30岁改行做销售的成功女人转贴
30岁改行做销售的成功女人的奋斗经历【转贴】
&( 14:10:18)
转载▼
&&&&最近和很多年轻的朋友交流，大家都说要想成功多么不容易，特别是女孩子，所以很多女孩子想找捷径，快速过上“高质量”的生活。男孩子抱怨奋斗的艰辛，问我是如何奋斗的。所以今天，我把我的奋斗过程，和我多年以后的感受写下来，共大家参考，讨论。并且希望每个看贴子的人，想想，如果当时是你，你会如何做？也许你会比我做的更好。
&&&&我是88年医学院毕业的。毕业以后分配到医院当外科医生。我们科就我一个女的。所以看外科的女病人几乎全找我，最多的时候，我一天看80
个病人。有时候累得我嗓子都哑了。我是个生活特别有热情的人，所以工作也特别有热情。我热爱专业，热爱给病人看病，我觉得通过我的技术，能给病人解除痛苦，是我最大的快乐。我在医院工作6年，从来没有和病人吵过一次架，相反很多病人成了我生活中的朋友。
&&&&后来我有了孩子，因为当时没有人能帮我带，只好自己带孩子，我就不可能再上也班了，可大家都知道，做医生不上夜班是不可能的。有一天，瑞士一家药厂的医药代表来拜访我，我就和他聊天，说起了，我不想上夜班，想换工作的事情。他说，正好我们公司要人，你要不要做医药代表，不用上夜班。我回家和老公商量，说我要辞职，当时老公坚决反对，第一，认为医生职业好，稳定。第二，认为我当时年龄大了，下海晚了。而且前途不明。（那一年我30岁）。可我历来就是个特自立的人，我决定的事情一般就要做到。我就告诉老公，我说你放心，只要我想干，我就能干好。因此我不听劝的放弃了医生的职业，做起来医药销售的最底层工作——医药代表。
&&&&我从一个医生到一个每天和医生打交道的医药代表，是个领域上，心理上的大跨越。当时我们北京销售部，我的年龄最大，我老板都比我小。大部分是22，23岁的大学刚毕业的学生。我当时就想，我一定要做过这些小孩子。我分析了一下自己的优势，和弱点
。 我的优势是:
我做过医生，因此应该更容易和医生交流。我比他们大，应该更成熟，这样客户没准容易接受。我有很多同学在各种医院，应该对我的销售有所帮助。我的弱点是：缺少销售经验，年龄较大体力不如年轻小孩子。所以我要想作出成绩，不能光拼体力，还有使用智慧。所以我特别珍惜每一次公司提供的培训。我虚心请教那些年龄比我小，但业绩好的同事。每次拜访客户前认真的准备。我还自己建立客户的详细资料。我当时每天早上给孩子喂好饭就交给保姆，然后出发跑客户，当时因为我们没有什么钱，我都舍不得买饮料，因此自己背一大瓶子水。天天挤公共汽车，地铁。有时候一天拜访2家医院。晚上回到家，如果早，就还要去买菜，做饭。那时候老公还在工厂上班。我记得我第一次拿到客户订单的那天，我特别的高兴。觉得特有成就感，所以开始喜欢上了销售工作。由于喜欢，所以我不在乎加班，加点。因此我的销售业绩增长的特别快。半年后，我已经是我们公司北京地区的销售冠军了。我拿到了我有生以来第一笔大钱1万元奖金。我得意地对老公说，看，怎么着。我干什么都能干好！！
&&&&我当时觉得我年龄大了，不可能总当销售，所以我看上了市场部产品经理的工作。但是当时所有外企市场部的老板都是外国人，而我的外语不是非常好。所以我觉得我要想再往上走，一定要把外语提高上去。因此我又和老公说，我要辞职。他说你怎么又要辞职，我说我要学外语，然后我要找市场部的工作。他说你都30多了，人家不会要你的，你看招聘的都要30以下的。我说如果我个方面条件都具备，我就不相信有那个公司不要能帮他们挣钱的。我再一次没有听劝的辞职了。然后我立刻报了一个外国人开的口语班。
&&&&第一天上课，一看全班20个人，就我一个大人，剩下的都是14，5岁暑假补习外语的。我不在乎，可是老师是个一句中文不会的老外，我前三个星期，可以说一句没听懂。但我依然坚持着，每天早上9点，骑车到学校（45分钟路程）。下午看“走遍美国”教材。一看就是一下午。到了第4个星期的某一天，我突然能听懂句子了，当时给了我很大的鼓励。学习兴趣一下提起来了。到我们这个班结束的时候，全班20个人，就剩我一个了。而我那时候的听力大增了。这时候，我就开始找我的目标工作。我就开始往各大外国医药公司市场部发简历。然后就是等待。大概简历发出去2个星期，我有了面试机会。我做了好外表和知识的充分准备。先是一个中国人面试我，问了我的背景，和我的销售工作情况和业绩。我们沟通得很好，他当时就说，我要你立刻见我老板，你英文怎么样？我当时想都没想，说可以（其实就是凑活能听懂半句的水平）。然后他就把我带到了老板的办公室（后来我知道这个人就是我的主管），老板是个爱尔兰人。我当时特紧张，以至于他开始介绍公司情况，我一句都没有听懂。但我就是看着他的眼睛，微笑，不时地点下头。后来他让我介绍我的情况，因为事先准备好了，所以说得还算流利。再加上刚才面试我的人的进一步解释。他问我：你觉得自己有什么优点和缺点？我说我的优点就是有创造性，有很高的工作热情，与众不同的思想和观察力，良好的沟通能力。缺点就是外语的说还是不很好，听没有问题。他说只要你努力，我想听说你都可解决的，因为以后你的工作环境中国人不多，你会得到锻炼的。他又问我，你对你的工资有什么期望？我当时就是想进入这家大公司，其实我还真没有考虑过待遇问题。我说：坦率地说，我以前是销售，没有做过市场，我觉得我现在没有资格要求工资，我希望我的工资能和我的工作能力相符。现在你们还不知道我的工作能力如何，你们定吧。不过，如果证明我是有能力的，我有没有加薪的机会？他说，如果你真做得好，一定会满足你的要求的。然后他就问我什么时候可以上班。我想这是我那天听得最兴奋得一句话了。我说我随时都可以上班。因此我得到了这份产品经理的工作(95年月薪4000元税后)。回到家老公特关心的问我面试的情况，我骗他说，我外语太差了，人家没要我。他说没关系，再找。后来我告诉他我下周上班，当时我们俩激动极了。我说我再次证明年龄不是问题。
&&&&正当我特别努力的工作的时候，公司宣布总部要迁到上海。老板让大家决定去留的问题。留下来的人去上海工作，不愿意去上海的公司给三个月的时间找工作，那年我35岁。按说这年龄是个坎吧？可我偏不信这个邪。我为了能和家人在一起，决定离开公司，因此我就和另一家德国公司联系，他们听了我的自我介绍，立刻安排了面试时间，当时是一个的德国人，和一个美国人和我谈话。内容都差不了，不过这时候，我有了2年的市场部工作经验，而且外语也流利了，也能说能听了。所以顺利地通过了面试。（97年月薪8000元税后）工作一年后，由于工作表现突出，公司给我长工资和升职，这时候月薪是12000元税后。
&&&&在这公司又工作两年的时候，公司也决定迁往上海。因为我不得不再次找工作。而这次我不打算在做医药了，我决定换行业，做消费品。当我开始找工作的时候，我发现，我遇到了困难，首先是我们有消费品行业的工作经验，很难入行。所以我决定，不管给我多少钱，我都接受。在这个心态下，我来到了一家美国消费品公司市场部。当时他们给我的工资是4000元。我当时就想，等我干出活来再跟你们谈。我拼命的学，努力的工作。加上我以前的经验，很快就上手了，而且效果显著，因此我还没谈呢。6个月后，我的工资就长到8000元了。等我的产品上市，而且销售很好的时候，我的工资达到了15000元/月。这个时候开始有猎头挖我。给我推荐了好几个公司，待遇都比现在好，可是由于我喜欢我的产品，而且有感情，我舍不得丢掉，所以我都没有去。后来是个朋友说他们公司要市场总监年薪30万，问我有没有兴趣，我其实当时也并没有打算去，只不过，觉得这个机会很有挑战性。因此答应可以和他们老板谈谈。就这样我就去见了他们的美国大老板。谈得很投机，老板人也不错。觉得可以接受挑战。就这样来到了这家公司。在这个期间，我同时为了孩子的前途，办了移民。当我工作1年多的时候，我的移民纸下来了。我不得不登陆加拿大，所以我又一次辞职了。
&&&&这一次，我是真的要从头开始了，我40岁了。我完全可以像那些有钱的女人一样，在家带孩子，每天逛街，购物。可那不是我的生活模式。我为了孩子的同时，也没有忘了我自己，因此我选择了读书。因为这里没有北美文凭很难找工作。我要独立，就要工作。我已经不习惯被人养活的生活了。而且我相信，只要我努力，即使重新开始，我照样能做得好。我这样做也是给孩子做个榜样，告诉她如何努力，如何自立，如何收获。我现在第一学期结束了，我的各门成绩都是A，而且还有2个A+。我打电话告诉了老公，老公激动地说：老婆我真为你骄傲。
我的经历告诉我，首先一个人只要有坚定的信念，只要努力不怕苦，没有办不成的事。有人总是强调别人的是个例，来宽恕自己的不努力。我告诉你们我在公司经常做别人做不进去的客户。也就是说大家的机会是平等的。我能做成，他就不成？什么原因，就是他没有我用功。我在家分析客户拒绝原因的时候，他可能和朋友在玩。我再考虑如何发掘客户真实需求，并如何达成的时候，他可能在考虑如何满足女朋友的需求。我能抵制各种诱惑而为我的目标努力，他却被各种诱惑所吸引，分散了注意力。所以我成功了，他失败了。那么表现在钱上，就是我长工资了，他没有。所以能够意志坚定地抵制诱惑，是一个成功的人的必备素质。
&&&&其次，作为女性不要依赖任何人。你的幸福生活靠自己的努力照样可以达到。我家一所房子，我自己的车子，都是我的钱买的。我自豪。因为我能为家里的生活贡献我的力量。我自豪，因为我能替老公分担生活的压力。男人养家很辛苦。如果双方都为这个家的繁荣做出贡献，这个家在意义上才是你们真正的家。我不是这个家的花钱者，我也是这个家的贡献者。
&&&&最后，作为一个快乐的工作者，也是成功的加速因素。如果你想的是我不得不工作，因为我需要钱，那你就不会有很好的工作状态，你会因为没有加班费而计较，因为待遇而抱怨，这一切使你的工作状态处于恶性循环。因为同事，老板都会看在眼里。不仅影响你的事业，而且影响你的收入。努力去热爱你的工作，把你的工作当成娱乐，从中找到乐趣。比如，做销售，很多人怕与客户打交道。因为他觉得他不得不和客户打交道，否则他就不能完成任务。而我就不这么想。我想这个工作给了我机会去结识更多的人，也许还可以交到不错的朋友。因此我见客户的心情特别放松，不卑不亢。我觉得与人交往是件非常有意思的事情。特别是当客户成为你的朋友的时候，你真觉得你能帮助别人是一件快乐的过程。
我想对那些刚参加工作，和工作一段时间的朋友，希望我的经历能给你们一些帮助。要知道机会天天有。就看你会不会把握，只要地球还转，世界还在发展，就有无穷的机会。不过，机会不会光顾懒人的。我永远记得我第一次接受培训时候，老师说的话：要想成功，就要了解你现在有什么资本。20岁靠勤奋，30岁靠智慧，40岁靠经验，50岁靠财富。
这篇文章我很喜欢，尤其是最后一句话：要想成功，就要了解你现在有什么资本。20岁靠勤奋，30岁靠智慧，40岁靠经验，50岁靠财富。为了我的人生目标，我一定要努力，同时也将此文送给各位光临我的博客，欣赏此文的朋友们。让我们一起为美好的未来而奋斗。
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。在无锡做保险公司销售好吗？我大学本科刚毕业，正在找工作。
在无锡做保险公司销售好吗？我大学本科刚毕业，正在找工作。
09-10-26 &
无锡市共有19家保险公司其中永安保险公司2005年底公司已建成各级机构516个，其中分公司19家，营业部1个，中心支公司110个。公司共有员工10124人，具有大专或本科学历的员工6935人，占比68.5%，具备中国精算师资格的人员5名，35岁以下的员工6556人，占比64.8%。永安保险公司普通员工年薪都在10万以上 它的业务范围包括 财产保险 责任保险 信用保险  保证保险  农业保险  货运保险  船舶险   短期健康险
请登录后再发表评论!　　28岁，985大学毕业，月薪4000多，还有人混的比我惨吗
29岁，985大学毕业，月薪4000多，还有人混的比我惨吗
　　曾经在学校里是好学生一个，傻，只知道学习，英语六级，计算机三级，专业成绩一般，排年级前25%左右，专业是学校的重点学科，全国排前四的重点工科，毕业7年了，无房无车，在一家国企里混日子，月薪只有4000，还有人混的比我惨吗？？
　　一直犹豫着要不要出去搏一搏，可惜一直没有下定决心，迷茫挣扎，求好心人指点，谢谢了
确实很惨。。.
