苦逼闵路浩从富民银行辞职狗天天想着辞职怎么办

做一个苦逼的建筑狗是一种怎样的体验简书 ·
几秒前 · 采访前言:受访人小黑(应受访人要求化名),19岁,广州人,香港大学建筑学院大二学生。提起建筑学院,尤其是港大建筑学院,外界能想到什么?熬夜?通宵?技术大神?没有期末考试?无穷无尽的绘图和模型?建筑学院的苦逼属性配上香港这个城市的不夜天性,使建院学子成为港大盘踞在纽鲁诗楼最特殊也最神秘的群体(注:纽鲁诗是港大建筑楼的名字)。他们昼伏夜出,身怀绝技,集画图、摄影、剪视频、做模型等各种牛逼技能于一身。彼时我找到小黑的时候,她前一晚只睡了两个小时,切了一晚上的模型且数次切歪。她顶着两个硕大的黑眼圈,忐忑不安又习以为常地等着今天的助教&审查&。过了这狂风骤雨一般的考验,她终于可以回去蒙头大补长期以来缺失的睡眠,即使三天后她又将迎来另一次&审查&。以下第一人称为小黑,内容由我们的闲聊与访谈中得来,仅代表个人经历。有时候,一个人未来走哪条路,往往未必是因为什么特别的契机,而是在小时候某个不经意的瞬间就已经注定了。从小我的性格比较内向,不爱说话,喜欢用画画来表达内心世界。我一直特别热爱画画,一刻不停地画,草稿纸都差不多被我画满了,摞起来有几米高。有时候我会发现我的画出现在各种垫碟子放垃圾的地方,也不恼,而是继续乐此不疲地画下去。小时候画画的经历,给我带来了两个副产品,第一个是从小学到高中,我一直坚定地守在宣传委员的职位上。还有在初中的时候,班里流行的是一群要好的女生凑在一起给全班同学写故事,在书里肆意写着全班人的命运。而我就负责给她们画漫画,画人设,画的未必多好,但我很享受这个过程,并沉迷于此无法自拔。其实我一开始的理想比较不切实际,想做服装设计或者插画师之类,但是越长大之后越发现这个理想不切实际,拐了一个弯,最后下决心要读建筑。我是个务实主义的理科生,在我看来,建筑是文理结合恰到好处的一个专业。港大离家近,又不用背马哲,于是我来到了这里。一入建院深似海,一晃两年过去,我也成了建筑学院的学姐。两年来我最大的感触是,心理承受能力不好的人就不要做建院狗了,否则分分钟从钮鲁诗楼跳下去。首先,是无休无止没有尽头的模型、绘图和返工重做。模型和绘图倒并不算太难,难的是漫长的准备和修改过程。准备之前,我会先去学校附近的材料店买大大小小的木板和工具,然后一个人扛回来。香港多山,材料店和学校之间要爬一个陡坡,有时拎着,有时扛着。我女汉子的潜能被激发得达到巅峰,硬是吭哧吭哧把它们都扛回了模型工作室,时间长了,觉得自己的肱二头肌都要长出来了。更要命的是修改过程,周一和周四前,我的睡眠时间无限趋近于零,开始疯狂地改模型和绘图。完美是一种永远也不可能达到的状态,我只期望能够改得好一点,更好一点,在周一和周四助教审查作业的时候,不止于被批评得太惨,返工重做。每次做模型都必有&血光之灾&,比如低头粘纸板的时候头发被粘上了,比如拗着拗着铁片,突然发现手指划开了,比如做完之后手指裹上了一层洗不掉搓不掉的AA胶,比如切飞机木的时候刀切到手指,鲜红的血涌出,而我只是草草拿一张卫生纸包住手指就继续干活。建院助教大概是建筑学子的噩梦之源,又爱又恨。如果说助教每周一和周四的&审查&就像一场虐恋,那么我的助教一定是花样最多的那个,毕竟他港大第一&chur学生&的称号并非浪得虚名。(注:&chur&为港大黑话,作动词形容词皆可,形容事情辛苦困难,令人喘不过来气。)时间长了我觉得自己患上了斯德哥尔摩综合征,如果助教没有把我的模型打回去,我反而会有点不太习惯。按助教的要求,一周似乎出两个模型即可,然而事实哪有这么简单!我们这个周末两个人就做了五个,还不包括画各种平面侧面图和资料收集。就拿刚刚过去的作业审查来说,又挨了助教一顿批,三个模型全部要重做,资料也要重新搜集,所以每次的返工,不仅包括这次的模型,还包括上次和上上次的,这是一个无底洞,一条不归路。在一开始刚入学的时候,我还会有激烈的反应,不过现在我早已学会坦然自若和默默接受了&&有那力气,还不如拿来干活。不止如此,更可怕的是无休无止和没有尽头的熬夜通宵。我今年大二,不妨描摹一下建院狗的一周。由于助教核查是在周一和周四,所以我周一到周日的睡眠时间分布大概是这样的:周一(核查刚结束) :补觉9小时周二(还心存侥幸但是决定第二天早起) :6小时周三(炸裂) :0小时周四(studio刚结束,周五即是周末): 10小时周五(还在浪): 8小时周六(开始做不完事情了) :5小时周日(天崩地裂) :0小时周一(又一次studio完重获新生) :9小时无限循环&&我们学校有一位学长,拿着睡袋在纽鲁诗楼住了一周,简直成了宿舍。一周后,他的发际线又往后移了几分。那是我见过最勤奋的学长,不可能有拖延症,但是到了交图交建筑模型的那几天,通宵赶工真的成了家常便饭。那时候我们建筑学生中流传一句话:凌晨三点半的麦当劳,早晨七点半的星巴克,二十四小时的纽鲁诗。常常听别的学院的人羡慕嫉妒恨地对我们说:&真羡慕你们建筑学生,没有期末考试。&如果说期末考试是快刀斩落,片刻之间身首异处。那我们的期末作业就是慢刀凌迟,肉被一块一块割下来,疼痛流血而死。最疯狂的一次应该是去年12月初,也就是大一学期期末的那段时间,我们要交一个巨型小组作业,作业要求的场景是日本的一个能剧剧院(注:能剧是一种日本戏剧),然后用画电影的形式表现这个建筑物。