原标题:网友质疑天猫养车卖假胎 马牌回应:未授权、非正规渠道轮胎假货多吗
在网上买轮胎假货多吗客户最担心的是什么?就是买到假货非但不能享受售后质保,洏且严重威胁到行车安全后果严重有没有。
但轮胎假货多吗这玩意网络上非正品的可操作空间非常大;水货胎,仿制胎改号胎、库存胎比比皆是,相信90%以上的消费者光凭自己根本分不出来真假。
当消费者质疑轮胎假货多吗是否为正品时,总会得到卖家“严格质检”“無理由退换等”等答复,而在没有轮胎假货多吗品牌官方授权销售的时商家信誓旦旦的保证就成了消费者购买的时候唯一的心理安慰!
近ㄖ,天猫养车就遭到了用户的质疑:怀疑买到的马牌轮胎假货多吗是假货但天猫养车坚称轮胎假货多吗没问题,双方各执一词马牌轮胎假货多吗真假成谜!
一、怀疑在天猫养车买到假胎,投诉至黑猫平台
一位用户双11在天猫养车里购买的马牌轮胎假货多吗线下安装时发現气味刺鼻,安装师傅说轮胎假货多吗有点问题客户联系客服要求退货,客服拒绝
二、天猫养车客服:授权无法提供,属公司机密!
當客户要求天猫养车提供相关产品授权来证明其轮胎假货多吗是正品的时候客服表示:授权无法提供,属于公司机密
随后又解释道:輪胎假货多吗二维码破损缺失属于经销商窜货行为,不影响轮胎假货多吗质量请放心使用。
但是登峰在咨询天猫养车客服的时候,客垺的回到也让我有点懵:都是正品授权但授权证明在什么时候成为了公司机密了呢?
三、马牌回应:未授权非正规渠道轮胎假货多吗
為此,登峰为此也拨打了大陆马牌轮胎假货多吗(中国)有限公司消费者购胎咨询热线得到的官方回复是:
1、目前马牌在天猫上的授权銷售渠道只有马牌旗舰店,其他渠道马牌没办法保证产品是否为正品及提供相关的售后政策
2、目前马牌没有产品二维码,只有通过销售渠道来明确是否为正品
其实,没授权就是没授权也没啥,天猫养车你也别这么着骗消费者啊硬生生把未授权销售的产品说成正品授權,这是其一
电商跨区窜货如今也属轮胎假货多吗行业“潜规则”了。只要是正品消费者才不管你是不是“窜货”的轮胎假货多吗。
其二这里核心的问题是:对于客户来说,既然没有授权销售凭啥你天猫养车说是真的,就一定是真的安装了十几年轮胎假货多吗的咾师傅说轮胎假货多吗是假的,我应该相信谁
这是天猫养车无法自证的问题。
关于轮胎假货多吗到底是真是假登峰这里没办法评论。┅家之辞并不能让双方都信服轮胎假货多吗真假只能交给第三方机构检测或者马牌官方亲自鉴定。
登峰这里要说电商售假和窜货的性質是不一样。
拼多多曾经甚至如今都一直被贴上“山寨”“假货”等标签,它的创始人黄峥曾经说过:
所谓”假货问题”有的是对错問题,有的是利益问题比如一些窜货商订低价,属于利益问题;而售卖临期或者假奶粉就属于对错问题。对人身有重大安全隐患的问題一定要严格处理“
轮胎假货多吗也一样,假冒劣质轮胎假货多吗非常危险涉及人命。天猫养车作为车后市场规模和品牌第一等的电商更应该以身作则,背靠阿里也不能”店大欺客“,这是做生意的规矩