访山东省泰安市泰山区委书记宋洪银
3月中旬，泰安市召开旅游满意度提升工程动员大会，山东泰安游客满意度调查课题组在会上公布调查结果。2011年第四季度，泰安游客满意度指数为71.89，在全省17城市中排名第14位，处于“一般满意”水平。
针对出现的问题，泰安市决定从3月开始，集中开展以“好客泰山人，满意在泰安”为主题的旅游满意度提升工程，并制定了《泰安市旅游满意度提升工程实施方案》，包括完善旅游咨询和标识系统，实现公交“零换乘”，增设旅游星级厕所等措施，打响“好客泰山人，满意在泰安”品牌。
泰山区作为泰安市政治经济文化发展的核心区域，近年来建成运营了泰山方特欢乐世界、泰山花样年华等一批国家4A级旅游景区，老县衙风情街等一批国家3A级旅游景区，东尊华美达、宝龙福朋等一批五星级酒店，瑞奥不夜城、名嘉电玩城等一批娱乐演艺项目也正在加紧建设，东方龙谷文化产业园等一批投资过百亿的旅游服务业项目已经签约，改变了泰山区传统旅游格局，吸引了不少海内外客源，产生了较大的经济社会效益，泰山区被评为全省县域旅游十强，被确定为全省首家旅游综合改革试验区、全省首批服务业综合改革试验区。因此，泰山区在提升旅游满意度上如何打算、怎么做、做得怎么样，都将对整个泰安市旅游满意度的提升，起到至关重要的作用。笔者为此专访了山东泰安市泰山区区委书记宋洪银。
笔者：旅游资源经过整合营销，有助于强化旅游主题,使旅游形象更加鲜明。同时还有助于约束恶性竞争,优化旅游发展环境，提高产品竞争力，有效提升游客满意度。泰山区目前在旅游资源整合营销中还存在哪些问题？打算如何解决？
宋洪银：泰安具有丰富的自然人文旅游资源，但全市范围内的旅游资源依然缺乏联动意识，泰山、岱庙、泰山方特欢乐世界、泰山花样年华等景区之间各自为战、单打独斗的现象较为严重，造成旅游线路单一，资源优势无法形成产品优势。
针对这一问题，下一步泰山区将建议由泰安市旅工委牵头，借势“泰山”这一金字招牌，全面整合泰山、岱庙与泰山方特欢乐世界、泰山花样年华等新建景区，实行联合促销、捆绑式营销，实现优势互补、共赢发展，打造“大泰山”品牌。
为整合资源促销，泰山区还专门成立了宣传促销办公室与套票服务办公室，推出了泰山区二日游，一日游A、B两种旅游套票，开通旅游专线车，引进外地大型旅行社直接向泰山区输送客源。另外，在高铁泰安站、泰山火车站、天外村广场、财源街、环山路观光大道等重点场所、主要路段，都有看得见的泰安整体形象宣传，让游客踏入泰安的第一眼就留下深刻印象。
旅行社作为推动旅游业发展营销的重点企业，连接着餐饮、住宿、娱乐、购物、交通等相关行业，组织着旅游业各项产品的组合与销售，承担着旅游者与旅游企业之间的协调与配合。从目前来看，泰安旅行社的龙头带动作用还不显著,下一步我们将不断强化龙头旅游企业、旅行社的作用，通过出台奖励政策、旅游套票优惠等措施，调动康辉、国旅、中青旅等重点旅行社的积极性，将我区新推出的旅游产品纳入全市旅游线路，进行重点推介。
笔者：根据山东省2011年第四季度的游客满意度调查报告显示，游客对泰安环境设施的评价低于对山东省整体的环境设施评价。泰山区目前的基础配套服务设施建设情况如何？对改变现状下一步有何新的打算？
宋洪银：目前泰安市尚未建立起完整的旅游咨询服务网络体系，全市现有的旅游咨询服务中心和咨询站点分布不多，不能很好地满足泰安旅游发展的需要，为游客的无障碍旅游带来了诸多不便。
针对这一问题，下一步泰山区将在充分发挥现有旅游咨询服务中心作用的基础上，进一步完善全区旅游咨询服务网络。在宾馆、饭店、大型商场、购物超市设置旅游咨询点，安置旅游资讯查询机；印制发放泰安自助游手册；推进旅游政务网和旅游咨询网的改造升级，形成全覆盖的旅游咨询服务网络。
