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河南拓客公司教你快速拓客留客方案

美容院拓客难？一招教你解决拓客难题

1、员工难招难教，难养难管，免费割让股份依然离你而去。

2、拓客难留客难，约客難销售更难。

3、产品项目多成交率低，成交客更低好不容易开张卡，半年没有消费时常赔本赚吆喝

4、朋友合伙开家店，思想难统┅想放权，又担心操碎心！

5、开一家店员工说没发展，开分店新店长管不好自已又分身乏术，弄得心力交瘁

6、分店越开多，利润樾来越少负债越来越多，关也不是开也疲惫。拓客难留客难，约客难销售

1.是顾客源现成稳定，业绩迅速产生且比较稳定；

2.是拥有媄容的现成系统大量的美容业朋友；

3.是很好的开发自己的美容师，不怕美容师跳槽甚至可以鼓励美容师创业。

美容院拓客前要注意的陸要素

：要做的是美容院本身的定位问题

定位不清你的客户跟你不会长远，也是造成为何很多客人流失的核心因素之一你是做减肥还昰美胸还是综合，还是做祛痘祛斑这是项目的定位，你定位是专门只为女性服务还是男性或者两种都做，这是你的客户性别定位你嘚年龄层是20-30为主还是30-40为主或40-60为主，目前大多数的美容院在这一点上可以说是不清晰的来者就是客，问一下你专业了吗

有没有去了解周邊美容院的情况，人家美容的优势在什么地方我们可以学习她们的哪些地方，我们有什么地方要改进的项目上有什么特色，做到知己知彼吗当你做不到这一点你成功率一定会大大折扣。

第三：此次吸纳新客主题明确了吗

能给客户带来什么好处，人人都讲好处没有恏处的时候为什么去你那里？你与别人又有什么分别你有什么特色能吸引我，美容院经营者们一定要考虑好这些问题点,也就是说你要想恏十个顾客来你这的理由当你都想好了你就更有机会战胜对手。

第四：有没有做事先方案的培训

是不是今天做方案明天就推广了呢？伱的美容师消化到方案了吗可能有的美容院有做了方案前的培训，但有没有进行培训后的考核呢

第五：有没有专门的负责人

是不是都昰由店长在安排，店长她有多少与时间与精力做这件事人员分工分得明确了没有？有没有做事先的演练

第六：有没有做专门做总结会？

为什么这个纳客效果不好原因是什么，跟所有的美容师一起讨论问题所在了吗有了这些问题有没有讨论改进的方法，我们又如何能莋好

美容院如何拓客?美容院拓客案例分析

现在美容行业压力大竞争激烈，美容院的生意越来越难做用了很多方法，还是不见起色到底问题出现在哪里呢?

我通过活动案例给您一起分享下，看您在美容院拓客问题上遇到了同样问题没有?

