如果我是设计部经理我的业绩提升措施措施要怎么写?

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绩效奖金管理办法-绩效奖金设计全套方案
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任职后初步的工作规划、设想与工作业绩目标描述.doc 1 / 24任职后初步的工作规划、设想与工作业绩目标描述入职以来工作报告与下阶段工作规划设想——物管部夏冰縠— —【第一部分】个人简历●工作履历1、— 浙江海门电池厂 常务副厂长 从事技术管理、质量管理、企业管理 2、—浙江台州劲松房地产有限公司 副总经理管理项目:台州小商品市场3、—广东省纺织品进出口物业公司 物管部经理管理项目:粤纺大厦、广州市肿瘤医院等4、1998、9— 广东南海能兴项目物业经理\总经理助理管理项目:怡翠花园、南海电力大楼、南海移动、南海法院、狮山科技园等 5、— 北京国生园企业管理有限公司 副总经理管理项目:康西养生园· 妫水岸、金隅·凤麟洲等6、—佛山市明兆行物业管理有限公司总经理助理管理项目:佛山发展大厦、流行前线等7、— 佛山市同城物业管理有限公司 副总经理2 / 24管理项目:流行前线等8、起入职佛山市润丰物业管理有限公司 物业经理●培训经历1987-1 ~ 1987-9 中国电大工程师继续教育培训1989-11 ~ 1989-12 浙江省企业管理协会 浙江省企业现代化管理方法培训1990-5 ~ 1991-2 国家技术监督局计量管理培训1991-3 ~ 1991-12 国家技术监督局企业标准化培训1991-3 ~ 1992-3 浙江电大 8 门企业经营管理培训1991-9 ~ 1992-6 国家技术监督局质量管理岗位培训1992-4 ~ 1992-8 浙江省计经委 浙江省经济管理干部岗位培训1999-5 ~ 1999-5 香港品质保证局香港 ISO9000内审员培训1999-5 ~ 1999-9 广州大学及珠江酒店管理公司物业管理1999-12 ~ 1999-12 香港智达管理顾问公司香港 ISO9000 内审员培训3 /
~ 2001-2 深圳质量认证中心 ISO 版文件编写及体系实施转换培训 2001-7 ~ 2001-7 香港智达管理顾问公司香港 ISO9000 内审员培训2000-6 ~ 2000-6 建设部 全国物业管理经理上岗培训【第二部分】入职以来工作报告入职 3 个月来,熟悉了公司运作、市场状况,通过整顿物管队伍,完善物管制度和流程、强化务实执行力度、强化培训,强化装修、维修工程、遗留问题处理力度等方面,主要做了以下几大方面工作:一、整顿物管部,进行管理人员队伍和监督机制建设针对物管部管理人员主动性不够,存在“青蛙处于温水”的效应,缺乏紧迫感、责任心,执行、监督不到位,给企业整体管理带来日益增加的压力;重点加强队伍整顿与建设。主要从以下几方面狠抓落实:1、对各物管员进一步进行了细化分工,分区责任到人。建立了当天重要工作、未完成工作需要向经理书面报告、说明的日报制度。2、建立经理对下属的月度考核、淘汰制度,提高紧迫感、危机感、责任心。3、 “管理的 70%是检查、监督中完成的。 ”建立了4 / 24如下多级检查、监督制度,打破原来现场检查不到位的局面,实现了“扁平化、多层级”三级监督体系: ① 各分区管理员进行每天区域自检;② 专项负责人的每天专项检查、监督,委任 1 名装修、维修工程专员,对全区装修、维修工程负责,监督、协调各分区管理员跟进实施; ③ 设置 2 名全区现场协调、监督主管,负责日常协调、监督落实;④ 经理每天抽查,每周普查 1 次;建立周一例会、周五集体巡查制度,发现问题,分工落实;⑤ 会同物管、保安、维修,建立月底联检制度。4、通过制定、培训、落实《物管部天、周、月、季、年度周期工作细则》 ,使物管部人员日常工作有章可循。