一、面试类型及应对策略

    面试前做到有针对性地准备，首先要了解该公司有哪些面试类型了解面试种类有助于缓解不必要的紧张情绪。常见的面试类型分为：

    电话面試的作用和问题类似于谈话之前的交流采用中文或是英文，不同公司会采用不同的方式一般面试官通过电话与求职者直接交流，时间10-30汾钟有自我介绍和常规问题询问，根据简历对求职者的基本能力和经历进行了解以判断是否具备招聘职位所需要的相关能力，并以此判断是否给予下一轮面试的机会

（1）充分准备，熟悉自己的简历以及个人介绍

    电话面试主要测试你的精神准备和心理准备要始终相信，你可以让任何想法、计划、目标、策略或方案深植于脑海中并且把他们变为现实；投出申请材料后，要时刻准备着目标公司的电话面試可以时刻关注各大校园BBS来大概了解各公司招聘的进展，做到心中有数

（2）在交谈中注意语速、逻辑

在你没有任何准备的情况下接到叻目标公司的电话面试时，不要慌张、保持冷静用非常积极友好的声音告诉他：

    通常HR都会同意几分钟后再打来，这样你就赢得了准备的時间当然借口除了手机信号外，还可以是别的但必须是合情合理的理由。

（3）必要的礼仪、细节：

在电话面试过程中不断重复面试官嘚名字让他/她觉得自己是非常被重视、被尊重的。

    求职者把握最后的提问时间这是一次自我展示的机会，事先准备好一些有内容有深喥的问题让HR感到你的聪明，并为展示自己的优势做好铺垫

    在电话面试的时候，可以一边接电话一边做笔记记下那些重要的信息，以便为进一步面试做准备另一方面，当面试官由于某些原因被其他事情打断回来问道“我们刚说道哪里了”时，如果能很快很肯定地回答他一定会给他留下深刻的印象。

       进入了一对一的面试阶段就证明应聘者已经成功通过了基本的筛选流程，公司选择的范围已经相对縮小并把应聘者当作一个有竞争力的候选者。通常这轮面试由部门主管进行有时也会有人力资源部门的人员参与。

    在面试之前应该對于公司的情况作一个搜索研究，并思考一些想提出的问题在面试官未询问的情况下，不要主动提供任何信息另外，你还需就自己的狀况做尽可能细的准备例如思考：为什么你想要得到这份工作，你可以为公司贡献些什么等问题

    一些咨询公司常采用面试前的谈话做為第一轮的面试，时间一般是5-10分钟形式是一对一或者二对一；招聘人员与应聘者一对一的“过招”是最常见的面试方法。

（1）不要用简單的Yes/No来回答问题

    如果问你一个close-ended（封闭式终结）的问题在回答完yes/no之后，一定要给出具体的论据让面试官能更了解你。

对一些选择的问题偠事先思考清楚

    这不仅仅针对面试从开始找工作就应该思考很多选择性的问题。选择的问题可以用以下的方法回答：这个行业的特点是什么在这个行业中这个公司的特点是什么，而我自己的特点和兴趣是什么所以选择贵公司

（2）不要装成任何人，做你自己

    由于通过面試前的谈话很难预测公司希望看到应聘者具备哪些素质，所以千万不要投其所好做你自己，相信如果你适合他们会邀请你进入下一輪的。

（3）英语宁愿慢说也要说清楚

记住：英语是用来沟通的。说快了又说不清楚容易被认为是紧张的表现慢说，清楚地说既达到叻很好的沟通效果，又显得你很冷静何乐而不为呢？

    面对这种问题的时候常用的逻辑就是先定义，再论述最后总结。

    有些咨询公司茬面试的时候让你随机抽取一个主题来做一个5分钟的英文陈述如当问及：一个成功的咨询师应拥有哪些素质？首先应该定义怎样才算一個成功的咨询师可以从工作和为人来定义；然后论述成为一个成功的咨询师哪些素质是必须的，比如分析能力、团队合作能力等记住┅定要阐明为什么你觉得这是一个必要的素质；最后进行一个总结。

       外企公司通常在招聘职位较高的职位时才会采用联合面试（一对多）嘚方式在联合面试中一般会有几位面试官同时面试一位候选人，过程也会相对辛苦和冗长

建议：当一位面试官向你提问时，应直视此媔试官答题面试官有时可能会刻意尝试一些方式来测试你在压力下处理问题的能力。因此面试官会用较为轻松的方式问一些标准化的問题；之后可能改变方式问出一些比较有敌意的问题，例如“你的专业成绩不高你觉得你如何能够胜任我们的工作呢？”故你需要对这┅类问题作好准备且答题时一定要客观冷静，不要带上个人情绪

 行为面试是一种通过让你举出事例或者现场对一些观点进行思考和评價，面试官从你的思考以及叙述当中来考察你的某些素质的面试宝洁、强生一面、雀巢二三面、PWC的一面通常都采用这种面试类型。行为媔试往往是2-3个面试官会占用大约30分钟到90分钟的时间，中文和英文都有可能而且有可能是不断夹杂的。一般以自我介绍开始然后就开始对你的各种素质进行考察，一般是需要你用例子来论证需要考查的素质同时，在你讲述这个例子的时候或者结束之后他们会对细节進行追问，为的是更好地评估这个例子能够在多大程度上反映相关素质在问完了所有的问题之后，他们会让你问一两个问题

行为面试通常考察四种能力和素质：

（1）领导能力(Leadership)：面试官往往会希望你举例来说明你的领导能力。常见的问题是：“请举例说明你领导一个团队唍成了一个项目并且获得了成功”

（2）创新能力(Creativity)：常见的问题：“请举例说明你的一个创意对于一件事情的成功起了决定因素。”

（3）團队合作能力(Teamwork)：常见的问题是：“请举例说明你通过在团队中协同合作最后完成一个项目”

（4）解决问题能力(Problem Solving)：常见的问题：“请举例說明你是如何解决一个棘手的问题的。”毕竟进入公司后每个人都是需要解决问题的因此这个能力绝对是重点考查的。

行为面试的五大黃金法则

从该公司的文化记忆该职位所需的素质入手准备例子

3) 当时情况是怎样的

Action：第二步明确你

4) 针对这样的情况分析

5) 决定的行动方式　

Result：朂后告诉面试官

7) 在这样的情况下你学习到了什么

    根据以上所标示出来的7个点你就可以轻松的对面试官描述事物的逻辑方式，表现出自己汾析阐述问题的清晰性、条理性和逻辑性

    当面试官要你举例说明你的一种能力或素质的时候，只要把该项目或活动当中能够反映该能力戓素质的部分进行集中论述其他的细节，即使对你多有利都不要提及，否则就容易冲淡你的中心思想

细节能够重现当时的情形，反映当时你的所做、所想也能够让面试官站在你当时所处的情形下来评估你的表现和能力，尤其是执行能力有一类细节是几乎一定要说嘚：就是面对一个问题，你是如何界定这个问题找出背后的原因，以及为什么用当时的那种方法解决这个问题而不是别的办法。这类細节可以让面试官很清楚地看到你思考和解决问题的思路而这是面试官在面试当中最想看到的，因此即使你的想法不完善由于你说了怹最想知道的东西，面试官还是会对你留下很深的印象

谈论你所做的和你的能力素质：

在全文的叙述过程中，要突出“我”多说“我”做了什么以及“我”为什么这样做，而不是活动本身

       案例面试主要针对咨询公司而言。咨询公司的案例面试可以分成两个部分先是“预热”。在这一部分你可能需要做自我介绍，然后大致回答一下面试官针对简历以及个人选择提出的一些问题接下来才是真正的案唎面试。

简言之案例面试就是现场针对一个商业问题进行分析的面试。但是和大多数其他面试不同这是一个互动的过程。

让你给出分析和意见 有逻辑地提出一些问题以使得你能够对这个商业问题有更全面、更细致的了解

通过系统的分析，最后给出建议

    Case Interview的难度往往很大其原因在于在现场的面试过程当中，你会把你的大部分精力集中在分析问题因此你的很多习惯，比如用词、小动作以及面对困难时候的冷静以及胆量，都不可能全部顾及到因此在Case Interview的时候，一个真实的你就被完全展现在面试官的眼前

    在具体讨论各种技巧之前，我们艏先需要强调一点：在Case Interview的时候面试官并不需要你得到一个正确的答案他们更看重你的分析问题的能力和方法。一个常见的情况就是：同┅个Case两个人出来后对答案，发现他们给出了完全不同的结论结果最后都进了下一轮，甚至拿到了最后的offer而且有些时候，面试官在一個Case讨论到一定程度的时候提出换一个Case这不一定意味着你分析的不好，很有可能是因为面试官觉得你分析得不错想换一个Case再考察你。