除了旅游咨询服务网络之外，旅游交通服务水平不高，亦成为困扰游客的主要问题。泰安市区与新建景区之间没有开通旅游公交车，各景点之间缺少景区交通，游客在一个景点不能顺利到达另一个景点，无法形成互动，影响了游客出行。围绕解决这一问题，下一步我们将争取开通城区通往景区的常年旅游公交大巴车，把泰山方特欢乐世界、泰山花样年华景区、泰山啤酒生肖园、泰山白马文化体验园等景区景点与泰安市区的泰山、岱庙、老县衙等景区景点连接起来，站点包括泰安市各景区景点及高铁泰安站、泰安汽车站、泰山火车站等人流密集场所，专线车票与景点门票实行捆绑或互相优惠，同时配备专门的售票员（导游员），介绍沿途景点，指导游客游览，为游客构建畅通快捷的旅游“绿色通道”。
同时，建议泰安在主要商业街、旅游景区周边及交通干道建设一批星级厕所，将所有公厕逐步免费向民众开放；发挥公交站牌宣传指示作用，通过泰安市区主要干道、商业街及环山路等旅游观光路的公交站牌、电子屏幕，加强旅游景区宣传；针对游客提出的旅游商品没有特色、性价比不高的问题，集中建设一批旅游购物超市，深入挖掘泰山水、豆腐、白菜等饮食文化，规划打造一条特色餐饮街区；引进国际知名品牌，加大咖啡厅、酒吧及KTV的招商力度，打造休闲娱乐街区。
除了基础设施建设，精品旅游大项目对游客更有吸引力。2012年，泰山区将以建设“省级旅游综合改革试验区”为契机，以创建“中国旅游综合实力五十强区”为目标，在过去建设旅游大项目经验的基础上，继续规划建设总面积达8.6平方公里的泰山碧霞湖旅游度假区核心区，重点打造泰山方特高科技动漫体验、瑞奥休闲娱乐、碧霞新天地、泰山文化体验、泰山生态养生体验、泰山风情小镇等六大片区。以“泰山碧霞文化崇拜”为主题，将度假区打造成为与大泰山相配套、互补共赢、山东省内一流的山岳滨湖型度假区，并最终将其打造成为国家级旅游度假区。
项目建设过程中，我们将围绕泰安市旅游满意度提升工程的具体要求，重点建设一批特色文化主题酒店、特色休闲购物街、特色餐饮街区、高档酒吧街区、环球影城、水上娱乐中心、山地矿泉水疗中心、智力体育休闲公园、旅游企业总部等高端休闲度假产品，形成配套功能齐全的产业体系。
笔者：旅游硬件建设和服务软环境是拥有良好旅游满意度不可或缺的两个部分，除了在硬件建设上的一些想法和打算外，泰山区在提升旅游服务软环境上又有哪些新的思路？
宋洪银：在提升泰山区旅游服务软环境上，我们将把重点放在提升星级酒店的接待能力和服务水平上，规范提升一批现有三星级酒店的管理服务，快速推进蓝海国际大饭店、宝盛大酒店等一批在建星级酒店的建设进度，策划招商一批拟建星级酒店的知名品牌，以满足大众游客的基本需求。
针对旅游秩序混乱的问题，建立旅游联合执法机制。在平时，加强旅游执法大队巡逻力度，及时处理游客投诉及咨询；在节假日旅游高峰期，发挥假日指挥部作用，实行联合办公，公安、工商、住建、商务、安监、城管、执法、交运、物价、卫生、旅游等相关部门加强协调联动，严厉打击强买强卖、尾随兜售、欺客宰客等违法、违规行为，确保旅游市场秩序平稳有序。
目前，泰安的旅游企业还普遍缺乏服务意识，服务水平不高，景区缺少高水平导游员，并缺乏健全的解说系统，导致游客无法真正了解景区的文化、科技内涵，从而大大降低了游客的满意度。下一步，我们将进一步加强旅游标准化建设，督导各涉旅企业积极落实，逐步形成覆盖旅游行业、交通运输、商贸服务、文化娱乐等旅游服务领域的标准体系；发挥泰山学院、泰山职业技术学院、泰山文化产业学校等旅游专业人才培训基地作用，利用旅游淡季，分期分批对景区员工、导游人员进行仪容仪表、服务技能、服务规范等方面的培训，在景区配备高素质的优秀导游员，加强现有导游员专业系统培训，从而全面提升泰山区旅游行业服务质量和水平，迅速提升游客满意度，真正当好“大泰山”旅游的主力军，为打造“大泰山”旅游品牌做出积极贡献。
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。26个大项目落户泰山区
其中包括万达广场、莱商银行、麦德龙超市等
来源：齐鲁晚报