5、强化培训,不断培养员工 7 个习惯:主动积极、以终为始、要事第一、双赢思维、知彼知己、集思广益、不断更新。建立务实、有效的执行氛围。通过近 3 个月的整顿,物管部人员的整体工作效率、执行力度得到了明显改善。特别是近 1 个月来,效果尤为明显。二、整合、提炼、完善市场物业管理制度和流程,夯实基础工作,为今后的物业管理运营稳固发展打基础。针对原来管理制度比较零星、流程不合理、基础资5 / 24料缺失的现状,主要从以下几方面进行了制度完善、流程再造、完善基础工作等:1、制定、培训、落实《物管部工作手册》 、 《瓷海国际陶瓷交易中心安全状态与应急事件控制管理细则》等系统化、流程化、专业化的制度,建立了工作基本规范,对接待与投诉建立了首问责任制,各项主要工作建立了比较合理的流程。从几个月执行效果看,原来工作接口不顺畅、责任不明确的问题,得到了基本有效解决。2、理顺物管相关专业关系,将维修班归入物管部管理,工作效率得到提高,杜绝了工作单落实中漏单、跟进错位等问题。物管部、保安部、维修班、清洁班的工作衔接得到了比较有效的解决。3、通过物业管理临时资质升三级资质的基础工作,对原来建设、管理等基础工作进行了一次初步梳理,做了大量档案基础工作,同时,规范了设备设施管理。原则是:通过资质的逐级升级,既扩大在行业美誉度,又实实在在地为今后稳固发展打好基础工作。4、对客户服务实行承诺,发放了《客户联系卡》 ,树立了服务承诺牌。三、强化装修、维修工程、遗留问题处理力度1、对装修、维修工程、遗留问题处理责任到人,专人跟进、一个客户接口、各级监督与支持,在 3 天内不6 / 24能解决的上报公司协调。2、对地面下沉、外墙开裂、漏水、涌水等问题进行了统计,逐步、有计划地在与客户进行沟通,寻找双方接受的解决办法。3、通过装修、维修工程专员的设立,对装修管理、维修工程管理走入系统化、规范化。总之,入职以来,本人在工作态度上—— 把公司的事情作为自己的事情来考虑、处理,勤勉工作,以身作则,严格要求自己和下属;在工作程序上——要求规范化、系统化,服务第一,做到事速议、议立决、决立行、行必果、果必评、错必改,要求自己和员工找方法、不找借口;在工作效率上——要求高效、到位;在工作成效上— —平衡好近期效果和长期管理沉淀积累。近 3 个月来,自身与公司共同进步、发展。【第三部分】下阶段工作规划设想要点一、进一步带好队伍、提高团队执行力,重点是强化激励措施,发挥员工能力、积极性、主动性;培训员工掌握时间管理的 80/20 法则,处理工作事务,分清轻重缓急,避免胡子眉毛一把抓:集中精力解決重要、紧急的问题,在年底前,工作取得更大成效。二、把地面下沉、外墙开裂、漏水、涌水等遗留问题提到第一议事日程上来,加大与商户沟通力度。解决原7 / 24则是:客户反映强烈、问题严重的优先;尽量做到保护公司利益与抚慰客户的平衡。三、在免租期优惠期满后,加强租金催收工作,与相关部门做好衔接。四、把整顿保安队伍作为物管部统筹、监管的重点工作,使保安队伍彻底抛弃工程保安理念,转变成市场物业服务型保安。建立完善的《上级带班指导规范》 、 《物管部对保安部监管细则》 。树立良好的保安团队形象;保证不出重大意外事件。五、因为市建设局将出台约束低资质管理大盘的政策,在三级资质通过后,立即着手升二级物业管理资质筹备工作,争取春节前后完成升二级。述职人:年度工作规划 9 重点年度工作目标规划是对个人职业生涯规划的分解细化落实,除非你要浑浑噩噩终了此生,否则,职涯规划是人生必不可少的内容。因此,千万不要以为个人年度规划是做给主管的。其实,做年度规划恰恰是一次总结过去,发现不足,以备将来更好发展的一次自我审视的好契机。●你了解目标规划有多重要吗尽管管理学已经深入人心,但是还是有一些人不重视诸如职业规划、人生规划、时间规划等等对自己的人生8 / 24和事业起至关重要作用的一些科学手段,仍然信奉任凭自然。所以,我们不仅要重视对目标的规划,更应该持之以恒坚持规划、持续执行规划。