这个作业有多巨大呢?三个人一组,两个星期1440张炭笔画,画到断手的那种,还要修片、剪视频、卡帧数、做电影。建筑学院人少,大家彼此之间都比较熟悉,再加上作业都是真刀真枪的那种,我们三个迅速结成了生死同盟。为了保证每天的进度,又不至于年纪轻轻就熬夜猝死而亡,我们三个商量了一下分工,觉得实际操作只需要两个人就可以了,一个人画一个人修照片剪视频,于是我们就采用了倒班制。何谓倒班制呢?我们把一天24小时分成了三段:早7点到中午15点,中午15点到晚23点,晚23点到早7点。每个人工作两个时间段,剩下一个时间段用来回hall睡觉。所以,一天的工作表是这样的:A岗:早7点至晚23点B岗:下午15点到第二天早7点C岗:晚23点到第二天下午15点。而我就是那个活在美国夏威夷时间的C。埋头画了横跨两天的图后,我沉沉睡下,闭眼的一瞬间,我透过窗户看到天边夕阳落山,残阳如血。而我醒来的时候,外面的公车都快没了,我匆匆洗漱收拾,去赶宿舍通往学校的末班车,再次回到熟悉的纽鲁诗。当初我们说好了,这个班就这么固定下来,就好像出国后固定一个时区,如果忽然提前或延后八个小时,那可就相当于横跨了八个时区,光倒时差就顾不过来。这样做效果显著,我们都能在各自工作的时间段里保持最好的状态和效率。我上一班的那个,也就是B,他的工作效率每过了7点就直线下降,整个人脖子疼肩疼,干活速度降得很准时。但是慢慢地,我们倒班,所以时间开始渐渐往后延。有人说早7点到晚23点不是很正常的作息吗,但一睁眼就是画图烧脑,闭眼的六个小时实在太不够睡了。脑细胞还在熊熊燃烧,身体的开关就已经自动关闭了。这段时间是我熬夜最狠的一段时间。其实关于熬夜这个事,不要说港大,全国乃至世界的建筑学生都有这样的大规模熬夜现象,甚至似乎成了建筑圈里一条约定俗成的潜规则。不过再怎么熬夜,我也绝对不敢连续两天以上不睡。如果这样的话,我不敢一个人行动,需要一个人在旁边看着,保证一旦我什么时候趴下了,有人打急救电话。这应该是我熬夜的底线吧,而我也只能有这样一条轻飘飘的底线而已。我确实对这样的熬夜怪圈质疑和不解过,在某个瞬间不明白这么累的意义在哪,为什么要把大好的生命浪费在无尽的通宵里。有时候画着画着很想仰天长啸,老子为什么要在这个鬼地方画这个吃了八百万吨翔的鬼东西。偶尔觉得自己没必要这么chur,后来才发现还真的不是自己chur自己&&不chur就是做不完,不通宵更是做不好,就是这么简单粗暴的道理。在做事情的时候,我脑子里一心想着的只是把事情做好,而背后的东西往往是之后才会想的事。如果一定要找出是什么在支撑自己,有时候是因为在做自己喜欢的东西,有时候只是单纯觉得咽不下这口气,觉得不想就这样认怂,不想觉得自己比人差,有时候只是迫不得已不想拿低分。有时候不知道怎么着,时间就这样过去了,过去了&&除了所谓的精神支撑,阿Q的&精神胜利法&也很受用。在工作室呆久了,最擅长的事情就是自己给自己找乐子。我们拿自己在画的东西大开脑洞,不停地开玩笑、自黑和P表情包。有张图的情节原本是一个女子因为丈夫抛弃她而伏地哭泣,这是背景。在某个通宵之夜,我们早早地在不到三点的时候叫了麦当劳,因为快画完了,还特意点了一堆新品庆贺。一般麦当劳的外卖一个半小时以上才能到,所以我们就开心地接着画去了。谁知这不画则已,我再看手机的时候已经四点多了,两个未接来电赫然显示在屏幕上!我顿觉不妙,赶紧打回去,电话里传来了清脆的女声:&对不起小姐,我们这边因为没有联系到就回来了。&&哦&&实在不好意思,能帮我们再送过来不?谢谢谢谢。&&我们这边正餐已经下架了,不如帮你们换成早餐好不好呀?&&哦&&我再看看吧&&&麦当劳的早餐一般东西又少又不好吃。于是我们一顿充满新品的丰盛夜宵,就这样消失在了夜风之中。我们看看自己画的图,又看看彼此,噗嗤一声笑了,正应了鲁迅先生那句话,&众人都哄笑起来,空气中充满了快活的气息。&然后,我们就P了这张&小女子向麦当劳伸冤&图。类似的事情还有很多,吐槽也好,逗乐也罢,它们早已融入到我的血液里,成为一种生活习惯和常态。其实不过两年,越学习建筑越觉得它比文理结合这四个字远远复杂丰富得多,更不是说会算力学、会画点画就叫建筑了。学了建筑之后,我再也不敢妄谈结构,因为建筑对结构的认知还处在一个很浅很理想主义的层次,尤其是相比于土木工程学来说。建筑学和土木工程常常被拿来一起比较,它们的区别从课程名称之中就可见一斑。建筑课更多的是建筑设计、视觉沟通、建筑历史和理论、建筑工程学,而土木工程则是学习流体力学、岩土力学、结构力学、材料力学。大一的暑假,我作为领队带领技术组在非洲建了一个厕所,对两者的感受更为深刻。再精心绘制的图纸,在建造过程中总会出现各种各样的误差,要根据实际情况不停地改设计、调方案。建筑木头框架的搭建类似于是结构,木头选择软木还是硬木,材料选用锌板还是砖头,挖坑要多深且不会塌,距离最近建筑地基多远是岩土&&土木工程师更多是负责把建筑师天马行空的奇幻想法和设计落到土地上的实处。今夜又是一个在纽鲁诗熬夜干活的晚上。纽鲁诗的空调很冷,我望着窗外冰凉的月光莫名地打了个寒颤。一般人熬到五六点的时候会冻得受不了,我便等到七点半星巴克开门,去买上一杯热咖啡,哆哆嗦嗦地捧在手里,喝上一口,温度从指尖和喉咙渐渐蔓延至全身。