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我是莽荒纪s88服的玩家，我号被盗东西装备被人给洗啦，红色器魂，从8月21日到现在，找客服找了无数次，到现在就只恢复一套白品装备，加50个符，其他的都没后文了啊，呵呵，我发此贴，只想找个说法，V8，充了4670块人民币，虽然不多，但那也是钱啊，想投诉没地方，只好发帖求助，希望看到的人帮我顶下帖子，只要不帮我找回那些东西，我会每天发一个贴的。S88神，暂时区第一名3856326& && && &&&留言问题编码& & & && &&&& & 我
GM144-嘉丽
您好，目前工作人员根据您提供的情况进行核实并为您提交了申请，但是很遗憾根据查询到的数据以及恢复规则申请并未给予通过。还请您在今后的游戏中妥善保管好账号资料信息，避免再次给您带来不必要的损失，感谢您的支持！~
GM144-嘉丽
给您带来不便我们深感抱歉~
凭什么不给通过
GM144-嘉丽
抱歉呢，嘉丽也是以技术人员的答复为准的呢，如果您对此答复不满意的话建议您可以重新提交追问让技术人员给您一个满意的答复噢。
啥叫不必要的，真心奇怪
我不会去问的，我会每天直接刷帖投诉的，等他来找我吧
GM144-嘉丽
给您带来不便我们深感抱歉~
你抱歉，我那些东西也不会回来啊
GM144-嘉丽
我们也是需要以技术人员答复为准的呢，希望您可以谅解呢。
抱歉有用，要你们客服跟技术人员干嘛
我问为什么啊
我从21号等到现在
GM144-嘉丽
在线客服是负责简单的问题咨询以及引导的哦，而需要查证处理的问题我们设有专员跟进解决。我们将工作明细分工是为了能把处理问题的效率提高，希望您可以理解。
你能理解我们玩家不
GM144-嘉丽
嘉丽也是可以理解您的心情的嗯。
那你说我啥心情
GM144-嘉丽
玩游戏，玩着玩着呗游戏给玩啦，真心好玩
GM144-嘉丽
请问有什么可以帮到您的吗
我只是觉得奇怪，帮我找回丢失的东西
你帮我留言，成不
GM144-嘉丽
抱歉呢，嘉丽只是客服，并没有这个为您找回物品的权限，我们也是以技术人员的答复为准的呢，希望您可以谅解呢
投诉方法，谢谢
GM144-嘉丽
抱歉给您带来不愉快的心情了呢
GM144-嘉丽
您好，如您想投诉多玩网页游戏客服，可在右边点击【留言板-游戏问题-去留言】反馈投诉详情，会有工作人员针对此投诉进行跟进处理，一般1-3个工作日内给予您回复，届时请您在“我的问题”处进行查看回复哦~
你们忽悠人在，很特么有一套，我都能当你们客服啦
GM144-嘉丽
抱歉给您带来不愉快的心情了呢
我也懒得为难你，你也只是打工的
那就这样沉默几分钟成吗
多耽误你点时间，不扣钱吧
GM144-嘉丽
感谢您的理解。
GM144-嘉丽
只要您心情能舒缓一下就可以了噢。
GM144-嘉丽
嘉丽也是希望您可以每天开心快乐的呢~
怎么就没人能理解玩家呢，唉
其实你们客服挺不容易的，所有难听的话，骂人的话都是你们在承受，你们那些所谓的技术人员干的都不是人干的事，
没一个好的
GM144-嘉丽
感谢您了呢。
别当客服啦，去当技术人员吧，他们工资比你们高，比你们舒服多啦
GM144-嘉丽
嘉丽会去努力的
你刚才说的那些回复，我可以截图到帖子里去不，不截你客服代号
省的给你惹麻烦
GM144-嘉丽
GM144-嘉丽
请问您是否还有什么问题需要咨询的呢？如您暂无疑问，那您可以给嘉丽一个【很满意】吗~|(≧▽≦)/~
好的，等会，发帖去，不为啥就为出口气
那先断开吧
GM144-嘉丽
很满意哦，谢谢您啦~
GM144-嘉丽
