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华图教育包过班叫价3.58万 交钱容易退钱难
来源： 作者： 刘宏宇
记者日前来到位于广州市天河区丰兴大厦的华图教育广东分校，公考培训班报名现场一片繁忙，交钱的人和办理退费的人排成两列，至少有20多人。
　　“国家公务员考试面试培训课程，13天14晚，35800元。”“学费3万元，国内首家采取先录用后付费模式，完全零风险。”
　　眼下，正是国家公务员考试进入面试和各地省级公务员考试开始报名的阶段，各类“协议班”“包过班”的广告也在漫天飞。在“考上就值”的心理期待下，“天价”培训班备受热捧。
　　花钱真能考试“包过”？考试过不了能顺利退款吗？“守株待兔式”暴利公考培训班谁来监管？
　　拍胸脯的“包过”培训班：交钱容易退钱难
　　记者日前来到位于广州市天河区丰兴大厦的华图教育广东分校，公考培训班报名现场一片繁忙，交钱的人和办理退费的人排成两列，至少有20多人。
　　“还有12800元不知啥时能退还给我。”来华图办理退款的小宋一脸郁闷。去年10月，小宋报名参加国考。为考上铁路系统某职位，她到华图选择了“不过退费”的“过关协议班”，为此支付了15800元。其中学费12800元、杂费3000元。按照协议，如果没被录取，将退还学费12800元，杂费不予退还。
　　不过，没有通过笔试的小宋来华图办理退费却遭遇了难题。按照协议，办理退费的第一步是搜集齐各种证明材料，包括协议原件、听课证、身份证、招考单位面试入围名单、面试成绩单、综合成绩排名单、体检单、录用名单、培训费收费凭证等材料，并填写退费申请。
　　小宋材料齐全，情况明晰。笔试未过，入围面试名单没有她的名字。但即便如此，退款仍遥遥无期。“他们一开始告诉我退款要等到五六月份。”
　　经过交涉，服务人员告诉小宋，没办法给她一个具体的退费时间，“估计得等到4月份”，“协议退费流程对财务工作要求十分严谨，总部还有一个审核的过程。”然后又解释说：“你报考的岗位招4个人，但面试名单上只有9个人，按照1：3的比例，应该有12人参加面试，后期可能还会有一个补录的机会，所以还要看最终的录用名单。”
　　服务人员安慰小宋说：“你的情况算好的，每年都有许多特殊退费的考生，因为最终公示名单不齐全，这种退费往往要拖到年底。”
　　随着公务员考试高温不退，许多社会培训机构纷纷打出“包过班”“协议班”，大多宣称“不过退款”。但实际上，交钱容易退钱难。许多培训机构设置了苛刻的退费条款，省考退费流程长达半年。国考更漫长，少则八九个月，长则一年。
　　枪手称“代考价格8万元，有关系和门路，大可放心”
　　记者从广东省人力资源和社会保障厅获悉，今年广东省考的报名热度不减。截至2月20日，网上报名人数达28万多，而2013年的报名人数为23万。
　　庞大的考生队伍让各类培训机构看到了巨大商机。“笔试通过率达70%，面试通过率能达85%。”广东鼎元公考的一位老师极力劝说声称想报名的记者加入“成功协议班”：“学费3万元，国内首家采取先录用后付费模式，完全零风险。”
　　让人动心的高通过率也伴随着一路飙高的学费。在中公教育广东分校，咨询人员介绍了一款针对银监会系统专业的国考面试课程，“全程名师定制，价格35800元。”
　　记者调查还发现，目前的公考培训市场缺乏监管，甚至滋生出“代考”一类的违法现象。记者日前接到一家名为“广东代考网”的广告，该网站客服“我是枪手”告诉记者：“公务员代考价格为8万元，考后付款，我们有关系和门路，大可放心。”
　　另一家网站则发出邀请：“重金专业操作2014年广东公务员考前答案预定。”其客服宣称：“可通过内部人员拿到试题，100%包通过，考前3天上午准时发送试题及答案。”
　　广东省人力资源和社会保障厅考录处的一位负责人回应，打着此类旗号的多数是虚假广告。
　　受访多个部门均认为监管与己无关
　　广东省人力资源和社会保障厅考录处的负责人称，当前公考培训市场鱼龙混杂，非法培训机构滋生，违法违规行为主要表现为四类：一是超范围经营；二是涉嫌偷税漏税；三是虚假广告泛滥；四是涉嫌盗窃国家秘密。