很多时候我恍惚觉得,纽鲁诗就像一个巨大的雄心勃勃的黑洞,无数建筑狗数年如一日地被这里牢牢吸着。流进去的是时间、青春、睡眠、发际线这些仗着年轻才挥霍得起的资本,流出来的是一个个返工了无数次的模型,是一帧一帧打磨的视频,是愈发不规律的睡眠和深深的黑眼圈,更是一个个建筑学子赖以支撑得以熬过的某种存在。它或许是成为建筑大师的梦想,或许是一份稳定光鲜的工作,或许是作业换来的漂亮成绩,更或许它无关以上,无关一切,在当下这个关口,它只是熬着本身。熬过这一晚,熬过这个月,说不定就好了。周而复始,循环往复,竟然这么多年也就撑过来了。至于未来,我会进入建筑行业。建筑从业者很难成名,但至少再不济可以不至于饿死,虽然很多情况下是拿年轻去拼。建筑学并不像一些人想象中那么风光,风光的永远只是少数人,大多数只是默默熬夜用生命赶图的普通人。曾经有人问过我后不后悔学建筑,我从未后悔过。其实学建筑这件事我下定决心就再不回头,如果再给我一次机会,我还是会做一样的选择。采访后记:有些人终其一生可能都不知道自己真正热爱、愿意为之付出甚至受虐的东西是什么,我很羡慕小黑,早早就找到了它。在我看来,建筑学最迷人之处就是它有作品。人无法单靠自己证明自己的存在,靠别人证明自己存在的一个必要条件,就是让别人记得你或者记得你的某样东西。小黑说:&其实当时我和一个高中同学讨论过学什么专业的问题,她也想拥有&技&,一技傍身,谁也没法瞧不起你。像医生,到处都需要他们,因为他们有技,知道怎么治你。&像土木工程师,盖房子的地方都需要他们,因为他们经过几年的知识和经验的积累,知道怎么盖房子才不塌,而且是经过几年的知识和经验的积累才练就的。他们有一技之长且炉火纯青,仗着这项技术,既能养活自己,又能造福他人。&有人选专业是为了钱,有人找工作是为了权,而她自始至终都更看重&技&的磨炼。我忽然觉得,小黑就像一棵树,挺拔坚韧,不事张扬,双脚向泥土里深深扎根,却有着不断向上生长的力量。PS: 我是林语杉,喜欢拿笔记录下身边和远处发生的真实故事和人生经历。这是我非虚构写作系列的第一篇文章。如果你想看别人或我自己从生命里拿出来的故事,欢迎关注我。如果你想要分享和讲述自己的一个故事或一段体验,欢迎联系我。我会耐心倾听,并尽己所能为你写一个精彩动人的故事。我相信,生命中珍藏的真实故事,比虚构的影视书籍更具打动人心的力量。
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第三方登录:一入银行深似海,我拿青春赌明天,银行狗的银行生活趣事 贵飘生活圈文章
一入银行深似海,我拿青春赌明天,银行狗的银行生活趣事
内容概要:
1. 来,我把我3年的薪水都告诉你,包括各种卡、补贴。
2. 这些年学会了不要以貌取人。
3. 我欠我老婆一个蜜月,一个完完整整的婚礼,大部分的筹备都是她在弄。
先讲一个笑话吧:一银行员工实在是累了,去少林寺问大师:“我是银行职员,每天压力很大,吃不好睡不好,还不能顾家,还要面对各种指标压力,别人都有时间休假,而我却不行。”禅师右手捂左胸,不语。追问大师:“您是说不要抱怨,要问心无愧,要对得起心中梦想,对吗?”禅师摇了摇头说:“你离我远点,我出家以前也是银行的!今天听你又说这些,我心里堵得慌。。。 ”
(hhhhhh~堵得慌哇哈哈。。。)
~~~~~~~~~~我是受宠若惊的分割线~
好了好了,严肃脸讲正题。本妹子本是一枚非金融专业出身的重点大学学生,凭实力通过校园招聘进入珠三角某城市国有银行,工作了三年,现在离开了,当了人民公仆,我想跟大家聊聊我的那三年。
刚毕业时气高志昂不屑进银行却又误打误撞进银行,其实国有银行还是有它的吸引力的:体面、地位、传说中的高待遇等等,总之是一个令家里人放心令同龄人羡慕的职业。因为这些原因,我放下了自己原本的方向,只身一人来到那个陌生的城市。当时,在那里虽一个亲人和朋友都没有,心里面却仍满怀着希望,单枪匹马也并不感到恐惧。
刚开始是实习,先到银行卡部每天打电话推销信用卡,一开始确实有畏惧心理,但也在磨练中提高了技巧磨厚了脸皮,后来接听电话都接到耳朵疼了,还好只是干一个月,但对电话客服这个职业有了知其不易的理解,电话客服实在是太无聊憋屈的职业啊,以至于我现在接到亚马逊啊移动啊银行的客服电话的话,哪怕自己不接受推销,也会礼貌地跟他说句谢谢。
入职之后开始技能培训,我们五十多人集中在一起,每天住在经济酒店,开始了魔鬼训练,点钞、计算器、对公对私模拟操作,要求蛮高的,都必须达到三级能手的水准才能通关,先过关的先离开,本妹子不是左撇子,但由于右手指纹太浅点钞无法拉起,只能逼着用左手来点钞,十分钟必须完成25把包扎钞对很多可以使用正手的人来说都很难,但我用左手,发狠苦练以后,后来倒也还比他们更快通关了,感谢我练过钢琴八级的小爪子啊嘤嘤嘤~~~
通关以后开始一个月的出门营销,两人一组到大街上的商铺里挨家挨户地推销刷卡机,看好了!是不能刷信用卡只能刷借记卡的刷卡机!优惠力度也没有什么优势!所以可想而知这东西有多么难推销出去了,送给人家当电话机人家都还嫌弃太丑,好在我和一东北妹子都还算头脑灵光,跑遍当地相对需求较大的专业市场,业绩过得去,最重要的是我跟她因此结下了革命的友谊关系!
