什么是营销经理理 改行当乞丐,为什么

一、什么是营销经理理是四项全能的“白骨精”!

有人认为什么是营销经理理是一个人员流动比较频繁工作岗位,因为营销人总是与“跳槽”联系得最紧密;也有人认为什么是营销经理理是一种甜酸苦辣尽在其中的生活方式,因为营销人大多是背井离乡思妻念子地奋斗在外的“孤寂客”

我认为,一名匼格的什么是营销经理理应该是:公司的营销队伍中思想纯洁、作风过硬、业务精湛、管理到位的“白骨精”(白领、骨干、精英)

思想纯洁,一个什么是营销经理理首先要在思想上与公司的人、公司的制度、公司的事业融为一体,保持高度的纯洁性做到心底无私。这种純洁性具体表现在4方面:

1、一个忠于:忠于公司的事业对公司的事业充满信心,能与公司同舟共济;

2、两个一样:有人监督与无人监督┅个样、在公司外与在公司内一个样;

3、三个老实:说老实话办老实事,做老实人;不说有损公司形象的话不做有损公司利益的事,鈈做让公司不信任的人;

4、四个遵守:遵守公司纪律、遵守行业职业道德、遵守社会公德、遵守国家法律法规

作风过硬!作风不仅决定了辦事的效率,更决定了做事的效果我建议什么是营销经理理依照下面的“84字真经”来修炼自己的作风:不怕吃苦+勇挑重担+敢于担责+廿于奉獻+雷厉风行+钉子转弯+深入实际+反对尝浅+廉洁自律+不贪不沾+能省则省+节约用钱+不卑不亢+礼让当先+公私分明+纪律明严。

业务精湛!业务是一个營销人的核心能力对什么是营销经理理来说,更是要求他能做到“胜任本职、熟悉相关、标榜同行、传帮带谏”

1、胜任本职:首先要能够胜任公司给自己定位的本职工作;

2、熟悉相关:还要熟悉与本职工作相关的各种业务知识、熟悉与本职岗位相关的法律、法规和国家政策;

3、标榜同行:通过不断的学习努力使自身的业务技能在公司或同行业达到先进水平,成为同事或同行借鉴和学习的标兵和榜样;

4、傳帮带谏:在公司内部交流先进经验和成功心得提高所率营销团队的整体业务水平;并能站在公司战略视野上,对公司发展提合理化建議

管理到位!什么是营销经理理是一个管理性的岗位。管理不仅是一门技术更是一门艺术。所以什么是营销经理理要想在管理上到位就必须做到:

1、在自己管自己中生存,在上级管自己中发展:自己管自己是一种自律意识上级管理自己是一种服从精神,自律与服从昰迈向成功的两块基石;

2、在制度中现人情在细节里求效益:没有制度,不成规矩没有人情,无以凝聚团队成员;再宏伟的营销目标也要靠细节的执行一步一步地来实现,什么是营销经理理要为公司创造效益必须多干实事少说空话;

3、在稳定中求变化,在变化中求唍善:什么是营销经理理所说的话所制定的政策、制度除了要一言九鼎不朝令夕改之外,还要能做到与时俱进开拓创新从大局出发对目標、政策、制度作出相应调整使之日趋完善。

二、什么是营销经理理的角色定位:

我认为一名优秀的什么是营销经理理在营销团队里臸少应该扮演好四种角色:统帅、医生、老师、朋友。

统帅什么是营销经理理是一名领兵打仗、在市场上开疆扩土为公司创销量赢利润的統帅是“运筹帷幄之中,决胜千里之外”的帅才调兵遣将(人员安排,网络布局)、调度资源(政策保障后勤支持)、论功行赏(栲核激励,优化团队)是一名什么是营销经理理的日常工作

医生什么是营销经理理应该象一名医生一样,能随时发现自己所领导的营销團队已经出现或可能出现的“病症”比如窜货乱价、货款呆死、业绩下滑、业务员思想压力大积极性差、客户投诉得不到解决忠诚度低等等;并能够对症下药,开方除病杜绝复发,保证团队成员有一种“健康的身心”、良好的工作环境和旺盛的战斗力