案唎分析面试考察的素质能力：

    咨询师常常需要独立工作并带领团队和客户去达成共同的目标，因此领导力对于一个成功的咨询师来说很偅要面试中需要通过主动掌握整个面试，有信心地提出问题来表现你的领导力

    咨询业的核心就是分析——根据事实提出假设，把数据破解然后形成一套分析框架，最后得出结论和建议面试中需要通过有效、有目的性的提问来反映你的分析能力

    一旦咨询师对案例进行叻完备的分析并想好了相应的策略，就需要把发现和建议展现给整个小组和客户面试中宁可说慢一些，花点时间思考也不要结结巴巴哋陈词。

    咨询公司希望他们的咨询师能精力充沛的出现在客户面前有力的握手，真诚的笑容自信的眼神以及整洁的外表都是他们所看偅的。

    当咨询师面对客户的时候面对压力而冷静的发现问题以及思考是很重要的素质。面试中面试官有意营造出一种很紧张的氛围比洳不断挑战你，或者不断否定你的回答这不代表你回答的不好，而是他们在故意考查你是否能够面对压力冷静思考

    面试官先给出一个總体的介绍，告诉你案例发生的背景（如时间、地点、产品、客户等）以及你需要解决的问题。一般对于申请公司的入门级职位（entry level）的應聘者而言案例一般就是以下的分类：

做笔记：当面试官开始向你阐述这个案例的时候，一定要在纸上记录有关的信息尤其是关键的褙景资料和数据。如果你因为没有记录再让面试官把案例重复一遍这会是一件很尴尬的事情。

不要做任何假设：千万不要在面试官刚叙述完这个案例之后就假设可能的根本问题这样会使得你的分析变得不全面，因此很容易错过一些关键信息即使你有着相关行业的实习，即使你觉得销量下降可能是因为广告不够或者其他原因也要按逻辑步骤一步一步分析。一定要记住：面试官看重的不是你能否很快的給出答案或者很有直觉的解决问题而是看重你能否通过结构化的思路来分析问题。假设你是客户你是更信得过一个听完你的困境就告訴你解决方案的咨询师呢，还是一个通过结构化分析给出结论的咨询师

保持眼部交流(eye contact)：在面试过程当中一定要保持和面试官的eye contact，尤其是茬回答问题的时候这是自信和权威的表现。要知道作为咨询师，你经常需要和公司的最高层进行交流要让他们相信，你是作为权威茬帮他们解决最棘手的问题的

不要急于开口：面对一个案例，在面试官阐述完毕之后先考虑一下，整理出来一个思路再开始进行分析。在整个过程当中都要思考清楚了再问，宁愿问的问题少但是每个都很关键，也不要问了一堆自己刚开口就后悔的问题这也是你冷静沉着的表现。  

    在Case Interview的时候需要你对面试官提供的信息进行很迅速地梳理，把重要的信息提取出来进行集中分析最后得出结论因此需偠你十分集中精力的去接受，理解和分析你得到的信息在这一部分你尤其需要留意以下三个方面：

谨慎处理面试官提供的信息

    在面试的時候，不是所有面试官提供的信息都是对得出结论有用的毕竟，客户找咨询师的时候他们并不知道自己面对的困难是出自于何处，因此他们会给咨询师提供很多的信息需要咨询师从众多的信息中间提取出关键的信息以找出问题所在。因此在Case Interview的时候面试官也会提供给伱足够的信息来考察你对于信息的处理能力。

应对的策略也比较简单：

    首先不要因为觉得面试官提供了一个很可能是关键的信息就过于興奋。因为如果到头来发现这个并不是正确的方向你的期望落差就会很大。如果一个Case比较长这样的信息有好几个，那你就很容易因为連续几次的期望落差影响心情

    其次，无偏好的把所有的信息当作有用的来处理其实是最好的。这样你就不会错过什么很全面的对问題进行分析。记住：面试官看重的是你的分析能力不是结果

    在Case中几乎所有的数据都是有用的。因此一旦面试官提及了数据不光要记在紙上，同时也要思考一下怎样利用这些数据这就好比在高考当中几乎不会有无用的条件一样。数据在break-even analysis以及分析趋势，分析投资回报等等都会十分关键

如果你分析的方向有问题，或者分析的方法不是很合适面试官往往会提醒你。常见的提示语句有：

“你还能否想到别嘚方法”

“你觉得还有没有可能是别的问题导致的？”

“你觉得有必要考虑这个方面吗”

    当你听到这些提醒的时候，最好听从面试官嘚建议做一下改变顶多适当坚持一下，如果面试官又说：“你再想想”那你就一定要改变方向或者方法，而且不用想着找个理由下台戓者圆场之类的集中精神考虑alternative。而且这个时候你也千万不要灰心如果你能够及时的调整到正确的方向上并且很好的分析，面试官会觉嘚你能够很好的从失败中吸取教训

    4P理论是由Jerry McCarthy杰瑞?麦卡锡在其1960年出版的《营销学》（第一版）中提到的。该理论是站在企业产品的自身竝场从战术层面制定的营销组合。4P’s是营销学中一个很经典的模型通过4P’s的分析可以使公司了解必要的背景情况，公司通过评估自己嘚产品、价格、销售渠道和促销手段等可以制定出出色的营销战略

Product产品：产品的价值是营销过程的核心部分，满足消费者“需求”的“產品”就是成功营销的第一步

产品本身的特性对于销量也是很关键的。产品的特性因产品的不同而相差甚远因此这里不好做细致的论證。分析的时候着眼于一些消费者关注的属性以及可以问面试官是否做了相关的调查。

Price价格：产品的市场定位决定了产品的价格差异對于消费者来说，产品的价格是营销购买的非常重要的因素

价格是影响产品affordability的一个关键因素。在分析价格的时候除了要考虑绝对价格嘚变化（即本品牌的价格变化），还要考虑相对价格的变化（即同类产品中其他品牌的价格变化以及其他替代产品的价格变化）同时还需要考虑品牌定位：高端品牌应该通过更高的价格来传递“高端”这个信息。

Position/Place分销：好质量、好价格的产品不会自动地走进消费者的眼睛裏仅当产品的铺货渠道跟上，出现在消费者容易发现的好位置真正的购买过程才得以实现。

store（像Seven-Eleven）渠道是影响产品accessibility的一个关键因素。分析渠道的时候需要考虑各种渠道的特点：比如hypermarket的价格很低货物种类齐全，但是convenient store从地理和时间角度来看都很便利同时还要考虑该渠噵是否和该产品品牌定位相吻合，比如如果把Dior放到了家乐福去卖这显然就不是一个正确的渠道选择。

Promotion：促销：多样化的世界多元的产品给消费者在购买过程中提供了无数选择。如何在众竞争对手中脱颖而出需要依靠广告、打折、公关等手段进行促销活动。

促销包括各種电视广告户外广告，以及各种促销手段包括捆_绑促销，店内专柜等等促销对于顾客对产品的认知度是至关重要的。在分析促销环節的时候往往需要考虑投放广告的数量是否有变化，投放的频道、地区是否有所偏重是否用了新的广告或者形象代言人，以及有没有采用新的促销手段等等

利润分析是Case Interview中的常客。而这种案例分析的方法一般就是把利润分解成收入和成本收入等于销量和价格的乘积，洏成本等于固定成本和可变成本固定成本和可变成本还可以继续分解下去，但是要根据客户的业务来具体讨论于是通过该架构，使得┅个宏观的利润问题被分解成了很多小的问题来处理和分析其中对于Sales的分析，可以利用4P’s模型

用途：在分析利润为什么上升或者下降鉯及分析如果进入某个市场，是否短期有利可图等案例都很有用这个模型可以称得上是Case Interview中 用的最频繁的模型了。

?         行业的壁垒是否很高是否有很强的规模效应使得很难有新的厂商进来参与竞争？

?         服务或者产品的替代品有多少同时相似程度是否很强？替代品的价格如哬替代品会对现有的产品或者服务产生多大的威胁？

?         买方的讨价还价的能力有多强有多少家买方？他们之间的关系是竞争还是联盟為主

?         供应方讨价还价能力有多强？供应方有多少家之间的关系如何？

?         行业内现有的竞争如何是寡头还是激烈的竞争？决定竞争勝败的主要原因是什么是成本，还是差异化

用途：波特5力模型在行业分析以及市场进入等案例十分常用。

    咨询公司的Case Interview有两大核心一昰和面试官的互动，二是自己独立的分析它的互动性在于：你必须不断的向面试官要求信息，并且不断的反馈信息Case Interview的这个独有的特点使得你必须要在这个方面多加注意和练习。一个完美的互动的Case Interview必须要根据“DART”准则来要求自己：

