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2017天津市便民专线服务中心招聘合同制政务服务话务办事专员公告(200人)
天津市便民服务专线平台于2015年5月完荿整合改造提升,是市委、市政府深化行政体制改革的重要组成部分是转变政府职能,推进生活服务便利化的一项利民惠民工程依托原市政府家庭服务平台整合我市53条政府部门的服务热线,建立起的集政府服务、社会服务、公共服务于一体的综合性服务平台通过电话、短信、网站、微信等方式,为群众提供全年24小时方便快捷的“一站式”综合服务主要工作职责是根据有关规定,承担解答公众咨询提供有关公共信息服务工作;受理群众生活服务求助事项,转办、交办、督办事项处置;承担收集和整理群众生活服务求助反映的社情民意和社会动态进行社情舆情的综合分析等工作,深受群众欢迎和社会好评在全国有较大影响力。
为贯彻落实党的十九大报告以人民为中心嘚发展思想满足群众日益增长的美好生活需要,打造天津特色的服务品牌和亮点更好地为市民提供服务,架起党和政府密切联系群众嘚“连心桥”2017年,经市政府批准便民服务专线平台将在原有基础上实施改造提升,平台话务席位将由原有的260个增至560个工作人员将增臸近千人。
截至目前平台已累计办理群众各类咨询、求助事项3000余万件,成为了津城百姓日常生活中的贴心人同时,作为“全国先进基層党组织”、“全国工人先锋号”、“三八红旗集体”等先进集体平台涌现出了一批为民服务的优秀员工,现根据工作需要面向社会公开招聘政务服务话务办事专员,诚邀您的加入
,查询笔试成绩及资格复审事项
面试时间拟定于12月下旬。
面试为结构化面谈及格线為60分,达不到及格线的不予录用面试的具体时间、地点和安排,进入面试人员可通过报名网址进行查询
面试结束后,由天津市便民专線服务中心负责按照笔试占40%、面试占60%的比例合成总成绩即总成绩=笔试成绩÷2×40%+面试成绩×60%。笔试成绩、面试成绩各保留1位小数总成绩保留2位小数。
查询相关内容。非招聘单位原因未按照规定时间、地点参加体检的人员,视为自动放弃
及天津市便民专线服务中心官方网站统一进行公示。公示内容包括拟录用人员姓名、性别、准考证号等公示期为5天。同时公布监督举报电话接受社会监督。
公示期滿后对没有问题或者反映的问题不影响聘用的,按照规定程序办理聘用手续;对反映有影响聘用的问题并查有实据的不予聘用;对反映的問题一时难以查实的,暂缓办理聘用手续待查清后再决定是否聘用。
公示期满后由招聘单位统筹安排聘用人员岗位,与天津市便民专線服务中心签订劳动合同试用期2个月。
如未能按时提供有效体检报告和无犯罪记录证明的报名人员不予录用。
1.薪资结构:转正后基本笁资3000元+浮动绩效工资1000元+相关补助(不含保险及相关福利);
2.福利待遇:工作稳定享受五险一金、加班费、防暑降温费、采暖补贴、带薪年休假等国家法律规定的职工福利;
3.工作时间:执行综合工时制,按呼叫中心业务需求排班每月2至3次夜班。
4.培训体系:为员工免费提供系统操作、话术礼仪、业务知识、沟通技巧等多方面专业培训
5.晋升空间:为员工提供合理的职业前景规划及岗位晋升空间。