感谢您的咨询，游戏之余要多注意休息哦& & ?23:21:19
您与客服的连接断开，服务已结束。
我居然看完了 那妹子头像还不错。
为一个即将逝去的莽荒英雄而默哀！
你这样发帖没啥用，你还不如问他&&怎么样才能给通过
亲，已帮您反馈了
兄弟，为你默哀。。下次号被盗之前要先截图。噢，对了。被盗的过程中也要截图。。万恶的客服。。热门游戏：
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> 网游公司以外挂为由单方封号 致60%投诉案无法妥善解决
网游公司以外挂为由单方封号 致60%投诉案无法妥善解决
来源：游戏观察&&&&日期： 18:45:36
摘要:今天下午，在市消保委召开的网络公司约谈通报会上，记者了解到，消费者反映最为强烈的是网游公司以使用外挂为由单方面封停账号，却不提供玩家在何时、何地、使用了何种外挂的确凿证据。
　　游戏观察消息，今天下午，在市消保委召开的网络公司约谈通报会上，记者了解到，消费者反映最为强烈的是网游公司以使用外挂为由单方面封停账号，却不提供玩家在何时、何地、使用了何种外挂的确凿证据。
　　据了解，网游公司封停玩家账号的情形主要包括：
　　一、使用第三方辅助软件或者外挂破坏游戏公平性;
　　二、破解、入侵或攻击游戏服务器，导致服务器异常或无法运行;
　　三、利用游戏漏洞获取利益，损害游戏公平性;
　　四、违反国家法律法规及社会公德，发布淫秽、色情、侮辱、反政府、反社会等普遍令人感到不适的信息;
　　五、违规发布广告、宣传外挂、散步虚假信息等违反游戏规则的行为;
　　六，为处理游戏账号被盗、装备被盗等权益纠纷的临时封号。
　　消保委现场播放了涉及上海数龙科技有限公司、上海恺英网络科技有限公司、三七互娱(上海)科技有限公司等游戏玩家投诉电话连线，具体详细讲述了莫名被封停账号的情况。
　　消保委相关工作人员表示，处罚规则不透明客观诱发了玩家与网游公司的争议，尤其在外挂问题上，网游公司往往拒不提供后台数据，也不对玩家使用外挂的具体情形进行举证，造成了近60%封停账号投诉无法妥善解决。
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全球区块链游戏联盟成立仪式结束后，BIT.GAME创..在线GM不给解决，要不要玩家玩了，我投诉·
刚才11点半左右我卖东西点错了，把送的永久操练卷给卖了·我想买回来，怎么也点不了，买不回来。别的东西都能卖回来，就这个买不回来。
& &&&我问在线GM ，他就一句话敷衍我，说是我的缓存问题。我玩这个游戏一年多了，经常清理缓存我还不知道么？既然出问题那应该都买不了，为啥就这一个买不会来？
& & 放下这个不说，这点错误GM 应该帮解决一下吧，为啥他不管不问，只是一只说那一句话？是不是你们又招个90后来做GM ，就知道自己玩？
& & 我玩一年都没出这问题，也没遇到这样的在线GM ，我投诉今天值班的在线GM，希望早点换人；还有希望你们能快点解决这问题，把我的卷还给我，也让许多卖不出来东西的玩家别再说这事了·：http://www.91wan.com/zjcq/
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就这个，2被操练卷，这是以前送的，就这么点小错误都不给解决了·游戏的人气怎么会上去？？？？
现在求在线GM像求爹一样，以前都连骂到掘的也都给办了！！！
& && &要是游戏没人了，肯定是这个GM服务的原因····