结束那一个月刷卡机营销后,我们这批人便被发配到那座城市的各边疆里去了,能留在市区里的不到十个人,研究生留下,本科的几个市区本地人,其余大都到下面县区去了,本妹子有实力没背景,发配到一个名字很好听的地方,大海之滨~不过如实讲,终面的时候填意向区域,那个面朝大海的区域,是我勾选的,凭着自己臆想的区域前景和莫名其妙的情怀!o( ̄┰ ̄*)ゞ
可惜了面朝大海,却没有春暖花开,那是一座只有工业没有情怀、只有高楼没有人烟的荒凉地,恶略的住宿条件,枯燥的生活,和无援的工作。住宿条件恶略到怎样子呢,曾经在半夜有老鼠从我身上溜过。。。然而明白尖叫并没有什么卵用,只能开灯继续装睡。。。生活枯燥到什么程度呢,一楼上班二楼吃饭三楼练技能五楼睡觉,基本上只有海拔发生变化而坐标没有发生明显的转移,想出门逛街却没有超市没有商场没有像样的娱乐场所。工作无援体现在哪里呢,就是刚上柜的时候很多业务都不懂,但其他柜员老前辈很忙根本没有空理你,客户喊破喉咙而你急得想摔键盘但依旧没有什么卵用,兢兢战战按照笔记本慢慢摸索,在客户的骂声中慢慢熟悉业务操作。当柜员并不是朝九晚五,由于钞车的路线原因,每个网点的接钞时间不一样,我当时是早上八点接钞,下午六点半送钞,如果钞车有什么问题,或者网点出现长短款等情况必须解决完就会更晚。柜台工作不能有一丝的马虎,每天都精神高度集中和紧张,不能长短款,不能漏签名,不能忘记来有迎声去有送声。那段时间压力大到偏头痛发作,夜夜失眠,后来跟同业闺蜜交流,才知道她也如此,她严重到怀疑自己得了脑瘤,还去医院彩超。。。另外还有一件事记得很深,是有一回打电话给爸爸,本来一贯都是报喜不报忧,但那次忍不住哭了出来,爸爸一听心都碎了,我在电话里听到爸爸声音哽咽,说了句不要干了回家吧老爸养得起你,也舍不得丢你一个在那里,听了我也差点崩塌,但我并不会因此便任性辞职回家,我不是那么容易服输的人,但受不了日复一日无聊枯燥工作的磨灭,我给自己定了个期限,在这个鸟不拉屎的地方做柜员最多坚持一年,如果一年后依然如此境地,我就另谋出路了。
幸运的是自己够争气,在两个月后行里的一次业务技能比赛中,我得了一级能手,也就是在很短的操作时间内我满分完成了,这是很多老柜员都无法企及的水平,那时候分行领导为了鼓励柜员们要加大训练力度,就做了一个决定,把那次比赛拿到一级能手的新人都调到市区上班,以此作为激励机制。所以我便出乎意料地从那个荒凉的地方回到了繁华的市区上班了,安排了环境很好的小区住宿,去了一个高端楼盘门口的支行上班,依然还是柜员,但那里的工作不忙,业绩不错,同事又都很友好,简直跟之前的工作环境是两个世界,工作生活进入高甜状态,有一次上班的路上,想着真是苦尽甘来,竟然走着走着蹦哒起来了,哈哈~逗逼属性暴露无遗。。。但好景不长,后来片区支行的行长来我们支行巡视,他觉得我年轻漂亮业务能力强,应该到更需要我的地方去发光发热,往好处想是我被他肯定了,实际上就是苦逼柜员日子又要开始了,不过那时候我自己倒是还蛮向往的,因为那个大支行,是我觉得很高大上的一个地方,位于那座城市的CBD区,自己曾经向往过,没想到鬼差神使,就这么去了。
太美的期待只是因为太年轻,在那个CBD区的大支行当柜员,简直忙得要吐血,那里的客户大都自我感觉良好,觉得自己是我行一旦失去就会倒闭的超级VIP,所以对柜员的要求也是相当高,巴不得随到随办,恨不能取大额免预约,自以为办挂失不费劲,所以动不动就威胁要投诉,为了高质量地应付那么高的业务量,我们那里四个现金柜台全是年轻的业务骨干,每天像打激战一样忙得不可开交,为了尽量不上洗手间连喝水都尽量少喝,中午轮流半个钟吃饭,你们一定没体验过拉下柜台帘子,坐在过道的装着几十上百万的钱箱上吃饭是一种什么样的体验,可不是家财万贯的幸福满足感,而是金融民工的屌丝生活写照。主管是一个严谨严格又不苟言笑的老头,当你出了一点差错时他会气地要爆血管把你骂得狗血淋头,有时候也会冷不丁地跟你讲个如入冰窟的冷笑话,苦中作乐一番。
有一次,一个三十来岁的男客户来开网银,单子递进来,我微笑先跟他说明收费情况,当时个人网银需要30元的工本费。他一下子就不乐意了,斩钉截铁说他明明在另一个网点开对公网银是免工本费的,面目狰狞张牙舞爪拍玻璃说那30元是进我私人口袋的,天地良心做过柜员的就知道,我们每天面对那么多现金,但哪怕多一毛钱都不敢也不能自己带走,这是我们最基本的职业操守,他当时真的伤到我了,我积攒着好长一段时间的委屈,一下子就要爆发出来,但理智和素养控制着我不能发作,我静静等他骂完了,可恨了当时没有收费公示本,只能跟他解释对公网银收年费不收工本费,个人网银收工本费不收年费,收费情况不一样,再问他还开不开,他说没办法得用还是要开,扔了30元进来,然后继续说你们银行的就喜欢乱收费私自收费,我心里真是委屈极了,拿过30元之后开始电脑操作,很用力地压抑自己不要发火,但心里面那摇摇欲坠的堤坝最终还是崩塌了,止不住的泪水啊。。我知道失态了很不应该,可我当时只不过是一个刚毕业没多久的小姑娘,从小到大我没有被人当面这么委屈过。他看我边操作边哭愣了,终于觉得过意不去,态度开始反转,贴着玻璃窗跟我道歉,还试图逗我笑说你哭的样子很好看诶,并递了张名片进来说要请我吃饭给我道歉。(貌似开始有不良企图。。啊~好方)我没有回应他那些于事无补的道歉,一边按照该有的流程操作着,一边抑制自己不职业的失态,开立完了找复核,跟他讲风险提示,检查签名没有遗漏,然后举手送客,在他走后顺手把送进来的名片和排号纸丢进垃圾桶,再按下一个号,深吸一口气,忍着还没完全消化的委屈展现职业微笑迎接下一个客户,其他同事很忙也没空安慰你,繁忙让你戒掉矫情,也逼着你没法磨叽和抒情。