同感，我比你还惨，月薪3000多，还没技手术含量，不知道以后做什么，前途渺茫
楼主好，加油，都是工科生啊
@yueshanbei 怎。怎么这么惨……參……参……啊啊啊啊啊啊啊啊，？？
我也是29岁，工资一样啊，楼主怎么办混个人样啊？？
有比你惨的，我211工科硕士，在一家央企，月薪3400，干体力活，夜班，本人上学的时候特别努力，但人内向，情商低，在里面根本hold不住，打算出去了，亲戚朋友都很惊讶，不是应届生了，不知道外面能找什么工作，哎！！
怎么混成这样的，能问问吗？？？？？？。。。。。。.楼主不要生气哈，可以看原因是什么，不要坐着不改变依然会很低的。。。。。。。。。。
还是国企，莫斯工作还不是很辛苦吧，楼主的工作完爆很多人了，楼主上来找抽的
　　我也是29岁，工资一样啊，楼主怎么办混个人样啊？？
　　—————————————————
　　大四狗路过，苦逼日子就要来了
心态很重要哦~~
毕业3年，工资是你的2倍。南方一小县城，月供一房车。唯一啃老是房子首付。高中毕业后读的垃圾学校，高考300多分，挺羡慕你们这些名牌大学生的。现在感觉书读多了干工作是要得心应手些。
今年应届工科毕业生，在苏南找了一个私企，工资2900.三班倒，同苦逼啊
@感觉b对&&14楼&& 22:42:00
　　毕业3年，工资是你的2倍。南方一小县城，月供一房车。唯一啃老是房子首付。高中毕业后读的垃圾学校，高考300多分，挺羡慕你们这些名牌大学生的。现在感觉书读多了干工作是要得心应手些。
　　—————————————————
　　14楼这是在炫耀和打击呀哈
楼主哪个学校？？什么专业？？怎么感觉像HIT??
我也毕业三年，工资4500。无车无房，家里建了一栋250平米房子，但我没出一角钱。
@yueshanbei&&LZ
　　29岁，985大学毕业，月薪4000多，还有人混的比我惨吗
　　曾经在学校里是好学生一个，傻，只知道学习，英语六级，计算机三级，专业成绩一般，排年级前25%左右，专业是学校的重点学科，全国排前四的重点工科，毕业7年了，无房无车，在一家国企里混日子，月薪只有4000，还有人混的比我惨吗？？
　　一直犹豫着要不要出去搏一搏，可惜一直没有下定决心，迷茫挣扎，求好心人指点，谢谢了
　　—————————————————
　　有真的&&要求会YY&&会某宝交易&&电脑族- 有时间&&有兴趣私信我&&信誉保证QQ
你现在是做销售还是自己当老板的呢？？
回复楼主，　　本人也是985，211工程毕业，毕业5年，今年也是29岁，每月到手工资5500，无车无房，儿子2岁，老婆没上班，苦逼吧？？
@zhang楼&& 09:13:00
　　回复楼主，@yueshanbei
　　29岁，985大学毕业，月薪4000多，还有人混的比我惨吗
　　曾经在学校里是好学生一个，傻，只知道学习，英语六级，计算机三级，专业成绩一般，排年级前25%左右，专业是学校的重点学科，全国排前四的重点工科，毕业7年了，无房无车，在一家国企里混日子，月薪只有4000，还有人混的比我惨吗？？
　　一直犹豫着要不要出去搏一搏，可惜一直没有下定决心，迷茫挣扎，求好心人指点，谢谢了
　　-----------------------------
　　本人也是985，211工程毕业，毕业5年，今年也是29岁，每月到手工资5500，无车无房，儿子2岁，老婆没上班，苦逼吧？？
　　—————————————————
　　看在什么地方
我还985王牌学院毕业的呢，四年一直在小私企，工资一直没上3000，在成都，打算去上海了。
魔都 好地方
@yueshanbei&&LZ
　　29岁，985大学毕业，月薪4000多，还有人混的比我惨吗
　　曾经在学校里是好学生一个，傻，只知道学习，英语六级，计算机三级，专业成绩一般，排年级前25%左右，专业是学校的重点学科，全国排前四的重点工科，毕业7年了，无房无车，在一家国企里混日子，月薪只有4000，还有人混的比我惨吗？？
　　一直犹豫着要不要出去搏一搏，可惜一直没有下定决心，迷茫挣扎，求好心人指点，谢谢了
　　—————————————————
　　跟你情况一样985211，比你早一年硕士毕业，想死了……
专科毕业，月1万，依然贫困边缘
@yueshanbei
　　08年981.211学校某工科专业毕业，成绩年绩前25%，但是我们专业前面20%差不多都保研读研了，拿到最高收入是3500，一直在超级小公司呆，还搞技手术，设计原理图，写程序，调试，很累，累死拿这点钱，关键我是女生，好工作不好找，我这样性质的工作一般都招男的，只有这些小公司看中我又廉价又能干。
　　但是我今年开始不上班了，当家庭妇女，老公养，终于不用一大早起床去公司了。
@yueshanbei
　　我讲不出很多大道理，我也同样是有家庭有小孩的人，如果你想人生有所改变可以联系我，也许能帮到你点什么 QQ:
@yueshanbei
　　书读多对赚钱未必帮助很大的，我top5 本硕，毕业7年，现在也就拿个20万一年，国企。我老婆三本本科，现在已经40万一年了。
楼主七年时间混到这种程度真的有点，说不过去～国企神码的除了待遇好点工作轻松点其实真心没法学东西～本人也算211毕业～作为13届比楼主晚了七年～同班一～少年在国企呆了一年～每月工资3500～作为一个新手还是不错了～到一年后果断跳槽～在国企很消磨意志的～～楼主自身硬件条件还不错～七年的国企从业经验也算是个很好的资本～建议跳槽吧～其实某些小公司待遇挺好的或许楼主可以往更高发展～纯属建议
使用 (可批量传图、插入视频等)快速回复我在外企的工作经历
我的图书馆
我在外企的工作经历
英语学习专题目录
在外企工作的真正感受
身着高级职业套装，出入于装饰特别的办公室隔间，大量与外国同事交流、高薪 和出国的机会，都是都市白领们向往外企的理由。除了这些，你知道在外企工作 的真正感受吗？而那些身处外企的工作人，他们快乐吗？ 　　最大的好处是可以四处游历
　　Scarlet 25岁
　　某外资培训驻华机构 项目经理
　　我最大的兴趣是旅游。还在英国念书的时候，我用课余时间挣来的生活费， 半数以上都花在旅游上。我喜欢去不同的国家，体验不同的风土人情。当时我就 想，如果将来能找到一份工作，可以经常到国外出差，该有多好。
　　MBA毕业后，我为了爱情从英国到陌生的上海，在上海某外企工作的愉快经历 使我再就业时，毫不犹豫地将眼光投向外企。为了逃避失恋，2002年，我辗转从 上海到深圳，顺利进入这家培训机构。公司总部在波士顿，我每年有2次机会到波 士顿参加经理会议，然后我可以利用休假，从波士顿出发，游走欧洲其他国家。 外资企业比较注重员工素质的提升，我们公司的主营项目是涉外培训，因此更注 重员工的栽培。
　　我们每星期会收到总部发来的E-mail“update”，有助于我们及时了解行业 内外的最新动向，大家戏称此为物美价廉的upgrade。公司在多个国家拥有自己的 培训基地，工作表现突出的员工，将享有赴英、美、澳参加“FAM Trip”培训的 机会。今年初春，我很幸运被送往伦敦参加“FAM Trip”培训，参观了伦敦许多 大型的培训机构，并与来自世界各地的同僚共同研讨，游山玩水间，不知不觉地 吸收了许多先进经验。中国有句古话，“读万卷书，行万里路”。在伦敦的商业 街穿行时，我突然明白，公司这种“游于艺”的培训特色正好是那句古语的体现 。
　　外企在人才选择上的自由度很大，无论以前的上海抑或是现在的深圳，这是 我在外企工作最深的感受，也是我喜欢外企的根本原因。他们推崇“re-spect people, respect knowledge”。打个比喻吧，像我这样的年纪和工作经历，目前 不仅是项目经理而且收入可观。我有一套2室一厅的房子，过着闲适自在的生活， 这一切是在国企工作不可想象的。我们都知道，国企讲究论资排辈，但是在外资 企业里，如果我的工作被认可，我就能得到相应的职位与薪金，也就是说，收入 与职位真正体现了我的价值，给我的工作带来很大的动力。
　　我的工作很灵活，弹性很大，朋友经常在办公时间在咖啡厅或是shopping mall撞见我，倒不是我工作懈怠，相反是因为我工作效率高，所以完成当天任务 后，我才有闲情逸致享受生活。这种自由的工作方式，在国企不可能，但在外企 却是再正常合理不过的。我每周一交一份weekly plan，余下时间，完全可以按照 自己的计划灵活支配时间和地点。他们不关心我的工作过程，只需要通过每周五 的weekly report了解我的工作结果。
　　除了“FAM Trip”培训以外，我每年至少有2到3次出差机会，大多去爱尔兰 、英国、美国、澳洲和新西兰。每次走在陌生的街头，与金发碧眼的外国人擦肩 ，自豪和满足感油然而生。学生时代的梦想一一实现，我可以自由地工作，名正 言顺地旅游。倘若考虑换工作，我想外企仍然是我不变的选择。还有一点我必须 提到，是工作给了我机会游走于各个国家，体验天地一沙鸥的广阔，我不再为感 情的伤痛作茧自缚，欣喜地发现自己豁达了许多。