　　本报泰安2月19日讯(记者　梁敏　通讯员　卢景新　孙述翠)　17日,泰山区举办26个招商引资项目的集中签约仪式,合同引资额达220.4亿元。其中银行、酒店、大超市、商业广场、汽车4S店、工业项目等一应俱全,投资额全部过亿元人民币。　　26个签约项目中,现代服务业和生产性服务业项目15个,战略性新兴产业项目6个,特色高效农业项目2个,科技文化创意项目3个。　　其中,万达商业广场项目总投资110亿元,位于泰山大街中段,总占地470亩,建筑面积130余万平方米,主要建设集涉外连锁商业中心、国际精品商城、文化休闲娱乐广场、国际标准顶级写字楼、特色商业街区、高档商务会所于一身的第三代城市商业综合体项目。　　麦德龙超市项目投资3000万欧元,由德国麦德龙集团投资建设,位于外环路西段路南,原王庄钢材大市场,项目占地约60亩,建筑面积约8万平方米,主要建设集仓储、销售为一体的超市,建成后将成为全市第一家仓储式购物超市。　　莱商银行泰安分行项目,投资1亿元,由莱商银行股份有限公司投资建设。项目位于温泉路中段,福源嘉苑沿街商业楼,建筑面积8000平方米。　　还有御井商业广场、云海大酒店、新都酒店、国华商务中心、广晟金色领域综合体、盛世商住综合体、鹏展物流、金特变压器生产制造等项目,也都是投资额过亿甚至10亿元的大项目。　　泰山区委书记宋洪银说:“这26个项目的集中签约入驻,为加快我区经济发展转型升级步伐注入了新的动力,标志着我区新年度招商引资工作实现了开门红。”
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齐鲁晚报 版权所有(C)　　泰安 齐鲁网 2月24日讯(泰山区台 赵猛 孙建华)2月23日，泰安市委常委、泰山区委书记宋洪银到徂徕山汶河景区博城社区现场调研该区承担任务进展情况。市政府特邀咨询李际山参加了活动。
　　在实地查看了项目建设现场，听取相关工作情况汇报后，宋洪银要求，要进一步提高思想认识。徂汶景区是市区一体项目，景区的开发建设是市委、市政府的重大战略决策，是重大的民生工程，是泰山区特别是邱家店镇下一步加快发展的重大机遇。泰山区作为市中区必须增强工作主动性，无条件支持好、维护好、落实好市委、市政府的决策部署。要进一步明确工作目标。按照市指挥部总体进度要求，进一步明确目标，倒排工期，扎实推进。要进一步加快土地腾空进度。做到人员到位、精力到位、工作到位，讲究方式方法，深入细致地做好群众工作，确保土地腾空高效进行。要进一步做好招商工作。在全市总体规划的框架下，发挥主观能动性，搞好产业规划、项目策划，瞄准国内外500强和行业领军企业，主动出击，定向招商，不断提高项目建设质量。要进一步强化调度督导。既要找出问题，更要分析原因拿出解决措施，确保圆满完成泰山区承担的任务。
　　李际山也就做好项目推进工作讲了意见。&
&&&&编辑：邱忠珲&&&&责任编辑：胡立荣
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又一领导干部由外地调入泰安，并由正处级提升为副厅级。
1月15日下午，泰安市十六届人大常委会举行第36次会议，会议经过表决，决定任命张红旗同志为市人民政府副市长。
张红旗此前任菏泽市定陶区委书记。他也因此成为近两个月来，第5位空降泰安任职的厅级干部。
公开资料显示，张红旗，男，汉族，1967年8月生，单县人。1985年12月入党，1987年7月参加工作，大学学历，农业推广硕士。
现年49岁的张红旗是从基层成长起来的干部。1987年7月，他自单县师范学校毕业后，留校任秘书4年半，其间在曲阜师范大学中文系函授本科学习。1992年2月，张红旗下到菏泽单县李新庄乡工作，历任乡党委秘书、团委副书记、团委书记、乡党委副书记，并于1996年1月成为乡长，时年28岁。次年7月，不满30岁的张红旗又调任杨楼镇党委书记。