只要长期坚持,必能看到规划带来的好处。这里我们借用一下哈佛对于有无目标者的长期跟踪调查结果,从图示的比照结果中你是否感受到目标的建立,对人生和事业有多么重要?●个人规划前需先了解团队目标主管关注属员的年度目标,甚至调整其目标,是因为要考虑整个团队目标的设计及达成。因此,作为属员必须先仔细了解团队甚至公司的年度目标,并将自己的目标与其联系起来,才称得上一个有全局观的个人规划。那些善于将时间和精力用在一个确定目标上的人,都会获得成功。●个人年度发展重点在哪里虽然,提升学习力、执行力、销售力、时间管理等等这些都是我们做规划的直接目的所在,但是由于这些目标往往存在相辅相成、互为因果的关系,因此,做年度目标时我们必须有所侧重。制定年度目标时,首先要花时间想清楚每个人的精力是有限的,自己在下年度必须有所选择侧重在哪一方面寻求更大的成长突破,是学习力?是销售力?还是发展一项独门销售技术?如果希望自己借用上一年度业绩有了较多积累,可9 / 24以调整一下时间更多提升自己的学习力,以储备更多后续发展的能量,你的年度规划中就应该增设学习方面的规划。如果你萌生了发展组织的念头,就要多留意增员与留存方面能力的培养。●业绩目标规划要兼具合理性和挑战性人类天性中具有挑战欲望,正因为如此,人类才能够从猿进化成人。此外,不论是业绩目标,还是人力发展目标,预先规划,不过是为了更加明确前进方向,让职业生涯更加科学有序。因此,在规划业绩目标时,一定要遵循“既不盲目攀高,又要具有挑战性”原则。但是我们永远不要忘记人性中自我膨胀的弱点,不要忘记在社会行进过程中时不时留下的诸如“人有多大胆地有多大产”这样自我膨胀的笑柄。尽管,你的任何规划都可能要拿给你的上司看,甚至要博得他的认同乃至好感,但是,切记:打肿脸充胖子只能昙花一现。到头来,交不了差,丢的还是自己的脸。●如何设定合理的目标制定规划前,要先自行总结一下刚刚过去的一个规划周期里目标达成情况,特别是客观分析那些没有达成的目标,力求从中找出自身的不足之处,以及需要怎样的改进。由于人类往往存在很大自我认识的盲区,所以,在初步规划后,可以将自己的规划拿给家人、好友,或是关系10 / 24比较“铁”的同事,也可以拿给主管或上司,请他们帮你检视自己规划的目标是否太过理想主义?整个规划是否缺失了针对克服或改善自身不足或缺点的相关内容?●怎样的目标才有挑战性目标有无挑战性,其实每个人自己心里最清楚。所谓挑战性,是说既不要高不可攀,又要有一定实现难度。因为只有树立这种有一定挑战性的目标,努力的过程才有价值,成长的幅度和收获也才最大。唾手可得的目标,不能算作目标,会使目标制定失色很多。所以,只要自己希望在新年度里,无论在工作上或学习上都能有所突破,就要为自己设定具有挑战性的目标。●目标数字化与行动具体化在目标规划中,数字化和具体化行动方案的拟定,是让规划四脚着地、不流于形式的最高法则。只有形容词的空泛目标没有任何意义,所以要把工作计划的目标与内容数字化,例如时间化、数量化、金额化。甚至,连学习计划都可以数字化,例如,你预计花费多少时间学得某类技术,或获得某项专业证照。有了数字化的工作目标,还要附带有效的执行计划,因为高度可行性规划,除了让你在落实目标时有依循的步骤,另外也会让主管更相信与支持你的规划。11 / 24●来一次面对面沟通个人规划,完成初稿后,一定要打印一份先交给主管,然后与主管约一个时间和自己来一次面对面的沟通,而不只是用电子邮件把工作计划传送给主管。你也可以藉由面对面的机会,告诉主管你的中长期目标,比如你希望用两年时间达成国际龙奖 IDA 奖项,或者希望可以用三年时间完成团队达成 50 人人力目标等。然后请主管针对你的这些规划给出建设性意见。●大声说出你的规划目标确定规划后,向家人、朋友,以及团队事业伙伴说出自己的年度目标,对达成目标的信心和执行力有着不可估量的作用。