我在外企的成长经历 大学毕业后，我应聘到一家外企，从做英文翻译开始。公司初建时,面向全国招聘 ，我们每天上班的工作就是：拆应聘信, 翻译；翻译，拆应聘信。量大枯躁, 索 然无味，却忙得四脚朝天, 有时做梦也重复白天的动作，美好的憧憬一下子灰飞 烟灭。　　　　办公室里弥漫着沉闷，不耐烦的空气。只有莉莉不急不躁，一直耐心仔 细地做。十天后，莉莉被提升为人事部经理。升迁的理由是：一个南开大学的硕 士生，每天千篇一律地拆信，并在几十封信中，不厌其烦的整理出有价值的信， 推荐给老外上司，展示了人事管理的才能，深得欣赏。　　　　总裁认为：这种小事做得如此出色的人，其它的事情一定会做得很好。 这是我们这一批当中第一位升迁者，由此深悟到"师傅领进门，修行在各人"的道 理。自然，从此以后受教育者都在各自的岗位上磨刀霍霍。后来大多数也都脱颖 而出。 　　　　阿呆高大，沉稳，机敏过人。不会跳舞，也不谈恋爱。他喜欢24小时呆 在机房里，泡在系统的指示灯和说明书中，由此得了个"阿呆"的外号。阿呆是学 无线的，可是不管有线无线，只要与电讯通讯有关，逮到什么，就看什么。渐渐 地，阿呆排除故障十分迅捷。有一阵子，阿呆协助加拿大公司的老莫搞设备安装 ，调试。每套设备都有一整套英文说明书，专业名词特别多，让人一看就发怵。 阿呆对加拿大的老莫鞍前马后，照顾得十分周到，老莫对阿呆的“十万个为什么 ”，也百问不烦，百答不厌。半年后，阿呆准确流畅的英语，让全体惊呼，而他 对系统的了解更让同行羡慕不已。再回机房时，阿呆成了机房的灵魂，新来的同 事一有难题，阿呆马上言传身教，老同事享用阿呆开发的功能，喜不自禁。 　　　　两年后，阿呆被美国波士顿的一所大学录取。因为是自费，临行前不免 忧心忡忡。想不到过了不久，阿呆发来 E-mail叫大家放心，说“呆有呆福”。原 来波士顿那所大学了解到，阿呆在美国合资的电讯通信公司的表现后，立即免去 他一年的学费，并聘请他担任助教。阿呆说，两年的外企生活令他终身受益无穷 。 　　　　spring是第一个被公司炒鱿鱼的，被炒的原因实在太简单，她把张老总 的话告诉了李老总，引起误会和不愉快。这是犯大忌。公司领导讲究效率，喜欢 单纯和谐的工作环境，不喜欢复杂的人际关系，更不愿为调解无谓的你争我斗和 飞长流短浪费时间。spring正好撞在枪口上。 　　　　这是一个大学校，在这里，我学到许多书本上没有的东西。从懵懵憧懂 到豁然领悟，从被动到主动，我长大了。 我在外企拼打八年 “我对工作充满激情。每天开始工作的时候，就像看到初升的太阳一样有一种兴 奋感。”这位阳光灿烂、对工作充满激情的美丽女性，就是刚刚荣获首届中国民 办高校就业之星、现任澳大利亚TCM国际信用管理集团上海办事处国内市场总监的 曹敏。 　　毕业于上海杉达学院国际商务系的曹敏，已在外企工作了8年。从当初自己应 聘到现在面试别人，曹敏最难忘的依然是自己第一次参加应聘面试的情景——三 个主考官要求应聘者用英语作自我介绍，评价自己的优缺点。当时，大家都很紧 张。曹敏灵机一动，用最简单的词汇，富有激情地表达了自己的观点。最后，她 在30多名应聘者中脱颖而出。
　　从美国公司到澳大利亚公司，作为公司高级主管，曹敏先后几次参与了公司 招聘员工的面试工作。谈到去外企应聘，曹敏说，根据不同对象，面试的问题会 有差异。对经常跳槽的打工族来说，面试时会涉及“如何评价原公司领导”“做 好这份工作你有什么新想法”等问题；而对于刚毕业的大学生，“专业知识、社 会实践成绩”“遇到困难如何解决”“对未来公司的预期”等，也是面试中常遇 到的问题，当然这些问题都是要用英语回答的。
　　曹敏认为，在外企工作获得成功的基本条件就是敬业和勤奋，自己发展得快 ，并不是自己比别人聪明，而是“比别人做得更多”——当别的同事喝茶聊天的 时候，她在工作。别人1天拜访1个客户，她1天就拜访2至3名客户。她说，外企工 作比国企、事业单位工作压力大得多，除了敬业和勤奋外，还要具备四种能力：
　　——本职工作的创新能力。对工作、经营产品了如指掌，专业能力过硬，能 独辟蹊径，开拓新的市场，拓展全新业务。
　　——敏捷的思维能力。针对客户实际遇到的问题，提出开发新产品的思路； 在与老客户的谈话中敏锐地发现潜在的市场，发展新的客户。
　　——承受压力的能力。曹敏说，什么事情都不可能一次、两次就能成功，要 有坚强的毅力，顶住压力，相信自己一定会成功。1999年，曹敏在担任美国ABC公 司中国首席代表期间，为组织公司一次大型庆典活动而承受了巨大的压力。即使 每天只能睡三四个小时、大把地脱发，曹敏都坚持到底，最终圆满出色地完成了 工作。
　　——流利的口头表达能力。每天要保证有一定阅读量，除了解专业知识外， 还要知识广博，能旁征博引、谈古论今。每个员工在与客户打交道的过程中，都 直接体现着公司的水准。如果你善于谈吐，让客户信任你，你将在激烈的市场竞 争中，抢得市场的先机。
　　面对高校毕业生越来越难找工作的现状，曹敏对暂时没有找到工作的大学毕 业生说：“年轻人对生活要充满激情，人生不如意十之八九，决不要轻言放弃。 要学会调整心态，只要一直努力，你就会离成功越来越近！”(中青在线《中国青 年报》刘声)
我在外企工作的成功真经 通常讲，你的工作或你的职能每12个月到18个月就要变化一次。别想控制一些你 控制不了的东西，抓住变化带给你的机会。 　　差不多在最近20年里，除了自己做老板或留洋镀金之外，能够扎根在外企里 工作也算是一件很有面子的事了！别人要是知道你在外企里谋到一个差使，立刻 就会心生羡慕，把你跟高薪和舒适的办公环境联系到一起。但是，事情往往不是 想象的那么简单，许多不为人所知的事，只有那些真正在外企里干过的人，才能 体验到其中的真滋味！ 　　今天，回顾以往我在外企中的工作经历，至今感觉历历在目，也感触颇多。 在这里，择其心得一二，以飨读者。 　　我供职于一家美国公司，从多年的工作经验中，我深深感觉到在中式文化熏 陶下的外企人员，常常会不自然地步入一些非常典型的误区。而且，往往是当事 人本身并不能察觉到自己犯了错，以至最终影响了自己的职业生涯。值得庆幸的 是，我在这些年中，注意克服了一些中西文化差异引发的鸿沟，且早早地从他人 的错误中吸取了一些教训，因此我能在美国本土一个纯粹由美国人统治的公司中 做出一点小小的成绩，成为公司主管北美及亚太地区的副总裁。 　　在我印象中，记得曾经看到过很多聪明过人、非常有能力有才华又特别肯吃 苦耐劳的中国人，但遗憾的是，他们在外企的职业生涯并不顺利。可能造成这种 结果的原因有很多，不知道如何有效地进行沟通是他们的共同弱点。有些人是因 为英文不过关，不能清晰流畅地表达自己的意思，还有些人是因为不了解西方的 交流方式，造成了很多沟通上的误会或是闹了很多笑话。 　　毋庸质疑，良好的英语沟通能力是进入外企也是在外企扎根的基础。在与外 籍人士打交道时，拥有良好的口语表达能力至关重要。 　　但是，这时会有人产生疑问：“我口语已经非常流利，与外国人进行自由对 话不是问题，但是为什么我还是不能有效沟通呢？”别急，这是因为你在了解外 国人思维方式方面可能还有些欠缺。举个例子，我们中国人说话一般都比较含蓄 ，不是直来直去的。一个中国人如果想请另一个人帮忙，那么他很有可能会先问 一句“你现在有空吗”，美国人是绝对不会这样的。再举个例子，美国人习惯在 开大会的时候发表自己的高见，而中国人则更倾向于在一对一的小会上进行推心 置腹的交谈。 　　 有建设意义的对抗 　　 东方人以和为贵，西方文化崇尚个性张扬和独立思维。这样的差异源于不同 的教育方式，同时也造就了许多中国人更喜欢做一个被动的倾听者，更擅长记忆 而缺少表达自己思想的能力。一种解决这类问题的办法是上一个讲演培训班，强 化训练自己的讲演技巧，并且主动参加小组讨论。如果你有不同于其他人的意见 ，积极地把它说出来，只要做到对事不对人，相信你的老板会欣赏你的直率并且 会认为你比那些默默无闻的人更有价值。 　　推销自己 　　中国人的含蓄不仅仅表现在说话方式上，同时也表现在我们对待自己取得成 绩时的态度。如果你打了一个漂亮仗，应该让周围所有的人都知道，这并不是炫 耀，而是推销自己。在我们公司的办公室里，有一个非常醒目的铃铛，我们把它 叫作销售铃。每一个销售员在拿到大单子后都会摇响这个铃铛与大家一起分享快 乐。另外，许多中国人羞于为自己向老板提条件，特别是在钱的方面，中国人极 难启齿。我就知道许多中国人从没向自己的老板提过加薪，尽管他们心里很清楚 自己的薪水远低于实际付出，他们还是努力地工作着。对于这种情况，一般美国 老板都不会给你加薪的，他们认为你不提，表明你在这里工作得很愉快！因此， 在年终总结时，如果你是最出色的，那么告诉他们你的价值，然后提出加薪吧！ 　　 不是为了钱 　　 如果一个人工作目的只是为了挣钱，那么他永远也不会成功，因为挣再多的 钱他也会觉得不够，欲望会随着钱的增多而加大。成功的外企人士会为自己的职 业生涯寻找机会而不是单纯地等待机会。他们会积极地开发一个项目或想尽办法 帮助别人，而不会去计较任何利益得失。“吃亏”这个词不应该在外企人的个人 字典中出现。我的个人经历告诉我，伴随着你对公司对团队贡献的不断增加，相 应的荣誉也会随之而来。你的未来掌握在你自己的手上。 　　激情与行动 　　一个人只有把工作看成一项事业才会充满了激情，愉快地做事。记住，作为 雇员，你对老板的价值是你能够解决问题，做出实际行动来，注意把细节做好， 追求完美，如果你做到了这些，在老板眼中你将是同样级别人群中最棒的一个。 　　诚信 　 凭良心做事，诚信待人。在你所在的团队中，对你的客户、你的工作伙伴、你 的老板、你公司的股东，你都应该以诚相待，建立一个良好的诚信氛围。当你做 一项重大决定时，先问问自己这个决定其他人会怎么想，会不会影响他们的利益 ，一定要把自己的利益放在最后一位。想一想，如果你总是把自己的利益放在其 他股东之上，用欺骗行为蒙蔽他们的眼睛，那么久而久之你将真的一无所有。 　　 没有免费午餐 　　 生活没有捷径，就像没有免费午餐一样。许多人曾经非常羡慕那些在.com热 潮中财富迅速膨胀的IT巨富，但是大家只注意到了成功本身，而忽视了他们之前 所付出的一切，创业时的巨大风险、加班没有任何报酬以及长期艰苦卓绝的工作 。在外企，无论你多么会沟通，站在公司角度上，饱含激情的工作和因你而带来 的效益才是最根本的。这意味着你必须像对待自己的事情一样对待你的工作。 　　把工作看作一项任务 　　现代社会，变化才是惟一的永恒。把变化看作你的朋友或是机会。别总想着 能在外企干一辈子，应该把工作看作一项任务。通常讲，你的工作或你的职能每 12个月到18个月就要变化一次。别想控制一些你控制不了的东西，抓住变化带给 你的机会，尽可能建立你的个人信用和品牌形象，在业余时间不断提高你的技能 并吸收好的想法，每月读一本好书，用你的激情、行动、诚信和卓越全力对待每 一项工作。 　　在海外的外国公司中工作跟在国内外企有些不同，在国内的外企中，中国同 事相对要多一些，在海外就少多了。但是，有一些东西是相通的，如果你能很好 地了解并运用其中的精髓，毫无疑问，你的外企生涯成功几率将会大幅增加。