2001年3月，33岁的张红旗升任巨野县副县长，成为当时省内最年轻的副县级领导干部之一，后历任县委常委、县委办公室主任、副县长，以及县委副书记等职。2010年12月，担任副处级领导近10年之后，张红旗升任曹县县长，时年43岁。两年半后，他有从曹县被调到定陶，职务也从县长成为县委书记。在定陶的三年半期间，张红旗经历了定陶撤县设区，他也成为历史上第一任定陶区委书记。
2016年以来，泰安市委常委班子变动频仍。1月，时任泰安市委常委、秘书长陈刚当选市人大常委会第一副主任（正厅级）；唐福泉由淄博市委常委、秘书长转任泰安市委常委、组织部长。2月，时任泰安市委常委、宣传部部长张瑞东调任省扶贫办副主任。4月，时任市委常委、泰山区委书记宋洪银改任市委常委、秘书长。7月，书记、市长双双换人，先是李洪峰赴省人大工作，不再担任泰安市委书记；后时任市委副书记、市长王云鹏接任市委书记，而其空出的市长职务，由原任市委副书记、统战部部长李希信“补缺”。12月8日，时任泰安市委常委、副市长刘卫东在泰山景区自缢身亡……
近期异地干部集中入泰，始于去年11月。
2016年11月中下旬，刚卸任团省委书记的张涛（上图上左）空降泰安，补位李希信升任市长后空出的市委副书记一职。
今年1月，时任省纪委第八监察室主任郝红（上图上右）空降泰安，出任市委常委、市纪委书记；
省委组织部组织三处处长、省党员干部现代远程教育中心主任高尚山（上图下左），调任泰安市委常委、组织部部长；
曾任淄博市副市长的李灿玉（上图下左）也从淄博来到泰安，出任泰安市委常委、统战部部长。
加上此次由菏泽定陶区委书记赴任的张红旗，泰安已在不到两个月的时间里调入了5位厅级干部。
来源：山东政库
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铮铮铁骨:揭秘真实蛟龙突击队作者：&&来源：人民日报
连日来，十八届四中全会成为广大干部群众关注的焦点、热议的主题。大家从公报的字里行间，从媒体的分析解读中，领会会议精神，描绘蓝图美景，畅谈心中期待。
　　65岁的赵铁旦是河南新郑龙湖镇后胡村人，退休前一直在基层供销社工作，坚持诚信经营。如今谈起刚刚闭幕的十八届四中全会，他说：“我希望加强诚实信用立法，切实保护合法经营者和老百姓的切身利益。”
　　连日来，十八届四中全会成为广大干部群众关注的焦点、热议的主题。大家从公报的字里行间，从媒体的分析解读中，领会会议精神，描绘蓝图美景，畅谈心中期待。
　　加强和改进党对法治工作的领导
　　“依法治国不仅要求广大群众遵纪守法，更重要的是要求各级机关依法执政、领导干部依法办事。”辽宁阜新蒙古族自治县县委书记马永生说。甘肃陇南市市长陈青表示，“如果没有良好的法治环境作保障，就不可能实现经济社会持续、健康、协调、快速发展。”
　　江西南昌青山湖区上海路街道党工委副书记郭国富说：“做好新形势下的群众工作，干部自己首先要做法律的‘明白人’。”
　　中央纪委监察部机关党委宣传处处长康贵民表示，目前的主要任务是组织机关各基层党组织和广大党员认真学习全会精神，通过举办辅导报告会、培训班等形式开展学习活动。
　　山东泰安泰山区委书记宋洪银说，县市区必须牢固树立“发展是第一要务、稳定是第一责任、平安是第一民生”的理念，善于运用法治思维谋划、推进社会建设。
　　“把法治作为一根红线贯穿公务员管理各环节，作为价值取向融入公务员队伍建设全过程，带头厉行法治。”安徽省公务员局综合处处长张荣胜说。
　　四川彭州市纪委研究教育室主任徐琦认为，依法治国体现在党内，就是要坚持制度治党、依规治党。作为党的执纪监督机关，要自觉运用法治思维和法治方式反对腐败。
　　山西太原晋源区纪委书记张彤说，“按照中央精神，作为广大基层干部的一员，我们的努力方向很明确，那就是坚定奉法从政的理念，提高依法办事的能力。”
　　海拔4520米的西藏无名湖哨所即将大雪封山，守哨官兵通过网络学习全会公报。中士张俊奇说：“我们身处边防一线，一举一动都代表着国家和军队的形象，我们要从依法带兵、依法训练做起，尽好职责，坚决捍卫祖国领土安全。”