因此,对自己经过缜密思考制定的目标规划,一定要找机会向他人公告出来,因为,不论是怀疑的目光,还是愿意为你见证的热切期盼,都将对你全力达标大有裨益。更重要的是,因为已经公布了自己的目标,更有动力去实现它。走过必留下痕迹光荏苒,又到了岁末。站在新旧交替的档口,我们总会忍不住回头看看逝去的一年里经历的那些故事,总结一年里的得与失。身为保险从业人员的我们,回顾行业这一整年的表现,则可谓是五味杂陈,酸甜苦辣种种余味恐怕各自也都能身临其境、感同身受。或许,对大多数从12 / 24业人士来说,这一年,走得并不顺畅。然而,正如俗语所云,道路越泥泞,留下的脚印就越深。正因为走得不顺畅,我们才更愿意也更需要回顾和省思,值得回顾的东西也更多。茶余饭后,我们不妨思索:在即将逝去的这一年里,我们的销售能力是否又在原有的基础上有了新的提升,为更多的客户送去了保障和爱心?我们是否在销售中让客户蒙受了损失而让行业备受指责,进而失去了一批原本不错的客户?每天忙碌辛苦地工作,我们的工作绩效是否与往年比较攀升到了新台阶?思考工作中的收获之余,我们也不妨思考,健康是工作的基石,我们的健康状况又维持得如何?手中的财富是否有了更多的积累?我们又为家人做过哪些事情,是否让家庭更加和谐美满?“凡走过,必留下痕迹。 ”一年 365 天,每个人得到的时间都相同,但每个人留下的痕迹却不尽相同,收获也大为迥异。行工作规划的写法1、标题
计划标题一般由四个部分组成:计划的制订单位名称、适用时间、内容性质及计划名称。视计划文本的成熟程度,有可能出现第五个部分,即在标题尾部加括号注明:草案、初稿、征求意见稿、送审稿等。如《××市 19××年再就业工程实施方案》 。13 / 242、引言
计划通常有一个“前言”段落,主要点明制订计划的指导思想和对基本情况的说明分析。前言文字力求简明,以讲清制订本计划的必要性、执行计划的可行性为要,应力戒套话、空话 。3、主体
如果说引言回答了“为什么做”的问题,那么主体要回答“做什么” 、 “怎么做” 、 “何时 做”等问题。目标与任务 首先要明确指出总目标和基本任务,随后应根据实际内容进 一步详细、具体地 写出任务的数量、质量指标。必要时再将各项指标定质、定量分解,以求让总目标、总任务 具体化、明确化。办法与措施 以什么方法,用什么措施确保完成任务实现目标,这是有关规划可操作性的关 键一环。所谓有办法、有措施就是对完成计划须动员哪些力量,创造哪些条件,排除哪些困 难,采取哪些手段,通过哪些途径等心中有数。这既需要熟悉实际工作,又需要有预见性, 而关键在于有实事求是的精神。唯有这般,制订的措施、办法才是具体的,切实可行的。时限与步骤 工作有先后、主次、缓急之分,进程又有一定的阶段性,为此 在计划中针对具 体情况应事先规划好操作的步骤、各项工作的完成时限及责任人。这样才能职责明确、操作 有序,执行无误。14 / 24如何写好工作计划类公文★■ 计划类公文包括:规划、设想、计划、要点、方案、安排等。工作计划工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作计划,用到“工作计划”这种公文。工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲,比较长远、宏大的为“规划” ,比较切近、具体的为“安排” ,比较繁杂、全面的为“方案” ,比较简明、概括的为“要点” ,比较深入、细致的为“计划” ,比较粗略、雏形的为“设想” ,无论如何都是计划文种的范畴。不管其如何分类,计划内容的范围都是“做什么” 、 “怎么做”和“做到何种程度”三大项。各种工作计划特征和写作特点1、规划规划是计划中最宏大的一种:从时间上说,一般都要在三五年以上;从范围上说,大都是全局性工作或涉及面较广的重要工作项目;从内容和写法上说,往往是粗线条的,比较概括,如《×× 省经济和社会发展十年规划》 ,《××省工业结构调整规划 》等。