来源：计算机世界
在外企的日子 不同工作文化造成不同职场经历
自己当金刚钻使”
　　张杨，男，英泰公司客户经理。
　　张杨在外企工作将近6年了。和许多在外企工作的朋友一样，从大学毕业不久 的单纯与年轻气盛，慢慢磨练成了现在的客户经理。在这个成长的过程中，他深 切体会到和直接上司或老板的相处对职业发展的重大意义。
　　San是 张杨的第一任老板，也是目前为止与他合作时间最久的老板——整整3 年。那时，张杨刚刚加入这家外国公司，一切从头学起，在刚开始工作时，张杨 常常被San叫去办公室，而这几乎成了定律，因为，每当张杨什么事做得不好时， 就会被San叫去办公室提醒他，该怎么做。San的提醒常常是私下的，而他的表扬 却是公开的，他待人真诚，但从不姑息，并且每次你都能感觉他说的都是for the future，——希望你将来不再重复，而不是惩罚你的过去。
　　在San的培养下，张杨一步步地成长了起来。3年后，San任期满回国后，张杨 就坐上了他的位置，成了该公司的核心人物。虽为领导，张杨比以前更卖力工作 了，什么事都身先士卒，哪里有重要的客户需要攻克，哪里就有他带队出征的身 影。而且战前材料都要亲自做修改，他给团队每一个主要成员发言、演示的机会 ，一旦客户开始刁难他的手下，他就会挺身而出，亲自去谈判。谈起自己现在的 工作状态，张杨说道，他现在就像一个“金刚钻”，哪里有困难就往哪里钻。
　　点评：外企的老板大多会比较看重业绩，你的业绩将会直接影响到他的业绩 ，所以任何时候你都应该是工作第一。外方老板，特别是西方人，很少把个人色 彩夹杂到工作中来。他对你的批评也会很顾及到你的面子问题，只会针对工作本 身，希望你怎么去改，而不会针对你个人进行人身攻击。
　　“尊重外方老板的习惯尤为重要”
　　柯敏，女，日企员工
　　柯敏在日本公司呆了4年，对于怎么样和日本老板合作有很深的经验。在日本 公司工作首先要不骄不躁，要有一个平和而上进的心态。日本老板有很强的自尊 心，非常要面子，非常讲条理。如果有什么事情意见不统一，要和老板及时沟通 ，用尊重的口吻和他交流，说服他，一定要谈得和谐。维持和谐是最重要的，无 论何时，一旦撕破脸面，那会给日后的工作带来不少的麻烦。和他们在一起走时 ，一定让老板走在前面，在公司上班时，女孩子一定要天天都换新的衣服，男士 要天天换领带，每天干干净净。因为日本公司非常注重礼节，所以自己的形象很 重要。这些虽是些细枝末节的事，但也绝不可忽略，真正从工作上接触起来，还 是要讲究老板的协调性与全方位的沟通，其实，日本老板不仅从表面上观察你是 什么人，他和中国老板一样最感兴趣的是你到底是什么样的人，包括你的工作态 度，思维方式，生活态度，如果他很欣赏你，一定是他对你这个人的完全认可。
　　点评：其实与老板相处，无论是自己的国家的老板还是外籍老板，都是一门 艺术。外籍老板肯定在工作方式和思维上与我们有许多不尽相同之处，然而这也 是他存在于此的一个重要理由。我们在与外方老板相处时，要尊重他的不同，汲 取他的不同。首先要记住他是老板，无论何时他都需要你百分之百的支持。尽量 用尊重宽和的心态去面对他。
　　“自信，才能赢得老板的信赖”
　　阿安，女，美中教育产业公司职员
　　阿安，刚从一外企辞职。在那里，她工作了6个月。用她自己的话来说，是自 己太不自信了，以致失去了这个大展前途的机会。阿安一直都很努力地工作。有 一次，老板问她能不能做一个比较复杂的项目，她本是为了表示自己的谦虚，说 “我可能做不好”。她的言下之意就是，“可以试试”。阿安满怀希望地等着这 个项目，可第二天就有另一个同事做了。她很失望。后来有人告诉她，老板要的 是你的自信，而不是你的谦虚。阿安很后悔，“可能真是文化习惯有差异”。她 说也许自己的性格决定了她不是外国人欣赏的那种很能表达自己、表现自己的人 。她希望别人能慢慢发现自己身上的优点，但这可能在老板眼里就是呆板，而她 又无法改变自己。而且阿安觉得在外企的工作压力太大，也没什么人帮自己，工 作期间太紧张，太压抑，害怕在任何一个细节出错，于是只好辞了职。
　　点评：在工作中，有两种人是可原谅的；不知道怎么做和没有合适的工具去 做的人，有一种人是不可以原谅的，知道怎么做也可以做，但是不做的人。在外 企工作，应学会把自己的想法和要求直接告诉老板，不要以为老板就应该知道， 有的时候他真的是不知道，很多外籍经理思想是比较单纯的，找合适的时间与他 们沟通，就会让老板子解你的真实想法了。
　　上海：就业人员有1/10在外企工作
　　目前，上海每10个就业人员中就有1人在外企工作。近日从上海外资工作会议 传来消息，外商投资企业在沪吸纳的就业人数已经从2000年的6.95%上升到了去年 的10.04%。外资在上海经济各个领域中正发挥着越来越大的作用。
　　据上海外经贸委统计，2000年到2003年的4年时间里，外企共为上海提供了33 万个就业机会，平均每年8.3万个。外企吸纳的就业人数占全市总就业人数的比重 也从4年前的6.95%，逐年上升到去年的10.04%，这意味着每10个上海就业者中就 有一个工作在外企。
　　北京：八成外企员工感到工作压力大
　　虽说没到日本人“过劳死”那样的程度，可外企人的工作压力也不轻。据《 北京晚报》报道，北京市外企服务总公司(FESCO)近日公布的“外企人职业生活调 查”结果表明，70％以上的被调查者认为在外企工作固然能挣得相对优厚的薪酬 ，但每天工作忙碌而紧张，下班后疲惫不堪。据统计，77.3％的外企员工每周工 作时间超过40小时，19.6％的人甚至每周工作时间在48小时以上。79.4％的人认 为在外企工作压力太大。因此，每周40个工作小时成为六成以上外企人理想的工 作时间。
　　在外企工作的“护身符”
　　■张 欣
　　关键词：公私分明
　　很多外企公司不允许员工在公司电脑上打游戏，网上聊天自然也是被公司禁 止的。在外企公司，一般说来每个人的办公桌上都安有电话，而且因为业务需要 通常都开通了国内或国际长途。但仍有一些公司在走廊或休息区专门设置了供员 工拨打私人电话的投币电话，目的是让大家明白，公司电话仅是用于公司业务， 不可用来随意聊天或处理私人事务。
　　关键词：精心打扮
　　外企不喜欢不修边幅、崇尚自然的女人，也不喜欢标新立异的前卫女人。他 们喜欢一种假自然。不一定需要全身名牌，但也不能随随便便，要紧的是耐看、 和谐，是一种淡淡的，不经意的与众不同。和主管外出拜访客户，穿职业套装即 可。若主管是个女的，那就该穿得低调，整洁即可。若主管是个男子，可以适当 妖艳一些。但不能只是充门面的花瓶。
　　关键词：诚信为本
　　在企业，都是按规矩严格办事。员工在加班时间的餐费可以由公司按照每餐 50元左右的标准来报销，而加班的时间则由自己来填报。于是很多人就投机取巧 ，加班的时候不吃太多，将正常工作日的午餐也拿来报销，浑水摸鱼地多填报加 班时间等。这种情况一旦被发现，都会严肃处理。大部分外企在审核出租车票的 报销时，都要求列出起止地点及时间明细等等细节，并且对因工作需要或加班后 乘坐出租车也制定了非常详细的规定。如果其中有人有意无意地混入些个人票据 ，后果当然是不言自明的。
薄晓明：我在外企打工 许多人在外企工作多年，依然是在原地徘徊。而另一些人却在外企灵活的用人机 制和氛围下快速的成长，薄晓明就是这样的一位。九年前，他从AST公司西南地区 一名普通的销售经理做起，三年半后出任康柏西南西北区总经理，之后，还曾担 任康柏中国区总裁助理、个人电脑销售总监和消费品事业部总监，2000年他被微 软公司看中，出任微软中国区的副总经理、合作伙伴事业部总监。如今，他就职 CA公司担任中国区渠道销售总监。
　　他走过了一段让许多同龄人羡慕的路，薄晓明说：“在外企打工的这么多年 ，我是比较幸运的一个人，遇到了许多好的老板和好的公司文化。”但他也承认 ，在一个人职业发展的过程中，除了外部的因素，个人的掌控也是至关重要的。 他说：“职业生涯在一定条件下是可以规划的。特别是在一个正规的公司，到底 会怎么样发展很多时候还是取决于自己。比如你是否有这个能力、是否有业绩、 是否有承诺、是不是有团队合作精神。而且在我看来，个人掌控的成份还是占主 导的。”
　　找准自己的位置
　　迈向成功成功的职业生涯从准确的定位开始。那么如何为自已定位呢？薄晓 明说：在开始找工作之前，先要给自己喜欢的工作画个像，然后再根据自己的能 力、技能、强项弱项、兴趣喜欢以及三五年之后你想成为一个怎样的人等等，给 自己定位。重要的是，你选择的职业一定要是你真的喜欢的。否则即便公司再大 、待遇再好，如果你不喜欢，你也不要勉强自己。
　　此外，不同的年龄阶段对职业定位也会有不同的影响。刚走出校园的时候， 人通常会有一些虚荣心，想着进入门面越大的公司越好。可到了25岁到30岁的年 龄段，你可能更看重能不能学到东西、积累经验、自己的成长能不能更快些，在 这一时期对经济上也开始有了多一些的要求，到了30-35岁，那是一个真正想做事 的年龄，这一时期的人找工作会更注重职位和公司本身，目标是展示出自己的价 值，希望得到社会的认可，经济上的回报当然也会要求更大些。到了40岁左右， 选择职业时可能会更看重稳定，偏重社会价值，更重视自己的名誉。
