到水池子里去了。也是一代名将，带领着千军万马，最后被洋枪洋炮给消灭了。可以说我有时候参照了李岩老师那点劲儿。”
依然在思考如何演得更好
1999年版《茶馆》首演时濮存昕请了黄宗江去看戏，看完戏没听到一句夸奖的话，仅剩一句：“行，拿起来了。”如今再回忆起19年前的那场演出，濮存昕说“当时我还没到火候，黄宗江老师能说什么？说你也改不了。”
但舞台的艺术魅力也在此——会一直改变。濮存昕说第二代“茶馆人”一直在进步，如今他们在排练的时候，也依然在不停思考如何可以演得更好。这一轮复排排练时杨立新跟濮存昕探讨一句台词的说法，“杨立新认为，常四爷对流氓卖孩子要有非常鲜明的态度，不能笑，嘲笑都不行，要厌恶他，冷冷地阴阴地去说，"刘爷，您可真有个狠劲，给拉拢这路事！"而我之前的表演方式是嘲笑他。我说好，试一下这是两种表演上的选择。艺术是无止境的，都可以探讨的。”
人艺的灯在亮，幕在开。在车水马龙的大街上，不管有几个人会进来剧院看戏，濮存昕说他都会坚持演下去，“我们潜心做了一辈子戏，就是希望让尽可能多的观众来看。”
《茶馆》如何接班？
《茶馆》演了700场，曾经的青年演员如今已是人艺舞台的中流砥柱。然而随着这批演员渐渐老去，人艺重又面临着《茶馆》接班人的问题。
梁冠华：我确实有青黄不接的担心，《茶馆》于人艺于我的意义已不仅仅只是部作品。这几年年轻演员冒头的屈指可数，而《茶馆》又是大群戏，仅有几个拔尖演员撑不起。观众也在变化，去年演出时后台几乎被吴刚的粉丝“攻陷”，人家吴刚之前舞台上演了多少好角色，都不如演个影视剧受人关注。这个场景很像舞台上第三幕最后，常四爷、秦二爷和王利发坐在空荡的茶馆里。那一刻我清楚地意识到，如今观众的审美大多被影视剧所塑造。且人艺的美学标准也愈发难以影响观众，人艺现在缺少权威，原来是焦菊隐，他的风格贯穿着整个剧院，焦先生去世后还有像于是之这样的先生在传承，随着这些老先生的退休、故去，这种感觉就开始坍塌了。另外新人需要大众、媒体的鼓励，王利发我不知道自己还会演多久，变数是身体状况，有时连演多场后台上会有点儿松，只能靠技术弥补，在我表演盛年时所有的表扬都很含蓄，明明是新版演出，宣传依然以上一代的为主，有时候真的就觉得我们到底在干吗？现在有新演员开始上台，希望也能给他们多点鼓励。
杨立新：之前有次座谈我就说以后肯定越来越难演。虽然有点不大中听，但我们现在比不过他们老同志，以后也会越来越难。为什么？因为写这戏时老舍先生在，焦菊隐先生也在。1958年排这个戏的时候，有老一点的同志，他的父亲或者爷爷，都有可能是前清过来的，但现在这个历史背景，离我们越来越远了。甚至现在可能跟一些年轻人说历史背景，他都不知道。所以就不好演。难度越来越大。
濮存昕：1999年时还没有那么多影视剧拍摄的干扰，挣钱也还没那么疯狂，剧院能组织起最强、最合适的阵容，如今难了。特别是任何一个艺术门类的最高境界就是诗意、诗化，能够演绎出弦外之音，话中有劲儿，但这个东西是教不会的，现在的年轻人去“偷”知识吧，你在剧院里偷还不够，你得四处去看，（人艺）旁边就是美术馆。记得表演在台上的自我要求是气定神闲，不是炫技和完成任务。
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