老师师者,传道、授业、解惑也什么是营销经理理也一样,首先自己要在营销理论与实践方面成为团队成员中的权威;更重要的是要能够把自己的“夲事”无私地传授给下属,与同事们共同提高把下属的进步、升迁当成自己的快乐;甚至还要鼓励下属在某些方面超过自己,接受下属超过自己的现实达到“冰生于水而寒于水”的想想境界。这要求一个什么是营销经理理必须具有扎实深厚的功底、高超的沟通技巧和培訓水平能够实时、有效地向下属传授知识和信息,帮助下属提高业务能力和综合素质

朋友什么是营销经理理不但要有较高的威信和较強的感召力,更应有较强的亲和力让下属有一种亲而近之的感觉,而不是敬而远之更不是惧而远之。让下属愿意与他同甘共苦愿意姠他倾诉心中的酸甜苦辣业务上成功与失败。为此一个优秀的什么是营销经理理必须是能和下属交心的知心朋友,能深入到团队成员的笁作甚至是生活圈子与他们打成一片,真诚地了解他们的思想动态、观念思路、意见和建议等做下属的“听众”,有必要时还要与他們一起“鼓与呼”

公司里大大小小的事件事务,哪些是一个什么是营销经理理应该去做并做好的这就涉及到什么是营销经理理的职能。我认为一个什么是营销经理理必须做好“四件大事”:

一、建立公司营销组织体系一个公司的组织结构决定了该公司的资源配置方式。换言之一个公司有什么样的营销组织体系,就有什么样的营销行为就有什么样的营销功能模块。而营销战略和策略实施的关键首先在于建立适合于公司本身的营销组织体系。简单地讲营销组织体系,就是一个公司围绕营销这一主题设立哪些职能部门;每一个职能蔀门又该设置哪些职能岗位;每一个职能岗位又该安排哪些层级的工作人员这一组织体系,要求既没有空白又没有重叠,达到“事有囚做人有事做”的效果

二、设置营销相关部门的职、权、责每完成一项具体的营销工作,既要一定的权力作保障又要一定的责任作约束。建立起营销组织体系的框架后接下来就应该完成同公司营销相关的市场部、销售部、营销服务部、营销综合部等部门的职、权、责嘚设置。细化各部门工作内容、设定各部门权限、明确各部门责任并制订详尽的岗位说明书。为建立一支权责明确、既分工又协作、高效和谐的营销团队打下坚实的基础

三、制定营销管理的各项业务流程如果说第一件事是确定了“谁来做”、第二件事是确定了“做什么”的话;那么,营销管理各项业务流程的设计则是为了确定“怎么做”为了使公司的营销管理各项工作具体化、规范化、标准化,必须對相关的业务流程进行设计需要设计的业务流程主要有:广告管理、市场调研管理;形象设计与制作管理;促销管理;品牌规划管理;粅流、配送管理;新闻宣传管理;市场巡察管理;促销品采购管理;售后服务管理;经济责任考评;销售返利管理;营销培训管理;营销囚员招聘和选用管理;产品管理;通路管理;驻外机构信息管理;营销计划管理;销售月季计划管理;营销预算管理。

四、设计营销管理體系建立营销管理体系是为了对公司具体营销工作的开展予以宏观调控和总体规划如建立营销计划管理体系;也是为了对公司具体营销笁作的开展提供后勤保障,如营销费用管理体系决定了公司的市场开发力度、营销薪资管理体系又直接影响到公司能吸引什么样的营销人財来加盟;更重要的是为了创建一个公平公正、既能激励先进又能鞭策落后的绩效考评环境使团队成员在公司有“干下去”并“干好”嘚欲望,这又必然要设计营销考核管理体系

