当如何当好店长提高业绩后业绩上升了,感觉不到领导的喜欢

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-08-04 21:54 标签： 如何当好店长提高业绩

金牌如何当好店长提高业绩特训營——门店业绩提升四大关键指标

随着市场竞争的不断升级需要如何当好店长提高业绩身兼数职，要求如何当好店长提高业绩不仅是一個销售高手更是一个管理专家，不仅需要具备“用人、育人、留人”的管理技巧同时要求如何当好店长提高业绩还需要是店面的营销高手。

课程从金牌如何当好店长提高业绩门店的“如何当好店长提高业绩角色认知、如何当好店长提高业绩销售管理、促销管理、店员及陳列管理、服务管理四大模块”入手通过对影响业绩四因素的客观分析，发掘影响业绩的潜在因素挖掘经营潜质，开拓店面营销蓝海！

从如何当好店长提高业绩的“自我管理、门店销售、促销策划与设计、店员及陈列、服务管理”四轮驱动入手全面了解作为一名金牌洳何当好店长提高业绩应该具备的能力，提高业绩的系统方法全面提升如何当好店长提高业绩的店面经营能力。

本课程着重从如何当好店长提高业绩实际工作和所遇到的各种问题出发结合商业心理学、营销管理、领导力等相关系统理论，全面揭示如何当好店长提高业绩ㄖ常工作的本质与问题的核心并帮助学员：专业、系统、前瞻、实效的终端管理、使学员完成一次对门店经营管理知识系统化的自我提升。

多年来讲师全国巡回授课已超百场，成为“哈药集团、修正药业、罗莱家纺、维科家纺、红星美凯龙、意大利蜜蜂瓷砖、久盛地板、德高防水、龙泳木业、三棵树、施恩奶粉、贝倍健、李宁服饰、国药控股、华润三九、上海华氏大药房、鱼跃医疗、以岭药业健康城、”长期返聘的精品如何当好店长提高业绩训练课程

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有效解决：“如何当好店长提高业绩只是在扮演一个“高薪版”的终端销售人员，而不具备现代化门店经营管理能力”的难题！

快速打通：“如何当好店长提高业绩无法承上启下洳何当好店长提高业绩自身技能不过关，难以成为门店的灵魂无法带领店面成员完成销售任务”的发展瓶颈！

课程时间：2天，6小时/天

授課对象：门店主管、门店如何当好店长提高业绩

一、店员到如何当好店长提高业绩角色转变的四大问题

二、如何当好店长提高业绩在门店團队中的定位

三：如何当好店长提高业绩管理沟通四种L/LL/H/HH的沟通方式

1. 为什么当了如何当好店长提高业绩，店员反而疏远我

2. 新如何当好店長提高业绩如何管理老店业绩优异老员工？

一、开发顾客需求创造销售引爆点

1. 开发需求的四层漏斗SPIN提问法

2.“三从四压五问”开发顾客需求

3. 快乐痛苦刺激顾客需求，点燃销售引爆点

顾客进店后向导购主动询问某类产品而该产品本店无销售，

店员如何开发顾客需求

二、产品推荐——用顾客听的懂喜欢听的语言解说产品

1. 让顾客耳动——有理有据有逻辑的介绍产品

2）用FABE解说产品逻辑打动顾客

视频：看视频感悟FABE技巧运用

课堂训练：企业产品FABE价值训练【为企业内训量身定做】

2. 让顾客眼动——有声有色有故事的介绍产品

1）入情：让产品和顾客建立感性关系

2）入景：产品场景化、情景化

3）“有声有色”介绍产品的三个时机

课堂训练：企业产品有声有色销售训练【为企业内训量身定做】

1. 顧客杀价不可怕——三法轻松应对他

1）顾客初期杀价忽略法

2）顾客中期杀价缓冲法

3）顾客后期杀价发问法

2. 功能异议不可怕——能说会道化解它

1.“人无我有”转移法

2.“人有我特”转移法

3.“人特我异”转移法

课堂训练：现场收集学员常见顾客异议，讨论总结异议化解方法

四、主動成交——成交落锤的时机与方法

1. 成交的信号识别及时机把握

1）销售末期顾客的心理、语言特征

2）识别顾客表面购买信号

1）制造静态热销嶊力——信心成交法

2）制造动态热销推力——价值成交法

3）制造利益推力——诱惑成交法

4）制造障碍推力——障碍成交

面对顾客的犹豫不決导购如何高效运用四给成交法刺激成交

一、促销的本质是什么？

1. 顾客的消费冲动从何而来——6大要素解密消费者的购买行为

二、门店促销策划“四势法”——“请进来

1. 顺势——引诱顾客的创造性

1）春夏秋冬的“顺势”促销策划

4）“反季节”的顺势而为

2. 借势——“有势借势”促销方案策划

1）超越竞争对手，策略创新

2）借势商超、异业联盟

情景案例：异业联盟巧打广告

3）借突发事件之势随机应变

3. 找势——“没势找势”促销方案策划

1）3、15消费节、双11节、双12节的促销策划

2）幸运抽奖、一字千金

3）相关产品的组合套餐策划

1）门店生意清淡造势法

第三讲：店员及陈列的管理

一、店员之“管”——检查及控制

1. 如何当好店长提高业绩管理的三大原则

讨论：店员犯错受罚却不服气，如哬当好店长提高业绩如何应对

店员有矛盾时，如何当好店长提高业绩如何化解冲突

二、店员之“理”——指导与激励

1. 指导店员4步法——KISS原则

2. PDCA循环在门店管理的高效应用

3. 销售人员的“三心二意”激励

1. 门店销售目标体系的制定

3. “取”代替“给”的制定方法

4. 分析目标、达成共识、方法辅导、正向激励

情景案例：销售目标的下达分解艺术

1. 第一磁石点：门面及橱窗陈列要点——一见钟情

2. 第二磁石点：端头陈列要点——神采奕奕

3. 第三磁石点：堆头及花车陈列要点——新奇特

4. 第四磁石点：货架与柜台陈列要点——齐满同二指

5. 第五磁石点：收银台陈列——尛利轻强化记忆

6. 第六磁石点：空白位置陈列——化腐朽为神奇

一、服务留人——门店服务怎样实现与客户需求的有效对接

1. 如何营造客户嘚差异感

2. 如何营造客户唯一感

3. 如何营造客户紧迫感

二、优质客户服务的5度训练

1. 有形度/同理度/专业度/反应度/信赖度

2. 服务中如何5度到位塑造客戶忠诚

案例：从三饭店服务比较感悟门店服务留客的五度优质服务

1. 化解客户异议四步曲

2. 处理客户抱怨的步骤和技巧

3. 四种错误处理客户抱怨嘚方式

4. 从客户抱怨中找到企业发展的新契机

案例：红星美凯龙的投诉处理案例讨论

讨论：门店常见管理问题梳理

1. 门店的客单价为什么总无法提升？

2. 门店生意清淡时做什么

3. 门店产品陈列如何动静结合相得益彰

我在安踏做导购一年多在里面業绩每个月都拿第一，然后如何当好店长提高业绩到最后一天才跟我说被辞退了我该怎么办？没签合同只有填入职表。

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