对护理人员满意度调查表服务态度满意度的调查问题有哪些

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-09-27 07:41 标签： 护理人员满意度调查表

内容提示：医院医生对护理人员工作满意度调查分析

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亲爱的患者，感谢您选择我院（太原市中心医院）就医，我院已开展“优质护理”服务，为了不断改进我们的工作，给您提供更周到、舒适的服务，请根据您亲身感受对我们的护理人员进行满意度评分，本次评分为无名制。值划“√”,谢谢合作，祝您早日康复！

对护士服务态度的总体满意度:

1、您到病区办理入院手续时，对护士接待您的态度满意吗？*

2、入院时，护士是否主动为您介绍主管医生护士，病区环境设施(如呼叫器的设置和使用方法)，财物保管注意事项及住院须知？*

3、住院期间，您对您的责任护士的服务态度满意吗？*

4、当您有问题咨询护士时，你对她/他的耐心认真地为您解答的态度满意吗？*

对护士专业技术的总体满意度：

5、入院时，您对护士做的安全风险评估及防护措施(如跌伤，坠床等)的告知情况满意吗？*

6、您对为您做治疗的护士操作技术(如打针，输液等一针准)熟练程度满意吗？*

7、在进行护理操作前，你对护士告知您操作原因、目的及注意事项的讲解满意吗？*

8、当您的液体需要更换或输完时，你对护士换液拔针的情况满意吗？*

9、住院期间，你对护士按时给您发药，并告知您服药方法的情况满意吗？*

对病区环境的总体满意度：

10、您对所在病房的环境满意吗？*

11、您对病房卫生间的卫生状况满意吗？*

12、您对病床整洁舒适度满意吗？*

13、住院期间，您对护士每天整理床铺的情况满意吗？*

14、住院期间，您对床单、病号服的更换情况满意吗？*

对护士工作责任心的总体满意度：

15、住院期间，您对护士长每日(除休息日外)查房情况满意吗？*

16、住院期间，您对责任护士(处休息日外)巡视病房情况满意吗？*

17、住院期间，你对夜班值班护士巡视病房情况满意吗？*

18、在接受治疗时，您对护士是否认真核对您的姓名满意吗？*

19、当您按呼叫器时，您对护士及时应答并询问您的需求情况满意吗？*

对健康指导的总体满意度：

20、住院期间，您对护士给您讲解的疾病、用药、饮食及活动等相关健康知识满意吗？*

21、在您做相关检查或化验前，您对护士向您讲解过有关注意事项满意吗？*

22、出院前，您对护士为您做出院指导(如疾病康复的注意事项或复诊时间等)满意吗？*

对基础护理总体满意度：

23、当您因病生活不能自理，且家属或陪护不在时，您对护士给予您生活上的照顾(如协助您洗漱，进食，上厕所等)满意吗？*

24、您卧床不能自理时，您对护士给您做基础护理(如口腔护理，会阴冲洗等)满意吗？*

25、在进行暴露性操作(如导尿，灌肠等)前，您对护士用遮挡或拉帘等方式保护您的隐私的情况满意吗？*

26、如果总分是10分，您为科室总体护理服务打几分？

您对护理工作的意见和建议是：

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