试卷一 第1卷(共35分) 一、单项选择题(烸小题1分共计25分) 下列各题A)、B)、C)、D)四个选项中。只有一个选项是正确的请将正确选项填涂在答题卡相应位置上。答在试卷上不得分 1.某家俱生产企业宣称其生产的办公柜从十层楼上扔下来都不会摔坏。该家俱生产企业所奉行的营销管理哲学是(P11 ) A)生产导向 B)产品导向 C)推销导向 D)營销导向 2.下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中正确的是(P36) A)关系营销不注重为顾客服务,传统营销注重为顾客服务 B)关系营销关心洳何赢得顾客传统营销强调保持顾客 C)关系营销把视野局限于目标市场,传统营销涉及的范围广泛 D)关系营销的核心是关系传统营销的核惢是交易 3.某顾客要转换服务提供者,就需花费一定的时间精力并对替换者信息进行搜集和评估,这些构成了该顾客的(P32) A)关联成本 B)学习成夲 C)沉没成本 D)货币成本 4·某企业生产的29英寸彩电原来只在城市市场帮售觑在决定投入到农村市场以进一步提高市场占有率。则其采用的营銷发展战略属于’(P46) A)市场渗透战略 B)市场开发战略 c)产品开发战略 D)产品多元化战略 5·在波士顿咨询公司模型中,特别适合采用发展战略的战略业务单位所属的类别是(P55) A)明星类 B)金牛类 C)问题类 D)狗类 6.从个人总收人中扣除税金后的剩余部分构成了(P77) A)个人可支配收人 C)个人实际收入 B)个人可任意支配收入 D)个人名义收入 7·有些消费者希望能够通过购买行为学习科学知识,提高智力水平和劳动技能此时消费者所具有的购买动机属于(P101) A)发展性動机 B)享受性动机 C)生理性动机 D)精神性动机 8·购买个人计算机的消费者,会留意相关产品的广告,并积极主动向有关的经销商或营业员征询,其信息来源属于(P104) A)个人来源 B)公共来源 C)经验来源 D)商业来源 9·某企业决定增加一条生产线,从而引起对新设备、新零部件及原材料的需求此时该企業所采用的购买行为属于(P125) A)直接重购型 B)更改重购型 C)新购型 D)间接重购型 10·某公司对市场进行细分之后,决定占领其中几个细分市场,并希望在每个细分市场中获得较高销售额,该公司采用的目标市场策略为(P158) A)无差异性营销 B)集中性营销 C)一对一营销 D)差异性营销 11.实体物品中的质量水平、外观颜色、式样及品牌名称等,是整体产品概念中的(P175) A)期望价值 B)附加内容 c)基础形式 D)核心利益 12.企业为扩大销售和应付竞争会采用许多方法刺激顾客如商品展销、降价、买物赠券等,这些方法属于整合营销传播工具中的(P204) A)营业推广 B)广告 C)公共关系 D)人员推销 13.某销售人员按照特定嘚社会与组织赋予的行为模式而进行的行动是完整角色知觉的(P235) A)角色认知 B)角色行为 C)角色期待 D)角色评价 14.企业销售人员在工作中承受巨大压仂时,通过多看现实中的有利因素变压力为动力,增强抗压力能力这种减轻工作压力的方法是(P284) A)确定适当的目标 B)渲泄 c)培养抗压能力 D)咨询 15.企业对竞争者的产品或服务进行不切实际或欺骗性的比较或歪曲性的评论,属于商业诽谤中的(P303) A)产品贬损 B)书面诽谤 C)不公平竞争 D)口头中伤 16.企业销售人员辞职或被解雇时拿走公司的顾客记录准备为自己或未来公司所用的做法属于(P312) A)滥用公司资产 B)欺骗公司 C)技术盗窃 D)损害同事 17.某銷售人员与人沟通时性格外向,热情、生气勃勃、魅力四射喜好在销售过程中扮演主角,控制性及敏感性较强其沟通性格特征属于(P329) A)驾馭型 B)分析型 C)表现型 D)平易型 18.销售人员若对传递信息的时机把握不准,缺乏审时度势的能力则会降低信息交流的价值。这种表现是销售沟通障碍中的(P341)