　　“这些包过班、协议班、成功班，宣称不过退款，虽然是一方愿打一方愿挨的市场行为，但其实就是一种守株待兔式的暴利行为，亟待监管。”一位业内人士直言，培训机构利用报名者“考上就值”的心理，漫天喊价，产业越做越大，有的机构甚至“年产值”达数亿元。
　　他具体分析，以某培训机构3万元的面试培训课程为例，该课程宣称“不过退款”，但只有取得面试资格的人才会报名，按1：3的录取比例，即使不用复习都有三分之一的自然通过率。假设100人报名，即使最后三分之二被淘汰，也还有三分之一的人交钱，培训机构坐收百万元。
　　“此外，还有利息收入。按照退费流程，100人的报名费会在培训机构手中保存半年至一年时间，这些钱会被拿去做贷款或定投，产生大笔收益。”该业内人士称，一些培训机构往往在协议合同中设置了繁琐的退费条款，让落榜考生踏上漫漫讨款路。
　　众多考生“哑巴吃黄连”，各职能部门却在互相推责：
　　——广东省物价局认为，对于公务员考试培训这一类收费，目前是市场行为，由培训机构自主定价，只需做好明码标价即可。
　　——广东省工商部门认为，工商部门只负责发营业执照，公考培训机构应该有相关的行业规范，但这需要教育部门来界定是否违规。
　　——广州市教育局的相关人士认为，公务员考试培训与教育部门无关，其监管的责任主体应该是组织该项考试的行业主管部门，即人事部门。
　　——而广东省人力资源和社会保障厅称，人事部门虽然是公务员考试的主管部门，但公考培训这种市场行为主要应由工商、公安等部门监管。该厅相关负责人强调，公考培训违背了公务员考试的初衷，不提倡考生参加此类培训班。
　　“国家应明晰监管职责，对公考培训市场予以规范，严厉打击非法培训机构，维护考生利益。另一方面，应加大对考生的正确引导，呼吁考生不要幻想靠几天培训一夜之间就成为公务员。”一业内人士说。
（编辑 李子飞）
责任编辑： 喻孟
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高价画室协议班：又一“包过”陷阱(图)
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本版撰文 信息时报见习记者 黄骆 记者 孙婷婷　　本版摄影 信息时报记者 徐敏
暑期正是艺术类考生报读各类艺术培训班的高峰期。近日有读者向记者反映，广州市高考艺术培训班，也就是俗称的“画室”，价格水涨船高。记者走访了昌岗、小洲村以及大学城南亭等画室聚集地发现，各家画室收费各不相同，但所谓的“重本协议班”价格基本都在4万元/期以上，最高的8万元以上，有画室的重本“协议班”从2011年的36800元涨到了今年的80000元。
对此，多数学生和家长表示，为了能够考上大学，多拿点钱投资还是值得的。不过，有教育界人士表示，考生报名时，对“协议班”要慎之又慎，所谓保证可以读哪一类大学、上哪一条分数线，简直是天方夜谭。
收费现状：协议班最贵达8万
近日，有读者向记者反映，对于家境一般的艺术类考生来说，“画室”的价格真心贵，无奈自己的文化分太低，不得不拼一拼艺术分。
8月12日下午2时许，记者来到昌岗某知名画室，该画室已经开课，记者看见靠电梯口的画室由一个大厅改造而成，数十名艺考生正在上课。据该画室负责人介绍，现在整间画室已招收100多名艺考生，而眼前正在大厅的这几十名学生是普通班的学生，精品班以及重点班的学生在里面的小课室上课。
其表示，现在已报名的考生大部分都是按月计算费用，普通班、精品班、重点班分别为、5600元/月。而协议班则按全程收费，联考协议班价格最低，收费30000元，如果需要本科协议就要50000元，而最贵的就是美院或重本协议班，收费为80000元。
记者走访发现，除了市区的画室协议班价格高企之外，小洲村以及大学城南亭的画室收费相对较低，可也高达数万元一期。位于小洲村口的某画室，重本协议班一期收费为48000元，位于大学城南亭商业街内的某画室，重本协议班收费为50000元一期。
画室反问：哪样东西不涨价？
据了解，昌岗某知名画室2011年各类协议班的收费分别为，联考协议班19800元/期、本科协议班26800元/期、美院或重本协议班36800元/期。三年间各类协议班的价格飙升了1万元到4万多元不等。
对此，该画室负责人反问道，“你说说这些年，哪样东西不涨价？”其表示，画室各方面的投入都在上涨，所以价格水涨船高很正常。