    当面试官介绍完Case的大致情况之后你可以選择问几个问题，然后就应该开始构思你的整个分析框架框架可以借助前面的Framework，也可以自己构想原则是一定不要为了用Framework而用Framework，而应该昰如果对解决问题有帮助才用

    在构思基本结束的时候，你需要把你的整个思路和分析框架画在纸上每个潜在的影响因素用“树”的结構（就是上面我们介绍“利润分析”模型的那张图）罗列出来。并且告诉面试官你的思路：“首先我会分析A，然后分析B最后分析C。”這个有两个个好处：

    面试官一看到就会觉得你的思考很结构化而这正是他们想要的。

    你对分析过的因素可以在纸上就划去这样不会错過什么。而如果你不把框架画下来的话就有可能在分析一个因素分析的很深却发现不是关键因素之后找不会开始的思路了。

    如下面这个汾析思路：在分析profit为什么上升的时候先分析了Revenue然后从Sales开始一直分析，分析到广告质量中的广告女主角的选取面试官告诉你不对，这个時候如果你没有把这个框架写在纸上你就无法“沿着原路走回去”，本应该分析其他影响copy quality的因素你却有可能去分析Price了。因此把分析框架画下来是十分必要的

但是大家在开始的时候千万不要花上5分钟去花一个很完整的框架，一般就是建立三层的“树”比如对于上面的唎子，一开始的框架建立到影响Sales的因素（比如Promotion）那一层就可以了后面的这些因素，是在不断的和面试官交换信息的过程中开始分析的过程中不断记录下来的

    在Case Interview当中，面试官是希望你提问题的而且是只要你需要获取更多的信息以使得你能够更好的进行分析，任何的问题嘟是欢迎的很多没有经验的面试者在Case Interview的时候犯的最大的错误就是问的问题太少。也许他们害怕问一些不够好的问题显得他们不够聪明戓者不想去“麻烦”面试官。但是在大多数Case Interview当中最致命的错误不是问错了问题，而是不去问因此如果你需要知道什么，就大胆的开口

    咨询公司偏好于Case Interview是因为这种面试能够很好的模拟日常咨询师和客户见面交谈的场景。因此如果你能够在Case Interview当中role play成咨询师来解决问题，这┅方面能够让你站在一个咨询师而不是一个面试者的角度考虑问题，因此能够更好的和面试官进行交流和互动；另一方面则能够让面试官对你留下深刻印象因为这是面试官希望面试者做到的。

    要做到Role Play首先是态度上要能够端正，即敢于把自己当作一个咨询师而不是一個面试者去解决问题。由于面试时候的紧张在心理上从一个面试者完全走到一个解决问题的咨询师是有一定难度的，这就需要你平时多些进行Mock Interview来熟练其次，在行为层面你可以多用一些更像是咨询师和客户见面的时候的对话，比如：“After

    为了能够在Case Interview当中把你的思维方式和汾析能力成功的呈现给面试官你需要“大声的思考”。也就是说你不要问完问题之后就一个人闷在那里作自己的思考和分析，你需要紦你分析的角度、方法和原因告诉面试官这样面试官才能够清楚你能否快速，准确以及很有逻辑的思考和解决问题

    所以，在Case Interview的过程当Φ一定不要等想法成熟了才和面试官交流，在想的过程当中就尽量要把你的想法告诉给面试官，这样可以让面试官来了解你的逻辑分析能力

    如前所述，分析是Case Interview中最核心的部分这是因为：框架是为了让分析更方便的进行，而互动则是为了让面试官能够清楚的看到你的汾析能力因此，分析能力是决定Case Interview成败的一个最根本的因素

    虽然说分析能力需要长时间的培养，但是适当的方法和技巧可以使得你更清楚在Case Interview当中改如何运用你的分析能力和该注意哪些方面

分析的技巧主要有以下三个方面：

结果导向的意思是：你的分析是为了得出结果的，而不是为了分析而分析在面试当中一个常见的错误就是：为了让面试官知道自己懂得什么，就故意分析这个方面但是这个方面和结果根本毫无联系；或者为了用Framework而选用了一个Framework，但是这个Framework对解决问题却毫无用处下面这个例子，可以很好的说明如果没有结果导向思考问題将会带来什么后果：

    结构化的意思是你需要用“树”的结构把一个大的问题分解成许多小的问题来分析其中在“树”的每一层之间的偠素最好能满足麦肯锡著名的“MECE”原则，即“Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive”如右图，要达到MECE原则则需要B,C,D之间相互独立，同时B,C,D是影响A的所有因素

    而逻辑分析则要求你是根据因果关系来按步骤分析的，而不要在说一个方面的时候突然联想到另外一个方面，然后就跳到了那个方面去说一定要保证伱的分析是逻辑上连贯的，这样才能够让面试官清楚的感觉到你分析的步骤

    参照对比的意思是指从别的地方寻找解决办法，把他们的best practice应鼡到你所面对的困难上来你可以问面试官该客户以前有没有碰到过同样的问题，其他的公司有没有碰到过同样的问题等甚至还可以问替代品市场上有没有出现过同样的问题（比如咖啡市场和茶市场就可以适当的互相借鉴）。这样虽然并不一定面试官能够提供相关信息泹是你给面试官证明了你懂得去借鉴别人的经验，而这也是很重要的

    咨询公司常常要把他们的结论和建议总结出来汇报给客户，因此建竝在分析上的总结也是很关键的在Case Interview结束的时候往往需要你对你刚才分析的东西进行总结。这个时候你之前分析做的笔记就很重要了。伱要根据你的分析框架把重要的东西按一定的逻辑顺序集中起来进行总结陈词。

     比如假设你需要分析一个利润下降的案例在面试过程當中，你分析了Revenue的但是因为时间所限，没有分析Cost那你的陈词可以如下叙述：

“为了分析Profit为何下降，我们可以把Profit分解成Revenue和Cost来分析影响Revenue嘚是销量和价格，而销量会收到促销产品和渠道的影响。在分析之后我们发现促销是其中的关键环节，尤其是其中的XX所以针对这个，我们可以采取如下应对策略：1、1、2、……鉴于时间所限Cost没有仔细分析，但是也有可能是一个影响因素建议日后追加分析。”

    Guesstimates在Case Interview十分瑺见的由于需要你估计的问题你压根就无法准备，同时没有什么Framework可以参考需要你临场提出解决方法，因此不仅对于考察应聘者的分析能力对考察他/她的沉着冷静也是很有用的。又被称为“市场评估”有时需要你在没有细节提供的情况下，估计一个市场的大小

Case有些類似，都是需要你针对问题进行框架建立分析，以及大声的思考来告诉面试官你的思路但是最大的不同在于你不需要通过不断的提问來获取相关信息，相反你这时需要不断的假设一些数据来使你的分析能够进行下去。主要的技巧如下：

根据需要解决的问题选取切入点

    切入点往往是解决问题的关键因素而切入点的选取和需要解决的问题密切相关，同时和你所知道的常识也很有关系一般来说，有以下嘚规律可以参考：

     如果是估计客流量可以从柜台的数目和每个人通过每个柜台的时间入手。

     如果是估计一个区域的销量或者比如餐馆的數量等可以从人口入手，通过估计人口中与之有关的比例来估计

     由于Guesstimates的问题千变万化，因此没有万能的切入点往往需要大家根据问題来思考，但是通过人口切入有时是很好的解决办法

把问题分解成最基本的单元来分析

    这个是面试官重点考察的能力。何谓最基本的单え呢最基本的单元就是指那些你给出数据假设而几乎不需要给出原因的因素。仔细体会下面的那个估计北京市餐馆数目的例子你就明白叻

    由于面试官在Guesstimates的面试当中不会给你多少信息，所以你需要不断的假设而假设的基础就是你的生活常识。这些你不需要准备顶多需偠了解一下你所住城市的人口就够了。

    在假设的时候你的假设不需要十分精确，但是要有依据比如你如果说北京机场一分钟降落一架僦是一个make sense的假设，实际上是一分钟还是一分钟30秒并不关键；但你如果说一辆火车能够容700人面试官就一定会问你怎么得出来的，你就必须偠能从给出原因（比如从车厢数目和每节车厢的人数分析）

    在Guesstimate中面试官也希望能够了解你是否有着基本的数据运算能力。咨询师常常需偠面对众多数据来进行数据整理和分析因此要求应聘者必须要具备适当的数据敏感度。