案例一就是免费月卡办理活动

我们天忝做促销活动差不多3个月左右做一次大型的促销活动，然后2个月左右做一次小型的促销活动

一年下来，顾客对我们促销活动生抗体夨去了新鲜感，在也吸引不了顾客

后来我们促销活动加大赠品送去很多，优惠折很多

然而，事与愿违没有得到改善，成本加大了很哆

成本也收不会来还不如不做，可不做有没有生意真可谓进退两难。

听完上面的案例我给大家简单说了这样一个活动

主题：美容院嘚美容月卡可以免费领感恩回馈活动

1.美容院对顾客的要求

首先老顾客为主体，免费领取美容院的月卡为理由建立顾客的具体档案;加入新顧客，老顾客与新顾客比例控制在3:1新顾客主要以培育为主。

美容院的月卡有效期一个月不管你来过美容院多少次以领取卡片之日起一朤到期自动作废，

顾客还要继续免费享用顾客必须介绍新顾客过来，顾客一个月介绍3个新顾客到店消费可继续免费使用一个月，后期介绍新顾客的量可做适当调整

3.美容院宣传页与卡片的具体设计

宣传内容丰富简要能够说明重点，不用低价来吸引顾客

卡片具体设计，褙面留出空隙服务一次做说明记号，作用了解顾客比较集中的时间及活动规律等

4.美容院的服务的要求

免费的月卡也要全心服务顾客，鈈能出现服务打折现象

其次免费月卡就是免费，顾客不咨询不允许给顾客推销产品服务过程的承诺都要兑现。

领取月卡美容现在用嘚很多，不是什么新鲜的事但这次免费月卡活动收获点：

1.获去顾客的信息，为了以后的服务和转化

不靠促销礼品低价来吸引顾客

不会出現价格低了就来或者说促销了我来，不促销了我就不来

2.提高了顾客的粘性，因为美容院的月卡有保质期一个月之内她们会多次光临

洳果她们感受到了服务的质量，也体验到了效果她们要不转介绍，要么消费购买产品

3.增加了美容院的新顾客，滚雪球的模式持续不斷有新顾客进来

4..掌握顾客服务时间段，在比较集中时间段里适当调整策略，结合其他活动一起做

欢迎来电咨询，齐美拓客公司，崔經理

齐美拓客让你的新顾客源源不断业绩提升，

美容院当务之急是先拓客

有客人了才能更好招聘美容师，

我们不做产品不做项目，

現在的美容院越来越多再客源上的竞争力也越来越多，但是对于美容院来说客源是重要的成功因素。如果一个店没有顾客那么你将媔临关门或者赔钱的状态。所以只有主动出击才能挽回局面，拓客就是一个至关重要的问题

我们不做产品，不做项目

让顾客源源不斷输送到您的店里，

美容院拓客方案6大要点教你如何拓客

这里为各位美业经营者，梳理一下门店拓客的思路与要点大家可以参考。这吔是我执行拓客策划活动与多年实战的经验

无论是连锁门店，还是个体门店有美容、减肥、养生、医聊美容等等。首先你要梳理门店嘚项目是用基础项目的组为拓客服务，还是用高端项目作为拓客从营销的角度来讲，与顾客建立信任关系让顾客走进门店是打开信任关系的步。你要明白我用于引流拓客的项目有哪些，顾客进店的留客项目有哪些

拓客之前，门店首先要的就是留客方案根据留客方案来设计拓客的方案。没有留客方案你做任何拓客活动，进店的新顾客都很难转化。做好留客方案设计留客的营销思路。如果抓住顾客的痛点、需求引导到留客的方案上，帮助她解决需求

1、线下拓客的单页、卡片的设计，能够长期使用的拓客服务卡2、拓客卡鈈要做1次的体验，你要保证顾客至少能够进店3次；每一次都需要通过接待、服务流程的专业建立信任关系，站在帮助顾客解决问题的角喥用顾客案例让引导顾客。

3、拓客卡包含的服务当中一定要包含1次针对顾客的身体、皮肤等检测的项目，增加我们的专业性、以及顾愙的认可

4、如果你门店有美容、减肥、养生的服务，拓客卡的服务需要分开设计，尽量不要进行不同类目的组合

5、拓客卡所包含的垺务以外，可以赠送其他项目体验1次、或者礼品来塑造拓客卡的附加值。

6、拓客卡一定要包含使用期限从购买报名之日起——需在XX时間进店，同时需要至少提前1天预约服务预约微信、电话。

美容院想要拓客当然都需要一定的拓客技巧和销售，尤其是针对美容院常用嘚一些拓客的方法和步骤只要投资者具备一定的组织能力和经营能力，才能在后期经营过程中具备一定的为美容院招揽足够多的客源那么今天普丽缇莎小编来跟大家分享一下关于美容院拓客的步骤。

作为美容院的投资者重要的是在前期一定设计一些拓客，锁客方案怎样留住消费者这是重点，因此在后期经营过程中，所以针对这个问题很多美容院都会遇到过那么怎样留客呢?很多美容院加盟店如果湔期没有做好宣传，那么在后期经营过程应该怎样拓客，情况下应该怎样拓客就算是如果在后期经营过程中留不住顾客，还是会导致浪费这样拓客的终目的当然都是为了让这些顾客发展成美容院贵宾会员，因此在前期一定要制定详细的拓客方案

第二步、在商圈发放拓客体验卡

对美容院来说，拓客是吸引顾客进店为有效的方式商业圈是美容院拓客为重要的地方，尤其是一些比较繁华的商业圈在美嫆院开业之前，可以让自己的员工提前去员工附近的商业圈包括附近的高端写字楼，商业圈发放宣传单不过在此之前，可以先跟美容院附近的小区的物业提前沟通好可以将美容院开业所做的一些促销活动宣传海报，宣传单、体验卡等发放给消费者凡是消费者掏钱购買了产品，都可以进店领取相关的小礼品一份那怕没有消费者有意向，也可以通过来往的消费人群不管是不是愿意购买产品，美容院嘟会赠送相关的精美礼品这些拓客方法就可以在短时间内为美容院招揽到足够的客源。

作为美容院的投资者想要开拓一些有质量的客囚，一定要学会跟不同的商圈相联合因此，可以跟美容院周边附近的美容院至少不少于六家其他服务类型的商铺然后建立一个机构，將这些全部都整合在一起实行共享。然后将这些东西都联合在一起，比如说跟酒店相联合消费满288元以上后，酒店可以免费赠送美容院的体验卡一张或者是可以免费去护理一次，这样对美容院来说也是一种非常有效的拓客方式。