　　做好了定位，就可以开始着手找工作了，这时，你一定要对面试的公司、应 聘的职位甚至是老板的风格有比较全面的了解。因为这些都会影响你未来的发展 。当然如果你有机会做自己喜欢的职业，你就一定要有热情，有了热情才会做好 工作。而在一个岗位上做好自己的工作，不断积累自己的信誉是很重要的。
　　勤奋+诚实
　　一个人成功与否，能力是个重要因素，但可能不是最重要的因素。薄晓明认 为：性格对一个人的发展更重要。
　　薄晓明在康柏工作三年半的时间，按规定，他每年可以享有12天的假期，三 年半累积的假期也要有30多天，而他却只休息过2天，那还是在妻子生小孩的日子 。平日里，无论是在微软还是在康柏工作的时候，他都会是公司里来的最早的人 之一，在早晚两头儿无人打扰的情况下处理一些重要的事情，已经成了他多年来 养成的习惯。他的信条是“能做好的一定尽力做好，能早做好的就早做好。”
　　与薄晓明交谈，除了他相当清晰的谈吐和思路之外，你真的不觉得他哪处还 象是个做业务这么多年的人，而且他居然也不抽烟不喝酒。他是怎样做好业务的 呢？
　　薄晓明说：“无论是对代理商还是对客户，我都是更看重长远的合作。如果 只是签一单就一单，这种关系可能要靠喝酒吃饭。但要长远的合作讲的是价值。 我希望给客户和代理商提供的不只是产品，还要让他们有其它的利益，得到更多 的价值，比如对客户我会尽可能为他们提供更多的咨询服务，做他们IT建设的顾 问。而且无论是对代理商还是对客户，只要我答应的事，我就一定说到做到，无 论多小的事情。”
　　在他担任康柏消费品事业部总监时，山西有一位客户从代理商那买了一台笔 记本，坏了两次没修好，客户就以笔记本质量不好为由要投诉，又要找电视台， 声称还要睡到康柏办公室，后来这人找到了薄晓明，每天打电话来谈，薄晓明了 解到这位客户笔记本电脑的中文系统是外挂的，客户的孩子经常用它玩游戏，常 死机。薄晓明答应解决这个问题，他不仅把自己的手机号码给了他，连家里的电 话也告诉他，当客户来北京时，薄晓明还亲自去北京站接他，不仅请工程师给电 脑测试维修，改高了一些配置，还让专人给客户的儿子做培训，教他如何正确的 操作。客户对康柏的服务非常满意，问题也得到了妥善的解决。薄晓明的经验是 ：“我对自己承诺的事说到做到，这比抽烟喝酒更管用。”
　　两个突出的能力
　　一个人的成功，能力也许不是最重要的，但却绝对是个重要因素。哪些能力 对薄晓明的成功帮助最大呢？薄晓明说：“我很喜欢想问题，特别是在一个生意 走不动的时候，我经常会想一些新的方法出来。
　　做为打工的人，许多人都有些依赖的心理，遇事能逃避的就逃避。但薄晓明 说：“遇到问题，我愿意想办法，这不仅是因为我对公司有承诺，这里也有一份 对自己的承诺。对公司的承诺可能是拿这份工资，要把这份工做好，对自己的承 诺是有了这个岗位我就要从这个岗位学到东西。而且如果你把这个岗位出现的问 题解决了，以后不论在哪里，遇到同样的问题，你就已经有了解决的方案了。
　　的确，困难和危机不是每时都发生的，但往往在这个时候更能体现一个人的 价值、更能让别人认识你。
　　有些从事初级职位的人可能会想，即便自己绞尽脑汁想出个新方法也未必会 被采纳。薄晓明不同意这个看法，他说：做为从事初级岗位的人，要想有更好的 发展，首先你得明确，不论你的职位多小，你都是你从事岗位的总经理。只有有 了这样的定位，你才会有信心去处理问题。第二，当你有一个新方案时，要做好 沟通，让你的经理及那些你需要配合的部门了解你的方案，让他们清楚为什么做 、怎样做、做了有什么好处。第三，就是一旦老板批准了你的方案，你就一定要 做好，建立自己的信誉。只有这样，以后再有同样的事，才会有别人的支持。
　　另一个对薄晓明很有帮助的能力是“系统考虑问题的能力”。他举了个一个 例子，当考虑一种产品怎么卖的时候，很多人会简单的想怎么把价格订得更便宜 。而这个时候，薄晓明的思考方式是从这个生意本身的规律和流程去想，如客户 到底需不需要这个产品？这个产品有哪些竞争的对手，我们从事销售的人怎么样 ？我们要用什么样的销售策略去卖？通过系统的思考，分析出到底缺什么，从而 找到最合适的解决方案。
　　在薄晓明担任康柏消费品事业部总监的时候，有一款笔记本电脑一两年的生 意量都不大。薄晓明开始动起了脑筋，怎么把他做大呢？当时的情况是国内的电 脑厂商渐渐多起来了，竞争加剧，代理商报怨做这个产品赚不到钱，薄晓明就提 出能否采用包销的方法、由厂商与代理商联合管理这个业务，这种做法对于代理 商控制价格、保证利润很有帮助，而且经过一年、两年的实践，这款笔记本也成 为市场上卖得最好的产品之一。也是这个产品，当时由于利润小，总代理的分公 司没有专门人负责，为了让生意做得更好，薄晓明提出康柏可以赞助一些钱给代 理商，让代理商聘一个专门的人来，康柏付一半工资、代理商付一半工资，但这 个人也要归康柏管，这样做既解决了专职人卖产品的问题，同时也让厂商可以更 多的了解信息。
　　能够系统地考虑问题是许多管理者都需要具备的能力，那么获得这种能力有 什么秘诀吗？薄晓明说：一是要有工作的实践，并且在实践后，要做一个有心人 认真总结。二是加强理论上的学习。由于工作上的突出表现，康柏曾经赞助薄晓 明就读欧洲著名商学院INSEAD的MBA，薄晓明这样总结他读MBA时的收获：理论上 的提高是很大的，“MBA让我可以很具模式和流程化地思考一些问题，对我后来的 职业发展很有帮助。”特别是在形成概念方面，MBA让他学会了将具体事实抽象出 模式和战略的能力，这是以前所没有的。三，岗位上调换使自己可以更全面的考 虑一些问题。在康柏的时候，薄晓明曾担任过分公司总经理、销售总监、产品总 监、总裁的助理等不同的职位，这种经历让他得以从不同的角度思考同样的问题 ，看问题也更加清晰和全面。
　　薄晓明说：“在职业发展上，勤奋和诚实对他帮助是最大的，有了这些才会 有业绩，才会建立起信任”。但是我想，其实他也和许多其它成功人士一样，能 取得今天的成绩既是因为有着某方面出众的能力，同时也离不开积极的态度和习 惯，也许正是这些才可以让他们迈向更大的成功。 （作者：孟莉） 　
我在外企做白领 我是一家跨国公司的业务主管。常有客人问我：“洪先生毕业于哪所高校?”在 他们的想象中像我这样“年轻有为”的“可畏后生”定然出自名校。我常常令他 们失望，当我报出“社会大学”四个字时，他们都会睁大眼睛问：“真的吗?”然 后他们会有一大串疑问接踵而至：洪先生是怎样做到今天这个位置的?面对手下那 么多大学生您是如何管理的?在知识竞争的现代管理中您是否感到力不从心?……
每次，都会兴致极好地给他们讲我在打工路上的一段成长经历。
在艰难的打工路上受人白眼我是94届的高中毕业生，那年高考我只考了不到300分(当时考6门课)，可以 想象我的成绩差到了何等地步。回到家里老爸气得发抖，指着我的头说：你这一 辈子恐怕没什么戏了。反正是没戏了，于是我和一帮哥们一合计，决定南下打工 。
最初我给自的社会定位是“半个知识分子”。我最先去的城市是广州，听说 广州遍地是金，一个捡破烂的一天都可以捡到一把钱，何况我这“半个知识分子 ”。我对自己信心百倍，心想，怎么着也要捞一份写字楼的工作混着。
第一次面试是在一家台资电子厂。那里急招两名文员。月薪800元。那天来应 聘的人是需招人数的N次方。好不容易轮到我，主考官第一句话就问什么学历，当 我拿出崭新的高中毕业证时主考官竟打起哈哈。他的话很有意思，他说你一个大 老爷们拿着一个高中毕业证还好意思到处亮相。我知道没戏了，但我受不了那个 气，中毕业怎么了?你爱要不要，干吗非要人身攻击?我挤出人群的时候扔给他一 句骂：缺乏职业道德。
第二次面试我抓住机会，应聘上一个仓库管理员的工作，主要负责收发货、 记账什么的。平时倒也清闲，只是到了来货的时候我有点吃不消，满满一大车货 ，到处找不到人搬。我去找公司经理，经理说这么一点小事都要麻烦我，找你主 管去。我找到主管，主管更有意思，他说当初招你就看你个大，怎么?搞不定?年 少气的我一激动把收货单撕得粉碎，一甩手，老子不干了。我原本以为这样就出 气了，没想到我错了，一个公司只要不少老板，少了谁都行，倒是我又开始了流 浪生活。
之后，我又换了若干个工作，最后不是因为嫌工资低就是工作压力大，要么 是人际关系难以调和而选择离开。这样一不小心两三年就过去了，钱没有赚到， 术没有掌握，受人白眼倒不少。我全归罪于社会或他人，我觉得自己挺无辜的。
最后一次跳槽我和老板吵得不可开交，就差没有申请劳动仲裁了。他的一句 把我骂清醒了：“也不看看自己什么料，还想要高薪。”他的这句话让我激动的 情绪一下子冷静下来。的确，这几年我总是忙忙碌碌地找工作，不断地向公司提 出要求，可我却从来没从自己身上找毛病。看着和我一起出道的哥们都有固定工 作，年薪好几万，我真有点急。
不断磨炼、学习、提高、补缺这时，一个朋友对我说：“你说一家公司没前途，也许这家公司真没前途； 如果你说每家公司都没前途，那么就是你自己没前途；如果一家公司否定你的能 力，可能这家公司有眼不识泰山；如果每家公司都否定你的能力，你就得反省自 己。”朋友的话让我大彻大悟，我开始总结经验教训。最终得出一个结论：打铁 还须自身硬，要想在职场上立于不败之地，就得有点真功夫。说具体点就是要么 你会外语，要么你懂技术，要么你有了不得的管理才能。总之，要有强项，要有 一技之长。而我有什么呢?什么都没有，所以我的失败不是偶然。懂得了这个道理 ，找出自身存在的问题，我心里有数了。
