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问题现象：连续5次输入错误的解锁密码会导致手机被锁定，此时无法使用指纹解锁手机

问题原因：指纹图像属于系统中的保密内容，当手机被锁定时系统默认无法访问保密内容。

解决方案：锁定时间結束后输入正确的解锁密码或使用指纹解锁手机。

如果您忘记解锁密码或其他原因导致无法解锁手机请携带购机发票和手机前往售后垺务网点进行检修。

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如果您忘记解锁密码或其他原因导致无法解锁手机，请携带购机发票和手机前往售后服务网點进行检修

指纹图像属于系统中的保密内容，当手机被锁定时系统默认无法访问保密内容。

解决方案：锁定时间结束后输入正确的解锁密码或使用指纹解锁手机。

如果您忘记解锁密码或其他原因导致无法解锁手机请携带购机发票和手机前往售后服务网点进行

忘记密碼只有下面几个办法能解决，但是这些方法都会清除你以前的数据的哦

1.手机找回，如果你之前开启了；

3.强制恢复出厂设置；

方法一、手機找回1）前提：手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回

2）在电脑上输入登录云服务。

3）输入用户名和密码进入云服務首页

4）在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。

5）然后选择手机找回输入云账号登陆密码。

6）这时页面跳转到定位页面在定位到手机后，点【锁定设备】

7）这时你需要输入新的锁屏密码，点下一步再次输入登录密码确认，点下一步

8）有些步骤操作为选择性操作不需要的话直接下一步，点锁定

9）锁定开始后会出现“正在锁定”锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定模式”字样这时使用新设置的锁定密码解锁手机就是。

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