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我每天都清理缓存，怎么以前不出错，今天就出错，还处在这一个道具身上？他就这一句话，别的话没有？请问客服，这个问题能否帮我解决？[attach]183607[/attach][attach]183606[/attach]
看看 你们在线GM 怎么说，就是这一句话，难道出错就处在这一个问题？还是这个GM 在游戏里玩，没时间给我解决·？？？
所以用这句话来搪塞我？
附件: 您需要才可以下载或查看附件。没有帐号？
还是他玩的激动，把握操练卷扣下自己用了？都墨迹一个小时了就回我这几句话？快来人啊
尊敬的玩家：
& & 您好，您的这个问题经过咨询，我们的在线gm已经为您进行了特殊申请，您可以通过在线gm进行联系咨询具体的情况的。感谢您的咨询，祝您游戏愉快~！
您的问题版主已经为您解答，版主先锁定该帖，如果您有其他问题需要咨询或者好的建议需要提交，请您发布新的主题帖。
91wan<font face="宋
体 ">《》官网：
91wan《》团队
[通过 QQ、MSN 分享给朋友]网络泄密维权之困 普通用户投诉无门_网页游戏_新浪游戏_新浪网
网络泄密维权之困 普通用户投诉无门
　　来源：【07073】　　引发网民极大关注的大面积互联网用户数据泄漏，仍然迷雾重重。
　　12月27日，对于两天前的4000万用户信息泄漏，天涯社区市场部公关经理初蒙告诉本报记者，目前，天涯社区对案件的进展情况并不知晓。12月25日事发当天，天涯社区已经向公关机关报案。12月27日，记者就此向海南省公安厅、海口市公安局等询问黑客事件进展，但并未获得相关回应。
　　与此同时，互联网用户数据安全事件仍在不断发酵。12月27日，据国内安全问题反馈平台Wooyun（乌云）称，国内知名电子商务网站京东商城存在用户权限控制不当漏洞，会导致用户资料完全泄漏，易被第三方获取。
　　对此，京东商城在给本报的书面回复中表示，这个漏洞是京东商城的一位用户发布。京东商城信息部副总裁李大学称：“截至目前，京东商城没有对外证实过任何漏洞的存在。京东商城本着对用户负责的态度，正在核查漏洞。自漏洞被发布后，我们也一直积极地与该漏洞的发布者联系，期望能够为用户带来一个安全的网购环境。”
　　网络犯罪侦查难
　　“即便查出来，侦查时间也比较长”
　　“从技术的角度来看，网络犯罪很难查出来。即便查出来，侦查时间也比较长。”12月27日，云计算安全厂商星云融创营销总监孙大伟告诉记者，黑客的网络犯罪很隐蔽，攻击时，他们往往使用虚假身份，连攻击的武器计算机也都会将IP地址进行虚拟，甚至故意露出虚假的信息。而制作“熊猫烧香”的程序员被抓，是他将自己的相关信息写到了代码里。
　　无论是黑客，还是国内安全厂商的程序员，在真实的世界里，一般都愿意使用网名，对自己的真实身份“隐藏”得很好。
　　一位接近网络警察的人士告诉记者，网络案件的侦破技术特性明显，需要通过网络侦查来获得证据。通常先拦截数据确定IP，进行跟踪，再进行身份确认、数据恢复等工作。
　　“个人用户和公司甚至都没有办法起诉黑客，因为你不知道这些人在哪里。”中国网络法律网首席法律顾问赵占领无奈地说道。
　　黑客踪迹难觅，普通用户投诉无门。目前，互联网的绝大多数应用采取的都是免费的手段来获取流量，要么通过广告来盈利，要么通过道具收费的方式来盈利。但对于某种产品来说，免费大当其道。这让很多互联网公司用着“免费”的借口，推脱自己的责任。之前，一些互联网创业公司倒闭，如邮箱、博客、SNS、团购等等。但是，这些网站拥有大量的用户UGC（用户生成内容），甚至拥有不少的账户余额。它们往往不告之用户，往往把服务器一撤，就将公司关张。