最后，我瞄准了一家开的日资企业(也就是我现在工作的单位)。应聘时中方 经理问我这么多人竞争我有几成把握，我说不管多少人，我的结果只有两种可能 ，所以我有50％的把握。经理二话没说就拍板要了我。公司最初把我安排在技术 科学习。第一天，由一个日本人教我们开关机器。他用两个小时不厌其烦地给我 们讲：绿键是开，红键是关，然后叫员工一个接一个地开、关机器。最后一个员 工烦了，哼了一句“浪费时间”。不到一个小时这个员工就因“工作态度问题” 被除名了。这让我着领教了日本人的厉害，同时也被他们那种宁愿多浪费时间而 尽量少犯错误的精神折服。 我开始努力工作，并制定了N个Y年计划。
我的第一个计划是学好日语，掌握技术。那时会讲日语的人尚属凤毛麟角。 我从五十音图学起，只要一点时间我就把自己关在房里听录音机，一有机会就学 以致。半年后我的听力基本过关，日常用语已能脱口而出，并对日语兴趣渐浓。 因为懂日语，所以在技术上我总是比其他人领先一步。这样又过了一年，我便理 所当然成了公司里的香饽饽。我成了既懂日语、又懂技术的双向人才。公司给了 我一个不小的担子：生产助理。同时我的工资待遇也从温饱转向小康。
一次公司开发一种新产品，需要做市场调研，这个任务自然又落在了我身上 。通过走访、访、电话采访以及实地考察，很快，一份详尽的市场调查报告就摆 在了总经理面前，并在董事会议上获得好评。后来，实践证明我的调查报告显示 了非凡的市场洞察力。因此，我被调进公司的核心部门：营业部。
职场如战场物竞天择，适者生存营业部可谓人才济济，组长还是位硕士研究生。刚起步很艰难，因为我始终 摘不下高中毕业生的帽子，就免不了被人轻视。甚至有人问是不是营业部降低用 人标准了。我自然不屑和这种人较真，就像他们所认为的那样我和他们不是一号 人。
开始，最难缠的客户都交由我去负责。一旦发生产品不良我就得火速赶到现 场“挨骂”。我常常在半夜三更接到类似“马上去广州”或“两个小时赶到深圳 ”的电话。到了客户那儿我还要一个劲地赔不是。然后将不良品退回来交由生产 部门“全检”，往往又要费半天口舌有一次一个客户在我们的产品中发现了一件 不良品，他执意要将几十万件产品全部退货。回来以后我被主管抓住了辫子。他 明明是客户在使用过程中造成表面擦伤，为什么不据理力争?我说客户是上帝，上 帝永远都是对的。四个小时后我将全检OK的产品按客户要求提前送到，并附上“ 不良品检讨书”。面对客户惊疑的目光，我说如果再发现不良品我愿意接受罚款 处理。也许是我的真诚感动了这名客户，以后他不仅每月将大量的订单发到我名 下，还为我介绍了一个更大的客户。
有了成绩，我的能力就显山露水了。那些有着高历终日坐在写字楼里抱着电 话到处求财问路的“营业精英”们从此以后不得不对我刮目相看了。但他们始终 想不明白他们费尽心思找不到客户而我为什么会有客户找上门来。两年后的一天 ，我将前任主管取而代之。
平常，我很少对下属说教，但遇到问题，无论大小，我都毫不含糊。在工作 上，你不及时解决问题，问题就及时解决你。在我的办公室里挂着一副条幅，是 达尔文生物进化论中的一句话：物竞天择，适者生存。这也是我的用人标准。
若要问我还有什么不满足，有，我的目标是做总经理。嘘，小心被总经理听 到了。
在外企工作的喜怒哀乐 年近岁晚，忙得焦头烂额，鼻血不断，耽误了写作，让各位看官久违了，失礼失 礼。今日上来一看，发现遍插茱萸少一人，不知道学彬兄近况如何，深表担忧。
言归正传，最近在一位朋友的博客，看到了她“光鲜外表”下的“惨痛”生活， 这让我很有感触。虽然我没在四大工作过，但是身边很多朋友的经历让我略有所 闻，稍微总结了一下在四大工作的好坏之处，如有夸张，实在抱歉，如有偏颇， 欢迎讨论。
一般情况下，在外企工作的好处被认为有如下几点：
1、 工资绝对数高：重赏之下必有勇夫，在强大物质诱惑的面前，一批批应届毕 业生前赴后继，争抢每年仅有的配额。
2、 名声好，虚荣心得到满足：大部分人对外国的事物都有种莫名的崇拜和向往 ，总觉得外国的月亮最圆，因此在外企工作的人，总被认为是能力更强（起码是 外语水平更好一些）、更优秀的人中之龙。经常在北京的国贸、上海浦东、广州 的天河等外企林立的地方出入的人，也是衣着光鲜、意气风发，路人羡慕的眼光 络绎不绝。
3、 外企的制度更趋于完善：外企用制度和流程说话，而且每个人的权责都很清 晰，谁该做什么，可以做什么，大家都一目了然，因此个人的能量都是有限的， 员工不用为了各种鸡毛蒜皮的事情而费尽心思或大费周章，这样可以省很多不必 要的行政消耗，专心工作。
4、 外企更注重对员工的培训和职业生涯规划，使员工的知识和能力能够得到系 统的有效的提升，能让员工看到自己的未来发展之路，工作起来更有方向感。
5、 外企的工作节奏更快，书信大多用英文，这更能保持个人的工作效率和英语 水平，使得员工以后无论跳槽到哪些企业工作，都不容易落后于人或被淘汰。
然而，外企也有鲜为人知的一面：
1、 工时长：在外企加班是家常便饭了，最惨的就是，外企人员还要经常出差、 连续通宵、颠倒日夜黑白，就像活在与正常人隔绝的另外一个世界一样。
2、 时薪低：如果把工时算上，那些在外企工作的人的收入就不一定很高了。我 一个在四大做AUDIT的朋友说，他的时薪只有30块钱左右，而我算一下，其实那就 跟一个朝九晚五的人差不多了：每天8小时，一周5天，每月4周的话，一个月也就 160个小时，如果按月薪4800块钱算，那时薪就能达到30块钱。比起那些要透支青 春和生命的人来说，朝九晚五的人，即使钱少一点，还是划算阿，毕竟身体是1， 少了这个一，后面怎么添零，也是没用的。
3、 工作细分，每人只能专长一块：外企大多是项目制的矩阵式管理，每个人的 工作就这么点，然后就是跨团队的调动与合作。重复性工作时间做长了，有利于 个人往专才方向发展但不利于个人的综合能力提升。
4、 制度僵化，不为具体个人而改变：这也是外企之所以效率高的原因。但是往 往就因此而缺乏了人性化的管理。
我朋友因为结婚，早在几个月前就提出了休婚嫁，本来也与安排好的培训不相冲 突的，参加完培训，就休婚嫁，没想到后来人力资源部门更改了培训日期又没有 及时通知到她，因此，她因为婚嫁这种个人原因错过了公司安排的培训。后来公 司就要求她在休息日千里迢迢跑到深圳补上那落掉的一课，姑勿论课程设置的必 要性和重要性，就是让他在多个通宵达旦的工作之后，难得的周末也要跑到深圳 参加培训，而且交通食宿自负，实在有点讲不过去。更加上这本不是她个人的原 因，而是组织者的原因而导致的落课。与部门领导、地区负责人几次交涉，无果 。这又增加了她的不公平感。。。
她经常开玩笑跟我们说，如果校园招聘让我去宣讲，我就跟师弟师妹们说，毕业 后千万别来“大四”工作，否则一定会后悔，呵呵。
虽然他是开玩笑，但是个中原因，值得回味。我惟有用我的座右铭安慰她：天将 降大任于斯人也……
在外企工作的一些感觉 airspeed | 回国后竟然花了7个月时间找工作，经历了通用电气,索尼，佳能，3M等10多家500 强的考验，最后总算混进了一家500强的公司，公司名声不好，据说是名声最臭的 500强之一，是做烟草的，在F1有自己的车队，现在做的是采购的工作，我是澳洲 回来的，因为原来没什么工作经验所以公司给我做了一个两年的培训计划，基本 上就是要在全国到处跑和一些不同部门的前辈一起工作。起薪工资一般，不过我 已经非常满意了，因为在公司给我的一些经验我想是在一般企业用金钱换不来的 。而且公司工资上涨幅度很大，基本上升一级底薪翻一倍。 在外企工作有个好处就是和国内企业打交道时候别人对你都相当尊重。公司给每 位员工配一台IBM笔记本，不过惨的就是公司对笔记本做了限制，很多网站上不了 。福利各方面都还可以，基本上每月不存钱也不会面对什么风险，外企对员工福 利方面确实很重视，算是一种软福利了，举一个例子，在北京工作，公司每个月 给住房补助4000多块，现在到处跑每天也可以得到100－200的伙食补助，假发票 就不敢弄了，所以每天大吃大喝，上周重了1.5公斤。外企混的有个坏处，一般都 有脂肪肝，酒精肝，高血脂，而且嫖赌成风气。
英语真是非常重要，我的领导是一个地道的外国人，英文说得非常快，比bbc新闻 快多了，所以开始时候还是比较吃力一些，感觉自己的词汇量还是不够，我觉得 要是想在外企混起码要有25000的词汇量才能更好的处理听力和写作方面问题，现 在正在背牛津中阶字典，预计能在3个月内过一遍，打算一年内全部搞掂词汇量问 题，现在词汇量估计就是12000左右。外语真是非常重要，现在很后悔原来读书时 候为什么没想到背字典，浪费了那么多时间。公司里面级别越高英语越好，很多 人专业能力不错，但是外语不行，结果干了几年都升官不了。
在外企人际关系现在也蛮重要的，前辈和我说要是7个人说你好你就是好，7个人 说你坏你就是坏，还有就是老外老板一般比较欣赏富有激情的人，所以面试时候 应该适当表现一下自己比较积极的一面。
国庆申请加班3天，3倍工资，干3天等于干9天，不过外企现在也不如以前了，现 在加班还要打报告才行，苦力钱难挣钱啊，原来我的前辈们进来的时候一年可以 报晓12次回家的往返探亲的机票，现在只有6次了，而我级别太低，一次都没有， 不过我升一级就有这些福利了，领导（听话，做实事，勤奋是在外企必须的）说 明年年底就可以给我升一级，外企待遇确实大不如前，我认识一个美国博士去世 界3大保险公司之一做管理培训生一个月才税前3500，亏，现在税好高，每月看自 己交的税金心在流血。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 。