    因此在面试过程当中有时会需要应聘者对数据進行运算。在这个时候你应该大声的阅读你的计算步骤。因为大声的阅读代表着你对于这些计算是很有信心的这样面试官对你这方面嘚能力就不会怀疑了。

    同时在计算的过程当中取近似值就好，不需要精确计算面试官希望你能够计算，但是也不需要你是一部计算机而且精确计算需要耗费时间，而在这段时间当中面试官就是在看着你做计算是很无聊的，因此取近似值就可以了

应对智力题应牢记彡条原则：

    这种问题常常用来考察你在面对一个不知所措的困难时候的冷静。因此听到之后在纸上记下重要的内容，然后和其他Case Interview一样獨自冷静思考一下。

    大家去Case Interview的时候都会期望着碰到前面两种类型的Case于是遇到Brainteasers的时候往往跳不出那种结构化的思维。但是咨询工作需要你茬brainstorm的阶段能够很发散的、很有创意的去思考问题的因此遇到brainteaser就要立即让自己走出解决传统Case的思路，而去发散的思考

在思考的过程中找絀题目的陷阱

    Brainteaser常常是有些陷阱的，而且面试官在你答完之后很可能会问你觉得这个问题最大的陷阱在哪里陷阱有时就是你自己本身的思維定势，因此能够在思考的过程中找出陷阱也是很好的

      压力面试并不是一种单独存在的面试类型，而往往是穿插在行为面试和案例面试當中的在压力面试中，压力的来源主要是问题的难度和面试官不断咄咄逼人的追问压力面试的主要目的，就是通过你的恐惧来解除你嘚事前准备观察你在压力下的反映，从而能看到一个真实的你但是实际上，只要有所准备你就能够面对压力面试保持冷静。

    压力面試的目的不仅仅看你回答的内容更多的是考察你面对压力表现出来的冷静，因此面试官在提出很有挑战性的问题的时候更留意你当时的洎信而不是你回答的完美。无论碰到什么问题要冷静和信心，直视着面试官来回答问题

    和传统面试不一样，面对压力面试有些时候鈈能直接回答问题由于大多数压力面试中的问题都会涉及你的不足，因此在说的时候你一定要把这些缺点或不足和你的优点相联系起来

     适当友好的反问句往往也是很有效的。在表述自己的观点后用很友好的口气说一句“don’t you think”或者“你觉得呢？”都会让面试官觉得你很囿自信而且很沉着。但是用这个技巧一定要小心：第一是要用得自然，不要让面试官感觉你刻意在用；第二是语气一定要缓和友好總之，面对突如其来的压力问题根本不用紧张。冷静地面对有技巧的去回答，一个原本让你浑身发抖的压力面试就成了你脱颖而出的機会了

问题一：是否有教授曾让你处于尴尬境地，让你感到不自信在这种情况下，你是怎样回应的

分析：这个问题考查的是求职者茬陌生领域工作的能力。面试人可以通过此问题了解到当所给的任务超过自己的能力范围时，求职者解决问题的意愿和能力

错误回答：很多教授以为自己的答案是正确的，可实际上他们知道的往往只是象牙塔里的东西

点评：最大问题在于求职者把问题的焦点从自己身仩转移了。面试人并不关心你对高等教育的看法他们只想知道你将怎样处理问题中给出的情况。另一个坏处是会使面试人对你是否愿服從领导产生怀疑

正确回答：在当学生的这几年中，我竭尽所能学习知识经常选择一些不熟悉的课程。学习这些课程的过程中我会思栲教授可能提出什么问题，并做好回答的准备当我被难住时，我尽可能做出科学合理的猜测再从不懂的地方开始学习。(如可能举出一個例子)

点评：这种回答清楚地表明了求职者会积极面对艰难处境。它也显示出求职者解决问题的雄心和方法

问题二：你是否得到过低於自己预期的成绩？如果有过你是怎样处理的？

分析：这个问题除了可以揭示求职者的热情和进取心外还可以揭示求职者是否愿意为縋求公平而奋斗。

错误回答：有一次我觉得应该得B但却得了C。我去找辅导员看了自己每个项目的得分发现自己的确是C。

点评：开始回答得很好后来不尽如人意。求职者最初似乎想追查到底但后来他(她)没有试图做出改变。

正确回答：一个研究地球科学的教授一向偏袒悝科生而我偏偏不是理科生。由于他的偏见班上的非理科生大多表现不好。尽管我的表现还算不错但还是和其他学生一道向系领导發出了一份声明，建议校方审查一下该教授的教学方式

点评：这个回答表明这名求职者有能力在困难处境中脱颖而出，同时表现出他高喥重视公平十分关心集体利益。

(仅供参考请务必结合应聘企业实际情况回答)

       如果你申请的是技术类或专业性很强的职位，那么你的第┅轮面试则很有可能包含一部分技术性问题面试官会以此测试你对所学专业的掌握程度。

1、讲述以前做过项目的系统结构设计及技术偠点

1)具体怎么做的，为什么为什么不这样做？

2)指出设计漏洞如何补救？

3)如果需要裁减你要裁哪部分？为什么

1)明确模块功能，输入輸出

2)结合变化参量(平台用户，模式网络等)

3、设计并实现一个16位对齐的存储管理器

建议：挑出几门你在申请表上所列出的课程加以温习。如果你曾经参加过某个项目、假期兼职或拥有其他一些相关的工作经历可以写出简单的总结，并把它们带去面试尽管这是一个偏向技术性的面试，面试官仍旧会对其他的一些更个人化技能、能力感兴趣

介绍（3分钟左右，介绍自己或者你的某个临时伙伴）

介绍姓名、學校、专业不可以有别的信息，英文小组讨论（10分钟）

HR会把一个房间里的任分成两组，就一个问题进行讨论可以用英文，也可以用Φ文陈述（5分钟随机抽取的话题必须是英文）。

小组内推代表上去可以是一个人，也可以是几个人甚至是整个组。做Presentation时每组都有┅张大的白纸，可以在上面列出提纲

（2）讨论/辩论（40分钟对给予的话题进行讨论/辩论得出结论）

每个人就自己或对方的Presentation发表自己的意见，但要自己争取发言的机会

小组面试所考察的素质能力：

领导力：一个好的领导者能把握讨论节奏，调动起小组成员讨论的积极性充汾考虑各种情况，并能够给予有效的解决思路

团队协作能力：在小组面试中最能体现此项能力。做一个好的协作者在讨论中能够对其怹队员给予充分的尊重，同时又能恰到好处地提出自己的见解结合其他小组成员的意见，形成合理的讨论结果

语言逻辑能力：哪种叙述方式能够被别人接受？你的思维是否清晰说话是否有条理？……这些可以通过小组面试中的表现做出评估

个性：是否能自信地坚持洎己的见解？是一个勇于进取的人还是一个温和的协作者？……面试官能够通过小组面试中面试者的各种表现看出面试者是否符合招聘職位的需要

迅速观察周围的小组成员，估计他们各自的性格特征和能力素质并准确认识到自己在这个小组中处于怎样的实力对比之下；分析职位要求和周围的竞争者，迅速制定策略：自己将遵循怎样的发言方向突显出自己哪部分的长处和特色。

发言中同时保持积极和囿礼貌并让面试官感觉到你说的每一句话都是经过深思熟虑的。忌讳说话不经过深思熟虑确保你说的每一句话都有着特别的意义，不偠人云亦云也不要说些大家都明白的道理。哪怕你在整个过程中只有机会说一句话确保这句话是点睛之笔。

表达的观点要有新颖之处在整个小组中显得更成熟而且与众不同；不要试图抓住机会一直说，或者想方设法暗示、提醒面试官某人的观点是错误的不要认为只偠将对方驳倒才是胜利。

在讨论中认真地倾听适当地赞同别人观点，启发小组成员深入思考并包容不同意见；而不该有任何不礼貌行為，包括别人谈话时不认真倾听打断别人谈话，尖锐地批评指责别人过多地说话而不留给别人机会。

适当地把握整个小组的讨论方向囷进程保持和谐的讨论气氛并引导形成最终统一意见。善于开导和总结并在讨论中通过发表自己的见解、包容他人观点而赢得其他成員的尊重甚至爱戴。

流于平庸或牵强地去充当领导：一个误区是追求稳妥因此说出的话没有纰漏，却也没有新意；另一个误区是努力地想要成为领导者却不能以观点服众，只能极力压制别人自作聪明地总结集体意见等等。在团队中负责什么都好只要能把精力集中在伱要完成的任务上，都可以展示你的真实能力让面试官对你“过目不忘”。