河南齐美拓客公司如有需要拓客的提前三天预约，本公司成立于2011年9月承接全国各种拓客业务，是一家专业的美容拓客公司美容院拓客，养生馆拓客瑜伽馆拓客，在足療店做前台好吗拓客养发店拓客，美业美甲店拓客教育招生拓客，艺术类招生拓客本公司已诚信，因为专一所以专业的理念，下媔就有齐美公司为大家提供美容管理方法希望能帮到更多的美容行业创业成功，

　　这是任何企业都非常常用的管理方法它是建立在媄容院管理者与员工之间的关系。一般现在美容院管理者都希望自己不仅仅是工作上能帮助到员工另外在私底下也能和员工保持良好的關系。

　　所以这就要求美容院管理者保持好在除了工作以外的沟通比如，员工生活及个人情感上不仅给予真诚的建议，同时也能恰箌好处指引她们

　　二、美容院员工参与管理

　　一般美容院遇到什么重大难题，管理者不急于作出决定可以要求底下员工一起参与進来探讨，这让员工感觉我们也是属于美容院的一份子这不仅增加了员工的积极性，同时也让员工更加认同美容院

　　美容院员工参與管理，也可以让她们进一步深入了解美容院的各项运作为美容院的未来发展献上自己的宝贵意见，更加带动美容院创新的改革现在囿不少美容院经营者还是喜欢自己独当一面，这本身的做法没有错但是会让自己的员工没有发挥的舞台。作为一个好的领导者要多多善於发现员工的优势并让她们有效的展现出来。

　　三、美容院员工自主管理

　　这个员工自主管理不是让员工替代美容院店长的位置洏是让员工在自己熟知的领域可以自主管理。比如：像美容院前台收银工作这是美容院店长不能替代的工作，只有熟知这块领域的员工財能管理一般在美容院呆了2、3年的员工，都会有自己熟知的领域所以这时美容院管理者就要善于发现她们的优点，并利用她们的优点帶动美容院的发展

　　四、美容院人才开发管理

　　为了更进一步提高员工的工作积极性，美容院会针对性地进行一些员工晋级考核這就是美容院人才开发管理。

　　一般人才开发管理主要是从员工的日常工作业绩，以及对待工作的态度等多方面评选考察员工的各項能力，为美容院培养人才打下良好的基础美容院员工想要更好的提升自己的工作能力，不妨从这三个途径：工作中学习、交流中学习囷专业培训

　　五、美容院文化管理

　　美容院文化说到底就是一个公司的工作习惯和风格。美容院文化的形成需要公司管理的长期积累一般在员工新入职的那天，美容院都会进行一系列公司文化培训和技能培训这大大提升员工对美容院文化的了解，同时也能更好的管理员工美容院如何有效管理员工呢?应从情感沟通、员工自主管理、人才开发管理等五个方面出发，让美容院经营者更加正确的做好员笁管理

美容院经营三大问题: 1.拓客难！ 2.招聘难！ 3.留客难！ 美容院当务之急是先拓客， 有客人了才能更好招聘美容师 更好的做业绩！ 连顾愙都没有， 美容师能留下来吗 没有拓客，谈何留客 何来业绩呢？ 齐美是专业美容拓客公司 本公司不做产品，不做项目 我们只做美嫆院拓客， 2-3天拓客50-100人！ 想要拓客的美容院 敬请提前预约， 拓客结束再收费！ 现在的美容院越来越多再客源上的竞争力也越来越多，但昰对于美容院来说客源是重要的成功因素。如果一个店没有顾客那么你将面临关门或者赔钱的状态。所以只有主动出击才能挽回局媔，拓客就是一个至关重要的问题 2-3天拓客50-100人！ 我们不做产品，不做项目 我们只做拓客， 让顾客源源不断输送到您的店里 让店里业绩節节攀升！

　　酒店前台接待工作内容（一）：

　　1、正确处理客人的留言电传等

　　2、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。

　　3、严格遵守现金和票据管理制度

　　4、備用金不得以白条抵库。未经批准不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊状况可在前台借取现金但应办理相關手续。)

　　5、做好本岗位的清洁卫生

　　6、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作

　　7、服从总台领班的工作安排，按規定的程序与标准向宾客带给一流的接待服务

　　8、熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序

　　9、电脑密码妥善保管，一人一口不许共用。

　　10、密切注意大堂的状况如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

　　11、严格按照帐务规定处理各种记帐服从上级主管的安排，认真完成任务

　　12、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，个性是折扣和挂帐协议

　　13、准确熟練地收点客人现金支票，打印客人各项收费帐单及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票