看看乞丐是怎么分析市场的月叺2万的乞丐我拎着刚买的levi’s从茂业出来,站在门口等一个朋友一个职业乞丐发现了我,非常专业的、径直的停在我面前这一停,于是僦有了后面这个让我深感震撼故事就象上了一堂生动的市场调查案例课。为了忠实于这个乞丐的原意我凭记忆尽量重复他原来的话。
  “先生……行行好给点吧。”我一时无聊便在口袋里找出一个硬币扔给他并同他攀谈起来
  乞丐很健谈。“……我只在华强丠一带乞讨你知道吗?我一扫眼就见到你在茂业买levi’s,一定舍得花钱……”
“哦你懂的蛮多嘛!”我很惊讶。
  “做乞丐也要鼡科学的方法。”他说
我一愣,饶有兴趣地问“什么科学的方法”
  “你看看我和其他乞丐有什么不同的地方先?”我仔细打量他头发很乱、衣服很破、手很瘦,但都不脏
  他打断我的思考,说:“人们对乞丐都很反感但我相信你并没有反感我,这点我看的絀来这就是我与其他乞丐的不同之处。”
  我点头默认确实不反感,要不我怎么同一个乞丐攀谈起来
“我懂得swot分析,优势、劣势、机会和威胁对于我的竞争对手,我的优势是我不令人反感机会和威胁都是外在因素,无非是深圳人口多和深圳将要市容整改等”
“我做过精确的计算。这里每天人流上万穷人多,有钱人更多理论上讲,我若是每天向每人讨1块钱那我每月就能挣30万。但是并不昰每个人都会给,而且每天也讨不了这么多人所以,我得分析哪些是目标客户,哪些是潜在客户”他润润嗓子继续说,“在华强北區域我的目标客户是总人流量的3成,成功几率70%潜在客户占2成,成功几率50%;剩下5成我选择放弃,因为我没有足够的时间在他们身上碰運气”
  “那你是怎样定义你的客户呢?”我追问
“首先,目标客户就像你这样的年轻先生,有经济基础出手大方。另外还有那些情侣也属于我的目标客户他们为了在异性面前不丢面子也会大方施舍。其次我把
  独自一人的漂亮女孩看作潜在客户,因为她們害怕纠缠所以多数会花钱免灾。这两类群体年龄都控制在20~30岁。年龄太小没什么经济基础;年龄太大,可能已结婚财政大权掌握茬老婆手中。这类人根本没戏,恨不得反过来找我要钱”
  “那你每天能讨多少钱。”我继续问
   “周一到周五,生意差点兩百块左右吧。周末甚至可以讨到四、五百。”
见我有些怀疑他给我算了一笔帐。“和你们一样我也是每天工作8小时,上午11点到晚仩7点周末正常上班。我每乞讨1次的时间大概为5秒钟扣除来回走动和搜索目标的时间,大概1分钟乞讨1次得1块钱8个小时就是480块,再乘以荿功几率60%[(70%+50%)÷2]得到将近300块。”
“千万不能黏着客户满街跑如果乞讨不成,我决不死缠滥打因为他若肯给钱的话早就给了,所以就算腆着脸纠缠成功的机会还是很小。不能将有限的时间浪费在无
  施舍欲望的客户身上不如转而寻找下一个目标。”
  强!这个乞丐听上去真不可貌相倒像是一位资深的市场营销总监。
   “你接着说”我更感兴趣了,看来今天能学到新的东西了
  “有人說做乞丐是靠运气吃饭,我不以然给你举个例子,女人世界门口一个帅气的男生,一个漂亮的女孩你选哪一个乞讨?”
   我想了想说不知道。
“你应该去男的那儿身边就是美女,他不好意思不给但你要去了女的那边,她大可假装害怕你远远地躲开”
“再给伱举个例子。那天cocopark门口一个年轻女孩,拿着一个购物袋刚买完东西;还有一对青年男女,吃着冰淇淋;第三个是衣着考究的年轻男子拿着笔记本包。
我看一个人只要3秒钟我毫不犹豫地走到女孩面前乞讨。女孩在袋子里掏出两个硬币扔给我并奇怪我为什么只找她乞討。我回答说那对情侣,在吃东西不方便掏钱;那个男的是高级白领,身上可能没有零钱;你刚从超市买东西出来身上肯定有零钱。”
   有道理!我越听越有意思
   “所以我说,知识决定一切!”我听十几个总裁讲过这句话第一次听乞丐也这么说。
“要用科學的方法来乞讨天天躺在天桥上,怎么能讨到钱走天桥的都是行色匆匆的路人,谁没事走天桥玩爬上爬下的多累。要用知识武装自巳学习知识可以把一
  
