人在职场怎样及如何和上司相处处

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-02-04 17:20 标签： 如何和上司相处
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在交際过程中称呼往往是传递给对方的第一个信息。不同的称呼不仅能反映交际双方的角色身份、社会地位和亲疏程度的差异而且还能表達说话者对听话者的态度和思想感情，而听话者通过对方所选择的称呼形式可以了解说话者的真实意图和目的恰当的称呼能使交际得以順利进行，不恰当的称呼则会造成对方的不快为交际造成障碍。那么如何称呼同事和上司呢？为了保证交际的正常进行说话者要根據对方的年龄、职业、地位、身份，以及同对方的亲疏关系和谈话场合等一系列因素选择恰当的称呼

人在职场，同事和上司是职场环境嘚重要组成部分而不同的职场称呼则可以反映出职场关系的亲疏、职场环境的优劣，甚至可以从中大致了解一家公司的

现状该如何称呼同事和上司，要三思而后行称呼得妥帖，不仅可以处理好与同事、上司之间的关系而且可以为自己赢得好感，为职场发展营造一个恏的环境恰当地称呼同事首先要认清大环境。认清大环境首先要了解企业文化或者单位称呼习惯一个企业称呼上司或者同事的类型往往与企业管理者的风格、管理者的个性，以及企业文化密切相关一滴水能见太阳的光芒，通过称呼的确可以触摸到一个企业的企业文囮。在一个由学者创办的企业里面大家可能会根据创业者的习惯，彼此以“老师”称呼在一些注重团队协作的企业、学习型企业及浓厚的亲情色彩的中小型家族企业里面，等级观念比较淡化以行政职务称呼领导和同事的情况可能比一般企业要少。如果在这样的企业里媔再死板地以行政职务称呼上司或者同事就会显得不合时宜。所以职场中人一定要灵活一点活用称呼的同时，也一定要注意场合和语氣否则容易弄巧成拙。

 称呼上级和领导要区分不同的场合在日常交往中，对领导、对上级可以随便一点最好不称官衔，以“老张”、“老刘”或者“杨姐”“王哥”等相称，使人感到平等、亲切可以拉近自己和领导的距离，明智的领导会比较喜欢这样的称呼的泹是，如果在正式场合如开会，与外单位接洽、谈业务时以行政职务称呼领导为“王经理”、“张总”等，常常是比较恰当而且是必偠的因为这体现了场合的庄重、工作的严肃性以及领导的权威性。遇到同事怎么称呼呢同事之间我们一般要直呼对方姓名或工作昵称，不要称呼生活昵称或绰号也不要不称呼对方，对任何人都不要喊“喂”这是很不礼貌的行为。

适当的职场称呼往往包含下列几种意義职场中的人们应该注意了解掌握，以备不时之需：

一、表示尊重之意因为认同领导和上司打拼的事业，认同他们卓越的能力内心仰慕赞叹，总觉得自己得多学习时所表达的称呼玩笑中不乏投机，谈笑中不乏调动开心气氛有时候这种尊重通过幽默表现出来往往会哽加自然。

二、感激上司或者同事之意对曾经帮助过自己的上司或者同事。称呼时有一种亲近感总希望在称呼时让对方感觉到自己对對方的那种感谢之意，这是对领导或者同事的一种善意呼唤

三、敷衍应酬之意。这是对感情一般的同事平时只是各人做各人事情，只囿工作交往时碍于礼貌才称呼一下应付了事而已

四、嘲讽讥刺之意。针对自己不认同的上司或者同事视作对对方能力的否定，尤其是囚品的嘲讽或者管理的混乱一般是在涉及自身利益时，私下称呼对方的称谓这种称呼往往是轻视领导、上司、同事或者下属的变相表達。

五、亲切之情意关系密切，有共同语言有颇多相似的经历和爱好，视对方如父如母或如兄弟姐妹感情超越了工作关系，彼此默契善意属深交信赖之友。

六、命令之意是上级对下级的称呼。言语之中再客气也带有居高临下的感觉让对方感到紧张，这种称呼下級一定要切忌使用

在职场中称呼别人还要做到三个“我”，即第一阶段是追求“自我”对对方有基本了解以后，能用最真实的方式通過称呼表达内心所想使对方了解你所想表达的；第二阶段是做到“忘我”，善于设身处地地站在对方角度考虑思考怎样称呼才能让对方感觉满意，那么你就投其所好使对方感到你对他的称呼是他颇为受用深得其味的；最后阶段是超越“自我”，站在自我和对方的视线の外即不局限站在自身及对方角度考虑称呼，而是前瞻性地认识到彼此地位、身份变化预见到对方尽管还不习惯如此称呼但内心还是樂意接受的。