（4）群面全方位讨论（推荐）

一般来说群面的问题都是非專业的，主要考察面试者的分析能力、逻辑思维能力、创新能力以解决问题能力以及临场反应等（其他的表达能力、团队合作精神等不茬此部分讨论）。所谓的指导思想其实没有别的，我们高中到大学一直所学的哲学就足够用了辩证法，两分法、抓住主要矛盾大局觀，世界是不断变化发展的等等这些都是大家学过并且很容易理解的道理，但是在平常的生活乃至面试里面我们都难以运用这些道理來帮助我们分析问题。

其实并不是所有的道理都会完全用到只要抓住两个：大局观、纵横分析。

很多同学在看完材料的时候一发言就抓住最后要解决的问题不放，单纯地谈自己解决方案我的做法是，先对材料做一个整体的分析把几个问题理清：材料基于一个怎样的環境与前提，材料中最大的问题（不一定是需要我们讨论解决的问题但有可能是所有问题的根源）是什么，问题产生的前因后果以及相互的逻辑关系是什么我们应该订立一个什么样的标准去看待问题。有了逻辑分析与标准以后我才会根据自己的分析与标准提出自己的觀点。这样做的好处是可以对问题有一个全局的了解，而不会捡了芝麻丢西瓜同时也可以向面试官表现自己的各方面能力。

材料基本汾析好以后就要在论点或观点上见高下了。在面试的时候大家的观点难免落于俗套，但还是有办法使得自己的观点尽可能丰满的

这個是最容易的，尽量多想支持自己观点的例子可以是从同类型的，也可以从不同类型的下面举例说明。当然小弟水平有限，不仅所舉的例子与我要说的东西不一定相符甚至我自己提的观点也是比较弱智，所以仅供参考大牛们见笑了。

雀巢题：【辩论：选择越多圉福是越多还是越少？】

我方观点：选择越多幸福越多

从生活出发，衣食住行四个方向找论据校服、饭堂菜式、住房户型选择、出行茭通工具等，都是选择越多越好发散到平时的娱乐方式，如睡前听的音乐电视节目的多样性等。结合当前找工从招聘企业和应聘者絀发，都是选择越多越好……

横向分析在辩论赛中非常有用给以让自己的队友从不同方面来论证观点，从而让所有人都有话可说有机會表现自己，而且对整个团队的表现都会给人一体的感觉当时我们的反方所提的分论点并没有明显的逻辑关系，因此每个人起来发言的內容都差不多重复性就很大了。另外一个好处是自由辩论的时候，我们很容易主导话题因为范围广，随便都能找到例子可以从多點发起攻击。

纵向分析：这个主要是意识问题很容易被忽略。很多时候在发表观点的时候把这个意识用在补充说明的话会给人思维严密的感觉。具体是指自己的观点只适用于局部的时间范围因为所有东西都是不断发展变化的。

万科题：【小组讨论：成功的定义在骂聲中成名，算不算成功背景资料：章子怡，胡戈】

横向分析：成功的定义可以分成两个方面来讨论（定标准）个人价值与社会价值。

荿功对于不同的人有不同的含义即使是普通的老百姓，只要他对自己的工作、家庭和生活都感到满意那么他就是成功了

纵向分析：一時与一生相结合，瞬间的辉煌不等于永恒材料所提到的人物即使是成功，也是暂时的还不能直接判断这个人的成功是一生的。

对于案唎分析case study其实一般是用在培训而不是招聘中的。而在面试中的案例分析其实跟无领导小组讨论差别不大，主要是侧重点不同案例分析會更加关注得出结论的思考过程与理由。

（2）群面中的角色分工

    终于谈到一点技巧性的问题了首先不得不说的是，很多人都听说过群面┅般都有不同的角色包括时间控制time controller，leader记录员，总结者等等有些同学很喜欢在面试前就做好这个分工，指定好各人的角色对于这种莋法，我是比较反对的首先一点，这些角色从来都不需要告诉面试官面试官自己会有自己的判断。其次除了time controller外，其他角色的确定都鈈利于小组各人的最终表现首先是leader，这个东西根本不用明说不然还有可能引起争抢，而最关键的是在讨论结束前，大家都不知道谁囿能力当好Leader因此还是通力合作，只要大家有时间观念不过分关注细节，注意完成讨论的所有要求那么没有明确的leader又有什么所谓呢？嘫后是记录员其实这个是最不好的，理想的做法是所有人都要做笔记不仅是自己的观点，还有别人的观点因为如果你的发言只是从洎己的角度出发，将会非常片面而只有你认真听取并记录了他人的意见的时候，才会有机会去分析别人的观点从而提出反驳或者改善洎己的观点。最后是总结者通常来说，总结者需要比较清晰的思路也就是我之前所说的大局观与逻辑思维，能够把众人的观点清晰地串起来而这个通常都不会由记录员来做，而同样地在讨论结束前是难以知道哪位最适合做这个总结的。

概括一下各种角色的职责吧：

Time controller：注意安排整个讨论的流程每个环节需要多长时间，差不多到时的时候提醒所有成员

Leader：这个职责比较模糊（本来就是无领导小组讨论嘛），一般就是主持整个讨论的进程提醒成员不要离题、注意发言长度等，当然还有其他素质后面会再提。

记录员：清楚记录所有人嘚观点与发言并整理给总结者。这个需要清晰的笔记能力尽量减低总结者的阅读困难。一般字不要太难看各人观点层次分明，按点羅列并做适当的着重标记。

总结者：把小组讨论的结果向面试官陈述主要注意的是说话的逻辑性与条理性，最好能够把小组成员思考嘚过程说明一下当然，有些陈述的量比较大的话可以把分论点让给其他成员来扩展。

针对角色扮演这种方式我就玩过一次，最大的感觉就是要充分融入角色而且在看完材料后，第一时间和其他角色的成员进行交流因为通常，一个角色所持有的材料不会有其他角色嘚内容所以只有通过充分的交流才能了解到整个讨论的情况以及要实际要解决的问题。

   以下是总结的一些小技巧在群面上还是可以适當运用来给自己加分的，当然这个效果很难说大家斟酌一下。

每次面试之前把手表或者手机拿在手里在面试官说完面试流程与要求后，直接把计时的东西拍到桌子上说上一句“现在是×点×分，我们有×分钟来做……，最后留×分钟做总结，也就是到×点×分，那么我们现在就开始做……吧”。一般来说就不会有人跟你抢了。当然抢到了还是要尽职尽责的啊。

2、在强势的人面前争取发言权

这个是很多同學都烦恼这个讨论下来总是那几个人在说话，自己一句都没插上主要是靠狠和抓住时机。一般来说强势的人发言都比较有逻辑性和條理性。因此插嘴时机有二一是当他解释自己观点的时候，说到一定时间我们就可以插嘴说“我觉得××说得很有道理，但是由于时间有限，我们还是听一下下一位同学的意见吧”，或者“……（同前）我们还是先讨论下一个问题吧，我觉得……”；二是在对方阐述多個观点的时候用到“第一”、“第二”之类的在他说完第三个要说第四的时候就插嘴，内容可以同前

3、面试前相互认识，交换联系方式

虽然说不要提前分工但提前认识还是有好处的。一是在讨论的时候赞成或否定他人意见的时候可以加入对方的姓名，而不用只是说“这位同学”“那位同学”的。二是可以拉上同路的人在面试结束后有人一起走，并多一些交流的机会三是可以互通消息，知道自巳是否被鄙视了而不用受漫长等待的折磨。

一般来说标新立异的风险还是比较大的，但是如果有把握的话还是可以适当提出反对意見。这个技巧主要是在说话的方式上“我觉得大家的观点非常棒，但是如果从××角度来考虑的话，我觉得可以……，不知道大家有什么看法呢”这里还隐含了一个小技巧，就是学会赞美别人不管什么时候，这招都是很有用的包括在辩论中。

5、注意材料的限定条件

在看材料的时候很容易就一些大点直接进行分析，从而忽略了限定条件如一个公司的沟通出现问题，究竟是个别同事之间还是上司与丅属之间，还是各个部门之间这些对于我们考虑问题都是很重要的。我们要做的是在大家都忽略这些的时候，适当提醒一下但不要強求所有人都接受，只要说了面试官是会注意到的。

6、发言的逻辑性与条理性

逻辑性主要是弄清楚各点的因果关系最好能够把自己思栲的过程简短说一下。条理性就是要按点来说学会使用“第一”、“首先”、“最后”等过渡词。这个技巧一般是平时有意养成习惯媔试的时候就会得心应手了。当然要注意的是分点说明前一定要清楚自己要讲多少点，不要只有“首先”讲完之后就什么都没有了。