规划是为了对全局或长远15 / 24工作作出统筹部署,以便明确方向,激发干劲,鼓舞斗志;相对其它计划类公文而言,规划带有方向性、战略性、指导性,因而其内容往往要更具有严肃性、科学性和可行性。这就要求写作者必须首先进行深入的调查和周密的测算,在掌握大量可靠资料的基础上,根据党、国家和具体单位的发展方针确定发展远景和总体目标,然后充分吸收有关意见,以科学的态度,反复经过多种方案的比较、研究和选择,确定各项指标和措施。规划的具体写法:规划因具有严肃性,所以一般都是通过“指示性通知”来转发的,其格式都是由“标题”和“正文”两部分组成,一般不必再落款,也不用写成文时间。规划的标题是“四要素”写法:单位名称+时间期限+内容范围+“规划”二字。如《×× 省“八五”期间经济发展规划》 。规划的正文一般都比较长,大致有以下几方面内容:前言,即有关的背景材料,也就是制定规划的起因和缘由。这是制定规划的依据,因此不能简单地罗列事实,而应把诸多有关情况以过认真地综合、分析,找出其有得因素和不得因素。这样才会使人相信下面所提的规划目标言之有据,有可靠性。指导方针和目标要求。这是规划的纲领和原则,是在前言的基础上提出的,因此既要写得鼓舞人心,又要写得坚定有力,要用精炼的语言,概要地阐述出来。主要16 / 24任务和政策、措施。这是规划的主体和核心,是解决“做什么”和“怎样做”的问题,因此任务要提得明确,措施要提得概括有力。这部分写作通常有两种结构:对于全面规划或任务项目较多的规划,因其各项任务比较独立,没有多少共同的完成措施,一般采用以任务为主线的“并列式结构” ;对于专题规划或任务较单一的规划,因其任务项目较少而其项目之间的联系又较大,一般采用任务、措施分说的“分列式结构” 。结尾,即远景展望和号召。这部分要写得简短、有力、富有号召力。2、设想设想是计划中最粗略的一种:在内容上是初步的,多是不太成熟的想法;在写法上是概括地、粗线条地勾勒。但时间不一定都是远的,范围也不一定都是宏大的。一般说来,时间长远些的称“设想” ;范围较广泛的称为“构想”;时间不太长、范围也不太大的则称为“思路”或“打算” 。设想是为制定某些规划、计划作出准备的,是一些初步想法。设想在严肃性、科学性和可行性方面的要求相对差一些,因为它是为正式的规划或计划作准备,不是给各级领导看的,就是交群众讨论的,不必也没时间考虑得太周密,只要基本成形就可以,且在提出任务或目标时,往往还有一些简短的论述语句。设想与规划一样,在内容的写法上都是比较原则和概括,不可能也没有必要写得太细、太具17 / 24体。设想的具体写法:设想因具有超前性,所以其写作要求并不十分严格,其格式也不大一样:如果是给领导看的,报给上级,就要严肃一些,随报告报送,不必落款,也不必写行文时间;如果是交给群众讨论的,或者不以通知或报告的形式转发或上报,就要落款并写明具体行文时间。设想的标题可以是“四要素” ,也可以是“三要素” ,或省略单位名称,或省略时间期限,还可以是“两要素”省略单位名称和时间期限,如《关于机构改革的初步设想》 。设想的正文一般有两种写法。第一种是只讲目标、要求的条项并列式写法,适用于时间较长远的“设想”或工作计划的最初构思或打算。第二种是也按规划、计划、方案或安排的格式结构,只是内容粗略一些的想法,适用于预备性计划,即只是征求意见的“构想” 、 “思路”或“打算” 。3、计划狭义的计划是广义工作计划中最适中的一种。这个特点表现在,时间一般在一年、半年左右,范围一般都是一个单位的工作或某一大项重要工作,内容和写法要比规划具体、深入,要比设想正规、细致,要比方案简明、集中,要比安排阔展、概要。计划的具体写法:计划由于大多以一个单位的工作内容范围,只在单位内要求执行,所以一般不以文件形式18 / 24下发,因而除标题和正文外,往往还要在题下或文后标明“×年×月×日制定”字样,以示郑重。计划的标题也是“四要素”写法,其中哪一个要素都不应省略。