药品O2O哪家强 药快好APP解决懒人痛点
日 13:01&&&出处：&& 作者:马承平&&
　　 &如今整个互联网行业和传统行业最热门的话题是什么？答案无疑是O2O！随着移动互联网的不断深化，O2O领域的角逐愈演愈烈，无论是餐饮、打车、家政……各类垂直领域涌现出了各路英豪，齐齐杀入O2O领域。回顾过去十年间，互联网从纯线上模式逐渐走向了如今线上线下相结合的模式，想要在其中脱颖而出就要把握更多的资源和机遇。以山海树科技旗下APP“药快好”为例，利用移动互联网彻底改变过去百姓买药的形式。用户可以不必在医院药房买药，甚至不必去药店买药，只要呆在家里或公司，等待良药送上门就好，而药企和药店也将借助互联网赢得更多客户。　　 药快好是一个药品O2O信息服务平台，针对“懒人”用户群，为用户提供一小时送药上门服务。主打快速安全送药上门服务。一旦有用户发起药急送呼叫，提出用药请求，后台就会自动匹配附近的合作药店，向他们发送用药需求，然后药店人员上门配送，完成服务。　　 以都市中繁忙的办公室人群为例，平日里工作节奏快，下班后加班几乎是家常便饭。一些小的头疼脑热造成身体不适，去药店买药这件看上去很简单的事情，却经常被工作中各种琐事缠身所延误。作为药品O2O最具代表性的药快好，直戳用户痛点，解决这部分人群的买药难题。　　 药快好所采用的是平台化策略，即与线下家药店达成合作，再通过数据后台给药店员工提供接收订单、打包、服务规范等标准化培训，最终由药店工作人员进行周边物流配送。目前，药快好的配送范围已覆盖北京五环内及回龙观地区，对用户承诺在1小时内精准送达，事实上核心区域已经做到只要20分钟即可送达，最大程度保障了药品配送的及时性。　　 通过与药快好平台的合作，过去一家传统药店覆盖几千人的经营规模，如今却能轻松影响几十万人，营业额至少上涨10%。互联网的进入让药品销量提高了，价格却下拉了，从而让用户也得到更多实惠。在高昂的租金压力和电商冲击下，传统零售药店都希望通过搭上互联网“快车”来改变当下的经营窘境，正是在这种市场环境下药快好可谓应时而生。　　 目前，药快好在北京地区的单日订单数量已突破500单，接下来还将逐步开通十个省会城市，包括青岛、济南、沈阳、石家庄、厦门、福州等，布局全国业务。■
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药店APP开发全攻略
来源：第一药店财智 发布者：江丽
从产品角度来说，春雨医生可以说是一款非常成功的产品，因为我们短期内在没有花太多钱的情况下就取得了很多用户量以及很多医生资源。我不会特别谦虚地说&我们不算成功&。但是一个成功的公司不是光有一款好产品就可以了，还必须有很好的商业，我们目前还没有。所以说，我们现在有个成功的产品，但是并没有做成一个成功的公司。
如何做一款成功的医疗健康类app,说的也只是如何做一款成功的产品。先对成功做一个粗浅的定义，我们把&成功&定义为&花较少的钱取得较好的收益&。收益的范畴包括用户量、品牌。
效率和盘活存量资源
互联网有一个非常大的价值和意义，就在于盘活了存量资源。比如，酒店的入住率是90%还是10%，对他来说成本差不多，但收益是完全不同的。互联网发展存量资源，所以你会看到有叫&今夜酒店特价&这样的产品出现。团购的生意本质是什么?就是盘活存量资源。电影院放电影，满员得放，一个人也得放，那为什么不通过团购渠道有效地打折，把资源放出去?