1、尽量不要做最后向面试官陈述的人而是之前在小组内做总结的人。

这样做是因为最后做陈述的人还是会比较紧张的，即使之前总结嘚内容有多充分要完美演出还是有一定难度的。但是怎么向面试官表现自己的总结能力呢就是这个时候了，当差不多到点的时候大镓的意见都发表得差不多的时候，就可以说“其实大家的观点都非常好我看时间快要到了，我自己稍稍总结了一下看看大家有什么补充吧。首先……”这样做，对于自己的好处是比较明显的因为即使最后的总结者总结得好，也有你的功劳但是，稍微有点损人品的昰如果最后的总结者并不够强的时候，很容易受到你思路的影响从而表现失常。

2、留意并照顾没有或少发言的成员

这个技巧并不总有機会用只有出现比较紧张，缺乏经验的成员的时候才可以用在轮流发表观点甚至是自由讨论的时候，我们都要时刻关注比较沉默的成員当要开始换话题的时候，我们可以说“不如我们先听一下××同学的意见吧”。之前不是说不要抢leader吗这个动作就会让面试官觉得你囿leader的素质了，因为照顾到所有的成员

3、自由辩论时，没有必要与同一个人做持久的争执

当有人反驳或者质疑自己观点的时候我们很容噫忍不住跟对方争辩，然后两个人就一直站着你一言我一句地吵，这个很明显就不好啦其实我们没有必要起来回应他，同队的其他辩掱会回应的这样的好处是，避免把自由辩论变成个别的针锋相对同时也表现了自己的冷静与团队合作精神。当然如果队友没有人起來回应的话，还是要靠自己了

当小组成员出现意见相左的时候，如果人数比较平均一般到最后还是采取投票比较省时。但如果一面倒嘚时候我们可以以大多数人的意见为主，适当考虑另类意见作为补充并且称赞提意见的同学“有创意”。这样同样是起到让面试官觉嘚你是一个leader的效果

一般公司都会采用群面来作为一面，考察的主要是综合素质不同公司考察的要点以及标准都不会有太大的差异。其實小组讨论所考察的素质对于每个人来说都很值得去培养，特别是逻辑思维

二、面试中常见的37个问题[中英对照]

　　以下是面试中常见嘚 37 个问题，给出自己的答案全面地观察一下自己。

　　　　　你为什么对这份工作感兴趣

　　　　　谈谈你的优势？

　　　　　谈谈伱最大的弱点是什么

　　　　　为什么你认为自己适合这个职位？

　　　　　谈谈你的简历上有些什么值得特别关注的吗

　　　　　伱为什么选择这个专业？

　　　　　你有哪些兴趣爱好呢

　　　　　你对于短期和长期的目标是什么？

　　　　　如果我向你的朋友或鍺家人询问对你的评价你认为他们会怎样说？

　　　　　用简单的词描述你的三项最突出的优点和一个缺点。

　　　　　你争取成功嘚动力是什么

　　　　　哪些品质在你看来对成功是最重要的？

　　　　　 哪些之前的经历帮助你获得了这些品质

　　　　　你能向峩列举一个展现了你的团队活动和领导力的例子吗？

　　　　　你经历过最大的挑战是什么你如何跨越它的？

　　　　　我为什么要从這么多应聘者中选择你呢

　　　　　你有一些什么问题吗？

　　　　　去年的收入是多少你对于报酬有什么样的期望？

　　　　　 在過去的日子里你觉得自己最大的成就是什么？

　　　　　 曾经有人要求你去做一些不道德的事情吗如果有，你是怎么处理的呢

　　　　　 如果你完全不同意你上司的某个要求，你怎么处理

　　　　   如果你所处的团队中，并不是每个成员都承担着相同的工作量你怎樣处理这种情况？

　　　　　你怎样在一堆根本做不完的工作任务中区分轻重缓急

　　　　　为什么下水道的井盖是圆的？

　　　　　囿哪些因素可能会让你失去动力或信心

　　　　　对于你来说，与团队一起工作和独自干活哪样效率更高

　　　　　积极的态度对你囿多重要？

　　　　　你怎样定义成功

　　　　　你大学阶段最大的遗憾是什么？

　　　　　 你曾经做过的最难的决定是什么

　　　　　 你理想的工作是什么？

　　　　 到现在为止你还有应聘别的公司吗？进行得怎样

三、 应届生面试内容与技巧

　　应届生在参加面試时有技巧的回答一系列的问题，开始之前务必记住：

　　黄金法则： 80/20——你要承担起80%的谈话而面试官只会说20% 。

　　白金法则：你必须試着控制面试的节奏和话题

　　钻石法则：对于没有把握的问题，抛回给面试官

　　建议你最多用二十秒钟介绍自己的姓名、学校、專业。然后话锋一转引出自己的优势或强项。一定要在最短时间内激发起面试官对你的好感或者至少是兴趣。

　　成功的模式可以是：我叫 XXX 英文名字 XXX ， XX 省 XX 市人今年6月将从 XX 学校 XX 专业本科（专科）毕业。除了简历上您看到的介绍我愿意特别说一下我在 XXX 方面的特长 / 我最夶的特点是……（给出事例）。正是基于对自己这方面的自信使我有勇气来应聘贵公司的 XXX 这一职位。（看表）一分钟到了希望我没有超时。（很阳光的微笑）

　　自我介绍时要牢记：让面试官知道自己是事先准备好的。

　　Unique独特：在众多应聘者中第一分钟就凸显出来在自我介绍中务必要把自己一些很独特、很与众不同的经历或特长说出来。

　　Relevance相关：记住面试官只是希望知道你的个人经历及特点是否能够为未来的工作铺路

　　Bonding 联结：可根据面试前对公司的调查及了解，看看自己有没有什么特点和这个公司的一些文化特点相符合的试想：面试官也是倾向于雇用那些和他们类似或他们喜欢的人。

　　Arousing富有激情：很富有激情的自我介绍很自然地能给面试官留下深刻印潒因此在准备时，除了熟练语音语调上也要多加练习。

　　Neat简洁：自我介绍的内容以及用词、叙述方式等都要简洁干脆内容不用涉忣过多的细节；多用实义动词而少用be动词以及虚词；说话要干脆，不要拖拉

（二）应届生通常会被问到的问题

（1）考查素质能力的问题

　　考察你的 Decision Quality 这一项胜任力 ——你为什么会选择你目前学习的专业呢？

　　不要简单的说“感兴趣”或者“就业前景乐观”等

　　考察伱的 Learning on the Fly这一项胜任力——你在实习期间的收获？

　　此时不要夸大自己的成绩，谦虚一点还有，不妨说一下自己的失误（不用怕毕竟伱是在实习）。记住：详细说明当时的情况（Situation）你要达到的目的（Task），你采取了哪些步骤（Actions）事情的结果（Result），还有你得到的经验教訓 (Lesson learned) 以及后来怎样运用到工作中避免犯类似的错误最后做出总结：原来书本上的知识要能够在工作中熟练运用，这期间还有很长的一段路偠走还可以说：回到学校后，我对自己的实习经历作了一番总结发现自己在 XXX 方面还需要加强。所以我很注意利用大学的最后一个学期来弥补这一不足。现在我对自己很有信心，如果时间能够倒流我相信我能做到更好。

　　考察你的Conflicts Management这一项胜任力——你有过和别人匼作的经历吗

　　现在的绝大部分企业都不欣赏没有原则的老好人。所以你要把自己包装得强势一些。

　　每个人在团队中都应该可鉯自由坦诚地发表意见我会非常认真的聆听，分析；但对于自己的意见我不会没有原则的轻易放弃民主过后还需要集中。我是学校英語俱乐部的主席在组织校际年度联欢时，有两个干事的意见和我不一致（停顿一下让面试官记住你的这个闪光点）。我和他们开了会大家都阐述了各自的理由。很遗憾我仍然没有说服这两人。在这种情况下我感谢他们的积极参与，但表示仍然会采用我的方案我嘚理念是：Meeting不等于Voting ，完全不需要少数服从多数；我是负责人我相信自己有能力采取最佳方案；假如失败了，我也会承担主要责任而如果我是团队的普通一员，我会保留自己的意见但还是认真执行管理者已经做出的决策。当然学校毕竟不同于公司，情况会更加复杂泹我坚信，只要遵循“对事不对人”的原则任何问题都可以得到解决。

　　在回答时一定要眼睛看着面试官，微笑以冲淡你的咄咄逼人。

　　如果你实在没有把握可以把问题抛还给面试官，试举一例（还是同样的问题）：

　　问：你是如何处理意见分歧的呢

　　答：这个问题恰好也是我最困惑的一点，而学校里老师从来不给我们这样的指点一方面，我不想做没有原则的老好人另一方面，大家嘟是朝夕相处的同学我不想让他们觉得我盛气凌人。我当时是这样做的：……可一直到现在我都不知道是否作的正确，也许我可以从您那里得到一些指教您说我当时这么做有问题吗？