加一句有空看看EXCEL，这个真是好东西，用的好的话（比如会用很多函数还有语 句VBA之内的）你的老板和同事会对你刮目相看，所以在国外有空一定要把EXCEL 学好再回国 米晓春：我在外企做公关 晓春是随公司来长城脚下参加“誓师大会”的。对于这家国际知名的计算机企业 ，每个季度的业务总结大会都会有别出心裁的形式，每个员工肩上的担子里将会 增加新的内容。业绩优胜者将得到鼓励和奖励，对于那些经过努力但成绩仍然不 尽人意的人来说，这种形式的“誓师大会”便是一种残酷，但它对每个人都是一 种激励和重大的考验。　　早晨的太阳升起来，给古老的长城撒下万道霞光，晓春的内心忽然有了某种 激动，“无限风光在险峰”，晓春想起了这句话。面对着蜿蜒曲折的长城，晓春 感到，她的人生之路也是这样曲曲折折。“４２年了，走过了多少艰辛，经历了 多少苦痛，人间本无路，我的脚却能这样坚定地走到了今天。”与农村有着不解 之缘的晓春，面像文静秀气，举止幽雅大方，最令人欣赏的是那一双笑眯眯的眼 睛，很迷人，充满春光般的温柔。这样一双眼睛里面深藏着多少内容？这对我是 个谜。　　１９５８年２月，晓春出生在山西太原一对知识分子家庭。听说生了一个女 儿，从事农学研究的父亲破天荒地从实验室跑到了医院，在这之前，他已经有了 ３个儿子。面对着这个珍珠般的宝贝闺女，父母想把她留在身边自己养大。可是 ，这对典型的职业父男妇女实在是太忙了，当晓春长到一岁时，他们还是在乡下 为女儿找了一个奶妈。母亲与孩子分别时，到照相馆拍摄了一张照片留作纪念。 至今在晓春家的书架上，这张照片还镶嵌在镜框里。　　也许是血液里遗传着父亲对农业的热爱，山西农村的田野对晓春有着天然的 亲近感。她与奶妈家的儿女们同吃、同住，同玩。她最喜欢的是秋收的日子，她 与农村的小伙伴们揪毛豆，挖土豆、刨地瓜、打枣子。“农村生活给我的影响很 大，农民的勤俭、朴实培养教育了我。特别是我的奶妈为了养活全家人，给自己 的女儿喝糊糊，却给我喂她的奶。等我长大了才懂得这是怎样一份感情。我四岁 的时候离开了奶妈，回到了父母身边。”回忆在农村的日子，晓春无限留恋。　　晓春没有想到，没过多久，全家人被赶到了山西的山村，这次是去接受改造 思想的，因为父亲被打成了那个年代的牛鬼蛇神。晓春的爷爷从前是山西的晋商 ，有自己的银行和商号。在这个家庭长大的父亲，是没有乡下人健壮身子骨的。 在山村里干活，父亲每天挣５个工分，母亲只挣２分，这个时候，晓春已经又有 了２个弟弟，一天７个工分养活全家８口人。父亲后来平反后，全家人又回到了 城市。　　１９７７年３月１日，晓春记得很清楚，她作为最后一批下乡知青，第三次 来到了农村，这一次是插队落户。尽管农活是很累很苦的，下地间苗一天下来， 手和膝盖都被磨出了血。但是，晓春与农民的天然感情使她得到了乡亲们的喜爱 。“我和当地老乡关系非常好，生活虽然艰苦，但那些朴实的农民都喜欢把好吃 的留给我，知道我爱跳舞，他们就派我去出黑版报，去宣传队演出。一次我参加 挖河，犯了阑尾炎，当地的农民就把我抬到了城里的医院。山里的孩子们知道我 病了，跑那么远的路来看我，给我带来一点豆子，一点小米，我特别感动。出院 后请他们到家里来，让妈妈给他们做肉吃，那个年代，最好吃的就是肉了。我还 把自己做的标本送给那些孩子。这一切对我人格的形成，对我一生的影响都是很 大的。我每次回山西还会去看他们。当年的那些大妈们还活得好好的，山里的空 气养人。”　　机会有时就会在不知不觉中降临。一天，队里的干部问晓春会不会英语。她 的英语底子就是在高中学的那点东西。想到从此不必跪在地里薅草了，晓春就答 应下来，当上了一名英语老师。“山区缺教师，我一个人教初一到初三的课，每 天４堂课，紧张的不得了。自己是现学现教，每天晚上都为第二天教课突击先学 习。我自己识音标，自己想怎么念就怎么念。比如说ＧＲＡＭＭＥR（语法）,我 念成 gamama，学生们也就大声地跟我一起朗读gamama。现在想起来真是误人子弟 ，但当时山里没有广播，更不会有人教我。”在中学教英文的日子就这样一下子 过去了两年，晓春已经是全公社的英语教研组长。　　从乡村女教师到剑桥留学生　　如果不是弟弟考上了大学，大概晓春就这样继续当她的乡村女教师了。当１ ９７７年大学恢复高考时，晓春的父亲尽管已被平反，但一家人还未摆脱这一阴 影。勇敢的弟弟率先报了名，最后还真的被录取了。６个孩子兴奋了，他们后来 纷纷考上了不同的大学。晓春没有时间复习功课，但她因为平时接触英语最多， 便决定报考英语专业。晓春深知，她没有背景，没有其他回到城市的机会，她只 有考大学一条路。靠着那份勤奋和执着，晓春以山西文科第四名的成绩，于１９ ７９年考上了北京师范大学英语系，成为那个年代最令人羡慕的大学生。　　已经２１岁的晓春比起那些应届毕业生更加珍惜这个上大学的机会。她是梳 着一条长辫子来到北京的。天生爱美的晓春毫不犹豫地剪掉了那头长发。“我需 要节省每一分钟的时间来学习，我的周末都是在学习，我连照镜子的时间都没有 。”晓春当上了班里的团支部书记，又是连年的三好生。　　晓春对大学的回忆没有农村的那么丰富，因为她的每一天几乎就是被学习占 满。尽管她后来在学校的同年级里遇到了现在的丈夫，当时这个帅气的小伙子是 另一个班的团支部书记。工作中的相识、相爱并没有影响他们的学习，“我们互 相约定以学习为主，这个意见很一致。”毕业的那一天，由老师做主，给他们俩 开了结婚证。“领了结婚证，到了工作岗位就不用再操心这些事情了，可以好好 工作和学习了。”那时候的人就是这样简单和干脆。对晓春来说，这个结果也是 她父母满意的。“我父母就是从小开始恋爱的，谈了一辈子，只要他们在一起， 两只手一定是搭在一起的。即使是在最困难的时候，爸爸每次出差，也要给妈妈 买回来漂亮的衣服，我后来拣妈妈旧了的衣服穿也很好看。妈妈喜欢给爸爸单独 做一个鸡蛋，或是一盘肠。孩子们也都把好东西留给爸爸吃。但我爸爸总是让我 坐在他左边，给我夹好吃的。听说我在大学谈恋爱，他们总是说，找同学好，有 基础，很自然。”　　晓春被分配到林学院当了一名老师。巧的是，世界银行在那一年给了中国一 笔贷款，指定培养农、林、水、气、电五个部门的人员。晓春考上了英国剑桥贝 尔学院。“机会和努力有时真不知道是谁先谁后。在英国的这次学习，是我的一 次飞跃，打开了眼界，对生活中细节的评价都有了一种提高。特别是对自己有一 种强烈的震动。那时候，中国还没有乐之饼干那样的锡纸，人们也还没有环保概 念。我非常喜欢英国的草坪，喜欢那里美丽的景物，别人照相都照人，我说我只 照景。后来回国看到草坪会说：怎么草长那么高？住在筒子楼里，上厕所需要踩 着砖头。但我三天后就习惯了，这毕竟是我的家。”　　漂泊太久的心渴望宁静。日子就这样在幸福和平静中满满地过下来了。晓春 在大学里教着书，又有了孩子，丈夫也分到了房子。１９８７年，为了能坐班车 上班，而不必再去挤公共汽车，晓春考上了经贸部的贸易研究所，创办起后来流 行并知名的《商业周刊》中文版。她从编辑干到执行编辑，她去国外开会，四年 里踏踏实实地干杂志。晓春也没有想到，意大利总理的一次访华，竟改变了她一 直平静的心情，推着她走上了人生另一条道路。　　在五星级大饭店做公关　　１９９２年，这时候的晓春已不仅做执行编辑，她还想试着做营销。她听说 意大利总理将要访华，心里动了一下，我为何不能利用这个机会给经贸杂志做一 次专辑呢？她就这样与意大利使馆取得了联系，他们也很高兴，给晓春一份授权 件，由她负责联系意大利在华企业。就是这一下子，晓春竟收到了很多家企业的 支持。她不仅为经贸杂志拉满了广告，同时还给她的家乡—山西省经贸厅做了一 个专题。　　如果换了别人，也许就对这个收获很满意了。但对于晓春这样一个细心的女 人，她的内心是渴望更加美好的精神生活。她在北京各家意大利公司穿梭的日子 里，她进入各大宾馆饭店，她看到了还有那样幽雅的办公环境，“居然厕所里还 有古典音乐作背景！”晓春隐约感到，这才是适合她品味的一种生活。　　埋藏在内心深处的渴望终于就这样喷发了。晓春从报纸上得知中国大饭店要 招一名公关经理。“我当时真是什么都不懂，不知道它是独资、合资饭店，也不 问工资待遇是多少，在一个连厕所都有古典音乐作背景的饭店里工作，那感觉一 定是不同的。”当晓春去饭店面试时，已经有很多候选人等在那里，其中不乏知 名报社记者或在职公关经理。晓春下午三点面试，六点就接到了录取通知。　　多年以来，晓春心里那点“小资调”，那种对美好事物的积累在中国大饭店 开始发挥作用了。“我的第一任老板是一个马拉西亚的李小姐，是她面试的我。 她是那样温文而雅。她教我怎样叠信纸，在寄给客户和媒介的信函时，一定要把 公司的标志叠在最外一层，以便使收到信的人在抽出信件时，第一眼看到的就是 我们公司的标志。我们那时候每天上午都开20分钟的会，她教会我很多东西，告 诉我一个人要想进步需要做哪些事情，等等。我直到今天还把李小姐当作我的良 师益友。尽管我那时候并不懂公关，但是我喜欢与人打交道。而且我做人的工作 的基本素质都有。我在幂幂之中感到，我以前的铺垫都是为今天培养的。也就是 在这样的工作中，我结识了很多记者。现在一些很有名的报纸杂志，也就是在那 时候首先与我们一起策划办起来的。”我也就是在那个年代认识晓春的，我被她 的丰采所吸引，这世上真有这样一个雅致的女人？这是我见到她第一眼时的内心 反应。　　一个人的才华是不会被埋没的。在中国大饭店的日子里，晓春每天想的就是 如何把工作做好。她是一个高层管理人员，手下率领着一些年轻的员工，但她不 会要求别人去干什么，而是事必弓亲，勤勤恳恳。如果说榜样的力量是无穷的， 那么，晓春留给那些没有经过生活磨炼的年轻姑娘们的是什么？“这些孩子们干 得可好了，我在机关单位工作时没有当过官，所以我只会自己拼命干，在无形中 ，那些孩子们谁都很自觉。她们对我的评价是以身作则。对他们在工作中出现的 一些问题，我也不会像外国人那样当众批评，让他们丢面子，而是叫到我办公室 ，单独进行谈话。我们在一起真的做了许多事情。其实，我们在中国大饭店的工 作待遇虽不很高，但我干得很起劲。别人问我：‘你怎么每天就像踏着风火轮？ ’”　　晓春喜欢看话剧，但是工作的繁忙却难以安排出时间。