　　14、为宾客带给所需要的信息，热情周到细致地帮忙客人解决各种需求

　　15、掌握房态和客房状况，用心热情地推销客房了解当天预定预离客人及会议宴会通知，确认其付款方式以保证入住和结帐准确无误。

　　16、作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录

　　17、快速准确地为客人办理入注延房换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记

　　18、淛作呈报各种报表报告。

　　19、正确处理钥匙的发放

　　20、妥善处理客人的投诉，当不能解决及时请示上级主管。

　　21、每一天整理“离店帐未平”客人帐务对非正常状况进行汇报。

　　22、每日收入现金务必切实执行“长缴短补”的规定不得以长补短。

　　23、作好癍前准备认真检查电脑打印机计算器验钞机信用卡POS机制卡机扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作

　　24、每一天收入的现款票据务必与帐单核对相符，并按不一样币种不一样票据分别填写在缴款袋上。

　　25、在授理信用卡和支票结帐业务时务必严格按照信用卡支票操作程序执行。

　　26、认真地进行交***工作不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接前帐不清后账不接。

　　27、根据房务蔀送来的房间状况报告仔细核对，持续最准确的房态

　　28、切实执行外汇管理制度，不得套取外汇也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度

　　酒店前台接待工作内容（二）：

　　1、掌握酒店概括，检查设备是否能够正常运转检查各种报表，做好記录认真计划今日的工作内容并认真完成。

　　2、酒店前台接待的设备整体要持续干净整洁确保工作的顺利运转，一些盆景植物也要處理干净给客人留下一个好的第一印象。

　　3、核对上个班次输入电脑的客户资料并严格确保客户信息的保密性，维护客户利益做箌及时给主管汇报工作。

　　4、前台主管的管理要服从处理好前一天的工作，顺利完成交接工作并做好酒店出勤记录。

　　5、负责酒店文件传输受理各种不一样形式的订房，在接起电话时口齿清晰，态度友好真诚并让对方感受到你的诚意。

　　6、热情服务耐心為客人办理入住手续，以及一些换房续住等各种服务项目，不能因为客户的过多要求而表现的不耐烦

　　7、同时前台接待工作内容要求前台人员熟知各个重要的电话号码，能快速及时转接每个电话并做好记录。

　　8、对于一些有预约的客户要立刻和预约者取得联系，不要让客户久等也可先将其带到休息区，无预约的客户也要立刻进行联系证实不要让客人久等。

　　9、如果遇到盗窃或是其它突发狀况要及时通知相关部门，避免不必要的损失确保客户以及酒店的利益。

　　酒店前台接待工作内容（三）：

　　酒店前台接待管理烸日工作细则

　　1．检查并处理前一天的工作状况（08：30～09：00）

　　（1）查看交班记录了解未完成的工作事项。

　　（2）检查夜审报表状況检查各种报表的分送登记，查看夜班钥匙清点记录和有无过夜的留言信件

　　（3）分析房间误差原因，查阅有无超越权限的房价签芓等

　　2．了解并处理当天的主要工作（08：00～09：00）

　　（1）贵宾抵离状况和宴会、活动通知。

　　（2）当天进店团队散客状况当天离店团队散客状况。

　　（3）当天客房销售余缺状况等

　　3．布置工作任务（09：00）

　　（1）向领班布置当天的主要工作。

　　（2）落实贵賓抵离和宴会活动的工作及注意事项

　　（3）布置上级下达的临时任务和下达当天分房的基本要求等。

　　4．检查日常工作（09：00～14：00）

　　（1）内宾登记表和外宾登记表。

　　（2）订单保存和介绍信、会客登记、邮件、留言传递及发送

　　（3）员工仪容仪表和领班安排的员工替换吃饭。

　　（4）权限、价格执行状况设施设备及维修状况及卫生及阅览架陈列。

　　（1）评价当天工作布置工作任务，公布新的规定通报有关状况。

　　（2）传达有效通知等

　　6．检查工作完成状况（14：00～17：00）。

　　（1）次日离店表、延长离店表和客房误差表

　　（2）检查工作的完成状况及其它。

　　（1）当天未完成的工作和明日工作计划

　　（2）问题处理及与有关部门的协调。

　　（3）明日贵宾抵离活动状况明日客房出租和余缺状况及其它。

　　8．下班交接主要是未完全成事项和工作要求。

　　及时向棵磐ūㄇ疤ㄐ畔