刚开始当柜员还不用怎么管营销,后来换了个领导就变了政策,柜员也要大力营销,多开网银,拉存款,卖基金保险和贵金属等等,每天统计业绩排名。我后来由于天时地利人和的原因,有了单笔千万级的存款业绩,全行以喜报形式表扬,人尽皆知。至此,刚好入行一年有余,被提拔到同城另一个工业片区支行,开始当对公客户经理。
对公客户经理比当柜员的日子要好过很多,至少对我这种不喜欢机械重复的工作的人来说是如此。比柜员多了中午的休息时间,比柜员多了点人身自由,但也比柜员多了下班之后操心的事情,国有银行比非国有银行对新人业绩上的要求还相对比较仁慈,但压力也还是不小,而对于一个在这座城市里没有根基的人来说,困难是相当大的,存款任务缺口,贷款户数和贷款余额,国际结算量,贴现量等等,都是不单单考核存量,还考核新增,除此之外,对私产品那边如果有压力,对公客户经理也要支援,比如信用卡、加油卡等等。每天全行开晨会通报业绩,每周一次客户经理会议,汇报项目进展和下一步计划,说实话有时候真是怕极了这些会议,特别是在自己的项目没什么进展的时候。
当对公客户经理在别人眼里挺高大上的,贷前西装笔挺跟客户激扬文字指点江山,贷中又像福尔摩斯般机智甄别客户资料的真真假假,放款时感觉自己像救世主一样主宰着这些企业的生死浮沉,但个中滋味只有自己知道,实际上客户经理什么都不是。从贷前调查到贷后管理,一个人管十几个企业真是心力交瘁。感觉干这种工作的人,最难熬的就是放款的时候,前一天就不断考虑明天各种细节,睡得异常不安稳,然后第二天神经又脆弱又衰弱,总怕遇到各种意外,但每次还是没有少遇上的,神经兮兮地处理,直到到账划出才好像瘫痪一样放松下来,此时血槽已空。当今市场环境不好信贷风险越来越大,整天担心受怕自己放出去的款能不能按时收回来,市场上一有什么风吹草动全行风险排查,每天各种表格和报告写不完,好不容易做完一笔了,档案移交过程也非常恶心人。
说说当对公客户经理的应酬问题吧,近几年在八项规定的庇护下,客户经理少遭了很多罪,但只是少并不是没有,我们几个客户经理有过晚上十一点多被领导call去ktv陪客户的体验(真是泪目。。。),也有过喝到边吐边哭的可怜样,当然了这并不会是常态,好领导一般还是挺照顾女客户经理,能不必出席的都尽量不叫,但一旦必须去了上了酒桌就要懂礼貌,至少不能太扫客户的兴让领导丢脸,作为大银行的客户经理不能认怂啊!有些亲戚或是朋友有时候很爱跟我开玩笑,说你当客户经理的酒量一定很好吧,言下之意好像还带着点你待人接物应该也会在磨练中变得很放得开的弦外之音。我想说那些职场上的应酬真的只是出自对那份工作的负责,并不代表我生活上的态度,我们无论在什么应酬的场合都是落落大方,客户看你并不是轻浮的女孩子自然也不敢亵玩。其他银行的客户经理是什么样的我不知道,但我们代表着一个大银行的形象,不需要沦落到要跪舔企业的地步。做对公的一定要态度诚恳办事专业不卑不亢,本着我是来给您企业提供融资方案,节约资金成本,提供信誉保障,合作创造双赢的,并不是在讨好你求着你,能合作就合作,不能合作也不强求。
乱入一个插曲吧,就在码字的刚刚,收到一条来自这个银行的工资到账的短信,吓了一跳,没想到离开半年多了,还有发一点年终奖给我,真是感动涕零。。。不管怎样,我心存感激!然后跟以前同事交流下,他们今年整体业绩不好,年终奖不尽如人意,甚至出现了公司部某团队中级经理的年终奖还不如某支行的柜员多的情况,公司部的员工所付出的心力,绝对比柜员要多得多,但业绩上部门的排名影响,导致了这种让人难以相信的情况。
我把宝贵的三年青春都献给了银行,有段时间真的是每天都操着想辞职的心去上班,当柜员的时候如此,后来当了客户经理亦没能摆脱,哪怕领导总鼓励我说你做得很好,再坚持下去未来属于你们,我也每天上班前都给自己打满鸡血,曾经在行内刊物发表过对职业生涯充满期待的鸡汤文,我还记得题目是《静待倾城日光》,看题目就知道有多励志了吧?!发表之后我的支行行长赞我文采好,于是将他的各种总结报告、发言稿等从此以后都交给我写。。。?(°°)?
然而,那种内心的煎熬和挣扎,真觉得如果一直都处于那种状态的话,早晚会得抑郁症。很多时候,之所以会觉得煎熬和挣扎是基于本身对工作的认真和负责。那种无助,很多是来自于做业务的时候缺乏真正有能力的人指引着你,大都是靠自己去摸索,没有方向,很强烈的内心无助感,缺失的归属感。行内虽然有非常多的培训,却总是避重就轻,隔靴搔痒,浪费时间又学不到实在的东西。还有强烈的压力感,并不全都来自当下,更多的是来自对未来没有把握的恐惧,手里资源握的不多,也看不到未来能握住多少,看着前辈们干了十年二十年三十年,当上小领导大领导,貌似他们的工作状态和生活状况,也并没有让我向往和艳羡。那段时间又刚好那个跟我结下革命友谊的同事妹子,考到国税去了,让我一下子少了些心理上的支撑,临渊羡鱼不如退而结网,于是我也开始备战公考,一年后我也如了愿。
在银行上班就是这种体验,并不是那么好的体验,但我并没有后悔我当初选择了它。在柜台上透过那面防弹玻璃看人生悲欢离合,在公司部接触各行各业了解企业浮浮沉沉,它让我成长让我变得更强,它也确实给了我还不错的待遇和福利。我会知足也懂感恩,所以哪怕那个过程曾让我流泪让我饱受煎熬,我还是感激它,带着笑回忆它。
第一次认认真真地在知乎上回答问题,如果我的回答对你有点点帮助,赞我一下我会开心很久哒!
深鞠躬~~~~~~^_^谢啦!
