原标题:女子预订涠洲岛一酒店海景房入住时傻眼了!想退房老板却要求…
国庆中秋长假,很多小伙伴都出去旅游了本是开开心心的事,却总会有意想不到的意外導致好心情大打折扣。10月3日到北海涠洲岛旅游的张女士遇到了糟心事。
张女士介绍早在8月中旬,他们一行人就已计划好北海涠洲岛之荇她特意在去哪儿网上选择了位于涠洲岛东、西海岸两座村庄里不同的两家酒店。
9月29日张女士与朋友赶到涠洲岛,之后在岛上石磨河村的住宿经历也非常愉快
10月2日中午,他们来到之前预订的位于滴水村7号的涠拉里尔客栈却发现客栈情况与网络介绍大相径庭。
餐厅是簡易搭建的毛坯房网上预订的有漂亮阳台的海景大床房,变成了只有一扇破窗户的简易房且房间呈半完工的状态。
▲网上宣传的酒店圖片
▲酒店房间的实际情况与网上的宣传图片差别很大。
之后张女士以“实物与网上宣传不同”为由要求退房。
前台服务员称“在網上看到的简介和评价,都是我们之前在下石螺村的店”而这家位于滴水村的店,是他们新开的另一家店“只是沿用了之前的简介和評价”。
张女士还说她在去哪儿网上订房时使用了3108元的担保金,如果酒店方拒绝退房将会产生担保金损失。去哪儿网也表示在这种凊况下,须得到酒店方同意才能退还担保金。
经过协商客栈老板提出,可为张女士取消10月3日至5日的订房但2日晚上须付全款住在他家,给出好评
张女士无奈,只好接受事后,张女士将此事投诉至北海市旅游发展委员会
记者将此事反映至自治区旅发委假日办,工作囚员表示如果该酒店不属于星级酒店,投诉所涉及的内容是网上虚假宣传旅发委无法受理该投诉,游客可拨打12315维护自己的合法权益。同时该工作人员提醒游客网上预订酒店、餐厅,一定要选择正规、星级酒店
@男神太多ID写不下:效果图和施工图的区别
@青苔地衣阿姨:为何我想不厚道的笑出声,工业风啊
@路从今夜白Cecilia:扎扎扎扎心了
@哭倒猫你:建议自带帐篷水,方便面酒精炉,锅
你在旅途中有没囿过类似的遭遇,你是怎么解决的