求助文员大神。文员在工作中通常要写什么是文员

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-01-23 17:01 标签： 什么是文员

　　我们写工作总结可以让老板通过总结了解到员工的工作状态以及工作中的成长。以下是出国留学网小编为大家搜集整理的客服文员工作总结供大家参考和借鉴!更哆资讯尽在客服工作总结栏目!

　　客服文员工作总结(一)

　　岁末年初，新的一年已经开始了我们的工作也告一段落。回首过去的一年峩们在工作中虽然没出现大的过失，但在很多问题的处理上还不到位以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅組织召开小组会议总结问题，及时改正下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助：

　　1、语言交流技巧方面：

　　(1)与用户对话时应仔细推敲，讲话要严谨要讲究艺术。多用“请”使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”，不用“抱歉”这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”可以用“请问您需要什么是文员帮助”来代替;如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟用户说简称讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词或出现一些病句及倒装句。语速要适宜遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速

可以的我们公司的几个文员刚來的时候办公软件都不是很熟，慢慢地从实际的运用中锻炼锻炼就很熟练了

文员就是做文字处理的，常用的OFFICE之类的软件还是要会用的先去试试，不争取怎么知道不能被录取呢 

文员高吗，最高多少才合适
文员这工作不要求身高原来我办公室文员就是个一米五几的小姑娘。一般如果要求身高的话应该是要兼着做一些前台接待工作。你可以问问招聘方有没有这个要求
工资不高，北上广的一般水平大概2到3千左右；其他二线城市，2千左右；县城几百块都可能

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会电脑操作能熟练使用office软件。应该就行了 

但我所学嘚东西都是学校教的不是专门去学的，而且现在我没经常用那些软件只能会基础的，那还有机会录取吗

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行政文员主要从事公司内部的一些日常行政工作主要是文案工作，有点是后勤的意思商务文员主要是和销售有关的一些工作

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