价格虽然不断飙升，但是报各类协议班的人数并没有减少。据该负责人透露，今年签订协议的考生比去年还多，这些年报协议班的考生人数稳中有升。
家长无奈：孩子文化课差，再贵也要读
据了解，艺术生的高考分数为艺术分+文化分，按不同省份以及院校需求的比例计算，所以艺术生高考所需的文化分相对偏低，从而导致了不少文化基础薄弱的学生“半路出家”，走上艺术生道路。
学生家长黎女士称，他们一家是从东莞来小洲村探望自己孩子的，她儿子去年就在这间画室学习美术，但是考砸了，只能重头再来，复读一年。对于收费问题，黎女士苦笑着说，因为她儿子高一分班后发现文化课基础差，所以决定转读美术专业。当时决定读艺术这条路，就知道要花钱，其表示如果孩子高考能获得理想成绩，这笔钱也算花得不冤。
除了家长之外，很多学生也表示，作为艺考生，报艺术培训班的费用是省不了的。“我们现在吃住都在这里，伙食画室不包，我们每天都要在外面吃快餐或者大排档，不干净倒是其次，关键每餐消费都在15~20元，一个月伙食费就在1000元左右，加上住宿每个月600元，最后算上学费，每个月花费都在左右。”在大学城南亭附近画室学习的小李这样说道。
业内人士：是种稳赚不亏的“小把戏”
对于协议班是否靠谱，小洲村某画室的负责人告诉记者，这只不过是大部分画室所耍的“小戏法”罢了。
“所谓协议班一般只是保证过分数线，例如过本科协议班只保证你过了联考本科线，至于读哪间本科院校，画室是不管的，其中一些本科院校只要你考就可以读。”该负责人如此说道。
该负责人表示，其实学生没有报协议班的必要，因为大部分协议班都不会完全退款给学生，只会退其中一部分，而剩下的这部分基本可以抵学生学习期间的学费了。其表示，协议班其实就是一种稳赚不亏的“小把戏”，如果考生自己发挥好，通过分数线，那么自然全额收费，一旦学生考砸了，那他们也只是退还学费以外的费用罢了。
学生现身说法：“名师”很可能是美院在读生
在华南农业大学就读研究生的小姜告诉记者，学生时期他也曾在一部分画室任教过，而这些画室的“协议班”根本没有所说的那么优秀。他表示，在小洲村以及大学城许多画室内挂名的“名师”，其实相当一部分为各美术院校的在读生，而这些“名师”几乎没有什么教学经验。
他认为，艺术生根本不需要报如此贵的“协议班”。“很多画室的协议班与普通班的老师大多一样，协议班只不过是班小人少，而普通班人数更多而已。很多考生想报协议班是因为心里没有安全感，觉得报了一个签了协议的课程就可以有所保障，其实根本不是那么回事的。”小姜向记者如此说道。
画室回应：
不能保证百分百通过协议分
对此，昌岗某知名画室的负责人也表示，协议班在入学前需要对学生进行摸底考察，考核通过方可报名。签订协议之后，并不能保证百分之百通过保证的分数线，一旦考试成绩达不到保证分数线，就需要视学生日常在画室的考勤与考试成绩退款。
该负责人向记者举例说明，如果报了本科协议班，考核全勤的情况下，联考成绩没有达到本科线，那么学生必须单考，并且需提供参加单考的6间院校资料给画室，画室审查之后可退还原来50000元学费中的20000元。
专家建议：
选择正规画室，谨慎对待协议
广东省人民政府督学李伟成表示，考生和家长报考时，要选择正规画室。他表示，现在部分画室由私人筹办，如美术学院的老师或是美术界人士。虽然在教学或者艺术培训上不会有太大差别，但是这些画室手续以及证件可能没有办齐全，在卫生或者安保等其他环节上可能存在隐患，这样的培训机构本来就属于违规办学。
对于各画室推出的高价协议班，李伟成建议考生需要谨慎对待。其表示，画室可能会投入较多的师资力量或者其他资源到协议班，但是所谓保证可以读哪一类大学或者保证可以考上哪一条分数线简直是天方夜谭。其表示，对于考生最终可以考取什么成绩谁也无法保证，并且也不要相信部分画室所说的“潜规则”。（来源：信息时报）
本文来源：大洋网-信息时报
责任编辑：王晓易_NE0011
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一点都不好，特别是李少强那个什么老师，很暴力的啊啊啊啊
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