正文写法,由于计划是对一个单位的全面工作或某一项重要工作的具体要求,所以写作是要比规划和设想都要具体、详细得多。一般包括以下几方面内容:开头,或阐述依据,或概述情况,或直述目的,要写得简明扼要;主体,即计划的核心内容,阐述“做什么” 、 “做到什么程度”和“怎样做”三项内容,既要写得全面周到,又要写得有条不紊,具体明白。全面工作计划一般采取“并列式结构” 。结尾,或突出重点,或强调有关事项,或提出简短号召,当然也可不写结尾。4、要点所谓要点,实际就是计划的摘要,即经过整理,把主要内容摘出来的计划。一般以文件下发的计划都采用“要点”的形式。要点的具体写法:要点大多是上级机关某一项重要或较大工作计划的摘要,一般都要以文件形式下发,因而多用某个通知作“文件头” ,所以只要有标题和正文两部分内容就可以了,不必再落款,再写成文时间;但也有些要点,由于涉及的工作重大,为郑重起见,往往要在标题下标明发文机关名称和制发具体时间。要点的标题可写“四19 / 24要素” ,也可写“三要素” ,但“三要素”的写法一般要在题下标明被省略的发文机关名称。正文写法,由于要点的内容是摘录计划的主要之点,所以其正文都写得比较概要,既不要兼顾到各个方面,也不必讲具体做法,更不用讲道理;没有过渡段,段落也不长。在结构方式上,大都是并列式,可分若干项目一贯到底,也可分几大项,大项下分若干小项,其中的小项可在每一大项下单独排列,也可全文排列。5、方案方案是计划中内容最为复杂的一种。由于一些具有某种职能的具体工作比较复杂,不作全面部署不足以说明问题,因而公文内容构成势必要繁琐一些,一般有指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。方案的具体写法:方案的内容由于是上级对下级或涉及面比较大的工作,一般都用带“文件头”形式下发,所以不用落款,只有标题、成文时间和正文三部分内容。方案的标题有两种写法:一个是“三要素”写法,即由发文机关、计划内容和文种三部分组成,如《东北师范大学五年发展规划总体方案》 ;一个是“两要素”写法,即省略发文机关,但这个发文机关必须在领头的“批示性通知”的标题中体现出来,如《治理采掘工业危机,实现良性循20 / 24环方案》 。成文时间,为郑重起见,方案的成文时间一般不省略,而且要注在标题下。方案的正文一般有两种写法:一是常规写法,即按“指导方针” 、 “主要目标” 、 “实施步骤” 、 “政策措施”及“要求”几个部分来写,这个较固定的程序适合于一般常规性单项工作;二是变项写法,即根据实际需要加项或减项的写法,适合于特殊性的单项工作。但不管哪种写法, “主要目标” 、 “实施步骤” 、 “政策措施”这三项必不可少的,实际写作时的称呼可以不同,如把“主要目标”称为“目标和任务”或“目标和对策”等,把“政策措施”称为“实施办法”或“组织措施”等。在“主要目标”一项中,一般还要分总体目标和具体目标;“实施步骤”一般还要分基本步骤或阶段和关键步骤,关键步骤里还有重点工作项目;“政策措施”的内容里一般还要分“政策保证” 、 “组织保证”和“具体措施”等。6、安排安排是计划中最为具体的一种格式:由于其工作比较确切、单一,不作具体安排就不能达到目的,所以其内容要写得详细一些,这样容易使人把握。安排的具体写法:安排的内容由于是涉及范围较小或单位内部的工作,所以一般有两种发文形式:一种是上级对下级安排工作,尽管涉及面较小,也要用“文件头”形式下发。 “安排”的格式是“标题”和“正文”两部分。21 / 24另一种,如果是单位内部的工作安排,也可直接下发文件,格式就由“标题” 、 “正文” 、 “落款及时间”三部分组成。但不管哪种形式,作为“安排”本身都不该有受文单位,如果必须有,则或者以“文件头”形式下发,或者以“关于.....安排的通知 ”名义下发。安排的标题可是“三要素”写法,也可是“两要素”写法。