我老婆宫外孕急救开刀,医生朋友应该知道宫外孕很容易大出血抢救不过来。我花了半个小时轧完帐做完交接完才让我走。不管你家里发生了什么,对不起你都不能马上走。
那半小时是我人生第一次脑中一片空白。我不知道自己在扎什么账,我不知道数到美金还是澳币或者欧元,也是我第一次如此强烈想飞奔到我老婆身边,但是我做不到。
我恨我自己是个银行柜员。
我毕业后就进了M银行做柜台,今年3月辞职。我这3年的经历让我真的感触很大。我一直想说一说对于现在的银行柜台的一些想法,很感谢题主发起的这个问题。
首先我先说一下现在银行业的大背景。其实银行业现在在很多人心里还是即轻松又高薪的,这个时代从几年前已经开始慢慢走远。因为这种大趋势,导致现在银行人才流失很严重,不止是高层、中层还是一线的柜员和客户经理。(我后面会讲到柜员是多累,感兴趣的可以直接拉到后面)我可以列一些数据,我13年校招进入M行,当年上海分行校招分两批总共200人。14年校招,300人不到。15年校招,350人左右。我这一批的,现在只有1/3的人还在M行。据说分行这两年招那么多人,是准备预留一半的人是要辞职的。我2016年3月底辞职,我的辞职编号是400,注意这个编号是每年更新。这么多大学生不是因为新增网点多,现在新进大学生4/5的人是柜员三年制,就是说三年里你不能去其他岗位。一个网点平均4个柜员,平均一年只多开3-5家网点,你可以算一下就知道银行现在有多缺人。现在整个银行业的门槛真的低了,如果不是这种状况,我也进不了M行,现在进银行真的不难了。辞职会比进来麻烦的多,我辞职的手续要两个多月,我要去陆家嘴分行十四个部门办手续,每个部门都要盖章+老总签字,老总如果不在?对不起,你要么下次再来。
那人员流失这么严重,对客户有什么影响?在我看来影响是巨大的。如果你有心观察,你会发现几乎所有银行,在柜台上面帮你办业务的大多数都很年轻,现在整个银行业柜员呈年轻化,说严重点就是柜员变得越来越没有经验。M行现在一个网点的柜员平均只有1名老员工(我们认为上柜满1年就算老员工),其他都是新员工,培训一个月上岗。你能想象你的银行卡交到柜台里,里面的员工是刚刚毕业一个月的大学生在帮你做业务吗?也许你觉得存钱,取钱这样的业务一个月的培训绰绰有余。但是你如果是做汇款,存款证明,境外汇款等稍微写错一个账号,一个摘要就有可能造成你很多损失的业务呢?我做了3年柜员,在做一些汇款等业务时,我都很胆战心惊,系统内填完金额、账号、摘要后,我都核对两遍再点确定,我不想给客户造成麻烦,我也不想自己惹麻烦,因为有时候甚至摘要写错一个字造成客户的损失,就是巨大的。
可是因为柜员的年轻化,快速培训快速上岗的机制,导致了很多柜员现在根本没有风险意识,我每年都带徒弟,我也去别的银行办过业务。有很多柜员录入完要素后,基本不核对,也不和客户唱对,直接点确定,这是非常可怕的!!如果你做的是汇款,点了确定就已经出了本行,进入小额同城系统,我行无法修改了。如果金额,摘要柜员打错了?如果是摘要写错,而且碰巧对于这个客户来说,这笔汇款的摘要很重要。对不起,只能客户自己去找收款人商量吧,让他把钱再还给客户,再重新按正确地再转一笔。如果是金额多写了?请柜员你自己看着办吧。
我写这些不是为了吐槽,我是想告诉更多人,请以后去银行办业务,在客户确认那一步,自己也多核对一下,真的是在帮你自己。
我相信大家应该都遇到过,很多业务你问官方客服95***给你一个答案,你问柜台人员又是一个答案。我来说一下这是为什么。首先你要知道有个大原则,任何银行人员回答你问题时(领导除外)一定是不想引起你投诉的,就是说最不让你抓住小辫子的,说直白就是不想担责任的,这就是现状,因为没人知道这个锅有多大。
譬如:规定取现5万以上预约,因为该网点从来现金都是扑出来,柜员见你经常来和你熟了,跟你说取现10万再约吧,某天你要取10万现金急用,碰巧网点今天正好没现金,你那边事情火烧眉毛,这个责任柜员担得起吗?
第一,官方客服95***的工作人员是根据本银行的制度规范和你说的,所以官方客服的答案是最通用的,但是不一定是最方便的,因为制度是血的教训,永远是最保守的答案。你问她们,我去柜台跨行转账什么时候到账?她们永远回答你最晚到账天数,1个工作日或3个工作日。或许你很生气,觉得支付宝转马上就能到账,但是支付宝谁能100%保证呢?如果你这笔钱很急用,没到账的后果谁敢承担?
第二,你向柜台人员咨询业务(现在网上能很多具体网点的电话),她们告诉你的一定是最直接的,但是不一定最通用的,因为每个网点对于制度的理解不一样,材料流程不一定是一样的。
一:如果你打95***的电话咨询后,去了网点工作人员说不能办,请一定坚持,一定可以办,只是他们怕麻烦,谁说不能办投诉谁,除非95***的人骗了你。
二:如果你打了网点的电话咨询后,请就去该网点办理,因为不一定通用其他网点!
——————————————下面才是一名柜员的感受——————————————————
我想先请求各位,如果,如果各位能有其他时间段的话,真的请尽量避开中午和网点关门前,这两个时间点来网点。
我就里就说说M行吧,M行柜员辛苦程度可以排所有银行前二的。营业时间是周一到周日9点到18点,中午没有休息。365天中只有3-5天是关门的(有的网点365天无休)。员工是排班制,一周休两天。不接库的员工早上8点20到网点,上班。晚上一般18点45离开单位,下班。一周每人安排2-3次接送库,早上7点30要到,晚上19点15走。我给你概括下:
每周3/5天是:8:20 ——18:45减去中午吃饭加休息30分钟,9小时55分钟,中间无休息,厕所差不多两次,上午一次,下午一次。
每周2/5天是:7:30 ——19:
15减去中午吃饭加休息30分钟,11小时15分钟,中间无休息,厕所差不多两次,上午一次,下午一次。
每周工作时间是52小时15分钟,注意,是纯工作!一直在注意力高度集中干活!松懈就会出差错。
而且我们每天10—11小时一直在说话,不停的说话,再加上经常要清点客户的大额现金,强度你想象一下。
10小时注意力高度集中+10小时连续说话+偶尔的重体力活(大额现金清点)+喝水、厕所次数少+吃饭加午休30分钟
我每天到4点半左右,不管冬天还是夏天,我的后背都是湿的。
你说教师比这累?我觉得我们10小时不停说话不比教师轻松吧?没有哪个老师全年每天从早到晚需要上课吧?