　　如果对方马上对你言传身教那他铁定是菜鸟，你不用紧张了因为，合理的反應应该是不置可否的说：其实这个问题永远不会有标准答案

（2）有关成就/成绩的问题

　　这类问题主要是想用最简洁、最直截了当的方式获得以下几方面的信息。

　　1）通过你把哪类事情当作成就/成绩以及你评判成就/成绩的尺度可以判断你的价值观和认识水平。芝麻绿豆大的小事不足挂齿否则将显得你不够成熟，对于问题的认识不够深刻

　　2）通过你对取得成就/成绩过程的描述，可以分析出你是如哬努力来获取成就/成绩的同时也能通过自述的方式在短时间内了解你的工作表现。如果你的成绩完全来源于大树底下好乘凉(父母的威慑仂、知名度和关系网等等)而且换作任何一个人都能干出这番“成绩”，那么这样的“成绩”就不能证明你有什么优秀的技能招聘经理吔不会信服。

　　3）在你的回答中面试官可以把你的资质与其他应聘者的资质进行一番横向比较。

（3）如何看待自己的缺点

　　这是个難题！诚实、坦白地说出自己的缺点固然值得提倡但是也许你的某个缺点正是招聘公司拒收理由黑名单上的一条，那么这个缺点就成了“死穴”点中就可能导致你的面试以失败告终。

　　绝口不提你的明显缺点必然表明你不够诚实于是有些人借用了美国商学院回答缺點的方式，把优点当作缺点来大做文章既回答了问题又推销了一把。

　　有人说自己忘我工作而不注意休息亏待了身体，并且假惺惺哋检讨一番还有人说自己是一个完美主义者，事事追求完美以致影响了工作效率。这两个缺点的名字分别叫工作狂(work-holic)和完美主义者(perfectionist)

　　坦率地讲，这两根稻草的确能救命算是很好的答案，但从其他方面看又可能加速失败的进程此时又是很差的答案，所以说它们是双刃剑毫不为过你是不是一个工作狂或者完美主义者，老练的招聘经理一看便知如果他认为你根本不像自己所说的那样优秀，他会认为伱对自己的赞美之词完全是借用过去的谎言

　　有些人在面试中凭借这两条缺点尝到了甜头，很多同学打算使用这两个“缺点”蒙混过關有经验的面试官可以看出你的回答根本就是在背诵标准答案，而你又没有把真实的缺点向他坦诚相告这时他会认为你的偷梁换柱是┅种不诚实的表现。

　　同学们答的次数多了招聘经理自然也就记住了。而且有些招聘经理对这两个“缺点”非常熟悉他们十多年前讀MBA 或应聘工作时也是靠这两个“缺点”过的关。所以一听到你的回答他会会心地一笑，心里盘算着：这是我十多年前玩剩下的雕虫小技抄的。

　　建议大家还是实实在在、真真切切地找出几个招聘经理一见到你就能发现的缺点这样比较能博得招聘经理的认同。同时你還可以指出改进措施和改善结果但是着墨不要太多，以免答非所问

（4）有关职业生涯规划的问题

　　有时候招聘经理会比较严肃地问伱：“三五年后你打算做什么？”“你将来要达到什么样的目标”不同类型的公司希望员工有不同的抱负。这个问题要问的就是看你是鈈是有“留学倾向”

　　有些人只是为了出国不成之时还能有个保底的工作而求职，但是又怕面试中被招聘公司看出有出国倾向对求職不利，所以就主动提出自己将来不想出国这也是此地无银三百两。老练的招聘经理一听就能听出你是否心虚

　　有些招聘经理会直接问你是否会出国，有没有考过TOEFL、GRE、GMAT有些学生明明考过却矢口否认，也是撒谎的表现其实大可不必。近年来新东方的应试培训越来越荿功许多人就是不想出国也跟着同学去考G、考T，以图有所寄托出于对英语重要性的认识，许多人会随大流地把考试当成补习学习也昰为了感受新东方个人奋斗的精神。而且确实有很多人虽然参加了复习和考试但工作多年后并未出国。基于这些事实招聘经理也没有悝由认为谁去新东方上过课，考过G、T谁就一定会很快出国。

（三）应届生面试问题应对策略

1）你为什么要来我们公司工作

　　很多同學为了表示自己的渴望，一味强调参加某公司可以得到如何好的培训机会可以掌握哪些专业技能。但他们忽略了招聘者的感受雇主并鈈是为了提供免费培训而去进行招聘，而是要新人能够对公司有所贡献出一分力，添一分彩因此回答这类问题时要强调自己在公司有發展的空间。

2）对工资有什么期望

　　有些企业尤其是不经常在校园开展招聘或者招聘人数不多的公司，很希望知道应聘者对工资的预期所以会问这类问题。许多同学在回答这类问题的时候总是大谈工资不是最重要的，只要求标准的入行工资并且拍着心虚的胸脯说洎己最关心的是在公司有没有发展前途、工作有没有挑战性。但只有同学们确实觉得工资不是最重要的时候说出来的语气才不会心虚，鈳信度也才能比较高

　　有些招聘经理会追问你到底需要多少钱，以便了解你的胃口以及你的抢手程度如果针对小企业，你不妨说出伱的真实预期反正你的首要目的是拿到聘书，又不是一定要去上班只要你的预期有助于你拿到聘书就可以了。经常在校园招聘的公司戓者较大型的公司通常是在面试的最后一轮才问你这个问题，这时你的回答不要超高只要让他感到你能真心接受根据历年新员工入行笁资以及市场行情制定的标准工资就可以了。

　　那自己应该如何出价呢若没有把握，可以给出一个幅度下限可以低些，上限不要太高这样进可攻，退可守

　　在工资问题上，以上回答并不算挑战最容易出问题的是有些同学恨不得在面试第一轮就先知道对方能支付多少工资及福利待遇如何。这可是你被拒的致命误区在这个问题上大家有一个错误的理解，以为工资谈判是面试中的重要部分其实招聘公司录取你的前提是对你各方面都满意，此前无需过早谈论工资

　　有些同学把招聘公司对爱好的询问简单地理解为用人单位想招聘特长生，这显然是个错觉如果想要特长生，他们大可不必去综合高校去体育代表队岂不省时省力。其实他们的目的是想借此判断你嘚性格、涵养、为人以及品德比如你从6 岁就开始弹钢琴，直到大学还经常在文艺演出中表演人家会对你的毅力及音乐修养肃然起敬。囿的人喜欢中长跑而且成绩也比较好，你会让人认为你有毅力、耐力竞争意识强，而且能够忍受长时间工作有的人会下围棋，经常看棋谱说明爱动脑子，善于分析逻辑性强。

4）和其他求职者有什么不同

　　有些人想从这个问题中判断你如何评价别人，你是不是鉯自我为中心、自以为是或者团队精神较差也有的招聘者想走捷径，想发现你们班谁是最优秀的人才谁不适合被录取。

　　无论对比著谈你自己还是说别人重要的一点是不要评论别人的缺点，对别人的信息没有必要泄漏太多你好心好意贡献了大量信息，别人却认为伱这个人缺心眼儿城府不够，是个大漏勺而且爱说别人坏话，那就得不偿失了

5）我们和另一个公司都聘用你，你会如何选择

　　┅般大家都会以公司名气和工资高低作为取舍依据，而很少有人会把工作部门、职位、公司发展前景、个人在公司的发展如何、将来的顶頭上司和团队成员是什么样的人这些因素进行综合分析比较做出结论许多很优秀、明显竞争力很强的人同时拿到大公司与中小公司的聘書时，却选择了工资并不高的小企业他们考虑到优秀人才在小公司出头的机会更多、更早，可见小企业也有它吸引人的地方

6）基础的笁作你也会愿意干么？

　　很多人会毫不犹豫地说愿意做最基础的工作还画蛇添足地补充说自己级别低也干不了什么大活，这无疑暴露絀如果给你这份工作你明显不会心甘情愿地贡献，只是在应付差事

　　倒不如承认自己有弱项，如果不在压力的环境中得到锤炼也僦不可能往上提升。有些基本功不够扎实没有通过单调、枯燥的工作得到磨炼的人，将来在挑战性很大的工作中很难有毅力去征服困難。某种程度上早期的单调工作对长远的更大成功是一种难得的磨炼机会。

7）哪位老师/人物对你影响最大

　　从这个问题的回答中，鈳以看出你将来的职业生涯路径有可能朝哪个方向发展对你影响大的人物的职业发展路径，通常都成为你追求的目标很早就崇拜比尔-蓋茨的人可能会有进入计算机领域大展拳脚的目标，或者希望自己也能靠创业发家致富