安排的正文一般由“开头” 、“主体”和“结尾”三部分组成;也有的省略“结尾” ,“主体”结束,正文即随之结束。 “开头”同计划的开头差不多,或阐述依据,或概述简明扼要。 “主体”是正文的核心,一般包括任务、要求、步骤、措施四方面内容。在结构上可按这四方面内容分项来写;也可把任务和要求合在一起,把步骤和措施合在一起来写;还可以先写总任务,然后按时间先后顺序一项一项地写具体任务,每一项有每一项的要求及措施,要依据工作性质及具体内容来定。但不管怎样结构,其任务都要具体,其要求都要明确,其措施都要得当。方案和安排有共同之处,即写作题材都是单项的工作,即只对一项工作作出部署和安排。这也正是方案、安排与规划、设想、计划、要点的根本不同。但二者在内容范围上也有个大小之分:方案的内容范围适合于上级对下级或涉及面比较大的工作,安排的内容范围则适合于单位内部或涉及面较小的工作,如《×× 市关于计划生育的工作22 / 24安排》 。方案和安排还有一种较为概要一点的写法,以便于下级具体实施时灵活掌握,叫做“意见”:方案大多称“实施意见” ,如《×× 市“七五”期间社会主义精神文明建设的实施意见》 ;安排往往称“安排意见” ,如《××××系统关于开展增收节支活动的安排意见》 。在此需要说明的是,有些机关把单位内部或涉及面很窄的单项工作计划也称之为“方案” ,这是不合适的,因为这些工作都比较切近、具体,也并不复杂,只要用“安排”就足够了,如果较为原则,则可称为“安排意见” 。写好计划的方法写好计划可能是公文写作中比较难的事。因为这不仅仅是个文字表达上的事,还是个涉及具体工作业务的组织和安排问题,需要有长远眼光和领导魄力,这种写作是一个人综合能力的表现。但是在写作上也有一些章法。首先,写作者必须分清这个计划的内容属于哪一类,适合用哪一个具体的计划种类来表达,从而确定具体文种,即是规划、设想、计划、要点、方案、安排中的哪一种。然后,再根据具体内容和文种写作要求进行写作。如果是时间较长、范围较广的计划,就要用“规划” 。因为规划不必也不能写得太细,只要能起到明确方向,鼓舞人心,激发热情的作用也就差不多了。当然这并不是说规划就可以写得不切实际;但规划的切合实际问题的确只是个大致的切合。23 / 24如果是初步的、不太成熟的计划,就要用“设想” 。因为设想是为计划作准备的,也不必写得很细,甚至不用写得很好,只要能把大致的“思路”或想法写出来也就够了。但这也不是说设想就可以写得没条理,而只是说它更注重“想” ,即要有突破和创新。如果计划内容是某一项工作,一般则用“方案”或“安排” ,工作项目比较复杂者用“方案” ,较简单者为“安排” 。因为方案和安排都必须写得很细,否则工作就没法开展。当然,若考虑到要给下级执行中留有余地,这方案可变成“实施意见” ,这安排也可变成“安排意见” 。如果计划内容既不是单项工作,又不是很宏大的,这就该用真正的“计划”了。因为狭义的计划是广义计划中最适中的一种。当然,若只想把这计划摘要加以公布,则可用“要点”来写。计划写作注意事项不论哪种计划,写作中都必须注意掌握以下五条原则:第一,对上负责的原则。要坚决贯彻执行党和国家的有关方针、政策和上级的指示精神,反对本位主义。第二,切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准,既不要因循守旧,也不要盲目冒进。即使是做规划和设想,也应当保证可行,能基本做到,其目标要明确,其措施要可行,其要求也是可以达到的。第三,集思广益的原则。要深入调查研究,广泛听取群众意见、博采众长,24 / 24反对主观主义。第四,突出重点的原则。要分清轻重缓急,突出重点,以点带面,不能眉毛胡子一把抓。第五,防患未然的原则。要预先想到实行中可能发行的偏差,可能出现的故障,有必要的防范措施或补充办法。
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