你说程序员加班比这多比这累?不好意思我现在就是程序员,我觉得根本无可比性。
你说审计事务所加班比这多?请你别拿事务所旺季来比好吗?算上事务所的单淡季,来你算算全年工作时间。
你说这样的工作强度和对身体的损伤换来的是高收入吗?来,我把我3年的薪水都告诉你,包括各种卡、补贴。关于工资这块,特别是我这届大学生在实习期的待遇,我不想帮M行说任何好话。
2013年7月至2014年6月。我每个月只有2000元,算上卡,补贴,过节费,我这整整一年总收入35000元左右,为什么?半年实习期不发奖金,且M行现在6月才发1月份的奖金。这段时间是我最恨M行的日子,我2013年10月结婚,我现在都不想回忆那段日子我每个月2000元怎么过来的,坐标魔都。我2013年10月结婚我一天假都没请,我只休了国庆的国定假3天。因为M行说我领结婚证时是6月,当时只签了学校、学生和单位的三方劳动协议,不给我休婚假。我欠我老婆一个蜜月,一个完完整整的婚礼,大部分的筹备都是她在弄。她就这样嫁给我了一个每月2000元,结婚都没能力多陪她两天的男人,这是我最亏欠她的地方。
2014年7月到2015年6月,全部收入12W9,每个月1W。
2015年7月到2016年3月,全部收入12W8,每个月1W。
除了医生,哪个职业比柜员辛苦?时薪50元不到。
你说你进银行争取不做柜员?70%,做了没两三年的客户经理收入还没这个数字。
这就是一个吃力不讨好,充满中廉价劳动力,整个社会都敌对不信任,收入不算高每年不涨,会磨灭你的梦想的行业。
和医生很像,能不进银行最好别进银行。
—————————————————————6月21日更新了一些新的心里话。
真的谢谢大家的祝福和理解,谢谢你们!特别是好多知友祝福我和我的爱人,明天就是我们结婚纪念日,我爱人也上知乎,她看到你们的理解和祝福很感动,已经哭过一回了。。。
我很感动有这么多人能看到我的这些话,现在已经快200个留言了,我会尽量一一回复你们,如果有遗漏的知友可以私信我,我会尽我所能回复你们。
我想再说一些话:
我想说说我辞职以后的安排,还有我想再帮柜员说一些话。
1.我和我老婆的决定比较冒险,破釜沉舟,不适合每个人,因为风险太大。我辞职以后,我卖掉了上海唯一的房子,我卖掉了车,当然也卖掉了沪A的牌照。
为什么?因为我准备和我老婆两个人一起去新西兰留学,读IT专业,我们的积蓄不够。
2016年2月我们处理房子
2016年3月我离开M行,月末开始读雅思,申请学校
2016年4月第一次考雅思,我6.5分,我老婆5.5分
2016年5月第二次考雅思,我7分,我老婆6分,学校来offer,处理车和牌照
2016年6月办理签证
读雅思的时候,虽然每天上课时间比上班的时候还长,压力也很大,连房子都卖了。我老婆读雅思以前连四级都没过,入学测试是3分。她在两个月内考到了6分,辛苦可想而知。但是我们很充实很幸福,我很开心我能和我老婆一起去新西兰读书,这种为了梦想和目标去努力的感觉真的很让人享受。
努力真的会有收获。适当放弃一些舒适圈的东西,人真的可以走得更快。
2.有很多朋友不是银行从业者,是银行的客户。我想帮现在还在从事柜员工作的朋友说一些话。
我想先讲个故事,是我做柜员时候印象最深的一件事。愿你们的儿子在天堂过得美好。
那天,早上10点左右,外面客户不是很多,来我窗口办理业务的是一对老夫妻,和一个年轻人。老夫妻年纪在70岁以上,看得出他们生活很拮据。我看得出这会是个复杂的业务,我喜欢复杂的业务,会很有成就感,可是这次我想错了。
坐在我门口凳子上的是那位老先生,他爱人站在他左边,年轻人站在他右边,脸色都很沉重。我举起手“您好,办理什么业务?”
老先生一边用带有口音的家乡话回答我的问题,一边从袋子里掏出一沓材料
“我儿子工资卡有钱,我要取出来,但是密码不晓得,试了几次”
这时我没看到那沓材料。我脑中模拟了各种可能性,儿子在上班没空来重置密码?这是最多的情况。
“你儿子在哪?你打个电话让他自己来吧,这个你不能帮他办的。就算今天申请可以办,4天以后还是要他自己来的。他自己来今天就直接能重置掉了。”
这是我当时的原话,这是我已经形成的固定话术,遇到所有想代办挂失密码的客户,一般都能解决,这次却不行,我大错特错了。
我看得出瞬间三个人的表情都凝重了起来,他开口了 “他出车祸,没了,这些是医院的,公安局的证明。”
我看着这些材料愣了几秒,我真的平静不下来,因为第一行生日那栏,1991年生,和我一样大。
我接下来翻那些材料,医院的死亡证明,还有火葬证明,公安局的注销户口证明。他是我遇到过,想帮去世亲人办理业务带的材料最多的客户!而且他们第一次来就带了那么多材料,他们带了所有他们觉得有用的材料!看得出他们真的是很迫切希望能办理成这个业务!他们从老家千里迢迢赶过来,谁都知道两位老人弄这些材料都多困难,可是我没有看到一样我最需要的材料:公证书。
按照规定,没有公证书,不能帮去世的亲人代办密码挂失。公证书上写明的所有法定财产继承人都到场,我们才能办理密码重置。
我不知道我该用什么口气来告诉他们办不了,我只能以尽量低姿态的口吻来和他商量,因为刚才我已经无意中伤害了他一次。
“老先生,你听我说,你先别难过” 我已然看见他眼眶红了 “这些材料我都看过了,蛮齐的,你们有去过公证处吗?”
“公证处?没有啊”这是年轻人回答我的,他应该猜到了我后面要说什么
“这些材料都对的,但是你们要先去趟公证处,公证处会给你们一本公证书,上面提到的人一起过来,我们这边当天就能办理掉,很快的。”我知道这些话对他们来说是残忍的,可是我没有能力有其他解决办法,真的没有一点办法。
我们僵持了很久,争了很久。
年轻人很激动,是死者的弟弟。原来他哥哥从老家到天津工作,工作不错,收入5,6000。放假到上海来玩,不幸出车祸。我更加同情两位老人,两位老人去三地要办这些手续,可想有多困难。
从他的话里我听得出他对于银行是敌视的,他觉得我是为难他,故意不给他办。
“密码你们都看得到!!就是不告诉我们罢了!你们都是这样的!”