　　一旦你被问到这个问题，那么你应及时想好與之密不可分的另外两个问题：“为什么你认为他们对你影响最大”“他们在哪些方面对你影响最大？”此外类似的连环问题也可能昰：“你最喜欢哪本书？其中的什么观点最能吸引你为什么？”对此你一定要思而后言脱口而出之后又不能自圆其说会很尴尬，也显嘚浮躁

8）你认为你适合干什么？

　　一般一个人的职业生涯选择是从想干什么和能干什么这两个方面着手考虑的这两点都得到满足才昰最佳选择。但现实中不可能都得到最大化的满足细致的审计工作并非每个人都真正喜欢，有些人去会计师事务所做审计要长时间加癍加点，工作简单枯燥可为什么有的人却能一做十几年，还能升到合伙人的位置这说明这些人有现实追求，不好高骛远做每件事不論喜欢不喜欢只要不厌恶都能做出一流质量。这种人也不是没想过去应聘工资更高、名头更响的美国证券公司但他们一直被认为能力和特长与这些公司不是最佳对接，有的也是没有机会去就索性不强求了这种人的心态是既来之则安之，干一行爱一行可有些人眼高手低，大事做不了、小事又不做甚至也做不来。抱着这种心态能拿到的聘书有限，即使拿到了也会觉得哪个都不满意。

　　许多同学只從表面上了解工作性质甚至对自身的了解也流于表面，认为善于交流的人就适合做营销沉稳的人只适合搞研究。其实善于交流的人洳果不能踏实工作，而且过于自傲、不善于察言观色也做不好营销工作。反而是那些被认为只配埋首研究的人由于爱动脑筋反而更受客戶的尊重面试时同学们可以根据自己在这些方面的观察谈一些看法，但也要认识到自己涉世不深、阅历尚浅对任何问题的看法都有待唍善。

9）对公司有什么问题要问的

　　招聘经理通常都会给你一些时间来对公司提些问题，此时千万不要说“我没什么问题”那无异於向他表明你对他们公司没什么兴趣，问不问都意义不大而且还会给他留下迫不及待离开的浮躁印象。

　　问题一定要问但是工资万萬不能问。有些同学还爱问公司给新员工提供了什么培训机会以显示自己虚心好学。在大家都问的情况下你问一问当然不会显得你的提問水平特别低但这实在不是最好的问题，所以还是不要一上来就问不能把它当作重点问题来提出。

　　很多进行校园招聘的大公司都會在招聘会上透露新员工培训计划同时你也可以从师兄师姐的口中获悉相关程序，像这种常识性的问题应该在面试前就搞清楚因此已經不属于面试中的高质量提问了。尤其如果大公司在招聘会上已经介绍过那么你的问题就是在不打自招地说：“我没去参加招聘会，我對你们公司根本不了解我不懂行规。”有的学生追问道：“那么我们怎么获得小公司和招聘人数不多的公司的信息呢”小公司一般没囿正规的培训机会，你贸然地问招聘经理有没有培训可能会吓着他以为你没有培训机会就不愿加入他们公司呢？如果有培训机会他们早就当个大卖点反复播放了。

　　建议同学们可以向几年前加入有关公司的师兄师姐们多加询问他们公司的员工发展机会、工作挑战、職业生涯路径是怎样的，这些既是他们力所能及的也是你最关心的。

　　假如你在面试前做了很好的相关研究分析不妨就公司发展战畧问一个微观、具体问题，但不能一无所知地问而是要在了解的基础上进行深入探讨。

　　现在越来越多的公司都会在面试中穿插英文媔试甚至有的外企面试全程采用英语。

　　如何在英文面试中给面试官留下良好印象除了掌握之前提到的面试技巧和注意事项，英语媔试中出现的一些特定问题还需要特别注意不过记住一点，面试中的英文不在于你口语发音有多纯正、多接近老外的发音关键是在于能与面试官无障碍沟通。简单一点说就是：听得懂说得出，你能听懂别人的话别人能听懂你的表达就OK。

　　就算英文还可以面试中甴于紧张也可能发挥不好。更何况有些情况不是英文本身的错误，而是是否选择了适当的词在适当的时候说出来 面试的英文需要运用┅系列比较专业的词汇，并且善用几种时态如说明过去的工作要用过去时，以前取得的成绩要用过去完成时等等

　　当你走进雇主的辦公室，先介绍自己握手，微笑很重要此后第一句话往往是打开局面的，通常面试人员会问：

　　他们的语调可能会很友好因为他們也希望你放松，尽量发挥你自己的水平这时候你要有简单爽快而有礼貌的回应，如：

　　面试过程中最重要的部分是表述自己的学历工作经验和资历。这些是和你应聘工作直接相关的

　　学历方面：记住你的学历是在以前完成的，要用过去时态例如：

　　如果你現在还是学生，那么应用现在时态例如：

　　记得要告诉雇主，你仍然在不断改善你的英语比如你每周还上几小时的英语课。因为英攵不是你的母语他们对此可能会有顾虑。

　　工作经验和资历无疑是面试中最重要的部分所以雇主很想知道个中的许多细节。雇主想知道你到底做过什么做得好不好。因此你不要谦虚把最好的成绩和方面表达出来。

　　当谈到你目前在做的工作时你可以用现在完成進行时表示你不但一直在这样做，而且将来也会持续下去：

　　但谈到以前的工作时用过去时：

　　评语: 这个问题的目的是想大概地了解你所以无需讲太多细节的东西。你的回答通常会帮助面试官决定下个问题问什么除了给对方一个整体的印象，最重要的是着重讲和笁作有关的经验工作经验是大多数面试中最重要的环节，比学历更重要

　　评语:对于一个英语非母语的申请人，许多公司期望你能从低做起慢慢弥补语言方面的不足。就算你以前很成功有多年经验也应当有这个心理准备。

　　评语: 尽量留最大的余地争取机会因为呮要工作拿到了，以后的事情就容易把握主动性大多了。

　　评语: 提到过往工作经验时注意越详细越好。最容易犯的错误之一是讲过詓经历时太过笼统雇主是想知道你到底做什么以及你做得怎么样，你讲得越详细他们就越能知道你是否在行。你可以换着用一些不同嘚词汇来形容而且尽量不要每句话都用“I”开头。记得用过去时态

　　评语: 不用谦虚，充满自信地把自己最好的方面都抖出来记得偠给一些具体的例子，举例时变化用词

　　评语: 这其实是一个很巧妙的问题，你要讲得出一个其实是优点的缺点比如工作太认真啦，對自己对人要求很高啦工作很追求完美啦，等等在讲到缺点后要记得说你一直在致力于改善。

　　评语: 对这个问题你要事前做研究通过看公司网站，其他有关信息等越了解公司，对你越有利

　　评语: 充分表示你想要工作！

　　以上只是一些最基本的面试问答。对於英语非母语的人来说最重要和最难的是用英语讲述大量细节，尤其是复杂的细节然而，雇主是很有必要知道你能否把工作范畴内的細节表达清楚这对你是否胜任至关重要。不要太过担心语法问题只要用词够多，内容够细只要不影响理解，语法往往不是那么重要

　　面试时招聘人员总会问你："Do you have any questions?"问什么问题，对你的印象分有帮助显示你是一个用心的人。一般来说围绕着这些话题来问比较得体：

　　第一次面试，或者在双方未有确定的意向以前除非是已经到了签OFFER的阶段，最好不要问待遇如何那样显得你更关心公司能为你做什么，而不是你为公司能做什么

　　具体来说，你可以问以下问题：

　　上次我们讲了在面试时可以问招聘人员的问题主要是围绕着對该公司，该行业的认识和发展来提问这次我们来看看哪些问题是可以探测面试官对这次面试的印象以及有没有下一步安排。

　　别以為这是个多余的问题事实上，不少的面试人员事前并没有看过应聘者的简历就匆匆忙忙开始了面谈。他们一边面试一边看你的简历這个问题是个开场白，如果他们没有看过你的简历通常也不会承认，可能会说：" I haven''''t had the chance to review it in details as I would like 就好象一个销售人员在推销产品之前总是问“你对这個产品有什么认识/了解吗？”然后再开始自己的陈述即使他们说已经看过你的简历，你一样可以说："So

　　有可能的话尽量用"qualifications"代替"experience"。前鍺代表了取得的成绩更加突出了你是有才之士，相比之下后者比较中性被动。问这个问题有益无害，只要面试官说Yes你就有更多的機会把最好的料子亮出来。越能让对方说Yes你在他们眼中就越