　　“虽然是免费，但用户一旦使用，双方的合约就成立 ，那么网站就需要尽到基本的信息安全保障责任。”赵占领认为，网站采用明文密码的方式保存用户名和密码，没有尽到基本的责任，需要对这一事件进行赔偿。
　　　　个人用户维权成本高
　　“用户往往损失了几十元，但如果要维权，则需要花费几百、上千元成本”
　　即使有了“被告”，个人用户信息泄漏案件往往无疾而终，维权之路还是举步维艰。
　　赵占领告诉记者，因为立案、取证的过程非常漫长，需要先确认个人信息泄漏，还需确认造成的损失与影响，还要考量网站是否负有责任，每一个过程都需要花费不短的时间。
　　对于“责任”，法律上考量得非常细致。赵占领以垃圾邮件为例，如果收到垃圾邮件的是某网站的注册邮箱，广告邮件来自这个网站，那么就不算垃圾邮件。但是，如果收到来自从未注册过的网站的广告邮件，那么这就是垃圾邮件。并且，如果在注册协议里网站已经向用户做出相关声明，即便收到垃圾邮件，也不构成侵权。
　　对于公安机关来说，付出的调查成本与结果往往不相称。北京大学网络与信息安全实验室主任陈钟教授告诉记者，网警需要通过各种记录去调查，取证，往往一件很小的用户信息泄漏事件上，如若要将整个过程查完整，需要花费几个月的时间。并且，调查出来之后，也不一定能够给涉嫌肇事者量刑。
　　“用户往往损失了几十元，但如果要维权，则需要花费几百元，甚至上千元的成本。”赵占领坦言，这还不包括时间成本。这让许多用户自认倒霉，无意维权。
　　目前，我国对用户隐私与信息保护的相关立法并不完整。只是对于非法入侵计算机系统、大规模盗取数据，有刑期上的规定。但是，对于个人信息的泄漏，并没有相关立法。
　　“目前，对于用户信息与隐私，法律界的界定并不统一。”赵占领认为，隐私是敏感的，涉及人格尊严、生活安宁，需要保护。个人信息的范围比隐私要大，主要分为两类：一是能够判断身份的信息，如姓名、电话、银行账户；二是上网行为、习惯等集体行为。对于前者，属于保护的范畴。
　　国际上，欧美、日本等国家对个人隐私的立法比较完备。一旦用户信息被泄漏，那么提供服务的公司将会受到严厉的惩罚。这在国际上早有先例。2011年4月，索尼PS3有7700万用户信息遭窃，后来索尼正式道歉并对用户做出补偿。2004年，日本雅虎约有460万用户的个人信息外漏，日本雅虎向每位用户“赔偿”6美元的购物券。
　　找网页游戏，就上07073！
关于CGWR：　　(China Game Weight Rank)是由新浪游戏推出的目前国内最全面、最专业、最公正的最新网络游戏评测排行榜，涵盖内所有新游戏，力图为中国游戏玩家打造最值得信赖的新网游推荐平台。　　新浪中国网络游戏排行榜是以由新浪游戏专业评测员组成的评测团队为核心，以游戏的画质、类型、风格、题材等游戏特性为依据，对中国(大陆港澳台)、欧美、日韩等地区正在进行测试或正式运营的新网游产品进行评测并打分后产生的权威游戏排行榜。新浪中国网络游戏排行榜将网络游戏从六大项、二十八个小分项与同类游戏进行横向比较，再将该游戏与自身的不同版本进行纵向对比后，由评测中心根据加权平均数得出最后的游戏分数，并以游戏测试及上线时间点为分组，根据每款游戏的CGWS分数在每个季度发布排行榜榜单，实现了排行榜的透明化和实时化，帮助玩家准确、迅速地找到心目中的理想游戏。　　评天下游戏、测产品深浅&新浪中国网络游戏排行榜CGWR！　
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