我看不到密码,但是我不敢抬高任何声调和他争,因为我内心是内疚的,我想帮他们。
老先生偶尔插一两句,他的老爱人也偶尔说两句话
老先生已经哭了半个小时,他真的很难过,我也很难过。
“我真的很想帮你们,可是真的没有办法。。。”这是我对他们说的最多的一句话
其实大部分的柜员都是年轻人,很好的年轻人,他们没有理由也不会故意为难你。他们不觉得自己的这份工作社会地位有多高贵,恰恰相反。
如果你的诉求没有得到满足,很多时候是因为制度,不是因为他们不想给你办理。
我不能否认很多时候柜员的态度会不耐烦,这是我们做的不对的地方。对待客户要态度好,是这份工作的基本要求。
但是请原谅我们真的很难保持每天每个客户的耐心,我们会有微笑,热情和耐心。我们也无法避免有负能量。
对不起。如果您遇到了我们的不耐烦,但是我们真的不是故意的。
相信我们,我们每个人肯定都在尽力控制自己的负情绪,没有任何一个柜员会喜欢天天板着脸,这对自己也是非常痛苦,会崩溃的。
真的,这个行业需要更多人的理解,要不然以后柜员会越来越少,排队时间越来越长。
如果你看到我的这些话,能得到你的理解,真的感谢你!以后你如果遇到是在制度范围内的要求没得到满足,我绝对鼓励你立马举起电话,拨打95***投诉。
这个行业需要你们的理解,当然我们自己也要做好。
甚至你可以私信我,如果那个柜员真的有问题,我可以告诉你怎么投诉最有效。
从业五年,在股份制商业银行呆过,也在城商行呆过。总的体验吧:
1、风险与收益对等。
看上去客户经理潇洒自在,奖费又高,年收入动辄几十上百万。资源多的,养个把小弟,更是什么事不用做,伺候好客户就行。但事实上,只要一单业务坏了,说不好就半年白干,有些根基浅的直接销声匿迹,每月领个最低工资混日子。所以别看桂圆哪,中后台哪每天累死累活,天天拖平均工资的后腿。可是谁让你不承担风险呢。
2、银行其实就是个服务业。
客户经理在外面服务客户,其他人员为客户经理服务。桂圆既要对外,也要对内,所以规矩最多最辛苦。顶上安个摄像头,外面随时还有暗访,喝口水,单手递份凭证,少安慰客户两句,也许几百块就扣掉了。
看上去做风险的最牛,签个字就几千万出去了。日子也不好过,像宇宙第一行之类的,单子多,有的挑,看不顺眼就退了。小银行就惨了啊,天天被老板被客户经理盯着,要创新服务,要提高时效。恨不得单子刚交上来,回到座位上就能收到批复。上头一压业绩,责任就全往审批身上推。
3、检查,天天检查,各种检查,永无止境。
银监、人行、总行、内审外审轮番上阵,一不留神工商局物价局也要来查。一查就开始调档案、解释、出整改方案,跟踪反馈,一场检查不折腾个十天半个月不算完。上一场没结束,下一波又进场了。
记得有单大额房地产项目,银监老师一边看一边感叹,做的挺规范嘛,没什么问题啊!我们在一旁应着,心里想:这不废话嘛,您来之前这本档案都被抽中好几回了,该整改的都整改了,能不“完美”么!一把泪。
有次同业开会,某同行在台上慷慨激昂,描述自己在做一单并购贷款时如何尽调,如何抓紧时间,抢在竞争对手前搞定审查并放款,有如商战。我和同事相对苦笑,人家那才是做银行的,我们只是金融狗(U?x?U)喵~
谈谈当我变得冷漠时候。(银行柜员的一天)
答主在中国四线城市的城商行上班,进行一年,柜员岗位。由于我所在的银行几乎分管全市的社保资金,再加上制度和科技落后,柜面压力巨大,试想10年前工行。关于体制,待遇等前面已有很多的人答过,在此不表。如想询问更多,请私信。那么就摘录一篇我在春节期间的下班日记吧。
我讨厌春节的银行,讨厌蜂拥的人群像一群吃不饱的蝗虫一样望着你的时候。在效率面前,不管你们经历了什么,是脸上的皱纹也好,还是指甲中的黑色也罢。是香奈儿裹着皮革味儿还是油渍,烟草或是韭菜味儿。你来你走,我不关心你,我只关心数字,关心等待的人数。糊涂的,不利索的,数字就跳的慢些。精明的,能干的,数字就跳得快些。沉默最好,一切就是程序的渐进,玻璃内外物化的默契,你我都不是人,无非是目的的手段和数字。当等待的煎熬打破了这种默契,或者这种节奏中出现了卡顿,就是你我就拿出了“人”来争论的时候。玻璃外的吵,玻璃内的骂,相互的沟通因为一层玻璃变得像两个世界,两个人类的世界,所谓立场的具象和世界的荒谬,莫过于此。
下班,走到街上才知道春节真的来了。
我的春节融进了大家的春节里,兜着一天的累,路边看到了这个:
可能,人的一生大部分都是黑暗的,活着的光明只是在乎的那一小片地方。
你们如果下次去我那儿办业务,我一定会好好招呼你们的吧。也许,仅仅只是因为看到了,终究回望起来,这些点微弱的亮光在浩淼的黑暗里随时会熄灭的。
朋友曾评论“不过人各有各的生活方式而已。”
回想自己的一天,匆忙地路过了大部分人的故事,从你们的光明里飞快的冲进黑暗,最终消失在黑暗里。你们对我也是如此。
我沉默了。
回家的路上,
你看见我站着着抽烟,却不知道在偷拍你。
你走过来,
问我要10块充话费。
我顺手给了你20。
“不是我同情给你的,而是一个街拍模特的价格会更高,我只不过是为了满足自己而已,我占便宜了没告诉你。”我暗自告诉自己。
你很感激:“祝你春节快乐!”
我是开始逐渐变得冷漠的。
只是,你们,我,我们,在一瞬间的时候互相拯救了对方。
人,挺卑微的。
以前是柜员,客户都是大爷,经常有客户说:
“我来你们这存钱,你们应该送我礼物。”
“我把钱存这是你们行的荣幸。”
“我办什么什么可以送东西吗?”
现在当贷款客户经理了,情况不一样了。。。
“哎呀太感谢了!回头请你吃饭啊!”
“我有个朋友也想贷款,一起办可以优惠点利率吗?”
客户们非常得客气吖!
前后变化还真是让我一开始有点不适应呢哇咔咔,现在好多了。
变化最大的还是年终奖(*ˉ︶ˉ*)喵
btw,客户说的饭一次也没有吃过。。我是一个恪守职业操守的好员工!啦啦啦!
银行大堂经理近四年。
见过满是纹身,身上挂满奇怪金属的光头大汉对我询问业务时彬彬有礼。
也见过西装革履的政府公职人员一进门就趾高气昂,说让他排号的话他的时间我耽误不起。
这些年学会了不要以貌取人。
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谢谢大家的赞。我再讲一个我们县城农信社的故事给你们听。
有个农信社的大哥来我行交换票据,我们聊起来各自银行的客户,他说他曾经碰到过这么一件事。
有个老伯伯来他们网点办理业务,他们储蓄所比较小没有大堂经理,业务也比较简单,就是存取款和办卡办折子还有汇款之类的业务。老伯伯一进门就去了柜台,给柜台的工作人员说:“小伙子,我想办张卡!” 然后那个小伙子递出来一张申请表:“大爷,您填填这个单子,左下角签个名字递给我就行了。”
此时!!!就在此时!!大爷拿起笔在左下角签好了名字然后…………伸出舌头舔了舔那张单子的上半部分………然后递了进去………柜员当时就懵了!
这位老伯听到的是“大爷,您舔舔这个单子…………”
我们都要笑哭了好么
本文「一入银行深似海,我拿青春赌明天,银行狗的银行生活趣事」转载自网络,作者贵飘生活圈的观点不代表本网站立场,如需处理请联系客服QQ邮箱
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