在药品电商领域里，如果你的生意是一种盘活存量资源的生意，就会变成一个效益非常不错的好生意。
Mhealth也是对存量资源的盘活。医疗领域里最重要的资源是医生，再准确一点说，最重要的资源是医生的时间。如果我们能把医生的时间盘活，是不是能成就一个比较大的生意?全球的Mhealth公司的生意的本质都是在盘活医生的时间。
有件事给我的触动特别大。春雨医生签约了一位儿科主任医生，用户都很喜欢她，但是她平时都很忙。她总是晚上18：30到19：30时间在春雨平台答题，因为那个时间段她在开车，正好堵在下班的路上。她就会上平台看用户提的问题，用语音回答。移动互联网调用的就是人的碎片化时间，属于闲置资源。即使是我们公认为最重要的、很难磕的资源其实也是闲置资源，他们都有可自由支配的时间。
定位的3个策略
如何做一个好的Mhealth?定位方法特别简单，所有MBA课程里都会说到：基于用户群的定位、基于资源方的定位、基于竞争的定位。
基于用户的定位：你的主流用户是什么?是分布在中国的一、二线城市，还是三、四线城市?这些人的人口群特征是什么?是男性还是女性?年龄多大?每个单个用户在你们网站上的贡献率是多少?这就是基于用户的定位。不同的用户，要运用不同的产品操作方法。
基于资源的定位：你有什么?如果你在山东市场品牌知名度非常高，你就要考虑发行渠道和传播渠道是不是做覆盖，比如和山东运营商合作。
基于竞争的定位：比如，医患沟通这方面春雨已经做得很强了，我就没有必要再做了，但是如果你觉得春雨的妇科医生没有你们强，那么你就可以把手上的妇科医生请上来做妇科方面的app。这就是基于竞争的缝隙定位。
用户从哪里来
你要考虑，用户从哪里来。会有很多人告诉你做一个很好的产品用户自然会来，或者在微博、微信上做营销。确实有用，但不是关键性、致命性、决定性的。你说我产品特别好，大家奔走相告，一时洛阳纸贵，前年可能有这样的产品，但是今天已经不太可能出现这样的事情。即使做了一个特别好的产品，没有好的品牌，好的口碑，不能买到好的渠道一样不行。
现在app这个市场的行情，所有的用户都是买来的。你做一个商业计划书，正常操作在一年时间内应该发展100万用户。现在市面上一个下载用户大概需要1块钱，一个激活用户需要2.5块钱，一个注册用户(会员用户)需要15块钱。算一下，一年的用户投入是1500万。有人说，我是微信发展用户。但是微信可是花了大价钱的，QQ这么多年来做的品牌不是钱吗?QQ这么强力的渠道不是钱吗?
用户都是要花钱买来的，大家的差异只在于：如果你有好的产品能事半功倍，如果你有好的推广能力可以省钱。比如，别人15块钱买一个注册用户，你有可能做到10块钱一个。
开发一款单平台的应用20万元就可以搞定，如果苹果市场和安卓石臭氧都做的话40万肯定搞定，其实开发一个产品其实很便宜，但是推广一个产品要花很多钱。
如何让用户活跃
现在你有一款好产品，也有很多人下载你的产品，它就是一款成功的产品吗?不是，艰巨的考验才开始：日活用户量是生意好不好的一个非常重要的指标。微信的强大不在于有很多用户，而在于这些人每天都在用它。如何才能让你的用户活跃起来?
首先，你满足的一定得是用户的刚性需求;
第二，需要采取一些工具化手段;
你们每天会打开什么?微信、微博、邮箱、QQ、拍照、浏览器等。这些基本上是出于三类需求，一是信息类需求，比如天气类的，日活量特别高;二是社交类需求，比如短信客户端、微信，基本每天打开。三是娱乐类的，很难每天打开。你是一款药品电商产品，如果想把日活提高，可以往信息类靠，做一些文章，做一个电台，等等。
第三，社交化手段。这个世界人和人已经很少面对面交流，让我们觉得安全和不孤独的已经变成社交平台的交流。你可不可以做一个社区，让用户倾诉一下?
虽然曾经有很多人装过你，但是他们有可能卸载你，只有活跃的才是真实的，要努力倾尽一切的去提高每日活跃用户量。
一个产品的成功与否70%在运营，10%在产品，20%在推广，你们知道有款产品叫米聊吗，米聊真的比微信差很多吗。像新浪微博和网易微博在产品上也差不多，但是为什么网易输了，就是因为运营能力。在新浪微博和网易微博起步的第一年里，网易微博只有20个人运营人员，而新浪微博那时候已经有300人的运营团队。
药品电商如何挣钱
我要说的不是中国怎么挣钱，而是国外产品怎么挣钱。
第一个方法，O2O。互联网有一个非常大的强项，能够在很短时间内聚集很多用户，O2O能把线上用户卖到线下，是非常重要的盈利方向。
O2O在PC互联网时代不是那么好实现，为什么到移动互联网时代才有O2O概念的出现?一是移动互联网能够精准判断你的用户是什么人;二是能够精准到达用户。所以O2O才能实现。
在线下，你知道你的用户到底是什么人吗?你不太知道。但在线上，一旦你装了我的客户端，我就能大致知道你是一个什么样的人。我知道你的电话号码、你的社交联系人、你的地理位置，知道你的偏好，当我把你的所有信息组合起来，大体知道你是一个&有身份的、三四十岁的、有为的青年男性&，我就可以把&你&卖掉。因为有很多人需要你，你是他们的目标客户。
你们不要以为在这个世界上最了解你的人是你的太太或你的丈夫，最了解你们的人是你的手机。再说得更恐怖一点，是能够调取你的手机信息的人。
为什么说移动电商很重要?PC端是pull，移动端是push，移动互联网非常重要的特性之一，是能够很准确地到达客户。
演讲：春雨医生CEO张锐 整理/本报记者何丹
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