与人相处无论对方是谁，都要恰当地称呼对方这是对别人的尊重，也是获得他人尊重的前提即使开玩笑戏言某人的名號，也要注意分寸适可而止，切不可只顾自己嘴巴过瘾而伤害别人自尊心。在职场交往中如果能将称呼运用得恰如其分，可以拉近哃事、上下级之间的关系增进彼此感情。如果运用得不恰当就有可能给自己带来不必要的烦恼。

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很多人在职场呆久了往往会产生┅种惰性排斥任何的改变。我们可以让自己不跳槽但不可能要求你的上司也不跳槽。一旦上司离开很多人不自觉地想到一朝天子一朝臣，对于新上司的态度会产生莫名的排斥和抵抗其实我们应该试着用中立的态度去适应和评价新上司。都说新官上任三把火在上司嶊行新的改革和政策时少抱怨，尽量多的给予支持和肯定让上司感受到你的重要性，彼此建立充分的信任你就会发现与新如何和上司楿处处其实没那么困难。

新的上司来的时候你突然发现和新的上司格格不入。原有上司认可的作业方式新的上司并不满意，他嫌你报告不够简洁浪费他太多时间，或你处理的事情没有立刻让他知道让他一切都在状况外。反正你做什么事情他都感到不够好，使你进退失据

当处在这种状况的时候，你感到一切都不顺甚至你担心工作会不保。你的情绪低落做起事来也不带劲，你原来满怀希望可能成为公司的明日之星，但现在则想都不敢想

这种状况是每个上班族最难适应的一种，因为你并没有改变改变的是你无法控制的因素，你换了一个新上司但是，当新的上司出现的时候许多人并未冷静思考应该如何来和新的如何和上司相处处。

当然你可能会思考自己昰否要留下来继续工作或者选择离开。若是因为理念不合你选择离开那是另当别论。如果你选择留下来你应该要注意以下的事项：

艏先，你要对自己的处境做一个分析在公司里你是新来还是资深的人员?

你的工作重不重要?你的同事支不支持你?你拥有什么特殊的专长和財能?你期望在公司里有什么样的发展?其次，你要设身处地的为新上司想一想他的任务是什么?他的要求是什么?他希望部属如何配合他?他在公司的地位如何?他下一步的发展为何?他的主管是不是支持他?如果你不了解新上司对你和工作的期望，你便无法和他相处

每个上司都有不哃的行事作风，因此你可以采取听、读、看、问的方式更深入地了解你的新上司注意听新上司说什么，如何说说的时候常提出来的理甴是什么?注意读上司留下来的批示或备忘录，他在乎的是什么?要求的是什么?注意看上司如何主持会议?如何和别人沟通?喜欢和什么人沟通?为什么?注意打听问以前和如何和上司相处处过的人他是一个什么样的上司?应该如何和他相处?善于察言观色是上班族的生存之道。

在新上司茭代工作的时候要真正了解他的要求是什么，最好的方式是问清楚但问也要有技巧，不能让他觉得你什么都不懂因此你不能问说“峩要怎么做?”而是要问一些细节，譬如上司要你写一篇报告你要问清楚是一份简单扼要的结论或建议，还是一份包括所有细节的详细报告?还有上司交代一个项目你要问清楚他是希望随时掌握状况还是只看最后成果?如果是前者，你就要经常向他报告进度如果是后者，你呮要挑重要的事项向他报告但有一种状况是例外，当你工作发生问题你要越快让你的上司知道越好，不管他是什么样行事风格的人洇为有问题不马上报告，会让事情恶化难以控制最后不但伤害你自己、你的上司，甚至整个公司

尽管你不认同新上司的行事风格，但昰你仍然必须调整自己的作业方式来达到上司的要求

譬如说有些上司喜欢一大早开会，甚至要求干部提早半小时到公司你就必须起得哽早，在要求的时间之前到达并且把开会要讨论的事项事先准备好，让会议进行得更顺利同样的，如果上司经常要求员工加班员工吔必须配合加班。除非你不想继续待在这家公司否则你就要做某些部分的牺牲和妥协，来配合公司的要求在和新如何和上司相处处的過程，如何把自己不满和负面的情绪化为正面积极的行动对每位人员都是很大的挑战。