　　国防大学政治部干事褚振江说，依法治军是依法治国的重要组成部分，当前军队改革进入了攻坚期和深水区，要用法治手段强化改革决策，确保改革在法治的轨道上有序推进。
　　南京军区航务军事代表办事处政委张德崇表示，要认真学习领会四中全会精神，统一思想和行动，以满腔热忱投入到建设一支听党指挥、能打仗、打胜仗的人民军队的生动实践中去。
　　让群众在每一个司法案件中感受到公平正义
　　四川苍溪县委书记何海生认为，推进依法治县就是要坚持依法行政，使权力始终在法治框架下运行；就是要维护社会公平正义，大力推进执法司法公开；就是要弘扬法治精神，大力加强法制宣传教育。
　　“十八届四中全会对法治进程的推进，包括对于我们每个人的民主自由权利的保障，将会起到相当大的作用。”宁夏回族自治区党委政法委常务副书记田云鹏表示。
　　“贯彻落实党的十八届四中全会精神，践行依法治国基本方略，关键看能不能维护公平正义。公安机关作为行政执法和刑事司法的重要力量，必须坚守司法公正这道防线，必须始终把公平正义作为坚定信仰和价值追求。”安徽合肥市副市长、公安局长姜明说。
　　河南商丘宁陵县法院法官王宏伟说，司法作为公平正义的最后一道防线，确保司法公正是依法治国的关键一环。
　　上海市虹口区人民法院院长席建林说，基层法院要以改革的精神、创新的机制将司法公开推向深入，落实到每一个司法环节，让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义。
　　河南郑州市中原区检察院检察官王青对司法公开也进行了描述：“比如，群众想了解案件进展或者举报申诉等检察业务，可以通过电话或到访的方式在一站式检务大厅办理；如果距离检察院比较远，可以到‘家门口’的检察室办理；还可以登录网上一站式检务大厅或检察院微博、微信进行办理。总有一种方式，可以让群众触摸到法治的温暖，感受到法律公平与正义。”
　　辽宁鞍山市公安局立山分局局长沈民表示，公安机关必须坚持依法治警、从严治警；要信仰法律、坚守法治，做知法、懂法、守法、护法的执法者。
　　河南豫润律师事务所律师赵钰涛说，行政诉讼必将成为推动和检验法治中国的力量，“我相信所有律师都会用自己的实际行动去推动法治中国建设，以实实在在的案例让每一个公民都感受到正义，尊重法律、信仰法律。”
　　全体人民成为社会主义法治的坚定捍卫者
　　“建设法治社会首先要提高参与者的法律素质。”成都市成华区新鸿社区书记蔡丽对四中全会提出的增强全民法治观念、推进法治社会建设感受很深。
　　辽宁辽阳宏伟区新村街道龙顶山社区工作者罗凤华说，我们拥护中央决定，相信这将不断维护老百姓的正当权益，有效化解基层矛盾与分歧。
　　中国法学会干部周占华介绍，在法治中国的主线日益清晰的大背景下，中国法学会将充分发挥自身优势，弘扬法治精神，建设法治文化。
　　兰州市委宣传部新闻处处长李泰柱也表示，不仅自身要学法懂法，今后在工作中还应当注重对依法治国、法律法规的宣传和倡导，让法治理念深入人心，成为一种共识。
　　北京师范大学教授赵朝峰认为，法律和道德都是社会行为规范，社会主义核心价值观与依法治国是相辅相成的，“礼”与“德”也必将在依法治国的进程中发挥巨大的推动作用。
　　“党的十八届四中全会令人鼓舞。”山东舜天律师事务所主任刘丕峰说，“我们相信，在党中央的坚强领导下，依法治国一定会克服各种困难险阻，为实现中国梦插上腾飞的翅膀！”
　　（综合本报记者 林治波、王比学、赵婀娜、张洋、江琳、苏银成、郝洪、姜泓冰、刘成友、何聪、任胜利、朱磊、王明峰、魏本貌、韩俊杰、刘洪超、周亚军报道）
&&& 原标题：开创法治中国新境界――干部群众热议十八届四中全会
初审编辑：陶云江责任编辑：聂艳艳
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