终于在一个周末，她 和丈夫约好看一场话剧。丈夫带着孩子按照约定的时间来到了中国大饭店大堂。 晓春下楼了，但她无奈地告诉两个苦苦等着的家人：“我实在今天又有事情要处 理了，你们只好自己去看了。对不起了。”对晓春的家人来说，对这样的遭遇并 不会感到意外。　　外方的总经理很欣赏晓春的工作，把很多额外的工作也交给她去做。在中国 大饭店，中国员工很多，工会谈判的事情就少不了。但中国工会主席不懂英文， 外方经理也不懂中文，这种双方的谈判一方面要求外语很好，很多微妙的内容不 能出错，同时又需要极为保密。晓春成为最合适的人选。“做这份工作使我感到 ，翻译不是简单的传声筒，他必须起到调节双方气氛的关系。你必须了解谈话两 个人，他们的想法，才能扮演好自己的角色。而且一定要出以公心，一心为公， 不能利用与老板熟悉的方便为个人谋私事。”这样的话在很多人看来也许太老套 了，但晓春就是以这种中国最传统的做人标准，赢得了中外方经理们和员工的信 任和尊重。　　晓春热爱在中国大饭店的工作，她从来没有想到过跳槽到其他单位。“我只 是一心一意地想把事情做好。我们每做一件事，总是赢得一片赞扬。北京现在各 大饭店圣诞节时举行的点亮圣诞树的仪式，就是我们最早策划出来的，我们管这 叫“点灯”。记得那天晚上试灯，怕影响客人休息，我们在半夜3点开始演练。还 有饭店前迎风招展的那些彩旗，我当时总是想如何利用这些空闲的栏杆。但我们 第一次挂旗就失败了，大风把旗子都刮破了。于是我们就想出把旗子打上孔的办 法。你如果注意现在各大饭店门前的旗子，上面一定是有孔的。我们那时做了很 多富有创意的活动。比如说一些报纸纪念创刊多少周年，我们送一份与报纸同样 大小并设计相同的蛋糕，上面还写了庆贺的字样。我常想，如何把活动做得有档 次，有品味，收到好的效果，同时与中国国情以及记者的需要结合起来。”晓春 为自己的种种创意而得意和自豪。　　但是，对一个优秀的人来说，总是有机会在前面，自己不去找，也会有人给 你找到送到面前。晓春就这样又遇到了一个机会。　　人生的路口又有了一个叉　　晓春在中国大饭店干得好好的，可是忽然有一天，一个猎头公司给她打来电 话，说美国一家大公司需要一位公关经理。能够去这样一个全球５００强的跨国 公司工作，这是一个很有挑战的事情，晓春的心又动了。她愿意去试试。她是利 用中午休息的时间去的。　　晓春对那天面试情形的感觉就像刚刚发生在昨天的事情：“我坐在办公室等 待，一个高大健壮的美国女人走了进来，她张开双臂大声说：Are you going to work for me？（你这就要来给我工作了吗？）你明天能不能就来？这真是我心中 美国人的形象：热情、大度、宽容、开朗。谁不愿意和这样的老板工作呢？但是 我说，中国大饭店有规定，员工辞职需要提前一个月告诉饭店。美国女人说：你 现在这样忠实于你的公司，以后就会忠实于我。她让我去人力资源部找经理谈。 他首先就给我看了我的待遇。真是吓了我一跳，这么高的待遇，与美国人同等的 待遇，况且还有那样一个老板。我心想，傻子才不来呢？但我还是说先要回去想 一想。但是人力资源部经理说，你就坐在这里想一想吧。我就这样签了字。”　　那天晚上回到家，丈夫出差了，没有人可以商量。她只好让上小学的儿子帮 她拿主意，告诉她应当怎样写辞职报告。“我怎么舍得离开中国大饭店，我在那 里已经三年，离开它的感觉就像把一个连血带肉的孩子从身上撕下去。我第二天 一上班，就递上了辞职报告，引起了公愤，总经理生气了，也不找我谈话，他们 说要控告这家拉走我的公司。那些孩子们都哭了。他们集体凑钱为我买了一条金 项链，每人用小纸片做了一个心型的小卡片，写上自己的留言，并系在项链上。 我的秘书是这样写的：“您是我的老板，老师和好友。”我走的时候带走了一张 和那些孩子们的集体合影照片，把它挂在家里换衣服的橱柜间门外。每天在我上 班前梳洗打扮换衣服时，我会在心里鼓励自己：我要用在中国大饭店工作时的热 情继续努力工作；我要用当时家庭亲情般的方式管理现在的人。”　　晓春就这样离开了中国大饭店，进了这家令许多人羡慕的美国大公司。大公 司有大公司的优厚待遇，但却没有了中国大饭店的宽松环境。晓春一切又要从头 学起，但是跨国公司多年制定的各种清规戒律束缚了晓春才能的尽情发挥。就说 一个做公关的人需要写的新闻稿。在中国大饭店时，晓春自己做创意促销饭店， 怎样做对饭店有好处，就怎样自己写新闻稿。但是，在一个股票上市的大公司做 公关，新闻稿要层层过关。美国老板说，新闻稿写不好，一是会影响与本地政府 的关系以及两国的关系，二是会影响股民的情绪以及股票的上涨和下跌。　　晓春对此有自己的看法：“我同意美国老板的这种说法，但也感到是一种遗 憾。过分地完全按照美国本地的要求在中国并不完全合适。像我这样的人，绝对 不会额外收公司一分钱的，做公关的人很在乎自己的名誉，知道你、熟悉你的人 太多了。但是，当你越是为公司着想，越是为它操心，你就越会感到他们的一些 做法不符合中国国情。比如说，许多外国公司来到中国，成功和失败的例子很多 ，完全可以通过其他公司的经验和教训少走弯路。但是，大部分外国公司就是不 肯这样做，因为他们完全要按照自己本国的政策法规办事，只有当他们走了很多 的弯路，最后走到死胡同时，才会反过来听中国人的建议。这里面就有一个重要 的原因，那就是对中国人的不信任。”　　敢于张扬中国人的优秀品质　　晓春到美国公司做了两年公关后，女老板送她去参加一个培训班接受培训， 这是一个由一对美国夫妇办的班，讲课内容是如何了解美国人。“我感到很可笑 。我从中学开始学英文，大学英语专业毕业，到国外留学，又为美国《商业周刊 》工作数年，应该承认我是理解美国人的，但也许我们有些沟通不是很好。在那 个培训班里，很多中层的经理都有与我同样的看法。我们最缺的不是要了解美国 人，我们最需要接受的是英文写作培训。”　　令晓春最感到震惊的事情从第一堂开始。老师打出幻灯，上面写着：美国人 怎样看中国人？首先，美国人认为中国人不诚实。“我气愤地问为什么？从历史 到今天，我们是有一些不合法的外贸公司从事经营活动，使美国人上过当；我们 也有一些外包装精美、实际质量差的产品。有些外国人来到中国工作后，马上就 溶入外国人的圈子里，每天笑话中国人。当然，也有不少真正善良，宽容和公平 的优秀外国朋友。”　　老师以一个例子说明中国人的不诚实。一家外国公司的老板坐车时，发现他 的司机连打了几个喷嚏，于是问他是否感冒了，如果感冒了，就不要再上班传染 别人了，而是回家休息。老板还建议司机吃什么药，怎样泡一个热水澡，然后用 热毛巾捂住全身发汗。司机连连点头说好。过了几天，司机来上班了。老板问他 是否采用了他提出的建议治好的感冒。司机于是说：ＹＥＳ。可是过了几天，老 板发现，这位司机在上班时间拎着毛巾去洗澡，于是问别人司机为何上班时去洗 澡。别人告诉他，很多中国人家里没有洗澡设备，所以只好上班时间洗澡。这位 老板感到自己受了欺骗，从此对他的司机再也不信任了，最后甚至发展到解雇了 这位司机。　　我和晓春都很明白这位司机的处境。晓春说：“通过这个例子，我理解了为 何外国人不信任中国人。在外企，绝对有一个语言问题。有些中国雇员外语本来 就说得不是很流利，更谈不上精确，还有不少人对外国人有恐惧心里，这种种问 题造成不敢或不愿意与外国人交流。而外国人怎样想？他们认为，你连话都讲不 利索，还谈什么创新！我比一般中国人成功的原因之一，就是我一直在心里说， 我是中国人，我要做一个优秀的中国人。这个优秀是从内心到外表。作为一个职 业女性，如何着装对事业的成功很有影响，职业化的穿戴再配上自己的能力和得 体的言谈，以及有别于外国人的看法，就成为了成功的关键。千万不能丧失自我 ，要敢于张扬中国人的优秀品质。我的一些同学与外国人结了婚，我告诫她们， 因为你不同，物以稀为贵，你要保持中国人优秀的品质，一定要有东方的自我。 一些中国人急于扔掉中国的一切，其实，我们应当扔掉的是腐朽的东西，而保留 下美好的东西。特别是在外国公司工作，一定要摆正自己的心态。”一向平静的 晓春讲这番话时表现出难得的激动，我理解她的内心，因为她像许多在外国公司 的中国员工一样，心中有很多事情是难以言说的。但我懂，这也是为什么晓春会 对我说。 　　为企业成功去做人的工作 　　晓春干了８年公关，如果一直在中国大饭店做下去，那么她现在一定很轻松 ，因为一切都走上了正轨。但是，晓春不想这样做下去。八年，在三种不同类型 的企业做公关，每一次都是新的挑战，甚至连记者的面孔都是新的。晓春战胜了 很多困难，她比别人有了更多的积累和体验。她将一些公关项目的实施比喻为“ 艰苦卓绝”。　　晓春永远不会忘记，当她所在的跨国公司经过三年多的努力，终于赢得了在 中国的一个大项目后，她向老板建议，应当开一个大型的新闻发布会，向一直关 心和报道这个项目的中国记者有一个完整的交代。在晓春的极力劝说下，美国老 板终于同意了，新闻发布会订在第二天早上１０点开始。晓春为各项准备工作忙 到了凌晨三点才回到家。第二天早上７点，她便开始在办公室打电话呼叫记者。 “我等于是把他们从被窝里给揪出来的。老板只在前一天给了我一句话：你负责 把会场填满。这些记者朋友们真是很帮忙。新闻发布会开得非常成功。但我的心 脏由于疲劳过度开始疼痛。我的美国女老板这次终于对我说：你做的非常优秀。 我心里没有激动，我只是想，你终于表扬我了。”晓春太好强了，因为她总是希 望做得最好，因此她必须付出比别人更多的代价。　　晓春的成功在于她平时点点滴滴的积累，她很善于交朋友。在北京新闻界的 记者中人缘和口碑都最好，她的记者朋友很多，大家大事小事都喜欢找她。比如 有些记者出国时，不知道应当给太太带什么礼物回国也会向她请教。记者们写了 什么书，也一定会送她一本。她总是当天夜里把书读完，第二天就会把自己的心 得体会反馈回去。因为她认为