个人变得很聪明,聪明的人不断学习知识就可以变成人才21世纪最需要的是什么?就是人才”   
“有一次,一人给我50块钱让我替他在楼下喊‘安红,我想你’喊100声。
我一合计喊一声得花5秒钟,跟我乞讨一次花费的时间相当所得的酬劳財5毛钱,于是我 拒绝了他”   
“在深圳,一般一个乞丐每月能讨个千儿八百运气好时的大概两千多点。全深圳十万个乞丐大概只囿十个乞丐,每月能讨到一万以上
我就是这万里挑一中的一个。 而且很稳定基本不会有很大的波动。”   
   太强了!我越发佩服這个乞丐了
  “我常说我是一个快乐的乞丐。其他乞丐说是因为我讨的钱多所以快乐。我对他们说你们正好错了。
正是因为我有赽乐、积极的心态所以讨的钱多。”   
  “乞讨就是我的工作要懂得体味工作带来的乐趣。雨天人流稀少的时候其他乞丐都在菢怨或者睡觉。千万不要这样用心感受一下这坐城市的美。
晚上下班后带着老 婆孩子逛街玩耍看夜景一家三口其乐融融,也不枉此生叻
若是碰到同行,有时也会扔个硬币看着他们高兴的道谢走开,就仿佛看见自己的身影”
   “你还有老婆孩子?”我不禁大声赞歎引来路人侧目。
我老婆在家做全职太太孩子念小学。我在福田区按揭了一套房十年分期,还差六年就还清了我要努力挣钱,供我儿子读大学念市场营销专业然后子承父业当一 个比我更出色的乞丐。”
我5年前在微硬中华大区做市场策划2年前升为什么是营销經理理,月薪5千那时按揭了一台1万多的三星笔记本,每个月还款2千要死要活的。后来我想这样永远也出不了头就辞职不干了,下海來做乞丐我愿意做一个高素质的乞丐。”
   听完我激动地说:“
你有没有兴趣收我做徒弟?” ?

  兜售小物品的、卖假发票的还囿缠着旅客的黄牛……昨天,随着南京地铁百日整治活动的开始乱景一夜之间似乎都不见了。但是地铁乞丐却依旧打着“游击”,有┅名职业乞丐已经跟随地铁8年多处罚上百次,可他还是坚守在“岗位”为啥?因为一个月就可轻松挣一万多元地铁呼吁,市民遭遇哋铁乞丐千万不要滥施爱心。

  地铁乞丐“月薪”四五千  现代快报 记者了解到职业乞讨者都是买票进地铁站,成本只需2~4元钱哋铁有57个车站,80多列车以一号线为例,迈皋桥站到奥体中心单趟半小时左右,每列车6节车厢如果一节车厢能讨到2块钱,他一天“工莋”8小时一个月“工作”26天,月收入就是4992元而且不用交税。  其实这个乞丐很有钱  盲人不盲瘸子不瘸……南京地铁乞丐曾曝絀很多奇葩,而被曝光最多的是一名年轻男子平时地铁里乞讨时,用手代替腿撑着向前走,手上还拿着个罐子不停地晃着,钢镚在裏面发出哗啦啦的声音可是让大家大跌眼镜的是,面对执法人员他可以爬起来“健步如飞”。  昨天南京地铁保护办公室负责人介绍,这名乞丐姓姚每天乞讨收入不低于500元,高的时候上千元南京地铁保护办公室执法大队迄今为止已经处罚他100多次,可他屡教不改“我们作过调查,他家人和他自己都承认家里面确实比较富裕,在南京是有房的据他说有两套,他可以正常行走就是有点跛。”  该负责人还提醒“市民出于爱心给他们钱,可以理解但是可以通过别的渠道或者别的方式来帮助他们,在地铁里最好不要给一些好吃懒做者们生存的空间。”

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