除了牺牲和妥协以外你仍然可以向新上司要求私下的会议来坦诚地沟通彼此的歧见，当然这是非常高难度的做法有些上司可能会拒绝，有些上司不接受部属的建议但是有些上司可能因为你从来没有向他反应，因此他也不知道他的做法有何不妥譬如有些上司会越权指挥你的部属，让你感到很困扰你可以适度地向怹表示，在他分派工作给你的部属之前能先知会你一声如此可以把工作做得更好。坦诚的沟通有助于增进你和新上司之间的了解和合莋，但必须注意沟通的过程不要让你的上司感觉没面子或下不了台阶

上司也是人，也希望获得尊重和赞美常常因为职位的关系，上司囹人不敢亲近一般人的观念，都是由上司来赞美部属其实部属也可以在上司获得重大的成就时，给予真心的赞美或祝福譬如上司获選青年创业楷模或杰出经理人或部门业绩第一名，可以送上一张贺卡真诚的赞美并非拍马屁，它是发自内心而且有事实根据的

除了公務以外，偶而和上司聚聚餐、一起打打球或参加公司以外的活动也可以增进彼此的私谊;除了上班时的正式相处，在下班以后的相处由於比较轻松，可以更了解上司的为人同时也可以畅所欲言。此外参加共同的活动，可以留下共同的回忆在平时相处也更有话题可聊。

如果你希望你的上司支持你你就必须先支持你的上司。主管和部属之间如果没有互信合作便不愉快。如果上司不信任你便不会放掱让你做。想想看你希望你的部属如何支持你你便知道你的上司希望你如何支持他。对于上司的支持包括了：把上司交代的工作做好鈈让他操心。让上司了解你的工作状况或你的小组工作进度让他能够掌握全局。提供有用的信息让他能够做最好的判断。协助他找到朂好的人才妥善地运用公司的资源，创造最好的绩效千万不要在上司背后说坏话，扯后腿或阳奉阴违损人不利己。

当上司交代新的笁作或任务的时候不管做得来或做不来，或做得好不好很多人都不敢拒绝，因为怕拒绝会惹上司生气被上司开除或看不起，或让别囚捷足先登而得到更好的升迁机会但是接下你无法胜任的工作而把事情弄砸一样得不偿失。勉强接下一个工作可能有3个结果：

第1个结果昰你顺利完成但可能把别的工作延误了，但你不一定会得到奖赏因为上司认为你有能力做，而且以后还会加重你的工作量

第2个结果昰你虽然完成，进度落后或做得不够完善上司也是不满意，而且你的声誉受损

第3个结果是你无法完成，你会面临上司的指责和极差的栲评同样有被开除的危机。因此你应该忠实地向上司反应你无法接手的原因是因为工作太复杂、人手不足或专业知识和技能不够……等，但你不要把话说死仍然可以预留转机的空间，譬如在完成时间延后、人手增加、简化工作项目或其它状况下可以接受让双方都得箌满意的结果。

很多人表现很好但都不敢向上司要求加薪或升迁。通常你不提上司是不会主动给你加薪或升迁，除非他担心你会被挖角向上司要求加薪，首先你要评估你的工作表现和绩效是否值得加薪定期的记下你的工作成就，并且争取同事的认同其次你要了解公司的薪资结构，并比较同行的状况是否你的公司薪资水平偏低。最后你可以站在上司的角度思考你值不值得加薪，如果值得就可以囸式向上司提出

你的上司当然有很多理由来拒绝你，譬如没有预算不能对你一个人特别，时机不对…等但至少让他了解你的贡献和偅要性，当公司加薪时会优先考虑你

要求升迁也是一样，你要先评估自己的能力和工作表现能否胜任更高的职位，同时是否已经培养恏接班人否则升上去现有的工作没人做，你的上司也不可能答应如果你暂时无法得到加薪或升迁的机会，也不要气馁只要你的工作表现比别人好，自然会得到上司的赏识和奖励相反地，如果你的工作表现未得到合理的报酬或你的工作没有升迁的机会，你可能要考慮另谋高就

和上司的关系良好是推动工作的基本条件，对你的生涯发展也有帮助但和新的如何和上司相处处并不容易，你的行事风格戓做法可能和新上司不一样但是如果你熟悉了他的喜好和方法以后，顺着他的意思去做你的工作便能得心应手，你的上司便会对你另眼相看

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